Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Marketing

De laatste marketingtrends en best practices om de verkoop van jouw product of dienst aan te jagen.

Recente artikelen

Alle banken in Nederland staan te springen om zogeheten digital natives: mensen die de digitalisering van de financiële wereld kunnen bijbenen én mede kunnen vormgeven. Maar waar vind je zulke (meestal jonge) mensen? En minstens zo belangrijk: hoe krijg je ze vervolgens zover dat ze ook bij jou willen komen werken? Sinds de crisis staan de banken lang niet meer bij iedereen bovenaan het verlanglijstje. Hippe start- en scale-ups dingen volop mee naar de gunsten van dezelfde whizzkids, en velen kiezen liever voor een zelfstandigenbestaan dan voor een leven binnen de muren van wat wordt gezien als een logge corporate. Traditionele wervingscampagnes leveren daardoor steeds minder het gewenste resultaat op. Dus wat te doen als je in één jaar tijd 350 functies voor van die Digital Natives te vervullen hebt, zoals ABN Amro had in 2016? Nou, dan begin je dus níet zomaar overal je verhaal rond te bazuinen, vertelt recruitmentmarketeer Rutger Groenewegen. Want dat heeft toch niet zoveel zin. Als niet de goede mensen staan te luisteren, kun je maar beter je mond houden. Wat doe je dan wel? Je gaat eerst op zoek naar waar jouw doelgroep zich bevindt. Generation T bereikt Voor ABN Amro bleek dat The Next Web te zijn, een online platform waar technologie en innovatie centraal staan, en dat zich helemaal richt op ‘Generation T’, waarbij de T voor Tech staat. Samen werd een contentstrategie bepaald, waarbij de redactie van The Next Web zich ontfermde over thema’s die de bank aandroeg. Dat resulteerde in een serie spraakmakende en vernieuwende artikelen over onderwerpen als Open Banking (PSD2), Blockchain, Design Thinking, en e-commerce. Onderwerpen die de doelgroep duidelijk wisten te boeien, want elk artikel werd ruim 12.000 keer gelezen, met een gemiddelde leestijd van bijna 5 minuten. En – voor ABN Amro het belangrijkst: het leidde ook nog eens tot conversie. De bank wist naar aanleiding van de artikelenserie maar liefst 18.600 kwalitatief goede sollicitaties te ontvangen, die uiteindelijk resulteerden in 377 nieuwe collega’s. ‘Een succesformule’, noemt Groenewegen de case dan ook. Volgens hem maakt het duidelijk hoe je dankzij een ‘ongewone’ samenwerking impact kunt maken in je doelgroep. ‘Voor ons is het een gedurfde campagne waar we ons naast de Amazons en Facebooken van deze wereld internationaal positioneren als digital brand.’ En dat lef miste zijn uitwerking dus niet. ‘Uit onderzoek blijkt dat digital natives steeds meer overwegen om bij ons te komen werken.’ Dansen in het bejaardenhuis Voor contentmarketeers is het een mooie les. Het gaat in de eerste plaats niet alleen om de kwaliteit van je verhaal, het gaat er vooral om dat je je verhaal afstemt op aan wíe je het vertelt. Want hoe belangrijk het ook is dat het verhaal van je organisatie consistent wordt uitgedragen, verschillende doelgroepen verdienen toch altijd een eigen benadering. Veel marketeers stappen veel te makkelijk over dat uitgangspunt heen. Ze denken dat iedereen hun content op voorhand interessant zal vinden, zonder zich werkelijk te verdiepen in de informatiebehoefte van de beoogd lezer of kijker. Het is vaak als die Specsavers-reclame met de dansinstructrice in het bejaardenhuis. Daarvan voel je ook op voorhand aan: dat gaat hem niet worden. Verkeerde boodschap, verkeerd publiek. 4 tips Hoe moet het dan wel? 4 tips: Tip 1. Begin met het einde in gedachten Contentmarketing is geen promotie. Maar elke actie die je start moet wel een doel hebben. Wat wil je dat mensen met jouw content gaan doen? Zich op een nieuwsbrief abonneren? Een video sharen? De keus is aan jou, maar zorg dat je content op een natuurlijke wijze leidt tot een specifieke actie. En bedenk voordat je iets gaat maken in elk geval wat je ermee bereiken wilt. Tip 2. Identificeer je buyer persona Random content naar buiten brengen is een slecht idee. Probeer daarom altijd scherp na te denken wie je wilt bereiken, voordat je iets communiceert. En maak dat profiel zo gedetailleerd mogelijk. De bedenker van de term ‘buyer persona’ is Tony Zambito. Hij heeft het over 6 dingen die je over je doelgroep moet vaststellen: Wie ze zijn Wat ze willen bereiken Welke doelen hun gedrag bepalen Hoe ze denken Hoe ze iets kopen Waarom ze een koopbeslissing maken Als je die 6 dingen van je doelgroep in kaart hebt gebracht, is het veel makkelijker om je content daarop te laten aansluiten. Tip 3. Stel je buyer journey vast Om je content te laten aansluiten bij de doelgroep moet je niet alleen weten wie je precies voor ogen hebt, je moet ook weten hoe hij of zij tot een aankoopbeslissing komt. En zelfs in welke fase iemand zit. Is het de oriëntatiefase, waarin je vooral op de voordelen van een bepaald product moet ingaan? Of weet iemand al iets van een onderwerp, en gaat het nu om de uiteindelijk keuze tussen merk A of merk B? Wat zijn de uitdagingen van de doelgroep? De problemen waar ze mee zitten? Hun angst en hun dromen? In deze fase komt het allemaal aan de orde, om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van wat er speelt. Tip 4. Bepaal boodschap, format en kanaal Pas als je jouw buyer persona en jouw buyer journey in kaart hebt, wordt het tijd aan de productie van content te gaan denken. Welk verhaal slaat aan bij je doelgroep, denk je? In welk format kun je dat verhaal het best gieten? In een whitepaper, een video, een webinar, een blogartikel? Of is een post op Twitter misschien ook al genoeg? En als je voor een vorm hebt gekozen, hoe zorg je dat die bij de juiste mensen belandt? Moet je nog voor jouw verhaal adverteren, om te zorgen dat het gelezen wordt? Voor een maximaal effect is het aan te raden meerdere vormen te kiezen, en die onderling aan elkaar te verbinden. Infographics op sociale media bijvoorbeeld, die koppelen aan online verhalen, die vervolgens weer doorverwijzen naar een whitepaper. Zo zorg je dat de doelgroep altijd wel ergens jouw verhaal kan oppikken. Want alle content, hoe inherent goed die ook is, wordt pas waardevol en effectief als hij ook geconsumeerd en gewaardeerd wordt door het juiste publiek.

Meer leads én omzet genereren? Dit is het geheim

Vaker in de cijfers duiken, de groei en revenue voor ogen houden, duidelijke doelen stellen en meer creativiteit en emotie...

clock 4,5 min

Hoe je verliesangst gebruikt om een onderhandeling naar jouw hand zetten

Leg niet alleen nadruk op de voordelen van je product, maar benoem ook de risico’s die een klant loopt als...

clock 3,5 min

Frankrijk wil NIET dat je deze VanMoof-reclame te zien krijgt

Incroyable: de Franse reclamewaakhond ARPP heeft een tv-reclame van de Nederlandse fietsenmaker VanMoof verboden. ‘Dit laat zien hoe machtig de auto-industrie is’,...

clock 2 min

come-back plan subscription opzeggers breed

Win in 4 stappen een abonnee terug

Aan het begin van de coronacrisis hebben veel mensen abonnementen waar ze geen gebruik van konden maken opgezegd. Zoals bijvoorbeeld...

clock 3 min

Met deze Sprout groeigids vang je de perfecte klant

Growth marketing, buyer personas en data, veel data. State of the art marketing kan jouw bedrijf helpen bij het versnellen...

clock 3 min

Een zelflerende checkout, hoe werkt dat?

Circa 52 procent van alle betalingen gaat inmiddels via de smartphone. Nieuwe initiatieven spelen hierop in door het betaalgemak te...

clock 3,5 min

4 tips hoe je leads werft met relevante content

Relevante content voor je doelgroep; het klinkt vanzelfsprekend. Toch vertellen nog veel marketeers hun boodschap aan iedereen die toevallig voorbijkomt,...

clock 2 min

e-wallets toekomst

Hebben e-wallets de toekomst?

De e-wallet rukt op als betaalmiddel, ook in Nederland. Hoe ziet de markt rondom e-wallets eruit? En welke e-wallets zijn...

clock 3,5 min

Zo werk je aan nieuwe ideeën, zonder je strategie uit het oog te verliezen

Creativiteit en nieuwe dingen kickstarten dragen bij aan het succes van je bedrijf, maar kunnen ook zorgen voor een zwalkende koers die...

clock 4 min

valt sales terug door corona

Hoe erg valt sales terug in deze tijd? 8 inzichten

Iedereen die in de sales werkzaam is krijgt dagelijks te maken met de vraag hoe en wat sales merkt van...

clock 6,5 min

request to pay

Hoe je als webshop laagdrempelig betalen in heel Europa mogelijk maakt

Een Europese, iDEAL-achtige betaalmethode die grensoverschrijdend betalen een stuk eenvoudiger maakt: dat is Request to Pay. Hoe kan deze betaaloplossing...

clock 3 min

Contentmarketing (in coronatijd): 1 basisregel en 3 hacks

Als je niet oppast kan contentmarketing een tijdslurper en budgetverslinder pur sang worden, waarschuwt Sprout-expert Christiaan Snabel. Maar als je...

clock 2,5 min

Commercieel excelleren? Wen maar aan de virtuele handshake

De bloemensector, de cultuursector, de horeca. Door de coronapandemie zijn veel branches vol op de rem gegaan. Zo ook veel...

clock 5 min

Grof gekort op je marketingbudget? 5 tips om er toch het maximale uit te halen 

Stel dat je vanwege de coronacrisis te maken krijgt met een haircut van 50 procent of meer op je marketingbudget. Hoe...

clock 3,5 min

Reputatiemakers

Hoe bouw je een glanzende reputatie op? Door je klanten perfect te bedienen, ook als alles tegenzit. Journalist Philip Bueters...

clock 0 min

i.s.m. KPN

Cybersecurity tijdens corona: ‘Ziekenhuizen gaven we verhoogde dijkbewaking’

Corona zorgt dat we massaal op afstand werken. En dat maakt ons kwetsbaar voor hackers, weet Marcel van Oirschot, die...

clock 2,5 min

Ervaringen Digital Strategy

Martina Balazsova, Nová Consultancies Managing Partner Bekijk Martina’s ervaringen tijdens de Digital Strategy opleiding. Haritz Elexpuru, Neurtek International CEO Ontdek...

clock 0,5 min

Dienstverlening MT1000

Advocaat, geef me mijn nachtrust terug

Hoe speel je als consultant zo goed in op de behoeften van je klant, dat je jezelf onmisbaar maakt? Breng...

clock 5,5 min

Partnerartikelen

Zo overleeft Zeeman de crisis, en daar kun jij wat van opsteken

Zeeman is een typische overlever, en daarom geldt het bedrijf als een lichtend voorbeeld van bedrijven die een crisis weten...

clock 4 min

Sales Improvement Groep MT1000

Beste dienstverlener van 2019: ‘Reageer flexibel op klantbehoefte, maar behoud je focus’

MT start zijn jaarlijkse onderzoek naar de beste zakelijke dienstverleners van Nederland. In 2019 voerde Sales Improvement Groep de lijst...

clock 3 min

Bedrijven, laat zien wat je waard bent. Juist nu! (3 vuistregels)

Was je al serieus bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen en doe je dat nu, in tijden van crisis, ook? Laat...

clock 3 min

Hoe marketing – ook tijdens de crisis – je geen geld kost, maar oplevert

Het is onterecht dat het werken met marketingbegroting bij sommige ondernemers een negatieve bijsmaak heeft, stelt Sprout-expert Christiaan Snabel. Hij geeft 10...

clock 2,5 min

6 tips voor een grandioos succesvol webinar

Nu de meeste fysieke bijeenkomsten tot nader orde zijn opgeschort, is het webinar een krachtig alternatief om je doelgroep te...

clock 4,5 min

Online marketing in een apocalyptische wereld (7 tips)

Dat de economie tijdelijk op apegapen ligt, betekent niet dat je marketingmachine stil hoeft te vallen, stelt Sprout-expert Tim van...

clock 5 min

sales zelfsturende organisatie

Hoe werkt sales in een zelfsturende organisatie?

De rol van sales is in veel organisaties allesbehalve onomstreden en zorgt vaak voor ontevreden klanten, projecten die gedoemd zijn...

clock 2,5 min

Marketing in crisistijd: 3 gebieden waarop je nu eenvoudig waarde kunt creëren

Het coronavirus dwingt sommige bedrijven in een survival-modus. Maar als drastische stappen niet nodig zijn? Wat is dan marketing-wise slim als straks de...

clock 5 min

uitdagingen subscription services

Abonnementen aanbieden? Dít zijn de uitdagingen van subscription services

Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun dienst of product in abonnementsvorm aan te bieden. Het zogenoemde subscriptionmodel. Met welke...

clock 3,5 min

Reset

In de podcast Reset gaat de redactie van MT / Sprout gesprek met ondernemers, leiders en professionals over persoonlijk en...

clock 0,5 min

25 unicorns waar je nog nooit van gehoord hebt

Startup-prins Constantijn wil dat Nederland twee unicorns per jaar voortbrengt. Helemaal goed, zolang ze maar niet in onderstaand lijstje eindigen.

clock 0,5 min

reputatiemanagement online

10 tips voor het bouwen en beschermen van jouw reputatie

Een goede naam beschermt je bedrijf bij tegenslagen. Reputatie-expert Frank Peters deelt tien tips voor het bouwen en beschermen van...

clock 3 min

pieter zwart coolblue ceo

Complete persstilte bij Coolblue na technische chaos: wat is er aan de hand?

Prijzen op Coolblue schoten dit weekend omhoog en affiliate-links werken niet meer. Tegelijkertijd grossiert Coolblue in persstilte. Wat gaat er verkeerd bij...

clock 3 min

Zo bereikte de Wandelbond ineens 8.000 nieuwe wandelaars

Duizenden downloads en volop interactie met de doelgroep. Als de Wandelbond tijdens de Vierdaagse Nijmegen van 2019 voor het eerst...

clock 3 min

5 digitale marketingvaardigheden die je in 2020 moet beheersen

De uitgaven aan digitale marketing nemen in 2020 nog verder toe. Hierdoor wordt het steeds duurder om op te vallen...

clock 5,5 min

Herken eersteklas growth hackers met deze checklist 

Een goede growth hacker kan je bedrijfsresultaten een flinke impuls geven. Maar hoe weet je of de growth hacker die...

clock 5 min

Telefoon

Hoe Tele2 met rebels ondernemen sneller betalende klanten krijgt

Het betaalproces versimpelen kan je bedrijf veel opleveren. Maar het is ook spannend, weet Tele2 uit ervaring. ‘Het invoeren van...

clock 3,5 min

Zo blijf je ook in 2020 origineel op Instagram

Kun je nog wel origineel zijn en opvallen op Instagram, nu zo’n beetje iedereen het platform gebruikt? Sprout-expert Jill Bakker legt uit...

clock 4 min