Leiderschap

Diabetes simuleren Stel: je krijgt de diagnose diabetes. En een arts schrijft je een insulinetherapie voor. Wat komt er dan allemaal op je af? Zo begint het programma ‘Ervaren en Beleven’ van Novo Nordisk, een farmaceutisch bedrijf dat geneesmiddelen voor diabetici van zowel type 1 als type 2 ontwikkelt. Aanvankelijk is het ervaringsprogramma ontwikkeld voor externe zorgprofessionals op nascholingsavonden, maar later is het programma doorontwikkeld . Zo is ‘Ervaren en Beleven’ ook onderdeel van een driedaags programma voor de buitendienst van Novo Nordisk. Volgens Lola Nederhof-Sojinu, programmamanager medische nascholing van Novo Nordisk, geeft de training een extra dimensie aan hun werk. ‘Deelnemers ervaren de praktische handelingen en overwegingen die mensen met diabetes – hun patiënten – moeten maken.’ Deelnemers moeten bijvoorbeeld nagaan hoeveel ze die dag bewogen hebben. Ook moeten ze beslissen of ze wel of geen wijntje of roze koek nemen, en of en wanneer ze hun bloedwaarde meten. Vrijwillig en confronterend Deelname is vrijwillig en Nederhof is niet teleurgesteld als een deelnemer ervan afziet. ‘Weerstand voelen is ook een ervaring,’ stelt Nederhof. ‘De deelnemers moeten elke dag mensen vertellen dat ze diabetes hebben. Nu ervaren ze een deel van dat proces. Ze krijgen een nieuw perspectief op de ziekte en de implicaties. Ineens moeten ze denken over de bloedsuikerspiegel terwijl je een inhoudelijke bijscholing probeert volgen.’ Door het programma krijgen mensen inzicht in de mogelijke bezwaren waar patiënten tegenop zien die met een insulinebehandeling starten. Inzicht krijgen Wat andere bedrijven kunnen leren van Novo Nordisk? Nederhof onderstreept het belang van training op een dieper niveau dan alleen kennisoverdracht. ‘Mensen leren op drie niveaus: door middel van kennisoverdracht, door inzicht en door het aanleren van vaardigheden. In de meeste trainingsprogramma staat kennis centraal, maar het verkrijgen van inzicht wordt vaak vergeten. Wat kou is, of hoe het voelt om een naald in je buik te prikken – dat leer je niet uit een boekje.’ Andere bedrijven kunnen ook zoeken naar manieren om hun medewerkers inzicht te geven in hun klanten, vindt Nederhof. ‘CEO for one month’ Natuurlijk kun je een jonge high potential een baan aanbieden, intern opleiden en op die manier helpen bij hun carrière. Maar wat als je een iets hogere ambitie wilt stellen als organisatie? Dan kun je jonge high potentials de kans geven ervaring op te doen in de top van de organisatie. Dat doet uitzend- en detacheringsbureau Adecco Group met het programma ‘CEO for One Month’. Adecco Group Nederland organiseert dit programma al vijf jaar. Het werkt zo: er is eerst een landelijke competitie voor de CEO voor één maand. De winnaars daarvan lopen eerst een maand mee met de CEO’s van hun landenorganisatie. Deze winnaars doen ook mee aan de wereldwijde competitie, waaraan kandidaten uit de 47 landen waarin Adecco actief is, meedoen. De uiteindelijke winnaar mag een maand lang meelopen met global CEO Alain Dehaze. De winnaar moet meer doen dan zijn CEO alleen maar zwijgzaam volgen. Hij of zij wordt uitgedaagd actief mee te denken met het beleid, de strategie en de innovatie van het bedrijf. Gewend aan reflectie Het programma is een mooie ervaring voor één jong talent, maar het levert ook voor de interne organisatie veel op. Als onderdeel van de competitie draait de top tien van kandidaten een week mee met verschillende directeuren. Tijdens die week wordt hen actief gevraagd om input en kennis. Anouk Rasenberg, HR-directeur van Adecco Nederland: ‘Dat resulteert in heel veel nieuwe inzichten. De uitzendkrachten die wij bemiddelen, zijn jong. Nou zijn en voelen wij ons niet heel oud, maar het is toch anders als je doelgroep ook in je organisatie rondloopt, rondkijkt en meedenkt over jouw werk.’ De jongere generatie in de arbeidsmarkt hecht meer belang aan purpose, aan het waarom van hun werk. Rasenberg onderstreept dat Adecco Group door het programma leert begrijpen dat jongeren de impact van hun werk op de wereld en op hun leven belangrijk vinden. Nog een effect van het programma, is dat de organisatie een vrije feedbackcultuur heeft ontwikkeld. ‘We zijn gewend geraakt aan ontvangen en geven van feedback. Reflectie op je eigen en op andermans werk is geïntegreerd in onze organisatie, ook als de jonge CEO’s na hun maandje meelopen te hebben afgerond weer weg zijn.’

10 van de meest inspirerende Tedtalks voor managers

Waarom je teams op dezelfde manier moet opbouwen als een orkest, hoe introverte medewerkers meer bijdragen en hoe je succes...

Waarom innoveren geen project, geen activiteit en geen afdeling is

Alle overtuigingen ter discussie stellen is dé voorwaarde voor innovatie, stelt strategie-expert Toni Sfirtsis. Volgens Toni Sfirtsis, hoogleraar bij de...

‘In de papierbranche is het topsport, elke dag weer’

De papier- en kartonbranche heeft het na de crisisjaren nog steeds lastig. Maar bij Eska Graphic Board kijken ze ook...

Reconstructie van een beursgang, akte 3: Stress door geheimhouding en tijdsdruk

Een beursgang is spannend en complex. MT reconstrueert de gang naar de gong van Lucas Bols, dat vandaag zijn halfjaarcijfers...

Nemen de robots ook jouw baan over?

De opkomst van de robot is niet iets van de toekomst. Ze zijn er nu al. Ook in Nederland. Welke...

Manager, geef je leven eens wat meer betekenis

De gebeurtenissen in Parijs schokken nog na. Deze vijf aspecten maken ons leven betekenisvol, aldus Cees Schenk. 'Met ons niks...

Deze 10 trends bepalen zakelijk Nederland in 2030

Digitalisering zal nog meer zijn intrede doen in 2030, maar een aantal zaken blijven ook hetzelfde. Eurofiber, aanbieder van zakelijk...

Zo maak je van 2016 je beste jaar ooit

Creëer nieuwe gewoontes en maak van 2016 je beste jaar ooit, schrijft Sprout-expert en productiviteitsgoeroe Denise Hulst. Wat ga jij in het nieuwe...

Deze 3 bedrijven spelen zelf bank voor hun klanten

Als je bank niet meehelpt, kun je op zoek naar cash in de eigen keten. Drie bedrijven over waarom ze...

Cash nodig? Vraag het je klanten. 6 vragen en antwoorden over ketenfinanciering

Nu banken minder snel thuisgeven, zoeken steeds meer bedrijven elders hun financiering. Ketenfinanciering in zes vragen en antwoorden. Als je...

Reconstructie van een beursgang, akte 2: Adviseurs aan het werk

Een beursgang is spannend en complex. MT reconstrueert de gang naar de gong van Lucas Bols, in de week dat...

Hoe Mark Vletter een platte organisatie bouwt

“De allerbeste managers bemoeien zich niet met het werk van de medewerkers, dus waarom zijn ze dan nodig?” Het geheim achter...

Manager, ga nou eens CO2-arm opereren

Nederlandse managers moeten meer inzetten op een CO2-arme bedrijfsvoering, blikt ondernemer Eric Broekhuizen vooruit op de klimaattop. Obama, Poetin, Merkel,...