Persoonlijk Leiderschap

Wat maakt jou een goede leider? Ontdek je sterke punten, valkuilen en persoonlijke drive.

leiderschapsstijlen adaptief leiderschap leiderschapslessen Simon sinek presenteren vrouwelijke leiders Leaders in Finance

Recente artikelen

Stop met het verbeteren van je medewerkers

Columnist Mark Ernst stelt dat het willen verbeteren van medewerkers zelden nut heeft. Hij noemt 6 zaken waar je als...

Documentaire over coachingsindustrie: ‘Geluk is niet zo maakbaar als we zouden willen’

De Nederlander sleutelt graag aan zichzelf met behulp van coaching, workshops of een cursus mindfulness. Met de documentaire Nu verandert...

Stop met duwen en trekken, start met leiderschap

Volgens leiderschapstrainer Mark Ernst werkt het ‘beter maken’ van medewerkers zelden. In deze column over mensoptimalisatie schrijft hij over het...

Coachend leiderschap, de vier beste tips van experts

Coaching: hoe moeilijk kan het zijn? In de praktijk blijken er lastige haken en ogen aan te zitten. 4 experts...

Dit IT-bedrijf heeft 6 vrouwen in het MT

Waar menig bestuurskamer gevuld is met mannen, kent IT-detacheerder Peak-IT een management team met zes vrouwen en een man. Wat...

Leiderschap is dragen en verdragen

Ik mag het graag hebben over betrokken leiderschap. Het soort leiderschap waar de wereld momenteel zo hard aan toe is....

jong talent bouw gemeenschappelijke cultuur

Talent binnenhalen? Bouw aan een gemeenschappelijke cultuur

Managers die (tech)talent willen binnenhalen moeten oog hebben voor een gemeenschappelijke werkcultuur en de maatschappelijke impact van de organisatie.

Hoe ga je om met een streber als baas?

Wat als je baas een groot ego en even groot ambitieniveau heeft? Probeer te kijken of je hem of haar...

Franklin Hagel, de nieuwe CFO van Catawiki.

In het nieuws: Franklin Hagel (nieuwe CFO Catawiki)

De nieuwe financieel directeur moet de snelle groei van Catawiki nog meer tractie geven. Een profiel van Franklin Hagel.

Ben Tiggelaar: ‘Destroy your business… en begin opnieuw!’

Hoe zou het zijn als je jouw organisatie helemaal vanaf de grond af aan opnieuw zou kunnen opbouwen? 'Destroy your...

Deze vorm van leiderschap is nodig bij digitaal samenwerken

De digitale transformatie verandert onze werkomgeving en de relaties tussen klanten, medewerkers en stakeholders. Het vereist ook een nieuwe vorm...

Moedig leiderschap: hoe neem je als manager het voortouw?

Hoe ziet goed leiderschap eruit? Volgens de Amerikaanse schrijfster Brené Brown heeft dat niet te maken met kennis van zaken...

Peter Vandermeersch (NRC) over de houdbaarheid van leiderschap

Negen jaar leidde Peter Vandermeersch een redactie vol mondige journalisten. Zijn vrijwillige demotie van hoofdredacteur naar correspondent begreep niet iedereen....

Nederlanders met leidinggevende functies bij tech-bedrijven in Silicon Valley geven inzicht in hun werk. Vandaag Roeland Loof, 37 jaar, senior director Finance & Analytics, Americas Supply, bij eBay. ‘Mijn rol als leider is onderscheid maken in wat belangrijk en wat urgent is.’

Leiderschapslessen uit Silicon Valley: ‘Je moet altijd een shortlist klaar hebben’

Nederlanders met leidinggevende functies bij tech-bedrijven in Silicon Valley geven inzicht in hun werk. Vandaag Roeland Loof (37), senior director...

Meer dan de helft van de tijd op het werk, besteden we aan gesprekken, vergaderingen of presentaties. Maar vraag je je voldoende af of je ermee bereikt wat je wilt bereiken en of je boodschap blijft hangen bij de toehoorders? Niet iedereen is een geboren spreker, maar er zijn heel wat technieken en trucs die ervoor zorgen dat je je publiek boeit. 80% techniek 20% inhoud Goed spreken is vooral overtuigend spreken. Zorgen dat de mensen je geloven én dat je boodschap hen bijblijft. ‘Dat is absoluut aan te leren’, weet Remco Claassen, spreker, trainer en auteur die zich richt op de ontwikkeling van leiderschap en effectiviteit. Het uiteindelijke doel van spreken is impact hebben: ervoor zorgen dat je toehoorders iets doen of iets nooit meer gaan vergeten. ‘En dat is veeleer een kwestie van techieken dan van retoriek of didactiek. Wanneer ik voor een groep spreek, ga ik voor 80 procent techniek en 20 procent inhoud. Maar die 20 procent inhoud blijft wel hangen. De meeste sprekers gaan voor 80 procent inhoud en 20 procent beamer. En er blijft niets hangen.’ ‘C-levels zijn doorgaans verschrikkelijk slechte sprekers’ Niet sproeien maar boeien ‘Ik informeerde onlangs in mijn publiek van hoeveel van alle leraren die ze in hun schooltijd en studies gehad hebben, ze een betalende lezing zouden willen bijwonen. Het antwoord was gemiddeld drie. In het bedrijfsleven is de situatie zo mogelijk nog erger. C-levels zijn doorgaans verschrikkelijk slechte sprekers’, aldus Claassen. ‘Een dag na een seminar kunnen de toehoorders gemiddeld twee paragrafen slecht citeren. Na twee weken weten ze nog waar het seminar plaatsvond en wat ze ’s middags gegeten hebben.’ ‘Experten hebben veel kennis en ze zijn enorm gepassioneerd. Daardoor gaan ze té veel spreken en wordt het té ingewikkeld. Het publiek gaat zich stom voelen en haakt af. Mensen die van nature vlot praten hebben zelfs een achterstand, die lullen maar door omdat ze zichzelf graag horen praten.’ In tegenstelling tot wat ze zelf denken, zijn ze dus slechte sprekers. Connecteren met het publiek ‘Hoe vaak gebeurt het niet dat een spreker begint met zichzelf uitgebreid voor te stellen. Het publiek is al in een coma verzonken voor het eigenlijke seminar begint. Het staat niet meer open voor wat nog volgt’, zegt Claassen. Het is veel beter je seminar of lezing te beginnen met enkele uitdagende vragen of stellingen, hen onmiddellijk aan te spreken… Goede sprekers onderscheiden zich vooral door de manier waarop ze connecteren met hun publiek. ‘Ik begin mijn seminars vaak met preframing. Ik vertel mijn publiek bij aanvang wat ze die dag gaan leren en welke doelen we gaan bereiken. Beloftes doen die op het einde van de dag ingelost zullen worden, vragen stellen, haakjes slaan… werkt.’ ‘Deel nooit het podium met iets wat meer licht geeft dan jezelf’ Kill the beamer ‘Deel nooit het podium met iets wat meer licht geeft dan jezelf’, adviseert Claassen. ‘Ook al dwingen de organisatoren van congressen het bijna af: gebruik geen Powerpoint, vergeet die slides vol tekst. Ze leiden de aandacht van het publiek af van jou en wat je te zeggen hebt. Zorg ervoor dat de mensen naar jou kijken. Meestal dienen presentaties vooral als handige kapstok voor de spreker. Als je een backup nodig hebt, gebruik dan cue cards. Niemand in het publiek zal het je kwalijk nemen, als je af en toe een blik werpt op je cue cards.’ Van het emotionele naar het cognitieve Claassen maakt graag gebruik van subliminale technieken om de aandacht van zijn publiek te bewaren. ‘Door middel van priming, een techniek die in reclame veelvuldig gebruikt wordt, kan je bij mensen bepaalde associaties oproepen, waardoor ze sneller verbanden leggen en denken dat ze die zelf gevonden hebben. Ze gaan daardoor informatie gemakkelijker aanvaarden en onthouden.’ ‘Op de bühne ga ik mijn toehoorders echt mindf*cken’, lacht Claassen. ‘Zo speel ik voor mijn trainingen en tijdens pauzes muziek. Ik heb die zorgvuldig gekozen zodat ze de hersenen van mijn publiek perfect voorbereiden op wat komt. Tijdens de laatste koffiepauze is het vaak strijdmuziek, Rage Against the Machine of zo. Als mensen dan terug in de zaal komen is er van bij het begin confrontatie. Je voelt ze denken: ‘ik ga iemand slaan of iemand f*cken’. De dynamiek die dan ontstaat is heerlijk.’ ‘Mensen hebben bijvoorbeeld een onbewust ruimtelijk tijdsgevoel. Wanneer we naar de toekomst wijzen, wijzen we naar rechts. Een spreker die op een podium zijn publiek toekijkt, moet dat spiegelen en dus naar links wijzen. Zulke kleine dingen zorgen voor belevingswaarheid. Via een emotionele ingang, krijg je als spreker toegang tot een cognitieve ingang.’ Ook voor schriftelijke communicatie ‘In Nederland geef ik vaak sessie van twaalf uur. Van negen tot negen met vier pauzes en toch blijft mijn publiek geboeid. De technieken werken zo goed, dat het publiek als het ware geen andere keuze heeft dan geconcentreerd te blijven luisteren’, zegt Claassen. ‘De technieken zijn overigens één op één over te zetten naar andere vormen van communicatie. Ook in schriftelijke communicatie kan je connecttechnieken hanteren. Mijn boek leest als een trein en dat is het beste bewijs dat de technieken werken.’

Zo gelooft en onthoudt iedereen jouw boodschap

Hoe zorg je ervoor dat de boodschap die jij wil verkondigen ook aankomt bij de luisteraar? En belangrijker nog, dat...

Hoe je je leiderschapsskills in 5 stappen naar een hoger niveau tilt

Wil je je leiderschapsskills naar een volgend niveau brengen? Besef dan dat leiderschap niets te maken heeft met ‘de baas zijn’...

Hoe je met framing anderen overtuigt van jouw verhaal

Er is een verschil tussen wat je zegt en wat anderen horen. Dat heeft te maken met de manier waarop...

Zo kom je als manager verbaal scherp uit de hoek

Iedere manager moet in staat zijn om goed te communiceren. Sharon Kroes, wereldkampioen debatteren, leert managers, politici en beleidsmakers hoe...

Partnerartikelen

Matthijs Welle bikkelde drie jaar lang om Mews van de grond te krijgen: ‘Ik had geen nieuwe sokken meer’

Vanuit een kelder in Praag bouwde Matthijs Welle een miljardenbedrijf in hotelmanagementsoftware. Maar de weg naar unicorn-status was af en...

i.s.m. Qualogy

De Suriname-connectie van Qualogy: offshoring zónder (grote) culturele kloof

Nederland kampt met een blijvend IT-tekort. Azië lijkt logisch, maar brengt cultuurproblemen mee. Oost-Europa wordt daarentegen steeds duurder. Qualogy-oprichter Paul...