Persoonlijk Leiderschap

Wat maakt jou een goede leider? Ontdek je sterke punten, valkuilen en persoonlijke drive.

leiderschapsstijlen adaptief leiderschap leiderschapslessen Simon sinek presenteren vrouwelijke leiders Leaders in Finance

Recente artikelen

Zo bouw je aan je dreamteam

Samenwerken met anderen is en blijft moeilijk. Wie een team leidt of zelf in een team werkt, heeft af te...

In het nieuws: Danny Benima (CFO Stedin Groep)

Goudhaantje Danny Benima wordt op 1 januari 2019 CFO bij Stedin Groep, een profiel.

Waarom het goed is dat de CEO zich bezighoudt met talent werven

Niet de HR-afdeling, maar de CEO houdt zich steeds vaker bezig met het werven van nieuw talent. Volgens Marcel Molenaar...

Hoe je kunt voorkomen dat mensen dwarsliggen

Dwarsliggende medewerkers kun je negeren of uit het team zetten, maar je kunt er ook veel van leren van saboteurs,...

‘Ik wilde deze reorganisatie zelf tot een goed einde brengen’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes...

Vertel mij wie uw vijanden zijn en ik zeg u wie u bent

Volgens de Duitse rechtsfilosoof Carl Schmitt moeten leiders snel bepalen wie hun tegenstanders zijn, want vijandschap is de kern van...

Vertrouwen op het eerste gezicht

We hebben gespecialiseerde netwerken in ons brein die de basis vormen voor het snel kunnen vertrouwen. Kennis van deze impliciete...

tribes, organisatie, leiderschap, stam, totem, danielle braun, corporate antropoloog

Leer van koppensnellers en maak een tribe van je organisatie

Willen we verbinding en veiligheid terugkrijgen in de organisatie, dan moeten we onze bedrijven meer als tribes gaan zien. ‘Van...

‘Ik word me nog steeds elke dag weer bewust van mijn culturele achtergrond en referentiekader’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes...

Softwareorganisatie Salesforce mag zich dit jaar World’s Best Workplace 2018 noemen. Volgens het persbericht is Salesforce een organisatie die ‘net zo veel waarde hecht aan haar dagelijkse werk, als aan het bijdragen aan een betere samenleving’. Het bedrijf heeft een sterke eigen cultuur, genaamd naar de Hawaiiaanse term Ohana, ofwel ‘familie’. Salesforce weet de verbondenheid onder de medewerkers sterk te verankeren in de organisatie. Maar hoe doet het bedrijf dat in de praktijk? Management Team sprak met Linda Aiello, de in het Amsterdamse kantoor gevestigde Senior Vice President International Employee Success bij de eigenzinnige winnaar van dit jaar. Wat doet een Senior Vice President International Employee Success eigenlijk? ‘De term is ontstaan als een pendant van onze verantwoordelijke voor wat wij customer success noemen. Als sales bij ons customer success heet, dan is het niet meer dan logisch dat human relations bij ons employee success heet. Wat ik doe in mijn rol? Uiteindelijk alles wat mensen ertoe drijft om zo succesvol mogelijk te worden in hun werk. Ik zie deze rol dan ook als een normale hr-directiefunctie.’ Hoe maakt die focus uw werk anders? ‘Alles komt neer op je organisatiecultuur en de waarden van je onderneming. Die moeten van het leiderschap tot de werkvloer, door de hele organisatie heen verankerd zijn. Vertrouwen, klantsucces, innovatie en gelijkwaardigheid – dat zijn onze kernwaarden. De eerste drie lijken misschien vanzelfsprekend voor veel ondernemingen, maar gelijkheid? Het is behoorlijk uniek dat gelijkheid bij ons een kernwaarde is.’ Wat betekent Ohana, familie, voor u? ‘Wij laten niemand alleen achter – dat is ohana. Je team zal dus altijd beschikbaar zijn om jou steunen als je dat nodig hebt. De beste voorbeelden daarvan vind je in de grote levensmomenten van onze mensen. Ik heb bijvoorbeeld meegemaakt dat een collega tijdens een van onze zakelijke trips overleed. Wij hebben er toen alles aan gedaan om zijn familie te ondersteunen in die tragedie. Naast het feit dat we professionals invlogen om de communicatie te verzorgen, hebben we ook ter plaatse psychologen ingeschakeld die collega’s, vrienden en naasten opvingen. Diezelfde avond hadden we een herdenkingsdienst voor deze jonge man opgetuigd. Driehonderd mensen kwamen daarnaartoe – klanten, partners, collega’s. Dat is voor mij Ohana: niemand blijft alleen achter.’ Dat klinkt vanzelfsprekend. ‘Ja, daarom is het de vraag: waarom doet niet iedereen het zo? Ik denk dat veel organisaties zich blindstaren op de bedrijfsresultaten.' Hoe zorgt u er dan voor dat de kernwaarden praktisch vorm krijgen in de organisatie? ‘Het is een kwestie van eigenaarschap over de cultuur. Wij zien onze cultuur niet als zomaar een HR-projectje. Het gaat om de omgeving die je creëert, van het leiderschapsteam tot op de werkvloer. Dat betekent dat als we als managers beslissingen nemen over investeringen in onze mensen, we dat altijd doen op basis van onze vier kernwaarden.’ Kunt u een voorbeeld geven? ‘Neem onze secundaire arbeidsvoorwaarden. Als je door de bril van onze kernwaarde gelijkheid naar iets als zwangerschapsverlof kijkt, dan ziet dat er ineens heel anders uit. Gelijkheid betekent voor iedereen – onafhankelijk van seksuele oriëntatie of situatie. Daarom hebben we faciliteiten voor verlof voor adoptieouders. We hebben het zelfs over het ondersteunen van de bevriezing van eicellen, zodat vrouwen die later moeder willen worden, die kans kunnen grijpen. We hebben ook wat we second caregiver leave noemen, een verlof van drie maanden voor de tweede ouder of verzorger. Dat stelt alle partners in staat om als ouder of verzorger op te treden, maar ook om weer terug te keren op het werk. Dat soort faciliteiten oogsten veel lof van onze medewerkers.’ Salesforce is een softwarebedrijf, dat onder meer gespecialiseerd is in data-analytics. Welke rol speelt technologie in de cultuur op het werk? ‘Met datatechnologie versterken wij onze cultuur – zie het als een hefboomeffect. Wij geloven in gebruiksvriendelijke software die je leven gemakkelijker maakt, dus vinden wij dat technologie je leven op het werk ook zo eenvoudig mogelijk moet maken. We zetten daarom onze eigen software in om ons bedrijf vooruit te helpen. Dat past bij onze kernwaarde vertrouwen – als wij vertrouwen hebben in onze software, dan moeten wij die zelf ook gebruiken. Nog zo’n kernwaarde is transparantie. Wij willen al onze 30.000 medewerkers wereldwijd betrekken bij wat er in onze directievergaderingen wordt besproken. Dat doen we met feedback-tools zoals Chatter, onze interne communicatieapplicatie. En met het persoonlijke plan dat al onze medewerkers hebben. Dat plan heet V2MOM – een afkorting van Vision, Values, Methods, Obstacles en Measures. Alle werknemers kunnen hun eigen V2MOM en die van alle collega’s inzien via Chatter. De sessie waarin onze CEO zijn eigen V2MOM invult, is voor elke medewerker te becommentariëren. Dat is niet alleen transparant, het inspireert bovendien.' U bent verantwoordelijk voor Employee Success voor alle activiteiten van Salesforce buiten de Verenigde Staten. Waarom werkt u graag in het Amsterdamse kantoor? ‘Ik heb veel kantoren van onze organisatie van binnen gezien. Maar ons kantoor in Amsterdam vind ik het mooiste op de wereld. Dat heeft te maken met de natuurlijke lichtinval. Je ziet hier mensen samenkomen en werken in een prachtige omgeving – alsof je in een woonkamer zit, heel ontspannen. We gebruiken overigens kennis uit onze data om onze kantoren optimaal in te richten. Wist je dat er een correlatie is tussen de hoeveelheid natuurlijk licht op kantoor en de prestatie van onze medewerkers? Net als de afstand tot koffie van goede kwaliteit, en de nabijheid van lunchmogelijkheden. Dat alles maakt dit kantoor optimaal.’

‘In onze organisatie laten we niemand alleen achter’

Nergens ter wereld kun je beter werken dan bij softwarebedrijf Salesforce. Althans, het bedrijf is deze week uitgeroepen tot World’s...

‘Als mensen niet weten waarom ze iets doen, hebben ze geen idee of wat ze doen ertoe doet’

Paulo Rosado richtte zeventien jaar geleden het low-code platform OutSystems op. Aan de basis van de bedrijfscultuur staan zeven regels....

‘Terwijl ik mijn heftruckdiploma haalde, zaten mijn vrienden voor cursus in New York’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes...

Geen Robot Jetten, maar een mens

Rob Jetten een robot? Welnee, schrijft MT-columnist en mediastrateeg Maritte Braspenning. Vooral iemand die een eigen verhaal nodig heeft.

‘Als je er lang rondloopt, merk je dat de thema’s en discussies niet veel veranderen’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes...

‘Als je niet goed bent in managen, stop daar dan mee en ga weer ondernemen’

In een openhartig interview met Sprout-blogger Sebastian Mennes vertelt serieondernemer Arko van Brakel hoe je als ondernemer in balans blijft...

Graag alleen willen zijn maakt je nog geen introvert

In een wereld waar extravert zijn de norm is, kan het voor introverte mensen niet altijd makkelijk zijn. Maar dat...

‘Mijn vrouw en ik gingen terug, zij kenden Nederland alleen van de vakanties’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes...

Het perspectief van de manager is vaak veel anders dat van de klant

Waarom veel managers geen flauw benul hebben wat er bij klanten gebeurt

Managers staan vaak ver van de werkvloer af en hebben daardoor ook weinig in contact met de klant. MT-columnist Sydney...

Partnerartikelen

Burgers met bonen: zo loodsen supermarkten meer plantaardige eiwitten de winkelmandjes in

De eiwittransitie vertraagt. Over vijf jaar willen supermarkten meer plantaardige eiwitten verkopen dan dierlijke, maar wil de branche de eigen...

vincent karremans economische zaken actieplan

De overheid als klant voor next-gen tech: zo wil EZ-minister Karremans onze R&D-achterstand inlopen

Minister Vincent Karremans van Economische Zaken wil met zijn '3% R&D-actieplan' zorgen dat Nederland voldoende gaat investeren in innovatie. Hoe?...

Han de Groot bouwt een AI Gigafactory in Rotterdam van 5 miljard

Europa heeft gigantische AI-fabrieken nodig om minder afhankelijk te worden van Amerikaanse of Chinese infrastructuur. Aan die missie werkt ondernemer...

Gorilla’s gooien slechte leiders eruit, mensen niet: ‘De meeste organisaties zijn niet democratisch’

Gedragsbioloog Patrick van Veen toont met apengedrag hoe organisaties incompetente leiders kunnen wegsturen. Een les die het bedrijfsleven hard nodig...

Au-pairplatform Nina Care wil Europa in, ondanks dreigend verlies IND-vergunning

De IND dreigt in Nederland de vergunning in te trekken, er is volop negatieve media-aandacht, maar Jasmijn en Lyla Kok...

Defensie wil NS-wagons als noodhospitaal – Beethoven 2.0 moet Nederlandse innovatie redden

Ook nieuws: ASML-toeleveranciers verplaatsen productie massaal naar Azië. Trumps nieuwe heffingen 'hartstikke schadelijk' voor Nederlandse industrie, eerste oogst binnen bij...

Nederlanders willen dat leiders hun dilemma’s meer delen: ‘Authenticiteit wint altijd’

Laat je vooral niet opjagen om als ceo ferme uitspraken te doen over handelsoorlogen of geopolitieke spanningen. Nederlanders waarderen dat...

ACM steunt Picnic in cao-discussie supermarkten – Ben & Jerry’s krijgt een Nederlandse topman

Ook nieuws: Nederlandse economie draait best goed, NAM-miljarden voor Shell en ExxonMobil, hitte verdampt 80 miljoen banen, drie jaar cel...

plastictafel recycling plastic nederland zwerfafval

Recyclingbedrijven teleurgesteld over afspraken plastictafel: ‘Veel te weinig, veel te laat’

De plasticsector kwam begin juli met maatregelen om productie en recycling te redden. Van vrijwillige inkoop van gerecycled plastic door...

Met 1,6 miljoen voor AI-werkinstructies wil Perry technisch personeel beter ondersteunen

De Amsterdamse startup Perry zet AI in om werkinstructies te maken voor technici. Oprichters Arie Kuiper en Laurens Feenstra willen...

christian horner leiderschap red bull racing max verstappen

Baas van Max Verstappen ontslagen: 4 redenen waarom hij faalde als leider

Het einde van een tijdperk bij Red Bull Racing. Christian Horner, de man die Max Verstappen naar vier wereldtitels leidde,...

BP-logo verdwijnt uit Nederlands straatbeeld – 270 miljoen steun voor scheepsbouwer Damen

Ook nieuws: Brits koopjesplatform wil V&D nieuw leven inblazen, Nvidia is als eerste meer dan 4 biljoen dollar waard, Sociaal...

Architect van antiwegkijkwet: ‘Het is alsof je kind klappen krijgt op het schoolplein’

Europarlementariër Lara Wolters werkte jarenlang aan een wet die bedrijven verplicht om misstanden in hun ketens aan te pakken. Nu...

Nederlandse bedrijven willen wel, maar kunnen Trumps ‘war on woke’ niet negeren

De lange arm van Donald Trump reikt verder dan gedacht. Waar Nederlandse bedrijven eerder aangaven hun diversiteitsbeleid ongewijzigd voort te...

Brussel komt met nieuw steunplan voor chemie: ‘Moeder van alle industrieën’

Na de auto- en de staalindustrie is het nu de beurt aan de chemie. Brussel geeft de kwakkelende sector een...

Zo bouw je als bedrijf een sterke reputatie op die tegen een stootje kan

Bedrijven lijden steeds meer aan 'corporate bibber': de angst voor felle reacties als er maatschappelijke standpunten worden ingenomen. Jammer, maar...