AMSTERDAM – Website GeenStijl moet een studente die dronken op een video te zien was een schadevergoeding betalen. Volgens de rechtbank in Amsterdam zat GeenStijl fout door het filmpje tot twee keer toe te plaatsen en te voorzien van beledigingen van redactieleden.
Winkelmand
Studente wint zaak om dronken video op GeenStijl
Ook interessant
IT in het DNA: zo overwin je obstakels in digitale transformatie
In samenwerking met Mobilee - De digitalisering van organisaties vraagt om een radicaal andere benadering van IT. Waar technologie vroeger vooral ondersteunend was, bepaalt het nu het succes van moderne organisaties. IT is geen bijzaak meer, het moet in je DNA zitten.
Foto: Mobilee / Getty Images
Geschreven door:
Jeroen Stoop is Senior Consultant bij Mobilee en geeft zijn visie op een nieuwe aanpak van informatiemanagement. ‘De tijd dat IT een aparte afdeling was die software én systemen leverde aan ‘de business’ is definitief voorbij. Informatiemanagement is de kunst en kunde van het balanceren tussen de vraag naar en aanbod van de informatievoorziening, gericht op het ondersteunen en realiseren van de organisatiedoelstellingen’, aldus Stoop.
Traditioneel was informatiemanagement vooral gericht op het afstemmen van IT-systemen op de behoeften van de business. Je had een business die bepaalde wat er moest gebeuren, en een IT-afdeling die dat vervolgens moest realiseren. Die aanpak gaat al lang niet meer op, mede door de digitalisering van processen, de inzet van AI, datagedreven besluitvorming én cloudtechnologie.
Dat zijn geen IT-projecten meer, maar businessprojecten die het verschil maken tussen winnen of verliezen in de markt. IT is geen ondersteunende dienst meer, maar zit in het DNA van elke moderne organisatie. Stoop: ‘Of je nu een bank bent, een verzekeraar of een overheidsinstelling: digitalisering, data en technologie zijn onlosmakelijk verbonden met je kernprocessen.’
Informatiemanagement 2.0: IT in het DNA van de business
Hoog tijd voor een nieuw bewustzijn én een nieuwe aanpak. Die nieuwe aanpak, door Stoop ‘informatiemanagement 2.0’ genoemd, draait om vólledige integratie. Het idee is eigenlijk best simpel: in plaats van dat IT en business als twee aparte afdelingen werken die af en toe met elkaar afstemmen, moeten ze juist als één geheel gaan functioneren. Dit gebeurt door waardeketens te maken waarin zowel business- als IT-professionals zitten die samen aan een specifieke dienst of product werken.
Bijvoorbeeld: bij een verzekeraar zou zo’n team alles regelen rond schadeafhandeling — van klantenservice tot de IT-systemen die de uitbetalingen mogelijk maken. De IT’ers in zo’n team zijn dan niet alleen verantwoordelijk voor het bouwen van systemen, maar ook voor het draaiend houden ervan. If you build it, you run it. Op deze manier wordt IT niet meer gezien als een aparte ondersteunende afdeling, maar als een onmisbaar onderdeel van het hele bedrijfsproces.
Waardeketens en centrale sturing
Toch betekent die beweging naar autonome teams niet dat er helemaal geen centrale sturing meer nodig is, ziet Stoop. Sommige generieke diensten, zoals (cloud) infrastructuur, business intelligence of toegang en beveiliging, ondersteunen meerdere waardeketens. Het apart organiseren van deze diensten in iedere waardeketen zou niet alleen kostbaar zijn, maar leidt ook tot versnippering van schaarse expertise.
In de ideale situatie zijn deze diensten ‘as-a-service’ beschikbaar voor elke waardeketen, met verregaande automatisering van integratie en deployment. ‘Kijk naar bedrijven als Bol.com en Wehkamp, die meerdere keren per dag nieuwe software kunnen uitrollen. Dat is het niveau van wendbaarheid waar we naartoe moeten’, aldus Stoop.
Maar dat is niet het enige. Teams moeten autonoom kunnen opereren, maar wel binnen kaders die zorgen voor samenhang, compliance en toekomstbestendigheid. Daarbij zijn wettelijke of organisatiebrede beleidskaders en architectuur van belang.
Maar strategische adviseurs en architecten die hun beleid ontwikkelen ver weg van waar de teams hun werk doen, werkt natuurlijk niet. Deze adviseurs en architecten moeten ook écht daadwerkelijk meedoen met de teams die het werk uitvoeren, om zo het beleid en de architectuur te vertalen naar de praktijk.
Tenslotte is het belangrijk om de totale samenhang te bewaken en te managen. Dat kan door periodiek, bijvoorbeeld elk kwartaal, sessies te organiseren waar de teams met elkaar de werkzaamheden voor de komende periode plannen en met elkaar afstemmen. Bijvoorbeeld in de vorm van een zogenaamde Program Increment-sessie.
De stap naar Informatiemanagement 2.0 start vaak bij de IT-organisatie, maar kan daartoe niet beperkt blijven. Toch kan het een goed begin zijn. Als de IT-organisatie erin slaagt om haar generieke diensten effectief en slagvaardig te organiseren, en dat wordt zichtbaar voor de rest van de organisatie, dan is de kans groot dat ‘de business’ volgt. Pas dan is er echt sprake van informatiemanagement 2.0. ‘Dit heb ik bij meerdere organisaties zien gebeuren’, zegt Stoop. ‘De weg naar Informatiemanagement 2.0 is meestal een organische ontwikkeling.’
Vijf hardnekkige obstakels
In de praktijk blijkt de transitie naar informatiemanagement (2.0) echter niet zomaar gedaan. Stoop en Mobilee-collega Koen Hilhorst identificeren in een uitgebreide whitepaper vijf belangrijke obstakels die organisaties tegenkomen.
1. Het eeuwige IT-feestje
Het eerste probleem is dat business-IT-integratie nog steeds vooral wordt gezien als een verantwoordelijkheid van de IT-afdeling. Dat is in het huidige digitale tijdperk vreemd. We zien financiële sturing en HR toch ook niet als het probleem van alleen de controller of de HR-afdeling?
Toch is er een kloof ontstaan tussen business en IT. Het resulteert vaak in wantrouwen of miscommunicatie en daardoor neemt de samenwerking alleen maar verder af.
Het opbouwen van wederzijds begrip en vertrouwen blijkt een langdurig proces, gekenmerkt door wat Stoop en Hilhorst omschrijven als ‘kleine stapjes’. ‘Vaak is daar ook ‘vers bloed’ nodig’, stellen zij. ‘Want als je hetzelfde doet wat je altijd deed, krijg je hetzelfde wat je al hebt.’
2. Onvolwassenheid in projectmatig werken
Een tweede obstakel is gebrek aan ervaring met projectmatig werken. Voor organisaties die weinig ervaring hebben met projectmatig werken en de principes van ‘informatiemanagement 1.0’, is de overstap naar versie 2.0 een grote uitdaging. Zonder duidelijke afspraken over opdrachtgeverschap, eigenaarschap en verantwoordelijkheden werkt ook informatiemanagement 2.0 niet.
3. Verouderde leiderschapsstijlen
De transitie naar informatiemanagement 2.0 vereist ook een verandering in leiderschapsstijl. Traditionele managementstructuren passen niet goed bij het zelforganiserende karakter van wendbare, multidisciplinaire teams. Een verschuiving naar een meer ondersteunende en coachende managementstijl is noodzakelijk.
‘Investeer in trainingen voor wendbaar leiderschap en wendbaar organiseren, en stel je open en kwetsbaar op naar je team’, aldus Stoop. ‘Dit bevordert een cultuur van openheid, vertrouwen en continue verbetering.’
4. Het budgetvraagstuk
Veel organisaties hanteren nog steeds een budgetterings- én verantwoordingsproces dat niet past bij de dynamische aard van een moderne IT-afdeling. Er is behoefte aan continue en structurele financiering die beter aansluit bij de voortdurende behoeften van de waardeketens en IT-diensten.
Pas de financiële structuur aan om directe ondersteuning te bieden aan de business-waardeketens én IV- en IT-diensten. Zorg voor transparantie over kosten en maak duidelijk wat nodig is om continu waarde te kunnen leveren.
5. Hardnekkige silo’s
Als laatste obstakel wordt de functionele inrichting in afdelingen genoemd. Veel organisaties zijn nog steeds functioneel ingericht in afdelingen, wat de integratie van business en IT binnen bepaalde waardeketens alleen maar in de weg staat. Een herstructurering naar waardeketens vraagt om diepgaand commitment van het topmanagement.
Advertorial
Informatiemanagement 2.0: toekomstbestendig
In het digitale tijdperk is informatiemanagement essentieel. Ontdek hoe informatiemanagement 2.0 ook jou helpt toekomstbestendig te worden.
lees verder
Betrek eindgebruikers bij de ontwikkeling van IT-diensten
De praktijk laat zien dat er ondanks alle uitdagingen wel degelijk vooruitgang wordt geboekt. Stoop ziet steeds meer organisaties die de eerste stappen zetten richting integratie tussen business en IT. Meestal doordat bepaalde afdelingen al experimenteren met multidisciplinaire agile of scrumteams.
‘Begin klein en train teams in nieuwe werkmethoden die de nadruk leggen op wendbaarheid en klantgerichtheid’, adviseert Stoop. ‘Bied coaching en begeleiding door ervaren ‘facilitators’, die focus hebben op wendbaarheid en klantgerichtheid.’
De sleutel tot succes ligt volgens Stoop, Hilhorst en Mobilee óók in het actief betrekken van eindgebruikers bij de ontwikkeling van IT-diensten. Door regelmatig demonstraties te geven en feedback te verzamelen, kunnen teams hun dienstverlening continu verbeteren en beter afstemmen op wat gebruikers écht nodig hebben.
‘De digitale transformatie heeft de grenzen tussen IT en business vervaagd en vraagt om een geïntegreerde benadering’, concludeert Stoop. ‘Die ambitie is haalbaar met de juiste inzet, mindset en leiderschap.’
Lees ook
- ‘Leiderschap in digitaal tijdperk begint bij de mens, techniek volgt’
- Hoe voorbereid is jouw organisatie op de nieuwe datawetgeving? Data governance helpt én biedt extra kansen
- Waarom digitale transformatie vaak flopt (en hoe je dat kunt voorkomen)
Dit artikel wordt u aangeboden door
Mobilee
Het realiseren van digitale transformatie: dat is waar Mobilee alweer 20 jaar goed in is! Onze consultants helpen organisaties kansen in verandering te benutten. Kennis van klanten, optimaal functionerende processen en ketens zijn belangrijker dan ooit. IT-hulpmiddelen en datagedreven sturing zijn inmiddels onmisbaar. Daarom helpen wij organisaties met het versnellen van hun digitale transformatie, door een blijvende verandering te realiseren in besturing, proces, systemen en mensen.
Ontdek
AI-bril, robo-tractor en elektrische lepel: dit zijn de nuttigste en mafste innovaties op techbeurs CES
AI, robots en nog meer AI: de CES, de grootste techbeurs ter wereld in Las Vegas puilt deze week weer uit van de nuttige en minder nuttige innovaties die de wereld gaan veroveren. Dit zijn negen opmerkelijke noviteiten.
Foto: Getty Images
Geschreven door:
Las Vegas is deze week in de ban van de CES, de grootste techbeurs ter wereld, die alle podia en hotels vult met robots, tv-schermen, computers, slimme brillen en andere elektronica.
Techbedrijven buitelen er over elkaar heen om hun nieuwste innovaties te laten zien. Van klein – bijvoorbeeld de delegatie van 50 Nederlandse startups op het traditionele Holland paviljoen – tot Google, Meta en de rest.
Welke robots, AI en andere snufjes springen eruit?
Parasol houdt het koel met baanbrekende zonnecellen
De EverFrost-koelbox van Anker houdt je drankjes koel, hoe hard en lang de zon ook schijnt. Superhandig, maar vooral de technologie die in de bijbehorende Solix Solar Beach Umbrella zit verwerkt is indrukwekkend: hij bevat perovskiet-zonnecellen.
Tot nu toe bestonden zonnepanelen uit silicium. Als je daarop perovskiet-kristallen aanbrengt, gaat het rendement spectaculair omhoog doordat een breder spectrum zonnestralen wordt omgezet in elektriciteit – in theorie tot meer dan 40 procent.
De eerste zonnepanelen met perovskiet zijn pas een paar maanden geleden op de markt gebracht en Anker laat helaas niet veel los over hoe het de nieuwe technologie wist te bemachtigen. De parasol komt in elk geval niet voor deze zomer op de markt. Dat geldt wel voor de koelbox. Die moet het dus voorlopig met batterijen of een standaard zonnepaneeltje doen.
Zo rolt je persoonlijke robot-assistent van Samsung
Samsung heeft zijn Ballie, een schattige bolvormige robot, uitgerust met nog meer functionaliteiten dankzij AI. Belangrijker nieuws: het ronde ding is na jaren van optredens tijdens de CES in de loop van 2025 daadwerkelijk te koop. De Ballie-robot volgt je door je huis of kantoor en voert taken uit, zoals schoonmaken, agenda’s beheren en zelfs het controleren van je veiligheidssystemen.
De tweede generatie heeft geavanceerdere sensoren en AI, waardoor hij je nog beter van dienst kan zijn. Vraag hem iets, en hij toont het antwoord met zijn ingebouwde projector op de vloer of muur. Leuk speelgoed voor thuis, maar op de zaak kan Ballie net zo goed vergaderruimtes beheren, meldingen sturen of licht administratief werk doen als persoonlijke assistent. Samsung laat zien dat robots niet langer toekomstmuziek zijn, maar een praktisch hulpje .
AI maakt slimme Philips Hue nóg slimmer
Oranje scoort ook buiten het bekende startup-paviljoen in Las Vegas. Philips Hue breidt zijn slimme verlichtingssysteem uit met een AI-assistent die je gewoonten leert kennen. De technologie analyseert je dagelijkse routines, zoals hoeveel licht je nodig hebt om te concentreren of om te ontspannen, en stelt de ideale sfeer in.
Vanzelfsprekend kun je nu ook praten tegen Hue: ‘Maak eens een knusse nachtclub van de huiskamer.’ Of: ‘We hebben een kinderfeestje, maak het gezellig.’
Slim licht wordt dus nog slimmer en speelt in op elke gelegenheid, stemming of stijl. Ergens in dit kwartaal wordt de AI-functie leverbaar, die belooft te werken met de meeste bestaande Hue-lampen.
John Deere lost personeelstekort op met robo-tractor
John Deere gebruikte de CES (al tijden veel meer dan alleen een consumer electronics show) om zijn vorderingen in de autonome landbouw te tonen. Zijn nieuwste zelfrijdende tractor is ontworpen voor boomgaarden en kan zelfstandig gras maaien en onkruid verwijderen.
Daar zit de landbouw op te wachten, want de autonome tractoren besparen personeelskosten – als een agrariër dat personeel al kan vinden. John Deere is al decennia in de weer om zelfrijdende tractoren te ontwikkelen en de gigantische akkers in eigen land worden al langer strak geploegd en geoogst dankzij onder meer gps. Maar tot nu toe gebeurde dat onder toezicht in de cabine. Inmiddels zorgen (Nvidia)-chips en AI ervoor dat de groene monsters zelf hun werk kunnen doen.
Nooit meer je accu gejat dankzij nieuw slot van Bosch
Dit is vooral nuttig in de weerbarstige Hollandse praktijk van de doorsnee e-bikebezitter: een slot dat dieven brodeloos belooft te maken. De eBike Smart Lock van Bosch vergrendelt het hele elektrische systeem van de fiets, waardoor die onbruikbaar wordt bij diefstal.
Vooral de Battery Lock-functie is interessant. Ook als de accu van een fiets met Bosch-aandrijving wordt gejat, heeft de volgende gebruiker er weinig meer aan. Zodra die de batterij in zijn fiets steekt, houdt die er subiet mee op.
Google-tv geeft je een nieuwsoverzicht dankzij AI
Google heeft zijn tv-platform ook uitgerust met de generatieve AI-kunsten van zijn eigen Gemini AI-assistent. Dat levert leuke nieuwe mogelijkheden op, zoals je tv die het belangrijkste nieuws voor je selecteert op basis van je voorkeuren en meteen even samenvat.
Vanzelfsprekend roep je dat op met stembediening. Zo kun je je tv ook vragen naar programma’s die je wilt zien, of welke films geschikt zijn voor de tere kinderzieltjes naast je op de bank.
Elektrische lepel maakt je eten extra zout
Het Japanse Kirin heeft met zijn elektrische zoutlepel een manier gevonden om zoutgebruik te verminderen zonder in te leveren op smaak. De lepel gebruikt elektrische pulsen om de smaak van zout te simuleren op je tong, waardoor het mogelijk is om aan maaltijden tot 30 procent minder zout toe te voegen zonder in te boeten aan smaak.
De lepel is al te koop in Japan, voor omgerekend iets meer dan 100 euro, en moet de komende tijd de wereld gaan veroveren. Over het beïnvloeden van smaak met elektrische stroompjes wordt al sinds 2011 gepubliceerd door wetenschappers. In 2o23 won hun onderzoek nog de satirische Ig Nobelprijs, maar het wordt nu toch wel degelijk serieuze business.
Sony’s elektrische auto is te bestellen
Sony en Honda hebben hun gezamenlijk ontwikkelde elektrische auto bijna klaar. De Afeela lijkt nog steeds op het prototype dat de elektronicagigant vijf jaar geleden onthulde tijdens de CES en is vanaf nu ook te bestellen. Dat wil zeggen: in Californië, waar inwoners een aanbetaling mogen doen om hun Sony/Honda te bestellen. De elektrische auto is verkrijgbaar vanaf 90.000 dollar.
De Afeela zit volgepakt met camera’s, sensoren en andere elektronica voor entertainment en veiligheid. De bolide is het rijdende bewijs dat auto’s vooral intelligente systemen op vier wielen worden. De sedan oogt als een kruising tussen een Tesla Model S en een Lucid Air en heeft dus behoorlijk wat ambitie.
Sony Honda Mobility-chef Yasuhide Mizuno riep hem met een ‘Come on out, Afeela’ op het podium om aan te tonen hoe slim en autonoom de rijdende Sony is.
Factchecken vanuit je ooghoeken
Slimme brillen die er niet uitzien als slimme brillen zijn een trend op CES 2025, en Halliday stal de show met zijn AI-bril. Op het eerste gezicht lijkt het klassiek ogende montuur niets bijzonders, maar hij zit boordevol technologie, met als hoogtepunt een piepklein Digi Window-display.
Voor de drager oogt dat scherm als een 3,5-inch monochroom display, waarop hij of zij een alleswetende AI-assistent kan aanroepen. Sterker nog: Hallidays AI-agent luistert (uiteraard alleen met toestemming) mee met gesprekken, beantwoordt vragen tijdens vergaderingen of vertaalt live. Je kunt er ook mee navigeren of hem bijvoorbeeld als autocue gebruiken tijdens spreekbeurten. De slimme Halliday wordt in de eerste maanden van 2025 op de markt verwacht.
Lees ook: Heeft het zin om als startup naar CES te gaan? ‘Misschien is het een kans’
