Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Alle berichten

Hoe ga je weer aan het werk na een burn-out? Wie met een burn-out thuis komt te zitten, is makkelijk een paar maanden uit de running. Maar terugkomen op je werk als je je goed voelt, is makkelijker gezegd dan gedaan. Steeds meer mensen krijgen ermee te maken op de werkvloer: de druk is te hoog, waardoor men oververmoeid raakt. Een burn-out - letterlijk een opgebrand gevoel - kan iedereen overkomen. Ook coach Kirsten Nelis overkwam het. ‘Ik werkte bij KPMG, maar het werk gaf me geen goed gevoel. Ik had heel leuk contact met collega’s, maar kon me niet vinden in de dingen die ik deed. Daardoor kwam ik uiteindelijk een jaar lang thuis te zitten.’ Volgens Nelis, die inmiddels anderen helpt met haar ervaring en kennis, kan de drempel voor mensen die willen terugkeren naar hun baan enorm hoog zijn. ‘Ze komen in de omgeving terug waar ze zo gestresst vandaan gegaan zijn. Dat kan heel confronterend zijn.’ Aan de manager allereerst de taak om afgebakende taken aan te bieden. ‘Als je twintig uur per week komt werken, is het belangrijk dat je al je taken in die tijd kan vervullen en weinig met deadlines hoeft te werken. Op die manier is er geen enkele druk of verantwoordelijkheid, en kunnen mensen weer rustig opbouwen.’ Haar uitspraken worden onderschreven door onderzoek van TNO, waaruit blijkt dat onregelmatige werktijden en onvoldoende ruimte om het werk zelf in te richten belemmeringen kunnen zijn voor een voorspoedige terugkeer. Bedrijfsarts Ook de bedrijfsarts speelt een belangrijke rol bij de terugkeer. Van haar klanten krijgt ze soms nog wel horrorverhalen van ongeduldige bedrijfsartsen te horen, maar over het algemeen lijken deze ook veel meer begrip te krijgen voor de situatie van mensen met een burn-out. ‘Ik had zelf een bedrijfsarts die me ontzettend opjaagde om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan, maar daar was ik helemaal niet aan toe. Nu zie je dat er meer kennis voorhanden is.’ Mede door de opdringerige bedrijfsarts besloot Nelis op zoek te gaan naar een nieuwe baan. ‘Eerst begon ik weer op een andere afdeling, maar uiteindelijk bleek dat ik helemaal niet meer kon aarden in die omgeving. Ik moest er echt helemaal uit voordat ik weer op kon laden. Ik begon eigenlijk pas met herstellen toen ik helemaal uit die omgeving weg was.’ Het niet terugkeren naar de oude baan is iets wat vaker voorkomt. ‘Mensen doen vaak werk waar ze uiteindelijk geen energie van krijgen, maar wat enkel energie kost. Zodra ze die burn-out hebben gehad, zien ze in dat ander werk beter bij ze past.’ Communicatie Aan de manager in ieder geval de taak om de communicatie met de rest van het bedrijf in goede banen te leiden. Nelis was zelf direct erg open over haar burn-out op de afdeling, maar er zijn mensen die het lastig vinden om daarover te praten. ‘Klanten van me krijgen vragen van hun collega’s waarom ze halverwege alweer naar huis gaan. Dat kan heel confronterend zijn.’ Ook de medewerker die terugkomt, moet duidelijk zijn in de communicatie naar managers en collega’s. ‘Het zijn vaak ambitieuze, perfectionistische mensen die een burn-out krijgen. Ze moeten zelf ook in gaan zien dat ze het op tijd aan moeten geven wanneer iets niet gaat.’ Wie werkt in een open cultuur waarin duidelijk is wat de gevaren zijn van stress, zal uiteindelijk best terug kunnen keren volgens Nelis. ‘Op die manier kunnen mensen er makkelijk over praten. Het kan immers iedereen overkomen.’

Management

Hoe ga je weer aan het werk na een burn-out?

Wie met een burn-out thuis komt te zitten, is makkelijk een paar maanden uit de running. Maar terugkomen op je...

clock 2,5 min

AAN Teammanagers VAN Bob ONDERWERP Spoedmeeting inplannen Beste Theo, Tineke, Floris en Margreet  Nu de zomer erop zit en het vierde kwartaal nadert, wil ik zsm met jullie de targets bespreken. We lopen namelijk vér achter op budget. Ik stel voor om op woensdag of donderdag bijeen te komen. Groet, Bob Ha die Bob! Lees net je mailtje. Ik kan donderdag niet omdat de projectgroep Flexibele Werktijden dan bijeenkomt en die meeting is niet te verzetten. Floris Hoi Bob! Donderdag kan ik, maar woensdagochtend absoluut niet. Moet eerst naar de manuele therapeut vanwege m’n rsi, dan naar de psychiater met onze oudste en gelijk erachteraan de relatietherapeut… Privé gaat het niet best met me, Bob. Ik zal er verder niet over uitweiden, maar dan weet je waarom ik de komende tijd een afwezige indruk maak. Theo Beste Theo, Tineke, Maarten en Margreet,  Inmiddels wat reacties binnen en aangezien ik er spoed achter wil zetten, stel ik voor: woensdagmiddag. OK? Groet, Bob Hoi Bob, Zie nu pas je mail. Stom van me, maar ik heb je nog helemaal niet verteld dat ik tijdens je vakantie heb besloten om voortaan op woensdag thuis te werken. Margreet Beste Theo, Tineke, Maarten en Margreet,  Woensdag en donderdag gaat niet lukken en aangezien Tineke nooit op vrijdag werkt, wordt het dus volgende week. Ik stel voor meteen maandagochtend. Is écht nodig. Ik krijg net de voorlopige cijfers binnen van juli. Dramatisch. Er moet echt héél veel gebeuren de komende maanden. We moeten er met z’n allen keihard tegenaan. Groet, Bob Dag Bob, Maandag kan ik helaas niet. Ik ga met m’n zus voor een lang weekend naar Londen. Shoppen till we drop! Even er tussenuit! Zou jij ook eens moeten doen. Je ziet er gestresst uit. Doei! Tineke  Beste Theo, Tineke, Floris, Maarten en Margreet,  Tineke is er maandag niet. Dus: dinsdagochtend, half tien, sharp. Groet, Bob Ha die Bob! Zie nu pas je mailtje. Zit volgende week op de hei. Het is die cursus Ik En De Anderen. Ja, ik weet dat je me gevraagd hebt om die af te zeggen omdat ’ie zo duur is, maar ik was te laat met afzeggen (en ik weet van Margreet dat die cursus écht die 3600 euro waard is). Doei! Floris Hoi Bob, Lees net je mailtje. Ben de hele week vrij. Had ik volgens mij ook doorgegeven, maar weet ik niet zeker. Korte vakantie. Ja, je zult wel zeggen: je bent net vier weken geweest, maar ‘t was zo heet waar wij zaten in Spanje (+45!!!) dat we helemaal gesloopt terugkwamen. Theo en zijn vrouwtje gaan ff bijtanken en afkoelen in ons eigen kikkerlandje! Theo Beste Theo, Tineke, Floris, Maarten en Margreet,  Vlak voor de zomer hebben we een lange vergadering gehad waarom het zo moeilijk is om vergaderingen te houden waar iedereen aanwezig is. Het is jammer dat nu al blijkt dat van al de goede voornemens die we toen maakten weinig terecht dreigt te komen, terwijl we – en ik weet dat ik nu in herhaling val – toch echt zsm bijeen moeten komen. De raad van bestuur hijgt nu al in m’n nek en wil weten wat ik aan die rampzalige cijfers ga doen. Dus svp mensen, wees een beetje flexibel. De maandag dáárop dan maar, half tien sharp. Groet, Bob Bob, Kan die maandag niet. Ik zit met m’n beste vriendin in een fantastisch kuuroord in Limburg. Cadeautje van m’n echtgenoot. De lieverd. Ik ben woensdag weer terug. Tip: verras jouw Karin ook eens met zo’n cadeautje! Margreet Ha die Bob! Ontzettend stom van me, maar gewoon verkeerd in m’n agenda gekeken. Ik En De Anderen is niet volgende week maar de week daarop. Kan er dus niet bij zijn. Nogmaals, stom, maar ik heb ook zóveel aan m’n hoofd. We hebben een nieuw huis gekocht, moet helemaal verbouwd worden, en we hebben dit huis nog niet verkocht. Ben er om die reden morgenochtend trouwens niet, want er komen kijkers. Doei! Floris Beste Theo, Tineke, Floris, Maarten en Margreet,  In plaats van een meeting worden het bila’s. Groet, Bob Bob, Jij bent de baas Bob, het is jouw beslissing, maar bila’s in plaats van een meeting lijkt me niet bepaald bevorderlijk voor de teamspirit. Ik ben eerlijk gezegd een beetje teleurgesteld in je. Doei! Tineke

Carrière

Bob probeert een spoedmeeting in te plannen

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. In deze aflevering probeert Bob zijn managers bijeen te...

clock 3 min

wim van limpt

Management

In het nieuws: Wim van Limpt (directeur Buma/Stemra)

De nieuwe directeur van Buma/Stemra die als doel had de kosten te drukken en de organisatie transparanter te maken, ligt...

clock 1,5 min

Sinds ze wat handzamer zijn, zijn SUV’s en hun crossover-derivaten salonfähig. Sterker nog, ze vreten alle andere segmenten uit de automarkt kaal. Stationcars, MPV’s, hatchbacks van klein tot groot: we zitten toch liever nét iets hoger en nemen wat minder bagageruimte en extra verbruik voor lief. Cijfers? In Europa waren SUV’s vorig jaar goed voor 26 procent van alle nieuw verkochte auto’s, en dat aandeel zal volgens marktvorsers oplopen tot 34 procent in 2020. Wie nu nog een Passat Variant of Renault Scénic kiest, is of erg eigenzinnig of heeft de tijdgeest volkomen gemist. Populariteit van de SUV Autofabrikanten weten intussen niet hoe snel ze voor elk formaat en elk budget een SUV of crossover moeten leveren. Het is leuk om te zien hoe elk merk wordt vertaald in een hoogzitter – die overigens ondanks al het onverzettelijk vertoon slechts af en toe als vierwielaandrijver wordt besteld. Bij Skoda leverde de merkformule de Kodiaq op. Net zoals andere Skoda’s bevat hij een heel magazijn aan Volkswagen-techniek, no-nonsense vormgegeven in een verpakking die vooral achterin doet denken aan die zak chips: ‘30% extra voor hetzelfde geld!’ Zet hem maar eens naast gelijk geprijsde concernbroeders als de VW Tiguan of Seat Alteca: twintig centimeter langer, een schep meer been- en hoofdruimte en een uitstraling die hem bijna een klasse groter doet lijken. Geen punt: als trendongevoelige buren mekkeren over die ‘asociale grote bak’, kun je ze wijzen op het merk. Wat is er nu volkser en soberder dan een Skoda? Gelukkig hebben die buren niet door hoe weelderig de sympathieke Kodiaq rijdt. Comfortabel, maar de Skoda onder de SUV’s is vooral ook ontzagwekkend stil. Bandengeruis vergeef je een SUV met zijn dikke wielen graag, maar dat is in deze statige koets volledig verdoezeld, net als het motorgeluid bij normaal gebruik. In combinatie met een automaat en het up-to-date multimediapakket is er echt weinig te wensen over. Al gebiedt de eerlijkheid te zeggen dat de verweneditie met dikste diesel, toeters, bellen, spiegels en kraaltjes wel het dubbele bedraagt van de kiloknallende vanafprijs. Nu ja, ook Tsjechen hebben alweer een kwarteeuw hun keuzevrijheid terug. Gereden Skoda Kodiaq Prijs vanaf 28.165 euro Dit artikel is een onderdeel van het nieuwe nummer van MT. Wil je het meer columns en artikelen lezen? Bestel dan een abonnement op MT of koop een los nummer. 

Werk & Leven

Autotest: de Skoda onder de SUV’s

Voor elke MT die uitkomt, test autoredacteur Philip Bueters een nieuw model. Alle specs worden onderzocht en getest. Wat vond...

clock 1,5 min

Rockefeller Habit 1

MT/Sprout Academy

Dit zijn de vijf groeifasen van organisaties

Ieder bedrijf gaat standaard door een aantal groeifasen. Weet je in welke groeifase jouw organisatie zit, dan heb je volgens...

clock 1,5 min

De nieuwe regels geven consumenten een veel betere bescherming van hun eigen data. Zo moeten bedrijven expliciet toegang vragen tot data van personen of om derde partijen toegang te geven tot deze data. Bovendien hebben mensen ‘het recht vergeten te worden’, oftewel, ze mogen eisen dat al hun persoonlijke gegevens uit de bestanden – en back-ups! – van een bedrijf worden gewist. Uit onderzoek van security-organisatie ESET blijkt dat 61 procent van de bedrijven de impact van de nieuwe wet- en regelgeving niet kan inschatten. En dan hebben we het nog niet eens over de impact op netwerkorganisaties, organisaties die vaak gegevens met elkaar delen. Wat moet je regelen en wie is er aansprakelijk op het moment dat er onverhoopt toch gevoelige data gelekt wordt? Mensen, processen en technologie Harm van Koppen is Distribution Channel Manager bij security-leverancier Sophos. Om het complexe vraagstuk van de GDPR behapbaar te maken, richt hij zich op drie thema’s: mensen, processen en technologie. ‘De veiligheid van gegevens valt of staat met de mensen die ermee bezig zijn. Het is belangrijk dat zij zich bewust zijn van de consequenties op het moment dat ze onverschillig met gevoelige data omgaan. Bewustwording is dus een heel belangrijk onderdeel in het proces om je netwerkorganisatie ‘GDPR-proof’ te maken. Je kunt met technologie veel afdekken, maar je voorkomt er niet mee dat een werknemer een foto maakt van een beeldscherm waarop privacygevoelige informatie staat.’ Netwerkbedrijven doen er goed aan om hun processen kritisch te bekijken en te definiëren waar de beveiliging strakker moet en waar het minder noodzakelijk is. Met een voorbeeld van een woningbouworganisatie legt Harm van Koppen de processen uit. ‘Een aanvraag voor een nieuwe keuken is een proces waar weinig privacygevoelige gegevens aan te pas komen. Maar bij de aanvraag voor huursubsidie zijn persoonlijke en financiële gegevens gemoeid. Classificeer de verschillende processen en de verschillende soorten informatie om zo de juiste processen te beveiligen.’ Risico’s van de cloud Netwerkorganisaties werken graag samen in de cloud. Hoe veilig is dat? Van Koppen: ‘Leveranciers van clouddiensten zijn zich steeds meer bewust dat de security op orde moet zijn, maar ik vermoed dat veel gebruikers dat besef nog niet hebben. Beveiliging wordt nog te vaak gezien als sluitpost. Organisaties kiezen voor de cloud vanwege bepaalde bedrijfsprocessen en security werkt in hun beleving dan vertragend en verstorend, maar de nieuwe Europese wetgeving heeft daar heel andere ideeën over.’ Op het moment dat twee organisaties samenwerken in de cloud en het ene bedrijf gevoelige data zonder toestemming van de eigenaar op een Dropbox-account of andere clouddienst zet waar de andere onderneming toegang tot heeft, is dat bedrijf na 25 mei 2018 – het moment dat de GDPR in werking treedt – aansprakelijk voor het lekken van informatie. De gevolgen kunnen fors zijn; de boetes onder de nieuwe wetgeving kunnen oplopen tot 20 miljoen of 4 procent van de wereldwijde omzet. Complex en verstrekkend Om te voorkomen dat het na inwerkingtreding van de GDPR volgend jaar fout gaat, moeten netwerkbedrijven nu al nadenken over hoe ze hun medewerkers bewustmaken van de manier waarop ze met privacygevoelige gegevens moeten omgaan. Bovendien moet kritisch worden bekeken welke processen extra beveiligd moeten worden en welke technologie daarvoor beschikbaar is. ‘Het is een complexe wetgeving met verstrekkende gevolgen’, stelt Van Koppen. ‘Er zitten veel haken en ogen aan, dus ik adviseer ieder management team om zich zo snel mogelijk te verdiepen in wat het voor jouw bedrijf betekent.’ Om snel te kunnen zien of bedrijven voldoen aan de nieuwe Europese richtlijnen zijn er verschillende ‘GDPR compliance checks’ beschikbaar. Zoals bijvoorbeeld die van Sophos: https://www.sophos.com/en-us/lp/compliancecheck.aspx en die van ESET: https://www.eset.com/nl/zakelijk/gdpr-compliance-checker/.

Management

Dit moet een netwerkorganisatie weten over de nieuwe Europese privacywetgeving

De meerderheid van de Nederlandse bedrijven weet niet wat de impact is van de nieuwe Europese privacywetgeving die in mei...

clock 2,5 min

Management

Zoeken met je stem: 3 praktijkvoorbeelden om in te spelen op de groei van voice search

Zoekopdrachten worden steeds vaker gedaan door tegen een apparaat te praten. Sprout-expert Marijn ten Bulte laat aan de hand van 3...

clock 4 min

Groei

Hoe is het om je bedrijf te verkopen en plots voor een ander te werken?

Tjeerd Brenninkmeijer (42) en Jeroen Verberg (41) verkochten hun bedrijf aan een Amerikaanse branchegenoot. De één werkt lange dagen voor...

clock 9 min

1. De winstbelasting gaat met 4 procent omlaag Het hoogste tarief van de vennootschapsbelasting gaat van 25 naar 21 procent. Het tweede tarief, voor winsten tot 250.000 euro, gaat van 20 naar 16 procent. Dat zouden de formerende partijen hebben afgesproken, zo meldt het Financieele Dagblad donderdagavond. Het Nederlandse tarief zou met deze maatregel onder het Europees gemiddelde van 21,5 procent komen te liggen. Daar tegenover staan waarschijnlijk wel zwaardere lasten op vervuilende activiteiten. 2. Spaanse regering wil Catalaanse banken naar Spanje lokken De Spaanse regering heeft aangekondigd maatregelen te nemen die het banken en andere bedrijven gemakkelijker zou maken hun hoofdzetel te verhuizen. Nu moeten ze daar nog toestemming van de aandeelhouders voor hebben, maar door een noodmaatregel zou dat niet meer nodig zijn, zo meldt persbureau Reuters. Caixabank zou al serieus kijken naar een verhuizing naar Alicante. De onrust in Catalonië neemt toe nu de nationalisten maandag de onafhankelijkheid willen uitroepen. 3. Hypotheekrenteaftrek verder beperkt door komend kabinet Nog een nieuwtje uit de formatiebesprekingen. De hypotheekrenteaftrek zal door het komende kabinet verder worden beperkt, zo melden diverse media donderdag. VVD, het CDA, D66 en de ChristenUnie  zouden wel hebben afgesproken dat ter compensatie de belasting op de eigen woning in de vorm van het eigenwoningforfait, wordt verlaagd. 4. Netflix verhoogt abonnementsprijs: geld nodig voor nieuwe series Netflix verhoogt in Amerika de abonnementsprijs voor het meest gebruikte abonnement van 9,99 dollar naar 10,99. De stap moet niet alleen de winst verhogen, maar ook ruimte bieden voor de productie van nieuwe content. Dat laatste kan wel eens nodig zijn. Disney heeft aangekondigd met een eigen streaming videodienst te komen waarop de eigen producties exclusief te zien zullen zijn. 5. Manager van de dag: Edwin Velzel (PGGM) De raad van commissarissen van PGGM heeft Edwin Velzel benoemd als nieuwe ceo. Hij volgt Else Bos op, die per 1 november opstapt als bestuursvoorzitter. Velzel was interim-CEO bij Klaverblad Verzekeringen en commissaris bij zijn nieuwe werkgever. 6. Tweet van de dag: Economen verdeeld over eerste gelekte plannen Rutte III 7. Koffieautomaat: Therasa Mayday De Britse premier May lijkt het ongeluk soms aan te trekken. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

‘Winstbelasting onder Rutte III 4 procent omlaag’ – Madrid lokt bedrijven weg uit Catalonië

Plus: hypotheekrenteaftrek sneller afgebouwd, pechvogel Theresa May en nieuwe baas voor PGGM.

clock 1,5 min

Nieuws Startups & Scaleups

Coolblue zoekt 1000 man; Netflix gooit prijzen omhoog

Ondernemersnieuws: Coolblue zoekt 1000 mensen voor bezorgdienst, Netflix gooit abonnementsprijs omhoog en Amsterdam krijgt primeur elektrische deelauto's Hyundai.

clock 2 min

De ironie wil dat juist Steve Jobs ons in zombies heeft veranderd. Of liever: smombies: smartphone-zombies. Hij ontwikkelde met de iPhone een apparaat dat ons leven meer en meer beheerst. We zijn er totaal afhankelijk van. Sterker nog, we zijn letterlijk verslaafd. Elke keer dat we naar ons schermpje kijken om Facebook te checken, krijgen we een dopaminekick. Nooit meer alleen met ons brein Onze smartphone maakt ook dat we eigenlijk nooit meer alleen zijn met ons brein, zo stelde de Britse publicist Tony Crabbe op het symposium 'The Future of Work' afgelopen vrijdag in Amsterdam. En dat is een probleem. Ons brein heeft tijd nodig om alle informatie die binnenkomt te verwerken, maar krijgt die tijd niet. Als we bij de bushalte staan? We pakken onze smartphone. Het gesprek valt stil tijdens het ontbijt? We pakken onze smartphone. Het enige moment dat we ons brein even rust gunnen, is ‘s nachts. Helaas blijkt dat we ook nog eens één tot twee uur minder slapen dan 50 jaar geleden. Afgelopen jaar waren er opnieuw meer meldingen van mensen met een burn-out, meldde het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten. Het zou mij verbazen als onze technologieverslaving hiervan niet deels de oorzaak is. AI als mogelijke oplossing Het goede nieuws: er komt hulp. Uit een hoek van waaruit je het niet zou verwachten, namelijk de ontwikkeling van artificiële intelligentie. Het probleem nu is dat we zoveel ‘big data’ over ons heen krijgen gegoten dat ons brein op tilt slaat. Onze processor loopt warm.  We zijn helaas geen computers en Moore’s law gaat niet voor ons op. Onze breincapaciteit verdubbeld niet elke twee jaar. Maar computers kunnen straks een deel van de analyse van al die gegevens voor ons doen. Ze zullen leren welke informatie ze wel met ons moeten delen, en welke informatie niet. De kunstmatig intelligente computer of robot wordt onze filter. De bot is straks een verlengstuk van ons eigen brein, die tijdig kan ingrijpen als onze processor oververhit dreigt te raken. Het slechte nieuws: het kan nog even duren. In de tussentijd is er maar één remedie: even uitzetten die smartphone.

Persoonlijke Groei

Robots tegen burn-out

Meer en meer mensen krijgen een burn-out. Het informatiebombardement dat we over ons heen krijgen via onze smartphone is zeker...

clock 2 min

Technologieën

Deze ondernemer ontwikkelde een zorgplatform op basis van blockchain, met 4 unieke eigenschappen

Jeroen van Megchelen ontwikkelde een zorgplatform dat draait op blockchaintechnologie, waar iedereen zijn eigen applicatie op kan aansluiten. 'Wij hebben het...

clock 4,5 min

artificial intelligence

Management

‘AI ontwikkelt zich razendsnel, zorg dat je meedoet’

Kunstmatige intelligentie als mensenrecht? Salesforce-ceo Marc Benioff pleitte er recent serieus voor bij de Verenigde Naties. Of het zover komt...

clock 4 min

michael o'leary ryanair

Persoonlijk Leiderschap

In het nieuws: Michael O’Leary (Ryanair)

In België wordt Ryanair voor de rechter gesleept wegens duizenden geannuleerde vluchten. Topman Michael O'Leary beleeft momenteel naar eigen zeggen...

clock 2 min

Groei

Ali Niknam (Bunq): ‘De klant centraal stellen betekent niet dat je alles doet wat een klant zegt’

Ali Niknam daagt grote banken uit met Bunq. Dat betekent ook ook een andere manier van omgaan met klanten, vertelt Niknam in...

clock 2 min

David Allen breinmanagement

MT/Sprout Academy

David Allen: ‘Eerst situatie onder controle, dan perspectieven’

Nooit meer 's nachts wakker schrikken met de gedachte aan wat je nog allemaal moet doen, nooit meer opzien tegen...

clock 5,5 min

Groei

Kristian Valk (Hotelchamp): ‘Kies een medeoprichter die niet te veel op je lijkt’

In de podcast Drive luister je naar exclusieve diepte-interviews met topondernemers, gepresenteerd door Taco Oosterkamp. In deze aflevering: Kristian Valk,...

clock 3 min

Tour, darkweb, cybercrime, cybersecurity, hacker, digital shadows

Management

‘Cybercriminelen gaan gebruik maken van Artificial Intelligence’

Cybercriminelen opereren steeds intelligenter en professioneler, zo blijkt tijdens een tour door het darkweb op de Cybersecurity Week in Den...

clock 2 min

Management

Top 5 smoezen van wanbetalers: zo laat je je niet afschepen

Laat de uitbetaling van de factuur op zich wachten? Dat kan een foutje zijn. Maar wees alert als je één...

clock 2,5 min

https://www.youtube.com/watch?time_continue=49&v=7XcgMewIR3s 

Nieuws Management & Leiderschap

Amazon krijgt miljoenenboete voor illegale staatssteun

En verder in het nieuws vandaag: Duurzame energie maakt wereldwijde opmars - Torrentwebsite The Pirate Bay opnieuw geblokkeerd & Heineken-commissaris...

clock 2,5 min

Nieuws Startups & Scaleups

Branson stapt in Lendahand; Scheringa weigert pensioen

Ondernemersnieuws: zes miljoen groeigeld voor Nederlandse fintech-startup, Richard Branson steunt Lendahand en Dirk Scheringa weigert met pensioen te gaan.

clock 2,5 min

De Britse neurowetenschapper Russel Foster doet onderzoek naar onze hersenen wanneer we slapen. Het blijkt dat het een nog vrij onbekend gebied is. En dat terwijl we toch zeker een derde van ons leven slapen. Waarom is slaap belangrijk voor ons? Wat heeft slaap voor impact op onze gezondheid? Foster deelt in deze TED-talk drie theorieën over slapen en mythes over hoeveel slaap je op welke leeftijd nodig hebt. Daarnaast bespreekt hij nieuwe vormen van slaapgebruik en de impact daarvan op je geestelijke gezondheid.

Persoonlijk Leiderschap

Tedje: hoeveel impact heeft slaap op je geestelijke gezondheid?

Waarom slapen we een derde van ons leven? Hoeveel invloed heeft het op onze geestelijke gezondheid? Dat is wat Russel...

clock 0,5 min

Een managementbaan kan met tijden flink stressvol zijn. Juist daarom gaat Hans Büthker drie keer per week hardlopen. Om te ontstressen, zich fitter te voelen en meer energie te krijgen. Hoe drukker hij het heeft op werk, hoe meer hij wil sporten. ‘Zelfs nu ik 50+ ben’, zegt hij in een interview met inspire2run. Luchtvaartfanaat De huidige topman van Fokker Technologies is al zijn hele leven werkzaam in de luchtvaartbranche. Hij bekleedde managementfuncties bij luchtvaartbedrijven Fokker en Stork, onder meer als COO en chief procurement officer. Het bedrijf levert onderdelen voor vliegtuigen wereldwijd. Op de vraag aan welke bedrijven Fokker levert, zegt Büthker in een interview: ‘Aan welke niet? In bijna elk vliegtuig vind je onderdelen van ons.’ Fokker levert onder meer aan Boeing, Airbus, Lockheed Martin en Bombardier. Overname Fokker werd in 2015 overgenomen door GKN Aerospace, Büthker was sinds 2014 CEO. GKN is actief in automotive en luchtvaart, maar eerstgenoemde divisie was destijds aanzienlijk groter. Met de aankoop van Fokker moest dat veranderen. Büthker: ‘Wij waren sterker in aerospace, zij in automotive. Hun luchtvaartdivisie groeide 25 procent met onze overname. De werknemers van Fokker moesten ineens een stuk meer reizen, naar Londen op en neer, waar het Britse hoofdkantoor van GKN zit. Maar ach, dat is ook weer goed voor de luchtvaart’, lacht hij. Promotie Zijn lange loopbaan bij Fokker wordt nu beloond: Hans Büthker maakt promotie. Hij volgt  per 1 januari 2018 Kevin Cummings op, die ook promotie maakt. Cummings was sinds 2014 CEO van GKN en beklimt de ladder nu naar moederbedrijf GKN plc, een industrieel technologieconcern, waar hij de hoogste baas wordt. Daarmee neemt Cummings de taken over van Nigel Stein, die terugtreedt als CEO van GKN plc en met pensioen gaat. Stein zegt tegen het FD: 'Fokker is voor GKN Aerospace een uitstekende acquisitie geweest en Hans heeft een grote bijdrage geleverd aan dat succes. Ik weet dat hij een uitstekende leider voor GKN Aerospace zal zijn.' Naast zijn nieuwe baan als GKN-CEO, treedt Büthker ook toe tot de raad van commissarissen van Fokker als vicevoorzitter. De president-commissaris van de rvc is Peter Hartman, voormalig KLM-topman.

Management

In het nieuws: Hans Büthker (CEO GKN Aerospace)

De ceo van Fokker Technologies maakt de overstap naar dezelfde functie bij moederbedrijf GKN Aerospace, een flinke promotie. Wie is...

clock 1,5 min

Groei

10 redenen waarom iedere ondernemer elektrisch zou moeten rijden

We gaan stap voor stap van benzine naar elektrisch. Welke ondernemer twijfelt nog en heeft nog drempelvrees? Maak er geen...

clock 4 min

Lifehacks

5 onderwerpen die je goed kwijt kunt in een online handboek voor je bedrijf

Wil je overzicht bewaren en (nieuwe) medewerkers inlichten over je bedrijf, dan biedt een online handboek uitkomst. Joost Diepenmaat verklapt...

clock 2 min

Obeya

Performance verbeteren

Heeft jouw organisatie al een Obeya?

Minder en korter vergaderen én de informatie krijgen die iedereen nodig heeft. Dat is het idee achter een Obeya. In...

clock 3,5 min

Groei

Deze vader wilde zijn zoon vaker zien, nu runnen ze samen een internationaal bedrijf

Wieger Josemans nam samen met zijn vader een Sloveense houten speaker over, een hit op Kickstarter. Nu runnen ze samen, met...

clock 4 min

Groei

Startup ScanMovers wil de verhuismarkt openbreken met een online platform

Verhuizen? Da’s één pot stress. Om dat tegen te gaan stampte startup van de week ScanMovers een nieuwe online marktplaats...

clock 2,5 min

Ideeënbus comments box MT

Persoonlijk Leiderschap

Feedback zorgt niet altijd voor een betere prestatie

We worden aangemoedigd om feedback te vragen, van collega's, vrienden, klanten. Maar als je niet op de juiste manier met...

clock 1,5 min

1. Hunkemöller mogelijk weer in de verkoop Investeerder Carlyle overweegt om de lingerieketen Hunkemöller weer van de hand te doen. Bronnen zeggen tegen persbureau Bloomberg dat Carlyle zo'n 600 miljoen euro voor het bedrijf wil hebben. Als ze dat ervoor krijgen, dan boekt het investeringsfonds een flinke winst. Nog geen jaar geleden kocht het Amerikaanse Carlyle de lingerieketen voor naar verluidt tussen de 400 en 500 miljoen euro van het Franse PAI Partners. 2. Feyenoord verwacht recordomzet Voetbalclub Feyenoord verwacht komend seizoen een omzetstijging van 20 miljoen euro, zo schrijft het bestuur van de voetbalvereniging in het jaarverslag. De totale omzet komt uit op rond de 90 miljoen euro, een record in de geschiedenis van de Rotterdamse voetbalvereniging. Een groot deel van de omzetstijging komt door de deelname aan de groepsfase van de UEFA Champions League.  3. Niet meer gratis lezen via Google Er komt een einde aan de mogelijkheid om betaalmuren te omzeilen via Google. Dat schrijft Richard Ginggrass, VP Google News in een blog. Nu is het vaak mogelijk om via Google een aantal artikelen gratis te lezen. Bedrijven die hier niet aan meewerken worden lager in de zoekresultaten weergegeven. Dit beleid van 'First click free' wordt vervangen door 'flexible sampling', waarbij de eigenaar van de website zelf kan bepalen of en hoeveel artikelen iemand gratis kan lezen.  4. Amazon volgende slachtoffer Europese belastingstrijd De EU zal hoogstwaarschijnlijk woensdag Luxemburg bevelen om miljoenen euro's aan nooit betaalde belastingen alsnog te innen bij Amazon. Dat meldt persbureau Reuters. Amazon is hiermee het volgende bedrijf dat het slachtoffer is van de Europese strijd tegen oneerlijke belastingdeals. De Europese Commissie onderzocht drie jaar lang of Amazon oneerlijk belastingvoordeel kreeg op basis van een Luxemburgse belastingregel uit 2003.  5. Manager van de dag: Hans Büthker Hans Büthker, de huidige topman van Fokker wordt de nieuwe CEO van GKN Aerospace, het Britse bedrijf dat in 2015 Fokker overnam. Sinds 1997 bekleedde Büthker diverse posities bij Fokker en Stork, waaronder Chief Operating Officer, Chief Procurement Officer en directeur van diverse Stork-werkmaatschappijen. GKN Aerospace is een van de grootste toeleveranciers voor de luchtvaartindustrie. 6. Tweet van de dag: 3D printers kunnen in 2060 een kwart van de wereldhandel vervangen 7. Koffieautomaat: Orkanen goed voor autoverkopen In de categorie 'Ieder nadeel heeft zijn voordeel': De auto-industrie had een topmaand in september dankzij alle orkaanschade. Vooral in het zuidoosten van Texas spoedden consumenten zich naar de dealer om een nieuwe auto te kopen, zo meldt Reuters. Volgens analisten zal het effect van de orkanen Harvey en Irma tot diep in november doorwerken.  Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Hunkemöller mogelijk weer te koop – Feyenoord verwacht recordomzet

En verder: Niet meer gratis lezen via Google; Amazon volgende slachtoffer Europese belastingstrijd; 3D printers kunnen in 2060 een kwart...

clock 2 min

Nieuws Startups & Scaleups

60 miljoen voor MessageBird; disruptie voor dierenartsen

Ondernemersnieuws: zowel MessageBird, VanMoof, LeQuest als Mellon Medical krijgen miljoenen groeigeld, KPN neemt cybersecuritybedrijf Qsight IT over en een nieuw...

clock 3 min

Dat vergroening een actueel thema is binnen familiebedrijven, bleek een aantal jaar geleden al. Uit een onderzoek van het ING Economisch Bureau uit 2013 geeft maar liefst 90 procent van de familiebedrijven te kennen hier aandacht aan te besteden. Ondernemers vertellen in het rapport zelfs dat ze de ontwikkeling van producten met potentie laten schieten als die niet voldoen aan de eigen duurzaamheidsprincipes. Rogier van Ewijk is sinds 2009 CEO van Terberg Leasing en herkent zich wel in dat beeld. ‘Wij kijken vooral naar de langere termijn, naar de generatie die na ons komt en die weer daarna. Dat merk je in het beleid. Zo is hier geen sprake van kwartaalachtige hitsigheid met snelle targets, maar gaat het altijd om duurzame groei. Dat is al zo sinds de oprichting in 1869.’ Duurzame projecten Met zo’n 2400 medewerkers en een omzet van bijna 1 miljard euro heeft het bedrijf sindsdien een flink sprong voorwaarts gemaakt. Toch is het familiaire karakter nooit verloren gegaan, zo benadrukt Van Ewijk. ‘De familie Terberg is nog steeds nauw bij het bedrijf betrokken. Zo is net de vijfde generatie in dienst gekomen. Om ervoor te zorgen dat er ook voor hen straks nog een gezonde onderneming staat, zetten we vol in op duurzame projecten. Denk onder meer aan deelauto’s en een esthetisch fraai vormgegeven solar tree waarmee bedrijven hun elektrische fietsen kunnen opladen. Bij Terberg Leasing zie je een familie die bezig is met haar eigen passie en de toekomst. Dat is een groot verschil met een onderneming die vooral financieel wordt gedreven. Bij ons ligt de focus niet op geld verdienen, we zien het vooral als gevolg van onze activiteiten.’ Verspilling tegengaan Ook bij Van Zelst Automaten kijken ze graag naar de wereld van morgen. Maarten van Zelst nam het bedrijf van zijn ouders over en bouwde het uit tot totaalleverancier van automaten en horecaproducten voor het bedrijfsleven. Duurzaamheid speelde er al een rol toen het woord zelf nog niet eens bestond. ‘Mijn ouders moesten hard werken en hadden het aanvankelijk niet breed. Verspilling is zonde, dat leefde heel erg bij ons thuis en heeft zich in het DNA van het bedrijf genesteld.’ Dat het juist familiebedrijven zijn die duurzaamheid hebben omarmd, kan Van Zelst wel verklaren. ‘Als je te maken hebt met externe aandeelhouders, dan spelen voor hen vaak andere belangen dan de verre toekomst. Dat maakt het iets lastiger om het over dit onderwerp met elkaar eens te worden. Bij familiebedrijven gaat het meestal om één of slechts een paar personen die ook nog eens dicht bij de onderneming betrokken zijn. Het bedrijf dat ik van mijn ouders heb meegekregen probeer ik groter en gezonder te maken om het uiteindelijk weer door te geven aan de volgende generatie. Diezelfde methodiek zie je ook bij duurzaam ondernemen. Je tracht je omgeving te koesteren en mooier te maken zodat onze kinderen straks ook nog een wereld hebben waarin het prettig leven is.’ 1300 zonnepanelen Peter Verseveldt staat sinds 1996 aan het roer van Sivomatic. Het familiebedrijf begon ooit met de verkoop van honden- en kattenvoer, maar richt zich tegenwoordig op de productie en verkoop van kattenbakkorrels die nare luchtjes en plasjes absorberen. Duurzaamheid wordt volgens Verseveldt niet alleen gedreven door de generaties die na ons komen, het is een wens die zijn klanten nu al hardop uitspreken. ‘Winkels en de eindconsument vragen erom. Dan moet je als bedrijf meebewegen, wil je over 5 tot 10 jaar nog steeds bestaan.’ Omdat Sivomatic niet te maken heeft met externe aandeelhouders die vooral kijken naar wat er onder de streep overblijft, kan het bedrijf volgens Verseveldt beslissingen nemen die de jaarwinst een beetje geweld aandoen. Hij doelt daarmee onder meer op het besluit om het dak van zijn fabriek uit te rusten met 1300 zonnepanelen. ‘De terugverdientijd van die investering ligt niet op 3 kwartalen, maar op 18 jaar. Voor ons niet zo erg, wij willen immers nog veel langer doorgaan. De panelen gaan zo’n 20 jaar mee. Feitelijk hebben we dus voor 20 jaar vooruit stroom gekocht. Of we zo’n beslissing er bij externe aandeelhouders doorheen hadden gekregen? Laat ik zeggen dat we daarover dan zeer waarschijnlijk een flinke discussie zouden hebben gevoerd.’

Management

Waarom familiebedrijven als Terberg Leasing en Van Zelst bezig zijn met vergroening

Familiebedrijven hebben zich altijd al bekommerd om volgende generaties. Logisch daarom dat opvallend veel van deze bedrijven extra stappen zetten...

clock 3 min

MT/Sprout Academy

Jan van Setten #2: Te veel kantoorregels? ‘Ont-regel de tent’

Heerst er een doorgeschoten regelzucht op kantoor en is er daardoor geen vrijheid en ondernemerschap meer? Jan van Setten geeft...

clock 0,5 min

Marketing

4 wake-up calls die duidelijk maken dat jouw klantenservice toe is aan vernieuwing

Heb je het gevoel dat je klantenservice achter de feiten aanloopt? Vier signalen die duidelijk maken dat je dienstverlening beter...

clock 2,5 min

Groei

Zo haalde Robert Vis binnen 8 dagen 60 miljoen dollar op voor MessageBird

Een Serie A-investering van een whopping 60 miljoen dollar? Robert Vis flikt het met zijn cloudplatform voor sms en voice...

clock 7 min

Groei

5 sociale initiatieven waar Bol.com in investeert

Ondernemers die de wereld een beetje mooier maken hebben bij Sprout een streepje voor. Webwinkel Bol.com doet dat door deze 5 maatschappelijke...

clock 2 min

De stap die Andringa maakt naar Brunel is geen hele grote, hij heeft een lange staat van dienst in de uitzendbranche. Zo werkte hij lange tijd voor grote namen als Randstad en Manpower. Toch was het allesbehalve een gegeven dat hij hier terecht zou komen. Na zijn studie bedrijfseconomie aan de universiteit van Groningen koos Andringa voor een carrière in de olie, bij Esso. Uitzendbranche Maar al na vijf jaar besloot hij  iets anders te gaan doen. Zo kwam hij in de uitzendbranche terecht, als manager bij Randstad. Hij werkte er bijna 12 jaar, waarvan bijna 5 jaar in de Verenigde Staten. Toen hij terugkeerde naar Nederland stapte hij over naar de concurrent: Manpower. Daar had hij verschillende leidinggevende posities, waaronder algemeen directeur van de Nederlandse divisie, directeur Benelux en nu is hij hoofd van Manpower Noord-Europa. Ethisch werken Andringa roemt Manpower om de ‘ethische manier’ van werken. In een interview met MVO Nederland zegt Andringa over zijn periode bij Manpower: ‘Sinds de beginjaren geldt de ongeschreven cultuurregel van oprichter Elmer Winter: to do good while doing well. En eigenlijk is het dát wat zo goed voelt. Het betekent dat we er alles aan doen om klanten zo goed mogelijk te helpen. Tegelijkertijd willen we zoveel mogelijk doen voor werkzoekenden: ze betere ontwikkelingsmogelijkheden en kansen bieden.’ Talent Talent verspillen vindt hij verschrikkelijk. En dat gebeurt zeker, vindt Andringa. ‘Een heel belangrijke groep waarbij talent verspild wordt zijn jongeren. […] Het is een verloren generatie, een gemiste kans.’ Bovendien betekent talent volgens de topman niet alleen wat je al wél kan, maar ook wat je nog niet kan. Andringa: ‘Bij talent gaat het niet altijd om een persoon. Het gaat ook om onontdekte vaardigheden. Je kunt het trainen. Er wordt nog zoveel talent niet gebruikt.’ MT verkoos Jilko Andringa in 2010 nog tot Goudhaantje, een lijst met 100 talentvolle Nederlandse managers onder de 45. Overstap In maart 2018 maakt Andringa de overstap  naar detacheerder Brunel. Hij werkt pas sinds eind 2015 als topman van Manpower. De huidige Brunel-topman, Jan Arie van Barneveld, blijft tot die tijd aan als bestuurder. In maart zal hij benoemt worden tot commissaris. De benoeming van Andringa moet nog wel worden goedgekeurd door de aandeelhouders. Daar zal op 7 december een buitengewone aandeelhoudersvergadering voor worden gehouden waarbij er gestemd wordt. Meestal is dit enkel een formaliteit.

Management

In het nieuws: Jilko Andringa (CEO Brunel)

Detacheerder Brunel krijgt een nieuwe topman: Jilko Andringa vervangt Jan Arie van Barneveld als topman. Wie is de nieuwe CEO?...

clock 1,5 min

Dura Vermeer

Management

Hoe Dura Vermeer duurzaamheid doortrekt in de hele bedrijfsvoering (video)

Dura Vermeer is bewust bezig hun milieubelasting te verminderen en zoekt de samenwerking op met partners die hierin actief meedenken....

clock 0 min

leiderschap meesterschap

Management

Waarom je als manager juist moet verbeteren waar je al goed in bent

Het is een rare mythe dat een manager van alle markten thuis moet zijn. Je kunt je beter richten op...

clock 3,5 min

Het is waarschijnlijk de laatste plaats waar mensen aan denken als je het hebt over de maakindustrie: Silicon Valley. Maar in San Jose, midden tussen de hoofdkantoren van techgiganten als Facebook, Google, Salesforce heeft Jabil Circuit zijn Blue Sky Center gebouwd. In dit ruime complex laat het bedrijf alle state of the art productietechnieken zien aan klanten en bezoekers. Jabil is een van de grootste toeleveranciers ter wereld. Het maakt onderdelen voor computers, smartphones, printers en andere consumentenelektronica, maar het produceert ook voor de luchtvaart- en automobielindustrie en de gezondheidszorg. Jabil heeft meer dan honderd fabrieken verspreid over dertig landen. Het bedrijf is opgericht in 1966 in Detroit als producent van bougies. Sinds 1996 zit het in Silicon Valley. ‘Onze klanten zien vaak alleen maar de productiefaciliteit waar hun eigen producten worden gemaakt en het kantoor dat daarbij hoort. We wilden een plek waar we al onze technologische hoogstandjes kunnen tonen’, vertelt John Dulchinos, vice president digital manufacturing bij Jabil. Tandenborstels en shampooflessen Nooit van Jabil gehoord? Je bent niet de enige. ‘We zijn waarschijnlijk het enige bedrijf met een omzet van twintig miljard dollar dat niemand kent’, grapt Dulchinos. Maar de producten van Jabil kent iedereen. Hoewel ze weinig loslaten over wat ze precies voor wie maken, rekent het bedrijf grote namen als Apple, HP en General Electric tot zijn klanten. Maar ook Nederlandse bedrijven als Philips en Unilever laten producten maken in de fabrieken van Jabil. ‘Tot 2000 was onze business vooral “build to print”, zegt Dulchinos. ‘Leveranciers gaven ons een tekening waar alles op vaststond met de boodschap: maak het maar. De laatste twintig jaar worden we steeds meer betrokken bij het ontwerpproces.’ Zo werd Jabils expertise ingeroepen bij het ontwerp van de Sonicare-tandenborstel van Philips. Dulchinos: ‘We kregen de vraag van Philips om de opladers beter te maken. Veel mensen vinden het lelijk, zo’n wit ding in hun badkamer. Toen zijn we gaan nadenken: wat hebben mensen wel in hun badkamer? We kwamen uit op glas. Vervolgens hebben we een glas ontworpen waarmee je via inductie je tandenborstel kunt opladen.’ Een ander voorbeeld zijn de doppen van shampooflessen van Unilever. Door het productieproces aan te passen duurt het twee seconden minder om de dop te produceren. Dat scheelt behoorlijk in de kosten.’ Jabil verwacht ook veel van de autosector. Dulchinos: ‘We zijn ooit begonnen met auto-onderdelen, maar die business verdween langzaam. Nu de connected car in opkomst is, gaan we daarvoor meer producten maken.’ Dat is ook de reden dat er in het Blue Sky Center een auto staat tjokvol elektronica. Dulchinos klopt op een sensor. ‘Als je straks een ongeluk krijgt, wordt het een stuk duurder om alle elektronica te vervangen dan het bodywork van de auto.’ Dit artikel is onderdeel van het nieuwe nummer van MT. Wil je het volledige artikel graag lezen? Bestel dan een abonnement op MT of koop een los nummer. 

Management

Jabil: de maakreus in Silicon Valley die niemand kent

Niemand kent Jabil, maar ze maken alles. Van elektrische tandenborstels tot camera’s voor auto’s. In het Blue Sky Center laten...

clock 2 min

Management

De 3 grootste valkuilen bij het samenwerken met andere culturen

Als ondernemer moet je er rekening mee houden dat iedere cultuur zijn eigen spelregels heeft. Sprout-expert Saskia Maarse. Vermijd deze drie...

clock 2,5 min

sander vonk volta ventures

Groei

Sander Vonk (Volta Ventures): ‘Nederlandse ondernemers moeten vaker durven te falen’

Sander Vonk (41) van durfkapitaalfonds Volta Ventures houdt van snel groeiende bedrijven, maar vindt dat we in Nederland ook best...

clock 6 min

En verder: Veel bieders voor Akzo’s chemietak; Miljoenen voor fietsenmerk VanMoof en Jilko Andringa neemt stokje over van Brunel-topman Jan Arie van Barneveld.

Nieuws Management & Leiderschap

Shell wil af van windprojecten Noordzee – Persgroep verkoopt belang in De Tijd en L’Echo

En verder: Veel bieders voor Akzo’s chemietak; Miljoenen voor fietsenmerk VanMoof en Jilko Andringa neemt stokje over van Brunel-topman Jan...

clock 2 min

Nieuws Startups & Scaleups

3D-printerstartup Nectar failliet; Vegetarische Slager krijgt speckjesverbod

Ondernemersnieuws: 3D-printermaker Nectar failliet, werkplekken voor vrouwen zijn in trek en de Vegetarische Slager mag geen speckjes meer verkopen.

clock 3 min

Peter Sieradzki heeft opvallende kwaliteiten voor een bankier. Hij heeft humor, werkt graag in een informele sfeer met zijn team en gaat regelmatig 45 minuten hardlopen in het Amsterdamse Vondelpark om fit te blijven. ‘Mentaal ben ik behoorlijk robuust en geef ik mezelf een 8, fysiek iets lager’, aldus Sieradzki in een interview met Bankingreview. Apartheid Hij werd in 1957 geboren in Zuid-Afrika, maar verliet het land naar eigen zeggen vanwege de Apartheid. Samen met zijn vrouw reisde hij af naar Amsterdam, via de Zuid-Afrikaanse bank Integro Groep, om een gezin te starten. In 1995 nam Integro Groep de zakenbank Insinger de Beaufort over, de huidige werkgever van Sieradzki. Insinger de Beaufort In tijden van financiële crisis werd Sieradzki aangesteld als CEO (2009) van -destijds- Insinger de Beaufort. Voorafgaand aan zijn benoeming werkte hij al sinds 1995 voor de private banker. Daarnaast is hij al 20 jaar bestuurslid bij het Luxemburgse Blue Marlin Holdings, een investeringsadviesbureau. Over zijn tijd bij Insinger zegt Sieradzki tegen Bankingreview: ‘Je hebt soms te maken met ondernemers die in de problemen raken, met paradigma’s die plotseling anders zijn. Daar moet je doortastend maar ook ontspannen mee om kunnen gaan. Passend bij de open cultuur van Insinger deel ik veel met mijn team. Bij het organiseren van tegenspraak is het denk ik ook belangrijk om goede mensen om je heen te verzamelen, mensen waarvan je vindt dat ze op bepaalde gebieden beter zijn dan jijzelf. Daarnaast heb ik een persoonlijke coach en goede commissarissen die alles durven te vragen.’ Fusie Nu wacht Peter Sieradzki een nieuwe uitdaging: hij mag de ‘nieuwe’ bank gaan leiden. Insinger de Beaufort en Theodoor Gilissen Bankiers werden samengevoegd tot InsingerGilissen. Door de fusie werden 60 werknemers ontslagen. Sieradzki zei daarover tegen het FD: 'Ja, dat is pijnlijk natuurlijk.[...] We hebben de regels gevolgd, goede onderhandelingen gevoerd met de vakbonden en een genereus sociaal plan neergezet. De enige afdeling waar we nauwelijks iets veranderd hebben, is de frontoffice. Dat was heilig voor ons, dat de klantrelatie niet verstoord werd.’ De nieuwe private bank beheert zo'n 25 miljard euro. 

Management

In het nieuws: Peter Sieradzki (CEO InsingerGilissen)

InsingerGilissen start vandaag officieel als gefuseerd bedrijf. De twee banken gaan verder onder de leiding van CEO Peter Sieradzki. Een...

clock 1,5 min

'Later, als ik groot ben, wil ik het bedrijf van mijn vader overnemen.' Dat is helemaal geen rare opmerking. Maar als je dit op 3-jarige leeftijd al roept, vinden mensen dat heel lachwekkend. Hoe weet je op zo’n jonge leeftijd al wat je wilt worden? Het zal je wel opgedrongen zijn. Je kunt zeggen wat je wilt, maar dit heeft geen zin. Geloofwaardiger word je er toch niet op. Veel beroepen gaan over van vader op dochter of zoon. Chefkok Sergio Herman heeft in Oud Sluis het vak geleerd van zijn pa. Notarissen moeten nu in België na jaren een examen afleggen zodat ze niet klakkeloos het beroep van hun vader kunnen overnemen. Liefde voor het vak Je krijgt de liefde voor een vak mee en een ambacht dat op een bijna natuurlijke wijze wordt overgedragen. Een slager leert zijn kind uitbenen, een hovenier vertelt zijn zoon over de soorten bloemen en planten, een marktkramer toont zijn dochter de kunst van het verkopen. Ieder kind van een ondernemer krijgt een ambacht mee. Als dochter van een zakenman is dit de voorsprong die je hebt op een ander. Heb je geluk, dan slaat de liefde voor het vak zelfs over, maar dit is niet altijd het geval. Ik werd als kind doodgegooid met containers, containerkranen en nog eens containers. Mijn man heeft pas al mijn vaders oude video’s op dvd gebrand. Je wilt niet weten hoeveel containers hij is tegengekomen. 'Goh, je ziet meteen waar je vaders interesses liggen. Komt hij aan in een prachtige cruiseterminal, filmt hij 25 minuten de plaatselijke containerterminal en maar 3 minuten het stadje.' Tja, daar konden we niks op terug zeggen: mijn vaders fascinatie voor zijn werk was er 24 uur per dag, 7 dagen per week. Hij was niet te stoppen. Andere opties Het werd er bij mij met de paplepel ingegoten, maar dat wil niet zeggen dat ik werd gedwongen om het bedrijf over te nemen. Dat er geen andere optie was. Nee, absoluut niet. Dankzij mijn diploma stonden alle deuren voor me open, maar ik heb bewust voor de containers gekozen. Van andere ondernemers hoor ik vaak hetzelfde verhaal. Carla, een dochter van de slager die tot een van de beste van Nederland is uitgeroepen, heeft bedrijfseconomie gestudeerd en wilde in de weekends bij pa komen werken. Hij verbood het haar eerst, omdat hij vond dat ze te veel had gestudeerd om in een slagerij te werken. Alleen had ze de liefde voor het vak al te pakken en wilde ze niks liever dan later het bedrijf overnemen. Dit heeft ze ook gedaan, volledig uit vrije wil. Motief Je kunt allerlei motieven hebben om het familiebedrijf over te nemen, zoals uit loyaliteit of voor het geld, maar liefde voor het vak is het beste motief. En heb je er uit andere beweegredenen voor gekozen, dan loop je vroeg of laat tegen de lamp. Je moet eerlijk zijn tegenover jezelf en het bedrijf. Past het beroep bij je? Ben je er geschikt voor? Of heb je een andere droombaan voor ogen? Het is natuurlijk het ideaalbeeld van iedere ouder dat het familiebedrijf overgaat naar de volgende generatie, maar die droom moet wel haalbaar zijn. Volgens hoogleraar aan de Nyenrode business school, Roberto Flören, is het familiebedrijf opener geworden. Men gaat eerst kijken of er binnen de familie geschikte opvolgers zijn. Zo niet, dan regelen ze een niet-familiale opvolging. Het moet een bewuste en eerlijke keuze zijn, waarbij ook ruimte moet zijn om te denken aan een andere weg dan die van het familiebedrijf. Andere mogelijkheden bekijken moet ook kunnen. Er staan genoeg deuren open. Wees eerlijk als je het niet aankunt. Een familiebedrijf overnemen is moeilijker dan een ander bedrijf overnemen of vanaf nul een bedrijf opbouwen. Bezint eer ge begint.

Management

Niet iedereen neemt gedwongen het familiebedrijf over

Als jong kind droomde ondernemer Kristel Groenenboom er al van om haar vaders bedrijf over te nemen. Die droom liet...

clock 2,5 min

Technologieën

Tropomi: 7 vragen over dit baanbrekende ruimte-instrument

Een satelliet met een geavanceerd instrument aan boord lanceren op uitgerekend vrijdag de 13e: je moet maar durven. Om 11.27...

clock 4 min

HR & Recruitment

Hoe je werknemers leert te groeien in hun werk

Raar, maar waar: werknemers hebben vaak helemaal niet door dat ze belangrijke competenties voor hun werk missen. Hoe leer je...

clock 2 min

Financiering

Pitch van de maand: Stefan Picavet (Marketing Madheads)

In de rubriek Pitch van de maand beoordeelt pitch-specialist Nathalie Mangelaars pitches van bekende - en minder bekende - ondernemers....

clock 2,5 min

ampelmann

Tech & Innovatie

Ampelmann pioniert in loopbruggen op zee: ‘Elk jaar komt het voor dat iemand mis springt’

Op volle zee overstappen op een boorplatform of windturbine. Niet met een bootje of aan een touw, maar gewoon via...

clock 2,5 min

En verder: Uitgever Vogue, The New Yorker en Vanity Fair overleden; Voormalig bondskanselier Duitsland naar Rosneft en Exact topman stapt op.

Nieuws Management & Leiderschap

honderdduizenden geld kwijt door faillissement – 5 maanden cel voor voormalig staatssecretaris

En verder: Uitgever Vogue, The New Yorker en Vanity Fair overleden; Voormalig bondskanselier Duitsland naar Rosneft en Exact topman stapt...

clock 2,5 min

Groei

Victor Muller (Spyker): ‘Klanten vinden voor 450.000 dollar is eigenlijk heel eenvoudig’

Achttien jaar lang strijdt Victor Muller om zijn droom van een succesvol automerk te realiseren. Een droom met hoogte- én...

clock 8 min

Nieuws Startups & Scaleups

Amsterdam knipt deelfietsen weg; TomTom zet mes in sporttak

Ondernemersnieuws: Amsterdam knipt deelfietsen weg, TomTom saneert sporttak en Chinese webwinkels ontduiken btw via België. 

clock 2,5 min

Met bijna 25 jaar ervaring in HR-posities en een voorliefde voor toneel, merkte arbeids- en organisatiesocioloog Wiemer Renkema dat veel leiders verdacht veel lijken op personages van William Shakespeare. In zijn nieuwe boek 'Managen of niet, dat is de vraag' schrijft Renkema over wat we kunnen leren van Shakespeare, bijvoorbeeld over leiderschap. Zes voorbeelden van deze theorie: #1 Jack Ma (Alibaba) Shakespeare’s regel: Weet hoe je een goede speech moet houden Karakter: De nar ‘De nar klinkt misschien als een negatief karakter, maar komt in vele stukken van Shakespeare naar voren met positieve karaktertrekken. Hij is vaak slimmer dan de mensen die de macht hebben en houdt andere mensen een spiegel voor. Jack Ma heeft een miljardenconcern opgebouwd onder een tamelijk communistisch regime en is door zijn rijkdom en macht in staat om de leiders van China een spiegel voor te houden.’ ‘Jack Ma is bovendien een geweldige spreker. Op Youtube is veel materiaal van hem te vinden waar hij zijn personeel geweldig toespreekt. De laatste speech waar ik erg van onder de indruk was ging over LQ, naast IQ en EQ. Een pleidooi voor liefde op werk, een van de dingen die machines niet kunnen geven.’ #2 Jay-Z (rapper) Shakespeare’s regel: luister niet naar roddels Karakter: Othello ‘Othello was een Afrikaanse generaal die door Venetië ingehuurd werd om leiding te geven aan het leger. Hij kwam in een totaal andere cultuur terecht en had soms moeite om zich staande te houden tussen al die nieuwe gebruiken. Jay-Z is afkomstig uit een achterstandswijk, maar is nu onderdeel van een van de rijkste powerkoppels ter wereld. Hij kwam in een totaal nieuwe wereld terecht toen hij beroemd werd. Een andere eigenschap die hij en Othello delen is een grote verbeeldingskracht, een oog voor wat er nog niet is. Dat heeft hem veel geld opgeleverd.’ ‘Shakespeare’s regel om niet te luisteren naar roddels en je niet teveel van andermans woorden aan te trekken hanteert Jay-Z als geen ander. Hij is constant in het nieuws en er wordt veel over hem geschreven, maar hij houdt zijn doel voor ogen en laat zich niet afleiden.’ #3 Elon Musk (Tesla) Shakespeare’s regel: twijfel niet Karakter: Prospero ‘Hoe gek zijn ideeën ook leken, Elon Musk twijfelde nooit aan zijn business van raketten en elektrische auto’s. Hij lijkt daarin het meest op Prospero, het hoofdpersonage uit The Tempest. Prospero wordt in het stuk naar een magisch eiland gestuurd na een conflict met zijn broer, waar hij leert toveren en de eigenschap onder de knie krijgt om mensen te manipuleren.’ ‘Van Musk is ook bekend dat hij stevige conflicten heeft gekend met zijn ex-vrouw en investeerders, maar dat hij zich daar niet door tegen liet houden. Het bracht hem uiteindelijk een status die vergeleken kan worden met de tovenarij van Prospero: alles wat Musk aanraakt, lijkt in goud te veranderen.’ #4 Herna Verhagen (PostNL) Shakespeare’s les: Vertrouw je instinct. Karakter: Julia ‘Na de mislukte overnamepoging van het Belgische Bpost op PostNL, kan Herna Verhagen maar één personage van Shakespeare belichamen: Julia uit Romeo en Julia. De eerste onderhandelingen werden gedaan onder deze codenaam, maar Verhagen lijkt ook op Julia in haar intuïtie. Net als haar personage heeft Verhagen een sterke intuïtie: zij was uiteindelijk degene die de stekker uit de onderhandelingen trok. #5 Indra Nooyi (PepsiCo) Shakespeare’s les: Kijk uit voor Ja-knikkers Personage: Beatrice ‘Beatrice is afkomstig uit het stuk 'Much ado about nothing', een verhaal dat sterk gericht is op de feministische ontwikkeling van de personages. Het komt overeen met hoe Nooyi is opgegroeid in India, en door haar ouders tegen alle gebruiken in werd gepusht om zelf een carrière op te bouwen. Het bracht haar uiteindelijk aan het hoofd van PepsiCo: ze liet zich zeker niet tegenhouden door haar controlerende omgeving. De Indiase cultuur en de tijd waarin het stuk geschreven zijn, lijken wat dat betreft ook erg op elkaar.’ #6 Paul Polman (Unilever) Shakespeare’s les: Ambitie zonder moraal loopt altijd verkeerd af Personage: Hendrik de vijfde ‘Hendrik de vijfde komt voor in het gelijknamige stuk, een beroemde koning die geweldig kon speechen. Het is niet de enige overeenkomst met Polman. Beide mannen wisten hun medewerkers heel goed te motiveren voor hun doelen en waren zeer innovatief. Hendrik de Vijfde wist zijn soldaten precies zo aan te spreken dat ze vochten voor hun vaderland, Polman doet dat in iets minder gewelddadige mate met zijn medewerkers. Beiden weten ze goed te luisteren naar raadsmannen om hen heen en weten ze de juiste innovaties door te voeren op het juiste moment. Polman met duurzame verbeteringen in bijvoorbeeld verpakkingen, Hendrik de Vijfde met wapens die hem vaak naar de overwinning brachten.’ Het boek 'Managen of niet, dat is de vraag' is te koop via Managementboek.

Persoonlijk Leiderschap

6x leiders en hun Shakespeare equivalent

Shakespeare zag de hele wereld als een schouwspel, mensen zijn slechts de spelers. Veel van de karakters in zijn toneelstukken...

clock 3,5 min

Misschien heb je je wel eens ziek gemeld om naar een sollicitatiegesprek te gaan of heb je eens iets gestolen van je baas. Het zijn voorbeelden die J.T. O’Donnell geeft, ceo van carrièrewebsite Workitdaily.com, in een blog op  Inc.com. Onderzoek Ze baseert haar blog op research van de Colombia Business School, dat nieuw onderzoek heeft gepubliceerd naar het houden van geheimen in relatie met je gezondheid. En dat is niet mis, zo blijkt. Wanneer we iets verborgen houden en dit met niemand delen, heeft het een sterk negatieve invloed op ons welzijn, aldus de onderzoekers. We denken dat de geheimen die we verborgen houden voor onze partners, collega’s en baas geen effect hebben op hen, wanneer je geheim in kwestie geen relatie heeft met die persoon. Maar steel je geld van je baas, dan gaan je gedachten daar ook naar terug wanneer je bij je partner bent. En als je er een affaire op nahoudt, zul je hier ook last van hebben op kantoor. Je gedachten zullen altijd terugspringen naar het geheim dat je houdt. Impact Wanneer we een geheim houden, dient het als een herinnering dat we niet helemaal onszelf (kunnen) zijn naar de omgeving toe. Want een deel van jezelf houd je verborgen. Dat zorgt ervoor dat mensen zichzelf niet authentiek meer voelen en daardoor in een neerwaartse spiraal terecht kunnen komen. Dat kan invloed hebben op je gezondheid, relaties en je werk. Je gaat bijvoorbeeld minder goed presteren op kantoor en dat kan gevolgen hebben voor je baan. 38 geheimen De onderzoekers stelden een lijst op met 38 veelvoorkomende geheimen die schadelijk voor je zijn. Een selectie hiervan: Iemand kwetsen Drugs gebruiken Andere verslavende gewoontes Stelen Liegen Meedoen aan illegale activiteiten Iemands vertrouwen beschamen Vreemdgaan Fantaseren over collega’s Niet gelukkig zijn in je relatie Zie hier meer geheimen op de lijst.

Management

Deze geheimen zijn een ramp voor je carrière

Heb je wel eens tegen je baas gelogen? Of droom je wel eens over een van je collega’s? Het houden...

clock 1,5 min

AAN Bob VAN Alexander de Jongh BETREFT Goed idee? Beste directeur, Of zal ik vanaf heden maar gewoon Bob zeggen? Het was een goed gesprek gisteren, ook al was het dan op de parkeerplaats aan het eind van een voor u vast lange, hectische dag, en had u zo te zien erg veel haast. Des te mooier dat u ook op zo’n moment zo openstaat voor inzichten van jongere werknemers. Dat zijn toch bij uitstek de mensen die met een onbevangen blik kunnen analyseren wat er niet goed gaat op de werkvloer – en die maar al te vaak te maken hebben met een verkrampte chef die elke kritiek ziet als bedreiging. U ziet kritiek juist als een tool in het permanent change process en dat maakt u tot zo’n bijzondere manager. Toen u snel in uw auto stapte riep ik u nog na dat we binnenkort maar eens uitgebreid over deze materie moeten praten en uit uw knikje maakte ik op dat u dat ook een erg goed idee vindt. Ik zal dan ook contact met uw secretaresse opnemen om ergens in uw overvolle agenda toch nog een gaatje te vinden. Vriendelijke groet, Alexander de Jongh Junior Marketing Manager Bob, Begrijp ik goed dat jij binnenkort met een van mijn ondergeschikten op zogenaamd frisse, onbevangen wijze het reilen en zeilen op mijn afdeling gaat doornemen? Dat beweert Alexander de Jongh tenminste aan iedereen die het maar wil horen (minus mezelf, want ik vernam het via-via). Dat is nou echt de bloody limit! Gezien de tegenvallende resultaten en de almaar toenemende eisen van Hoofdkantoor is de druk op mij al maanden immens en dan is het echt van God los te moeten horen dat een van mijn ondergeschikten met mijn baas gaat analyseren wat ik zoal fout doe. Hoe zou jij het vinden als ik met de bestuursvoorzitter jouw functioneren ging evalueren? Je zal toch snappen, hoop ik, dat dit mijn positie op mijn afdeling allerminst ten goede komt. Ofwel: ik voel me door jou gewoon in de zeik gezet. Renate van Baaren Chief Marketing Unit Dag Renate, Nou, nou, dat kan wel wat minder. Echt, ik moest gewoon even nadenken waar dit allemaal over gaat. Ik heb inderdaad gisteren op de parkeerplaats een gesprek(je) gehad met een van je medewerkers. Aardige, enthousiaste jongen, die Alexander, ik kan niet anders zeggen. Maar we hebben slechts in zeer algemene termen gesproken over efficiëntie en effectiviteit en zeker niet specifiek over jouw afdeling; nou ja, even dan, maar dat was meer ter illustratie, om wat voorbeelden bij de hand te hebben. Bovendien had ik erg veel haast, want het was al kwart voor zeven en ik moest om zeven uur op school zijn voor de voorbereidingen van de Lerenderwijs Agnostische Belevingsmiddag. Misschien heb ik Alexander inderdaad de indruk gegeven dat we verder zouden praten, maar dat was dan vanwege genoemde haast. Alleen al vanwege mijn bomvolle agenda zal het er van zo’n gesprek echt niet komen. Komaan, Renate, laat je niet opfokken door zo’n puber. Groet, Bob Ha Bob! Wat ik al dacht: volgens jouw secretaresse zit jouw agenda tot het eind van het jaar bomvol. Maar geen nood: na wat aandringen ging ze ermee akkoord dat jij en ik over twee weken ’s avonds gaan zitten om onbevangen en ongestoord de plussen en minnen van onze Marketing Unit te analyseren. Frankie komt ook mee. Ja, ik weet ‘t: Frankie heeft een grote bek – altijd maar weer: Renate snapt dat niet, Renate begrijpt dit niet, Renate is te hands on, Renate lacks een visie… maar achter die grote bek schuilt wel een geboren conceptual brandvalue marketeer en daar hebben we er toch (geef toe Bob!) niet al te veel van. Verder aan tafel: een heel goeie fles Pomerol, want ik begrijp van je secretaresse dat je een echte liefhebber bent. Wordt leuk, lekker, leerzaam. Groet, Alexander Bob, WAT IS DIT?! Heb zojuist een verschrikkelijke scheldpartij met Frank van Houten achter de rug. Dat is een junior hier met een ontzettend grote bek. Motto: geen daden maar woorden. Voor de zoveelste maal had hij een taak niet uitgevoerd, ergo hij was er voor de zoveelste maal niet eens aan begonnen. Dus zeg ik dat de maat vol is. Krijg ik als reactie een zelfvoldane, grijnzende glimlach en het verhaal dat ie binnenkort met zijn vriendje Alexander met jou gaat eten en dat op de agenda onder meer mijn gebrek aan brandmarketingvisie staat. Al even zelfvoldaan stuurt die lul me vervolgens een mailtje door waarin jouw secretaresse die afspraak bevestigt. (Goh, Bob toch, dat jij zo’n grote Pomerol-kenner bent…) Het zal zelfs jou duidelijk zijn dat de poten onder mijn stoel zijn verdwenen. Je zoekt maar iemand anders voor deze fucking klotebaan. Een van je loyale pubertjes wellicht? Renate van Baaren Chief Marketing Unit 

Persoonlijke Groei

Bob spant samen met de jonge, enthousiaste werknemer

Bob is directeur bij een groot concern. Hij doet zijn best. Dit keer wil een jonge medewerker analyseren wat er...

clock 3,5 min

Eigenlijk vertrouwen we elke dag al op machines. Denk aan je auto, een vliegtuig, je laptop en smartphone. Waarom vinden we de stap naar zelfsturende auto’s dan zo groot? Het is interessant, zo lang het maar niet om onze eigen auto gaat. Dan vinden we het ineens een minder goed idee. Risicoanalyse Toch gaat het gebeuren, stelt voormalig NASA-astronaut Dan Berry. ‘We gaan onszelf in situaties vinden waarin wij niet de macht hebben, maar de machine. Zoals bij zelfsturende auto’s. En dat is spannend, want waarom zou je een machine vertrouwen?’ Hij geeft het voorbeeld van een zelfsturende auto op de weg, een schoolbus met kinderen komt in tegengestelde richting aanrijden. Er is geen ruimte om elkaar te passeren, dus een van de auto’s zal verongelukken. Wie zal het zijn? ‘Zit jij in een zelfsturende auto, dan maakt de software heel snel een berekening van het ongeluk. Jij, of een bus vol kinderen? Uiteraard laat de auto jou dan verongelukken, om de rest te redden. Dat heeft je auto al bedacht, lang voordat jij eruit bent. En wie wil nou zo’n auto kopen?’ Hij geeft een ander voorbeeld: ‘Er bestaan al machines die huizen bouwen. Elke beweging is hetzelfde wanneer de machine bijvoorbeeld een muur bouwt. Maar deze robot kan niet anticiperen op bewegingen die niet geprogrammeerd zijn. Als je per ongeluk in de weg loopt, ben je dood.’ Het is daarom ook helemaal niet raar dat wij robots niet vertrouwen, vindt Berry. Persoonlijke ervaring Maar wat is dan wel goed aan robotisering? ‘Wanneer een robot jouw ervaring persoonlijker en beter maakt’, antwoordt Berry. ‘Stel, je bent een oude vrouw en je begint dement te raken. Je gaat normaal gesproken elke dag wandelen in de omgeving, maar weet soms de weg niet meer terug te vinden. Daarom blijf je maar thuis. Ze woonde in een community-omgeving, dus had gemakkelijk om hulp kunnen vragen van een van haar buren. Dat wilde ze echter niet, omdat haar buren er dan achter zouden komen dat ze dement werd. De schaamte en veroordeling kon ze niet aan, dus zei ze niks. Had ze een robot gehad die elke dag met haar kon wandelen en haar naar huis kon begeleiden, dan was haar leven aanzienlijk verbeterd.’ Vertrouwen Hoe je het onderscheid kunt maken tussen een goede ervaring of een mogelijk slechte ervaring, is lastig. Daarom pleit Barry ervoor dat we de makers van de robots vertrouwen. ‘Ik heb vrienden die robots bouwen en ik vertrouw hen blindelings. Daarom vertrouw ik erop dat de robot die zij maken ook te vertrouwen is.’ Natuurlijk kennen we niet allemaal de makers van de robots om ons heen, maar daar hebben we bijvoorbeeld open sourcing voor, vindt Barry. ‘Stel de juiste vragen en vraag door. Zorg dat jij erop kunt vertrouwen dat het klopt.’ De CTO van Amazon, Werner Vogels, onderschrijft het belang van vertrouwen van de consument. Niet alleen in robotisering, maar ook in het bedrijf. Amazon test daarom met de ‘menselijke kant’ van artificial intellingence. Zo lanceerde het bedrijf een apparaat dat gestuurd wordt door de Alexa Voice Service, een vrouwelijke stem die reageert op je vragen en opdrachten. Dat werkt al zo simpel als ‘Alexa, wat eten we vanavond?’ of ‘Alexa, bestel een Uber’. Vogels: ‘Nu is 10 procent van alle zoekopdrachten spraakgericht, maar dat zal enorm gaan oplopen. Dat komt omdat we meer vertrouwen hebben in een stem. Wanneer je een gesprek voert met iemand, doe je dat ook het liefst face-to-face. Het gezicht en de stem wekken meer vertrouwen op dan een WhatsAppje of mailtje.’ Voorlopers Uit onderzoek naar digitalisering van bedrijven van MIT en Deloitte blijkt dat Nederlandse bedrijven het goed doen, ten opzichte van het mondiale niveau. 31 procent van de Nederlandse bedrijven is naar eigen zeggen ‘digitaal volwassen’, ten opzichte van 25 procent wereldwijd. Bovendien valt ongeveer een derde van de Nederlandse bedrijven in de categorie ‘Fast moving experimenters’, waarvan 84 procent aangeeft succesvolle experimenten uit te voeren. Philips is een van de Nederlandse bedrijven die het goed doet wat betreft digitalisering. Het was ook nodig, beaamt CEO Frans van Houten. ‘In een tijd dat veel bedrijven failliet gaan omdat ze niet meegaan met de digitalisering, moesten wij ook het roer omgooien. We zijn daar zes jaar geleden mee begonnen en het duurde langer dan ik dacht’, lacht Van Houten. Philips investeerde de afgelopen jaren flink in gezondheidstechnologieën. Zo werd bijvoorbeeld de Healthsuite ontwikkelt, een online, persoonlijk dashboard waar je je gezondheid kunt bijhouden. Wanneer je contact op wilt nemen met een dokter, kan dat via een videoverbinding. De arts bekijkt op afstand wat er aan de hand is en of een huis- of ziekenhuisbezoek noodzakelijk is. ‘Daarnaast houden wij de gegevens van onze cliënten bij en controleren we wie meer aandacht behoeft. Dan kunnen we bijvoorbeeld een verpleger op huisbezoek sturen.’ Lees ook het profiel van Frans van Houten.

Management

‘Waarom zou je een robot vertrouwen?’

Het thema van StartupFest 2017 was helder: vertrouwen. Vertrouwen in robots en de toekomst die we niet meer tegen kunnen...

clock 4 min

pieter zwart jaap korteweg

Groei

De moonshots van Jaap Korteweg en Pieter Zwart: groots denken, nuchter ondernemen

Niet lullen, maar poetsen. Dat was de sfeer donderdag tijdens de vierde editie van Moonshot Stories. Publiekstrekkers Pieter Zwart (Coolblue)...

clock 8 min

De Brabantse Ingrid de Graaf (1969) werd gisteren uitgeroepen tot Topvrouw van het jaar 2017. Een hele prestatie, maar niet de eerste prijs die ze ontving voor haar werk. Vorig jaar werd ze uitgeroepen tot invloedrijkste verzekeringsvrouw van Nederland. Daarover zei ze destijds: ‘Ik heb er niet zoveel mee, maar ik heb ontdekt dat het voor vrouwen in dit bedrijf toch belangrijk is.’ Topvrouw van het Jaar De jury lette dit jaar extra op het werk dat de topvrouwen verrichten op het gebied van diversiteit en duurzaamheid in het bedrijf. Ondanks dat De Graaf pas een half jaar directielid is bij Aegon, werd zij verkozen tot winnaar. Uit haar presentatie bleek dat ze niet zozeer over zichzelf wilde praten, maar liever haar betekenis als bestuurslid voor de samenleving. In het rapport schreef de jury: ‘Zij toont daarmee lef en dapperheid.’ Carrière  Ingrid de Graaf werd geboren in het Brabantse Ketsheuvel, in een ‘zwaar middenstandsgezin’. De Graaf zei daarover: ‘Wij hadden het niet zo breed thuis. Dat is voor mij een soort van normaal.’ Haar vader werkte als monteur en haar moeder zorgde voor het gezin, maar nam later een baan bij postbedrijf Otto. De Graaf vertrok naar Utrecht om aan de universiteit taal- en letterkunde te studeren. Later volgde ze nog een opleiding psychologie. Ze werkte onder meer voor een afvalverwerker en een communicatiebureau, voordat zij de verzekeringswereld in ging. In 2012 startte ze bij Delta Lloyd als Director Operations, maar werd als snel gevraagd of zij een joint venture tussen Delta Lloyd en ABN Amro wilde gaan leiden. Ze was onzeker of ze er wel klaar voor was en reageerde naar eigen zeggen als een echte vrouw. ‘Denken jullie dat ik daar wel aan toe ben? En hoe moet het met mijn opvolging?’ Toch accepteerde ze de uitdaging, de joint venture werd erg succesvol. Ze schopt het na een aantal managementfuncties bij ABN tot raad van bestuurslid en stapt in mei 2017 over naar Aegon. Sekse Tijdens de verkiezing liet De Graaf Petra van Hoeken (Rabobank) en Marjan Rintel (NS) achter zich. Na haar benoeming tot Topvrouw van het jaar, zegt De Graaf in een interview met het FD: ‘Ik heb een enorme hekel aan het excuustruus-verhaal. Ik ben minstens zo goed als een man en dát is waarom ik hier zit. Mijn vrouwelijke sekse is geen prestatie, mijn talent is dat wel.’

Management

In het nieuws: Ingrid de Graaf (topvrouw Aegon)

Ze werd uitgeroepen tot Topvrouw van het jaar 2017: Ingrid de Graaf, bestuurslid van verzekeraar Aegon. Wie is deze vrouw?...

clock 1,5 min

Europa’s langste busbaan werd binnen vijf werkdagen bedacht. Omdat de gemeente Haarlem geen jaren wilde wachten totdat de busbaan voor de Zuidtangent er lag, trokken technici, architecten, bouwers en installateurs uit industrie, aannemerij, ingenieursbureaus, TNO en Rijkswaterstaat zich terug in een duinhotel, beschrijft NRC Handelsblad. ‘Ze beoordeelden schetsen op beeldschermen op sterke en zwakke punten. Varianten werden doorgerekend en online verbindingen via internet naar collega’s elders in het land vergemakkelijkte het commentaar en kritiek van specialisten. Men werkte onderling en gelijktijdig samen vanuit een gezamenlijk belang, deelde verlies en winst en ontdekte dat wat voor de een de oplossing was voor een ander juist onwerkbaar kon zijn. Dit project is een voorbeeld als het gaat om collaborative engineering. In een tijd waarin een klant vraagt om producten op maat en met hogere prestaties, terwijl tegelijkertijd organisaties te maken hebben met schaarser en duurder wordende middelen, is gezamenlijk ontwerpen een steeds vaker gebruikte strategie, zegt managementtrainee Albrecht de Glee in een artikel over Collaborative Product Development. Voor het samen ontwerpen worden verschillende termen gebruikt die in theorie wat van elkaar verschillen. In de basis is de strategie hetzelfde: samen wordt aan een nieuw product gewerkt, meestal op een projectmatige manier. De strategie is te gebruiken voor alles waarvoor je gaat ontwerpen en/of ontwikkelen, schrijven de auteurs van het boek Werken aan kennis. Het kan dat er vanuit de organisatie al een opdracht of vraagstuk ligt waarvoor een product moet worden ontwikkeld, maar het kan ook dat er nog geen vaste productvraag is, schetsen de auteurs van het boek. In beide gevallen is het belangrijk om kennis uit te wisselen. En in het laatste geval moet het ook inspirerend zijn voor de deelnemers. Een belangrijke reden voor gezamenlijke productontwikkeling is het nastreven van productinnovatie, schrijft de Glee. ‘Om dit te bewerkstelligen is een belangrijke voorwaarde dat er ruimte is voor een hoge mate van creativiteit in het ontwikkelingsproces.’ Trechter: van communicatie naar product Communicatie moet worden omgezet in samenwerking, zegt De Glee. Hij ziet het als een trechter waarin het conceptontwerp wordt omgezet in uiteindelijke ontwerpspecificaties. Er wordt vooral samengewerkt in de eerste fase van het traject, zegt hij. ‘Tijdens de eerste twee stappen, behoeftedefiniëring en conceptontwerp, moet er genoeg ruimte zijn voor alle partijen en moet er nauw worden samengewerkt om hun individuele ontwerpideeën en -opties te kunnen delen met andere partijen. Tevens moet er nauw worden samengewerkt met alle betrokken partijen om deze opties uit te werken.’ Het is van belang dat het aspect van het kennis delen en creëren in het projectplan wordt genoemd, zeggen de auteurs van het boek Werken aan kennis. ‘Dit kan zowel in de doelen die voor het project geformuleerd worden – door ook kennisdoelen op te nemen – als in de activiteiten die gepland worden (activiteiten die creativiteit, uitwisseling en reflectie stimuleren)’. Goede uitwisseling van kennis De Glee pleit ook voor het op gecontroleerde wijze (digitaal) beschikbaar stellen en kunnen uitwisselen van productgegevens en productdocumentatie. Hij noemt het zelfs een succesfactor voor collaborative product development. Overigens is bij het gebruiken van ontwerptools nog wel wat te verbeteren, merkt ontwerper Marie op in een blog op UXdesing.cc ‘Ontwerptools zijn niet gemaakt om samen te werken. En dat is ironisch, want samenwerking is een essentieel onderdeel van ontwerpen als een discipline.’ Problemen waar ze tegenaan loopt: niet weten wie wanneer en waarom aanpassingen aan een bestand heeft gemaakt, en chaos in het proces. ‘Ik vraag me al jaren af: kunnen ontwerpers geen tools krijgen met versiebeheer, zoals ontwikkelaars dat ook hebben.’ Gelukkig merkt ze ook dat die tools er steeds meer komen. Leren is een belangrijk onderdeel Het proces bij het gezamenlijk ontwerpen is vooraf niet in steen gehouwen, zeggen de auteurs van het boek Werken aan kennis. ‘De aard van deze kennisgerichte ontwerpprojecten brengt meestal met zich mee dat het project niet op voorhand in detail gepland zal zijn. De aanpak en activiteiten worden veelal gaandeweg verder geconcretiseerd en ingevuld.’ Daarom zal reflectie op het proces en resultaten een regelmatig terugkerend onderdeel zijn bij het gezamenlijk ontwerpen. De opbrengst bij gezamenlijk ontwerpen gaat verder dan alleen een product, aldus de auteurs. ‘Het levert ook leerervaringen bij deelnemers op, zowel over de thematiek waaraan ze gewerkt hebben als over het proces van kennis delen en kennis creëren. Daarnaast zorgt het voor enthousiasme en energie. Die vormen een voedingsbodem voor het voortgaan van kennisprocessen.’

Persoonlijke Groei

De workflow van het gezamenlijk ontwerpen

Door tijdens het ontwerpproces niet alleen eigen kennis te gebruiken, maar ook ideeën van anderen toe te voegen, kan een...

clock 3 min