Leiderschap

Nadenken staat aan de basis van onze productiviteit. Managers doen er goed aan stil te staan bij de werking van onze...

Het cabinepersoneel van British Airways gebruikt de iPad voor 'een nieuwe dimensie in klantenservice in de lucht'. Door het gebruik...

Regels. Ze moeten worden nageleefd, maar ook waar werkelijk nodig, overtreden. Dit laatste zorgt namelijk voor openingen, nieuwe inzichten en ervaringen....

Vodafone gaat alle mobiele telefoons voorzien van een duurzaamheidslabel. Aan het label kunnen klanten aflezen hoe duurzaam een mobiele telefoon...

De Goudse voert in straf tempo een grote transformatie door. Ceo Michel Lamie over de flinke last die op de schouders van de...

Loopt u regelmatig tegen dezelfde problemen aan? Verliest u tijd met het corrigeren van andermans fouten? Leer van de Japanners...

Terwijl de goudprijs opnieuw records breekt, waarschuwt de Amerikaanse bank Wells Fargo dat de 'veilige haven' het niveau van een...

De overhead bij zakelijke dienstverleners is fors afgenomen. Dit blijkt uit onderzoek van Berenschot naar de omvang en kosten van...

Waardering en erkenning géven is de meest effectieve manier om een negatieve spriraal te doorbreken. Mensen willen zich eerst begrepen voelen...

Houd bij het begrotingsproces goed in de gaten wat het uitgangspunt is. Pas op voor schijnnauwkeurigheid. Teveel details vertroebelen het einddoel.  Het weer begint...

Bloedrode koersen, een double dip voor de economie: Silicon Valley, het hart van de IT, feest nog even door. TechBusiness...

Onder het motto beter laat dan nooit volgt HP na 6 jaar het voorbeeld van grote broer IBM. Het verkoopt...

Investeerders in de VS steken steeds minder geld in risicovolle duurzame projecten. Ze stoppen hun centen liever in projecten met...

Nederland kent tevreden werknemers, maar vrouwen zijn positiever dan mannen. Ook is de vrouw trouwer Dit blijkt uit het What’s...

De onrust op de financiële markten slaat over op de reële economie. Zoveel is duidelijk na de presentatie van een...

Inparkeren, binnen je rijstrook blijven, direct een belletje krijgen als je ergens met panne staat: de ‘intelligente’ auto neemt zijn...

De klantenfluisteraar is een van de leukste seminars die in Nederland georganiseerd worden. Nu is het bijpassende boek beschikbaar. Klanten...

Managers krijgen steeds complexere vraagstukken op hun bureau terwijl de tijd om ze op te lossen alleen maar afneemt. Een...

Gooit u werk over de schutting in een ander land? Dat kan anders. Over een paar jaar praten we niet meer...

Wie successen wil behalen – op persoonlijk vlak of met een team – moet eerst eens kijken naar zijn eigen mindset. Hoe...

Koninklijke Gazelle – een van de grootste en oudste fietsfabrieken in ons land -, is weer in Nederlandse handen. Hoewel het zich...