Alle berichten

Carrière

De must-have accessoires voor een zakelijke look

Als manager wil je dat je personeel zich netjes en representatief kleedt. Potentiële klanten moeten namelijk een goede indruk van...

Management

‘Real time is te laat’

Nomkwazi Hooplot is ceo bij Weborama en online marketing-expert. Zijn boodschap: we doen het allemaal fout. Nou ja, bijna allemaal....

i.s.m. Firmhouse

Management

Waarom TalkJS bewijst dat goede ondernemers hun plannen regelmatig bijstellen

Goed ondernemerschap betekent ook dat je je plannen regelmatig bijstelt. Sprout-expert en investeerder Robbert van Geldrop trekt lessen uit de pivot van...

De beste ideeën komen tot ons op momenten dat we er niet bewust naar op zoek zijn. Waarom blijven we dan creativiteit toch zo forceren? Chris Lewis legt in Too Fast To Think uit hoe het wél kan. Waarom schreef u dit boek? Als economisch journalist voor verschillende Engelse media hield ik me veel bezig met bedrijven. Bij de bedrijven waar ik over de vloer kwam, zag ik vaak dat ze op de verkeerde manier met creativiteit bezig waren. Veel mensen zeggen een idee te krijgen in de douche, tijdens het hardlopen of het uitlaten van de hond. Het is vooral belangrijk dat ze niet bewust bezig zijn met het bedenken van een oplossing. Al deze gegevens worden tijdens een brainstorm volledig in de wind geslagen. Deze mythe wilde ik met het communicatiebedrijf dat ik begon en dit boek doorbreken. Wat is de belangrijkste les die mensen uit dit boek kunnen trekken? Dat werk bovenal plezier op moet leveren. Veel mensen lijken dat vergeten te zijn en zijn vooral met geld bezig. Natuurlijk kan er niet de hele dag gelachen worden, maar je kunt alleen ergens goed in worden als je het ook leuk vindt om te doen. Veel mensen denken op de korte termijn en willen zo snel mogelijk resultaat, maar zo haal je zeker niet het meeste plezier uit je werk. Stel je voor dat je houdt van eten, maar je wordt verwacht om binnen vijf minuten een lasagneschotel naar binnen te werken, dan is de lol er snel vanaf. Zo werkt het ook met werk: neem de tijd voor waar je goed in wilt worden, dan beleef je er het meeste plezier aan. In het boek gaat het over de enorme informatiestroom die we iedere dag moeten verwerken. Op wat voor manier heeft dat ons veranderd? Ieder mens wordt tegenwoordig overladen met informatie. We weten dat onze neef een taart heeft gebakken, maar ook iedere aanslag die gepleegd wordt en wie zijn kat dit jaar voor Halloween als Hitler heeft verkleed. Het is kortom nodig om te filteren. Maar wat je ziet gebeuren in het menselijk brein is dat opinies als eerste worden gefilterd: mensen die het niet met ons eens zijn, worden eruit gefilterd en horen we niet meer. Ook goed nieuws verdwijnt al snel naar de achtergrond. Daardoor denken nogal wat mensen dat het slechter gaat met de wereld dan ooit tevoren, terwijl het tegendeel waar is. Economisch gezien is de wereld nog nooit zo veilig geweest, er is minder armoede en ziekte dan pakweg vijftig jaar geleden, maar er zijn maar weinig mensen die dat zullen zien. Hoe is deze stroom informatie op gang gekomen? De iPhone is de grootste aanstichter van deze stroom informatie. Sinds acht jaar is het mogelijk om al je sociale contacten, toegang tot internet en je e-mail altijd in je broekzak te hebben. Niemand verspilt hierdoor meer enige tijd: we zijn altijd bezig met onze mobiel als we een moment tijd te doden hebben. Doodzonde, want juist in deze momenten komen soms de beste creatieve ideeën boven tafel. Albert Einstein beschreef creativiteit lang geleden als de restanten van verspilde tijd. De overload aan informatie maakt ons in zekere zin minder creatief: creativiteit komt vaak op de momenten dat we niet bezig zijn met het bedenken van een oplossing. Wie zijn brein geen rust gunt, komt hierdoor minder op nieuwe ideeën. Hoe beïnvloedt deze informatiestroom onze hersenen? Stel dat je 50 keer per dat je e-mail checkt, wat je iedere keer één minuut kost. Dat betekent niet alleen dat je bijna een uur kwijt bent aan je mail checken iedere dag, maar ook dat je iedere keer als je onderbroken wordt van je werk overschakelt naar je linkerbrein. Dit terwijl je creativiteit zich juist in je rechterhersenhelft afspeelt. Wie de hele tijd met z’n telefoon bezig is, kan dus niet tegelijkertijd de rust opbrengen om op creatieve ideeën te komen. Hoe is het mogelijk om die rust te vinden? Allereerst moet gezegd worden dat het bedenken van creatieve ideeën niet gestuurd kan worden: vaak kom je op de beste oplossingen op de momenten dat je daar niet bewust mee bezig bent. Dat gezegd hebbende zijn er natuurlijk wel dingen die helpen: voldoende beweging en het uitschakelen van je telefoon en email zijn daar bekende voorbeelden van. Voor de rest is het belangrijk om af en toe te ontspannen en vooral niet bang te zijn om tijd te verspillen. Dat brengt niet alleen creativiteit, maar ook rust in je brein. Wat voor rol kan de manager hierbij spelen? Het is belangrijk om als manager te erkennen dat niet alle belangrijke dingen meetbaar zijn. Blijdschap bijvoorbeeld, of humor op de werkvloer. Niemand zal iemand aannemen tijdens een sollicitatiegesprek omdat hij zo grappig is, maar het zegt wel iets anders over iemand. Hij heeft intellect, gevoel voor timing en brengt een goede sfeer: dat is iets wat in een bedrijf heel belangrijk kan zijn. Natuurlijk gaat het ook om geld en het maken van winst, maar het geluk van mensen wordt te vaak weggezet als een bijproduct.

Management

‘Technologie staat creativiteit in de weg’

De beste ideeën komen tot ons op momenten dat we er niet bewust naar op zoek zijn. Waarom blijven we...

Financiering

Zo kies je als crowdfunder het juiste doelbedrag

Een van de lastigste dingen bij crowdfunding is het kiezen van een doelbedrag. We helpen je op weg met een...

Hans Anders, 250 vestigingen, gaat opnieuw in de verkoop. Dat meldt het Financieele Dagblad. Afgelopen maart deden de twee investeerders al een poging, maar toen lukte de verkoop niet vanwege de prijs. Volgens de krant vroege Alpinvest, een investeringsfonds dat geld belegd voor Nederlandse pensioenfondsen, en Alpha vroegen destijds 300 miljoen euro. De afgelopen maanden is de balans van het bedrijf opgepoetst op het bedrijf aantrekkelijker te maken. Zo werden leningen omgezet in aandelen waardoor de keten plots zwarte cijfers schrijft. Omzet '16: +/- 200 mln euro Winst '16: +/ - 33 mln euro Dat klinkt als een aantrekkelijk bedrijf, maar een nieuwe eigenaar zal fors aan de slag moeten. De brillenbranche leek redelijk immuun voor de concurrentie van webshops. Waar de een na de andere kledingzaak sneuvelde vanwege de competitie van bedrijven als Zalando, leken opticiens daar geen last van te hebben. Een bril, zo was de gedachte, moest je toch aan laten meten. En wie eenmaal zijn ogen had laten opmeten, die kocht dan maar meteen die bril. Maar de brillenmarkt krijgt nu toch ook echt te maken met online concurrenten. De Duitse online brillenboer Mister Spex denkt binnen een paar jaar een marktaandeel van 10 procent te kunnen veroveren. Daarnaast zal de keten op moeten boksen tegen de Primarks van de branche, zoals hippe prijsvechters als Ace&Tate.

Management

Opgepoetste brillenketen Hans Anders weer in de verkoop

Investeerders Alpinvest en en Alpha doen een nieuwe poging om Hans Anders te verkopen. Een eerdere poging in maart mislukte.

Management

The Office: waarom Usabilla een van de mooiste kantoren van Amsterdam heeft

In de rubriek The Office belicht Sprout de mooiste, hipste, gaafste kantoorruimtes van Nederland. In deze aflevering: hoe Usabilla geniet van een...

Nieuws Management & Leiderschap

Albert Heijn wint rechtszaak – ABN schrapt weer banen

En verder: belangenorganisaties spannen samen tegen wet dba - Trump zorgt voor hypotheekrentestijging.

Nieuws Startups & Scaleups

fonQ opent winkel; Cloudcuddle wint ASN Wereldprijs

Ondernemersnieuws: fonQ opent echte winkel, Twitter lijkt uit Nederland te vertrekken en Cloudcuddle wint ASN Wereldprijs.

Marketing

Een video viral maken? Zo lukte het deze 3 bedrijven

Een filmpje maken waarin jouw bedrijf of product positief in beeld komt, en dat vervolgens de hele wereld overgaat, dat...

Dat blijkt uit de kwartaalmonitor industrie van het Centraal Bureau voor de Statistiek dat woensdag werd gepubliceerd. De omzet daalt al meer dan een jaar. De oorzaak zijn de sterk dalende afzetprijzen voor de meeste industriële producten; een prijsdaling die overigens deels terug te voeren is op de lage olieprijs. De productie neemt nu al vier kwartalen toe, wat betekent dat het grosso modo best aardig gaat met de Nederlandse maakbedrijven. Ondernemers in de industrie denken in meerderheid overigens wel dat de prijzen in het 4e kwartaal zullen gaan stijgen, waardoor er kans is dat er een einde komt aan de al meer dan een jaar durende omzetdaling. Transportsector groeit hard De voornaamste productiestijging vond afgelopen kwartaal plaats in de transportmiddelenindustrie waar de stijging maar liefst 10 procent bedroeg. De groei is vrijwel volledig afkomstig van de 'auto- en aanhangwagenindustrie'. Een teken dat het onder meer bij de VDL-fabrieken in Oost-Brabant en Limburg voor de wind gaat. Ook in de chemie en raffinage wordt meer geproduceerd. Het aantal faillissementen in de industrie bedroeg 79, het laatste aantal in jaren. De meeste faillissementen werden, net als in de voorgaande vier kwartalen, uitgesproken in de metaalproductenindustrie (vijftien). Daarnaast werden er negen faillissementen uitgesproken in de meubelindustrie, acht in de voedingsmiddelenindustrie en zeven in de grafische industrie.

Management

Grafiek van de dag: productie industrie stijgt, maar lage prijzen raken omzet

De Nederlandse industrie ziet al vier kwartalen op rij de productie toenemen, maar de omzet blijft desondanks maar dalen.

Persoonlijk Leiderschap

Tedje van de week: Zo creëer je een menselijk bedrijf in een machinetijdperk

De verwachting is dat bijna de helft van de werkkrachten binnen 20 jaar is vervangen door robots en computers. Daarom...

Financiering

Dit leerde Floris Venneman na het overnemen van een woonwinkel in Hengelo

De overname van een bedrijf is meer dan een zakelijke transactie, emoties spelen een belangrijke rol. Dit zijn de 4...

Groei

Face off: Foodora vs. Deliveroo

In kansrijke groeimarkten is het vaak een nek-aan-nekrace tussen startups. In deze Sprout Face off: twee snelgroeiende maaktijdbezorgers: links in...

Groei

7 tijdverspillende dingen die je niet moet doen bij het laten groeien van je startup

Geen focus houden op de belangrijkste zaken is een van de grootste valkuilen tijdens de groeifase van je bedrijf. Deze...

Groei

Brouwbrood maakt brood van bierafval

Startup van de week Brouwbrood maakt brood van de granen die overblijven na het maken van bier. Medeoprichter Laila Blömer...

Persoonlijke Groei

Een goede werknemer maakt niet automatisch een sterke manager

Krijg je een nieuwe -en hogere- functie aangeboden binnen het bedrijf? Denk dan twee keer na voor je de baan...

Management

Aan deze 3 kenmerken herken je toekomstbestendige werknemers

Er wordt steeds meer van werknemers geëist. Probleem is dat het domweg aanleren van nieuwe harde vaardigheden onvoldoende is. Maar...

1. Deloitte: Geen plan voor Brexit Een rapport van consultantcy firma Deloitte zorgt voor grote ophef in Londen. De conclusie is namelijk dat de conservatieve regering van Theresa May geen samenhangend plan heeft voor de Brexit. Ook zou er onderling veel onenigheid zijn tussen haar ministers over dit onderwerp. De conclusie van Deloitte staat in schril contrast met de boodschap die May uit wil stralen: alles onder de controle en de Brexit wordt een succes. 2. Duitsers overwegen Basel III op te blazen De Duitse Bundesbank heeft gedreigd weg te lopen bij de onderhandelingen over Basel III, de nieuwe nog strengere bankregels, dat schrijft Bloomberg. De Duitsers hebben grote moeite met de houding van de Amerikanen. De laatsten willen dat onafhankelijke instaties de risico's en daarmee de waarde van bankbezittingen inschatten, in plaats van de bank zelf. Duitsland wil dat niet: banken moeten een bepaalde zelfstandigheid behouden bij het waarderen van hun bezittingen. Overigens speelt dit ook voor Nederland. Kees van Dijkhuizen, nu cfo en straks de ceo van ABN Amro, waarschuwde in een interview met MT dat de huidige voorstellen desastreus voor Nederlandse banken én huizenbezitters kunnen uitpakken. 3. Investeerders zetten Ron Dennis, oprichter McLaren, aan de kant Ron Dennis, oprichter, aandeelhouder en tot deze week ceo van McLaren Technology Group, stapt na 35 jaar op onder druk van investeerders. McLaren is vooral bekend van met Formule 1 team dat ook dit jaar weer meedoet als McLaren Honda. De grote successen werden overigens geboekt in de jaren dat Dennis ook nog aan het hoofd stond van het raceteam dat met name met Mercedes motoren titels in de wacht wist te slepen. De laatste jaren is McLaren ook bekend van de bouw van zogenaamde supercars. Aanleiding voor het vertrek van Dennis, die zelf overigens nog 25 procent van de aandelen bezit, waren volgens Bloomberg zijn plannen om het bedrijf voor 2,1 miljard dollar aan Chinese investeerder te verkopen. Een opvallende stap, zeker omdat er al langer geruchten gaan dat Apple interesse zou hebben om in McLaren te stappen. 4. SpyPhone: budget smartphone met Android stuurt data naar China Budgettelefoons van Chinese makelij die zijn verkocht in Amerika, blijken software te bevatten die allerlei data naar China stuurt zonder dat de gebruiker daar weet van heeft. De software verstuurt contacten, locatie van de gebruiker en allerlei andere gegevens rechtstreeks naar China. De maker van de telefoon stelt dat er sprake van een vergissing is, schrijft Tech Crunch. De software was bedoeld voor telefoons die in China werden verkocht, waar, zo is nu wel weer duidelijk, privacy een relatief begrip is. 5. Manager van de dag: Chris van Galen (was Unique, nu Olympia) Wie in dezelfde functie de overstap maakt naar een ander bedrijf, kiest meestal niet voor een directe concurrent. Chris van Galen, cfo bij uitzendorganisatie Unique, deed het wel. Hij tekende bij het kleinere Olympia, zo meldt RTLZ. USG, moeder van Unique, probeerde Van Galen tot twee keer toe aan zijn concurrentiebeding te houden, maar de rechter ging daar ook in hoger beroep niet in mee. En dus gaat van Galen nu echt aan de slag bij de concurrent. 6. Tweet van de dag: Snapchat echt naar de beurs? 7. Koffieautomaat: Woede om belediging Michelle Obama De Obama's zijn ondanks het feit dat ze het Witte Huis gaan verlaten, nog relatief populair. Groot was de woede dan ook toen een vrouw uit Virginia haar een 'aap op hakken' noemde, en nog groter toen haar burgemeester, Beverly Whaling, die opmerking leek te onderschrijven, zo schrijft de BBC. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

May heeft geen plan voor Brexit – Duitsers dreigen in Basel

Plus: Telefoon luistert af voor Chinezen en Snapchat naar de beurs

Nieuws Startups & Scaleups

MS Mode verder met 155 winkels; Bidroom boekt hotelkamers commissievrij

Ondernemersnieuws: MS Mode verder met 155 vestigingen, Bidroom update verdienmodel en de Pizzahut komt terug naar Nederland.

Groei

Zo verdeelt Keen Venture Partners 90 miljoen euro

Keen Venture Partners lanceerde afgelopen week met 90 miljoen euro een voor Nederlandse begrippen fors investeringsfonds voor techbedrijven. Partner Alexander...

Innovatiestrategie

De rookmelder: wanneer slecht design een nachtmerrie wordt

Cabaretier en docent Industrieel Ontwerpen Jasper van Kuijk fileert designdenkfouten. In aanloop naar de Sprout Challengerday op 23 november, waar Kuijk...

Een gymcontainer. Een betonlaboratorium-container voor de aanleg van wegen in Dubai. Een duikerscapsule in een container. Je kan het zo gek niet bedenken of wij bouwen het. Die ideeën komen natuurlijk niet aanwaaien en er gaat veel energie zitten in het uitwerken van offertes. Des te zuurder is het als een project niet doorgaat of als een handige inkoper met je innovatieve idee aan de haal gaat. Waarom vragen jullie geen vergoeding voor die calculaties, kun je zeggen. Tsja, zo werkt het nu eenmaal niet. Bij aanbestedingen krijg je ook geen troostprijs als je naast de opdracht grijpt. Dat hoort bij het spel. Je moet praten als Brugman om meerwerk verkocht te krijgen Regelmatig komen bij innovatieve projecten meerkosten kijken. De klant wil tijdens de bouw ineens de tekening aanpassen. Dat kan, maar zie het allemaal maar betaald te krijgen. Logischerwijs zou je zeggen: wat je bijbestelt, moet je ook betalen. Maar in de praktijk moet je praten als Brugman om al het meerwerk verkocht te krijgen. Dan heb je er nog klanten bij die gemene inkoopvoorwaarden er doorheen proberen te drukken. Of je het complete tekeningenpakket af wil geven na afloop van de opdracht, zodat ze de volgende keer kunnen gaan shoppen bij de concurrentie. Nog zo’n pijnpunt: levertijd. Als de klant zelf gaat bijbestellen of de specificatie wijzigt, zie dan maar eens op tijd te leveren. Deze week moesten we ineens een compleet project wijzigen. De internationale klant wilde toch een ander type container: met dubbele deuren in plaats van enkele. Je zou denken: simpel opgelost, maar niks is minder waar. Vier gemodificeerde containers waren bijna klaar en aan containers met dubbele deuren is bijna niet te komen. Bovendien stond nu een ploeg in de lucht te kijken omdat deze opdracht ineens werd stopgezet. De klant gaat nu ook de vier halfverbouwde containers betalen. Maatwerk, dus daar kunnen we verder niet veel meer mee. Je moet dan toch alle zeilen bijzetten om alles netjes op te lossen en wederom betaald te krijgen. Kortom: innovatie kost altijd geld. Willie Wortel zijn alleen is niet genoeg om innovatief bezig te zijn. Vernieuwen en bedenken is stap 1; winstgevend blijven en je innovatieve product met een goed rendement verkopen is veel moeilijker. Het helpt om een beetje praktisch te denken. Of we een antidiefstal-coating konden leveren, vroeg een klant laatst. ‘Dit staat zo in ons bestek.’ Na een poging om niet te lachen, kwamen we erachter dat ze een anti-graffiti-coating bedoelden. Nu denken wij graag in oplossingen in plaats van in problemen. Het is inderdaad wel handig als een container voorzien is van een anti-graffiti-coating. Die bestaat trouwens allang op de markt. Dus Willy Wortel mag thuisblijven. Nu nog zorgen dat wij de meerkosten van die coating betaald krijgen.

Management

Innovatie is lastig als de klant de meerprijs niet wil betalen

Kristel Groenenboom wil best innoveren, maar de klant moet er wel aan meebetalen.

Marketing

Infographic: zo beïnvloeden kleuren de conversie van je product

Om de conversie van je product te verbeteren is het belangrijk om te letten op je eigen kleurgebruik. Zo zijn...

Management

Beroemde innovaties die geen one-man-job waren

Thomas Edison staat bekend als de uitvinder van de gloeilamp. Het beeld bestaat bij het grote publiek dat hij een...

Nieuws Management & Leiderschap

DAF hangt miljardenclaim boven het hoofd – Siemens op overnamepad

En verder: Schade vrachtwagenkartel ruim 100 miljard; Beroepsbevolking nam in derde kwartaal toe en FC Twente krijgt nieuwe directeur

Nieuws Startups & Scaleups

Branson lust Trump rauw; crowdfunders failliet

Ondernemersnieuws: zonnepanelenbedrijven failliet na crowdfunding, whoppers via Thuisbezorgd en Branson roept ondernemers op tegen Trump te strijden.

Groeistrategie

Deze 4 finalisten strijden om de titel Challenger van het jaar

Met de verkiezing van de publieksfavoriet voor de finale zijn de finalisten voor Challengerday 2016 bekend. Deze vier bedrijven strijden...

Persoonlijke Groei

Je bedrijfsimago naar de knoppen binnen 22 seconden

Het verschil tussen het imago en de reputatie van je bedrijf is belangrijk, volgens ondernemersadviseur Mark Ernst. Hij legt uit...

Duurzaamheid

Hoe een duurzame afvalverwerker een oer-Hollands exportproduct wordt

Afval dáár verwerken waar het ontstaat: vanuit dat elementaire idee ontstaan bij Lara van Druten in 2012 plannen voor een...

Sprout + Exact

4 trends voor de toekomst van klantrelaties

Robotica, kunstmatige intelligentie en virtual reality: welke impact hebben deze trends op het bedrijfsleven en ondernemen? En wat betekent dat...

Lifehacks

Zes tips voor een betere breinprestatie

De manier waarop onze werkdagen zijn ingedeeld, zijn niet alleen hopeloos ouderwets maar zorgen er ook voor dat we ons...

Lifehacks

6 ultieme productiviteits-hacks voor ondernemers

Door een gebrek aan tijd en focus kun je als ondernemer je eigen groei tegenhouden. Geen nood: Sprout-expert Céline Doornink...

Je hebt hem vast wel eens gezien: de curve waarin de levenscyclus van een product wordt afgebeeld. Hierin zijn vijf gebruikersgroepen te onderscheiden: innovators, early adopters, early majority, late majority en laggards. Dit komt neer op fasen in je marktontwikkeling waar deze grofmazige segmenten bij horen. De vloeiende lijn doet vermoeden dat de fasen naadloos in elkaar overgaan, van innovators naar early adopters, enzovoort. Dit blijkt niet het geval: tussen elk segment zit een gat. Na elke fase/groep moet je een sprong maken om voor dit klantencluster interessant te zijn. De overgang van early adopters en early majority is het grootst en wordt de chasm of ‘kloof’ genoemd. De vraag is dus: hoe krijg ik mijn product bij de massa? Innovators, early adopters en laggards Om deze vraag te beantwoorden moeten we eerst de behoeften van elke gebruikersgroep begrijpen. De innovators zijn een slag apart, het zijn de nerds die het gaaf vinden om nieuwe technologie te proberen. Ze moeten weten hoe iets nieuws werkt en zijn bereid daarvoor een sprong in het diepe te nemen, zelfs al is het product onbekend, niet getest en zit het boordevol fouten. Early adopters zijn nog steeds bereid risico’s te nemen, maar willen ook weten wat voor praktisch nut het nieuwe product zal opleveren. Ze kopen dus niet meer puur vanuit een uitprobeerreden. De early majority is een pragmatische groep. Deze wil niet worden opgescheept met bètaproducten of producten die hun staat van dienst niet hebben bewezen. Hierin schuilt direct een valkuil: het merendeel zal je product pas gebruiken als gelijkgestemden het gebruiken, maar hoe vind je die als deze dezelfde referentie willen hebben? Je zult actief bij deze doelgroep in het vizier moeten komen en een afgerond product leveren, waarbij ook de infrastructuur van aftersales en support op orde is. Dit doe je volgens het bowlingbaanprincipe: je zorgt dat jouw product volledig geadopteerd is door een subgroep early adopters en zoekt vanuit hier naar anderen die jouw product willen proberen. Een kleine aanpassing kan het immers interessant maken voor een geheel nieuwe doelgroep. De subgroepen kun je zien als kegels op een bowlingbaan. Heb je eenmaal alle early adopters om, dan kan het hard gaan (eventueel zo hard dat je organisatie hier niet op voorbereid is). Vergeet niet alvast te werken aan The next big thing Heb je de groeispurt overleefd, dan kom je in de main street terecht, de plek waar de conservatieve late majority zich heeft verzameld. Je zult je product wel moeten verbeteren, zodat klanten niet overstappen naar de inmiddels aangeschoven concurrenten. Ondertussen moet je niet vergeten tijdig te werken aan de next big thing, want zoals je hebt ervaren, zal het even duren voordat je volgende product iets doet bij de massa. Meer theorieën, ideeën, goeroes en modellen? Crossing the Chasm, Geoffry Moore. 100 Business Bites, Machiel Emmering & Remy Ludo Gieling, Business Contact

Management

Geoffrey Moore in 2 minuten: Hoe krijgt je jouw product bij de massa?

Geen tijd om al die managementboeken te lezen? MT en 100 Business Bites vatten managementtheorieën samen in twee minuten. Deze...

Nieuws Management & Leiderschap

Nederland en EU meer open voor protectionistische maatregelen

En verder: Ombudsvrouw ingeschakeld voor bijbaan Kroes; C&A steekt 1 miljard euro in modernisering en Amerikaanse aandelenmarkten positief

Management

Donald Trump, de zwarte zwaan en wat jouw bedrijf ervan kan leren (column)

In De Grens van Gieling bespreekt hoofdredacteur Remy Ludo Gieling een week vol ondernemerschap in binnen- en buitenland. Deze week...

Nieuws Startups & Scaleups

Thuisbezorgd groeit; risico’s crowdfunding onderschat

Ondernemersnieuws: Thuisbezorgd verwerkt 12 miljoen maaltijden per kwartaal, risico's crowdfunding onderschat en James Dyson start universiteit voor ingenieurs.

Management

Waarom neezeggers een team productiever maken

Is een team het meest productief als alle neuzen dezelfde kant opwijzen? Of is het juist goed als er een...

Groei

Waarom wij geen HelloFresh maar Netflix werden

Als je bereid bent om je concept op alle vlakken aan te passen, kom je uiteindelijk bij de beste oplossing...

Marketing

Door deze referentiemachine te bouwen hoef je nooit meer klanten te zoeken

Om snel en gemakkelijk aan nieuwe klanten te komen moet je volgens Paul Rulkens een referentiemachine bouwen. Hoe je dat het beste doet...

Carrière

Bob wil meer inzicht krijgen in de kostenstructuur

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering wil hij inzicht krijgen in de...

Management

Alfa Romeo Giulia: een Italiaans feestje

Het is feest op alle Italiaanse dorpspleintjes: Alfa Romeo heeft eindelijk een opvolger voor de 159. Daar hebben we door...

Management

Belgische staat is struikelblok bij overname PostNL

De overname van PostNL door Belgische Post lijkt nu echt van de baan. Het belang van de Belgische staat stuit...

Management

Theorie in twee minuten: hoe krijg je je product bij de massa?

Het aanbod aan management theoriën, ideeën en modellen barst uit zijn voegen. Als moderne ondernemer heb je weinig tijd om...

Management

Zo werd Donald Trump rijk

Het vermogen van Donald Trump wordt door Forbes geschat op 4,5 miljard US dollar. Maar hoe werd hij rijk? Gastblogger Sam...

Is Artificial Intelligence een bedreiging voor managers? Vele alarmbellen hebben inmiddels geklonken voor de mogelijkheid van Artificial Intelligence (AI) om de manier van werken flink op te schudden. Vooral banen die makkelijk te automatiseren zijn, zouden volgens velen gevaar lopen. Feit is dat technologie steeds meer in ons leven verweven wordt, en dat manager binnen alle lagen van het bedrijf zich hieraan moeten aanpassen. Artificial Intelligence komt eraan en zal sommige taken van werknemers sneller, beter en goedkoper kunnen uitvoeren. Maar loopt de manager zelf ook gevaar? HBR startte een onderzoek onder 1770 managers in 14 landen en interviewde 37 die de leiding hebben over de digitale transitie binnen hun bedrijf. Aan de hand van deze data stelden zij vijf tips voor managers over AI: hoe vooral niet bang te zijn en ermee om te gaan. #1 Laat de administratie over aan AI Tijdens het onderzoek werd aan managers gevraagd hoe zij hun tijd besteden. In alle lagen van het bedrijf besteden managers meer dan de helft van hun tijd aan het administratieve coördinatie en controle. Een manager in een verzorgingstehuis gaf bijvoorbeeld te kennen veel tijd kwijt te zijn aan regelen van vervang voor ziekte, vakantie of vertrekkende medewerkers. Dit zijn taken die managers weggelegd zien voor AI, en niet geheel onterecht. Het schrijven van rapportages is een ander relevant voorbeeld. Persbureau AP breidde haar berichtgeving over kwartaalcijfers uit van 300 tot 4400 artikelen met behulp van AI-robots. Hierdoor waren journalisten in staat om meer onderzoek en analyserende artikelen te schrijven. De tijd dat robots de volgende management rapporten schrijven is niet ver weg: Data analyst Tableau kondigde dit jaar een samenwerking aan met Narrative Science, een Amerikaanse leverancier van taalgenerators. Het resultaat hiervan is dat Chrome een gratis uitbreiding kent die taal omzet naar Tableau graphics. Ook de managers uit het onderzoek lijken deze mogelijkheden te zien: 86 procent zou AI willen gebruiken om rapporten te schrijven. #2 Focus op oordelend vermogen Veel beslissingen vereisen inzichten die verder gaan dan AI enkel op data kan genereren. Managers gebruiken hun kennis van eerder gebeurtenissen, empathie en ethisch vermogen om besluiten te vormen, iets wat voor AI (nog) niet weggelegd is. Managers die ondervraagd werden in het onderzoek hebben een idee van een verschuiving naar AI, maar zien creativiteit, oordelend vermogen en interpretatie als een aantal van de zaken waarop mensen nog voor blijven op robots. Toch is dat volgens Layne Thompson, een van de ondervraagde managers, geen reden om achterover te zitten. ‘De markt ontwikkelt zich razendsnel. Managers denken vaak over zichzelf dat zij werk verrichten onvervangbaar is door het oordelend vermogen en de ervaring die zij hebben. Als alle beloftes die gedaan worden over AI uitkomen, zijn zelfs zij op den duur te vervangen.’ #3 Behandel AI als een collega Managers die AI zien als een collega zullen bekennen dat er geen reden is voor een race tegen technologie. Het is onwaarschijnlijk dat het oordelend vermogen van de mens ooit geautomatiseerd wordt, maar AI is wel in staat om bij te staan in het maken van keuzes door middel van simulaties op basis van data. In het onderzoek geeft 78 procent van de managers aan dat ze het advies van AI zouden kunnen overnemen. Een bedrijf dat hiermee goed op weg is is Kensho Technologies, aanbieder van investeringsanalyses.. Het systeem geeft managers de mogelijkheid om vragen te stellen over investeringen, waarbij het antwoord binnen enkele minuten komt. Stel je voor hoe deze technologie bedrijven kan helpen met het bedenken van scenario’s en het maken van analyses. Niet alleen neemt AI een deel van de taken van de manager over, ook is het mogelijk om op een collegiale manier met elkaar te converseren. Het is als de assistent die altijd voor je klaar staat. #4 Werk als een ontwerper De creativiteit van managers is van groter belang, maar nog belangrijker is hun vermogen om creativiteit van andere medewerkers aan te boren. Managers brengen verschillende ideeën samen tot oplossingen waarmee te werken valt, maar proberen deze creativiteit ook in te brengen in de werkzaamheden van teams en organisaties. Een derde van de ondervraagde managers noemde creativiteit als een eigenschap om AI voor te blijven als manager. De Australische manager Peter Harmer benadrukte in het onderzoek de noodzaak van managers die gezamenlijke creativiteit bevorderen. ‘We hebben mensen nodig die ideeën aan elkaar kunnen koppelen. Niet iemand die in een wedstrijd is om het beste idee op tafel te brengen, maar iemand die de juiste dingen aan elkaar weet te verbinden.’ #5 Ontwikkel een netwerk De onderzochte managers zagen de waarde in van hun oordelend vermogen, maar onderschatten de kracht van hun vermogen om te netwerken en te coachen. Veel van het analytische en administratieve werk kan overgenomen worden voor AI, maar op een borrel zul je ze niet snel tegenkomen. Terwijl AI partners en consumenten leert kennen aan de hand van data, is menselijk contact nog steeds iets wat veel deals rond krijgt. Tegelijkertijd is de hulp van AI hierbij wel vaak handig: door het samenbrengen van verschillende perspectieven, inzichten en ervaringen zijn consumenten ook goed te doorgronden. AI zal uiteindelijk goedkoper, efficiënter en objectiever worden dan mensen, maar dat is niet iets waar managers zich veel zorgen over hoeven te maken. Het betekent slechts dat hun taken zullen veranderen, maar verdwijnen zullen ze niet. Het schrijven van een rapportage is één ding, maar werknemers stimuleren en het team bijeen houden is iets wat enkel weggelegd is voor mensen.

Leiderschap

Hoe bedreigend is Artificial Intelligence?

Steeds meer werk kan gedaan worden door artificial intelligence. Vooral banen die makkelijk te automatiseren zijn lijken gevaar te lopen,...

Nieuws Management & Leiderschap

Disney winst groeit dankzij Star Wars succes

Plus: ABN stuurt klanten weg, langere staking KLM-personeel dreigt en Mark Zuckerberg door Fortune uitgeroepen tot business man van het...

Nieuws Startups & Scaleups

De Mol bemoeit zich met PostNL; Snapchat verkoopt via automaat

Ondernemersnieuws: John de Mol roert zich in overnamestrijd PostNL, Snapchat verkoopt bril via (verrassings)automaat en Trump voor de rechter.

Management

Dit is het geheim van Game Changers

Wat is de overeenkomst tussen BinckBank, Buurtzorg en Booking.com? Het donderdag geïntroduceerde boek Game Changers analyseert het succes van 26...

Persoonlijk Leiderschap

‘Macht is uitgesteld geweld’

Vanwege maatschappelijke veranderingen krijgen we steeds meer problemen met onze identiteit, aldus hoogleraar klinische psychologie Paul Verhaeghe.

Digitale transformatie

De grootste verkoopdag van de wereld, Singlesday, in 4 getallen

Met Singlesday heeft China's grootste webshop Alibaba goud in handen, het bedrijf zet bakken met geld om op de grootste...

Management

Zo verwerkt Werner Vogels (tweede man bij Amazon) de verkiezing van Trump

Nederlander Werner Vogels (58) is de op een na hoogste baas (CTO) bij een van de grootste bedrijven van Amerika: Amazon (280.000 werknemers...

Groei

Deze 10 duurzame ondernemers staan in de finale van de ASN Bank Wereldprijs

ASN Bank deelt dit jaar 40.000 euro uit aan ondernemers met slimme ideeën voor een betere wereld. Dit zijn de 10...

De SER presenteerde onlangs een eerste advies over de impact van robotisering en digitalisering op de werkgelegenheid. De korte samenvatting: hoeveel banen er gaan verdwijnen is onduidelijk, maar het zal zeker ten koste gaan van lager- en middelbaar opgeleiden. De SER hamert op het belang van permanente scholing. Dat maakt werknemers wendbaar. Voorspellen dat robotisering en digitalisering ‘in elk’ geval het midden en de onderkant van de samenleving zullen gaan treffen, is struisvogelpolitiek. Ook op HBO- en WO-niveau gaan banen verdwijnen en zullen bestaande functies door de technologische ontwikkelingen veranderen. En dat gaat in een veel hoger tempo dan we denken. Zijn de overheid en het onderwijssysteem in Nederland daar wel op voorbereid? In de financiële wereld zijn deze veranderingen namelijk nu al zeer tastbaar. Checken van de boeken is geen hoofdzaak meer Neem de functie en vaardigheden van de toekomstige financieel specialist. Als door robotic accounting het verwerken van transacties automatisch gaat, verandert de financiële organisatie wezenlijk. De belangrijkste taak is niet langer het checken van de boeken. Het gaat om waarde toevoegen aan de onderneming. De financieel specialist van de toekomst komt op basis van de cijfers tot strategische inzichten. Het wordt een zoektocht naar innovatie en nieuwe business-kansen, in plaats van verslaglegging. Boekhouders en administratieve afdelingen die cijfers inkloppen en facturen verwerken, zullen gaan verdwijnen. De nieuwe werknemers op de financiële afdeling zullen inzichten leveren door koppelingen te leggen tussen data en verschillende informatiestromen. Dat wil zeggen data uit financiële systemen koppelen aan gebeurtenissen die bijvoorbeeld in de logistiek plaatsvinden. Wat men tegenwoordig (big) data analytics noemt. Onderwijs mist de aansluiting De grote vraag is of de mensen er ook zijn die dit werk straks uit kunnen voren. In de sector bestaan hier terecht veel zorgen over. Wanneer je kijkt naar de huidige studies HBO Accountancy, Register Accountant en Register Controller, dan lijken de curricula nauwelijks toe te werken naar het opleiden van de werknemer van de toekomst. Er is onvoldoende aandacht voor ‘robotic process automation’, ‘predictive analytics’, ‘blockchain’ en ‘machine learning’. Hierover is (online) bij de huidige RA- en RC-opleidingen aan bijvoorbeeld UVA en TIAS in het curriculum nog weinig van terug te vinden. Kijk je naar HBO-niveau dan is dat niet anders. Zo voorspelt de Hogeschool Rotterdam op hun site nog steeds een 65-procent baangarantie binnen 1,5 jaar voor een accountant, maar tegen de tijd dat de studielichting van 2017 afgestudeerd is, zullen een groot deel van de skills geautomatiseerd zijn en is het dus maar de vraag of er nog werkgelegenheid is. Tegen de tijd dat lichting 2017 accounting is afgestudeerd, is er geen vraag meer naar hun skills In deze tijd waarin technologische veranderingen elkaar pijlsnel op lijken te volgen, veroudert (school)kennis snel. Het wordt gezegd dat in sommige technische studierichtingen de houdbaarheid van kennis nog maar twee á drie jaar bedraagt (Aslander en Witteveen, Nooit af, 2015). En toch duren deze opleidingen vier tot zes jaar. Is de basisstructuur van ons onderwijssysteem inefficiënt geworden? Krijgen we over een paar jaar niet te maken met een groep studenten die afstudeert én binnen drie jaar moet omscholen naar een andere inhoud van de rol? Of nog erger, stomen we studenten niet klaar voor een toekomstige baan die bij afstuderen niet meer blijkt te bestaan? Al in 2013 publiceerde Maastricht University een rapport, van een onderzoek naar de arbeidsmarkt tot 2018. In dat rapport wordt voorspeld dat de arbeidsmarkt voor schoolverlaters met een diploma in economische richting ongunstig is, ongeacht het opleidingsniveau. En dat is nog voor de verontrustende ‘hype’ van robotisering losbarstte. Kennis IT bij overheid en onderwijsinstellingen te beperkt ICT en technologische ontwikkelingen zijn cruciaal geworden voor ondernemingen om te overleven in de 21ste eeuw. Het is noodzakelijk dat er op alle niveaus een strategische visie is op de impact van de ontwikkelingen. De technologische veranderingen gaan snel, maar de overheid en het onderwijs reageren traag. Kijk naar het Verkenningsdocument Mens en technologie dat de SER op 21 oktober presenteerde. Daarin staat: ‘De raad pleit er daarom voor om de overgang naar een digitale economie te monitoren, om waar nodig tussentijds bij te kunnen sturen. Mocht een situatie ontstaan waarin structureel gebrek is aan voldoende werk voor bepaalde groepen, dan komen beleidsopties in beeld gericht op investeren in meer werk of een andere verdeling van werk.’ Monitoren? Dat kunnen we ons helemaal niet veroorloven. Die tijd is er niet. De overheid én het bedrijfsleven hebben samen de rol om de huidige werknemers te ondersteunen bij de nieuwe vaardigheden waar de arbeidsmarkt om vraagt, dat is zeker waar. Maar het is ook de overheid die de rol heeft om de jeugd voor te bereiden op de gerobotiseerde en gedigitaliseerde bedrijvigheid. Anders worden robotisering en digitalisering inderdaad een doemscenario. Robert de Gier is financieel directeur business solutions bij Exact

Persoonlijk Leiderschap

Opinie: Robotisering bedreigt ook de banen van hoogopgeleide financieel specialisten

Als de financiële opleidingen aan universiteit en hogeschool niet snel aandacht gaan besteden aan robotisering, constateert Robert de Gier

HR & Recruitment

10 bedrijven met opmerkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Sommige bedrijven gaan verder dan een fiets van de zaak en een flesje bier op vrijdagmiddag. 10 voorbeelden van opmerkelijke...

Persoonlijk Leiderschap

6 keer Donald Trump over leiderschap

De nieuwgekozen Amerikaans president Donald Trump is sinds een jaar politicus, maar groot geworden als manager en ceo van zijn...

Management

Zo maakten de oprichters van Hippo een succes van de overname van hun bedrijf

Hoe kun je taaie overnamegesprekken voeren met een ander bedrijf zonder elkaar de tent uit te vechten? ‘Je moet een...

Technologieën

Hoe zelfs de snoepautomaat steeds slimmer wordt

Het internet der dingen beïnvloedt steeds meer bestaande bedrijfsmodellen. Zoals te zien is aan smart vending-machines, automaten die bijna alles...

Tech & Innovatie

Dit elektrische busje is een kantoor op wielen (video)

Een Britse ontwerper heeft een elektrisch busje omgetoverd tot een mobiel kantoor. Het groene vehikel is helaas niet te koop,...

1. Na Volkswagen, nu Renault in de beklaagdenbank Renault wordt in eigen land aangeklaagd voor het manipuleren van de uitstoot van Dieselauto's. Dat meldt Reuters woensdag. Net als bij Volkswagen zou het gaan om sjoemelsoftware die ervoor zorgde dat de uitstoot van bepaalde stoffen, zoals stikstof, lager was tijdens testomstandigheden dan in een normale situatie. Renault claimt dat het met de software geen wet heeft overtreden. 2. Dipje Duitse Industrie Slecht nieuws voor veel Nederlandse transport- en maakbedrijven. De Duitse industriële groei is onverwacht hard gedaald in september. De industriële productie in september daalde met 1,8 procent op maandbasis, nadat die in augustus nog sterk was toegenomen. Grote vraag is of het een tijdelijk dipje zal zijn, of dat er echt een trend is ingezet. 3. GM ontslaat 2000 werknemers in Amerikaanse autofabrieken General Motors zet begin 2017 2000 mensen op straat werkzaam in fabrieken in Ohio en Michigan. GM kampt met dalende verkoopcijfers voor Amerikaanse begrippen relatief kleine modellen als de Chevrolet Cruze. Het lijkt een teken dat de automarkt in de VS aan het afkoelen is. 4. Carlos Slim flink armer door winst Trump De winst van de ene miljardair, Donald Trump (3 miljard dollar volgens Bloomberg) gaat ten koste van een andere. Carlos Slim, de rijkste man van Mexico en een van de rijkste mensen ter wereld, zag zijn vermogen met dik 5 miljard dollar dalen toen hij woensdagochtend wakker werd, meldt Bloomberg. Door de verkiezing van Trump tot president van de Verenigde Staten daalde de Mexicaanse peso fors in waarde, en daarmee ook het vermogen van Slim. Overigens heeft Slim nog altijd meer dan 50 miljard dollar en is hij daarmee fors rijker dan Trump die zelf zegt over ruim 10 miljard dollar te beschikken. 5. Manager van de dag: Guido van Nispen (ANP) Guido van Nispen vertrekt waarschijnlijk als topman van het Algemeen Nederlands Persbureau. Van Nispen zou de wacht zijn aangezegd door de raad van commissarissen die onder leiding staat van oud-ABN Amro topman Rijkman Groenink. Van Nispen krijgt volgens bronnen 150.000 euro mee, zo meldt RTLZ. Hoewel het ANP vooral bekend is vanwege haar functie als persbureau, levert het tegenwoordig ook informatie aan bedrijven, een soort geavanceerde digitale knipselkrant op maat. Het ANP is in handen van V-Ventures, een investeringmaatschappij van Vereniging Veronica. 6. Tweet van de dag: Grootste verliezers: opiniepeilers 7. Koffieautomaat: Trump, slecht nieuws voor wapenfabrikanten Je zou denken dat de overwinning van Trump goed nieuws is voor wapenfabrikanten, maar het tegendeel is waar. De koers van Smith & Wesson, bekend van de revolver, nam een forse duik woensdag. Wat is het geval? Na de verkiezing van Obama in 2008 en 2012 stegen de wapenverkopen enorm, omdat mensen wapens gingen hamsteren uit vrees voor strengere wapenwetten. Met een Republikein in het Witte Huis is dat risico veel kleiner en dus zakken de verkopen waarschijnlijk iets in. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Renault aangeklaagd – Overwinning Trump slecht voor wapenfabrikanten

Plus: Dipje Duitse industrie, GM ontslaat duizenden werknemers en Carlos Slim fors armer.

Winkelmand