Alle berichten

We hebben het alsmaar drukker, we willen alsmaar meer en hebben heel vaak het gevoel dat we boven onze mogelijkheden moeten presteren. Is dat werkelijk zo of is het maar een gevoel? En wat ga je daaraan doen? Hoe breng je als CEO je verhouding tussen werk en privé in balans en hoe zorg je dat je medewerkers dat ook kunnen doen? Geen tijd voor een online leven ‘We hebben zonder twijfel het gevoel dat we het heel erg druk hebben zowel op het werk als privé, maar ik weet niet of dat typisch iets van deze tijd is,' zegt Sandra Schuerewegen, CEO van Brunel België. 'Ik denk dat we in verschillende fases van ons leven druk ervaren op andere vlakken. Soms is dat professioneel, soms in het gezin.' Schuerewegen is actief in het projectmatig inzetten van gespecialiseerde STEM-profielen (Science, Technology, Engineering, Mathematics) bij klanten. ‘Ik heb wel het gevoel dat de komst van social media voor meer druk gezorgd heeft,' bekent Schuerewegen. 'Ik maak me oprecht zorgen over ons emotioneel welzijn. Op social media lijkt iedereen een fantastisch leven te hebben en we voelen de druk om het minstens zo goed te doen. Anderzijds zorgt het voor enorm veel afleiding.' Het is de reden dat Schuerewegen geen social media heeft. 'Noem me een dinosaurus, maar ik wil geen tijd besteden aan een online leven, zoals veel mensen dat wel doen.’ Keuzes maken Of je het druk hebt of niet, is volgens Schuerewegen vooral een kwestie van prioriteiten stellen en keuzes maken. ‘Ik haal veel voldoening uit het gezinsleven: koken, samen dingen doen. Ik heb dan ook altijd heel bewust voor mijn gezin en mijn kinderen gekozen en er bewust tijd voor gemaakt, maar dat is niet evident. Het betekent dat ik bepaalde taken uitbesteed, en dat er momenten zijn geweest waarop mijn carrière op de tweede plek kwam.’ Schuerewegen heeft destijds twee jaar haar loopbaan onderbroken om bij haar jonge kinderen te kunnen zijn. ‘Na die twee jaar ben ik weer onderaan de professionele ladder begonnen. Dat was bij Brunel. Gelukkig kon ik hier op enorm veel flexibiliteit rekenen en kreeg ik veel kansen.’ Schuerewegen begon na de pauze van twee jaar als officemanager om redelijk snel bij sales aan de slag te gaan. ‘Ik zag daar veel verbeterpunten en ben altijd zelf naar mijn manager gestapt om die aan te kaarten. ‘Als je het zoveel beter weet, doe het dan maar’, zeiden ze. Vanuit die filosofie groeide ik door naar sales manager en ben ik in 2006 een eigen afdeling gaan leiden, om in 2010 gedelegeerd bestuurder te worden.’ Schuerewegen denkt wel dat het traject dat ze doorliep haar tot een betere leider heeft gemaakt. ‘Mijn ervaringen binnen Brunel helpen mij nog elke dag bij het coachen van medewerkers en bij het nemen van beslissingen.' Omring je met de juiste mensen Het is iets wat veel succesvolle leiders aanhalen wanneer ze het geheim van hun succes verklaren: laat je omringen door de juiste mensen. ‘Wie als leider wil groeien moet zich door de juiste mensen omringen en ze laten meegroeien’, bevestigt ook Sandra. Dat moet je volgens haar ook doen wanneer je een goede worklife balance zoekt. ‘Als manager moet je vooral niet denken dat je het allemaal alleen kunt.’ Professioneel kun je gemakkelijker kiezen met wie je je laat omringen dan in de privésfeer. 'Maar ook thuis en in mijn vriendenkring , hou ik bewust afstand van mensen met een negatieve houding. Ik prijs me gelukkig dat ik omringd ben met vrienden en familieleden die mij steunen.’ Schuerewegen hecht veel waarde aan eerlijkheid en positiviteit. ‘Ik laat geen negativiteit toe. Wanneer ik op het werk bijvoorbeeld merk dat er geroddeld wordt, grijp ik in.’ Of Schuerewegen voor Brunel vooral mensen werft op basis van attitude? ‘Daar kijk ik zeker naar, hoewel ik talent eigenlijk het allerbelangrijkste vind. Jammer genoeg is talent ontdekken erg moeilijk en bieden diploma’s niet altijd garanties. Brunel is een warm en humaan bedrijf, maar tegelijkertijd werken we ook heel hard. De wil om je werk goed te doen moet aanwezig zijn. Inzet en attitude zijn dus heel belangrijk, ervaring komt daar pas achteraan.’ Management by example Maar hoe bied je een goede worklife balance voor je medewerkers? ‘Management by example werkt’, weet Schuerewegen. ‘Je moet meeleven met de mensen. Laat je medewerkers zelf hun prioriteiten bepalen en zorg dat ze weten dat ze zich mogen vergissen. Maak ze zelfsturend en moedig hen aan om initiatief te nemen.’ ‘Omdat ik het zelf zo fijn vond dat er naar mijn ideeën werd geluisterd, sta ik daar nu zelf ook voor open. We werkten bijvoorbeeld met een ideeënbus, maar omdat dat toch wat te formeel en onpersoonlijk bleek, is het team met een denktank op de proppen gekomen.’ Per kwartaal zit de denktank samen om over een bepaald onderwerp van gedachten te wisselen. Zo kwam het een tijd geleden met het idee van de Welcome on Board-avonden. Omdat Brunel aan projectsourcing doet, werkt 80 procent van de medewerkers buitenshuis. Het onboarden van nieuwe mensen is dus geen aandachtspunt. 'De Welcome on Board-avonden zorgen ervoor dat nieuwe medewerkers op een aangename manier kennis maken met Brunel en hun collega’s. Er zijn presentaties over Brunel, de recruiters die hen aangeworven hebben zijn aanwezig, er is een walking dinner, er zijn speeddates om elkaar te leren kennen en we sluiten af met een quiz.’ ‘Na zo’n avond maken de nieuwe mensen zichtbaar deel uit van het team’, zegt Schuerewegen. De denktank en de initiatieven die het opbrengt zijn een droom voor een CEO. ‘Er is een groot draagvlak, want de ideeën komen van de mensen zelf en ze worden ook met veel enthousiasme door henzelf uitgewerkt. Dat proces geeft iedereen, ook mezelf, heel veel energie.’

Persoonlijk Leiderschap

Zo brengt de CEO van Brunel haar worklife balance op orde

Niemand die eraan twijfelt dat CEO’s hard werken en het druk hebben, maar door een aantal bewuste keuzes kan het...

Made in NL

Ridder Groep

Positie in Maak100: #18 CEO: Klaas van de Poppe Plaats: Harderwijk Omzet 2018: € 71.237.951 Gemiddelde omzet groei (2014-2018): 14,3% Gemiddelde EBIT...

Carrière

Bob de manager leert de ‘naakte waarheid’ kennen

Bob is divisidirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering leert Bob de naakte waarheid over...

Groei

Jochem van den Berg (De Speld): ‘Wij nemen geen betaalmuur’

Satirisch blog De Speld wil komend jaar meer omzet halen uit zijn lezerskring. Een betaalmuur komt er in ieder geval...

Groei

Hoe De Speld in 10 jaar uitgroeide tot satirisch nieuwskanon

Al 10 jaar heeft de satirische nieuwswebsite De Speld succes als ‘vaste prik voor onbetrouwbaar nieuws’. Medeoprichter Jochem van den...

GEREDEN Volkswagen Arteon 2.0 TSI 4Motion Business R PRIJS Vanaf € 57.655 Vraag honderd mensen naar een lekkere sportieve, ruime coupé met uitstraling en het zal merken regenen. Maar Volkswagen zal niet worden genoemd. Waarom zou Volkswagen AG ook met zoiets frivools komen als het liefhebbers zonder voorbehoud kan doorverwijzen naar dochter Audi? En toch doet Wolfsburg lekker net of de A5 niet bestaat. Al jaren. Eerst heette zijn vierdeurs coupé nog Passat CC, een generatie later kreeg hij meer kapsones en moest de naam ‘CC’ volstaan, nu heet de Passat met schuine daklijn en vijfde deur Arteon. Iedereen die de naam Passat nog laat vallen, poetste voor straf zijn tanden met zeep. En het moet gezegd: de Arteon heeft bakken meer uitstraling dan je weet wel. Meer smoel dankzij die gekromde neus met gewelfde motorkap, kloeke geprononceerde wielkasten en een elegante derrière: hier staat echt wat. Waar coupé tot enkele jaren geleden nog betekende dat het met name voor achterpassagiers en bagage nogal inschikken was, biedt de Arteon met zijn langere wielbasis misschien een tikje minder hoofdruimte, maar minstens zoveel been- en kofferruimte als de populaire sedan van hetzelfde merk. In het interieur moet je wel goed kijken om het verschil te zien: fraai afgewerkt, voorzien van een mooie virtuele klokkenwinkel en alle elektronische verwennerij is aan boord, maar je zult met exotisch leer aan de slag moeten om echt afstand te nemen van de brave stamvader. Tot zover is de Arteon een welkom alternatief in een microscopisch kleine niche van de automarkt. Maar als het op rijden aankomt, kiest hij de comfortabele kant. Zelfs in standje sport reageert de koets vaag en een tikje onrustig en ontbreekt uitnodigend stuurgevoel. Daar helpt zelfs die synthetisch opgewekte brom niet bij. Daardoor blijven de 280 papieren pk’s van zijn opgefokte viercilinder meestal in de kast: deze fraaie flaneerder is toch vooral langstreckentauglich. Net als, overigens, enfin.

Management

Autotest: de nieuwe flaneer-Passat van Volkswagen

MT-autoredacteur Philip Bueters mocht voor deze autotest rijden in de nieuwe Volkswagen Arteon. Een echte flaneerder, vindt Bueters. Maar hoe...

Marketing

3 gouden regels voor influencer marketing

Naar schatting 100 miljoen euro gaat er dit jaar in Nederland om in influencer marketing. Rocco Stallvord schreef een boek...

De werktitel van de nieuwe luchtvaartmaatschappij die Air France weer groei moet brengen was 'Boost', later is toch gekozen voor het wat raadselachtige Joon. Volgens topman Mathieu is de naam geïnspireerd is door de doelgroep van de nieuwe luchtvaartmaatschappij, millennials. 'Deze generatie tussen de 18 en 35 is open en internationaal. Ze reizen veel, zijn digitaal en flexibel. Deze naam appelleert daaraan, en bovendien heeft het een optimistische klank omdat het lijkt op de Engelse naam voor de maand juni, June,' zo zei hij erover in Le Parisien. Veteraan Mathieu is een veteraan bij Air France, de Fransman werkt al bijna zijn hele carrière bij de luchtvaartmaatschappij. Hij begon er als director e-commerce, was een tijdje het hoofd digitaal en voordat hij zich met de nieuwe maatschappij ging bezighouden, is hij senior vice-president Direct Sales en Services. Mathieu staat voor een lastige opgave. Joon met probeert op allerlei manieren de millennial aan te spreken, het personeel loopt op hippe witte gympen, de Business Class passagiers krijgen een VR-headset en in de cabine is biologisch voedsel te koop en kun je hippe baobabsmoothies drinken. Toch is de lancering een compromis. Met Joon wil Air France de Europese routes veiligstellen die nu worden overgenomen door low cost carriers als Easyjet en Ryanair. Een plan om Transavia een aantal routes te laten overnemen stuitte op veel verzet van de Air France piloten wiens arbeidsvoorwaarden veel beter waren. De vorige topman Alexandre de Juniac moest hierom het veld ruimen. Arbeidsvoorwaarden De piloten van Joon vliegen onder dezelfde arbeidsvoorwaarden als de rest van Air France, maar de maatschappij bespaart flink op de kosten van het cabinepersoneel waardoor de kosten lager zijn. Toch presenteert Mathieu de maatschappij niet als een low-cost carrier. De ticketprijzen liggen iets hoger dan van bijvoorbeeld Easyjet en Transavia. Joon focust niet zozeer op prijs, maar vooral op coolheid, en hoopt dat jongeren daar iets meer voor willen betalen. De nieuwe luchtvaartmaatschappij lijkt direct de concurrentie aan te gaan met KLM, zo zeggen critici omdat de Nederlandse maatschappij op een groot aantal bestemmingen vliegt, waar Joon ook op gaat vliegen en omdat KLM geldt als het goedkopere zusje van Air France.

Management

In het nieuws: Jean-Michel Mathieu (CEO Joon)

Vrijdag start de nieuwe luchtvaartmaatschappij van Air France, Joon. Volgens critici een directe concurrent voor KLM, een profiel van topman...

Welke rol speelt samenwerking bij de ANWB? ‘Een hele grote rol. Er gebeurt zoveel in onze maatschappij op dit moment dat het onmogelijk is om alles zelf te bedenken. Het is lastig om te bepalen welke weg je moet kiezen in het woud van digitale ontwikkelingen. Inspiratie en informatie delen met anderen, is leerzaam en nuttig om je eigen koers te bepalen. Zo hebben we als ANWB veel contact met andere bedrijven en instellingen. Zij komen bij ons kijken, wij kijken bij hen, we delen onze inzichten en ideeën met hen en zij doen dat met ons. Een andere manier van samenwerking is concreter. Zo zijn we bijvoorbeeld samen met de automobielclubs uit Engeland, Oostenrijk en Australië bezig met de connected car. Een auto die informatie verzamelt over rijgedrag, locatie en de toestand van de motor en de bezitter van de auto tijdig info geeft over mogelijke pech. Dit soort initiatieven kunnen we beter samen doen, want dan gaat het sneller en beter, omdat je inbreng hebt uit allerlei verschillende hoeken. Als je dat combineert krijg je een beter product sneller voor elkaar.’ Wanneer ga je een samenwerking aan? ‘Laten we vooropstellen dat succesvolle samenwerkingen schaars zijn. Een bevriende psycholoog zei ooit eens gekscherend tegen me: ‘Samenwerken is zo vreselijk moeilijk, dat zou je eigenlijk te allen tijde moeten proberen te voorkomen.’ Ik wil maar zeggen dat het ontzettend lastig is om succesvol nieuwe concepten en ontwikkelingen in de markt te zetten. Vaak zijn de verwachtingen heel hoog gespannen, waardoor het automatisch een beetje tegenvalt. De markt is immers ook niet altijd voorspelbaar. Goed samenwerken is echt een kunst. We voeren dan ook veel meer gesprekken met partijen dan dat we daadwerkelijk samenwerkingen aangaan. Een goede samenwerking moet voor onze leden voordeel bieden, er moet een verdienmodel voor te bedenken zijn, het moet implementeerbaar zijn en werken in de samenleving. Een succesvolle samenwerking is bijvoorbeeld die met Yellowbrick voor onze parkeerapp.’ Hoe optimaliseer je de condities voor een succesvolle samenwerking? ‘Veel investeren in een goede relatie is onontbeerlijk. De partijen moeten elkaar goed leren kennen en er moet een vertrouwensband worden opgebouwd. Dat vertrouwen is cruciaal. Niet alles moet contractueel worden dicht getimmerd, dan wordt samenwerking te star en te defensief. Voor de connected car werken we samen met zusterorganisaties waarmee we van oudsher al een goede band hebben. Vijf jaar geleden zijn we op innovatietour geweest naar Australië om te bekijken met welke ontwikkelingen ze bezig waren en wat wij daarvan konden leren. De contacten die we daar toen hebben opgedaan, zijn in de huidige samenwerking van onschatbare waarde.’ Hoe houdt je overzicht op alle samenwerkingen binnen het bedrijf? ‘Dat doen we vanuit onze bedrijfsstrategie. We gebruiken daarvoor OGSM, waarmee we een top-downstrategie neerzetten. Van daaruit komen we tot roadmaps waarin staat wat we willen gaan doen. Daar zoeken we vervolgens partners bij waarmee we gaan samenwerken. Op die manier passen zowel de samenwerkingen als de partners in onze strategie. Dat wil niet zeggen dat we niet af en toe heel opportunistisch te werk gaan hoor. Soms komt er een partij langs en ontstaan er kansen die we pakken. En die kansen lopen ook wel eens minder goed af. Daar leren we van en we gaan weer verder.’ Zijn er nog meer voorbeelden van samenwerkingen binnen de ANWB? ‘Ja, legio. Zo organiseren we vanuit de CIO Office maandelijks een ‘eat & greet’, waarbij we sprekers uit het bedrijfsleven of van een universiteit uitnodigen om te komen praten over bepaalde ontwikkelingen en de kansen die dat biedt. Daarin komt weer die inspiratie- en kennisdeling naar voren. Een ander voorbeeld is de hackathon die we binnenkort organiseren samen met de NS en Schiphol. Wij stellen, samen met die twee partijen, onze data beschikbaar voor de teams die daarmee hopelijk tot vernieuwende concepten komen op het gebied van mobiliteit. Van die hackathon heb ik hoge verwachtingen, ik ben erg optimistisch over de creativiteit en inspiratie van mensen in hackathons. Ik verwacht dat er ideeën uitkomen waar we zelf nog helemaal niet aan hebben gedacht.’ Hoe zit dat met de veiligheid van data bij al die samenwerkingen? ‘Dat heeft onze hoogste prioriteit. Voor ons is het onnoemelijk belangrijk dat we extreem zorgvuldig omgaan met onze ledendata. We hebben een betrouwbare reputatie die we onder geen beding op het spel willen zetten. Dat speelt ook mee bij de keuze voor een partnerschap en samenwerking. We sluiten bovendien altijd een verwerkersovereenkomst waarin hele strenge eisen zijn opgenomen rondom gebruik, opslag en veiligheid van data. Op het moment dat we met een nieuwe product naar de markt willen, wordt dat eerst heel uitgebreid getest op security, want we willen daarin werkelijk geen risico lopen.’ Welk advies heb je voor andere organisaties als het gaat om samenwerken? ‘Doe het. Heb lef en ga de uitdaging aan. Samenwerking is in deze tijd heel belangrijk. Niet alleen om nieuwe business te ontwikkelen, maar ook voor je imago als bedrijf en aantrekkelijkheid als werkgever. Samenwerken maakt je bedrijf meer open qua cultuur en sfeer en dat maakt het gezonder. Impulsen van buiten zijn echt heel goed. Maar zorg dat je in eerste instantie één of twee samenwerkingen opzet en die tot een succes probeert te maken. Wed niet op twintig paarden tegelijk, want dan mislukken ze allemaal.’

Management

‘Goed samenwerken is echt een kunst’

Als maatschappij en bedrijfsleven bevinden we ons in een cultuuromslag door alle digitale mogelijkheden. Samenwerken is dan ook een must...

Strategie

Zo ga je in 6 simpele stappen van je Business Model Canvas naar een goed financieel plan

Hoe de #$$#^%* start je met een goede financiële prognose voor je onderneming? Die vraag krijgt MT/Sprout-expert Wout Bobbink vaak...

leiderschap, zelfsturing, zelfsturende teams, management, leidinggeven

MT/Sprout Academy

Niet eigenschappen, maar context essentieel voor goed leiderschap

De context is allesbepalend voor de rol van de manager. De zelfsturingstrend verandert het speelveld en daarmee dreigt voor de...

1. Aandeelhouders ruziën bij Gamma en Karwei Heibel bij Intergamma, het moederbedrijf van de bouwmarkten Gamma en Karwei. Er is ruzie tussen een van de aandeelhouders van de franchiseketen, het France Bricorama, en CEO Harm Jan Stoter. Dat schrijft het Financieele Dagblad donderdag. Een van de andere aandeelhouders van het bedrijf wil uitstappen. Het gaat om een Iers bedrijf dat maar liefst 221 winkels van het concern uitbaat en bijna de helft van de aandelen in handen heeft. Bricorama, uitbater van 75 winkels en een houder van een aandelenpakket van 3,4 procent, is het niet eens met hoe de topman het gat dat de Ieren gaan achterlaten wil invullen. 2. Warren Buffett's bedrijf Fruit of the Loom komt met onderbroek-abonnement Na scheermesjes is het nu de beurt aan onderbroeken. Het kledingmerk Fruit of the Loom gaat onderbroeken in abonnementsvorm verkopen. Elk half jaar ontvangen de abonnees 6 onderbroeken met een korting van 30 procent, schrijft Bloomberg. Fruit of the Loom is eigendom van Berkshire Hathaway, de investeringsmaatschappij van een van de rijkste mensen van de wereld, de Amerikaanse miljardair Warren Buffett. Berkshire Hathaway kocht Fruit of the Loom in 2002 uit een faillissement. 3. Digitale assistent Alexa van Amazon moet het kantoor veroveren De slimme speaker van Amazon is al heel populair in met name Amerikaanse huishoudens waar Alexa op commando lichten uit- en aanzet, muziek speelt, wekkers zet en boodschappenlijstjes opneemt. Al die functies kunnen ook van pas komen op kantoor. En dus zet Amazon in op Alexa in the office. Alexa moet straks vergaderingen plannen, afspraken noteren en natuurlijk kantoorspullen bestellen, bij Amazon schrijft Reuters. 4. ABN Amro wil bonussen afschaffen ABN Amro praat met de vakbonden om de bonussen af te schaffen, schrijft RTLZ. Werknemers zouden in ruil van een bonus van maximaal 100 procent van het jaarsalaris, 9 procent loonsverhoging kunnen krijgen. Ook gaat de bank de targets van de medewerkers aanpassen. 5. Manager van de dag: Paul Polman (Unilever) De 61-jarige topman van Unilever blijft 'geen tien jaar' meer bij het Brits-Nederlandse concern. Dat zei de topman op een bijeenkomst van beleggers. Het was een reactie op een bericht van vorige week dat het concern een recruiter had ingehuurd voor de zoektocht naar een nieuwe topman. Polman werd bekend om zijn hoge salaris, maar zeker ook om zijn groene hart. Afgelopen jaar lag Polman echter onder vuur van met name beleggers die vonden dat hij te weinig waarde creëerde.

Nieuws Management & Leiderschap

Ruzie bij Gamma en Karwei – Kledingmerk van Warren Buffett gaat voor onderbroekenabonnement

Plus: Amazons slimme speaker Alexa voor op kantoor, ABN Amro wil af van bonussen en Paul Polman blijft vaag over...

Nieuws Startups & Scaleups

Cryptobeurs moet gebruikers aangeven; Amazon brengt praatpaal naar bedrijven

Ondernemersnieuws: cryptobeurs moet Amerikaanse beleggers aangeven, Amazon brengt praatpaal naar bedrijven en derivatenslachtoffer wint 350.000 euro van ABN Amro.

De tijd begint te dringen. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel General Data Regulation Protection (GDPR) genoemd, is van toepassing vanaf 25 mei 2018. En het kan je niet ontgaan zijn dat dit nogal wat wijzigingen voor je organisatie mee kan brengen. Vooral ook de nodige consequenties als je het niet goed doet. Wat dacht je van een boete van 20 miljoen of 4 procent van de wereldwijde jaaromzet? De AVG is een hot item, daarom heb ik deze keer een column geschreven samen met privacyspecialist Itse Gerrits. Verwerken van personeelsgegevens Elke werkgever verwerkt persoonsgegevens. Denk aan de gegevens van het personeel. Deze gegevens mogen alleen worden verwerkt voor een specifiek doel en op een in de AVG genoemde grondslag. Verder moeten ze kloppen en mogen ze niet langer worden opgeslagen dan nodig is voor het doel waarvoor de data is verzameld. Bedrijven moeten kunnen aantonen dat zij de regels van de AVG correct uitvoeren. Ze moeten een register aanleggen van alle gegevens die verwerkt worden en van iedere verwerking kunnen uitleggen dat die rechtmatig is. Toestemming vragen werknemers? Nee! Veel werkgevers vragen aan hun werknemers toestemming om hun gegevens te mogen verwerken. Dat is geen goede grondslag. Volgens de AVG mag toestemming alleen als grondslag dienen als deze vrijelijk is gegeven. Dat is in de arbeidsrelatie vrijwel nooit het geval; de werknemer staat onder gezag van de werkgever. Daarom is aan te raden de grondslag “noodzakelijk voor het uitvoeren van de arbeidsovereenkomst” of “noodzakelijk voor het gerechtvaardigd belang van de werkgever” te kiezen. Rechten van medewerkers Onder de AVG hebben werknemers een aantal belangrijke rechten. Zij hebben een recht op inzage in hun bewaarde gegevens en de werkgever moet vragen beantwoorden over de verwerking van de gegevens, zoals voor hoe lang ze bewaard worden en wie toegang heeft. De werknemer heeft ook een recht op kopie. En dus ook een recht op een kopie van het personeelsdossier. Verder mogen werknemers onder andere verzoeken om herstel van onjuiste gegevens (rectificatie) en verwijdering van niet langer relevante gegevens (recht op vergetelheid). De werkgever moet in principe binnen een maand reageren op een dergelijk verzoek. Doet hij dat niet of niet naar behoren, dan kan de werknemer een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of zich tot de rechter wenden. Instemming ondernemingsraad Waarschijnlijk moet het beleid in de organisatie worden gewijzigd door de AVG. De Ondernemingsraad kan daarbij instemmingsrecht hebben. Het is dan ook zaak om de ondernemingsraad zo vroeg mogelijk aan te haken, zodat zijn instemming in ieder geval vóór 25 mei 2018 binnen is. Tijd voor actie Veel bedrijven zijn al volop bezig om de verwerking van persoonsgegevens AVG-proof te maken, maar sommige bedrijven lijken nog niet volledig doordrongen te zijn van de noodzaak daartoe. Ga echter snel aan de slag. Het kost nou eenmaal veel tijd om alle gegevensverwerkingen in beeld te krijgen, vast te leggen, te categoriseren en te beoordelen op rechtmatigheid. Je kunt aanvullende informatie vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens of op de microsite van Kennedy Van der Laan. Lees ook: GDPR: dit moet je weten over de nieuwe regelgeving van data- en privacybeveiliging

HR & Recruitment

Bedrijven moeten nu echt aan de slag met de GDPR

Er wordt al veel geschreven over de aankomende GDPR. De nieuwe regelgeving zal veel invloed hebben op hoe bedrijven omgaan...

MT/Sprout Academy

Agile #4: Veel mooie plannen? Zo stel je prioriteiten

Net zo succesvol worden als Coolblue, Spotify of Google? Dan moet je volgens Mike Hoogveld ‘agile werken’. ‘Agile is meer...

Groei

Hanneke Stegweg (iLost): ‘Naar het buitenland? Laat eerst maar eens zien dat je hier geld kunt verdienen’

In de podcast Drive luister je naar exclusieve diepte-interviews met topondernemers, gepresenteerd door Taco Oosterkamp. In deze aflevering: Hanneke Stegweg, die...

Management

Onderzoek: beveiliging nog te vaak reactief ingericht

Een veranderende maatschappij vraagt om nieuwe beveiligingsstrategieën. Acteren op afwijkende signalen vanuit realtime data en menselijk gedrag wordt belangrijker. Toch...

Groei

Hoe ondernemer Siebrand Dijkstra nu binnenloopt op bitcoins

Siebrand Dijkstra stort zich na een paar succesvolle exits in het delven van bitcoins. Daarvoor laat hij dagelijks honderden processors ratelen,...

Management

Deze Groningse ondernemer maakt dé zak van Sinterklaas

Op pakjesavond staan er weer heel wat Sinterklaaszakken in de Nederlandse huiskamers. Het gros van die jute zakken komt uit...

‘Kunstmatige intelligentie’ is een term die spannend en hightech klinkt, maar het probleem is ook dat het van alles kan betekenen. Roepen dat je bedrijf iets doet met kunstmatige intelligentie – ook wel KI, artificiële intelligentie of AI – is net zoiets als zeggen dat je in de automotive industrie zit: het klinkt lekker, maar het maakt niet duidelijk of je zelfrijdende auto’s ontwikkelt of dat je een modderige sloperij runt. Toch is de opwinding over artificiële intelligentie (AI) en machine learning (ML) zeker niet onterecht. Want wat er allemaal met die technieken mogelijk is, ontwikkelt zich in hoog tempo, zeker als je bedenkt dat er al sinds de jaren vijftig van de vorige eeuw aan wordt gewerkt. De wetenschap had toen net ontdekt dat ons brein werkt met netwerken van neuronen. Psychologen, linguïsten en informatici begonnen zich af te vragen of het niet mogelijk was de werking van het menselijk brein na te bootsen met machines. Het startpunt was de vraag die wiskundige en computerpionier Alan Turing eind jaren veertig stelde: ‘Kunnen computers denken?’ Het antwoord op die vraag is nog steeds niet gevonden. Wat het lastig maakt, is dat niet duidelijk is wat intelligentie precies is. Mensen met een IQ van 132 kunnen niet per se alles goed, en mensen die ontzettend goed zijn in bijvoorbeeld rekenen, kunnen tegelijkertijd heel slecht zijn in het onthouden van namen. Turings vraag was weliswaar het beginpunt voor de eerste AI-onderzoekers, maar inmiddels is die vraag niet meer zo relevant. ‘De vraag of machines kunnen denken is ongeveer net zo relevant als de vraag of een duikboot kan zwemmen’, aldus de bekende Nederlandse computerwetenschapper Edsger Wybe Dijkstra. Aan hem hebben we onder meer het algoritme te danken waarmee praktisch alle routenavigatiesystemen werken. De vraag is overbodig, vond Dijkstra, omdat we ons gewoon in computers en hun mogelijkheden kunnen verdiepen zonder te weten wat we onder ‘denken’ moeten verstaan. In de zoektocht naar serieuze kunstmatige intelligentie heeft de vergelijking met menselijke intelligentie wel steeds opnieuw voor flinke teleurstellingen gezorgd. Het onderzoek heeft steeds hetzelfde patroon gevolgd: een paar mensen zijn veel te optimistisch over wat er mogelijk zal zijn, investeerders en overheden worden daar wild enthousiast over, vervolgens vallen de resultaten tegen en daardoor drogen de budgetten op, totdat er toch weer nieuwe ontwikkelingen zijn waardoor de cyclus opnieuw begint. Voor de magere tijden is zelfs een woord bedacht: AI-winter, en de Wikipedia-pagina die alle AI-winters opsomt, is indrukwekkend lang. AI-zomer Kunstmatige intelligentie begon met programma’s die voor mensen destijds verbluffend waren. Niemand had ooit verwacht dat computers verder zouden gaan dan simpel rekenwerk, maar in de jaren zestig bleek ineens dat ze meetkundige stellingen konden bewijzen en Engelse zinnen konden leren. In de jaren zeventig en tachtig waren expert systems de eerste succesvolle vorm van AI. De apparaten werden gevuld met een database vol bedrijfsgegevens en beslisregels en konden zo helpen bij van alles, van medische diagnoses tot het monitoren van de veiligheid van waterdammen. Voordat computerbedrijf DEC in 1980 zijn expert system XCON neerzette, moesten klanten elk kabeltje en elk stukje software apart bestellen. In 1986 bespaarde het bedrijf dankzij het nieuwe systeem 40 miljoen dollar per jaar door snellere assemblage, minder foute leveringen en meer tevreden klanten. Maar hoe succesvol en intelligent zulke systemen ook waren, ze moesten nog steeds vooraf voorgeschreven krijgen wat ze moesten denken. De XCON bijvoorbeeld bevatte 2.500 regels. Daar kwam verandering in toen er grote stappen werden gezet in de computerwetenschap en in de productie van hardware. Daardoor is het nu weer hoogzomer in de AI. Iedereen heeft het erover en net als bij alle voorgaande AI-zomers zijn er mensen die zeggen dat we zeer binnenkort computers en robots zullen ontmoeten die slimmer zijn dan mensen. Computers zijn eindelijk krachtig genoeg geworden om de elektrische dromen van de computerwetenschappers te kunnen realiseren. Toegenomen rekenkracht en goedkope opslagruimte zorgen ervoor dat computers grote hoeveelheden data kunnen analyseren. De grote revolutie die zich daardoor nu kan voltrekken, is dat we computers niet langer behandelen als een blinde machine die vooral goed kan optellen en aftrekken, maar als een intelligent apparaat waar we meer algemene vragen aan kunnen stellen – of die zelfs vragen kan beantwoorden die niet per se van tevoren gesteld worden. Het hele artikel over AI, Machine Learning en Deep Learning leest u in het nieuwe nummer van MT, dat in het teken staat van data.

Management

Alles wat je wil weten over AI en machine learning

Tot voor kort was artificiële intelligentie nog voorbehouden aan sciencefictionfilms, maar inmiddels tel je als bedrijf bijna niet meer mee...

Leiderschap

De klant is altijd koning, maar er zijn grenzen

Het honderdste wijzigingsverzoek, een weekend doorwerken of een scheldkanonnade tegen je personeel. Hoeveel een ondernemer van een klant accepteert verschilt...

1. May bereid om 100 miljoen te betalen voor Brexit Het lijkt erop dat de Britse premier, Theresa May, bereid is om voor de Brexit het dubbele bedrag te betalen aan de EU dan zij eerder aangaf. NRC meldt op basis van Britse media dat het zou gaan om 100 miljard euro. Rekening houdend met de aftrek van de geldstroom vanuit de EU naar het Verenigd Koninkrijk zou hiervan zo’n 50 miljard overblijven, meer dan het dubbele bedrag dat May eerder aangaf te willen betalen. Er wordt flinke druk op de premier uitgeoefend in haar thuisland, om de onderhandelingen zo snel mogelijk af te ronden. Ook Britse critici zouden aan boord zijn met deze deal, maar een officiele bevestiging moet nog volgen. 2. Tesla op eerste plaats met verkoop elektrische auto’s Met de enorme verkoop van de ‘S’ en ‘X’-modellen van Tesla, staat de autofabrikant wereldwijd op nummer 1 als verkoper van elektrische auto’s. Tussen januari en september dit jaar werden in totaal 57.000 elektrische auto’s verkocht, dat is 33 procent meer dan vorig jaar. Tesla wordt op de hielen gezeten door een aantal Chinese fabrikanten, waar de markt voor elektrische auto’s enorm is. Het bedrijf van Elon Musk investeert echter ook miljoenen in de productie van nieuwe modellen. 3. Euronext neemt Irish Stock Exchange over voor 100 miljoen De beurs van Dublin, Irish Stock Exchange (ISE), wordt hoogstwaarschijnlijk begin volgend jaar overgenomen door Euronext. De overnamegesprekken zouden in een laatste stadium zijn en aandeelhouders van ISE zijn bereid hun aandeel te verkopen aan Euronext. Met de overname zou een bedrag van 100 miljoen gemoeid zijn, maar de deal moet nog worden goedgekeurd door de toezichthouders. ISE is altijd zelfstandig gebleven, waar Euronext is ontstaan uit een fusie van verschillende beurzen. 4. Apple komt met update voor ernstig beveiligingslek Apple heeft zojuist een update uitgebracht voor het lek dat was ontstaan in de beveiliging. Kwaadwillenden konden bij een vergrendelde Mac inbreken, door ‘root’ in te voeren als gebruikersnaam en een paar keer te enteren. Ook via malware zou de computer op die manier te hacken zijn. Het gaat om de versie MacOS High Sierra, 10.13.1. De nieuwe update verhelpt het lek. Apple bood excuses aan voor de fout in het systeem en de onrust die erdoor was ontstaan. Hoeveel schade er is door het lek is nog niet bekend. 5. Manager van de dag: Evan Spiegel (CEO Snapchat) Snapchat-CEO Evan Spiegel is klaar met het copycat-gedrag van concurrent Facebook. Spiegel zegt in een interview dat zijn algoritmes superieur zijn aan die van Facebook. Hij zegt zelfs dat Facebook een rol heeft gehad in de verspreiding van nepnieuws. Het is bekend dat Facebook functies kopieert van Snapchat, zoals onder meer de layers-functie en de verhaalfunctie. Lees ook het profiel over Snapchat-CEO Evan Spiegel. 6. Tweet van de dag: #metoo 7. Koffieautomaat: bitcoin moet verboden worden, vindt Nobelprijswinnaar Nobelprijswinnaar Joseph Stiglitz waarschuwt voor de gevaren van de bitcoin, een digitale munteenheid. De econoom schaart zich achter critici van de bitcoin, maar niet van digitaal geld op zich. Daar is hij juist groot voorstander van. Dat zou namelijk corruptie en belastingontduiking tegen kunnen gaan. De bitcoin echter is een bubbel, vindt Stiglitz, die verboden zou moeten worden. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren. Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

May bereid om EU 100 miljard te betalen – Tesla bovenaan met verkoop elektrische auto’s

Verder in het nieuws vandaag: Euronext neemt Irish Stock Exchange over voor 100 miljoen - Apple komt met update voor...

Nieuws Startups & Scaleups

Onvrede over Thuisbezorgd groeit; cryptokoorts mogelijk Woord van het Jaar

Ondernemersnieuws: Thuisbezorgd zet commissieverhoging 'gewoon' door, Android-oprichter weg bij Google vanwege 'ongepaste relatie' en cryptokoorts mogelijk Woord van het Jaar.

Groei

Ali Niknam (Bunq) wil creatieven aantrekken met Voordekunst-achtig concept

Een soort Voordekunst, maar dan puur als functionaliteit voor bankapp Bunq. Ondernemer Ali Niknam presenteerde zijn innovatie Bunq.me woensdagavond in een loods...

Volgens onderzoek van o.a. Else Ouweneel zijn er drie manieren om je werkgeluk vergroten, namelijk via: gedragsmatige, cognitieve en motivationele activiteiten. Hieronder staan per manier verschillende interventies waar je mee kunt experimenteren. #1 Gedragsmatige activiteiten Met de onderstaande gedragsmatige activiteiten beïnvloed je jouw werkomgeving direct omdat jouw positieve gedrag het sociale en interpersoonlijke klimaat verbetert. - Vriendelijk gedrag vertonen door de deur voor iemand open te houden, een collega te helpen, positieve feedback te geven en klanten te adviseren. Onderzoek laat zien dat vriendelijk gedrag aanstekelijk werkt vooral als mensen hun vriendelijke gedragingen variëren en veelvuldig herhalen. - Goed nieuws delen door behaalde resultaten of belangrijke deadlines te bespreken en samen te vieren. Door successen te delen nemen de positieve gevoelens toe en onthouden we ze langer dan wanneer we ze niet delen. - Sociale relaties koesteren door een open houding aan te nemen, praktische hulp te verlenen, loyaal te zijn, te luisteren, gerust te stellen en informatie of advies te geven. Vele studies hebben het belang van sociale steun op de werkplek voor het welbevinden van werknemers aangetoond. #2 Cognitieve activiteiten Met de cognitieve activiteiten hieronder beïnvloed je jouw werkomgeving indirect. Door een positiever beeld van de werkomgeving te construeren verandert vooral jouw perceptie. - Dankbaarheid uiten naar collega’s of leidinggevenden die jou te hulp zijn geschoten of steun hebben verleend. Door oprecht gemeende dankbaarheid te uiten geef je erkenning aan de bijdragen van anderen en worden negatieve emoties zoals boosheid, irritatie en cynisme onderdrukt. - Vergeven van een onheuse bejegening of onrechtvaardige behandeling. Diverse onderzoeken laten zien dat gevoelens van empathie en toenadering (in plaats van wraak en ontwijking) een positief effect hebben op het geluk van degene die vergeeft. Bovendien versterkt vergeving interpersoonlijke relaties, mits het integer wordt gedaan. - Zegeningen tellen door gebeurtenissen in herinnering te brengen of op te schrijven. De gevoelens van dankbaarheid die hierdoor worden opgeroepen versterken de eigenwaarde, het zelfvertrouwen en verbeteren de relaties op het werk. Het positieve effect hiervan op het geluksgevoel kan tot wel zes maanden doorwerken. - Optimisme stimuleren door haalbare doelen te stellen, je ideale zelfbeeld te beschrijven, pessimistische gedachten te doorbreken en na te denken over je ideale carrièreverloop. Optimisme speelt een belangrijke rol in het behalen van persoonlijke doelen en is daarom essentieel voor werkgeluk. - Genieten van het leven door positieve gebeurtenissen in herinnering te brengen, je te verheugen op toekomstige positieve gebeurtenissen en open te staan voor zintuigelijke waarnemingen zoals de geur van verse koffie, een mooi uitzicht etc. #3 Motivationele activiteiten De volgende motivationele activiteiten hebben betrekking op het aanleren van vaardigheden die het makkelijker maken om het gewenste levenspad te bewandelen. - Persoonlijke doelen stellen en nastreven door na te gaan waar je heen wilt en welke stappen van belang zijn om hier te komen. Het ontwikkelen en inzetten van vaardigheden om doelen te stellen en het plannen van de weg om deze doelen te bepalen heeft een positief effect op je welbevinden. De kans om doelen te behalen wordt groter naarmate ze aansluiten bij jouw waarden en behoeften. - Weerbaarheid vergroten door het genereren van sociale steun tijdens en na een negatieve gebeurtenis en het vinden van betekenis in datgene wat heeft plaatsgevonden. Je kunt je weerbaarheid verhogen door optimisme te vergroten en zelfvertrouwen te versterken (zie hierboven). Het effect hiervan is dat je je makkelijker kunt aanpassen aan uitdagende omstandigheden en ook bij tegenslag jezelf zult proberen te verbeteren. - Jezelf complimenteren of laten complimenteren. Door jouw inspanning, prestatie of resultaat positief te (laten) waarderen activeer je het beloningscentrum in je brein. De hoeveelheid dopamine neemt toe en dat geeft een goed gevoel. Bovendien versterkt een welgemeend compliment het zelfbeeld van de ontvanger en zorgt het voor een betere onderlinge relatie. Kies een integrale aanpak Vrijwel alle activiteiten staan met elkaar in verbinding en kunnen elkaars effect versterken. Dankbaarheid uiten kan bijvoorbeeld bijdragen aan het verbeteren van sociale relaties. En het stimuleren van optimisme bevordert het stellen en behalen van doelen. De uitdaging is om een integrale aanpak te ontwikkelen met voldoende variatie, bij voorkeur op team- of afdelingsniveau, zodat het bij jou én bij je werkomgeving past. Lees hier deel 1 van de column.

Lifehacks

3 manieren om bevlogenheid te stimuleren

Bevlogenheid vergroot de productiviteit, betrokkenheid en klantgerichtheid van je medewerkers. Maar wat definieert bevlogenheid en hoe kun je het als...

Management

Kristian Valk (Hotelchamp) heeft klanten in 45 landen: ‘Wij richten ons bedrijf in op hypergrowth’

Hotelchamp is Challenger-af. Na een jaar moet het Amsterdamse softwarebedrijf de wisselbokaal weer doorgeven. Hoe kijkt medeoprichter Kristian Valk terug...

De totale marktkapitalisatie van Amazon, Apple, Facebook en Google is gelijk aan het BBP van India. Hoe zijn deze vier bedrijven zo belangrijk in onze dagelijkse levens geworden? De Amerikaanse Marketingprofessor Scott Galloway legt uit. Galloway deelt in deze TEDtalk inzichten over hoe deze vier bedrijven ons dagelijks manipuleren om zoveel mogelijk van ons te krijgen. Het gebruiken van hun producten gebeurt dagelijks door miljarden mensen, Galloway laat zien wat voor marketingtrucjes ze daarvoor gebruiken. In heldere statistieken wordt hun dominantie uiteen gezet - en wat het betekent voor de rest van de markt als een speler te groot wordt.

Management

Tedje van de week: hoe Facebook, Apple en Google onze emoties manipuleren

De totale marktkapitalisatie van Amazon, Apple, Facebook en Google is gelijk aan het BBP van India. Hoe zijn deze vier...

Management

Nieuw leiderschap #1: Kinki-kappers beslissen allemaal mee

De leider van morgen werkt niet meer hiërarchisch, heeft veel vertrouwen in het team en geeft werknemers zelfsturing. Maar hoe...

Management

5 manieren waarop internet retailers dwingt anders te ondernemen

Internet dwingt retailers om anders te ondernemen. Sprout-expert Fred Rutgers zet 5 grote veranderingen op een rij.

De financiële directeur gaf de afgelopen jaren maar weinig interviews. Wanneer hij dat wel doet, komt hij strak voor de dag en beantwoordt hij vragen met woorden als ‘correct’. Een echte man van de cijfers. Jan Bos volgde een studie tot registeraccountant en ging erna bij KPN werken, als manager van de afdeling Interne Audit. Carrière bij PostNL Toen hij in 1997 de overstap maakte naar internationale afdeling van postorganisatie TNT, werkte hij zich gedurende een aantal jaar omhoog naar de top. De echte klapper kwam toen hij meewerkte aan de opsplitsing van TNT in PostNL en TNT Express in 2011. Daarna werd hij tot CFO benoemd. Een jaar later werd Herna Verhagen aangesteld als CEO van PostNL en voerden zij en Bos samen flinke kostenbesparingen door binnen het bedrijf. Toch deden zij dit naar tevredenheid van het bestuur, want beiden kregen een nieuwe termijn aangeboden als bestuurder. Naast zijn functie als bestuurder bij PostNL is Bos ook actief als lid van het Curatorium voor Registercontrollers van de Vrije Universiteit Amsterdam en zit hij in de raad van toezicht van het Universitair Medisch Centrum Groningen. Bos stapt op Nog voor zijn termijn officieel is afgelopen, laat Jan Bos weten in het tweede kwartaal van 2018 te gaan stoppen. Tot teleurstelling van de top van het bedrijf. Jacques Wallage, voorzitter van de raad van commissarissen van PostNL, zegt tegen het FD: 'We vinden het erg jammer dat Jan heeft besloten te stoppen, maar we respecteren zijn beslissing. Hij heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van PostNL en we zijn hem zeer dankbaar voor zijn inzet, toewijding en loyaliteit.' Zelf geeft Bos aan dat hij in alle eerlijkheid op zoek wil naar een nieuwe baan, omdat het na bijna 25 jaar bij PostNL mooi is geweest. Bos: ‘Door mijn vertrek nu al aan te kondigen, kan ik bijdragen aan een goede overdracht en kan ik mij in alle openheid oriënteren op mijn volgende stap.' De raad van commissarissen is al begonnen met het zoeken van een opvolger. Lees ook het profiel van Herna Verhagen, CEO van PostNL.

Management

In het nieuws: Jan Bos (CFO PostNL)

De financiële topman van PostNL stopt ermee. Na zeven jaar legt hij zijn functie als CFO neer. Het is tijd...

Management

Houd hackers op afstand

Het is een van de grootste angsten van bedrijven: gevoelige data die op straat komen te liggen. Met onderstaande tips...

Groei

Hoe Voldaan facturen voorschiet met een AI-app die foto’s herkent

Factoring voor kleine ondernemers staat nog in de kinderschoenen. Startup van de week Voldaan denkt dat gat in de markt te...

Het is het derde en laatste onderzoek van het College over de loonkloof. Daaruit komt opnieuw naar voren dat het verschil tussen de beloning van mannen en vrouwen wel degelijk aanwezig is. Het onderzoek werd gehouden onder vier Nederlandse verzekeringskantoren met in totaal 18.940 werknemers, waarvan de helft vrouw. Een vergelijking van het salaris leert dat mannen gemiddeld 3.999 euro per maand verdienen en vrouwen 3.465 euro. Dat scheelt ruim 13 procent. Functieniveau Echter werd in die vergelijking nog geen rekening gehouden met de functieverschillen tussen man en vrouw, alleen het gemiddelde salaris werd vergeleken. Wanneer er wel rekening wordt gehouden met verschil in functieniveau, verkleint de loonkloof aanzienlijk. Er komt dan een verschil van 0,2 procent tot 3 procent uit. Het geeft tegelijkertijd wel aan dat er minder vrouwen in hoge functies werken. Voor het onderzoek zijn daarnaast 76 mannen en vrouwen in paren bij elkaar gezet en geanalyseerd. Opvallend resultaat was dat vrouwen ook regelmatig de voordelen van loonverschillen ervaren (25%), al was het net iets minder dan de voordelen voor de mannen (30%). Hoe hoger de functie van de paren was, hoe groter de loonkloof. Hoe lager het functieniveau, hoe minder verschil in salaris. Loonkloof verzekeringsbranche Het College voor de Rechten van de Mens deed al eerder onderzoek naar de loonkloof in andere branches. In 2011 werden algemene ziekenhuizen onderzocht en in 2016 hogescholen. Het onderzoek in de verzekeringsbranche is de laatste van de reeks. Voorzitter van het College, Adriana van Dooijeweert: ‘Je kunt de branches niet goed met elkaar vergelijken, omdat er onderling grote verschillen bestaan in de omgeving. Zo worden nieuwe medewerkers in de verzekeringsbranche bijvoorbeeld minder beoordeeld op hun vorige salaris, dit was bij hogescholen juist een belangrijkere factor.’ In het onderzoeksrapport vermeldt het College een reeks van valkuilen die voor de verzekeringsbranche cruciaal zijn als het gaat om verschillende salarissen. Zo valt het op dat er mondeling afspraken worden gemaakt die niet terugkomen in het personeelsdossier, wordt het aanvangssalaris vaak te laag ingeschat en worden bevorderingspercentages onjuist toegepast. Adriana van Dooijweert: ‘Ongelijke beloning blijft een hardnekkig probleem. Dit gebeurt meestal onbewust, maar past echt niet meer in deze tijd. Werknemers zijn vaak niet eens op de hoogte van onderlinge beloningsverschillen. In Nederland praten we niet zo makkelijk met elkaar over wat we verdienen.’ Nu het onderzoek is afgerond start het College van de Rechten van de Mens met een campagne om aandacht te vragen voor het onderwerp.

Management

Gemiddeld salaris man en vrouw scheelt 13% in verzekeringsbranche

De loonkloof tussen mannen en vrouwen binnen de verzekeringsbranche is nog zeer aanwezig: vrouwen verdienen daar omgerekend tot 3 procent...

Nieuws Management & Leiderschap

ACM beboet Volkswagen – Slechte recensie op internet? Stap naar de rechter

En verder: In 2025 is een op de zes nieuwe auto's elektrisch; Vertraging bij PostNL voor pakketten Black Friday; Banken...

Groei

Giels Brouwer (SciSports): ‘Memphis Depay wilde alles weten over onze software’

Voetballen, Giels Brouwer heeft er geen kaas van gegeten. Toch is hij op weg een grote naam te worden in...

Groei

Deze luis in de pels van de hypotheekwereld heeft net 2 miljoen euro opgehaald

Er landt vandaag een investering van 2 miljoen euro op de bankrekening van hypotheek-startup Ikbenfrits.nl. Medeoprichter Michiel Lensink vertelt wat...

Nieuws Startups & Scaleups

4,5 miljoen voor medtech-startup; babysitters Charly Cares naar Londen

Ondernemersnieuws: het Rotterdamse AI-bedrijf Quantib haalt 4,5 miljoen euro op bij investeerders, Fastned wil 3,3 miljoen euro ophalen met obligaties en...

Jon James, CEO, Tele2 Nederland, leiderschap, Covey

Persoonlijk Leiderschap

Jon James (CEO Tele2 Nederland) over de 7 eigenschappen van Covey

Grote veranderingen zijn de rode draad in de carrière van Jon James, CEO van Tele2 Nederland. Hoe brengt de Britse...

Het wil nog niet vlotten met vrouwen in topfuncties. Bij alle beursgenoteerde ondernemingen samen is er plek voor 670 bestuurders. ‘Willen we deze plaatsen evenwichtig bezetten dan hebben we 335 goede vrouwen nodig. Toch zijn er in de praktijk slechts 126 vrouwelijke bestuurders. Je gaat mij niet wijs maken dat er nergens meer capabele vrouwen te vinden zijn’, reageert Günel, oud Brunel-cfo, executive coach en partner bij consultancy bureau NGL International. Bewustwording Lijsten van beschikbare topvrouwen, bewustwordingsprogramma’s, het oprichten van vrouwennetwerken: er zijn allerlei initiatieven in het leven geroepen om meer aandacht en bewustwording voor genderdiversiteit te creëren. ‘Het heeft allemaal niets opgeleverd en het zal ook nooit gaan werken. Dergelijke initiatieven zwengelen discussies aan en creëren veel activiteit, maar zorgen niet voor daadwerkelijke resultaten. Diversiteit is een strategische beslissing en moet diep in alle bedrijfsprocessen gaan zitten. Het is geen cosmetische ingreep, maar hartchirurgie.’ Ter illustratie vertelt ze: ‘Stel dat je als retailbedrijf een webshop wil beginnen, dan start je niet met een bewustwordingsprogramma. Dan maak je een strategisch plan en zorg je dat het zo snel mogelijk wordt gerealiseerd. Met diversiteit werkt het precies hetzelfde. Het is een strategie, je kiest ervoor of niet.’ Bedrijfsprocessen Voor diversiteit op de werkvloer bestaat geen ‘one size fits all-oplossing'. Van het opstellen van profielen tot de sollicitatieprocedures en het afscheid van je medewerkers: wie met diversiteit aan de slag wil moet álle bedrijfsprocessen onder de loep nemen en deze rigoureus aanpassen. Kijk eens eerlijk naar de organisatie: hoeveel vrouwen werken in het bedrijf en waar zitten ze? Vuistregel is dat minimaal 50 procent van de HR- systemen, -processen en –procedures op de schop moet. Daarnaast moet in de functieprofielen van alle bestuurders staan dat ze bewezen affiniteit hebben met het bevorderen en behouden van diversiteit. Zo wordt het een basisvoorwaarde en ontstaat er een proactieve houding. Diversiteit heeft overigens maar één doel: diversiteit. Doorzettingsvermogen Het slagen van diversiteit valt of staat met de leidinggevende. Wil je diversiteit in de organisatie krijgen, dan heb je een ceo nodig die gecommitteerd is, doorzettingsvermogen toont en bereid is om gedurfde beslissingen te nemen. Een CEO moet volgens Günel de ‘captain of diversity’ zijn. Toch eindigen veel diversiteitsplannen in frustratie en teleurstelling. ‘CEO’s verwachten vaak dat het na een voorzet vanzelf wordt opgepakt in de organisatie. Maar dat is een misvatting. De CEO moet vastberaden het voortouw blijven nemen, tot diversiteit in het dna van de organisatie zit verankerd en het de kritische massa heeft bereikt. Die verantwoordelijkheid voor diversiteit kan je niet delegeren, de CEO moet totale eigenaarschap nemen.’ Selectieve blindheid ‘Te vaak hoor ik nog ‘we hebben geprobeerd een vrouw voor de functie te zoeken, maar we konden niemand vinden’. Dat zegt meer over de persoon die zoekt dan over het aantal capabele vrouwen. Iedereen heeft een selectieve blindheid. Zit je in een mannennetwerk, dan zal je daar inderdaad ook sneller een man voor de functie vinden. Ik heb bijvoorbeeld op mijn beurt een gigantisch netwerk aan topvrouwen en vind het soms lastiger om geschikte mannen te vinden. Daarom heb ik een compagnon die bij ons daar aandacht aan geeft. Het is dus belangrijk dat je anderen om advies vraagt en hulp inschakelt.’ Excuustruus De vraag of vrouwen zelf ook nog iets kunnen doen is volgens Günel niet relevant. ‘Het is namelijk geen vrouwenprobleem, maar een breder maatschappelijk probleem.’ Wel kunnen vrouwen accepteren dat ze soms de excuustruus zijn. Want hoe je het ook wendt of keert, soms kom je als vrouw aan de top omdat een bedrijf een vrouwelijke bestuurder nodig heeft. ‘Neem die verantwoordelijkheid en laat je kwaliteiten zien. Het beste voorbeeld is Neelie Kroes, die was nooit zover gekomen als ze haar baan als ‘excuustruus’ (als eerste vrouwelijke bestuurder bij de Kamer van Koophandel) niet had geaccepteerd.’

Persoonlijk Leiderschap

‘Diversiteit is geen cosmetische ingreep, maar hartchirurgie’

Van alle Nederlandse bestuurdersstoelen in de beursgenoteerde ondernemingen, is slechts 18 procent bezet door vrouwen. Bercan Günel vecht al twintig...

Groei

5 lessen waarmee Speakap grote bedrijven voor zich wint

Een van de drie finalisten tijdens Challengernight op 7 december is het sociale netwerk voor bedrijven Speakap. Medeoprichter Patrick van...

Marketing

Hoe Juul Manders met BALR. Neymar en Torres als klant binnenhaalt

Met ruim tien miljoen euro omzet, klanten in 150 landen en Fernando Torres als ambassadeur gaat lifestylemerk BALR. ‘door het...

Management

Onderzoek: onboarding van nieuwe medewerkers kan nog veel beter

In 1 op 3 organisaties ondervinden nieuwe medewerkers tijdens de eerste weken van hun baan problemen en blijven ze met...

En verder: Unilever neemt Sundial Brands over; Shell op groen met snelladers en Nieuwe topman voor Fagron.

Nieuws Management & Leiderschap

Vers groeigeld voor Suitsupply – AkzoNobel koopt verfmaker V.Powdertech

En verder: Unilever neemt Sundial Brands over; Shell op groen met snelladers en Nieuwe topman voor Fagron.

Nieuws Startups & Scaleups

Bitcoin-gekte compleet; SuitSupply scoort 300 miljoen

Ondernemersnieuws: bitcoin nadert de 10.000 dollar (of is er alweer overheen), Fokke de Jong regelt geld voor SuitSupply en WeWork...

Mensen ontslaan is niet gemakkelijk, maar mensen aannemen ook niet. Goed personeel vinden is een hele queeste. Zie uit een berg sollicitatiebrieven maar eens de goede kandidaat te vinden. Wij werkgevers zijn ook maar mensen en er komt altijd emotie en irrationaliteit bij kijken. Al pak je het sollicitatieproces nog zo professioneel aan. De gekste sollicitaties Het is niet dat wij rare vragen stellen, zoals: ‘Als je een dier was, welk dier zou je dan zijn? Wat zou je doen met een miljoen? En hoe zou je een olifant wegen zonder weegschaal?’ Dit soort vragen zou ik niet durven stellen tijdens een sollicitatiegesprek zonder zelf van de lach onder de tafel te kruipen. Wij stellen brave vragen. Alleen verloopt het ene gesprek toch hilarischer dan het andere. Sommige kandidaten kunnen het niet laten om op de tafel te tikken, rare gezichten te trekken of te beweren echt alles te kunnen behalve lassen. Toevallig waren wij nu net op zoek naar een lasser… Tja, dat moet je dan maar even over het hoofd zien. Hierbij mijn top-10 van vreemdste sollicitatie-ervaringen: ‘Ik ben bereid om heel de wereld over te reizen. Ik ben de grootste globetrotter die je maar kan bedenken. Dit komt vast van pas tijdens mijn functie als lasser bij u op de vaste vestiging in Oosterhout?’ ‘Een speciaal verzoek voor na mijn sollicitatiegesprek. Zou u een metalenbak willen construeren voor mijn huisdieren? Mijn slangen hebben iedere dag verse kuikentjes nodig en daar heb ik een metalenbak voor nodig. Waarschijnlijk kan ik de bak straks zelf wel bouwen als ik bij jullie word aangenomen.’ ‘Mijn droom is om industrieel spuiter te worden. Op jullie website heb ik gezien dat jullie containerkranen, containers en enorme constructiedelen spuiten. Ik heb alleen hoogtevrees. Dit is toch geen probleem?’ ‘Ik stuur u deze mail, omdat ik moet solliciteren van het UWV. Ik neem aan dat dit voldoende is en dat ik niet langs moet komen.’ ‘Bij mijn vorige werkgever heb ik veel ervaring opgedaan met metaal. Wij moesten daar metalen kooien bouwen met SM-attributen. Dit was voor de gay club van mijn ex-baas. Ik kan u hier heel smeuïge verhalen over vertellen. Wat wilt u weten?’ ‘Sorry van mijn blauwe oog. Ik ben met carnaval gevallen, toen ik mijn sleutel in het slot draaide.’ ‘Ik neem aan dat het voor de vacature schoonmaakster geen probleem is dat ik een allergie heb? Mijn huid kan absoluut geen water verdragen.’ ‘Een mooi bedrijf, goh ik heb wel altijd in een andere sector gewerkt. Ik heb verstand van glas. Jaren heb ik achter het glas gestaan om ramen te verkopen.’ ‘Vroeger was ik een Netflix-kijker. Een beter alternatief dan een hondenvoerproever, maar ik wilde nu een carrièreswitch maken en hier komen werken als constructiebankwerker. Verzekeringen of leningen verkopen lijkt mij trouwens ook beren interessant.’ ‘Mijn lengte is 1,94 meter en ik heb de ideale buikomvang. Ik weet dat u geen modellenbureau heeft, maar mijn maten komen toch altijd van pas. U weet maar nooit.’ Blijven klagen als werkgever over de zoektocht naar het vinden van geschikt personeel is zinloos. Maar je kan zeggen wat je wil: echt onterecht klagen is het niet. Kristel Groenenboom schreef een boek over vooroordelen tegen vrouwen aan de top: ‘Mag ik meneer Kristel even spreken?’ Je kunt het boek hier bestellen.

Management

10x de vreemdste sollicitanten

Kristel Groenenboom is ondernemer en eigenaar van een containerbedrijf. Tijdens haar zoektocht naar goed personeel stuit ze op de de...

In het bedrijfsleven worden er nogal wat presentaties gegeven. Hoe zorg je dan dat de luisteraar aan je lippen hangt? Daar is een aantal tips voor, aldus goeroe Simon Sinek. Een greep uit zijn voorbeelden: 'Zorg dat ze niet met hun telefoon bezig zijn en begin met iets te geven aan de luisteraar. Dit kan bijvoorbeeld kennis zijn, een mening of een ander perspectief. Belangrijk is dat je er niets voor terug vraagt.' Een andere tip van Sinek: begin je presentatie met een verhaal, niet met cijfers. Met dat laatste probeer je rationeel iets aan de man te brengen en dat werkt niet. Zuig je luisteraar in je presentatie door een verhaal te vertellen dat mensen aangrijpt. Lees hier meer artikelen over Simon Sinek.

Management

Simon Sinek: zo grijp je de aandacht bij een presentatie

Begin jij je presentaties meestal met cijfers en feiten? Of start je juist met het uitleggen waarom jij hiervoor geschikt...

Groei

Fokke de Jong (Suitsupply): ‘Van twee naar vier winkels gaan, is het moeilijkst’

Pakkenbedrijf Suitsupply ontvangt 300 miljoen euro investeringsgeld van investeringsmaatschappij NPM Capital en enkele banken. Oprichter Fokke de Jong investeert naast...

Peter Wennink (1957) heeft in zijn carrière voor twee werkgevers gewerkt. Hij studeerde accountancy aan het NIVRA (Koninklijk Nederlands Instituut van Registeraccountants), het huidige NBA (Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants). Daarna startte hij zijn carrière bij een van de Big Four: Deloitte. Wennink begon daar als accountant en klom op tot partner, waarbij hij zich specialiseerde in high tech. ASML Hij werkte vanuit Deloitte mee aan de beursgang van zijn latere werkgever ASML in 1995. Vier jaar later maakte hij de overstap naar de chipmaker, waar hij aan de slag als chief financial officer. In zijn laatste jaren als CFO werd Wennink steeds meer op de voorgrond geplaatst als het gezicht van het bedrijf. In 2013 werd duidelijk waarom, toen Wennink de overstap maakte naar het CEO-schap. Belangrijke elementen voor de toekomst van ASML zijn volgens Wennink innovatie en investeren in talent. Hij zorgde er onder andere voor dat er in 2014 studiebeurzen werden verstrekt aan materstudenten van techstudies. Op die manier draagt ASML bij aan de opleiding van technici, waar een gebrek aan is in Nederland. Managementscope weet te melden dat innovatie voor Wennink ook een belangrijk onderdeel is. Daarom zouden ze bij ASML volgens een ‘open innovatie’-systeem werken, wat inhoudt dat er van zowel interne als externe kennis gebruik gemaakt wordt. PSV Wennink is naast zijn baan ook actief als commissaris van private bank Insinger de Beaufort en sinds vorig jaar zit hij in de raad van toezicht van de TU Delft. Hij was daarnaast voor een korte periode commissaris van PSV. Die laatste functie moest hij echter neerleggen, vanwege een lening (5 miljoen) van ASML aan PSV, wat de twee functies lastig te combineren maakte. Vaste contracten De nieuwste verandering bij ASML gaat opnieuw over het aantrekken van talent. En vooral ook het behouden ervan. Het bedrijf werkte lange tijd juist met een flexibel organisatiemodel, om snel terug te kunnen schakelen wanneer de markt hierom vroeg. Daar komt nu een einde aan, schrijft het FD. Maar liefst 6.000 vacatures staan op het moment open bij ASML. Daarnaast worden flexibele contracten voor honderden medewerkers omgezet in vaste contracten. Marc Konings van ASML zegt daarover tegen het FD: ‘Flexwerkers zijn gemiddeld minder tevreden dan vaste krachten. Ze doen vaak wel hetzelfde werk maar hebben niet gevoel dat ze er echt bij horen. Het is belangrijk dat je vertrouwen uitspreekt. De arbeidsmarkt beweegt. Mensen hebben andere opties, ze willen duidelijkheid. En die creëren wij nu.'

Management

In het nieuws: Peter Wennink (CEO ASML)

Chipmachinefabrikant ASML kiest ervoor om een groot deel van de flexcontracten om te zetten in vaste contracten. Niet alleen om...

Groei

Dit kost een crowdfunding-campagne bij elk van de 33 bij de AFM geregistreerde platforms

Voor het runnen van een crowdfunding-campagne van 150.000 euro ben je als ondernemer gemiddeld 8.000 euro kwijt, blijkt uit cijfers...

Management

Hoe De Jong Beheer al jarenlang ijzersterke koffie ‘maakt’

2017 is een dubbel jubileumjaar voor het Sliedrechtse familiebedrijf De Jong Beheer. Precies 120 jaar geleden, in 1897, begon J.M....

Groei

Hoe je beter slaapt na een drukke werkdag

Slechte nacht gehad na een stressvolle werkdag? Vervelend, maar niet onoverkomelijk; met deze vijf tips slaap je beter.

Management

Fuck de gloeiende plaat: lees mee hoe Ruben van Veen een duurzaam modemerk neerzet

Ruben van Veen belandde na een periode als expat en als cfo bij The Ocean Cleanup in een heel ander...

Hoofd van de afdeling Autonoom Rijden Willem Strijbosch: ‘Het besef dat autonoom rijden de toekomst is, leeft bij TomTom al bijna tien jaar. Sinds 2009 zijn we er al mee bezig, maar het was niet gestroomlijnd. Twee jaar geleden, toen ik nog hoofd Product Office bij TomTom was, ontstond het idee dat we een nieuwe afdeling nodig hadden speciaal voor autonoom rijden. Het was mijn taak om naar vernieuwingen te zoeken binnen de branche. De trend van autonoom rijden werd duidelijk zichtbaar in de markt, bovendien liepen onze inkomsten uit de consumentenmarkt, vooral uit navigatiekastjes, al jarenlang terug. We hebben daarom de focus verlegd van de consumentenmarkt naar automotive in de B2B-markt met een nieuw verdienmodel. Nu leveren we een service in plaats van een product: Ik laat mijn medewerkers zelf zoveel mogelijk bedenken en doen, vervolgens probeer ik het op een hoger niveau te tillen. Wat zij bereiken, is uiteindelijk de vooruitgang voor TomTom. Dat gezegd hebbende... het is lastig om gekwalificeerd personeel te vinden. We werken hier intensief met artificial intelligence (AI) en nog niet veel mensen zijn hierin opgeleid. Dat komt omdat AI pas in 2012 echt doorbrak. De mensen die voor die tijd kunstmatige intelligentie studeerden, werden voor gek verklaard. Het werd een ‘dood vak’ genoemd, omdat er nog geen grote datasets bestonden waarmee gerekend kon worden. Zij hebben moeten wachten totdat AI geaccepteerd werd door het grote publiek en data op grote schaal verzameld werd. Nu studeren steeds meer mensen AI en die willen we graag aantrekken. Dat doen we bijvoorbeeld door stages aan te bieden. De nieuwelingen koppelen we aan de mensen die al langer in het vak zitten, zo gaat de vooruitgang een stuk sneller. Dat is ook nodig, want we willen onze voorhoedepositie niet verliezen. Inmiddels hebben we 360.000 kilometer aan wegen in Europa en Noord-Amerika in kaart gebracht, dat zijn alle snelwegen. Alle informatie die we daarover verzameld hebben, stoppen we in de HD-kaart. Die HD-kaart implementeren we vervolgens in de zelfrijdende auto’s van onze software voor autonoom rijden.

Management

TomTom wil koploper blijven in software zelfrijdende auto’s

TomTom zag de verkopen van de welbekende navigatiekastjes krimpen en maakte een radicale wijziging in het businessmodel. Nu is het...

Lifehacks

Arko in 60 seconden: 4 ondernemerstips tegen burn-out

Hoe ga je om met een burn-out, en hoe voorkom je een herhaling? 4 tips van Arko van Brakel.

En verder: Broadcom blokkeert overname NXP; Amerikaanse consumenten gaan online los op Black Friday en Topbestuurder Rolls-Royce naar Airbus.

Nieuws Management & Leiderschap

Voormalig topman Heerema investeert miljoenen – Tony’s Chocolonely ziet toekomst in de VS

En verder: Broadcom blokkeert overname NXP; Amerikaanse consumenten gaan online los op Black Friday en Topbestuurder Rolls-Royce naar Airbus.

Nieuws Startups & Scaleups

Coolblue opent MediaMarkt-concurrent; energiecentrale verbrandt H&M-kleding

Ondernemersnieuws: Coolblue opent eerste 'XXL'-winkel, technologiebedrijven in Amsterdam goed voor 60.000 banen en Zweedse energiecentrale verbrandt H&M-kleding.

Carrière

Bob helpt het Hoofdkantoor aan nieuw talent

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer helpt hij Hoofdkantoor nieuw talent te spotten.

Bob de Manager slow management goeroe MT

Carrière

Bob pusht de verkeerde managementgoeroe

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer pusht Bob de verkeerde managementgoeroe.

Groei

Deze ondernemer haalde in een paar minuten ruim vier ton op tijdens een startup-event

Online trainingsplatform Maester flikte woensdag een bijzonder kunstje: de Haarlemse startup haalde live 420.000 euro aan investeringen op. Oprichter Tim...

Groei

4 vragen aan de ceo van Emesa, de nieuwe ‘e-commerce-motor’ van Talpa

Met de overname van Emesa, het bedrijf achter VakantieVeilingen, wil John de Mol van Talpa een internetbedrijf maken dat het...

Winkelmand