Leiderschap

Hoe Philips zichzelf telkens opnieuw uitvindt (met succes)

Het vermogen snel te schakelen, ook (of misschien wel juist) als het tegenzit, dat is in een notendop het geheim...

Geachte Joline, Die twee laatste delen zijn er inderdaad even bij ingeschoten. Ik had ook niet gedacht dat het voorwerk zo veelomvattend zou zijn. Die vier delen hebben me een hele zondag gekost, vooral de John Edgar Williams’ Naked Puzzle. Gelukkig waren dat weekend de kinderen bij me, zodat die me daarbij konden helpen. Uit deel zes begrijp ik trouwens sommige opdrachten niet, wat kan liggen aan het feit dat jullie me per ongeluk de Franse versie hebben toegezonden. Mijn Frans is niet zo goed, maar begrijp ik dat me moet uitkleden en dan voor de spiegel moet gaan staan en na een half uur al mijn indrukken moet opschrijven? (in mijn versie is dat Volume Six Du Test, Chapitre 24: Le Manager Nu). Ik probeerde dat vanochtend op kantoor tussen de bedrijven door te doen, maar toen begon mijn secretaresse op de deur te kloppen en te vragen of er wat aan de hand was. Ik kleedde me weer snel aan en deed de deur open, maar ze keek me vreemd aan en denkt nu misschien wel allerlei rare dingen. Erg vervelend. Bob Geachte Bob, Wij raden cursisten altijd aan om het onderdeel The Naked Manager in alle rust thuis te doen. De bedoeling is namelijk dat op deze manier de manager wordt geconfronteerd met zijn Naakte Zelf en in die situatie een half uur lang gedachten ontwikkelt over zijn Lichaam. Het is tevens een probaat middel ter voorbereiding: het maakt het makkelijker voor managers om straks tijdens de workshop zich uit te kleden en voor de spiegel andermaal het Naakte Zelf te analyseren. Succes! Joline van der Zwam deputy general manager The Netherlands The Naked Leader Workshop ps: helaas zal je het op deze termijn even met de Franse versie moeten doen, daar alle Engelse pakketten momenteel in omloop zijn. Ja, zo’n stormloop hadden wij ook niet verwacht! Excuses! Geachte Joline, Mij was eerlijk gezegd niet bekend dat ik tijdens de workshop uit de kleren moet. Ik voel me daar niet zo prettig bij. Kijken alle medecursisten dan toe? Laat ik gewoon eerlijk zijn: ik heb lange tijd geleden al met mezelf afgesproken dat ik aan dat soort workshops niet meer meedoe. Ik dacht dat The Naked Leader er meer over ging dat je jezelf kwetsbaar durft op te stellen als manager richting medewerkers en hoe je aldus van je eigen zwaktes sterktes kunt maken. Maar misschien wordt ook dit misverstand weer veroorzaakt door mijn Franse versie. Hebben jullie niet een Duitse versie in huis? Bob Geachte Bob, Nee, Duitse versies hebben we niet; dat is nou net zowat het enige land in Europa waar John Edgar Williams nog niet de status van goeroe heeft bereikt. Logisch ook: het zal niet verbazen dat juist Duitse managers zich absoluut niet willen en kunnen blootgeven, dat dit daar zelfs nog een groot taboe is. Dat wordt eerdaags echt pionierswerk voor ons. En ter geruststelling: nee hoor, het is niet de bedoeling dat je naakt voor de spiegel staat omringd door medecursisten. Dit onderdeel vindt in de avonduren plaats, begeleid door onze medewerksters Jackie en Jill. Die zijn allebei gediplomeerd managementpsychologe en zeer ervaren. Ik noem maar wat: die kijken er echt niet van op als een manager tijdens dit proces een erectie krijgt, dat bekijken ze gewoon professioneel en nemen ze mee in hun rapportage. Joline van der Zwam deputy general manager The Netherlands The Naked Leader Workshop Geachte Joline, Dat stelt me wel een beetje gerust, nou snap ik ook waarom er in mijn versie ineens érection staat. Heb ik nog een vraagje, en dan komt het vandaag allemaal nog wel goed, hoewel ik het onprettig blijf vinden dat mijn secretaresse me uit de weg gaat: wat betekent (mijn versie Volume Six Du Test, Chapitre 25) ‘Vous êtes vous déjà imaginé certain collaborateurs, par exemple votre secrétaire, tout nus et qu’ elles furent vos pensées?’ Bob

Bob maakt kennis met De Naakte Waarheid

Bob is divisidirecteur bij een groot concern. bob doet zijn best. In deze aflevering leert Bob de naakte waarheid over...

Trends 2017: dé tools om nog efficiënter en productiever te werken

Nog makkelijker, efficiënter en productiever werken? Dat kan met de trends 2017. Ontdek hoe de nieuwste trends jou en je...

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In aflevering 234 wordt Bob aangeraden iets met mindfulness te doen.

Booming business: Mindfulness op de Zuidas

Mindfulness en yoga winnen aan populariteit op de Zuidas. In de strijd tegen burn-outs, stress en ziekteverzuim bieden bedrijven medewerkers...

Kerstpakket: wat geef jij je personeel aan het einde van het jaar?

Een grote fles rode wijn, een steengrillpakket of een cadeaubon. Wat stoppen bedrijven dit jaar in het kerstpakket? Of is...

Brit vervangt Nederlandse oprichter van WeTransfer als ceo

Mede-oprichter Bas Beerens van WeTransfer stopt als bestuursvoorzitter. Hij kon het wel, maar echt leuk vond hij het niet.

School for Butlers & Hospitality Oprichting: 2013 Vestigingen: kantoren in Brussel en Londen, de school in Hertsberge Productietijd: 8 weken Prijs: vanaf 8.900 euro Diploma: erkend door City & Guilds Moeilijk verkrijgbaar luxeproduct Een goede butler is een luxeproduct. De vraag naar gekwalificeerde en ervaren butlers in de wereld is vandaag groter dan het aanbod. Het klinkt tegenstrijdig maar de butler verkeert dus in een machtspositie. Vijftig jaar geleden waren er maar enkele honderden butlers overgebleven in Engeland, nu wordt hun aantal nu op 10.000 geschat. De vraag vanuit de sterk groeiende economieën in het Midden-Oosten, Azië en Rusland is groot. Een westerse butler is een statussymbool geworden. Droom wordt werkelijkheid Vincent Vermeulen komt uit een lange traditie van hospitality experts. Zijn overgrootvader Frans Vermeulen legde de basis al in 1884 met een catering business. De School for Butlers & Hospitality is officieel opgericht in 2013. Het Plaza Hotel in Brussel en Kasteel Den Brandt in Antwerpen werden eerst gebruikt als ‘leslokalen’. De opleiding was zo’n succes dat hardop gedroomd werd van een vaste residentie. Zo konden de butlers meteen worden ondergedompeld in de lifestyle van hun toekomstige klanten. Drie jaar later is het fraaie domein van 8.000 m2 in Hertsberge in gebruik. De frisse kijk van Business Angels Via het Business Angels Netwerk Vlaanderen kwam Vincent Vermeulen in contact met de benodigde investeerders. Zijn zorgvuldig voorbereide pitch viel in de smaak. Hij heeft nu toegang tot smart money, zoals hij dat zelf noemt. Hij heeft de knowhow en het materiaal, zij hebben het netwerk en een frisse kijk. Dankzij de samenwerking heeft hij meer rock-’n-roll in het beroep gekregen. Ook het aanbod is uitgebreid met allerhande on site bedrijfstrainingen, van het verfijnen van de skills van hotelpersoneel tot het beter presenteren voor CEO’s. Het Downton Abbey-effect De razend populaire Britse tv-serie Downton Abbey geeft het vak wel een boost, maar tegelijkertijd ontstaat een verkeerd beeld. Het klassieke imago van de butler in zwaluwstaart is al lang achterhaald. De butler anno 2016 is een man of een vrouw, modern gekleed, op de hoogte van alle hightech installaties in huizen en wagens, bekend met de hipste trends in events en op de hoogte van dé meest gewilde chef-koks, bloemisten, couturiers en dj’s. Vincent Vermeulen draagt hard zijn steentje bij om het oubollige imago te veranderen. Hij bracht in mei een boek uit over de moderne butler, eerder een multitaskende household manager dan een ober die aan tafel bedient. ‘Wat we kunnen leren van Butlers’ staat vol met nuttige tips voor thuis en op het werk. Het verschil zit in de details Vincent Vermeulen vindt het onvoorstelbaar hoe bedrijven vandaag de dag hun imago kapot maken door een gebrek aan hospitality. Dure wagenmerken die hun klanten tijdens een onderhoud koffie in een plastic bekertje serveren, luxehotels die een aanvraag voor kamers op een los blaadje van een blocnote neerpennen, een kelner die je op een druk terras begroet met ‘ja?’. Bedrijven vatten niet wat de perceptie van de klant is. Dergelijke details kunnen doorslaggevend zijn. Overal kan een aankoop worden gedaan, de keuze is enorm. Hospitality en service zijn daardoor belangrijker geworden dan prijs en kwaliteit.

Butlers anno 2016: meer manager dan ober

Wereldwijd zijn er maar twee butlerscholen die een eigen residentie hebben waarin de studenten worden opgeleid. Eén ervan staat in...

Kantoren lijken steeds vaker op een speeltuin

Een even knus als rafelig Perzisch tapijt, geen vaste werkplekken en volop gelegenheid om met elkaar te overleggen of spelen:...

5 tips om geweldig personeel aan te nemen

Goed personeel aannemen is een van de moeilijkste aspecten van het ondernemerschap. 5 tips om een sollicitatieheld te worden.

MT100: Dit zijn dé beste dienstverleners van Nederland

In samenwerking met de Erasmus Universiteit ging de redactie van MT op zoek naar de beste zakelijke dienstverleners van Nederland....

Tedje van de week: zorgt Artificial Intelligence voor tweede Industriële Revolutie?

Kevin Kelly bespreekt drie belangrijke technologietrends, die ons helpen om voor te bereiden op de toekomst. In zijn optiek kan...

PostNL: de olifant die leerde dansen

Hoe begeleid je de transitie naar een organisatie die vitaal, toekomstbestendig en disruptie-proof is? De belangrijkste factor om te komen...

Met de deur in huis vallen is de beste aanpak bij een reorganisatie

Grote kans dat je volgend jaar met een reorganisatie te maken krijgt, aldus columnist Cees Schenk. Hoe gaat het in...

Zo verandert leiderschap in 2017

Wat brengt 2017 ons op het gebied van leiderschap? 5 experts werpen een blik vooruit.

Deze 10 tech-trends moet je kennen voor 2017

Zelfrijdende auto's, werken met VR-apparaten en gamen als reclame. Wil je als manager technologisch up-to-date blijven? Deze tien veranderingen staan...

6 tips om je ideeën aan de man te krijgen

Hoe verpak je een idee zo dat iedereen het wil hebben? 6 tips om je verhaal onweerstaanbaar te maken.

Job ten Bosch maakt animaties van de beste boeken voor ondernemers. Deze week: Ondernemen is een ABC'tje, van Michiel Muller. 'De meeste plannen pakken in de praktijk anders uit.'

Explanimation: Ondernemen is een ABC’tje

Job ten Bosch van visueel marketingbureau De Infograaf maakt animaties van de beste boeken voor ondernemers. Deze week: Ondernemen is...

CPB: groei economie NL blijkt groter dan verwacht

De Nederlandse economie is booming business. De overheidsbegroting is in 2017 weer in balans en het bbp per hoofd van...

Veranderen? Schrap 60 procent van je wensenlijst

De organisatie veranderen, de hierarchie verkleinen, zelfsturende teams instellen: veel bedrijven willen het maar al te graag, maar slagen er...

4 tips om de leiding te nemen over je carrière

Wil jij alles uit je carrière halen en je talent optimaal ontwikkelen? Wacht niet op feedback van je baas of...

De smartwatch is dood, lang leve de implantable (column)

In Silicon Valley zul je niet snel Nederlandse boeken op de leestafel tegenkomen. Mijn verbazing was des te groter toen...

Winkelmand

Recente artikelen