Alle berichten

Groei

De 10 bestverkochte boeken voor ondernemers van 2016

Ook dit jaar verschenen er weer honderden boeken die ons vertelden hoe we het best kunnen presteren op werk, wat...

HR & Recruitment

Kun je de transitievergoeding alvast doorberekenen in het uurloon?

Deze vraag was onlangs aan de orde bij de kantonrechter in Rotterdam. Advocaat en MT-columnist Eva Knipschild bespreekt deze zaak...

Groei

Waarom Wopke Jagersma zijn huis niet hoefde te verkopen ondanks een hernia

Als de stoere metselaar Wopke Jagersma wordt gevloerd door een hernia, kan hij geen steen meer op de andere zetten....

Marketing in tijden van internet is erg veranderd. Hoe kunnen bedrijven hun klanten nu het best bereiken? Het was een vraag die veel bedrijven bezig hield, want Maak ze gek! van Aartjan van Erkel werd in 2016 het meest verkocht via Managementboek. Bent u verbaasd over het succes van het boek? ‘Het klinkt misschien stom, maar eigenlijk niet. Marketing is veranderd met de opkomst van internet, maar veel bedrijven hebben niet door wat voor kansen dat heeft opgeleverd voor hun bedrijf. Bovendien heb ik alle marketingtrucs uit mijn boek toegepast om te zorgen dat dit boek op nummer één zou komen. Mijn vorige boek bleef hangen op nummer twee, dus het was ook een persoonlijke wedstrijd.’ Wat zijn de belangrijkste technieken die je toegepast hebt? ‘De marketing begon niet toen we het boek af hadden: vanaf schrijfdag één hebben de uitgever en ik reclame gemaakt, zaadjes geplant die zich later uitte in de verkoop. Toen we eenmaal op nummer één stonden heb ik een e-book gepubliceerd, dat is de meest bijzondere marketing die ik voor mijn boek heb gedaan. Daarin beschreef ik hoe je op nummer één kunt komen. Het plan van het schrijven van een boek is er bij heel veel ondernemers, maar hoe zorg je nou dat het echt goed is? Dat boek werd meer dan 3000 keer gedownload. Daarmee kwam ik weer dichterbij het doel dat ik met dit boek wilde bereiken.’ Wat is het doel van zo’n boek? ‘Als je van tevoren bedenkt wat je wilt bereiken, kun je ook beter beargumenteren of je boek een succes geworden is. Mijn doel was om zoveel mogelijk e-mailadressen te verzamelen om mijn maillijst uit te breiden. Op die manier kan ik mensen betere bereiken met de trainingen die ik organiseer over internetmarketing. Dat is op deze manier goed gelukt.’ Wat is de grootste fout die bedrijven maken op het gebied van internetmarketing? ‘De minimale aandacht die besteed wordt aan copywriting. Tekst is de meest onderschatte factor om jezelf en producten te verkopen. Het grootste probleem van websites is dat ze vaak oersaai zijn. Teksten staan vol met clichés, en de tekst is enkel erop gericht om te verkopen. Maar wie echt wil verkopen, moet begrijpen dat een heel groot deel van de keuze voor een product onderbewust gemaakt wordt.’ ‘Het is daarom nodig om met tekst in te spelen op emoties. Geen overvloed aan bijvoeglijk naamwoorden, maar een beeld scheppen waar een potentiële consument iets mee kan. Hij wil iets voelen, het voor zich zien. Gebruik je alleen de rationele kant van tekst, dan heb je misschien 5 procent van je overtuigingskracht gebruikt.’ Is echt alles aan marketing veranderd door het internet? ‘Nee, maar wel heel veel. Het verkopen is hetzelfde gebleven, maar het gaat nu op een andere manier. Het is veel makkelijker en goedkoper geworden om een groter publiek te bereiken. Waar je eerder heel veel geld uitgaf aan bijvoorbeeld advertenties, kun je nu voor een dubbeltje op de eerste rij zitten. Het geheim ligt hem vooral in dat je een hoge likability factor voor je bedrijf creeert. Mensen moeten je leuk vinden. De opkomst van social media speelt daarbij een grote rol. Door daar actief op te zijn en je merk goed te branden, zullen mensen je sneller onthouden.’ Dat klinkt allemaal heel makkelijk. Waarom verkoopt jouw boek dan toch zo goed? ‘Veel bedrijven zijn huiverig of zien niet wat ze kunnen doen. Internet schilderen ze af alsof het alleen maar voor vloggers is, maar er valt zoveel te behalen. Wat sommige bedrijven ook lamslaat is dat er ineens zoveel mogelijk is: waar begin je als alles mogelijk lijkt? Het is een vertaalslag die je voor jezelf moet maken, maar de manier waarop de klant een beslissing maakt is in principe nog steeds hetzelfde. De mogelijkheden om ze over te halen om je product te kopen zijn alleen enorm gegroeid.’

Management

Dit zijn de 10 best verkochte managementboeken van 2016

Ook dit jaar verschenen er weer honderden boeken die ons vertelden hoe we het best kunnen presteren op werk, wat...

Tech & Innovatie

Kijk hoe Elon Musk uit zijn dak gaat bij de landing van een raket

Raketten laten landen en hergebruiken, dat is waarmee Elon Musk de ruimtevaartindustrie momenteel mee op z'n kop zet. Hoe spannend...

Management

Moet je je personeel verlof geven tijdens de feestdagen?

Veel mensen nemen graag een paar dagen vrij tussen kerst en oud & nieuw. De verlofaanvragen kunnen daardoor onverhoopt binnenstromen....

1. Google sluist via Nederland steeds meer geld weg naar Bermuda Google heeft in 2015 bijna 15 miljard euro aan royalties via Nederland naar belastingparadijs Bermuda gesluisd. Dat meldt het Financieele Dagblad dinsdag. De krant dook in de jaarrekening van Google Netherlands Holding, die het Amerikaanse internetbedrijf dinsdag bij de KvK. Opvallend: ondanks alle kritiek op dit soort constructies, vloeide er in 2015 4,3 miljard euro meer richting het belastingparadijs dan het jaar daarvoor. 2. Hacken mag, als je bij de politie zit De 'Hackwet' is door de Tweede Kamer. De Nederlandse politie mag in breken in telefoons en laptops als het vermoeden bestaat van een misdrijf waarop meer dan vier jaar celstraf staat. Het wetsvoorstel is omstreden, maar haalde het omdat de PvdA op het laatste moment door de bocht ging. Op dit moment mag de politie alleen inbreken in apparaten die het in beslag heeft genomen bij bijvoorbeeld een huiszoeking. 3. Euronext koopt derivaten-activiteiten LSE in Parijs De fusie tussen de Deutsche Börse en de London Stockexchange was op zich geen goed nieuws voor Euronext, maar het kan nu wel de derivatenactiviteiten van de Engelsen in Parijs overnemen. Dat meldt de Wall Street Journal. LSE moet de activiteiten afstoten van de toezichthouder. Euronext is zelf een fusieproduct van de effectenbeurzen van Amsterdam, Brussel en Parijs. 4. Megafusie van gasmakers Linde en Praxair De kans is groot dat u Linde en Praxair niet kende, maar de twee bedrijven zijn geen kleintjes in hun branche: het produceren van speciale gassen zoals helium. Producten worden gebruikt in allerlei industrieën, maar ook in ziekenhuizen. Linde en Praxair zijn met een omzet van respectievelijk 18 en 10 miljard dollar de nummer twee en drie in de markt. Gezamelijk streven ze het bekendere Air Liquide (omzet $ 22 miljard) voorbij. 5. Manager van de dag: Jurgen van Breukelen (Bosal) Uitlaten- en trekhakenbouwer Bosal heeft oud KPMG-ceo Jurgen van Breukelen benoemt tot voorzitter van de Raad van Bestuur. Omdat het bedrijf uit Alkmaar een one-tier board heeft, is zijn nieuwe functie vergelijkbaar met die van een voorzitter van de raad van commissarissen. 6. Tweet van de dag: Opmerkelijke aanklacht tegen Twitter 7. Koffieautomaat: Zuckerberg haalt zijn doel voor 2016: zijn persoonlijke virtuele assistent. Hij las een jaar lang twee boeken per week, leerde in één jaar Mandarijn en ontmoette een jaar lang elke dag een nieuw persoon. De uitdaging die Facebook-ceo Mark Zuckerberg zichzelf in 2016 oplegde: een kunstmatig intelligente digitale assistent die de deur opent voor vrienden op basis van van gezichtsherkenning, de muziek en verlichting regelt als Mark het vraagt. Lees hier hoe hij het voor elkaar kreeg. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Google sluist geld via Nederland – Hacken mag, mits je bij de politie zit

Plus: Zuckerberg behaalt zijn doel voor 2016 en megafusie bij makers speciale gassen

Groei

Storage Share maakt van je zolder een geldmachine

Startup van de week Storage Share wil de Airbnb voor opslagruimtes worden. Medeoprichter Julian Doorten vertelt hoe hij behalve huizen...

Nieuws Startups & Scaleups

Takeaway lijft Duitsers in; Breda steunt ‘scharrelondernemers’

Ondernemersnieuws: Takeaway koopt Duitse maaltijdbezorger, HelloFresh incasseert 85 miljoen en Breda steunt 'scharrelondernemers'.

Persoonlijk Leiderschap

Ingrid Thijssen: ‘Vrouwen mogen niet afhaken – we hebben ze hard nodig’

Kwetsbaarheid, openheid – het zijn typisch vrouwelijke eigenschappen die onterecht het label ‘zwak’ krijgen, zegt Ingrid Thijssen. Ze is lid...

Management

The Office: klassieke luxe bij Nederlandse sigarenmaker Royal Agio Cigars

In de rubriek The Office belicht Sprout de mooiste, hipste, gaafste kantoorruimtes van Nederland. In deze aflevering: het klassiek-warme gevoel binnen de...

Management

Talent binnen je bedrijf houden? Zo doe je dat

De ‘baan van je leven’ is allang niet meer. Dat betekent voor bedrijven ook dat ze talent sneller dan gewenst...

Management

De meest opvallende faillissementen van 2016

Aan het einde van weer een jaar kunnen we de successen en - helaas ook - faillissementen tellen. We zetten...

Job ten Bosch maakt animaties van de beste boeken voor ondernemers. Deze week: hoe je succesvol wordt met smartcuts, in plaats van shortcuts.

Management

Explanimation: slimmer succesvol met smartcuts (video)

Job ten Bosch van visueel marketingbureau De Infograaf maakt animaties van de beste boeken voor ondernemers. Deze week: hoe je...

De Action is ongekend populair in Nederland: zo'n driekwart van alle huishoudens koopt bij de winkel. Ook het buitenland is gecharmeerd van de keten: in zes landen zijn 840 winkels actief. Ceo Sander van der Laan, die sinds een jaar voormalig topman Ronald van der Mark vervangen heeft, verklaart aan Het Financieele Dagblad dat er met die cijfers de weg open ligt naar merken. 'Er zijn leveranciers die met ons meegroeien. Dat zien grote A-merkfabrikanten, die in toenemende mate de weg naar Zwaagdijk weten te vinden, waar de Action zijn oorsprong vond in 1993.’ Action draaide vorig jaar een omzet van bijna 2 miljard, en groeit gestaag verder. Het jaar daarvoor werd er 1,5 miljard omgezet. Volgens Van der Laan is dat voor een deel te wijten aan het snel openen van winkels, maar ook aan de lage prijs van de producten. 'De gemiddelde prijs van een artikel is €1,72,' aldus Van der Laan, die eerder algemeen directeur bij Ahold was. Wekelijks komen zo’n 150 nieuwe artikelen de winkels binnen, die als restpartijen bij leveranciers worden ingekocht of tegen bodemprijzen uit Azië komen. Tweederde van de 6000 producten uit het assortiment wisselt daardoor constant. Lees ook: wat is het geheim van het succes van Action? Ook het trouwe klantenbestand van Action is een voorwaarde van het succes. Er bestaat zelfs een Facebookpagina waarop fan Ria de leukste koopjes in de winkel met haar bijna 300.000 volgers deelt. 'Ze zijn fan vanwege de producten én de prijs', zei toenmalig ceo Ronald van der Mark eerder in een interview met MT. 'Een Ria kun je als bedrijf niet creëren, maar je moet haar wel koesteren.'

Management

Verkoop A-merken vergroot omzet Action

Ondanks dat prijsvechter Action vooral bekend staat om haar budgetmerken, weten ook A-merken de winkel steeds vaker te vinden. Laatstgenoemd...

Ben Tiggelaar, verandering, leiderschap, team, weerstand, verandermanagement

MT/Sprout Academy

De lessen uit 8 meter managementboeken in één dag

Ben Tiggelaar neemt je tijdens MBA in één dag in 8 uur tijd mee op een ontdekkingstocht door acht meter...

Management

Checklist: zo bouw je een goed personeelsdossier op

Als je van een werknemer af wilt omdat hij zijn werk niet goed doet, moet je bij de rechter aannemelijk...

Management

Bang voor cybercrime? Alle digitale deuren sluiten helpt niet

Cybercrime is aan de orde van de dag. Maar alle digitale deuren sluiten helpt niet, zeggen de experts van Deloitte....

Management

Succes familiebedrijf Van Eeghen begon 350 jaar geleden met vlucht

Geen Gouden Eeuw voor Amsterdam zonder de instroom van duizenden ‘gelukzoekers’ uit Vlaanderen. Onder hen Jacob van Eeghen. Zijn nazaten...

Nieuws Management & Leiderschap

Nederlandse concurrentiepositie in gevaar door problemen Douane

En verder: Fonq in handen voormalig KPN-topman; Trump's presidentschap weer dichterbij; Royal IHC boekt miljoenenverlies en Apple in hoger beroep

Nieuws Startups & Scaleups

Fonq terug bij oud-KPN-baas; TNO-spinoffs vinden investeerder

Ondernemersnieuws: Ad Scheepbouwer koopt Fonq terug, ondernemer ontfermt zich over TNO Bedrijven en markt voor online boodschappen groeit, maar blijft...

Management

Tesla Model X: de Dik Trom in het topsegment

Ludricous heeft Tesla bedacht voor de stand waarin de Model X in 3,4 seconden naar de 100 springt. Inderdaad: belachelijk...

Persoonlijke Groei

Het ego is een handicap voor managers

Ons ego is meer belemmerend dan we zelf denken, zeker op de werkvloer. Dat stelt psycholoog Roos Vonk. ‘Voor een...

Management

De factoren die talenten naar de top brengen

Wanneer iemand met stelligheid beweert dat één, zeven of vijfendertig factoren de weg naar buitengewone prestaties verklaren hebben ze geen...

Tech & Innovatie

Zo groot is de nieuwe vestiging van B. Amsterdam

B. Amsterdam, het startup-imperium van Ricardo van Loenen, Guus Meulendijks en Bas van Veggel, begint reusachtige proporties aan te nemen....

Management

5 tips om de perfecte werknemers binnen te halen

Ruim eenderde van het mkb heeft moeite met het aannemen van geschikt personeel, zo blijkt uit onderzoek. 5 tips om...

Groei

De 10 beste TED-talks van dit jaar, volgens oprichter Chris Anderson

Ook dit jaar stonden talloze sprekers in de spotlights op het podium van TED (Technology, Entertainment and Design). Nog geen tijd gehad om...

Management

Hoe Philips zichzelf telkens opnieuw uitvindt (met succes)

Het vermogen snel te schakelen, ook (of misschien wel juist) als het tegenzit, dat is in een notendop het geheim...

Groei

Infographic: hoe Google het web afzoekt

Baseerden zoekmachines zoals Google en Bing hun resultaten eerst puur op de informatie op websites, vooral door de opkomst van mobiel is...

Nieuws Management & Leiderschap

Heijmans krijgt voorlopige gunning Tennet-project

En verder: Financiële bonussen top PostNL nekten overname Bpost; Misstanden in de bouw steviger aangepakt en Nederland heeft regelgeving op...

Nieuws Startups & Scaleups

Techbedrijven tegen moslimregister; Musk gaat ondergronds

Ondernemersnieuws: techreuzen zullen zich verzetten tegen Donald Trumps voorgestelde moslimregister, Amsterdamse incubator bouwt 1,2 hectare innovatieruimte bij en Elon Musk kondigt...

Geachte Joline, Die twee laatste delen zijn er inderdaad even bij ingeschoten. Ik had ook niet gedacht dat het voorwerk zo veelomvattend zou zijn. Die vier delen hebben me een hele zondag gekost, vooral de John Edgar Williams’ Naked Puzzle. Gelukkig waren dat weekend de kinderen bij me, zodat die me daarbij konden helpen. Uit deel zes begrijp ik trouwens sommige opdrachten niet, wat kan liggen aan het feit dat jullie me per ongeluk de Franse versie hebben toegezonden. Mijn Frans is niet zo goed, maar begrijp ik dat me moet uitkleden en dan voor de spiegel moet gaan staan en na een half uur al mijn indrukken moet opschrijven? (in mijn versie is dat Volume Six Du Test, Chapitre 24: Le Manager Nu). Ik probeerde dat vanochtend op kantoor tussen de bedrijven door te doen, maar toen begon mijn secretaresse op de deur te kloppen en te vragen of er wat aan de hand was. Ik kleedde me weer snel aan en deed de deur open, maar ze keek me vreemd aan en denkt nu misschien wel allerlei rare dingen. Erg vervelend. Bob Geachte Bob, Wij raden cursisten altijd aan om het onderdeel The Naked Manager in alle rust thuis te doen. De bedoeling is namelijk dat op deze manier de manager wordt geconfronteerd met zijn Naakte Zelf en in die situatie een half uur lang gedachten ontwikkelt over zijn Lichaam. Het is tevens een probaat middel ter voorbereiding: het maakt het makkelijker voor managers om straks tijdens de workshop zich uit te kleden en voor de spiegel andermaal het Naakte Zelf te analyseren. Succes! Joline van der Zwam deputy general manager The Netherlands The Naked Leader Workshop ps: helaas zal je het op deze termijn even met de Franse versie moeten doen, daar alle Engelse pakketten momenteel in omloop zijn. Ja, zo’n stormloop hadden wij ook niet verwacht! Excuses! Geachte Joline, Mij was eerlijk gezegd niet bekend dat ik tijdens de workshop uit de kleren moet. Ik voel me daar niet zo prettig bij. Kijken alle medecursisten dan toe? Laat ik gewoon eerlijk zijn: ik heb lange tijd geleden al met mezelf afgesproken dat ik aan dat soort workshops niet meer meedoe. Ik dacht dat The Naked Leader er meer over ging dat je jezelf kwetsbaar durft op te stellen als manager richting medewerkers en hoe je aldus van je eigen zwaktes sterktes kunt maken. Maar misschien wordt ook dit misverstand weer veroorzaakt door mijn Franse versie. Hebben jullie niet een Duitse versie in huis? Bob Geachte Bob, Nee, Duitse versies hebben we niet; dat is nou net zowat het enige land in Europa waar John Edgar Williams nog niet de status van goeroe heeft bereikt. Logisch ook: het zal niet verbazen dat juist Duitse managers zich absoluut niet willen en kunnen blootgeven, dat dit daar zelfs nog een groot taboe is. Dat wordt eerdaags echt pionierswerk voor ons. En ter geruststelling: nee hoor, het is niet de bedoeling dat je naakt voor de spiegel staat omringd door medecursisten. Dit onderdeel vindt in de avonduren plaats, begeleid door onze medewerksters Jackie en Jill. Die zijn allebei gediplomeerd managementpsychologe en zeer ervaren. Ik noem maar wat: die kijken er echt niet van op als een manager tijdens dit proces een erectie krijgt, dat bekijken ze gewoon professioneel en nemen ze mee in hun rapportage. Joline van der Zwam deputy general manager The Netherlands The Naked Leader Workshop Geachte Joline, Dat stelt me wel een beetje gerust, nou snap ik ook waarom er in mijn versie ineens érection staat. Heb ik nog een vraagje, en dan komt het vandaag allemaal nog wel goed, hoewel ik het onprettig blijf vinden dat mijn secretaresse me uit de weg gaat: wat betekent (mijn versie Volume Six Du Test, Chapitre 25) ‘Vous êtes vous déjà imaginé certain collaborateurs, par exemple votre secrétaire, tout nus et qu’ elles furent vos pensées?’ Bob

Carrière

Bob maakt kennis met De Naakte Waarheid

Bob is divisidirecteur bij een groot concern. bob doet zijn best. In deze aflevering leert Bob de naakte waarheid over...

Groeistrategie

Hoe Piet Hein Eek de cultuur van Ikea verandert (video)

Ontwerper Piet Hein Eek vertelt op 7 Ditches TV hoe hij min of meer toevallig in een samenwerking met Ikea...

Groei

Ga met Sprout en Kinepolis naar The Founder over de oprichter van McDonald’s

Met 36 duizend vestigingen in 119 landen en bedient hamburgerketen McDonalds dagelijks 68 miljoen klanten. Het was zakenman Ray Kroc die...

Ik wil mobiel werken

Trends 2017: dé tools om nog efficiënter en productiever te werken

Nog makkelijker, efficiënter en productiever werken? Dat kan met de trends 2017. Ontdek hoe de nieuwste trends jou en je...

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In aflevering 234 wordt Bob aangeraden iets met mindfulness te doen.

Management

Booming business: Mindfulness op de Zuidas

Mindfulness en yoga winnen aan populariteit op de Zuidas. In de strijd tegen burn-outs, stress en ziekteverzuim bieden bedrijven medewerkers...

Marketing

Affiliate marketing als business model: de belangrijkste do’s en dont’s

Denk je er over na om als ondernemer te starten met affiliate marketing? Lees deze tips van gastblogger Jan Willem...

Management

Kerstpakket: wat geef jij je personeel aan het einde van het jaar?

Een grote fles rode wijn, een steengrillpakket of een cadeaubon. Wat stoppen bedrijven dit jaar in het kerstpakket? Of is...

Persoonlijk Leiderschap

Brit vervangt Nederlandse oprichter van WeTransfer als ceo

Mede-oprichter Bas Beerens van WeTransfer stopt als bestuursvoorzitter. Hij kon het wel, maar echt leuk vond hij het niet.

Lifehacks

5 tips om productief de winter door te komen

Om ook midden in de donkere, koude wintermaanden productief te blijven is het goed om je dagritme aan te passen....

School for Butlers & Hospitality Oprichting: 2013 Vestigingen: kantoren in Brussel en Londen, de school in Hertsberge Productietijd: 8 weken Prijs: vanaf 8.900 euro Diploma: erkend door City & Guilds Moeilijk verkrijgbaar luxeproduct Een goede butler is een luxeproduct. De vraag naar gekwalificeerde en ervaren butlers in de wereld is vandaag groter dan het aanbod. Het klinkt tegenstrijdig maar de butler verkeert dus in een machtspositie. Vijftig jaar geleden waren er maar enkele honderden butlers overgebleven in Engeland, nu wordt hun aantal nu op 10.000 geschat. De vraag vanuit de sterk groeiende economieën in het Midden-Oosten, Azië en Rusland is groot. Een westerse butler is een statussymbool geworden. Droom wordt werkelijkheid Vincent Vermeulen komt uit een lange traditie van hospitality experts. Zijn overgrootvader Frans Vermeulen legde de basis al in 1884 met een catering business. De School for Butlers & Hospitality is officieel opgericht in 2013. Het Plaza Hotel in Brussel en Kasteel Den Brandt in Antwerpen werden eerst gebruikt als ‘leslokalen’. De opleiding was zo’n succes dat hardop gedroomd werd van een vaste residentie. Zo konden de butlers meteen worden ondergedompeld in de lifestyle van hun toekomstige klanten. Drie jaar later is het fraaie domein van 8.000 m2 in Hertsberge in gebruik. De frisse kijk van Business Angels Via het Business Angels Netwerk Vlaanderen kwam Vincent Vermeulen in contact met de benodigde investeerders. Zijn zorgvuldig voorbereide pitch viel in de smaak. Hij heeft nu toegang tot smart money, zoals hij dat zelf noemt. Hij heeft de knowhow en het materiaal, zij hebben het netwerk en een frisse kijk. Dankzij de samenwerking heeft hij meer rock-’n-roll in het beroep gekregen. Ook het aanbod is uitgebreid met allerhande on site bedrijfstrainingen, van het verfijnen van de skills van hotelpersoneel tot het beter presenteren voor CEO’s. Het Downton Abbey-effect De razend populaire Britse tv-serie Downton Abbey geeft het vak wel een boost, maar tegelijkertijd ontstaat een verkeerd beeld. Het klassieke imago van de butler in zwaluwstaart is al lang achterhaald. De butler anno 2016 is een man of een vrouw, modern gekleed, op de hoogte van alle hightech installaties in huizen en wagens, bekend met de hipste trends in events en op de hoogte van dé meest gewilde chef-koks, bloemisten, couturiers en dj’s. Vincent Vermeulen draagt hard zijn steentje bij om het oubollige imago te veranderen. Hij bracht in mei een boek uit over de moderne butler, eerder een multitaskende household manager dan een ober die aan tafel bedient. ‘Wat we kunnen leren van Butlers’ staat vol met nuttige tips voor thuis en op het werk. Het verschil zit in de details Vincent Vermeulen vindt het onvoorstelbaar hoe bedrijven vandaag de dag hun imago kapot maken door een gebrek aan hospitality. Dure wagenmerken die hun klanten tijdens een onderhoud koffie in een plastic bekertje serveren, luxehotels die een aanvraag voor kamers op een los blaadje van een blocnote neerpennen, een kelner die je op een druk terras begroet met ‘ja?’. Bedrijven vatten niet wat de perceptie van de klant is. Dergelijke details kunnen doorslaggevend zijn. Overal kan een aankoop worden gedaan, de keuze is enorm. Hospitality en service zijn daardoor belangrijker geworden dan prijs en kwaliteit.

Management

Butlers anno 2016: meer manager dan ober

Wereldwijd zijn er maar twee butlerscholen die een eigen residentie hebben waarin de studenten worden opgeleid. Eén ervan staat in...

Nieuws Management & Leiderschap

Yahoo meldt grootste datalek ooit – Alibaba breidt uit in Europa

Verder: Nieuwe dienstregeling NS zorgt voor stortvloed klachten, Aegon krijgt een nieuwe leiding, voor Shell is er een nieuwe cfo...

Nieuws Startups & Scaleups

Bas Beerens stopt als ceo WeTransfer; Roland Kahn vangt bot

Ondernemersnieuws: oprichter Bas Beerens doet stap terug bij WeTransfer, Roland Kahn vangt bot in Frankrijk en kwart webwinkels stopt binnen twee jaar.

Management

Kantoren lijken steeds vaker op een speeltuin

Een even knus als rafelig Perzisch tapijt, geen vaste werkplekken en volop gelegenheid om met elkaar te overleggen of spelen:...

Management & Leiderschap

Werken voor Google: hemel of vergane glorie?

Velen kennen de verhalen van de hoeveelheid voordelen die Google werknemers genieten. Van gratis eten tot een volledig uitgeruste gym:...

HR & Recruitment

5 tips om geweldig personeel aan te nemen

Goed personeel aannemen is een van de moeilijkste aspecten van het ondernemerschap. 5 tips om een sollicitatieheld te worden.

Management

MT100: Dit zijn dé beste dienstverleners van Nederland

In samenwerking met de Erasmus Universiteit ging de redactie van MT op zoek naar de beste zakelijke dienstverleners van Nederland....

Management

Tedje van de week: zorgt Artificial Intelligence voor tweede Industriële Revolutie?

Kevin Kelly bespreekt drie belangrijke technologietrends, die ons helpen om voor te bereiden op de toekomst. In zijn optiek kan...

Werk & Leven

Podcast: Hoe Hugo de Koning vanuit een hotdog-kar naar 200 miljoen ging

Vanaf deze week op Sprout: exclusieve diepte-interviews met Nederlandse topondernemers, door Taco Oosterkamp. In deze eerste aflevering van de nieuwe podcast...

Management

PostNL: de olifant die leerde dansen

Hoe begeleid je de transitie naar een organisatie die vitaal, toekomstbestendig en disruptie-proof is? De belangrijkste factor om te komen...

Nieuws Management & Leiderschap

Belgen azen op TMG – Tabaksfabrikant Philip Morris vlucht naar voren

Plus: Audi A3 valt door de mand bij labtest, rente in VS omhoog en Amazon bezorgt voor het eerst echt...

Nieuws Startups & Scaleups

Trump paait Silicon Valley; uitzendbureau voor algoritmes

Ondernemersnieuws: Trump paait Silicon Valley, Jim Stolze begint uitzendbureau voor algoritmes en Belgen komen John de Mol tegen bij overname...

Marketing

Guerrillamarketing: hoe krijg je het wow-effect?

Grote marketingcampagnes zijn veel te duur voor een klein bedrijf. Wie slim is, bereikt met minder middelen tóch maximaal effect....

Marketing

De 10 slechtste slogans van het jaar: Utrechtse ondernemer wint

Haarsalon en barber Local Heroes uit Utrecht heeft de slechtste slogan van het jaar-verkiezing gewonnen. De slogan: 'Zit je haircut'....

Groei

Future Food Fund sluist 12 miljoen aan durfkapitaal naar de polder

Durfkapitaal in de polder: het Future Food Fund is een nieuw investeringsfonds voor de land- en tuinbouwsector met 12 miljoen...

Management

Met de deur in huis vallen is de beste aanpak bij een reorganisatie

Grote kans dat je volgend jaar met een reorganisatie te maken krijgt, aldus columnist Cees Schenk. Hoe gaat het in...

Persoonlijk Leiderschap

Zo verandert leiderschap in 2017

Wat brengt 2017 ons op het gebied van leiderschap? 5 experts werpen een blik vooruit.

Groei

Zo stampte Sjoerd van Dam Dun Wallets uit de grond met 250 euro

Sjoerd van Dam stampte Dun Wallets uit de grond, verkocht er tot nu toe 20.000 en lanceert nu een nieuw...

Groei

Dit zijn de 15 best geklede (mannelijke) ondernemers van Nederland

Pieter Zwart (Coolblue), Bernhard van Oranje (Levi9) en Mark de Lange (Ace & Tate) staan op modegebied hun mannetje, maar...

Management

Deze 10 tech-trends moet je kennen voor 2017

Zelfrijdende auto's, werken met VR-apparaten en gamen als reclame. Wil je als manager technologisch up-to-date blijven? Deze tien veranderingen staan...

Winkelmand