Alle berichten

Nieuws Startups & Scaleups

Uber bestormt vrachtwagenmarkt; Autowasser wil grootste worden

Ondernemersnieuws: Uber bestormt vrachtwagenmarkt, autowasser zoekt 2,5 miljoen euro groeigeld en Additive Industries levert tweede 3D-printer.

Groei

Kevin Rose: ‘Niches zijn kansrijker dan ooit’

Met zijn nieuwste startup breekt Kevin Rose (Digg) - mede dankzij de beeldherkenning van Instagram - de markt open voor...

Digitale transformatie

6 tips om te kunnen leven van je webshop

De stap om te gaan leven van je webshop is best groot. Wanneer zeg je je baan op? Volledige financiële...

Management

Tedje van de week: hoe artificial intelligence ons betere mensen kan maken

Artificial Intelligence is in opkomst. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de macht die hiervan uitgaat inperken?

Management

Hoe je met data kunt voorspellen of een klant wel betaalt

Niemand zit te wachten op wanbetalers. Gelukkig wordt het steeds makkelijker te achterhalen of een potentiële of trouwe klant een...

Management

Scherp onderhandelen #6 Hoe minder argumenten, hoe beter

Stel je gaat onderhandelen over de prijs van een dienst of product, dan moet je met goede argumenten komen om...

Persoonlijk Leiderschap

Talentontwikkeling wordt co-creatie bij de Rabobank

Dat wendbaarheid steeds belangrijker voor organisaties wordt, zou je ook in de talentontwikkeling terug moeten zien, vonden ze bij Rabobank...

Groei

‘Technologie is een gevaarlijke aandachtsvreter’

The Next Web is een techfeest zonder weerga, maar dat betekent niet dat technologie er kritiekloos wordt aanbeden. James Williams...

Groei

Hoe Raymond Klompsma verrassingsreizen groot maakt met Srprs.me (podcast)

In de podcast Drive luister je naar exclusieve diepte-interviews met Nederlandse topondernemers, gepresenteerd door Taco Oosterkamp. In deze aflevering: Raymond...

Management

‘De medewerkers zijn het belangrijkst, niet de zaak’

Managers over hun favoriete managementboek. Het boek Peopleware leerde Joost van Dreunen (40) van het Amerikaanse Superdata Research hoe hij...

1. KKR betaalt 2,9 miljard voor Q-Park Het Nederlandse bedrijf Q-Park komt nu in handen van een van de beruchtste investeringsfondzen ter wereld: KKR oftwel Kohlberg Kravis Roberts & Co. KKR telt 2,9 milljard euro neer, schrijft het Financiële Dagblad. KKR is gespecialiseerd in leveraged buyouts, wat neerkomt dat het bedrijven koopt met voor een groot deel geleend geld. KKR verwierf grote bekendheid vanwege hun rol in de overname van RJR Nabisco dat uitegebreid werd beschreven in het boek Barbarians at the Gate. Een bedrijf als Q-Park is interessant voor dergelijke partijen vanwege de cashflow die wordt gegenereerd die gebruikt wordt als onderpand voor de leningen. 2. Rutte hekelt krokoddeltranen van topmannen om klimaat De roep van de captains of industry om actie tegen klimaatverandering, de reis van topmensen naar Spitsbergen, demissionair en beoogd premier Mark Rutte vindt het allemaal veel te gemakkelijk. Scoren voor de bühne, maar weinig concreet, zo stelde de premier in een debat in de Tweede Kamer. 3. Bezorgdheid om Trump neemt toe De Dow-Jones index verloor 1,4 procent woensdag. Beleggers vrezen dat Trump wel eens moeite kan krijgen om als zijn maatregelen door het Congres te krijgen. Vooral de onzekerheid over de gewenste belastingverlagingen zorgde voor malaise op de beurs. Ook in steeds meer hoofsteden in Europa vraag men zich af hoe om te gaan nu de 'leider van de Westerse wereld' een regering lijkt te hebben die richtingloos lijkt. 4. Facebook onder vuur in Europa: forse boete dreigt Nadat dinsdag bleek dat het sociale netwerk in Nederland onder een vergrootlas ligt vanwege het vermeende schenden van privacywetgeving, lijkt Facebook nu ook in Europa onderwerp van onderzoek. De aanleiding is de aankoop van Whatsapp twee jaar terug, schrijft RTL Z. Facebook zei destijds dat het de gegevens van Facebook-gebruikers niet zouden worden gekoppeld aan hun Whatsapp-account. Dat blijkt nu net even wat anders te liggen. Het voorliegen van je klanten, dat mag niet in Europa. En dus opent eurocommissaris Margrethe Vestager een onderzoek. 5. Manager van de dag: Silvia de Vries (ALD Automotive) Silvia de Vries (44) is benoemd tot Chief Information Officer van ALD Automotive Nederland, een van de grotere leasemaatschappijen. De Vries was voorheen werkzaam bij Ziggo als Director IT Development Innovations. 6. Tweet van de dag: Robert Gaal over Google Jobs Slecht nieuws voor Indeed. Google stort zich nu ook vol op de banenmarkt. 7. Koffieautomaat: Wat is het waard? De bedragen die voor moderne kunst worden neergeteld, blijven stijgen. Heb jij er kijk op? Doe het spel: wat is het waard bij Bloomberg. Amedeo Modigliani, Untitled, 1982 Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

KKR stapt in Q-Park – Rutte hekelt corporate krokodillentranen over klimaat

Plus: beurs bezorgd over Trump, Facebook ook in Brussel onder vuur en Google stort zich op de vacaturemarkt.

Nieuws Startups & Scaleups

Tiqets haalt 17 miljoen op; ondernemende Ajacied doet een ‘Branson’

Ondernemersnieuws: snelstgroeiende startup van Nederland ontvangt 17 miljoen groeigeld, ondernemende Ajacied huurt eigen vliegtuig à la Richard Branson en app weerhoudt...

Lifehacks

Overbelast als ondernemer? Dan gaat er iets niet goed

Je hebt te weinig uren in een dag, nauwelijks tijd om meetings op te volgen en ‘s avonds werk je...

MT500 2017

Nederlandse managers: Shell voor de derde keer het beste bedrijf in MT 500

Kleine schandalen, een onhandig optreden van de topman, het zorgt niet eens voor een krasje op het ijzersterke blazoen van...

Groei

Windturbines sneller de zeebodem in, dankzij twintigers: ‘We lossen graag problemen op’

Ben Arntz (27) en Nick Noordam (27) van GBM Works ontwikkelen een methode om windturbines op stille wijze op zee...

Management

Tesla met trappers: forensen met een highspeed bike

Kun je in plaats van met de auto of trein ook op de fiets naar het werk als je 25...

Business Stories

‘Degelijkheid zit in onze genen’

Kiwa is wereldwijd actief op het gebied van testen, inspecteren en certificeren (TIC) voor opdrachtgevers in tal van markten. CEO...

Business Stories

In de slipstream van Max Verstappen

Ze opereren in verschillende werelden, maar Max Verstappen en Exact vinden elkaar in hun tomeloze ambitie. Over de hele wereld...

i.s.m. Hot ITem

MT500 Business Story

‘Data inzetten als strategisch instrument’

Steeds meer bedrijven raken overtuigd van de waarde van data, maar weten vaak niet hoe ze optimaal rendement uit die...

Business Stories

Gezond Ondernemen is ook goed voor de werksfeer

Onder de noemer Gezond Ondernemen biedt Zilveren Kruis werkgevers een scala aan oplossingen om hun werknemers gezonder te laten zijn,...

Kamer van Koophandel

Bouwstenen voor bruisend ondernemersklimaat

De Kamer van Koophandel stimuleert het ondernemersklimaat in Nederland. Van oudsher gebeurt dat met betrouwbare informatie. Steeds vaker is de...

Business Stories

‘Boven alles gek van fietsen’

“We zijn boven alles gek van fietsen. Als we in een belangrijke vergadering zitten, bijvoorbeeld over de jaarcijfers, dan moeten...

Business Stories

Innovaties facilitaire dienstverlening verhogen efficiency

Chips die verhuurde beroepskleding traceerbaar maken. Sensoren in toiletruimtes die op afstand meten wat schoonmakers moeten bijvullen. Met deze innovaties...

Groei

Amsterdamse winkelstraat wil consumenten naar binnen lokken met robots

Ook al vallen stenen winkels bij bosjes om, het is niet slechts doom and gloom voor de retailsector. Vanaf de...

ilionx | QNH Consulting

Rijnlandse medewerker spil voor innovatie

De Amsterdamse ICT-consultant QNH maakt toptijden door. Het bedrijf floreert volgens algemeen directeur Hen Snackers door toepassing van het Rijnlandse...

Business Stories

Groeikansen met versnelde maatwerkfinanciering

Vanaf 1 juni werkt ING met teams die zelf van begin tot eind verantwoordelijk zijn voor de dienstverlening aan grootzakelijke...

Business Stories

‘Dit is de versnelling waar business op wacht’

De bibliotheek van Caesar is ruim en hoog, met glaspartijen en één wand die wordt gedomineerd door een boekenkast van...

Business Stories

‘We laten zien dat we in de Skills Revolution geloven’

Na een jaar als commercieel en operationeel directeur is José Brenninkmeijer per april algemeen directeur bij ManpowerGroup Nederland. De grootste...

i.s.m. Holland Casino

MT500 Business Story

De fascinerendste uitgaansgelegenheid van Nederland

Door een scherpere gastfocus realiseert Holland Casino de laatste jaren steeds betere resultaten. Met omvangrijke productinnovatie, veel aandacht voor mvo,...

Business Stories

Software wordt onmisbaar op de werkvloer

Unit4 is een wereldwijd toonaangevende leverancier van software voor dienstverlenende organisaties. Met hun selfdrivingsoftware biedt Unit4 organisaties de kans om...

Business Stories

Mensen gezond houden: de uitdaging van de toekomst

De kwaliteit van de zorg is hoog, maar onbetaalbaarheid dreigt door vergrijzing en toename van chronische ziekten. “Zorg is vooral...

Business Stories

‘We kunnen nu meters maken met veilig inloggen’

Algemeen directeur van SIDN, Roelof Meijer, heeft er een functie bij: hij is nu ook bestuurder van SIDN Deelnemingen. Het...

Business Stories

Duurzaamheid naar nieuwe hoogten tillen

IKEA wil een beter dagelijks leven creëren voor zo veel mogelijk mensen. De kern van deze visie is duurzaamheid, waaronder...

i.s.m. Kadaster

MT500 Business Story

‘Ons maatschappelijke werkterrein is breed en divers’

Het Kadaster heeft zich de afgelopen 185 jaar ontwikkeld van een registratiekantoor tot een platform voor geografische informatie en een...

Business Stories

Internationaal verzekeren met lokaal maatwerk

Bedrijven en ondernemers die hun biometrische risico’s willen afdekken vinden in elipsLife een partner die dit vanuit één loket regelt...

Business Stories

Van leasing naar mobiliteit

Alphabet is voor de tweede keer verkozen tot beste leasemaatschappij van het jaar. In de categorie automotive is het nu...

i.s.m. CSU Groep BV

CSU Groep BV

Meer dan een schoonmaakbedrijf

Eerder dit jaar werd CSU in de MT100 nog verkozen tot meest gewaardeerd schoonmaakbedrijf van Nederland. Een prestatie die niet...

Business Stories

‘Combineer stroom, gas en warmte voor CO2-vrije samenleving’

De bestaande infrastructuur voor elektriciteit en gas biedt volop kansen voor innovaties om de CO2-uitstoot de komende decennia uit te...

Business Stories

Veranderende en innovatieve customerexperiencewereld

Nederlands marktleider in customer-experiencemanagement Webhelp Nederland heeft in 2016 ook weer een sterke kwantitatieve en kwalitatieve groei doorgemaakt. Veel nieuwe...

Business Stories

Digitale transformatie met low-code

Het low-code platform van OutSystems zorgt voor een succesvolle digitalisering. Bedrijven kunnen er snel apps mee ontwikkelen en tegelijkertijd de...

i.s.m. Technische Unie

MT500 Business Story

Groener en slimmer

“Nederland groener (ver)bouwen met slimme technieken; daar draait het om”, zegt Jan Ferwerda, CEO Technische Unie, de grootste technische groothandel...

Business Stories

Content is king; lang leve de data!

De Postcode Loterij doneert ieder jaar de helft van haar opbrengst aan goede doelen. Over 2016 was dat een recordbedrag...

ICT Group

‘Iedereen praat erover; wij doen het gewoon!’

Met bijna veertig jaar ervaring is ICT Group een toonaangevende speler in Nederland, vooral als het gaat om industriële automatisering....

Business Stories

Supermarktketen met hoge ambities

Lidl is een van Europa’s grootste discounters, die graag in de ontwikkeling van haar medewerkers investeert. “In een positieve sfeer...

Business Stories

Hoe word je het beste ingenieursbureau?

Antea Group is hard op weg om uit te groeien tot het beste ingenieursbureau van Nederland. CEO Rob van Dongen...

Business Stories

De beste serviceorganisatie in wording

Kees Stroomer, Algemeen directeur ISS Facility Services, vertelt: “Het jaar 2016 was voor ons een mooi jaar met de komst...

Groei

Deze startup is een Airbnb voor mensen in een rolstoel

Startup van de week WheelsB&B werd geboren uit frustratie over het gebrek aan kennis en aanbod bij bemiddelingssites over rolstoelvriendelijke accommodaties....

1. Blokker-merken in de uitverkoop De tegenslagen in de winkelstraat zijn nog niet voorbij. Blokker Holding liet gisteren weten alle winkelketens behalve Blokker te verkopen. Dat zijn Marskramer, Leen Bakker, Bart Smit, Maxi Toys, Intertoys en Big Bazar. Het aantal fillialen van winkelketen Blokker wordt teruggebracht van 553 naar 453, daardoor alleen al komen bijna 2.000 mensen op straat te staan. De fillialen van Blokker die sluiten zouden ‘structureel verliesgevend zijn’. Voor de mensen die hun baan verliezen is er een plan gemaakt met de vakbond. Er zullen nog meer mensen op straat komen te staan bij de verkoop van de overige winkels, al is de bedoeling om deze intact te verkopen. 2. Klap voor internationale betrekkingen na gesprek Trump en Russen Het Trump-dossier kent maar geen einde: nu blijkt dat de Amerikaanse president Donald Trump tóch geheime informatie heeft gedeeld met de Russische minister van Buitenlandse Zaken, Sergej Lavrov. Maandag berichtte de Washington Post hierover, en ontkende het Witte Huis in alle toonaarden. Trump stuurde een tweet de wereld in waarbij hij aangaf dat hij inderdaad geheime informatie gedeeld had, waarna een mediacircus losbarstte. Laatste nieuws: die geheime informatie over een aanslag van IS via laptops in vliegtuigen komt (deels) uit Israel. Hoewel Trump zich niet aan geheimhouding hoeft te houden, kan dit de politieke betrekkingen wereldwijd op spanning zetten. Dat meldt de Amerikaanse krant The New York Times. 3. Facebook gebruikt gevoelige data gebruikers zonder toestemming Facebook is flink op de vinges getikt voor de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) na uitvoerig onderzoek over dataverzameling. Dat meldt het FD. Blijkbaar verzamelt Facebook data in Nederland van gebruikers die in overtreding is met onze privacywetgeving. Facebook informeert zijn gebruikers onvoldoende over wat er met hun informatie gebeurt. Daarnaast wordt gevoelige informatie gebruikt zonder toestemming. Zo kregen vele mannen de laatste tijd advertenties, specifiek gericht op hun seksuele geaardheid. Facebook heeft al een voorwaardelijke dwangsom gekregen van 750.000 euro, vanwege het niet verstrekken van bepaalde informatie lopende het onderzoek. Nu hangt het techbedrijf een veel grotere boete boven het hoofd. 4. Meer vrouwelijke piloten bij easyJet Nadat easyJet gisteren negatieve halfjaarcijfers presenteerde, maakte de luchtvaartmaatschappij bekend dat ze vanaf juni 450 nieuwe piloten gaan werven. Doel is om meer vrouwelijke piloten aan te nemen, zodat over drie jaar 20 procent van de piloten in opleiding vrouw is. easyJet draaide in dat eerste halfjaar, dat tot eind maart loopt, 249 miljoen euro verlies. Vorig jaar was dit verlies aanzienlijke minder. De luchtvaartmaatschappij schrijft het toe aan fikse concurrentie en de zwakke koers van de Britse pond. Ze verwacht het volgende halfjaar een beter resultaat te boeken. 5. Manager van de dag: Henry Keizer (VVD) Niet alleen Mark Rutte heeft het zwaar in de vergaderkamer, ook zijn partijvoorzitter Henry Keizer heeft wat te verduren. Financieel specialist Pieter Lakeman heeft namelijk aangifte gedaan tegen Keizer vanwege oplichting. Dat melden verschillende media. Keizer is GDA en bestuursvoorzitter van uitvaartbedrijf De Facultatieve. Toen hij het bedrijf kocht van de Koninklijke Vereniging voor Facultatieve Crematie in 2012. Omdat hij destijds ook adviseur was van die vereniging, kon hij de prijs met miljoenen euro’s naar beneden drijven. Daarvoor zou hij misleidende informatie hebben gebruikt en ook informatie hebben achtergehouden. De VVD is een integriteitsonderzoek gestart en Keizer heeft zijn functie lopende het onderzoek neergelegd. 6. Tweet van de dag: CNN boos op Trump CNN en andere Amerikaanse media mochten van Trump-adviseurs niet berichten over specifieke details van informatievergadering rondom de IS-laptops. Nu blijkt dat Trump deze informatie wel deelde met de Russen. CNN mag deze details nog steeds niet prijsgeven, maar laten toch even weten hoe het nou precies zit: https://twitter.com/TheLeadCNN/status/864574596128886784 7. Koffieautomaat: Instagram aapt Snapchat succesvol na Instagram gaf vorig jaar toe dat ze de ‘stories’-functie van Snapchat hadden afgekeken. Dat is een functie waarbij gebruikers video’s en foto’s kunnen delen met al hun volgers. Nu komt Instagram met een volgende Snapchatachtige functie, namelijk gezichtsfilters plaatsen. Daarmee kunnen gebruikers een filter over hun gezicht plaatsen, populair hierbij zijn de bloemenkrans en het konijn. Daarnaast neemt Instagram een videofunctie over, waarbij video’s achterstevoren worden afgespeeld. De copycat lijkt te werken, want zowel het aantal dagelijkse bezoekers is gestegen (200 miljoen) als het totale aantal (700 miljoen). Nu.nl maakte er een video bij. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Blokker-merken worden verkocht – Facebook gebruikt gevoelige data zonder toestemming

En verder in het nieuws vandaag: Geheime informatie die Trump deelde met Russen kwam uit Israel - easyJet is op...

Nieuws Startups & Scaleups

Minibrew haalt miljoenen op; ‘Jitse Groen rijkste jonge miljonair’

Ondernemersnieuws: de bierconnaisseurs van Minibrew halen een kleine tweeënhalf miljoen euro binnen, Jitse Groen van Thuisbezorgd staat op nummer 1 in...

In de laatste jaren zien we een kanteling in het denken over leiderschap en bestuur. Steeds meer wordt aandacht geschonken aan ethiek van leidinggeven, kernwaarden, voorbeeldgedrag van leidinggevenden en de ethische bedrijfscultuur. En met ethiek bedoelen we dan het nadenken over wat goed is of wat niet goed is. Er is sprake van een verschuiving van opvattingen over leiderschap: van een controlegerichte bedrijfskunde naar een morele cultuur- en betrokkenheidsgerichte bestuursstijl. De bestuurder en leidinggevende als drager van cultuur en voorbeeld voor gedrag is het beeld dat de laatste jaren naar voren komt. Zoals ook uit de genoemde ethische bestuursregels, die recent per 1 januari 2017 in werking traden. De aandacht voor ethiek in het leiderschap is niet nieuw. Maar in het laatste decennium blijkt uit veel internationaal wetenschappelijk onderzoek een toenemende belangstelling voor dit onderwerp. Het wetenschappelijk onderzoek over ethiek van leidinggeven binnen bedrijven en organisaties is met name gebaseerd op de zogenaamde deugdethiek, die stamt uit Griekse Oudheid. De deugdethiek is ontwikkeld door de bekende filosoof Aristoteles. Deze ethiek is voornamelijk gericht op het karakter van de persoon, met name op de deugdzaamheid ervan. Vragen zoals ‘ben ik een deugdzaam persoon?’, ‘hoe moet ik omgaan met bepaalde situaties?’ en ‘over welke wijsheid kan en moet ik beschikken?’ zijn hierbij kenmerkende vragen. Het wetenschappelijk onderzoek lijkt zich toe te spitsen op de goede karaktereigenschappen van de leidinggevende. De Rotterdamse hoogleraar Muel Kaptein, onder meer bekend als directeur van Centrum voor Integriteitsstudies (KPMG), is mede-ontwikkelaar van een standaardvragenlijst die bij dit onderzoek als onderzoeksinstrument gebruikt wordt: de Corporate Ethical Virtue Scale (de CEV-schaal). Zorgethiek Het is de vraag of de deugdethiek de meest passende vorm is voor leidinggevenden binnen een arbeidsorganisatie. Een kijk vanuit de deugdethiek is wellicht teveel op de persoon van de leidinggevende gericht. De kern van leidinggeven is: ‘leiderschap is relationeel werk’. Men heeft altijd medemensen nodig om leiding te kunnen geven. Daarmee is gedacht dat de relatie tussen de leidinggevende en degene aan wie leiding wordt gegeven de basis vormt voor leiderschap. In plaats van een op een goed karakter van de leidinggevende gerichte ethiek zou een op de relatie tussen de leidinggevende en zijn medewerker gerichte ethiek wellicht meer passend kunnen zijn. Eind jaren tachtig van de vorige eeuw is de zorgethiek ontstaan, gericht op de relatie tussen mensen. Zorgethiek is ontstaan uit onderzoek naar de morele ontwikkeling van mensen. De onderzoeker Carol Gilligan ontwikkelde een ethische theorie in haar publicatie 'In a different voice', die de zorgethiek wordt genoemd. Hierbij staat de menselijke relatie centraal. De zorgethiek gaat uit van de verantwoordelijkheden die de verschillende betrokkenen hebben in een bepaalde situatie, onder meer ook naar elkaar. Deze zorgethiek geldt in principe voor alle situaties waar mensen met elkaar omgaan en daarbij een zekere verantwoordelijkheid naar elkaar toe hebben. Principes in de praktijk De zorgethiek heeft vier belangrijke kenmerken. Deze kenmerken kunnen gebruikt worden om aan te geven hoe de zorgethiek van toepassing kan zijn voor leiderschap in de managementpraktijk. Zorgethiek concentreert zich op ethische problemen in de praktijk en hoe deze in de praktijk worden opgelost. Communicatie tussen betrokkenen is hierbij van groot belang. Vaste regels, protocollen en abstracte principes worden afgewezen. Er zijn geen abstracte regels, alles komt neer op hoe men tot een bepaald oordeel komt in het concrete geval. Zorg staat op gespannen voet met de gedachte van een plicht. Het gaat veel meer om de juiste houding van degene die verantwoordelijk is om de zorg te geven. Zorgethiek gaat niet over incidenteel handelen tussen mensen die niets met elkaar hebben, maar draait om het behouden en ontwikkelen van relaties tussen mensen en hoe ze met elkaar omgaan. De hiervoor geschetste kenmerken zijn goed toe te passen op de dagelijkse praktijk van de leidinggevende. Om te beginnen wordt van de leidinggevende een voorbeeldfunctie en voorbeeldgedrag verwacht, zoals in de nieuwe bestuursregels (de zogenaamde governancecodes), maar dat is niet genoeg. Met de voorbeeldfunctie geeft de leidinggevende invulling aan het feit dat hij het meest verantwoordelijke is voor hoe je met elkaar omgaat op het werk. Uiteraard heeft elke medewerker ook een belangrijke rol en verantwoordelijkheid in de manier van hoe men omgaat met elkaar, maar zoals gezegd de leidinggevende heeft hierbij het voortouw. De praktijk van werkrelaties is steeds weer anders en binnen de situatie van de dagelijkse praktijk, de werkrelatie, dient steeds een maatwerk-oplossing gevonden te worden. Hoewel aansluiten bij algemene regels nuttig is, moet steeds gevraagd worden, in welke mate en op welke wijze moeten deze regels worden toegepast. Daarbij is de open, eerlijke en transparante communicatie met de medewerker van groot belang. Elke vraag waarmee de medewerker naar de leidinggevende komt, en elke situatie die voorgelegd wordt, is uniek. Steeds dient de leidinggevende een oordeel te vellen in de concrete situatie, rekening houdend met de belangen en behoeften van de werknemer, zoals hij die op dat moment beleeft. De leidinggevende dient door zijn houding te laten blijken dat de medewerker erkend wordt in zijn situatie en met zijn vraag. Dit maakt het voor de leidinggevende mogelijk om los van angst voor ‘precedentwerking’ en passend oordeel te geven en besluit te nemen. De leidinggevende dient door zijn handelen de medewerker het gevoel te geven van volledig erkend en gewaardeerd te zijn. De relatie is niet een technische bureaucratische relatie, maar een echt menselijke relatie waarbij het ‘van twee kanten moet komen’, maar zoals we hiervoor al zagen blijft de leidinggevende de meest verantwoordelijke voor de goede omgang met elkaar, omdat hij als leidinggevende het voorbeeld moet zijn hoe men zich gedraagt in een goede werkrelatie. En hierdoor de medewerker stimuleert om het ook zo te doen. Op deze manier kan de visie van de zorgethiek helpen om binnen de organisatie een cultuur te krijgen waarin mensen het prettig vinden om goed met elkaar om te gaan. Dit heeft op veel aspecten van het werk binnen de organisatie een positief effect.

Persoonlijk Leiderschap

Verschuiving van deugdethiek naar zorgethiek binnen leiderschap

Onderzoek naar ethiek binnen leiderschap van de afgelopen tien jaar, focuste zich voornamelijk op deugdethiek. Dat stelt MT-expert Tom van...

Business Stories

‘Digitalisering gaat over mensen, niet over techniek’

Antoine Verhoeven van Canon Nederland heeft een heldere kijk op digitalisering. Als directeur Business & Information Services en directielid van...

Columnisten & Experts

De 4 belangrijkste redenen waarom softwareprojecten mislukken

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken dat softwareprojecten mislukken? En hoe kun je die fouten voorkomen? John Sportel, commercieel directeur...

Door de veranderingen om ons heen verschuift de inrichting van organisaties steeds meer van een top-down structuur (een piramide) naar een bottom-up structuur (een park).

Management

De transformatie van piramide naar park

Door de veranderingen om ons heen verschuift de inrichting van organisaties steeds meer van een top-down structuur (een piramide) naar...

Groei

Familie en vrienden als investeerders: in een gespreid bedje of op glad ijs

Overweeg je familie of vrienden in je bedrijf te laten investeren? MT/Sprout-expert Bert Wams vertelt waar je op moet letten.

Management

3 tips voor een succesvolle scale-up

Om een scale-up succesvol te laten zijn, moeten de juiste ingrediënten met elkaar gemengd worden. Welke ingredienten dat precies zijn,...

Groei

Je bedrijf naar jezelf vernoemen: goed idee?

Is het handig om je bedrijf naar je eigen naam te vernoemen, of brengt zoiets vooral nadelen met zich mee?...

Discriminatie op basis van je huidskleur, ras, religie, sekse, handicap of leeftijd. Volgens de Nederlandse wetgeving is het verboden, maar toch komen we het op de Nederlandse arbeidsmarkt dagelijks tegen. Zo komt Bastiaan nog altijd makkelijker aan een baan dan Mohammed, blijft de boardroom voor veel vrouwen een onneembaar bastion en zitten bijna 200.000 ouderen thuis zonder baan. Onacceptabel, klinkt het al tientallen jaren uit Den Haag. Vaak klinkt daar de roep om hardere maatregelen tegen bedrijven die hierin de fout gaan. Maar hoewel arbeidsdiscriminatie ongetwijfeld onderwerp van gesprek is tijdens de kabinetsformatie die nu loopt, zal het niet de politiek zijn die dit probleem gaat oplossen. Daarvoor moeten we juist aan andere richtingen denken, aan nieuwe technologie vooral.

Management

Opinie: ‘diversiteit krijg je niet door quota, maar door toepassen technologie’

Niet het stellen van quota maar nieuwe technologie gaat voor meer diversiteit in het bedrijfsleven zorgen stelt oud-Kamerlid João Varela.

Nieuws Management & Leiderschap

‘Trump deelde zeer geheime info met Rusland’ – Clifford Abrahams nieuwe cfo ABN

Verder in het nieuws: mkb in trek bij alternatieve investeerders - 'Ransomware WannaCry kwam mogelijk uit Noord-Korea'.

Nieuws Startups & Scaleups

‘100 miljoen voor Spinnin’ Records’; Belgen stappen in Wayne Parker Kent

Ondernemersnieuws: Belgen stappen in Wayne Parker Kent, Amerikanen hebben 100 miljoen over voor Nederlandse dancelabel en Michiel Mol komt met...

Veel bedrijven streven naar een open bedrijfscultuur, maar hoe ver kun je gaan? Recruitment - en interim bureau Newpeople in Amsterdam maakte in 2011 de omslag naar meer transparantie. Gevolg? Iedereen weet wat z’n collega’s verdienen en kan in je mailbox kijken. Het was op een late vrijdagmiddag in 2011 dat oprichter Ben Holewijn (52) besloot dat het anders moest met zijn recruitment - en interim bureau Newpeople. Hij was een aantal jaar geleden voor zichzelf begonnen en had inmiddels zes medewerkers in dienst. Dat klinkt misschien goed, maar de cijfers waren allesbehalve rooskleurig. ‘We hadden onze intrek genomen in de karakteristieke rode toren op het Amsterdamse REM-eiland, maar als het zo doorging zouden we nog maar een aantal maanden kunnen blijven bestaan.’ Als Pater Familias wilde hij zijn medewerkers niet lastigvallen met de tegenvallende resultaten, maar een medewerkster bleef aandringen. ‘Zij stelde: als jij je zorgen maakt, moeten wij ons ook zorgen maken. Maar dan moeten we wel weten waar het over gaat.’ Holewijn besloot openheid te geven over zaken: in een Excel-sheet via Google Drive konden medewerkers de cijfers voortaan inzien. Onderdeel daarvan was dat direct zagen wat ze waard waren voor het bedrijf: hun salaris en wat ze opbrachten, per kwartaal zwart op wit en voor iedereen toegankelijk. Dat bracht allereerst voordelen met zich mee. ‘De mensen die vaak de grootste mond hadden in vergaderingen, hadden niet altijd de beste cijfers. Anderen die wat meer op de achtergrond waren, kregen meer zelfvertrouwen doordat ze zagen dat ze beter presteerden dan hun collega’s. Het zorgde voor een objectieve discussie.’ Feedback Het zorgde tegelijkertijd voor de nodige vragen, herinnert Holewijn zich. ‘Die cijfers liegen er niet om. Als je ziet dat je iedere maand verlies draait, vraag je je af of je op den duur ontslagen wordt en wat er anders moet. En als je kennelijk niet goed presteert, betekent dat ook iets voor je zelfvertrouwen.’ Het vroeg om een andere houding van zijn medewerkers, merkte Holewijn. ‘Je kunt bij de pakken neer gaan zitten in zo’n situatie, maar het is juist de bedoeling dat de cijfers je motiveren. Ook moet je goed om kunnen gaan met kritiek. We zijn niet hard voor elkaar, maar wel bovengemiddeld duidelijk. Je moet individualistisch ingesteld zijn en het beste uit jezelf willen halen om in zo’n systeem mee te draaien.’ Tegelijkertijd worden bedrijven, kandidaten en andere collega’s gevraagd feedback te geven, waardoor je ziet waar je verbeterpunten liggen. ‘Ook daar komt een cijfer uit. En ook hier geldt: als iemand een 9 krijgt in zo’n evaluatie en jij een 7, moet je aan elkaar durven vragen om hulp. Zo bouw je samen aan een beter team.’ Uitleggen Ook Holewijn moest met de billen bloot. ‘Wat ik als management fee betaald krijg, kunnen mijn medewerkers precies zien. Een deel daarvan wordt betaald van hun loon, dus het is in mijn ogen logisch dat ze daar inzicht in krijgen.’ Het veranderde zijn rol als manager: ‘Ik moest alles wat ik doe kunnen uitleggen. Dat klinkt misschien logisch, maar veel dingen doe je op de automatische piloot omdat je nou eenmaal de baas bent. Als je erover gaat nadenken of het uit te leggen is, komen er soms andere keuzes uit.’ Als voorbeeld noemt hij de salarissen van medewerkers. ‘Hoe kan ik uitleggen dat de ene medewerker 4000 euro en de andere 5000 euro verdient? Het moet begrijpelijk zijn voor iedereen.’ Daarop werden de salarissen gestandaardiseerd. ‘Op die manier is het duidelijk waar iedereen aan toe is.’ Niet alleen op salarissen, maar ook op andere kosten werd hij door medewerkers aangesproken.‘We hadden dure koffie. Een van onze consultants heeft toen voorgesteld om een goedkopere variant te nemen. Dat soort zaken waren anders niet bespreekbaar, maar doordat iedereen zich meer verantwoordelijk voelt in het nieuwe model wordt dit gezamenlijk aangepakt.’ ‘Vanuit mijn opleiding Psychologie had ik allerlei dingen geleerd om mensen te stimuleren, maar over transparantie als stimulans leek nog weinig bekend’. Toch levert het de medewerkers van Newpeople - inmiddels zijn het er 35 - de nodige motivatie. ‘Doordat alles inzichtelijk is, is iedereen in constante competitie met zichzelf om persoonlijke groei te creëren.’ Competitie Maar hoe zorg je ervoor dat die competitie met jezelf niet omslaat naar competitie met elkaar? ‘Er moet wel een bepaalde mate van vertrouwen heersen om deze manier van werken te laten slagen. Als mensen het echt zien als een competitie en zich niet kwetsbaar open durven te stellen, dan slaat de sfeer al snel om.’ Juist door hulp te vragen aan collega’s wordt de positieve kant van het systeem benadrukt. ‘Zo kan iedereen excelleren.’ Na bijna zeven jaar op deze manier gewerkt te hebben, blijkt ironisch gezien juist de communicatie een knelpunt. ‘Doordat ons aantal medewerkers flink gegroeid is, verloopt de interne communicatie soms lastig. Iedereen voelt zich verantwoordelijk, maar we kunnen niet meer iedereens mening meenemen in afwegingen.’ Ook is er een aantal medewerkers afgevallen na de transitie. ‘We maken nu tijdens sollicitatieprocedures direct duidelijk wat voor bedrijfscultuur er heerst en wat er van onze medewerkers verwacht wordt. Door ook daarover transparant te zijn, hebben we een laag verloop.’

Management

Transparantie: zwart op wit wat je opbrengt voor het bedrijf

Veel bedrijven streven naar een open bedrijfscultuur, maar hoe ver kun je gaan? Recruitment - en interim bureau Newpeople in...

Winkelmand