Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Leiderschap

Inzichten over strategie, management en organisatie. En hoe jij jouw persoonlijke leiderschapsstijl kunt ontwikkelen.

Recente artikelen

MT presenteert: de 100 meest succesvolle Nederlanders in het buitenland

De Nederlandse manager is een geliefd exportproduct. Overal ter wereld zitten ze in de top van internationale bedrijven. MT zocht...

clock 0,5 min

Neurowetenschappelijk bewezen: een Porsche kan verslavend zijn

Het is nu ook wetenschappelijk bewezen: rijden in een Porsche kan net zo verslavend zijn als alcohol. Dat het rijden...

clock 1,5 min

Iets nieuws leren staat altijd hoog op het prioriteitenlijstje van een manager. Maar zelfsturing vraagt nog iets veel moeilijkers, namelijk dingen áfleren. 6 gewoontes die nieuwe leiders kwijt moeten zien te raken. Sinds afgelopen zomer publiceert MT bijna wekelijks de serie Nieuw leiderschap, over de managementvaardigheden in het tijdperk van nieuwe organisaties en gedeeld leiderschap. Een van de meest kenmerkende veranderingen is niet dat managers allerlei nieuwe ‘kunstjes’ moeten kunnen om autonome werknemers aan te sturen. Integendeel, ze moeten allerlei gewoontes leren loslaten. Dat loslaten kan soms een knelpunt zijn bij (bijvoorbeeld) de invoering van zelfsturing: in de praktijk blijkt iets afleren vaak veel lastiger te zijn dan iets aanleren. Vertrouwen op anderen ‘Het bestaansrecht voor veel managers’, zoals Rob Bos, hoofd Expertisecentrum Leiderschapsontwikkeling bij de Baak, het eerder in de serie uitdrukte, ‘lijkt nu te liggen in hun rol als knooppunt in de organisatie. Ze zijn aangesteld om belangrijke keuzes te maken, maar ze moeten leren om sommige keuzes aan anderen over te laten – omdat die anderen dichter bij de materie zitten en sneller kunnen handelen. Het werkt alleen als leiders vertrouwen stellen in de professionaliteit van deze mensen. Dat kan soms nog de grootste uitdaging zijn: loslaten en vertrouwen.’ Wat moeten nieuwe leiders allemaal nooit meer doen? 6 hardnekkige afleerpunten uit de serie. Afleren 1: Zeggen hoe het moet ‘Als mensen een leidinggevende rol krijgen’, zei executive coach Hans-Jaap Moes, ‘is dat vaak omdat ze goed zijn in wat ze doen. Ze zijn gewend om veel te bepalen.’ Maar in een organisatie met autonome teams is dat juist niet de bedoeling. De medewerkers moeten hun eigen weg zoeken en de managers moeten misschien op hun tong bijten. Moes: ‘Nu moeten ze anderen laten bepalen, en zelf toehoren.’ Het kan lastig zijn om jezelf in te houden. ‘Het is verleidelijk om als iemand een vraag stelt, meteen antwoord te geven’, aldus Yvonne Burger, executive coach en hoogleraar aan de VU. ‘Als manager was je dat misschien altijd zo gewend.’ Een coachende houding en betere luistervaardigheden zijn dus gewenst. Volgens Burger is luisteren een vaardigheid waarin je je goed kunt bekwamen. ‘Met een geoefend oor hoor je veel meer dan je zou denken. Luisteren lijkt iets heel simpels, maar eigenlijk is het een onderschatte vaardigheid.’ Lees hoe je van sturen naar coachen gaat Afleren 2: Alles in de hand willen hebben Het woord manager komt oorspronkelijk van het Latijnse manus, hand. De manager is de persoon die alles in de hand heeft, maar bij gedeeld leiderschap is dat nu juist níet de bedoeling. Een autonoom team moet leren om zijn eigen boontjes te doppen en tegenslagen te overwinnen, wat alleen lukt als het de kans krijgt om doodlopende wegen in te slaan en fouten te maken. ‘Een goede leider geeft het team die mogelijkheid’, aldus Joost Crasborn, trainer, coach en auteur van Hoe coach ik mijn team? En het team zichzelf!. ‘Het is de enige manier waarop het team zich kan ontwikkelen.’ ‘Managers leven te veel in de gedachte dat ze kunnen sturen’, vindt Ben Kuiken, oprichter van Nieuworganiseren.nu en auteur van onder meer De laatste manager. ‘Dat is een papieren werkelijkheid. Ook in de situatie van command & control heb je minder te sturen dan je misschien zou willen. Ga voor jezelf maar na, heb je echt alles in de hand, of wil je dat alleen maar geloven? Je kunt die illusie maar beter laten varen.’ Het nieuwe loslaten is een mentale vaardigheid die de managers zichzelf moeten aanleren, aldus Kuiken. ‘Zolang je blijft sturen, voorkom je dat je mensen verantwoordelijkheid oppakken. Build a fence around people and you get sheep.' Lees de 5 regels van het nieuwe aansturen Afleren 3: Wantrouwen Managers die het idee dat ze alles zelf in de hand hebben loslaten, moeten daarmee ook het automatisme om vanuit wantrouwen te starten, laten varen. Zonder vertrouwen kun je immers niet loslaten. Maar vertrouwen, aldus Auke Klijnsma, docent en co-auteur van het boek De waarde van vertrouwen, kun je alleen maar winnen door zelf kwetsbaar te zijn. Daarbij kan iets misgaan, maar ‘dat risico moet je dan maar nemen’, zegt Klijnsma. ‘Het effect van kwetsbaarheid is namelijk dat mensen meer verantwoordelijkheid nemen. Om je vertrouwen niet te beschamen.’ Klijnsma’s woorden sluiten aan bij veel psychologisch onderzoek. Zo zijn er bijvoorbeeld studies gedaan naar spiegelgedrag: mensen spiegelen hun gedrag aan dat van, bijvoorbeeld, een leider. Als de leider vertrouwen schenkt en mensen een kans geeft, nemen ze dat gedrag over. Wie bovendien zijn of haar eigen belangen ondergeschikt maakt, in plaats van zichzelf steeds voorop te zetten, wordt als meer betrouwbaar gezien. Ook het gevoel van rechtvaardigheid op de werkvloer is een belangrijke voedingsbodem voor vertrouwen. Lees wat de 4 pilaren van vertrouwen zijn Afleren 4: Probleemgericht communiceren ‘In het reguliere onderwijs maak je vooral kennis met probleemgerichte communicatie’, zegt Astrid Vermeer, oprichter van het Instituut voor Samenwerkingsvraagstukken en co-auteur van het boek Coachen van zelfsturende teams. ‘Als iets gebeurt, ga je met zijn allen de oorzaak bespreken. Maar daadkracht is een van de belangrijkste eigenschappen van zelfstandige teams, en de daadkracht verdwijnt als je probleemgericht te werk gaat.’ Discussies over de oorzaak van het probleem kosten niet alleen veel tijd, maar leveren ook negatieve emoties op. Vermeer: ‘Bij een oplossingsgerichte aanpak worden de oorzaken voor kennis aangenomen. Het team focust zich op de oplossing. Wat moet het doel zijn? Hebben we de middelen en bevoegdheden om dat te bereiken?’ Of je het daarbij met elkaar eens bent over waarom je voor een bepaalde oplossing kiest, is secundair, aldus Vermeer. ‘Zo lang je het maar eens bent over wat die oplossing moet zijn.’ Lees hoe je autonome team oplossingsvaardig wordt Afleren 5: Denken dat het om jou draait Een hardnekkig automatisme in veel organisaties is dat managers worden benoemd omdat ze goed zijn in hun werk. Bijvoorbeeld omdat ze de beste salesresultaten hebben behaald. Eenmaal manager behouden ze hun prestatiegerichte instelling. Maar dat is niet waar het bij nieuw leiderschap om draait, aldus Ronald Meijers, leiderschapsexpert bij Deloitte. Meijers: ‘Het allereerste dat je als leider moet leren, is dat het niet langer gaat om de vraag hoe jij je eigen werk doet, maar hoe je je medewerkers in staat stelt hun werk goed te doen. Hun succes is jouw succes. Veel leiders vergeten dat helaas weer snel.’ Als je wilt dat je medewerkers zelfstandig in staat zijn om snel op marktontwikkelingen in te spelen, zul je aan een coachende managementcultuur moeten werken, zegt Meijers. Leiders moeten worden benoemd die hun mensen de ruimte geven en ondersteunen. ‘We hebben leiders nodig die gemotiveerd zijn door de drang iets goeds neer te zetten met hun afdeling.’ Lees hoe de nieuwe leider een ‘perpetual learner’ wordt Afleren 6: ‘Doei en succes ermee’ roepen In de praktijk blijkt zelfsturing lang niet altijd uit de verf te komen. Er wordt vaak te makkelijk over gedacht. ‘In de praktijk zie ik dat zelfsturende teams vaak met hetzelfde euvel kampen’, zegt Jaco van der Schoor, directeur van Mensen in Bedrijf en auteur van boeken over teamontwikkeling. ‘Het wordt zonder al te veel voorbereiding ingevoerd: ‘Jullie zijn vanaf nu zelfsturend, succes ermee!’ Maar op dat moment zijn er onduidelijkheden, ontbreken structuren en is er onveiligheid.’ Esther de Haan, coach en eveneens auteur van verschillende boeken over teams, ziet dezelfde ontwikkeling. ‘Tegen een kleuter zeg je niet: ‘Morgen mag je op kamers!’ Maar teams worden vaak losgelaten zonder dat ze volwassen zijn.’ Veel vragen zij bij de start nog onbeantwoord. Waar staat onze afdeling voor? Hoe verhoudt zich dat tot de rest van de organisatie? Wat betekent dat voor ons dagelijks werk? De Haan: ‘Als daar onduidelijkheid over bestaat, loopt iedereen een verschillende kant op. Ik maak het regelmatig mee. Mensen kunnen elkaar soms gek maken.’ Lees hoe je je team bij zelfsturing op weg helpt Team niet loslaten Dat managers gewoontes leren loslaten, betekent dus niet dat ze het team loslaten. ‘Een goed bestuurder laat niet los’, zegt Jelle Dijkstra, mede-auteur van het boek Gedeeld leiderschap, ‘maar zit er juist extra bovenop.’ Niet meer: mensen voorkauwen hoe ze hun werk moeten doen, maar wel zorgen dat die mensen goed worden begeleid. De opdracht van enerzijds begeleiden en anderzijds mensen de ruimte geven, is het lastigste aspect van nieuw organiseren, aldus Dijkstra. ‘De taak van leiders is om de omstandigheden te scheppen waarin andere mensen initiatieven kunnen nemen. Voor veel leiders is dat de allergrootste uitdaging van gedeeld leiderschap, omdat ze jarenlang niets anders deden dan zelf het voortouw nemen.’ Dit artikel is onderdeel van het dossier Nieuw Leiderschap op mt.nl. Dit dossier wordt mede mogelijk gemaakt door de Baak. De Baak is er voor leiders, ondernemers en professionals die op zoek zijn naar inspiratie, motivatie, kennis en inzicht. Meer lezen? 7 eigenschappen van zelfstuurders Banenruil: 'Beter dan adviesbureau binnenhalen' Duurzame inzetbaarheid bij zelfsturing is geen quick fix 5 tips voor het aansturen van generatie Z Alles over Nieuw Leiderschap

De 6 gewoontes waar nieuwe leiders écht vanaf moeten

Iets nieuws leren staat altijd hoog op het prioriteitenlijstje van een manager. Maar zelfsturing vraagt nog iets veel moeilijkers, namelijk...

clock 6 min

4 eigenschappen die een topmanager van u maken

Topmanagers blijken steeds 4 eigenschappen met elkaar gemeen te hebben, aldus Ron Carucci, die 25 jaar leiderschapsskills onderzocht. Er zijn...

clock 4 min

Leiderschap in één dag – 20 september 2016

Steeds meer mensen moeten leiding geven in hun werk. Aan zichzelf, aan een team of aan allerlei groepen tegelijk. Wat...

clock 2 min

Wat zijn de ongeschreven regels, op weg naar de top?

Wie een toppositie wil komt er tegenwoordig niet meer alleen met hard werken. Maar wat is er dan wel nodig?...

clock 2,5 min

Van een ‘Medewerker van de Maand’ profiteert het hele team

Geef de besten in je team erkenning voor hun prestaties. Daar heeft het hele team profijt van, aldus de Amerikaanse onderzoekers...

clock 3,5 min

samenwerken export zakenpartner vinden

Sales: zo verkoop je jezelf intern

Verkopers weten hun verhaal goed over de bühne te krijgen bij de klant. Maar nu ze steeds vaker moeten samenwerken...

clock 3,5 min

‘Over een paar jaar bestaan collega’s ook uit robots’

De 4 dimensies van de digitale werkplek hebben verstrekkende gevolgen voor organisaties. In de nabije toekomst zal technologie werknemers deels...

clock 3,5 min

Waarom de grootte van een team ertoe doet

De ideale grootte van een team lig tussen de 8 en 10 man. Kleinere of grotere teams hebben vaker problemen,...

clock 4 min

De nieuwe superreus Ahold/Delhaize in 9 cijfers

Ahold en Delhaize vormen samen een nieuwe supermarktreus in Europa en de VS. De fusiecombinatie in 9 cijfers.  Er is...

clock 3 min

Deze startups helpen je bedrijf met een tijdelijk team

Heb je de komende maanden extra mensen nodig? Deze drie startups helpen je met tijdelijke teams.

clock 2 min

Deze 5 techvrouwen staan hun mannetje

Op de lijst met de 50 meest inspirerende techvrouwen uit Europa staan 5 Nederlandse techvrouwen. Dit zijn ze. De lijst...

clock 2 min

Alles over het woord ‘diefstal’ in de ontslagbrief

Steelt je werknemer? Ontsla hem dan op staande voet en bevestig je dat schriftelijk. En let op de formulering van...

clock 2 min

Technisch talent werven en binden doe je zó

Technisch talent mag dan dun gezaaid zijn, toch is er genoeg dat maakbedrijven kunnen doen om zichzelf als werkgever op...

clock 4,5 min

5 argumenten tégen de prestatiebonus

Bonussen geven managers niet de prikkel om beter te presteren. Erger nog, het werkt onethisch gedrag in de hand, aldus...

clock 5 min

Drankgigant Refresco Gerber in 9 verrassende cijfers

De Nederlandse sap – en frisdrankfabrikant Refresco Gerber maakt weer winst. Het maakbedrijf in 9 opvallende cijfers.  Refresco Gerber uit...

clock 2 min

Interview Guido Thys: ‘De manager moet afdalen uit ivoren toren’

De manager moet uit zijn ivoren toren afdalen en de Excels en SWOT-analyses laten voor wat ze zijn, stelt Guido...

clock 6,5 min

Voorbij de techhype: deze campus werkt met echte materialen

Op de Brightlands Chemelot Campus wordt aan de toekomst van chemie gewerkt. In gesprek met innovatiedirecteur Frank Schaap. Komend vanuit...

clock 4 min

Hoe Vodafone zijn klantenservice laat thuiswerken

Tevreden klanten, meer werkplezier, en minder verzuim. Een greep uit de verbeteringen die Vodafone Nederland naar eigen zeggen heeft bereikt...

clock 0 min

Waarom KPI’s maatwerk moeten zijn

Er zijn oneindig veel KPI’s om erachter te komen hoe de vlag erbij hangt. Maar hoe kies je de juiste?...

clock 3 min

Columnisten

Ralf Knegtmans

Managing partner van executive searchbedrijf De Vroedt & Thierry. Schrijft over talent en leiders van de toekomst.

Lees de columns van Ralf Knegtmans

Laura Bas

Laura Bas is generatie Z-expert, spreker en influencer.

Lees de columns van Laura Bas