Miscommunicatie tussen managers en medewerkers komt vaak voor. Hoe voorkom je dat teamleden zich onbegrepen voelen? MT-columnist Manon Bongers over...
Miscommunicatie tussen managers en medewerkers komt vaak voor. Hoe voorkom je dat teamleden zich onbegrepen voelen? MT-columnist Manon Bongers over...
Van betere hygiëne voor het basisonderwijs tot aan meer beleving op het voortgezet en hoger onderwijs. Schoonmaken op scholen is...
Begin dit jaar ging het nergens anders meer over. Maar sinds 25 mei hoor je niemand meer over de AVG....
En toen werd het 25 mei. De wereld verging niet, de Autoriteit Persoonsgegevens deelde geen boetes uit en ondernemers konden...
Wat zou er gebeuren als je klanten gaat zien als gast in plaats van klant? Met deze vijf inzichten uit...
Ziek zijn is voor niemand leuk. De medewerker voelt zich lamlendig en de werkgever heeft een probleem. Maar wat als...
Re-integreren gaat niet altijd van een leien dakje. Welke rechten heb je als ondernemer en wat doe je bijvoorbeeld wanneer...
Ook de kansspelsector heeft te maken met sterk veranderend consumentengedrag. Beleving is nog steeds het centrale thema. Maar graag ‘customized’...
ICT Group bestaat veertig jaar en is springlevend. Sterker nog, de industrieel automatiseerder draait als nooit tevoren. Omzet, winst en...
Marktleider in BI, een sterke positie in diverse branches, een groot innovatief vermogen en hoog kwaliteitsbewustzijn. Dat zijn de belangrijkste...
In dit digitale tijdperk doen échte ontmoetingen er meer toe dan ooit. Want zakendoen is people’s business. Het is de...
Constant kwalitatief hoogstaande dienstverlening leveren is essentieel voor het Kadaster. De Nederlandse economie is ervan afhankelijk. Goed werkgeverschap is een...
“Digitale ontwikkelingen veranderen het gedrag en de verwachtingen van onze klanten en dus veranderen wij ook”, aldus Jan Ferwerda, CEO...
DAS is marktleider op het gebied van rechtsbijstand en volop in transitie van verzekeraar naar juridisch dienstverlener. Met een focus...
In 1933 begon Cornelis Deen een kruidenierswinkel op de Koepoortsweg in Hoorn. Nu, 85 jaar later, prijkt de naam DEEN...
“Wij zijn de grootste internationale bank in Nederland en sterk in het faciliteren van Nederlandse bedrijven bij complexe en grensoverschrijdende...
De energietransitie is een grote, complexe operatie. Eneco ziet het als een uitdaging om ervoor te zorgen dat het voor...
In de enorme dynamiek op de arbeidsmarkt weet EY wél jonge experts aan zich te binden. Veel professionals zetten de...
Het Maastricht UMC+ is trots op zijn betrokken en bevlogen medewerkers. Het personeelsbeleid is gericht op het ‘fit’ hebben en...
“We maken traineeships op maat, waarbij de kern van ontwikkeling altijd persoonlijk leiderschap is. Door focus op kernkwaliteiten van trainees...
Het Akkoord van Parijs maakt dat de mondiale energiehuishouding radicaal zal moeten veranderen. Want CO2-arme uitstoot is veelomvattend en raakt...
De uitdagingen van de eenentwintigste eeuw liegen er niet om. Volgens ingenieursadviesbureau Sweco zijn ze alleen op te lossen door...
T-Systems maakte het afgelopen jaar een flinke groei door in Nederland. De ICT-serviceprovider dankt dit succes onder andere aan de...
3W real estate is een creatieve ontwikkelaar die aangename ontmoetingsplekken creëert in stedelijke gebieden. Van oudsher richtte het bedrijf zich...
Alfa is een brede zakelijke dienstverlener die duurzaam waarde creëert voor klanten, medewerkers en de samenleving. Zo onderscheidt Alfa zich...
“E commerce heeft een enorme vlucht genomen”, zegt Martijn Kleij, Vice President Marketing & Retail, DHL Parcel. DHL en Deutsche...
Door digitalisering en maatschappelijke ontwikkelingen verandert onze samenleving razendsnel en wordt ze steeds onvoorspelbaarder.
Vanderlande is wereldmarktleider in efficiënte logistieke procesautomatisering op luchthavens en voor pakketvervoerders en distributiecentra. “We zitten in een groeimarkt”, zegt...
Een veilige, prettige en schone werkomgeving voor de ruim 3.500 medewerkers die werkzaam zijn in de twee fulfilment centers van...
Hoe productief werknemers zijn, wordt sterk beïnvloed door hun leidinggevenden. Beslissers doen er daarom goed aan zichzelf als een dienend...
Medewerkers die zelf bepalen op welke manier ze reizen, binnen de afgesproken kaders van de mobiliteitsregeling van je bedrijf. Hoe...
Een hoge klanttevredenheid is het beste medicijn tegen wanbetalers, zegt Christiaan Pol van Brandfirm. ‘Een te laat betaalde factuur is...
Niet big data, maar inzicht in menselijk gedrag en kennis van de wereld maken goede leiders en succesvolle ondernemingen. Bedrijven...
Iemand een contract aanbieden terwijl die in een burn-out zit. Hoogst ongebruikelijk, horen we je denken. Maar het is wel...
Wil je na een opdracht zo snel mogelijk het geld op je rekening zien? Deels heb je dat zelf in...
Vrijwel ieder bedrijf verwerkt persoons- en betaalgegevens van klanten. Onder de nieuwe AVG is het des te belangrijker dat je...
Hoe inspireer je je medewerkers zodat zij hun werk met plezier doen? Farmaceut Novo Nordisk ontwikkelde een ervaringsprogramma, waarin medewerkers...
Aan sollicitanten geen gebrek. Toch blijft het voor chocolademaker Annefrid Imenkamp lastig de juiste Oempa Loempa’s te vinden. Sowieso zijn...
Ga je voor het eerst personeel aannemen? Dan komt er heel wat op je af. Van arbeidscontracten opstellen tot vakantiedagen...
Niet alleen de techsector wordt beter van meer diversiteit, ook de producten die de sector voortbrengt zijn erbij gebaat, zegt...
Een (of meerdere werknemers) die ontevreden ontslag nemen en gelijk de vuile was buiten hangen. Newsweek, Facebook, de SP en...
Als mensen niet leven naar de waarden binnen een bedrijf, lopen zij of het bedrijf reputatieschade op. Voer dan ook...
Conflicten met leveranciers komen in Nederland vrijwel dagelijks voor. Er is gedoe over de prijs, de kwaliteit, de voorwaarden of...
Drie professoren van Vlerick Businessschool schreven het boek Six Batteries of Change. Is dit het zoveelste veranderboek of voegt het...
De bedrijven Dopper, JINC, Macaw en Robin Radar Systems zijn de eerste organisaties die de titel Great Place to Work...
Uitvaartverzekeraar DELA weet hoe belangrijk het is medewerkers binnenboord te krijgen, en houden. En ook internationaal softwarebedrijf Atlassian staat als...
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wordt steeds belangrijker voor bedrijven die zich willen onderscheiden op de krappe arbeidsmarkt. Dit zijn twee...
Hoe zorg je ervoor dat afdelingen soepel met elkaar samenwerken en een product afleveren binnen de gestelde deadline? Verzekeraar Loyalis...
Om te komen tot een nieuw online klantportaal ging kredietverzekeraar Atradius op ‘klantsafari’. ‘Goede communicatie bepaalt minstens 50 procent van...
Vaag geformuleerd, een te lange termijn of niet duidelijk over functiewijzigingen. Werkgevers gaan nog steeds de mist in met het...
Met de groei van de subscription economy winnen herhaalbetalingen snel aan populariteit, zowel in de B2C- als de B2B-markt. Wat...
Je wilt uiteraard het beste van het beste creëren voor je klant. Maar wat als dat niet in één keer...
Je klanten hebben sowieso recht op een deugdelijk product. Maar wil je nog een stap verder gaan? Luister dan goed...
Heb je steeds meer eigen wagens op de weg? Dan wordt het hoog tijd om over tracken van rijgedrag na...
Welk gedrag stimuleer je bij je medewerkers? En is dit het gedrag dat je wilt zien op de werkvloer? Dit...
Kantoren en andere gebouwen krijgen dan wel steeds meer functies, een goede ontvangst blijft cruciaal. Je wilt mensen bij binnenkomst...
Robotisering op de werkvloer brengt ethische vraagstukken met zich mee. Machines worden zelflerend. Robots worden slimmer dan mensen en gaan...
Mede dankzij blockchain staan tokens weer flink in de belangstelling. Een handige en veilige manier om persoons- en betaalgegevens apart...