Een team leiden kan twee kanten op gaan. Het goede nieuws is dat je als leider teams naar een volgende fase kunt brengen, het slechte nieuws is dat je teams tegen kunt houden in hun ontwikkeling. Of zelfs terug kunt brengen naar een fase ervoor. De invloed geldt met name in de fases dat de teams nog niet ‘volwassen’ zijn. En dus heb ik hieronder per fase beschreven wat je moet doen om ze naar een volgende fase te helpen en wat vooral niet.
Fase 1: forming
Het team heeft veiligheid en kaders nodig in deze eerste fase. En dus moet je die geven om je team te leiden. Plain and simple. Wat is het gemeenschappelijk doel? Volgens welke waarden wordt er gewerkt? Welke resultaten moeten worden gehaald en hoe werken we samen? Dat soort dingen.
Vaak slaan we die vragen over en dan ontstaat er onveiligheid en wantrouwen. In deze fase ben je leidend, geef je het goede voorbeeld en begin je met uitgebreid stil te staan bij de kaders en het team. Kennismaken is een belangrijk onderdeel van deze fase.
Fase 2: storming
Het begint te kraken in deze fase en dus moet je zelf het goede voorbeeld geven in constructief feedback geven en ontvangen. En moet je mensen belonen die zich, hoe onhandig ook, uitspreken. Niet meer ingaan op het appèl dat op je wordt gedaan, maar zorgen dat leden elkaar gaan opzoeken en aanspreken.
Dit is een lastige fase en dus moet je zelf het gedoe aandurven. Als je uit een harmonieus gezin komt, moet je zelf uit je comfortzone komen door de spanningen en irritaties bespreekbaar te maken. Doe je dat niet, dan houd je het team in deze fase en gaan de teamleden schijnoplossingen verzinnen om de spanningen te doorbreken (roddelen, grappen maken, zeggen dat het echt wel leuk is).
Fase 3: norming
In deze fase ben je niet meer doorslaggevend. Stel je dus ook niet zo op! Het team is volwassen en kan met elkaar uitzoeken wat hen uniek maakt. Faciliteer teambijeenkomsten waarin ze hun normen vaststellen en vooral hun uitdagingen.
Jouw taak in deze fase is die van uitdager, treiteraar zo je wilt. Het team neigt naar binnen gekeerd te raken en dus moet je ze uitdagen om naar buiten te gaan kijken. Ga je ‘onvolwassen’ aansturen (directief, aanklagen) dan kan het team terugvallen naar eerdere fases.
Fase 4: performing
‘Laat ze los’, is in deze fase helemaal de slogan. Ze zijn in flow en halen geweldige resultaten. Een team leiden doe je niet door ze te vervelen met jouw oplossingen en jouw ideeën, als die er niet toe doen. Wel moet je zorgen dat ze geïnspireerd blijven. Haal inspiratie in het team en laat het team anderen inspireren. Daag ze vooral uit door uitdagende doelen te stellen.
Zo moet je teams leiden, in het kort. Oh ja, en geniet van de reis!
Dit artikel is een herplaatsing van een artikel dat eerder bij MT verscheen.
Collegereeks Psychologie van Leiderschap
Meer leren over dit onderwerp? Tijdens deze unieke hooglerarenreeks aan Nyenrode Business Universiteit krijg je inzicht in het psychologische onderdeel van leiderschap en (on)bewust menselijk gedrag.
lees verder
