Leiderschap

10 voorwaarden waar een goede KPI aan moet voldoen

Om als financial goed te kunnen sturen, moet je de juiste indicatoren in de gaten houden. De invoering van KPI’s...

Van tegenspraak wordt iedereen beter. Zó organiseer je het goed

Een gebrek aan tegenspraak kan desastreus zijn voor organisaties. Hoe moet het wel? Een crash course.

Het lean gedachtegoed bestaat 25 jaar; reden voor een feestje, zou je zeggen. En dat is het enerzijds ook wel, want er is en wordt nog steeds veel vooruitgang geboekt op basis van de lean denk- en werkwijze van Toyota. Maar anderzijds is het ook geen reden voor een feestje, want zelfs na zoveel jaren faalt een groot deel van de lean transformaties. Dit komt mede doordat lean lastig te begrijpen is, vanwege de paradoxen waaruit het managementsysteem bestaat. Hier 5 van die ogenschijnlijke tegenstellingen. #1. Sneller gaan door langzamer te gaan We kennen lean onder andere van de korte doorlooptijden. Die snelheid ontstaat door aandacht te geven aan het proces. Aandacht die tijd kost. Dit geldt voor productie, waarbij je regelmatig een stopsignaal geeft om problemen te kunnen oplossen, maar ook voor projectmatig werken, waarbij vroegtijdig alternatieven worden onderzocht om tot de best mogelijke oplossing te komen. Veel mensen hebben moeite deze tijd erin te steken en zetten het liefste druk op de ketel, met een averechts effect. #2. Stabiliteit versus continu verbeteren Een van de pijlers van de Toyota Way is ‘continu verbeteren’, terwijl lean ook uitgaat van stabiliteit. Het punt is dat menigeen de instabiliteit van het systeem niet eerst aanpakt, waardoor elke verandering daarna het systeem alleen maar instabieler maakt. Ook hier willen we te snel en gaan we als een razende verspillingen elimineren, zonder iets aan de bronoorzaak te doen: het afvlakken van de pieken en dalen (heijunka) en het aanbrengen van een ritme. Als je ritme hebt, heb je stabiliteit, en ligt de weg naar continu verbeteren open. #3. Standaardisatie versus creativiteit Helaas wordt standaardisatie vaak gezien als killer van creativiteit. Dit terwijl heldere begrenzing juist nodig is om ruimte te scheppen voor vrijheid. Essentieel is echter hoe die begrenzing tot stand komt. En een standaard mag niet in beton gegoten zijn, want dat blokkeert de vooruitgang. Wat dat betreft is lean werken te vergelijken met een dans. Je moet eerst de basispasjes leren en pas als je die totaal beheerst komt de vrijheid om er in stijl een eigen draai aan te geven. Vaak hebben we het geduld niet om de basis te leren, we doen het liefst alvast ons eigen ding (en komen dan dus nooit echt vooruit). #4. Veeleisend zijn, maar wel met respect Lean werken is veeleisend. Een doelstelling van 30% minder materiaalverbruik? Liever dan 5% reductie. Zo'n scherp doel is echter niet om dwingend te zijn, maar omdat zo’n hoge doelstelling een meer holistische benadering van het probleem vergt. Om continu te verbeteren, is het goed om een uitdagend doel te stellen. Maar belangrijk is dat dit altijd met ‘respect voor mensen’ gebeurt, de tweede pijler van de Toyota Way. De uitdaging wordt dus niet over de schutting gegooid, maar in overleg en met de nodige hulp gesteld. Anders krijgt lean meteen de negatieve connotatie mean met zich mee. En dat is niet de bedoeling. #5. Aandacht voor kwaliteit versus lagere kosten We denken meestal dat kwaliteit duur is, en dat snelheid ten koste gaat van de kwaliteit en/of is duurder. Deze zogenaamde iron triangle houdt misschien stand in een traditionele manier van werken, maar met lean wordt deze driehoek juist doorbroken, zo is de bedoeling. Door in zo klein mogelijke batches te werken wordt niet alleen de totale doorlooptijd korter en gaat de prijs omlaag, maar ook gaat de kwaliteit omhoog, omdat problemen makkelijker af te vangen zijn. Omarm tegenstellingen als een way of life Van nature willen we kiezen: of voor het één, of voor het ander. Maar het is juist vaak de kunst iets zo te maken dat het voldoet aan beide voorwaarden. Voor een moderne organisatie zijn optimalisatie en innovatie de extremen die beide omarmd en overstegen moeten worden. En dit kan met lean. De auteur van dit artikel, Rudy Gort, schreef een MBA-scriptie over Lean & Sustainability en uiteindelijk het boek Lean, vertaald naar projecten. Hij is voorzitter van het Lean Construction Netwerk Nederland, en gastdocent aan diverse hogescholen en universiteiten. Foto via Flickr.com Lees meer over Lean: Lean is iets heel anders dan bezuinigen Eric Ries: 'Hou op elkaars tijd te verdoen' Wat je moet weten over lean management

De 5 paradoxen die lean werken zo moeilijk maken

Optimalisatie lijkt te botsen met innovatie, maar met een lean werkwijze zijn ze beide te verbinden. Hoe doe je dat?

De 5 belangrijkste do’s bij strategische samenwerkingen

Hoe maak van je van een strategische samenwerking een succes? Annegien Blokpoel geeft haar 5 belangrijkste tips.

Strategie 3.0 – 14 april t/m 9 juni 2016

De collegereeks Strategie 3.0 biedt u de handvatten om uw strategie aan te passen aan de sterk veranderende wereld. Zodat...

In 5 stappen naar een disruptief businessmodel

Whatsapp, Airbnb, Snappcar en Picnic hebben een businessmodel dat hun sector op zijn kop zet. Kan de gevestigde orde dit...

Hoe ‘bewust voelen’ kan helpen tegen stress en ziekte

Bewust je gevoel inzetten kan stress en ziekteverschijnselen als hoofdpijn verhelpen. Met dank aan een Nederlandse techniek. Emoties en praten...

‘Wij zijn LinkedIn, maar dan in het echt’

Als de muren van het hoofdkantoor een keurslijf worden, ligt meer inspiratie vaak om de hoek. Stel vrijheid centraal en...

De toekomst omarmen doe je zó

Flexibiliteit, mobiliteit en samenwerking zijn tegenwoordig cruciaal om klanten te kunnen bedienen. Maar hoe bereik je dat? ‘Houd niet vast...

Toezicht houden op zelfsturende teams, kan dat eigenlijk wel?

Management is gebaseerd op controle. Maar nieuw leiderschap vraagt juist de regelzucht los te laten. Hoe is dat te rijmen?...

Uw strategisch plan op 1 A4 – 27 september 2016

Niemand wil veel tijd besteden aan het schrijven of lezen van dikke plannen. Hoe zorg je ervoor dat je plan...

Hoe kunnen supermarktwijnen zo goedkoop zijn? Vier inzichten

De lage prijs van supermarkwijnen moet ergens vandaan komen. Dit zijn vier inzichten die de prijs verklaren.

Waarom de kracht van een leider zelden in één vaardigheid schuilt

Eén eigenschap is nooit uniek. Maar de combinatie van eigenschappen is dat wel, aldus Taco Oosterkamp. In die mix schuilt...

Betere manager worden? Verzamel eens meer feedback over jezelf

De kwaliteit van het management bepaalt (mede) het succes van een organisatie. En je verbetert de kwaliteit pas als je...

ABN Amro opnieuw favoriete bank van Nederlandse manager

Bij Nederlandse managers heeft ABN Amro van alle banken het beste imago. Dat blijkt uit het jaarlijkse MT-onderzoek naar financiële...

Zo kwam het onderzoek voor de MT Finance 2015 tot stand

Hoe kwam het onderzoek naar de beste financiële dienstverleners tot stand? Management Team doet sinds 2001 elk jaar onderzoek naar...

Dit zijn de beste fiscaal adviseurs van Nederland

Winnaar in de categorie fiscaal advies is Deloitte, gevolgd door Loyens& Loeff en PwC, ex aequo. In de categorie 'Fiscaal...

Dit zijn de beste pensioenverzekeraars van Nederland

MT-lezers vinden Nationale Nederlanden de beste dienstverlener op het gebied van pensioenen. In de categorie 'Pensioenen' gaat het om alle...

Dit zijn de beste verstrekkers van vreemd vermogen

Van de verstrekkers van vreemd vermogen werd Rabobank door de MT-lezer als beste beoordeeld. In de categorie 'Financiering' werd gevraagd...

Dit zijn de beste bedrijven in wealth management en private banking

ABN Amro MeesPierson is winnaar in de categorie 'Private banking – wealth management'. De dienstverlening in deze categorie betreft alle...

Dit zijn de beste bedrijven in accountancy

Deloitte is volgens MT-lezers het beste accountantskantoor, vóór PwC, KPMG en – opvallend: BDO. Accountancy behelst alle activiteiten rondom de...

Winkelmand

Recente artikelen