Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Werkvloer

gedragscode The Voice of Holland

Management & Leiderschap

Ethische codes helpen niet tegen ongewenst gedrag op de werkvloer: ‘Egoïsten zoeken de grens op’

Bedrijven en organisaties stellen steeds vaker een gedragscode op voor werknemers. Volgens rechtsfilosoof Bart Jansen is er geen enkel bewijs...

author Herwin Thole

clock 3 min

In de eerste baan die ik ooit had, vond mijn baas het nodig dat ik stipt om negen uur binnen was. Was ik vijf minuten later, dan werd ik op het matje geroepen. Of erger nog, als ik op de fiets zat naar werk en hij passeerde me in zijn Jaguar dan schreeuwde hij uit het raampje dat ik door moest fietsen om om negen uur binnen te zijn. Het was mijn eerste serieuze baan en ik had vrij weinig ervaring met bazen, dus ik kon niet weten dat dit niet echt normaal gedrag was. Maar hij wist het plezier dat ik in mijn baan had wel flink te verpesten. Ik werkte er dus ook niet heel erg lang.  Overdreven aandacht voor punctualiteit is volgens mij niet heel gangbaar, ik ben het later in mijn carrière dan ook niet tegen gekomen, dus het is niet gek dat dit de top-10 niet gehaald heeft. Het Amerikaanse bedrijf Bamboo HR ondervroeg 1000 medewerkers naar de slechtste eigenschappen van hun baas. En dit is de top-10. Je baas neemt de credit voor jouw werk (63%) Het allerergste wat je als medewerker kan gebeuren. Je levert een goede prestatie en je baas gaat ermee vandoor. Vooral medewerkers van 45 jaar en ouder vinden dit erg. Wat dit zo frustrerend maakt, is dat mensen wanneer ze iets gepresteerd hebben, door willen naar een volgend, beter project. Als iemand anders vervolgens met de eer gaat lopen strijken worden ze in hun ambities geremd. Immers, als niemand ooit ziet hoe goed je bent, kom je ook nooit vooruit. 2. Je baas vertrouwt je niet (62%) Vertrouwen is belangrijk in een werkrelatie. Als je het gevoel hebt dat je baas er niet op vertrouwt dat je weet waar je mee bezig bent, is dat funest voor een werkrelatie. Managers die hun personeel niet vertrouwen hebben de neiging om alles voor te kauwen. Hierdoor worden medewerkers defensief en verliezen het vertrouwen in hun eigen vermogen om beslissingen te nemen. Dat leidt tot een vicieuze cirkel, als medewerkers zichzelf niet vertrouwen, zal hun baas dat al helemaal niet doen en wordt het alleen maar erger. 3. Het kan je baas niet schelen dat je te hard werkt (58%) Ok, je hebt je werk af en je doet het goed. Maar zit tot laat in de avond achter je bureau en neemt stelselmatig werk mee naar huis. Als je aangeeft dat je moe bent, krijg je te horen dat je heel goed werk levert en je baas erg tevreden is met je. Hard werken is prima, te hard werken is recept voor een burn-out. Als medewerkers het gevoel hebben dat hun baas ze niet serieus neemt, kan dat de klachten alleen maar verergeren. 4. Je baas steunt je niet als het om salarisverhoging gaat (57%) Dit valt een beetje in dezelfde categorie als de baas die ervandoor gaat met andermans werk. Werknemers willen het gevoel hebben dat ze vooruit gaan in hun carrière, de beloning voor hun werk is daar een belangrijk onderdeel van. Als een baas zich daar niet voor inzet, voelen mensen zich niet erkend. 5. Je baas neemt de verkeerde mensen aan of geeft de verkeerde mensen promotie (56%) Je collega die eigenlijk altijd de kantjes ervan afloopt krijgt een prestigieus project in zijn schoot geworpen, je nieuwe collega is een gladjakker met vooral mooie praatjes maar weinig inhoud. Als je baas dit soort mensen hoog heeft zitten, dan komt dat jouw respect niet ten goede.  6. Je baas staat niet achter je als jij een verschil van mening hebt met een klant (55%) Mensen moeten erop kunnen vertrouwen dat hun baas ze steunt en achter ze staat. Een goede baas is duidelijk en geeft vertrouwen. Een slechte baas is onvoorspelbaar. Die onvoorspelbaarheid zorgt voor onzekerheid en leidt tot een sfeer van inactiviteit. 7. De baas geeft geen duidelijke instructies (54%) Weten wat er van je wordt verwacht op het werk is fijn. Ook weten wat de rest van je team moet doen en wie waarvoor verantwoordelijk is, komt de prestaties van een team ten goede. Als hier onzekerheid over ontstaat dan duiken medewerkers weg en kijkt iedereen naar elkaar.  8. Je baas micromanaget je (53%) Elke mail die naar een klant gaat, moet nog even langs je baas. Elke memo die je schrijft wordt nagekeken en na een meeting krijg je te horen wat je anders had moeten doen. Je baas focust zich niet op de grote lijnen, maar kan de controle niet loslaten. Slecht voor de prestaties, slecht voor de motivatie van de medewerker. 9. Je baas concentreert zich vooral op je slechte kanten (53%) Een slechte baas is iemand die je continue wijst op wat er misging. Als iemand dit doet, doet hij dit vooral om zelf beter uit de verf te komen. Als iemand continue problemen laat zien, wil hij of zij dat zijn superieuren zien dat hij de boel onder controle heeft.  10. Je baas schept geen duidelijke verwachtingen (52%) Pas tijdens je functioneringsgesprek zegt je baas dat je niet aan de verwachtingen voldeed, maar wat waren die verwachtingen dan? Als een baas niet zegt waar hij wil dat zijn personeel aan voldoet, kan hij ook niet verwachten dat ze naar behoren presteren. 

Management & Leiderschap

De tien ergste dingen die een baas kan doen

Hij of zij is verantwoordelijk voor een groot deel van je werkgeluk, je baas. Wat zijn erge eigenschappen van managers?

author Laura Walburg

clock 3,5 min

leiderschap en strategie

Executive education

Waarom leiderschap en strategie hand in hand gaan

Een groot deel van de missie en visie van een organisatie ‘landt’ niet op de werkvloer, zo blijkt uit onderzoek....

author Joost Peters

clock 4 min

Liefde op de werkvloer

Work & Life

Liefde op de werkvloer: wat als je collega ook je vlam is?

We kiezen niet op wie we verliefd worden en dus kan het zomaar zijn dat collega’s als een blok voor...

author Lotte Elbrink

clock 3,5 min

Een peptalk, een compliment of een schop onder hun kont: iedere medewerker wordt anders gemotiveerd. MT-columnist Manon Bongers raadt managers aan te kijken naar psychologische behoeften en de voorkeur voor werkomgeving van medewerkers.

Work & Life

Aanwezigheid niet verplicht? ‘Daar is vertrouwen voor nodig, dus moet je elkaar wél regelmatig zien’

Medewerkers worden liever niet meer beoordeeld op aanwezigheid, maar op prestaties. Die autonomie vereist van medewerkers dat ze proactief zijn,...

author Lotte Elbrink

clock 3 min

mopperende medewerker

MT/Sprout Academy

Last van zeurende collega’s? Zo ga je om met geklaag op de werkvloer

Het openbaar vervoer, files of het weer: we klagen wat af met z’n allen. ‘Een beetje klagen is niet erg....

author Lotte Elbrink

clock 2 min

Ik heb het gehad met religies, vermeende bezitters van de enige echte waarheid. Een waarheid waarop een hiërarchisch gestructureerd instituut werd gebouwd dat dienst doet als onwrikbaar bewaker van de door de eeuwen heen vergaarde macht en rijkdom. Vaak ligt de oorsprong van religieuze instituten bij een ‘verlicht’ persoon, vreemd genoeg altijd een man, wiens heilsboodschap uiteindelijk een instrument van onderdrukking werd. In plaats van mensen te verheffen, doen religieuze instituten vaak net het omgekeerde. Loyaliteit aan God De kern van de boodschap was en is nog steeds dat we niet goed genoeg zijn zoals we zijn en dat we heel strenge – ja door God zelf gezonden – richtlijnen moeten volgen, willen we ooit waardig genoeg zijn om het aangezicht van de almachtige te aanschouwen. Het is voor dat soort instituten godslastering te beweren dat God in jou zit en deze dus niet buiten, maar net in jezelf moet gezocht worden. Het is immers niet goed voor het voortbestaan van religies te vertrekken vanuit de gedachte dat je perfect bent zoals je bent en dat er niets aan je kern moet veranderen. Dat slechts het enige wat een mens dient te doen, is zijn gedrag eindelijk geheel afstemmen op wie hij werkelijk is: goddelijk. Zien de miljarden gelovigen dan niet dat vertrekken vanuit zonde en onvolmaaktheid, religies juist de mogelijkheid geeft hen onder hun vleugels klein te houden zodat ze zelf nooit de eigen vleugels kunnen spreiden en dus ervaren dat ze mogen vertrouwen op en genieten van hun eigen vliegkunst? Authentiek op de werkvloer Ik zie elke dag opnieuw hoe dit soort cultuur en opvoeding de intrinsieke kracht van mensen op de werkvloer fnuikt. En dat maakt me opstandig. Wanneer ik tijdens een voordracht aan toehoorders de vraag stel wie op het werk steeds authentiek handelt, dan zie ik zelden meer dan een paar vingers de hoogte ingaan. De angst om op het werk negatief beoordeeld te worden en daardoor kans te lopen op ongewenste gevolgen, is ingebakken bij een meerderheid. Ik zie medewerkers meer overleven dan leven. Het alvermogen van religies is op vele plaatsen binnen de bedrijfsmuren verveld in de omnipotentie van de bedrijfshiërarchie. Maar weet dat vele leiders ook gebukt gaan onder angst. Hoewel ze dat publiek ontkennen. Vaak hebben zij die positie weten te bemachtigen door een wijze van handelen die veraf staat van wie ze werkelijk zijn. Ook bij hen is er een verschil tussen het gedrag dat ze tonen en wie ze diep vanbinnen zijn. Veel managers doen aan hardlopen omdat ze intuïtief aanvoelen dat stilstaan erg confronterend is. Het contrast tussen hoe men handelt en wie men werkelijk is en wat men voelt, wordt in stilstand immers erg duidelijk. We zijn vergeten dat we zelf God zijn, zelf verantwoordelijk voor de wereld die zich rondom ons manifesteert. Het wordt hoog tijd dat we stilstaan, in de spiegel kijken, zien wie daar werkelijk staat, trots voelen en daar eindelijk trouw naar handelen. En dan zelf te ervaren hoe fijn het is om op de zevende dag te rusten en te zien dat het goed was. MT-columnist Bart De Bondt is ex-CEO van de verzekeringsmaatschappijen van ING in België en founder van Team De Bondt. Hij schrijft over change en happiness@work.

Management & Leiderschap

We zijn vergeten dat we God zelf zijn

De kerkelijke cultuur van vroeger bestaat niet meer in die vorm. Gelukkig, zegt voormalig ING-baas Bart de Bondt. Maar die...

author Bart de Bondt

clock 2,5 min

MT/Sprout Academy

Zo werk je efficiënt samen met een ander conflicttype

De één zoekt conflicten op, de ander vermijdt ze liever. Wil je efficiënt samenwerken met iemand die anders met conflicten...

author Redactie Beste Business Events

clock 2 min

Management & Leiderschap

Vloeken op de werkvloer heeft positieve impact

Sommige collega’s zullen zich er f**king ongemakkelijk bij voelen, maar volgens onderzoekers kan gevloek op de werkvloer positief uitpakken. Vloeken...

author Redactie MT

clock 1 min