Leiderschap

Waarom we geen slaaf meer zijn van onze emoties

Ons brein heeft eigenlijk twee verschillende dirigenten, stelt burn-outcoach Rudi Francken. Het adaptieve gedeelte en het automatische gedeelte, die soms...

Bart Flos, project, projectmanagement, leiderschap, het perfecte project, klagen, anti-klagen

Zo ga je om met klagende collega’s

Sommige medewerkers verliezen het oplossingsgerichte vermogen en verzanden in continu geklaag. Een beetje klagen is niet erg, het creëert een...

Voor William Shu (37) telt als zakenman maar één ding: je moet all in gaan, anders slaagt je bedrijf niet. Met die gedachte richtte hij in 2012 Deliveroo op, een maaltijdbezorgservice die het eten van restaurants bij consumenten bezorgt. Voor Shu betekent dat alles geven ook létterlijk alles: het bedrijf begon in Londen met twee restaurants (hij woonde boven de een) en twee fietskoeriers, waar hij er zelf een van was. Inmiddels wordt dat werk gedaan door duizenden fietskoeriers met hun typerende blauwgroene dozen. Alleen al in Nederland reden er in augustus 2016 al duizend koeriers en werden er per week 30 tot 40 nieuwe medewerkers aangenomen. Het aantal koeriers zou inmiddels naar eigen zeggen verdubbeld zijn. Daarnaast zou het bedrijf de snelst groeiende start-up ter wereld zijn: in 2016 bereikte het bedrijf de magische Unicorn status na een investeringsronde: het bedrijf is meer dan 1 miljard dollar waard. Voordat de Amerikaanse Shu samen met compagnon en jeugdvriend Greg Orlowski begon met Deliveroo, werkte hij als zakenbankier bij Morgan Stanley in New York. ‘Het was mijn eerste baan, ik werkte 100 uur per week en ik voelde me verschrikkelijk,’ vertelde Shu tijdens het tech-evenement Disrupt London. ‘Het enige wat ik echt heel fijn vond was de 25 dollar die ik iedere avond kreeg voor diner. Daar kon ik wel 25 whoppers van kopen bij Burger King.’ Het was 2001, maaltijdbezorging bestond nog minimaal en iedere avond ploos Shu met zijn collega’s de papieren menu’s van restaurants in de buurt uit. Toen hij drie jaar later naar Londen verhuisde, kwam de online bezorging langzaam op. De tenten waar hij eten kon bestellen kende Shu echter niet. Het idee om iets op te zetten met bekende restaurants, bleef in zijn hoofd zitten. Nadat hij terugkeerde naar Amerika en daar zijn MBA afrondde, belde hij jeugdvriend Greg Orlowski, een software ontwikkelaar toentertijd. Samen begonnen ze Deliveroo. In Nederland zijn het zeker niet de minste bedrijven die zich inmiddels bij de bezorgdienst hebben aangemeld: onder andere Ron Blaauw laat de gerechten van drie van zijn restaurants in Amsterdam bezorgen via de dienst. Orlowski is inmiddels niet meer werkzaam bij Deliveroo: drie jaar na oprichting trok hij zich terug om zich te richten op zijn gezin. Shu is nog steeds vol enthousiasme betrokken bij het bedrijf, een van de adviezen die hij vaak geeft aan andere entrepreneurs. ‘Je moet gepassioneerd zijn over je eigen idee. Ga geen dierenvoeding bezorgen dat je niet eens van honden houdt.’ Om het bedrijf nog verder uit te breiden, worden alle medewerkers ZZP’ers. Volgens eigen onderzoek van Deliveroo komt de omslag voort uit vraag van het personeel: bijna één op de drie werknemers zou toe zijn aan meer flexibiliteit. Ondanks kritiek van Lodewijk Asscher en het ontbreken van een sociaal vangnet, zet het bedrijf het systeem door voor alle Nederlandse bezorgers, na een proef in Zuid-Holland.

In het nieuws: Will Shu (Deliveroo)

Bezorgservice Deliveroo vervangt per 1 februari met een omstreden systeem alle koeriers in loondienst voor zzp’ers. Een van de medewerkers...

Tedje van de week: je hebt een coach nodig als je echt goed wilt worden

Kunnen we het beste in onszelf naar boven halen zonder hulp van buitenaf? Nee, vindt arts Atul Gawande. 'Daar heb...

Machtsverschillen verslechteren teamprestaties

Als er een of meerdere teamleden in een team veel macht hebben, dan leiden de prestaties van het team eronder,...

Meer dan een baan: vind je missie

Wie zegt op een missie te zijn krijgt al snel rare blikken omdat mensen denken dat je een geheim agent...

Het imposter-syndroom: zo ga je om met je innerlijke criticus

Weleens het idee dat je niet goed genoeg bent in je werk? Dat je simpelweg niet slim genoeg bent om...

De grootste nieuwjaarsreceptie-blunders

Het nieuwe jaar is een paar weken geleden ingeluid en we struinen van de ene nieuwjaarsreceptie naar de andere. MT-columnist...

David Allen: ‘Ik houd mezelf nog steeds voor om dingen los te laten’

Getting Things Done-auteur David Allen geeft een kijkje in zijn Amsterdamse huis. Hij vertelt over de opkomst van GTD en...

In het nieuws: Thessa Menssen (CFO BAM)

Bouwbedrijf BAM en CFO Thessa Menssen nemen per 1 juli afscheid van elkaar. Menssen legt haar taken neer als financieel...

Zo test Pascal Ontijd zijn nieuwe startup

Pascal Ontijd blogt op Sprout over hoe hij na SnappCar een nieuwe startup uit de grond stampt. In deze aflevering: de...

‘HR moet werknemers beschermen tegen overmatige beschikbaarheid door de digitalisering’

De digitalisering zorgt ervoor dat er veel verandert aan ons werk. HR loopt echter nog wat achter, stelt Yves Stox....

‘In de on demand-economie hebben we een algoritme als baas’

Bijna iedereen heeft inmiddels wel eens in een Uber gezeten. En zo niet, dan ken je vast andere on demand-apps,...

Bram Schot: ‘Ik heb respect voor mijn concurrenten, angst nog geen centimeter’

Audi staat aan de vooravond van het grootste productoffensief ooit: twintig nieuwe modellen in anderhalf jaar tijd. Salesdirecteur Bram Schot...

Workaholics zijn (soms) gezonder

De economie trekt aan en de burn-out is weer helemaal terug. Een van de vermeende boosdoeners is de hoge werkdruk....

Bob de manager wil input voor een gift aan het goede doel

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. In deze aflevering leert Bob dat boekhouden erg ingewikkeld...

5 tips voor succesvol circulair ondernemen (met voorbeelden)

Veel ondernemers hebben circulaire ambities, maar hoe zet je de eerste concrete stappen? Leonne van de Ven inspireert je met...

In het nieuws: Jamie Dimon (CEO JPMorgan)

Jamie Dimon, de CEO van de Amerikaanse bank JPMorgan verdiende vorig jaar 29,5 miljoen dollar. Een profiel van deze grootverdiener.

De meeste bedrijven vragen om talent dat ze helemaal niet zoeken, stelt ondernemer Danielle Krekels. 'Creativiteit kun je al op verschillende manieren invullen.' Daarom ontwikkelde zij de Kerntalentmethode.

‘Kerntalentmethode kijkt naar ingrediënten van talent, niet naar het recept’

De meeste bedrijven vragen om talent dat ze helemaal niet zoeken, stelt ondernemer Danielle Krekels. 'Alleen al creativiteit kun je...

Waarom je als ondernemer weer eens op reis moet gaan (column)

Nederland is een geweldige broedplaats voor ondernemers: goede voorzieningen, veel kennis, genoeg financieringsmogelijkheden en je voltallige klantenkring is permanent online...

Zonder leiderschap is diversiteit een ramp

Diverse teams presteren niet altijd beter dan meer homogene groepen mensen. Dat is geen reden om voor eenheidsworst te gaan,...

Winkelmand

Recente artikelen