Persoonlijk Leiderschap

Wat maakt jou een goede leider? Ontdek je sterke punten, valkuilen en persoonlijke drive.

leiderschapsstijlen adaptief leiderschap leiderschapslessen Simon sinek presenteren vrouwelijke leiders Leaders in Finance

Recente artikelen

De milde observator

Columnist Bart De Bondt denkt veel aan de toekomst, aan wat er allemaal kan verdwijnen en aan wat er allemaal...

streven naar perfectie tedje van de week mt

Tedje van de week: streef naar perfectie en sta falen toe

Streven naar perfectie kan stressvol zijn, en stress is ongezond, maar als we er níet naar streven, zijn de gevolgen...

Waarom je als ondernemer vaak zou moeten lezen

Leiderschapsexpert Joël Aerts geeft je tips voor het ontwikkelen van je leiderschap als ondernemer. In de tweede aflevering: waarom je als...

Narcisme, bedrijfsleven, onderzoek, brein, Kilian Wawoe, Erik Scherder

‘Aan de top van het bedrijfsleven komt narcisme vaker voor’

Managers worden vooral gedreven door macht en status, zegt organisatiepsycholoog Kilian Wawoe op basis van onderzoek in deze video. Leiders...

Een platte organisatie, mobiele werknemers en heel veel intensieve contactmomenten. Dat kenmerkt Lean Consultancy Group, een in lean en agile werken gespecialiseerd consultancybureau. Die onderneming werd uitgeroepen tot winnaar in de categorie middelgrote bedrijven van Great Place to Work. Martijn van Laak, die het bureau negen jaar geleden samen met Eppo Kuipers en Paul Hendriks oprichtte, vertelt hoe de werknemers van het bedrijf hun draai vinden bij het kantoorloze bedrijf. Wat gebeurt er met medewerkers op hun eerste dag bij Lean Consultancy Group? ‘Hun eerste werkdag hebben nieuwe medewerkers altijd al voordat ze officieel zijn aangenomen. Wij ronden het selectieproces af met een proefdag. Op die dag draai je een dag mee met onze collega’s, ervaar je de cultuur van het bedrijf en leer je snel mensen kennen. Alle 55 werknemers krijgen zo een indruk van je en mogen meebeslissen of je aan ons team toegevoegd wordt. Dat maakt de daadwerkelijke start bij ons een warm bad. We merken dat iedereen in onze organisatie er gelijk veel zin in heeft om met nieuwe collega’s samen te werken. Dat kan ook, want we zorgen ervoor dat er een werkende laptop is, een telefoon, waarin alle contacten van collega’s staan voorgeprogrammeerd. Ook krijg je een gids toegewezen, die je de eerste weken begeleidt. Je ontvangt een bos bloemen en bovendien sturen alle collega’s in je team je voor jouw eerste dag een persoonlijk welkomst-sms’je. Deze introductie is zo ontstaan bij ons. Je gaat op deze manier direct goed aan de slag.’ Lean Consultancy Group heeft geen eigen kantoor. Waar vindt die eerste ontmoeting met je collega’s dan plaats? ‘Op een van onze LCG-dagen. Dat zijn dagen, die we een keer in de twee weken organiseren, waarbij we met z’n allen op één locatie een dag bijeenkomen. We huren ergens in het land een mooie, inspirerende plek af voor een gezamenlijke werkdag. Op die dag werkt iedereen aan zijn persoonlijke ontwikkeling. Een vast onderdeel daarvan is dat je een uur de tijd krijgt om met een handvol collega’s te werken aan een ontwikkelpunt. Op die dagen deel je ook je successen en fouten met collega’s, we werken in groepen aan het verbeteren van onze producten, en we ontvangen een gastspreker die ons helpt onze vaardigheden te ontwikkelen. Het doel van zo’n LCG-dag is om elkaar beter te leren begrijpen. Voor nieuwe werknemers hebben we ook een Weergaloze Wegwijzende Warme Welkom Workshop. Daarbij vertellen de drie oprichters iets over de reis, de geschiedenis en de waarden van ons bedrijf.’ Is het niet veel logischer om voor die bijeenkomsten een eigen vaste kantoorlocatie te hebben? ‘Nee. De verleiding is er natuurlijk geregeld, want alleen al de kosten van een eigen kantoor zijn lager dan die van het twee keer per maand huren van een evenementenlocatie. Maar we hebben bewust de keuze gemaakt, omdat we geloven in de kracht van samenwerken. Dat klinkt als een contradictie, maar dat is het niet. Wat heb je nodig om als team te werken? Ons antwoord is: contactmomenten van hoge kwaliteit. Met een kantoor waar je elkaar dagelijks ontmoet, is er veel meer gelegenheid voor contacten, maar die zijn in het algemeen van een lage kwaliteit. Denk aan een gesprekje bij de koffieautomaat. Juist omdat wij elkaar niet elke dag tegenkomen, maken we van elk contactmoment een hoge-kwaliteitsmoment.’ Hoe zorgen jullie daarvoor op de dagen waarop geen LCG-meetings zijn? ‘Veel van de manieren waarop wij samenwerken, hebben we geleerd in ons eigen vak, door onze expertise in lean en agile werken. Als consultant bij LCG doorloop je daarom elke dag een routine, waarbij je intensief samenwerkt met een collega. Ook hebben we een vaste moment in de week waarop we gezamenlijk inbellen voor een gesprek. Tijdens zo’n groepsgesprek delen we ook weer onze successen en fouten met elkaar. Ook nemen we met iedereen de peilingen door van onze Medewerkers Promotor Score: iedere medewerker geeft een cijfer aan zijn afgelopen week. Als dat cijfer lager is dan een negen, is dat reden voor een contactmoment met je persoonlijke talentmanager. Elke collega heeft namelijk een andere collega met wie je spart over je persoonlijke ontwikkeling, jouw persoonlijke talentmanager. Dat zijn allemaal contactmomenten van hoge kwaliteit en intensiteit. Maar we hebben ook iets leuks: de mystery phone. Dat is een oude Nokia, waarin alleen telefoonnummers zijn opgeslagen van collega’s – anoniem. Wie die telefoon heeft, belt één van de nummers, en komt in contact met een collega. Zo hebben we ook wel eens een leuk spontaan gesprek. Als dat niet uitkomt? Bij de telefoon krijg je een lijstje met tips om bijvoorbeeld aan het eind van de dag te bellen. Maar je kunt ook de voicemail inspreken. Wij bellen altijd terug.’ Een praktische vraag: waar ontvangt LCG mensen, bijvoorbeeld klanten en sollicitanten? ‘Klanten ontvangen we niet – die ontvangen ons. Onze klanten vinden het heel prettig dat wij altijd op bezoek komen bij hen. Voor ons is dat inmiddels heel logisch geworden. Het voorkomt bovendien dat we lui worden. En sollicitaties? Daar huren we een locatie voor. Die richten we zo in dat we sollicitanten iets kunnen laten zien van wie wij zijn en hoe wij werken.’

‘Wij maken van elk contact een memorabel moment’

Met een investering in een hip, fraai, en ruim ingericht kantoor, bewijzen bedrijven hun werknemers een dienst. Maar nog beter...

Waarom senior managers meer slapen

Lange tijd was lang doorwerken en weinig slaap een soort statussymbool maar uit onderzoek blijkt dat wie aan de top...

De glazen klif: als het moeilijk wordt, rennen we naar mama

Nu Facebook in de problemen zit, klinkt steeds vaker de roep om Sheryl Sandberg. De COO zou beter papieren hebben...

Deze 3 rollen heeft iedere ondernemer

Leiderschapsexpert Joël Aerts geeft je de komende 10 weken tips voor het ontwikkelen van je leiderschap als ondernemer. In deze...

Zo krijg je een dialoog met je medewerkers

Het merendeel van de presentaties eindigt met de zin 'zijn er nog vragen?' Zo zorg je ervoor dat het meer...

Nieuwe baan? Let op deze 5 aspecten van bedrijfscultuur

Je kunt nog zo succesvol zijn geweest in je vorige baan, als je de bedrijfscultuur van je nieuwe werkgever niet...

De steenstrategie: handelen door niet te handelen

We zijn geïndoctrineerd door het idee 'handelen moet', schrijft columnist Marcel de Rooij. Soms is het gewoon beter even af...

Meer make-up, minder leiderschapskwaliteiten

Veel make-up op naar je werk of op je LinkedIn-profielfoto kan negatief uitpakken. Vrouwen met meer make-up op worden gezien...

Probleem met focussen? Deze strategieën helpen

Succesvolle leiders kunnen zich beter concentreren. Maar voor degenen die moeite hebben om een taak af te maken is er...

Bob Chapman (Barry-Wehmiller): ‘Geef mensen het gevoel dat ze ertoe doen’

Bob Chapman is CEO van Barry-Wehmiller, een wereldwijd miljoenenbedrijf dat machines maakt voor onder andere de verpakkingsindustrie. Hij voerde daar...

Jan Timmer (85) was jaren president-commissaris van Philips. Decennia na zijn vertrek schreef hij het boek ‘Die man van Philips’, met zijn memoires en waarin hij de tijd na zijn aftreden analyseert.

Jan Timmer (ex-topman Philips): ‘Philips saneerde te veel onder druk van aandeelhouders’

Jan Timmer (85) was jaren president-directeur van Philips. Decennia na zijn vertrek schreef hij het boek ‘Die man van Philips’,...

Remco Claassen: Maak je verhaal krachtig met hypnosetechnieken

Wil je een verhaal kracht bijzetten? Maak dan gebruik van hypnosetechnieken. In deze video uit vertelt Remco Claassen hoe je...

‘We zijn met onze genen volkomen kansloos in de moderne wereld’

Mikkel Hofstee helpt grote instellingen met het stimuleren van vitaliteit van de medewerkers. Dat wordt steeds moeilijker concludeert hij in...

Als leidinggevende hoef je geen psycholoog te zijn. Maar je kunt je team wel verder helpen door gebruik te maken van bepaalde technieken die afkomstig zijn uit de psychotherapie zoals systeemdenken. Systeemdenken is van oorsprong een vorm voor familietherapie, maar wordt steeds vaker in organisatiecontext toegepast. Het is een manier van kijken naar groepen waarbij de focus ligt op de onderlige relaties van de groepsleden. Gedrag staat immers nooit op zichzelf, maar is een reactie op het gedrag van een ander. Loopt het niet lekker in een groep? Dan kun je kijken naar wat er tussen mensen gebeurt. Onzichtbare chauffeur Eerst wat achtergrondinformatie over gedrag. We worden allemaal geboren met een bepaalde aanleg. Vervolgens hebben ervaringen uit je jeugd invloed op hoe je persoonlijkheid zich ontwikkelt. Zo bouw je in je jeugd een beliefsysteem op: een set van meningen, opvattingen, principes, en overtuigingen. Beliefsystemen zijn de onzichtbare chauffeurs van communicatie en gedrag. Het bepaalt je reactie op een gebeurtenis. En dus ook hoe je je gedraagt tijdens een overleg. De communicatiestijlen van Kantor David Kantor, systeemdenker en psycholoog uit Cambridge, heeft onderzoek gedaan naar communicatiepatronen in organisaties. Hij ontdekte dat gesprekspatronen die je in families ziet, ook terugkomen in organisaties. Of het nou in een managementteam, werkoverleg van een projectgroep of een gezin is: dit zijn de vier verschillende communicatiestijlen die je kunt herkennen: Movers doen voorstellen, ontwikkelen ideeën en initiëren zaken Opposers reageren op de voorstellen en ideeën, veelal met bezwaren Followers haken aan op andermans ideeën en gaan er in mee Bystanders kijken, zijn rustig en blijven op de achtergrond, ze committeren zich niet. Nu denk je misschien dat Kantor hier type mensen beschrijft, maar dat is niet zo: het zijn eerder rollen of stijlen. Je kiest een communicatiestijl, afhankelijk van de situatie en je persoonlijke beliefsysteem. Zo kun je bijvoorbeeld op je werk meestal de stijl van een mover gebruiken, terwijl je thuis vaak in de followers-rol zit. Bijvoorbeeld omdat je het wel gemakkelijk vindt als je partner het bezoek aan het theater regelt. Wanneer je deze vier rollen herkent, zegt Kantor, dan kun je het proces gunstig beïnvloeden. En dan maakt het niet uit of je de leider van de groep bent of één van de groepsleden. Waar moet je op letten als je het communicatieproces gunstig wil beïnvloeden? #1 Patronen herhalen zich Je weet misschien wel dat groepen de neiging hebben om in een herhalingspatroon te vervallen. Een keer in een vergaderzaal gezeten met de groep? Dan gaan we als vanzelf de volgende keer weer op precies dezelfde manier zitten. En ook al heb je flexplekken op kantoor, toch weet iedereen dat Aart van de boekhouding altijd op de eerste verdieping links achter in de hoek zit. Dat geldt ook voor communicatiestijlen. Heeft iemand een of twee keer de rol van follower opgepakt? Dan beschouwen de groepsleden hem de eerstvolgende keer weer als follower. En die persoon zal zich ook zo gaan gedragen, ook wanneer dat niet de meest effectieve rol op dat moment is. En daarop kun je ingrijpen. Het idee op Ralph Hamers van ING loonsverhoging te geven, zou weleens het gevolg kunnen zijn van groepsdenken #2 Balanceren tussen verbinding maken en blijven leren Mensen zoeken de gezamenlijkheid op en die vind je door de overeenkomsten die je met elkaar hebt. De rol van opposer in een groep blijft nogal eens liggen. Zo ontstaat het risico van groepsdenken. De groep neemt minder goede beslissingen, terwijl de groepsleden ieder voor zich intelligent en bekwaam zijn. De oorzaak van groepsdenken? Groepsleden letten meer op het behoud van overeenstemming dan op het boven water krijgen van de beste oplossing. Zo zou het zomaar kunnen zijn dat het voornemen van ING tot de loonsverhoging van topman Ralph Hamers een typisch geval groepsdenken is geweest. Maar je leert juist het meest van onderlinge verschillen. Als team is het dus continu balanceren tussen zoeken naar verbinding en blijven leren. Je krijgt de beste beslissingen wanneer je je team uitdaagt om hun mening te geven en een tegengesteld standpunt in te nemen. Richt je op de feiten, stel de moeilijke vragen. Vraag door en debatteer over beide kanten van het probleem. En ga op zoek naar iemand die tijdens het overleg bewust de rol van opposer inneemt, of pak hem zelf op.

Hoe je groepsdenken kan voorkomen

In elke groep mensen, of dat nou een projectteam, afdeling of een gezin is, zie je verschillende stijlen van communicatie....

Partnerartikelen

HEMA profiteert van leegloop Blokker – Zorgen om Chinese ‘kill switch’ in Europese zonnepanelen

Ook nieuws: Main Capital haalt 520 miljoen op, Philips lanceert oplossing tegen personeelstekort in de zorg, Bugaboo neemt concurrent Joolz...

Een eigen cloud voor Europa? ‘Niet nodig’, zegt de ceo van het Duitse Nextcloud

Europa hoeft geen eigen cloud te bouwen om digitaal soeverein te worden. Ceo Frank Karlitschek van Nextcloud heeft een simpeler...

Hoe startups met AI hun groei versnellen: nieuw onderzoek onthult 3 strategieën

Van maanden naar een week productontwikkeling, van handmatig naar volledig gepersonaliseerde marketing: startups gebruiken AI om hun concurrenten voorbij te...

ING biedt excuses aan voor jarenlange discriminatie klanten – Oppas-platform Charly Cares in surseance

Ook nieuws: 53 miljoen voor migraine-implantaten, VW-chefs de cel in om sjoemeldiesel, Sneleentaxi wordt Nederlandse Uber, veel jonge selfmade miljonairs...

nsi gebouwen duurzaamheid jeroen solleveld

Het kantoor van morgen: hoe NSI gebouwen transformeert in hypermoderne, energiezuinige werkruimtes

Werken in nieuwe stijl, dat is: energiezuinige kantoren, op aantrekkelijke locaties, van alle gemakken voorzien. Vastgoedbelegger NSI gaat daar behoorlijk...

Met een sportschoolabonnement los je verzuim niet op, de echte oorzaak ligt veel dieper

Bedrijven pakken verzuim verkeerd aan, waarschuwt Mayke Nagtegaal van TrueTribe. Zij legt in de nieuwste aflevering van de Werkprofessor-podcast uit...

qarry elektrische bezorgwagen lorenzo engelen helmond

Qarry blaast nieuw leven in voormalige Lightyear-fabriek met elektrische bezorgwagentjes

In de voormalige fabriekshal van Lightyear in Helmond bruist het weer. Elektrische voertuigbouwer Qarry is daar nu officieel gestart met...

carrefour ahold delhaize supermarkt overname

‘Ahold Delhaize overwoog overname Carrefour’ – Een op vijf werkenden krijgt reiskosten niet vergoed

Ook nieuws: Nederland minder aantrekkelijk voor buitenlandse investeringen, Meta gaat posts gebruiken voor AI-ontwikkeling, voormalig Philips-baas Cor Boonstra overleden op...

Ruben Brave (Dutch New Narrative Lab): ‘Ik wil af van dat zielige diversiteitsnarratief’

Ruben Brave werd uitgelachen toen hij geld wilde ophalen voor een wetenschappelijk project. Hij merkte: ondernemers van kleur en vrouwen...

Gen Z moeilijk te motiveren? Dan ben jij het probleem

Hoe geef je effectief leiding aan een generatie die radicaal anders denkt, werkt en leeft dan jijzelf? Gen Z wordt...

Friese aanpak voor circulaire economie trekt wereldwijde aandacht

Op het World Circular Economy Forum in Brazilië mocht Friesland de wereld vorige week de weg wijzen naar een circulaire...

Heineken mag Jumbo niet dwingen om zijn bier te verkopen – Invest-NL investeert minder

Ook nieuws: Nederland verdedigt ASML-restricties in China, BYD stoot Tesla van troon, havenbedrijven dreigen met rechtszaak om stikstofbeleid, AkzoNobel sluit...

Een AI-apparaat om je nek dat meeluistert met alles? Benieuwd waar OpenAI en Jony Ive mee komen

Sam Altman en voormalig Apple-hoofdontwerper Jony Ive zijn helemaal verliefd op elkaar. Niet gek, want Ive gaat waarschijnlijk de hardware...

Hoe bestuur je in een wereld waarin iedereen een ander idee heeft van wat ‘normaal’ is, vraagt ceo Ineke Kooistra zich af.

Hoe bestuur je als de wereld alleen nog in zwart-wit denkt?

De druk van extremen groeit, ook in de bestuurskamer. Bestuurder Ineke Kooistra worstelt met die druk. 'Als bestuurder of leider...

utopian labs steven nelemans robin salimans

Utopian Labs lanceert AI die maar één ding perfect doet: sales-e-mails schrijven

Steven Nelemans en Robin Salimans hebben hun AI-startup Luna.ai een complete makeover gegeven. Onder de naam Utopian Labs lanceren ze...

Sluiting dreigt voor chipfabriek NXP in Nijmegen – OpenAI lijft startup van Apple-ontwerper Jony Ive in

Ook nieuws: Bax Music laat tientallen miljoenen aan schulden achter, bitcoin bereikt (alweer) nieuw recordniveau, polarisatie op werkvloer schaadt productiviteit...

ai deltaplan nederland jelle prins cradle

Waarom Nederland dringend een AI-Deltaplan nodig heeft: ‘We verliezen de regie’

Nederland verliest de grip op kunstmatige intelligentie en moet direct in actie komen, waarschuwen AI-onderzoeker Michiel Bakker (MIT) en techondernemer...

Last call: toekomstmakers gezocht voor de Change Inc. 30 onder 30

Denk jij in oplossingen, werk je aan duurzame impact en ben je jonger dan 30 jaar? Meld je dan snel...

Winkelmand

Persoonlijk Leiderschap

Recente artikelen

Partnerartikelen