Alle berichten

Tech & Innovatie

6 tips om augmented reality als ondernemer te gebruiken

Van de techniek augmented reality (AR) – bekend van Pokémon – wordt veel verwacht. Maar wat kun je ermee als...

Marketing

Beginnen met zakelijk vloggen? Dit zijn de do’s and don’ts (video)

Steeds meer ondernemers beginnen met vloggen als marketinginstrument voor hun bedrijf. Video-expert Zarayda Groenhart (TheWhyGirl) geeft de belangrijkste do's and...

Management

Zo win je wél die aanbesteding in het buitenland

Wil je een grote klapper maken in het buitenland? Schrijf dan in op een aanbesteding. Om de kans op winst...

Management

WhatsApp steeds vaker als bewijs in rechtszaal

Sprout-expert Annelieke Fenstra ziet een explosieve stijging van het aantal rechtszaken waarin WhatsApp een rol speelt, vorig jaar 108 keer. Waaronder een zaak...

Lifehacks

Arko in 60 seconden: moet ik mijn personeel aandelen geven?

Arko van Brakel beantwoordt ondernemersvragen in 60 seconden. In deze aflevering: moet ik mijn personeel aandelen geven?

Nieuws Management & Leiderschap

Omzetstijging en toename vacatures in autobranche – VS overwegen laptopverbod op elke vlucht

En verder in het nieuws: 'Europa kan niet meer volledig terugvallen op anderen' - Opnieuw staking bij Holland Casino.

Nieuws Startups & Scaleups

Fastned mikt op 5 miljoen; Google deelt salarissen niet

Ondernemersnieuws: Fastned gaat voor 5 miljoen aan obligaties, nieuw platform wil Thuisbezorgd voor supermarkten worden en Google weigert salarissen te delen.

Hoi Marleen, Zeg, dat vraag ik me ineens af: weet jij wat er is gebeurd met de projectgroep Fast/Flow? Die hebben we twee maanden geleden met veel bombarie in het leven geroepen en vervolgens heb ik er niks meer van gehoord. Terwijl het toch de bedoeling was dat die projectgroep zo snel mogelijk ineffectieve en inefficiënte processen zou opsporen en ze al even snel zou repareren. Jij wel iets gehoord? Bob Bob, Nee, ik heb ook niks meer vernomen. Maar ik weet wel wie je moet hebben: Jan-Kees. Die leidt volgens mij het project. Marleen Hoi Jan-Kees, Hoe gaat het toch met je projectgroep Fast/Flow? Die hebben we twee maanden geleden met veel bombarie in het leven geroepen en vervolgens heb ik er niks meer van gehoord. Kun je zsm de stand van zaken geven? Bob Bob, Sorry, ik heb me al een tijd geleden teruggetrokken als voorzitter vanwege dat drama op mijn afdeling. Een flink aantal facturen was verkeerd ingevoerd in de computer en om heel ingewikkelde redenen waren ze niet meer terug te vinden – terwijl ze kapitálen vertegenwoordigen! Nou, je kent dat wel: totale paniek, verwijten over en weer (‘Hoe kun je dat nou doen?’ ‘Omdat jij zei dat het zo moest!’), een totaal rotzooitje. Nog steeds niet opgelost trouwens. Enfin, je begrijpt: ik had en heb wel even wat anders aan mijn hoofd. Je moet volgens mij nu Eric hebben. Jan-Kees Eric, Ik begrijp van Jan-Kees dat jij nu de projectgroep Fast/Flow leidt. Kun je zsm de stand van zaken geven, waar jullie mee bezig zijn, welke projecten onder handen zijn genomen, etc.? Bob Bob, Helaas, dan moet je niet bij mij zijn. Een paar urgente kwesties op mijn afdeling eisten al mijn aandacht op, zodat ik die klus er echt niet bij kon hebben. Wat bleek? De door jou zo bejubelde Thomas was in één week twee grote klanten kwijtgeraakt en had dit niet gerapporteerd. Ik kwam er pas wéken later achter, bij toeval. Moest ik de hele begroting bijstellen, maar dat gaat nauwelijks met deze software. Enige oplossing was helemaal opnieuw beginnen. Heel, héél inefficiënt. O ja, volgens mij heeft Irene die projectgroep overgenomen. Eric Irene, Ben jij voorzitter van de projectgroep Fast/Flow? Bob Bob, Nee hoor. Dat was de bedoeling, maar ik zat ineens met drie ontslagprocedures die totaal uit de hand liepen. Zoals zo vaak. Moeten we echt wat aan doen, Bob, want zoals het nu gaat, duurt het eindeloos. En we hebben geen vaste procedures hè, dan moet je telkens weer het wiel uitvinden, zo inefficiënt. Irene P.S. Ik weet eigenlijk niet wie nu voorzitter is. Marleen, Kun jij alsjeblieft uitzoeken wie nu voorzitter is van Fast/Flow? Mij lukt het niet. Heb nu wel meer dan ooit het idee dat zo’n projectgroep érg nodig is. Bob Bob, Ik heb het Gerard gevraagd en die zei zeker te weten dat Andrew het weet, maar dat was niet zo, dus nu gaat Chris uitzoeken hoe het zit, zij het pas over twee weken, want hij moet even een crisissituatie oplossen. Kun je hier wat mee? Marleen Marleen, Ik ga even naar buiten voor wat frisse lucht. Bob

Carrière

Bob wil weten wie de projectgroep efficiency leidt

Bob is divisiedirecteur van een groot concern Hij doet zijn best. In deze aflevering is hij op zoek naar de...

Management

Netwerkorganisatie, hoe voorkom je dat het chaos wordt?

Als manager moet je binnen een netwerkorganisatie niet aansturen, maar faciliteren. Dat heeft gevolgen voor het type leiderschap dat je...

Groei

Waarom we jaren van ons leven besteden aan zinloos werk

WhatsApp, Facebook, e-mail. Ze eisen continu onze aandacht op. En dat terwijl je als ondernemer je tijd hard nodig hebt om...

Nieuws Startups & Scaleups

Q-park voor 3 miljard verkocht; oprichters stappen uit Imbull

Ondernemersnieuws: Q-park voor 3 miljard naar Amerikanen, oprichters stappen uit Imbull en John McAfee wordt bitcoin-koning.

Omgaan met een keiharde onderhandelaar Soms zit je tegenover een botte of keiharde onderhandelaar. Hij (ja: meestal is het een ‘hij’) is nietsontziend en onbuigbaar. Je krijgt er geen grip op. Wat nu? Harde onderhandelaars worden door de andere partij vaak als krachtig gezien. Dat heeft een groot effect op het ambitieniveau van degene die wordt geconfronteerd met de keiharde onderhandelaar. Denken mensen dat ze succes zullen hebben, dan streven ze hogere doelen na. Het omgekeerde geldt ook. Worden ze geconfronteerd met een harde onderhandelaar dan verlagen ze hun ambitieniveau, weten ze dat ze waarschijnlijk met minder genoegen moeten nemen en verlagen ze bij voorbaat al hun inzet. Een keiharde onderhandelaar zet de relatie meteen op scherp. Er wordt ook minder waarde gecreëerd. Hanteer je een keiharde onderhandelstijl, dan wil je maximale waarde claimen. Kijken naar alternatieven, waarvoor vertrouwen, tijd of een win win-mentaliteit nodig is, dat zit er niet in. Tot slot zorgt zo’n harde onderhandelstijl er ook voor dat de andere partij zich wel revancheren. Hoe kun je je nou verweren tegen zo’n keiharde onderhandelaar? Dat vertelt Van Houtem in de video.

Management

Scherp onderhandelen #7: Omgaan met de keiharde onderhandelaar

Soms zit je tegenover een botte of keiharde onderhandelaar. Hij (ja, meestal is het een ‘hij’) is nietsontziend en onbuigbaar....

Persoonlijke Groei

Deze ondernemer ontdekte dé manier om conflicten met personeel te voorkomen

Juridisch getouwtrek met medewerkers voorkomen door regelmatig met ze in gesprek te blijven. Zo doet John Vlaar, directeur van Giant...

Nieuws Management & Leiderschap

Google zegt transparanter te worden – Facebook verwijdert selectief Holocaust-berichten

Wat je nog meer moet weten: Groene stroom lijkt te winnen van grijze stroom, Winkelketen Marks & Spencer presenteert slechte...

Auteur (hij heeft twee boeken op zijn naam staan: verslaan. Bovendien is software van nature The Start-Up of You, samen met Ben Casnocha, en verbonden met blitzscaling, omdat het nauwelijks The Alliance: Managing Talent in the Networked extra geld kost om willekeurig welke marktom- Age, samen met Casnocha en Chris Yeh), vang te bedienen. Hoe meer software onmisbaar durfinvesteerder (hij is partner bij de venture capital-firma Greylock), internetondernemer (hij was behalve medeoprichter van PayPal en LinkedIn ook een van de vroege investeerders achter Facebook) en sinds de herfst van 2015 is Reid Hoffman ook docent Informatiekunde aan Stanford University. Zijn collega’s aldaar: John Lilly (partner bij Greylock en voormalig Mozilla- ceo), Allen Blue (medeoprichter van LinkedIn) en Chris Yeh (medeoprichter van Allied Talent). Zijn onderwerp: Technology-enabled Blitzscaling. Aan Tim Sullivan, uitgeefdirecteur van Harvard Business Review Press, vertelt Hoffman over de uitdagingen, de risico’s en de vruchten van blitzscaling. Laten we bij het begin beginnen. Wat is blitzscaling? ‘Blitzscaling zet je in als je echt heel snel wilt groeien. Het is de wetenschap en de kunst van het zeer snel een bedrijf opbouwen dat een grote en vaak internationale markt moet bedienen met als doel de first mover te zijn die over schaal beschikt. Het gaat om high-impact ondernemer- schap. Dit soort bedrijven zorgt altijd voor veel nieuwe banen en creëert de branches van de toekomst. E-commerce is bijvoorbeeld door Amazon uitgevonden. Het bedrijf heeft inmiddels meer dan 150.000 mensen in dienst. Google heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we informatie vinden. Daar werken nu meer dan 60.000 mensen.’ Waarom die focus op snelle groei? ‘We leven in een netwerktijdperk. En daarmee bedoel ik niet alleen internet. Globalisering is ook een soort netwerk; vervoers-, handels- en betalingsnetwerken en informatiestromen over de hele wereld worden samengevoegd. In zo’n omgeving moet je snel zijn, omdat overal op de wereld concurrentie op de loer ligt die je in omvang kan verslaan. Bovendien is software van nature verbonden met blitzscaling, omdat het nauwelijks extra geld kost om willekeurig welke marktomvang te bedienen. Hoe meer software onmisbaar wordt in alle branches, hoe sneller de zaken zullen gaan. Doe daar machine learning bij en verandering gaat nog sneller. We zullen blitzscaling dus vaker gaan zien. En niet een beetje vaker, maar heel veel vaker.’ Hoe ben je op de term ‘blitzscaling’ gekomen? Je kunt het met interessante zaken associëren. ‘De link met de term Blitzkrieg uit de Tweede Wereldoorlog is natuurlijk een lastige. Maar de parallellen die je in intellectueel opzicht kunt trekken, zijn veelzeggend. Voordat het concept Blitzkrieg zich als een militaire tactiek Cover MT500ontpopte, rukte een leger niet verder op dan de aanvoerlijnen en dat beperkte het tempo. De idee achter Blitzkrieg was dat als je alleen meedroeg wat je absoluut nodig had, je het tempo enorm kon verhogen, je je vijanden kon verrassen en je uiteindelijk gemakkelijker kon winnen. Was je halverwege je doel, dan moest je beslissen: terugkeren of het front achter je laten en verder oprukken. Besloot je om verder te gaan, dan was het alles of niets. Of je won glorieus of je ging jammerlijk ten onder. Het hele interview met Hoffman lezen? Bestel dan een gratis proefnummer!

Management

Reid Hoffman (LinkedIn): ‘We zullen blitzscaling heel veel vaker gaan zien’

Reid Hoffman is een van de grown-ups van Silicon Valley. Hij is medeoprichter van PayPal en van LinkedIn. Het maakte...

Management

Tedje van de week: waarom is het gedrag van de mens zo uiteenlopend?

Hoe kan het dat mensen zo meedogend en onzelfzuchtig en tegelijkertijd zo wreed en gewelddadig kunnen zijn? Neurowetenschapper Robert Sapolsky...

Groei

CC Diagnostics door naar finale Young Business Awards

Bezoekers van Sprout hebben gekozen: CC Diagnostics gaat met een wildcard door naar de finale van de Young Business Award....

Groei

Investeren met sterren: hoe Block Party vip’s koppelt aan ondernemers

Het onlangs gelanceerde investeringsfonds Block Party zet bekende voetballers, dj’s en andere sterren in om veelbelovende startups aan te jagen....

Waarom we kantoorwerk als topsport moeten benaderen Er is al jaren iets vreemds aan de manier van denken binnen het bedrijfsleven: er wordt een lineaire relatie verondersteld tussen het aantal gewerkte uren en de geleverde prestaties. Het is dan ook de hoogste tijd dat bedrijven stoppen met het uitputten van menselijk kapitaal. Hoe? Door werk aan te passen op de behoeftes van ons brein. Breinwerk is namelijk topsport. Fysieke versus mentale arbeid Laat even op je inwerken hoe het volgende klinkt. Persoon A is een handarbeider die werkt in een fabriek waar hij elke dag aardbeien doosjes in elkaar zet. Zijn teamleider verwacht dat hij er 50 per uur in elkaar zet. In een shift van 8 uur zet hij dus 400 aardbeiendoosjes in elkaar. Persoon B werkt niet met zijn handen, maar op een kantoor. De afgelopen week heeft hij gezorgd voor één creatief idee op basis van een 8 uur durende werkdag. Dat betekent dat hij in 4 weken tijd 4 creatieve ideeën produceert. Dus, denkt zijn manager; wat nu als ik hem niet 8 maar 10 uur per dag laat werken? Dan produceert hij niet 4 maar 5 briljante ideeën per 4 weken! Wat een winst! Deze manier van denken - aantal gewerkte uren is gekoppeld aan geleverde waarde - is bijzonder kortzichtig als je kijkt naar hoe de mens fysiek in elkaar steekt. Hoe de hersenen, waar de kantoormedewerker elke dag een beroep op doet, werken. Een passend trainingsschema Breinwerkers leveren dagelijks topsport. Echter hun trainingsschema (9 - 5) is gebaseerd op het leveren van fysieke arbeid. Een schema dat stamt uit het jaar 1812, waarin gedurende de industriële revolutie een 8 uur durende werkdag werd ingevoerd ter bescherming van de werknemer die zware fysieke arbeid moest verrichten. Bedoeld als een maximumgrens en niet als een minimum, zoals vele bedrijven vandaag de dag dit interpreteren. Een coach met kennis Ook de coach van de breinwerker, de manager, begrijpt er dikwijls weinig van hoe zijn ‘topsporters’ in elkaar steken. Sterker nog, door een gebrek aan een goed trainingsschema en coach met kennis van zaken lopen 1 op de 7 breinwerkers de ergste blessure denkbaar op: een burn-out. Dat betekent serieuze hersenschade. In het meest schrijnende geval duurt het 1,5 jaar voor de ‘topsporter’ weer mee kan trainen. Daarnaast heeft 1 op de 3 van deze geblesseerde atleten dan ook sterk de wens om het team (de organisatie) op korte of lange termijn te verlaten. Brein = spier & raakt uitgeput Tom Dumoulin zijn benen moeten niet bijzonder prettig hebben aangevoeld na zijn meesterlijke overwinning op de slotklim. Dan denk je toch ook: die beenspieren van die jongen verdienen een rustdag? Het menselijk brein is ook een spier die uitgeput kan raken. De meest optimistische hersenwetenschappers zijn het erover eens dat meer dan vier uur geconcentreerde aandacht per dag voor de meeste mensen niet te doen is. En dan niet eens vier uur achter elkaar, nee met een hoop pauzes. Pas werk aan op de behoeftes van het menselijk brein & lijf Dag in dag uit draaien organisaties op het collectieve vermogen van de intellectuele productiviteit van hun medewerkers. Ze verwachten prestaties van deze breinwerkers op topniveau zodat de organisatie haar doelstellingen behaalt. Maar hoe kun je dit verwachten van je topsporters als het trainingsschema niet aansluit op de mentale mogelijkheden, en de coach door gebrek aan kennis hen nooit kan trainen om die gouden plak te veroveren? Bittere noodzaak dus dat organisaties zich gaan verdiepen in de werking van hun meest kostbare kapitaal en kritisch kijken of de huidge manier van werken wel aansluit bij de atleet. Jorieke Markerink (28) – Consultant & trainer bij PROJECT/R, burn-out te boven gekomen op haar 26e.

Management

Opinie: ‘Behandel kantoorwerk als topsport’

De tijd die we doorbrengen op kantoor wordt nog steeds bepaald aan de hand van principes uit de industriele revolutie....

Nieuws

4 retailers die scoren met een bijzonder concept

Sommige retailers hebben met bijzondere concepten goud in handen. Sprout-expert Lorenz van Gool licht er 4 uit.

MT/Sprout Academy

Kantoortuinen, multitasken en smartphones: een ramp voor ons brein

Altijd online en verbonden zijn: het houdt ons denkend brein in de houdgreep. ‘We laten ons waardeloos verleiden om te...

Strategie

Zelfsturing, werkt dat eigenlijk wel?

Zelfsturende teams zijn volop in opkomst. Geen leidinggevende meer die de knopen doorhakt, maar de teamleden zelf, in goed overleg....

Marketing

Purna Virji (Microsoft): ‘De virtuele en de echte wereld smelten samen’

De wereld van de toekomst is een mengelmoes van gemixte realiteit, gezichtsherkenning en computers die schilderijen maken. Althans, als je...

Groei

Deze Nederlandse app voor sportfanaten wordt gebruikt door de oprichter van Instagram

Tijdens een fietsvakantie op Tenerife bedachten drie vrienden een app waarmee je sportieve avonturen herbeleeft. Oprichter van Instagram Kevin Systrom...

Nieuws Management & Leiderschap

Jumbo strijdt met AH to go – Nieuw kabinet ver weg

Plus: Airbnb en A'dam weer op ramkoers, met Ryanair de oceaan over en verdriet op straat in Manchester

Nieuws Startups & Scaleups

Follow This krijgt ‘nee’ van Shell; drijvende koeienstal naar Rotterdam

Ondernemersnieuws: Shell wijst een groene resolutie van de activistische aandeelhoudersvereniging Follow This af, VanMoof gaat de Japanse markt op en...

Betaalstrategie

Waarom de afdeling finance niet meer over de betaalstrategie gaat

De sales- en marketingafdeling heeft alleen verstand van klanten en verkopen, de financiële afdeling van factureren, betalen en betaald worden....

Tech & Innovatie

6 manieren om succesvol te innoveren

Wanneer je als ondernemer nieuwe business wil ontwikkelen, dan moet je succesvol innoveren. Wouter Truffino deelt in dit gastblog 6...

Groei

Last call! Stem op jouw favoriete jonge ondernemer

Welke jonge ondernemer mag wat jou betreft naar de finale van de 25 onder de 25 van 2017? Stem voor...

Financiering

Hoe een ex-rockster uitgroeide tot Kickstarter-icoon

Molly Neuman (44) ruilde haar muzikantenbestaan in voor een businesscarrière. De topvrouw van Kickstarter vertelt over het crowdfunden van muziekprojecten.

Carrière

Reputatie maakt of kraakt het succes van de organisatie

Of je nou Apple, de bakker op de hoek of een landelijke retailer bent: je reputatie maakt of kraakt je...

Lifehacks

Arko in 60 seconden: hoeveel procent van mijn omzet reserveer ik voor innovatie?

Arko van Brakel beantwoordt ondernemersvragen in 60 seconden. In deze aflevering: hoeveel procent van mijn omzet reserveer ik voor innovatie?

Groeistrategie

Zo komt Piera Gelardi van Refinery29 aan haar inspiratie

Om een mediabedrijf tot een internationaal succes te maken, moet je vindingrijk zijn. Creatief directeur Piera Gelardi van platform Refinery29...

Management

Dit zijn de meest waardevolle merken van Nederland

Consultancybureau Brand Finance brengt jaarlijks de meest waardevolle merken van Nederland in kaart. Shell staat steevast aan de top, maar...

1. Sinds 2009 niet zo veel mensen aan een baan In het eerste kwartaal van 2017 vonden 227.000 Nederlanders een baan. Dat aantal in dezelfde periode was sinds 2009 niet zo hoog, zo meldt het CBS dinsdag. Naast werkzoekenden gaat het vooral om jongeren die voor het eerst op de arbeidsmarkt beginnen. Dit waren er maar liefst 169.000. Volgens het CBS is de groei in het aantal baanvinders een teken dat de arbeidsmarkt weer aantrekt. 2. 'Plan bedenktijd vijandige overname zal sneuvelen in EU' Het plan om bestuurders van bedrijven die prooi zijn van een vijandige overname tot een jaar bedenktijd te geven, gaat het in Brussel vrijwel zeker niet halen. Dat zeggen mededingingsadvocaten tegen het FD. Het plan van minister Kamp van Economische Zaken zou ervoor zorgen dat commissarissen en bestuurders gedurende één jaar niet weggestuurd kunnen worden als er volgens de bestuurders een vijandig bod is uitgebracht. Volgens de juristen is het plan in strijd met de beginregels van het de Europese markt, zoals de vrijheid van kapitaalverkeer. 3. Aantal elektrische auto's blijft groeien Het aantal elektrische auto's in Nederland neemt nog steeds toe. Aan het begin van dit jaar reden er 109.000 stekkerauto's rond, en dat is een stijging van 27 procent ten opzichte van een jaar geleden, aldus het CBS. Vorig jaar werden er 22.500 nieuwe auto's met een stekker verkocht. De populairste modellen zijn de Volkswagen Passat, de Volvo XC90 V8 en de Tesla model S. 4. Tencent doet recordaantal merkaanvragen De Chinese techgigant Tencent heeft in het afgelopen jaar een recordaantal wereldwijde merkaanvragen gedaan. Het bedrijf deed maar liefst 4.100 aanvragen, zo meldt het handelsmerkplatform TrademarkNow. Tencent combineert gaming, sociale media en betaal-apps en produceert voornamelijk voor de Chinese markt. Het idee achter de merkregistraties is dat het Chinese bedrijf zo meer kan innoveren - om voor de rest van de wereld te leveren. De groei is al fors: de beurskoers van het bedrijf steeg in 2017 met 48 procent, waarmee het 100 miljard dollar meer waard werd. 5. Manager van de dag: Jacques de Leeuw De 83-jarige Jacques de Leeuw droeg maandag voor de derde keer de leiding van mediaconcern Audax over, dit keer aan zijn zoon Hubert en Anja Hovers. De Leeuw stond aan de wieg van Audax, het bedrijf achter de AKO-winkels, de uitgever van Betapress-tijdschriften en titels als Weekend, Party en HP/De Tijd. In 2001 ging hij met pensioen, maar zag zichzelf twee keer genoodzaakt om terug te keren als CEO om orde op zaken te stellen. Hij sluit zijn derde rentree af met een jaarwinst van 550.000 euro - een verdubbeling - terwijl de omzet met 3 procent daalde naar 227 miljoen euro. 6. Tweet van de dag: Ariana Grande De zangeres reageerde via Twitter geëmotioneerd op de explosie die bij haar concert in Manchester aan 19 fans het leven kostte. Zeker 59 anderen raakten gewond. De Britse politie behandelt de zaak als een terreuraanslag.

Nieuws Management & Leiderschap

Sinds 2009 niet zo veel mensen aan een baan – ‘Plan bedenktijd zal sneuvelen in Brussel’

Verder in het nieuws: Aantal elektrische auto's blijft groeien - Chinese techgigant doet recordaantal merkaanvragen.

Nieuws Startups & Scaleups

Britse crowdfundgigant komt naar Nederland; fonds van 100 miljard voor robots en AI

Ondernemersnieuws: Britse crowdfunder komt naar Nederland, Vlaamse taxibaas koopt McGregor-winkels en fonds van 100 miljard voor robots en AI.

Groei

Deze ondernemer maakte zichzelf overbodig, en zijn personeel is hondstrouw

Ondanks een gewild personeelsbestand heeft het bedrijf van Daniel Roy nauwelijks verloop: “Het is een misverstand dat je als ondernemer...

Welke leiderschapskwaliteiten heeft u van huis uit? 'Leiderschap is niet iets wat je op je veertigste gaat doen. Je ziet het al in de zandbak, het zit in je dna of je invloed wilt hebben op je omgeving. Ik heb dat altijd wel gewild, mee aan het stuur zitten, op school, in de sport. Het is zingevend als je iets kunt nalaten. Ik ben opgegroeid in een ondernemersgezin, het is mij met de paplepel ingegoten: je bent er niet zomaar, je bent er om bij te dragen.’ Welke eigenschappen zijn bepalend voor u nu? ‘Mensen springen gemakkelijk bij mij op de bagagedrager. Ik ben gedreven, maar ik luister ook. Dat geeft vertrouwen. Ik was fanatiek in hockey, altijd voorin de strijd. Het ging mij om winnen, maar ook om een mooie slag. Dat geldt voor een team ook: als een team zindert, komen er goede resultaten. Je moet als leider het beste uit je team halen en voor jezelf drie vragen kunnen beantwoorden: wie ben ik, wat kan ik en wat wil ik. Die drie zaken moet je duidelijk hebben, wil je anderen verder kunnen brengen.’ Wat was uw belangrijkste beslissing sinds uw aantreden? ‘Dat was de beslissing om erin te stappen, daarover heb ik met veel mensen gesproken. Over wat de opdracht was. Ik vond dat de politiemensen te veel “in de touwen hingen”. Ik wilde weer bouwen aan de toekomst en ben direct het korps in gegaan. In gesprek. De opdracht voor de korte termijn was een groot financieel gat dichten. De tweede opdracht was de reorganisatie afronden, die moest weer op gang worden gebracht. En de derde: na vijf jaar veranderingen moeten we nu weer vijf jaar vooruit kijken. Dus acute zaken afhandelen, de reorganisatie vlot trekken en naar voren kijken; dat zag ik als mijn belangrijkste opdracht, daarin stappen was mijn belangrijkste beslissing. En vanaf dag één zijn alle vezels doorbloed, het hart klopt en het bloed stroomt.’ Toen wist u nog niet wat er allemaal op u af zou komen. ‘Daar had ik een redelijk beeld van. Het is een enorme organisatie, met veel interne en externe contacten. Het zou een megaklus worden om die verder te brengen, dat is allemaal waar. En het is ook persoonlijk, het gaat over de persoon van de korpschef, het is indringend. Ik spiegel me graag aan de politieman of -vrouw in de wijk. Die staat in de hitte van de strijd; met hem of haar voel ik me zeer verbonden.’ Sinds zijn aantreden kreeg hij te maken met het ene incident na het andere. De reorganisatie bleek bij lange na niet af. Akerboom hoefde niet alleen nog maar de plinten af te lakken van het nieuwe huis, zoals zijn voorganger stelde, integendeel. Er was een begrotingstekort, berichten over politiemollen doken op en in het najaar bleek uit intern onderzoek dat de Centrale Ondernemingsraad onjuiste bestedingen had gedaan, het ging onder meer om dure diners en overnachtingen in het Amstel Hotel. Er loopt een strafrechtelijk onderzoek tegen de afgetreden voorzitter van de COR. Een commissie onderzoekt daarnaast de rol van oud-korpschef Gerard Bouman. Die bleef als adviseur verbonden aan het korps, maar staat sinds begin dit jaar op non-actief. Hoe vaak bent u vorig jaar boos geworden? ‘Politiewerk is emotie. Ik word permanent gebrieft over dingen die gebeuren in de samenleving of met onze politiemensen. Dat leidt de hele dag tot emoties. Als je daar niet tegen kunt, moet je niet bij de politie gaan werken. Wat ik belangrijk vind: ondanks die enorme verbouwing waar we mee bezig zijn, is de waardering voor de politieman op straat eigenlijk heel goed. Ik vind het fantastisch dat wij in de top drie (van beste uitvoeringsorganisaties, red.) staan. We zijn ook de populairste werkgever voor hbo’ers en wo’ers bij de overheid. Als je vraagt aan burgers in wie ze vertrouwen hebben, noemen ze rechters en de politie als eerste. Vergeet niet hoe belangrijk die erkenning is voor politiemensen. We zitten midden in een grote verandering en halen goede resultaten, de burger heeft vertrouwen in de politie en onze peergroup vindt ook dat de politie het op een aantal terreinen goed doet. Dat vind ik een mooie combinatie, iets om trots op te zijn.’ Er is veel gaande. ‘Ja, er werken ongeveer 65 duizend mensen bij de politie. De incidenten met landelijke impact die zich voorheen op ‘Als je vraagt aan burgers in wie ze vertrouwen hebben, noemen ze rechters en de politie als eerste’ ‘We moeten weer naar voren kijken, de blik weer naar buiten richten, een nieuwe balans vinden’ 26 plekken afspeelden, komen nu op één adres binnen. De politie is de grootste organisatie van het land geworden, daarmee sta je ook in het centrum van de aandacht. Tienduizenden politiemensen zijn dagelijks in interactie met burgers, dat gaat vaak hartstikke goed, maar ook weleens fout.’

Persoonlijk Leiderschap

Topman politie: ‘Ik trof geen puinhoop aan, wel een organisatie in verbouwing’

Vraag hem hoeveel uur hij per week werkt en hij schiet in de lach. Erik Akerboom is sinds maart vorig...

Strategie

Hoe Hydratec van ‘wilde’ overnames overstapt op autonome groei

Wie alle wisselingen binnen Hydratec Industries (nr.34 in de Maakindustrie 100) van de afgelopen 20 jaar bekijkt, zou bijna denken...

Made in NL

Hoe Hydratec van ‘wilde’ overnames overstapt op autonome groei

Met een groeiende wereldbevolking en toenemende vergrijzing ziet Hydratec de toekomst zonnig in. Hoe komt dat?

Marketing

Imran Khan (Snapchat): ‘Dankzij Jimmy Fallon bleven gebruikers langer op ons platform’

Social media-app Snapchat kampt met liquiditeitsproblemen, maar huisstrateeg Imran Khan blijft geloven in zijn missie om creativiteit te bevorderen. Tegelijkertijd...

Management

De baas beloont gezond gedrag, hoe ver mag hij gaan?

Werkgevers doen er alles aan om hun medewerkers fit te houden. Zo belonen ze hun personeel bij een goede nachtrust,...

In zijn boek Verliefd op je klant stelt bioloog Patrick van Veen dat we best wat meer voorbeeld mogen nemen aan het dierenrijk als het gaat om klantrelaties. Wat kunnen we van welke dieren leren? Definieer de relatie ‘Weet wat voor relatie het is voordat je hem aangaat. Als je een gorilla bent, dan moet je iemand ook als een gorilla verleiden. Zien zij een vrouw die ze willen verleiden, dan stappen ze erop af en geven haar een flinke klap. Doet een chimpansee dat bij een vrouwtje, dan krijgt hij een klap terug. Die moet meer in de weer met smakkende lippen en uitgestrekte armen. Verleiden is maatwerk, waarbij gekeken moet worden naar verwachtingen.’ Vlooi ‘Berberapen besteden vaak wel twee uur per dag om elkaar te vlooien. Het gaat hierbij om het opbouwen van een relatie. De structuur van de groep is vrij complex, dus het is belangrijk om de relaties op te blijven bouwen. Dagelijks wordt deze relatie onderhouden: van het urenlang vlooien tot het kort in elkaars vacht kriebelen. Tijdens het verleiden is imponeren belangrijk, maar daarna komt de fase van onderhoud. Het zijn juist die kleine rituelen die relaties in stand houden.’ Leg contact ‘Honden lopen nooit langs elkaar zonder elkaar te begroeten. Soms snuffelen ze even aan elkaar achterwerk, op andere momenten blaffen ze, maar er is altijd een contactmoment. Ook non-verbaal staan ze altijd open voor signalen. Belangrijk, want wie een relatie aan wil gaan moet alert zijn op signalen van anderen.’ Wees aantrekkelijk ‘Pauwen moeten er continu tiptop uitzien om hun partner te imponeren en de concurrentie te laten zien dat zij het meest begeerlijk zijn. Aan de vacht of veren van een dier kun je opmaken hoe gezond ze zijn. Verdwijnt dat, dan betekent dat vaak dat dieren dood gaan. Pauwen zijn ook continu alert op hun omgeving en het plaatje dat anderen waarnemen. Zodra er een willekeurige andere vogel in de buurt komt, demonstreert de pauw zijn beste kant.’ Onderhoud de relatie ‘Dat zwanen in hun leven maar één partner hebben is een mythe, maar monogaam zijn ze zeker. De dieren zorgen voor elkaar, beschermen elkaar en wisselen de huishoudelijke taken af. De man kan natuurlijk geen eieren leggen, maar wel meer bescherming bieden en daarin blijven investeren. Vooral dat onderhoud van de relatie willen mensen nog weleens vergeten: wie investeert in een relatie, zal daar meer uithalen.’ Gooi procedures overboord ‘Jonge chimpansees worden niet geoorloofd om te paren, dat is enkel weggelegd voor de dominante, sterke mannen. Toch proberen de jongeren tegen alle regels in de vrouwen te verleiden met hun smakkende lippen en uitgestrekte armen. Hebben ze ze eenmaal uit de groep gehaald en verleid voor een vrijpartij achter de bosjes, dan zijn ze de man. Mensen zitten soms zo vast in regels en wetten, dat ze de relatie vergeten voorop te stellen.’ Neem jezelf en je klant serieus ‘Dat verleiden een hele serieuze zaak is, bewijzen leeuwen. Zwakke mannetjes die niet opkomen voor vrouwen of ze verdedigen, hebben twee risico’s: er komt een concurrent langs of ze worden verlaten door de vrouw des huizes omdat ze niet meer voldoen aan de eisen. In de fase van verleiden zit het calculatieprincipe: je vindt iemand aantrekkelijk, maar is diegene niet veel te hoog gegrepen voor jou? De kleur van de manen wordt bepaald door de mate van agressie van een leeuw. Donkere manen wijzen op een hoge lichaamstemperatuur en meer hormonen. Heeft een man lichte manen en kan hij zijn vrouwtjes niet beschermen? Grote kans dat de vrouwtjes hem uiteindelijk vermoorden. Genoeg reden om de relatie serieus te nemen.’ Verras je klant ‘Verschillende meeuwensoorten brengen voor hun vrouwelijke equivalent een visje mee om haar te verleiden. Er zit een verrassingselement in deze actie, maar tegelijkertijd laat het zien dat je aandacht voor iemand hebt. In de natuur gaat het zelfs nog een stapje verder: het is een demonstratie van je genen. De meeuw in kwestie is kennelijk zo goed in jagen dat hij genoeg vangt om te delen.’ Toon energie en passie De Hanuman Langoer is een aap die vooral in verstedelijkte gebieden in Azië voorkomt. Een van de eerste dingen die ze doen als ze ‘s ochtends wakker worden, is wild rondspringen op de golfplaten die daar veelal als daken worden gebruikt. Het lawaai dat daarbij vrijkomt is een teken van hun energie: erg aantrekkelijk voor vrouwen. Het komt nog maar wat vaak voor dat je een uitgebluste verkoper ziet in een winkel, terwijl juist energie aantrekkelijk is in het spel der verleiding.’ Doe je werk ‘Een principe dat in de hele dierenwereld te zien is: je moet je taak vervullen. Een baviaan moet de groep verdedigen, voor een hengst idem. In de biologie is er nog nooit iemand geweest die zei dat hij even geen zin had om voedsel te gaan zoeken. Als je geen zin hebt, is er een grote kans dat je de volgende dag dood bent. Als je niet op zoek gaat naar voedsel, heb je morgen honger. Je moet je werk gewoon doen.’ Verliefd op je klant is verkrijgbaar via Managementboek.

Management

Klantrelaties: 10 dingen die we kunnen leren van het dierenrijk

In zijn boek Verliefd op je klant stelt bioloog Patrick van Veen dat we best wat meer voorbeeld mogen nemen...

Marketing

Meindert Kennis (Spinnin’ Records): ‘De dj van de toekomst is een robot’

Dancelabel Spinnin’ Records begon met vinyl, maar werd groot met YouTube. Manager Meindert Kennis legt uit hoe het bedrijf zijn...

Groei

Winst maken dankzij ‘keiharde feedback van je bankrekening’

Als je winst wilt maken moet je niet te veel naar je accountant luisteren, maar je bankrekening als uitgangspunt nemen....

Management

Het geheim achter het wereldwijde succes van Sensation White

Met larger than life-decors en duizenden uitzinnige mensen in het wit is Sensation een begrip onder danceliefhebbers. Niet alleen in...

Groei

Nieuw platform mengt zich in strijd om entertainmentconsument

Techondernemer Hassan Tagi (49) wil met zijn platform Showbird het boeken van muzikanten en sprekers democratiseren. De concurrentie in Nederland...

. Omzetgroei producenten in dubbele cijfers Nederlandse producenten hebben in het eerste kwartaal van 2017 goede zaken gedaan: er is een omzetgroei gerealiseerd van gemiddeld 10,3 procent ten opzichte van een jaar geleden. Dat meldt het CBS maandag. De groei zat vooral bij de aardolie- en chemische industrie. Prijsstijgingen – in de aardolie ruim 50 procent – speelden een belangrijke rol. Samen met de farmaceutische industrie, de rubber- en kunststofproductie was de omzetstijging 20 procent. Ook in de transportsector, electro- en machinebouw en de metaalsector was een relatief sterke omzetstijging te zien. 2. ‘Nederlandse banken kritischer op trustkantoren’ Na publicatie van de Panama Papers zijn Nederlandse banken strenger geworden op de betalingen van trustkantoren en hun klanten. Dat meldt het FD, op basis van interne documenten van Holland Quaestor, de branchevereniging van de trustsector. Daarnaast is het duurder geworden brievenbusfirma’s op te richten – tot ongenoegen van de branche. Door het strengere beleid zouden trustkantoren uitwijken naar banken in het buitenland, waar het toezicht minder strikt is. 3. Interne richtlijnen Facebook gelekt Video’s van zelfverminking en dierenleed mogen op Facebook gedeeld worden. Althans, dit wordt niet verboden in de interne richtlijnen van het sociale medium, die in handen zijn van de Britse krant The Guardian. Dit staat niet in de openbare huisregels van Facebook, dat al maatregelen trof om te voorkomen dat porno, racisme en geweld te zien zijn op het sociale medium. Uit het verslag van The Guardian blijkt dat er te weinig capaciteit is om alle inhoud te controleren, en dat het bij geweld en seksuele berichten niet altijd duidelijk is wat er moet gebeuren. 4. ‘Camera’s in slachthuizen tegen misstanden’ Er komt cameratoezicht in Nederlandse slachthuizen om misstanden te voorkomen, zoals die eerder dit jaar aan het licht kwamen in de grootste slachterij van België. Dat zou staatssecretaris Van Dam van Economische Zaken hebben afgesproken met de slachthuizen, zo meldt De Telegraaf maandag. Alle handelingen in het slachtproces waar levende dieren bij komen kijken, worden op beeld vastgelegd. De maatregel is een aanvulling op inspecteurs – die zullen de slachthuizen blijven bezoeken. 5. Manager van de dag: Mark Fields (ex?)-ceo Ford Bestuursvoorzitter Mark Fields van autobedrijf Ford wordt volgens Amerikaanse media aan de kant gezet. Hoewel de 56-jarige CEO al de helft van zijn leven voor Ford werkt, melden anonieme bronnen aan Forbes en The New York Times dat hij met pensioen wordt gestuurd. In de drie jaar dat Fields aan het roer staat, is de aandelenkoers met bijna 40 procent gedaald. In een poging de winst weer iets op te krikken, kondigde de autofabrikant onlangs aan 10 procent van de totale werkkrachten te ontslaan. Fields’ opvolger zou Jim Hackett worden – die staat nu aan het hoofd van de divisie die zelfrijdende voertuigen ontwikkelt.

Nieuws Management & Leiderschap

Producenten boeken forse omzetgroei – ‘Banken kritischer op trustsector’

Verder in het nieuws: Interne richtlijnen Facebook uitgelekt - Cameratoezicht in slachthuizen.

Nieuws Startups & Scaleups

Beleggers dumpen Randstad om Google; Picnic wint van Verstappen

Ondernemersnieuws: Randstad-beleggers vrezen Google, bitcoin door 2000 dollar en Picnic wint in rechtszaal van Verstappen.

VAN Bob AAN Linda Verbiest ONDERWERP Quick wins Beste Linda, Zoals je weet zijn we in het kader van quick wins door de hele divisie op zoek naar snelle bezuinigingen. Nou weten we allemaal hoe belangrijk bijscholing is en zelfs in dit jaar willen we bijscholing handhaven. Maar toch willen we ook hier goed kijken of het geld wel optimaal wordt besteed en, laat ik er niet omheen draaien, of het wat minder kan. Nou ben ik zo vrij geweest bij je afdeling een lijst op te vragen met wie zich voor welke cursus heeft ingeschreven en ik moet eerlijk zeggen dat ik er toch wel wat van schrok. Zullen we daar deze week even over zitten, zodat we er samen en in goed overleg kritisch naar kunnen kijken? Bob Bob, Ik heb een tijdje terug in de cursus Ontdek de ware bedoelingen van uw leidinggevende geleerd dat je nooit zomaar blanco zo'n gesprek in moet gaan met een leidinggevende. Ik wil dus eerst wel eens weten wat exact de bedoeling is. Linda Verbiest Hoofd Interne Opleidingen Beste Linda, Nou, Linda, overdrijf niet zo. Ik wil gewoon een open gesprek, echt niet meer dan dat. Dat is toch normaal als er zoveel tegenvallers op ons afkomen? Maar goed, ik wil nu al wel wat voorbeelden noemen. Zo hebben al 14 van onze medewerkers de cursus MBA in één avondje! gevolgd. Stel dat dit al kan, MBA'er in één avondje, is het dan nodig dat we zoveel MBA'ers in huis moeten hebben, en dat zelfs het hoofd van onze kantine zo'n cursus volgt? Ander voorbeeld: Mike Kranenburg volgt voor 8.200 euro de cursus What kind of leader are you? Nou is het welbekend dat hij er vorig jaar een volkomen chaos van heeft gemaakt en we kunnen nuchter vaststellen dat Mike helemaal geen leider is. Daar kunnen we toch wel vraagtekens bij zetten? Bob Bob, Laat die mensen toch denken dat ze in een avondje MBA'er kunnen worden! Ze komen zielsgelukkig terug van die crash course van Bert Wagenmakers! En mij doet het best wat als ons hoofd van de kantine nu glunderend de contouren van een strategienota voor visionair en innovatief cateringmanagement 2017/2022 op papier zet. Dat is zo'n boost! En ja, Mike... die was al een jaar geleden ingeschreven voor die cursus maar toen zat die vol en nu smeekte hij om alsnog mee te mogen doen. Het lijkt me een uitgemaakte zaak dat ze hem daar op de hei heel duidelijk maken dat hij nooit een leider zal worden. Nou, is het niet mooi dat zoiets dan objectief is vastgesteld? Linda Verbiest Hoofd Interne Opleidingen Linda, Maar dan zie ik ook op de lijst staan: Beleggingsexpert binnen één zaterdagochtend. Daar doen vier van onze medewerkers aan mee. Waar is dat dan voor nodig? Bob Bob, Dat zijn medewerkers die aandelen hebben van ons concern en toch wel willen weten waarom het afgelopen jaar 43 procent van hun aandelenkapitaal in een zwart gat is verdwenen. Ze leren het een en ander over de AEX en de Dow Jones, en waarom ze eigenlijk toch beter af waren geweest met een spaarrekening. Je moet het trouwens niet zozeer zien als een cursus maar als een therapie om je verlies een plekje te geven. Linda Verbiest Hoofd Interne Opleidingen Linda, Nou oké, als zo'n cursus ze helpt om over hun verlies heen te komen, prima, ook al vind ik 1.423 euro exclusief BTW en lunchpakket voor een zaterdagochtend best wel veel. Maar dan zie ik hier ook nog Ook jij kan een Richard Branson worden... in één weekend! Dat is toch onzin, het klinkt ook zo onvolwassen, en dat Kees dan zo'n cursus wil volgen... Kees, die gaat over drie maanden met pensioen! Bob Bob, Ja, oké, daar heb ik ook mijn twijfels over. Die schrappen we dan maar. Weet je trouwens zeker dat we jouw inschrijving voor Visionair leiderschap voor gevorderden moeten handhaven? Vorig jaar volgde je de cursus voor beginners en ik begreep van de cursusleider dat je het gewoon niet in je had, visionair leiderschap. Zullen we dat meteen meenemen in ons gesprek? Linda Verbiest Hoofd Interne Opleidingen

Carrière

Bob wil weten of er bezuinigd kan worden op bijscholing

Bob is directeur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer buigt hij zich over het bijscholingsbeleid.

Een roerig jaar voor verzekeraars, 2016. In dat jaar trad namelijk een nieuwe Europese wet in werking, die veel strengere eisen stelt op het gebied van kapitaal, risicobeheersing en verslaglegging. ‘Verzekeraars moeten nu een minimaal eigen vermogen hebben om de klant te beschermen, en solvabel genoeg zijn om tegenvallers op te vangen’, aldus Roel Cuypers. Hij is actuaris, oftewel verzekeringswiskundige, bij Loyalis. De Limburgse verzekeraar telt zo’n 200 medewerkers en beheert verzekeringspolissen voor ruim een half miljoen klanten. Ze zijn met name gespecialiseerd in inkomensbeschermingsproducten en pensioenaanvullingen. Bescherming van de consument, dat onderschrijft Loyalis uiteraard. Maar de wetgeving betekent ook dat de verzekeraar elk kwartaal een gedetaileerde rapportage moet maken voor de toezichthouder voor verzekeringsland: De Nederlandsche Bank. De rapportage moet inzicht geven in het risicomanagementysteem, de kapitaalbuffers, de beheersing van de interne organisatie, de gewenste en vereiste solvabiliteit van het bedrijf. Zo’n rapportage is dus niet zomaar even samengesteld. Direct na de verslagleggingsperiode begonnen ze bij Loyalis al met het in kaart brengen van de actuele situatie voor alle polissen. ‘En de dagen voor de deadline werkten we echt met het zweet op ons voorhoofd om het allemaal af te krijgen’, vertelt Cuypers. ‘Uiteindelijk lukte dat altijd. Maar er was veel gestress.’ Rapportagestraat ‘Het proces van verslaglegging is complex’, zegt Cuypers. ‘Er zijn veel afdelingen bij betrokken’. Vier financiële afdelingen buigen zich over de rapportage: het actuariaat, en de afdelingen investments, risk management en finance & control. Ongeveer 10 mensen zijn daar met het proces bezig. ‘Daarnaast hebben we een agile team in het leven geroepen voor de bouw en optimalisering van een zogeheten rapportagestraat. Die zorgt voor een tijdige en juiste aanlevering van de polisbestanden aan het actuariaat. Daarnaast wordt de output van de diverse financiële afdelingen verzameld en verwerkt tot de door de toezichthouder gewenste rapportages.’ De afhankelijkheden om tot deze output te komen, waren groot. Elke afdeling had gegevens van de andere afdeling nodig en daar ging veel tijd overheen. Knelpunten Ketenregisseur Cuypers denkt na de zoveelste stressvolle periode: dit moet anders. Met hulp van een extern adviesbureau wordt de hele keten van werkzaamheden in kaart gebracht. Wat blijkt? ‘In totaal telden we 250 activiteiten, voordat de rapportage de deur uit kon. Dat hele proces is in een schema gezet. Alle stapjes zijn in kaart gebracht. Wie is van wie afhankelijk, wat zijn de doorlooptijden, waar liggen de knelpunten? Zo kregen we al snel beter inzicht in de hele keten van activiteiten.’ Ketensturing Zo bleek onder meer dat de basisgegevens te laat werden aangeleverd bij de afdeling Investments. Cuypers: ‘De Investments-medewerkers brengen de risico’s van de beleggingsportefeuilles en de rentemutaties in kaart. Maar om dat goed te kunnen doen, moeten ze wel informatie krijgen over alle verplichtingen: over de verzekeringsproducten, polissen, de waarde van de verzekeringen. Het bleek dat de afdeling daar wel erg lang op moest wachten. Als we daar tijd konden winnen, zou het hele verslagleggingsproces met 4 werkdagen kunnen worden ingekort.’ Dat bleek dan ook meteen een belangrijk knelpunt: die grote afhankelijkheid van elkaar. ‘Het gaat er vooral om dat je je daarvan bewust wordt. Dat je inzicht krijgt in het kritieke pad en daar sturing aan geeft. We realiseerden ons dat we met kleine aanpassingen een heel eind komen. Eerder beginnen aan een activiteit, of in een andere volgorde, kan leiden tot een sneller eindresultaat. Goede communicatie is eveneens essentieel. Maak duidelijk wat je wanneer nodig hebt.’ Ademruimte Al met al werken mensen nu efficiënter en minder uren aan de rapportage. Het aantal uren dat aan een rapportage wordt besteed is teruggebracht met maar liefst dertig procent. Een ander groot voordeel is: tijd en ademruimte. ‘Nu we dit proces sneller laten lopen, hebben we meer tijd om de resultaten te analyseren. Eerst was het zo dat we de deadlines nét haalden. De resultaten moesten metéén door naar DNB. Nu hebben we meer tijd voor analyses. En kunnen we meer tijd steken in onze bedrijfsdoelstellingen en onze strategieën

MT/Sprout Academy

3 tips om collega’s mee te krijgen in verandering

Wil je binnen de organisatie veranderingen doorvoeren, dan stuit je vaak op een hoop weerstand. Het is lastig om nieuwe...

Businessmodellen

Nalden: ‘WeTransfer zou al zijn pageviews kunnen verkopen, maar dat doen we bewust niet’

Ondanks een miljoenenbereik zal WeTransfer nooit al zijn pageviews verkopen aan adverteerders. 'We willen mensen blijven verrassen met onverwachte kunst', zei...

Blokker-topman Casper Meijer liet dinsdag ook weten dat het verkoopproces is gestart. Hij doelt daarmee op de verkoop van Marskramer, Leen Bakker, Bart Smit, Maxi Toys, Intertoys en Big Bazar. Ook worden er 100 filialen van de Blokker-keten gesloten, die ‘structureel verliesgevend’ zijn. Daarbij gaan minimaal 1.900 banen verloren, maar het totale aantal zal hoger uitvallen. Niet gemoderniseerd Grootste veroorzaker van de slechte cijfers van Blokker Holding is achterstallig onderhoud. Er is niet snel genoeg gemoderniseerd en het in één keer moderniseren van alle ketens zou te complex zijn. Alle Blokkerwinkels zijn wel vernieuwd afgelopen jaar en ook Leen Bakker liep niet helemaal achter. Zij hebben geïnvesteerd in de omni channel-aanpak, waarbij focus ligt op fysieke winkels en de online webshop. Gilde Investeerder Gilde Equity is ook eigenaar van wooninrichter Kwantum. Het vermoeden bestaat dat Gilde Kwantum en Leen Bakker nauw zal laten samenwerken. Er is nog geen specifieke informatie over de verkoop openbaar gemaakt, ook de prijs die Gilde betaalt is nog niet bekend. Leen Bakker bestaat sinds 1928 en is sinds 1988 van de Blokker-familie. Vorig boekjaar werd er voor 325 miljoen euro verkocht. Het bedrijf heeft 2.360 werknemers.

Management

Gilde Equity neemt Leen Bakker over van Blokker

Het lijkt erop dat het management van Blokker Holding al flink wat voorwerk heeft gedaan, voordat ze dinsdag lieten weten...

perfectionisme en burn-out op de werkvloer

Persoonlijk Leiderschap

‘Perfectionisme is de rode loper naar een burn-out’

Perfectionisme staat haaks op efficiëntie en goed leiderschap. Het legt bovendien extra druk op je collega’s en medewerkers.

Groei

Blufpokeraar Tony Hsieh: lessen van een tegendraadse schoenenverkoper

Tony Hsieh, de man achter online schoenenreus Zappos, heeft zelf geen enkele interesse in schoenen. Wel in pokeren, klanttevredenheid en innovatie....

3. IBM maakt einde aan thuiswerken: kom naar kantoor of ... IBM maakte ooit furore als een van de eerste grote bedrijven die thuiswerk stimuleerde. Maar daar maakt het bedrijf nu resoluut een einde aan. Het personeel mag niet langer grotendeels vanuit huis werken, maar dient naar kantoor te komen, schrijft The Wall Street Journal. IBM hoopt dat werknemers beter gaan samenwerken wat ook de productiviteit ten goede zou moeten komen.

Nieuws Management & Leiderschap

Thuiswerkpionier IBM haalt personeel terug naar kantoor – Italië deelt kastelen uit

Plus: Ondernemingskamer wil personeel AkzoNobel horen en VW-topman wist misschien toch van sjoemelsoftware

Nieuws Startups & Scaleups

Uber bestormt vrachtwagenmarkt; Autowasser wil grootste worden

Ondernemersnieuws: Uber bestormt vrachtwagenmarkt, autowasser zoekt 2,5 miljoen euro groeigeld en Additive Industries levert tweede 3D-printer.

Groei

Kevin Rose: ‘Niches zijn kansrijker dan ooit’

Met zijn nieuwste startup breekt Kevin Rose (Digg) - mede dankzij de beeldherkenning van Instagram - de markt open voor...

Digitale transformatie

6 tips om te kunnen leven van je webshop

De stap om te gaan leven van je webshop is best groot. Wanneer zeg je je baan op? Volledige financiële...

Management

Tedje van de week: hoe artificial intelligence ons betere mensen kan maken

Artificial Intelligence is in opkomst. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de macht die hiervan uitgaat inperken?

Winkelmand