Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Advertorial Yacht

Wendbaarheid bepalend voor concurrentiekracht  

Yacht, detacheerder van hoger opgeleide professionals, heeft een heldere visie op de wereld van werken. Een wereld waarin organisaties vernieuwingen steeds sneller willen implementeren om hun concurrentiepositie te versterken en waarin arbeidsmobiliteit toeneemt. “Wendbaarheid wordt cruciaal voor organisaties”, stelt Peter Hulsbos, directeur van Yacht.

 

Juist de economische crisis heeft duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar bedrijven zijn. “We zien het als onze verantwoordelijkheid om organisaties te helpen succesvol te zijn in een veranderende wereld van werken”, verklaart Peter Hulsbos. “Niet alleen deze economische neergang, maar juist ook langetermijnontwikkelingen, hebben we aangegrepen om de wereld van werk, de arbeidsmarkt van de toekomst en onze rol daarin eens goed te analyseren.”

Wendbaarheid

Het belangrijkste resultaat van die analyse is het besef dat wendbaarheid voor organisaties in de naaste toekomst een kritische succesfactor wordt. Hulsbos heeft daar twee argumenten voor. “Door de toenemende internationale concurrentie, onder meer veroorzaakt door het alomtegenwoordige internet, zullen organisaties voortdurend naar concurrentievoordeel moeten zoeken”, begint hij. “Cruciaal voor de innovatiekracht van organisaties is de beschikbaarheid van relevante kennis. Maar kennis is dynamisch, verandert voortdurend en veroudert. Het in huis halen, houden en ontwikkelen van kennis is echter kostbaar. Voor bedrijven en organisaties is het dan ook steeds minder logisch om zelf specialisten in dienst te houden. In plaats daarvan zullen zij zoeken naar mogelijkheden om steeds op het juiste moment de juiste kennis aan te trekken.”
Die ontwikkeling past naadloos bij Hulsbos’ tweede argument voor grotere wendbaarheid: veranderingen op de arbeidsmarkt. “Vooral onder hoger opgeleiden verandert het arbeidsethos”, legt hij uit. “Zij hebben behoefte aan meer balans tussen werk en privé, aan meer flexibiliteit, en zijn dus minder geïnteresseerd in een vast dienstverband. Illustratief daarvoor is de enorme groei van het aantal zzp’ers de laatste jaren.”
De twee ontwikkelingen leiden er volgens Hulsbos toe dat de rol van organisaties als werkgever gaat veranderen. “Zowel organisaties als hoger opgeleiden hebben behoefte aan dynamische relaties. Organisaties zullen dan ook steeds minder werkgever zijn, maar in toenemende mate ‘projectgever’. Afhankelijk van de specifieke behoefte zullen zij voor de duur van een project de benodigde expertise inhuren.” Een voorwaarde om innoverend en daardoor concurrerend te kunnen zijn, wordt voor veel organisaties dan ook het vermogen om op het juiste moment de juiste kennis beschikbaar te hebben. “Maar kennis zal, zeker op een aantal specifieke vakgebieden, onder andere door de gevolgen van ontgroening en vergrijzing, schaars worden. Juist daarom verwacht ik dat Yacht een belangrijke rol kan spelen in die nieuwe arbeidsmarktdynamiek.”

Portalfunctie

Voor de hoog opgeleide professionals die bij Yacht in dienst zijn, is die rol natuurlijk duidelijk. Dankzij Yachts intensieve contacten met aantrekkelijke opdrachtgevers kunnen zij bijdragen leveren aan innoverende projecten. Maar hoe zit het met zzp’ers en freelancers, die toch bewust voor het zelfstandig ondernemerschap hebben gekozen? Hulsbos: “Ook zzp’ers zijn welkom bij ons. Wij denken bovendien ook voor hen aantrekkelijk te zijn, omdat we ze faciliteiten kunnen bieden. Het belangrijkste is echter dat Yacht voor hen als portal kan fungeren.” Hulsbos bedoelt hiermee dat Yacht een veel grotere actieradius heeft dan een individuele zzp’er en dus een groter scala aan interessante en passende opdrachten kan bieden. Daarmee is de kans groter dat professionals betrokken raken bij projecten die optimaal bij hen passen.
Dat mes snijdt aan twee kanten. Want hoewel organisaties natuurlijk zelf de benodigde kennis en expertise kunnen zoeken, biedt Yacht als tussenpersoon belangrijke voordelen. “Wij hebben een groot arsenaal aan goed opgeleide en ervaren professionals. Bovendien kunnen wij voor de juiste match zorgen. Het is een complexe vaardigheid om de juiste professional op het juiste moment beschikbaar te hebben, maar het is onze meerwaarde dat we dit beheersen.”

Yacht Academy

Kennis en ervaring zijn belangrijk en vragen voortdurend om verversing. Dat geldt ook voor het werven en matchen van professionals. “We hebben dan ook onze eigen organisatie op dat punt weer eens onder de loep genomen”, vertelt Hulsbos. “Dat heeft geleid tot herinrichting van ons recruitmentcentrum. In deze markt zijn persoonlijke contacten altijd belangrijk geweest. Want professionals zoeken elkaar op en willen samenwerken met gekwalificeerde collega’s die ze kennen en vertrouwen. Yacht zorgt ervoor die contacten te kennen en deel uit te maken van de sociale netwerken van die professionals.”
Een belangrijk aspect is daarbij de aantrekkingskracht van Yacht. Een belangrijk ijzer in het vuur is daarvoor als vanouds de Yacht Academy, die de kennis van de interimprofessionals op de vakgebieden waarin Yacht opereert (HRM, ICT, finance, legal, technology, bouwkunde, civiele techniek & ruimtelijke ontwikkeling, marketing & communicatie en logistics) up-to-date houdt. “De medewerkers van onze Academy volgen de ontwikkelingen in de vakgebieden en branches op de voet. Van hieruit kunnen zij onze interimprofessionals adviseren over de opleidingsmogelijkheden om voorop te blijven lopen in het vakgebied.”

Yacht

Diemermere 25, 1112 TC Diemen
Telefoon: (020) 519 77 77
Fax: (020) 519 79 50
E-mail: [email protected]
www.yacht.nl
 

Pensioen: een vergeten kans om te verduurzamen

In samenwerking met BeFrank - Bedrijven schakelen over op groene stroom en elektrische auto's, maar kijken nog te weinig naar wat er met het pensioen van hun medewerkers gebeurt. Terwijl ze daar juist grote impact kunnen maken, zeggen Tessa van Soest van B Lab Benelux (B Corp) en Jan Hein Rhebergen van pensioenuitvoerder BeFrank. ‘Pensioen gaat per definitie over de toekomst.’

Je pensioen is een spaarpot voor je oude dag, zegt Tessa van Soest (B Lab). 'Hoe mooi is het dat dat geld, als het moment eenmaal daar is, duurzaam is belegd?' Foto: B Corp

Hoe groen wordt ons pensioen belegd? Die kwestie is de afgelopen jaren steeds meer in de schijnwerpers komen te staan. Grote fondsen als ABP, PFZW en PME, maar ook kleinere spelers als het Pensioenfonds voor Huisartsen en pensioenpremie-instelling BeFrank, kozen al voor een duurzamer en verantwoorder beleggingsbeleid.

Zo bouwt ABP, het grootste pensioenfonds van Nederland, de investeringen in de olie- en gassector sinds vijf jaar af. In 2024 werden de criteria verder aangescherpt en deed het fonds ook Amerikaanse techaandelen in de ban; ABP stapte uit Tesla, Alphabet en Meta. Daar staat tegenover dat ABP zich nadrukkelijker is gaan richten op duurzame energie en energie-infrastructuur. Denk aan zonnepanelen, windmolens, groene waterstof, schone mobiliteit en energieopslag.

1.600 miljard euro belegd vermogen

Deze keuzes doen ertoe omdat de financiële sector cruciaal is voor het halen van de klimaatdoelen van Parijs. Om de opwarming van de aarde te beperken tot minder dan 2 °C en liefst 1,5 °C, moet niet alleen de CO2-uitstoot omlaag, maar moeten ook de geldstromen met die daling in lijn worden gebracht.

Inclusief de pensioenbeleggingen, en dat gaat om een enorme pot met geld. Alleen al in Nederland beheert de pensioensector meer dan 1.600 miljard euro, blijkt uit cijfers van De Nederlandsche Bank.

Er zijn genoeg obstakels op weg naar de klimaatdoelen van Parijs, maar geldgebrek is daar niet een van, zegt Tessa van Soest. Ze is directeur Benelux bij B Lab, de non-profit organisatie achter de internationale B Corp-certificering, waarover straks meer. ‘Dat geld wordt alleen nog lang niet altijd op de juiste manier ingezet, namelijk om duurzame transities aan te jagen.’

Inleg duurzaam laten renderen

Aangezien pensioendeelnemers doorgaans weinig inspraak hebben in hoe hun inleg wordt belegd, is de rol van de pensioensector volgens Van Soest cruciaal. Te meer omdat de meeste mensen in het dagelijks leven weinig met hun pensioen bezig zijn, laat staan met waar hun geld terechtkomt. ‘Terwijl je pensioenpot uiteindelijk een grote spaarpot is voor je oude dag, het moment dat je niet meer hoeft te werken. Hoe mooi is het dan als jouw geld, als dat moment eenmaal daar is, duurzaam is belegd? In plaats van dat het heeft gerendeerd op basis van allerlei zaken die het klimaatprobleem hebben verergerd.’

Een pensioen opbouwen heeft alleen zin als daarmee wordt gebouwd aan een wereld waarin je daadwerkelijk prettig kunt leven, voegt Jan Hein Rhebergen toe. ‘Nu en in de toekomst.’ Hij is commercieel directeur van BeFrank, dat de pensioenregelingen uitvoert voor meer dan 1.250 werkgevers in Nederland, met in totaal 430.000 pensioendeelnemers, en ruim 15 miljard euro aan belegd kapitaal beheert.

‘Pensioen gaat per definitie over de toekomst’, zegt hij. ‘Voor onze jongste deelnemers kan het nog wel vijftig jaar duren voor ze met pensioen gaan. In wat voor wereld willen we dan leven, en hoe kunnen we onze positie en beheerde kapitaal gebruiken om invulling te geven aan die rol?’

Langs de hoogste meetlat

Met die gedachte startte BeFrank drie jaar geleden het traject om een B Corporation te worden, kortweg B Corp. Het gaat om een netwerk van bedrijven die zich aantoonbaar inzetten voor een inclusieve en duurzame economie. Aantoonbaar, omdat ze voldoen aan de standaarden van B Lab op het gebied van sociale en ecologische impact, transparantie en verantwoord bestuur. Sinds februari 2026 wordt dit onafhankelijk getoetst door een derde partij.

Wereldwijd zijn er inmiddels ruim 11.000 B Corp-gecertificeerde bedrijven en in Nederland meer dan 500. BeFrank is daar sinds april 2024 één van. ‘We zochten naar een externe en erkende audit’, vertelt Rhebergen. ‘Als wij als pensioenuitvoerder roepen dat duurzaamheid een vast onderdeel van pensioenbeslissingen moet zijn, moeten we onszelf ook langs de hoogste meetlat durven leggen. Een B Corp-certificering is voor mij de Champions League van duurzaamheid.’

Finance ondervertegenwoordigd

De financiële sector is relatief ondervertegenwoordigd in het netwerk. In Europa is iets meer dan 7 procent van de B Corps actief in finance en in Nederland zo’n 6 procent. Dat heeft volgens Benelux-directeur Van Soest een aantal redenen. ‘De standaard is recent vernieuwd, maar was van oudsher beter toepasbaar op dienstverleners en productiebedrijven’, zegt ze. ‘Consumentenmerken bijvoorbeeld. Financiële dienstverleners hebben geen directe toeleveringsketens of fabrieken, waardoor ons kader voorheen minder vanzelfsprekend aansloot.’

BeFrank is een dochteronderneming van NN Group, maar heeft een eigen directie en governance-structuur en bepaalt zijn eigen strategie. Die zelfstandigheid is eveneens belangrijk, want B Corp stelt strenge eisen aan de organisatorische en juridische onafhankelijkheid van een bedrijf.

‘Om gecertificeerd te worden, moet een bedrijf zijn maatschappelijke missie wettelijk vastleggen in de statuten, zodat die missie ook bij een bestuurswissel of overname geborgd blijft’, vertelt Van Soest. ‘Wij noemen dat een mission lock.’ Niet elke financiële instelling kan dat. ‘Veel merken in finance maken onderdeel uit van grotere concerns en hebben, anders dan BeFrank, die zelfstandigheid niet.’

Geen geld naar fossiel, tabak of wapens

Tot slot is de groep bedrijven in finance die zich onderscheidt op duurzaamheid nog niet zo heel erg groot. Naast pensioenbedrijven als BeFrank en BrightPensioen maken ook banken als Triodos en Banque de Luxembourg en impactinvesteerders als Funds for Good en Fair Capital Partners deel uit van het B Corp-netwerk.

De gemene deler bij deze bedrijven is de richting waarin het geld stroomt, zegt Van Soest. En waar het níét naartoe gaat. ‘Wij kijken bijvoorbeeld of er meer of minder dan 1 procent van de omzet uit directe investeringen in zogeheten ineligible sectoren komt, zoals de wapen-, tabaks- en fossiele industrie.’ Is het meer, dan komt een bedrijf niet in aanmerking voor het keurmerk.

BeFrank trekt die grens ook in het eigen beleggingsbeleid. Daarnaast wordt een deel van het vermogen duurzaam belegd. Zo heeft de pensioenuitvoerder green bonds opgenomen in de lifecycles: leningen en obligaties die uitsluitend worden gebruikt om duurzame projecten op bijvoorbeeld het gebied van hernieuwbare energie te financieren.

Tegelijkertijd wil het bedrijf zijn klanten niets opleggen: werkgevers en individuele deelnemers houden de regie over hun eigen beleggingsprofiel. Zij kunnen kiezen uit drie opties. Rhebergen, lachend: ‘Wij noemen het groen, groener en groenst.’

Niet met het wijzende vingertje

Groen is het vertrekpunt: een ‘verantwoorde ondergrens’ waarin de eerdergenoemde vervuilende en controversiële sectoren zijn uitgesloten. De groenere variant combineert die ondergrens met strengere duurzaamheidscriteria, en bij de groenste variant – een samenwerking met Triodos Investment Management – zijn fossiele brandstoffen volledig uitgesloten en gaat het geld gericht naar duurzame projecten.

‘Ik ben heel trots op het feit dat we die keuze bieden’, zegt Rhebergen. ‘We zijn niet normatief, we gaan niet met het vingertje wijzen. Er is niet één manier om het goede te doen.’

Wel vindt hij het belangrijk dat klanten hun keuze goed geïnformeerd maken. Daarom ontwikkelde BeFrank een dashboard waarop pensioendeelnemers kunnen zien wat hun keuze de planeet concreet oplevert, uitgedrukt in meetbare besparingen op het gebied van CO2-uitstoot en afval. Dit jaar vernieuwde BeFrank dit dashboard waardoor ook de ESG-scores van de beleggingen zichtbaar zijn. Rhebergen: ‘We zijn ook transparant over de bijbehorende kosten en risico’s van de verschillende opties. Dat moeten deelnemers kunnen meewegen.’

Verder kijken dan groene stroom

Van Soest (B Lab) prijst die transparantie. ‘Zo’n dashboard is een heel toegankelijke manier om mensen actiever bij hun pensioen te betrekken. We zien allemaal op onze salarisstrook dat er maandelijks een bedrag wordt ingehouden, maar weinig mensen staan er echt bij stil wat dat precies betekent en wat er precies met dat bedrag – dat over de jaren toch flink kan oplopen – gebeurt.’

Dat geldt ook voor werkgevers, knikt Rhebergen. ‘Bij bedrijven gaat het vaak over het overstappen op groene stroom of het elektrificeren van het wagenpark. Die dingen zijn allemaal nodig. Maar nog niet alle werkgevers beseffen dat je met de pensioenregeling ook gigantisch veel impact kunt maken.’

Must reads week 45: Remote-ceo Job van der Voort, Mediamarkt wordt Chinees en ‘sky is the limit’ in optische AI-race

De redactie heeft voor jou de beste artikelen van afgelopen week geselecteerd. Dit keer: Job van der Voort wil de hele werkende wereld uitbetalen met Remote, Mediamarkt wordt Chinees en moet jouw managementteam in relatietherapie?

job van der voort remote
Ceo Job van der Voort van Remote. Foto: Nora Zwierenberg

Job van der Voort wil nu de hele werkende wereld gaan uitbetalen met Remote

Remote-ceo Job van der Voort zet een nieuwe koers uit voor zijn unicorn: de hele werkende wereld gaan uitbetalen. Daarvoor bouwt hij een infrastructuur die de wereldwijde standaard moet worden voor salarisadministratie. Opmerkelijk is wat hij in het hart van het systeem níét gebruikt: AI.

Waarom moet je dit lezen? Redacteur Karin Swiers sprak een van Nederlands succesvolste techondernemers over de koerswijziging van Remote, zijn no-bullshit leiderschapsstijl en de vraag waar AI wél of echt níet thuishoort. Een eerlijk interview over het bouwen van een miljardenbedrijf. ‘Een groot deel van de tijd is het gewoon klotewerk.’

👉 Lees hier: Remote-ceo: ‘Winst is een accountancy-ding, maar we verbranden geen geld meer’

Metallica ging in relatietherapie: waarom jouw MT dat ook zou moeten overwegen

Metallica stond op het punt uit elkaar te vallen en koos voor een onorthodoxe oplossing: relatietherapie. Daar zouden ook veel managementteams baat bij hebben, denkt MT/Sprout-columnist Simone van Neerven. Bij de rockband waren niet de ruzies het probleem, maar het onvermogen om het constructief oneens te zijn.

Waarom moet je dit lezen? Harmonie klinkt prettig, maar zit goede besluiten vaak in de weg. Teams moeten constructief in conflict kunnen gaan. Want als mensen kritiek inslikken en twijfels voor zich houden, blijven belangrijke perspectieven onderbelicht. Van Neerven onderscheidt vier soorten conflicten en stelt praktische vragen om een meningsverschil om te buigen tot een gesprek waar je samen verder mee komt.

👉 Lees hier: Teams moeten een constructief robbertje kunnen vechten, stelt deze innovatie-expert

Optische AI-race leidt tot overname van 115 miljard: goed nieuws voor Nederlandse scaleups?

Het Amerikaanse Lumentum, leverancier van lasertechnologie voor AI-datacenters, is overgenomen voor een recordbedrag van 115 miljard dollar. In de race om snellere en zuinigere datacenters draait alles nu om fotonica: snelle optische chipverbindingen. Ondertussen bouwen ook Nederlandse bedrijven als Smart Photonics, Effect Photonics en Photon Bridge aan fotonische chips. Kunnen zij meeliften op deze nieuwe AI-golf?

Waarom moet je dit lezen? Redacteur Philip Bueters legt uit waarom fotonica de nieuwe goudmijn van de AI-wereld is, en brengt de Nederlandse kampioenen in dit snelgroeiende speelveld kaart. Waar staan zij en kunnen ze het Amerikaanse tempo bijhouden?

👉 Lees hier: Nederlandse fotonicascaleups reageren op de megadeal van Marvell: ‘Sky is the limit’

Wat wil Chinese retailgigant JD.com met Mediamarkt?

Nu Brussel groen licht heeft gegeven, is de weg vrij voor JD.com om Ceconomy in te lijven. Daarmee krijgt het bedrijf in één klap een vertrouwd merk – Mediamarkt – en 1.068 winkels in elf Europese landen in handen. Nu de thuismarkt verzadigd is, zoekt JD de groei buiten China. Dat kan lastig worden voor spelers als Bol, Coolblue en Amazon.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Waarom moet je dit lezen? De overname versnelt een ontwikkeling die volgens kenners al is ingezet: de opmars van Chinese consumentenmerken, binnen én buiten China. Redacteur Wilke Wittebrood brengt in kaart wat dat kan losmaken in de Europese retailmarkt, en wie de winnaars en verliezers kunnen worden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

👉 Lees hier: Mediamarkt krijgt een Chinese eigenaar, en dat gaan we straks in de schappen zien

In een moeilijke markt gaat deze Nederlandse plasticrecycler juist keer vijf

Nieuwe Europese regels dwingen verpakkers straks om meer gerecycled materiaal te gebruiken. Zodoende groeit de vraag naar circulaire plastics. De Eindhovense scaleup BlueAlp speelt daarop in door fors op te schalen: de capaciteit van de bestaande fabriek in Oostende wordt verdubbeld en er komen nieuwe productielocaties in Rotterdam en Kampen. Dat is best opvallend in een markt die onder druk staat.

Waarom moet je dit lezen? Redacteur Jeroen de Boer laat zien hoe deze deeptech-scaleup met geduld en een bewezen technologie de overstap maakt van een demofabriek naar commerciële productie. Opschalen werkt pas als het fundament staat – en Europese regelgeving kan ook een duwtje in de goede richting geven.

👉 Lees hier: BlueAlp-ceo Valentijn de Neve: ‘Je moet opschalen als het fundament staat’

Hier vind je het belangrijkste nieuws van week 45 2026:

  • VodafoneZiggo wil werknemers 3 dagen op kantoor en Euronext draagt David Knibbe (NN) voor als nieuwe ceo (maandag 2 november)
  • Kabinet stelt nieuwe Box 3-belasting jaar uit en Philips reserveert 288 miljoen voor apneu-schikking in de VS (dinsdag 3 november)
  • Ebusco-personeel wacht nog op salaris van oktober en Chinezen mogen Mediamarkt-moeder overnemen (woensdag 4 november)
  • Olieprijs daalt na verkiezingsuitslag VS en Klaas Knot voorgedragen als ECB-chef (donderdag 5 november)
  • KLM schrapt 5000 banen en elektrische vliegtuigbouwer scoort € 124 miljoen (vrijdag 6 november)

Swapfiets gaat dit jaar door de 100 miljoen euro en gaat voor winstgevende groei

Na jaren van stevige groei trekt Swapfiets in 2022 de stekker uit e-scooters en gaat de Amerikaanse droom in de ijskast. Ceo Marc de Vries zet voortaan vol in op winstgevende groei in bestaande steden en een focus op Parijs en London als belangrijke groeisteden voor de toekomst. En natuurlijk op AI, dat inmiddels zestig procent van de klantvragen afhandelt.

marc de vries swapfiets ceo
Foto: Swapfiets

In Nederlandse steden struikel je bijna gedachteloos over de karakeristieke blauwe voorbanden. Maar meer dan de helft van de Londense en Parijse klanten van Swapfiets verschilt in één cruciaal detail van de doorsnee Nederlander: ze hebben nog nooit op een fiets gezeten.

In de Franse hoofdstad leidt de terugtraprem van de karretjes zelfs tot angstzweet; gebruikers ervaren het systeem als onveilig. Het dwingt de aanbieder van de fietsabonnementen om zijn aanbod in rap tempo aan te passen.

Het is illustratief voor de nieuwe fase waarin het bedrijf van ceo Marc de Vries is beland. Na jaren van razendsnelle geografische expansie is de tijd van onbegrensd opschalen definitief voorbij. Het model waarmee hij werkt – het ontwerpen en inkopen van fietsen, ze onderhouden en vervangen – blijkt zeer kapitaalintensief. Aanloopverliezen in nieuwe steden houden soms jaren aan.

Daarom ging het roer om bij zijn aantreden in 2021: Swapfiets trok de stekker uit zijn groeiplannen en koos voor winstgevendheid. Voor 2026 koerst het op een omzet van meer dan 100 miljoen euro. Tot nu toe was de fietsverhuurder verlieslatend, maar die verliezen namen de afgelopen jaren wel gestaag af, bij een groeiende omzet. In 2025 halveerde het verlies tot 7 miljoen euro, bij een omzet van 97 miljoen.

Het merendeel van die omzet komt uit Nederland. Het Amsterdamse bedrijf is behalve in zestien Nederlandse steden ook actief in België (vijf steden), Duitsland (zestien), Denemarken (vier) en de hoofdsteden van Frankrijk, Groot-Brittannië, Oostenrijk en Spanje.

Busjes niet ingericht op e-scooters

De uitbreiding naar de Verenigde Staten is voorlopig van de baan, vertelde De Vries donderdag tijdens Emerce Eday. Hij voegt ook geen nieuwe steden meer toe aan de huidige 45 locaties. Verder stopt Swapfiets met uitstapjes naar micromobiliteit, zoals e-scooters en elektrische stepjes. Hoewel de scooters commercieel aanslaan, trekken ze operationeel een te zware wissel op de supply chain. De busjes die het bedrijf gebruikt, zijn ingericht op fietsen en kunnen de e-scooters er moeilijk bij hebben. De focus verschuift volledig naar fietsen en e-bikes in Europese steden.

Vooral in Londen en Parijs ligt het groeipotentieel voor het oprapen. Waar in Amsterdam 41 procent van alle verplaatsingen per fiets gaat, steeg het fietsgebruik in Parijs de afgelopen jaren van één à twee procent naar elf tot vijftien procent. Omdat veel nieuwe abonnees fietservaring missen, werkt het bedrijf samen met lokale organisaties die fietslessen aanbieden.

Om de positie in Frankrijk snel te consolideren, nam Swapfiets dit voorjaar zijn Duitse concurrent Dance over, die in Parijs zeven keer groter is en zich toelegt op e-bikes. Door de achterkant van de organisaties binnen drie maanden samen te voegen, voegt het bedrijf 12.000 klanten en fietsen toe en is het direct marktleider in Parijs. In Europa heeft Swapfiets nu in totaal 75.000 e-bikes rijden.

Iedere minuut besparing levert winst op

Omdat Swapfiets eigenaar blijft van een vloot van zo’n 300.000 fietsen op straat, zijn de totale gebruikskosten cruciaal. Waar consumentenfietsen worden gebouwd op verkoopmarge en uitstraling, draait hier alles om robuustheid en repareerbaarheid. Elke reparatie – het zijn er rond de tienduizend per week – wordt sinds 2014 vastgelegd.

Het r&d-team analyseert maandelijks de tien meest voorkomende mankementen en herontwerpt onderdelen om ze slijtvaster te maken. Op tienduizend beurten per week levert elke bespaarde minuut direct operationele efficiëntie op. Bovendien past het bedrijf niet-recyclebare onderdelen samen met fabrikanten aan, met als doel een volledig recyclebare fiets.

Zestig procent klantvragen autonoom afgehandeld

De echte complexiteit zit bij Swapfiets aan de achterkant, in zaken als vlootverdeling, retouren en onderhoudsplanning. Het eigen techteam is inmiddels het grootste team op het hoofdkantoor. In totaal telt de organisatie 1.200 medewerkers in 8 landen. Sinds eind 2023 bouwde het bedrijf een intern AI-platform, gekoppeld aan een eigen datawarehouse.

Slimme AI-agents trekken daar data uit verschillende bedrijfssystemen. Meldt een klant bijvoorbeeld een gestolen fiets en een gelijktijdige verhuizing van Amsterdam naar Utrecht, dan regelt het systeem de tracing, een vervangend exemplaar én de afspraak in de nieuwe woonplaats. Inmiddels wikkelt het platform zestig procent van alle binnenkomende klantvragen volledig autonoom af.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Monteurs negeren de AI-diagnose

Ook in de twintig warehouses doet AI zijn intrede. Het honderd pagina’s tellende handboek voor fietsmonteurs is gedigitaliseerd. Met camera’s en geluidssensoren stelt de software technische diagnoses, bijvoorbeeld op basis van visuele schade of het geluid van een trapas. Toch vertrouwen monteurs op de werkvloer vooralsnog vaker op hun eigen vakmanschap dan op de diagnose van het systeem. Wel helpen de visuele instructies om nieuwe medewerkers sneller in te werken.

Komt er ook een volautomatische reparatierobot aan? De komende vijf jaar niet, zegt De Vries. Die kan nog niet omgaan met de gebruikte fietsen waaraan van alles is versleten en verbogen. Bovendien moet zijn organisatie eerst beter wennen aan de mogelijkheden van AI. Technologische verandering verloopt in golven en vraagt aanpassingsvermogen van het management en het personeel.

Google wil het archief van failliet Spirit Airlines, en ook andere AI-bedrijven azen op bedrijfsdata

De digitale archieven van bedrijven zijn de nieuwe goudmijn voor big tech. In de VS wordt er al een hele industrie voor opgetuigd. Google heeft 10 miljoen dollar geboden voor het digitale archief van het failliete Spirit Airlines. Maar die move kan grote gevolgen hebben.

google-spirit-data
De vliegtuigen van Spirit Airlines staan sinds mei van dit jaar aan de grond. Foto: Getty Images

De Amerikaanse curatoren van Spirit Airlines zullen zich toch even in hun koffie hebben verslikt. Bij de bieders op de failliete boedel komen ze een bekende naam tegen: Google. De techgigant biedt 10 miljoen dollar voor het zakelijke digitale archief.

Daarin zitten ongeveer 100 miljoen e-mails van werknemers, 500 miljoen berichten in Teams, 30 miljoen regels codes, maar ook agenda’s, HR-data, projectmanagement, spreadsheets, informatie over prijzen, gegevens over de vluchten en de dienstroosters van de crews.

Wat moet Google hiermee? Dat vraagt een stukje uitleg. AI-bedrijven hebben alle publieke informatie al van het internet geschraapt. Alleen zijn die gegevens niet compleet, laat staan representatief voor de werkvloer. Voor het trainen van AI-agents op het uitvoeren van klussen in een bedrijf is meer nodig.

Creatief zoeken

Bovendien wordt dat schrapen steeds moeilijker gemaakt. Bots worden afgeblokt met betaalmuren, testen met plaatjes of letters (captcha) en persoonlijke inlogcodes. Het schrapen van sociale media is eveneens een uitdaging. Een bedrijf als Meta wil niet delen wat er op Facebook gebeurt: van die data hangt hun verdienmodel immers af.

Synthetische data, zeg maar data die wordt gecreëerd door AI, is ook geen duurzame oplossing. Als AI leert van AI, waar blijft dan de koppeling met de realiteit op de werkvloer? En dus wordt er op creatievere manieren gezocht naar vers materiaal om de AI-honger te stillen.

Google wil met de bedrijfsdata van Spirit Airlines AI-agents gaan trainen. Dat helpt die agents beter begrijpen hoe organisaties werken en hoe medewerkers communiceren, samenwerken en problemen oplossen. Dat is handig, omdat ze steeds meer taken in bedrijven overnemen.

Lees ook: Waar ligt voor dienstverleners de grens bij AI?

Meer bieders op Spirit

Wat maakt interne berichten zo waardevol? Een chatbot leert om antwoord te geven op een prompt. Een AI-agent moet taken uitvoeren. Data over hoe echt werk wordt uitgevoerd, is de nieuwe goudmijn.

Een mailuitwisseling bij een bedrijf gaat bijvoorbeeld over een klant die een probleem meldt. Een medewerker bespreekt de vraag van de klant, er volgt een beslissing, correctie of oplossing, en vervolgens krijgt de klant een reactie. Dat is de workflow die een AI-agent nodig heeft.

Zo bezien is die 10 miljoen voor Spirit Airlines een schijntje. Meer partijen hebben een bod uitgebracht op dit digitale archief. Het AI-bedrijf Mercor wil 7,5 miljoen dollar betalen. AI-speler Micro1 biedt 12,5 miljoen. De deal wordt gemaakt met Google, maar of de gigant nu echt met het archief aan de slag mag is afwachten.

Slapende honden wakker

Google heeft namelijk slapende honden wakker gemaakt. Er zijn grote zorgen over de gevolgen voor de persoonlijke gegevens die Spirit heeft van 97 miljoen klanten, onder meer van hun creditcards, en de persoonlijke informatie van duizenden werknemers.

Reuters tekent op dat dit volgens Google niet onder het bod valt. Bovendien belooft het concern dit soort gevoelige gegevens te verwijderen. Om de bedrijfsdata te anonimiseren zal een derde partij worden ingeschakeld.

Meerdere luchtvaartvakbonden, van piloten en crews, trappen daar niet in. Ze willen dat de rechter de verkoop blokkeert. Zelfs als die data anoniem is gemaakt, is het met het koppelen van andere gegevens vrij gemakkelijk om klanten en werknemers alsnog te identificeren. Een garantie kan dus niet worden gegeven.

Steun van wetgevers

Ook Springshot, de softwareleverancier van Spirit, heeft juridisch bezwaar aangetekend. De vrees is dat Google zo toegang krijgt tot specifieke data en technologie die niet van de luchtvaartmaatschappij zijn, maar van Springshot. Vijftien jaar werk wordt zo cadeau gegeven.

De critici hebben inmiddels steun gekregen van 120 volksvertegenwoordigers uit de VS. Ook zij maken zich zorgen en hebben een brief gestuurd naar Google en Spirit. ‘Innovatie mag niet ten koste gaan van de privacy van werknemers of de vertrouwelijkheid van informatie die zij voor hun dienstverband moesten verstrekken’, aldus de politici.

De zaak ligt voorlopig bij de faillissementsrechter in New York. Op 6 november zal die gaan bepalen wat er met die data gebeurt. En dat kan grote gevolgen hebben. Google is namelijk niet de enige die op jacht is naar realistische bedrijfsinformatie. Amazon, OpenAI, Anthropic, Meta en Microsoft zijn er ook dol op.

Lees ook: Opstaan tegen big tech is niet langer kansloos

Jagen op founders

Tientallen startups in de VS zijn in dat gat in de markt gedoken. Ook al langer bestaande bedrijven spelen hierop in. Ze jagen op founders die stoppen, nemen de bedrijfsinformatie over en bewerken die, en verkopen die gegevens door aan AI-labs.

Met die informatie worden RL-gyms (reinforcement learning gyms) opgezet, gesimuleerde omgevingen waarin AI-agents kunnen oefenen met het navigeren door realistische werkplekken.

Een van de startups die garen spinnen bij de AI-honger naar bedrijfsdata is AfterQuery, vorig jaar opgericht door twee Gen Z-studenten. Het bedrijf begint met het opkopen van databases met codes van startups die failliet zijn gegaan. Via GitHub proberen ze de founders te bereiken, schrijft The Information. In het eerste jaar kopen ze al tientallen databases op. Die worden bewerkt en aan AI-labs verkocht.

Unicorn in 18 maanden

Inmiddels biedt AfterQuery complete pakketten aan voor sectoren als de belastingdienst, financiën, it, gezondheidszorg… Met diverse opdrachten en de besluitvormingsprocessen en stapsgewijze redeneringen erachter. Precies wat AI-agents nodig hebben. Achttien maanden na de oprichting is de startup al 3,2 miljard dollar waard.

Bij een ander AI-bedrijf, Turing, richt het project Lazarus zich volledig op de bedrijfsinformatie van bedrijven die ter ziele gaan. Alle operationele informatie is welkom, ook hoe de klantenservice werkt en hoe bugs in de software worden opgelost.

Het bedrijf belooft dat alle informatie eerst geanonimiseerd zal worden voor die wordt doorverkocht aan AI-labs. Hoe waardevoller de informatie, hoe meer die zal opbrengen. Turing is bereid om tot 1 miljoen dollar te betalen. Ook Europese bedrijven zijn welkom, maar hoe ze de veel strengere Europese privacywetgeving moeten omzeilen, staat er niet bij.

Zelf de markt opgaan

Ondernemers kunnen natuurlijk ook zelf de markt opgaan wanneer ze van plan zijn om te stoppen. Zo ontdekte de founder van Cielo24, Shanna Johnson, dat het bedrijf na dertien jaar een enorm digitaal archief had liggen. Slackberichten, tickets, email, Google Drive documenten, allerhande projecten… Waarom zou ze dat stof moeten laten vergaren? Ze krijgt er honderdduizenden dollars voor, weet Forbes.

De startup SimpleClosure, die Johnson door de papiermolen bij de liquidatie heeft begeleid, heeft daar overigens van geleerd. Het bedrijf heeft AssetHub opgericht waar startups hun sourcecodes en bedrijfsdata kunnen verkopen.

Daar zijn het afgelopen jaar bijna 100 transacties afgehandeld. Doorgaans wordt daarbij tussen de 10.000 en 100.000 dollar per bedrijf betaald. Het bedrijf claimt 1 miljoen dollar voor de founders te hebben teruggewonnen.

Toestemming vragen

De business breidt zich intussen in hoog tempo uit naar bestaande bedrijven. Zij bezitten namelijk veel meer data met een veel langere geschiedenis. Hoe meer volume, hoe hoger de prijs. De opkoper zal de data wel bewerken, zodat die verkocht kan worden.

Big tech probeert ook eigen werknemers te tracken. Zo weten de werknemers van SpaceX sinds augustus dat hun digitale uitwisselingen worden gebruikt voor het trainen van chatbot Grok. Elon Musk moedigt ze aan om een ‘voorbeeldige ouderrol’ op zich te nemen.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Wat de rechter ook beslist over Google op 6 november, er zullen vast nog vele procedures volgen. Eén ding is zeker: aan de mensen in al die digitale bedrijfsarchieven is nooit toestemming gevraagd om trainingsmateriaal voor AI-agents te worden. En ze verdienen er ook geen cent aan.

Lees ook: AI zorgt zelfs voor de jongste miljardair van Nederland ever

Amsterdamse datingapp Inner Circle laat zich schaken door Chinese Hello Group

De Nederlandse datingapp Inner Circle laat zich overnemen door Hello Group, het Chinese bedrijf dat eerder in Frankrijk al Happn overnam. Oprichter David Vermeulen blijft vanuit Amsterdam de baas over de app met 9 miljoen leden, die vooral in Brazilië goede zaken doet.

Maandag maakte Hello Group bekend dat het een meerderheidsbelang verwerft in Inner Circle. Wat de Chinezen betalen en hoe groot hun belang wordt, is niet bekendgemaakt.

David Vermeulen begon in 2012 samen met Michael Krayenhoff en Serge Samusya met Inner Circle – toen nog met ‘The’ ervoor – als een nogal exclusieve en betaalde community. Anders dan Tinder, waar het eindeloos swipen is, zet Inner Circle in op moderatie om de kans op goede matches te vergroten. Het screent daarvoor alle registraties, matcht mensen op gedeelde leefstijl en waarden en brengt ze samen via ‘Circles’ rond gedeelde interesses en via evenementen.

9 miljoen gebruikers in Europa en Latijns-Amerika

Dat liep goed: drukbezette professionals en expats stroomden toe en binnen 6 jaar was de dienst ook buiten Europa actief, in Amerikaanse steden als Los Angeles, San Francisco en Houston, en in Hongkong en Australië. In 2019 zette Inner Circle koers naar Latijns-Amerika, waar het in Rio de Janeiro en São Paulo aan de slag ging.

Inmiddels is de ‘datingapp voor like minded people‘ uitgegroeid tot een platform met bijna 9 miljoen gebruikers, vooral in de grotere steden in 29 landen in Europa en Latijns-Amerika. Ter vergelijking: in 2019 waren dat er nog 1,6 miljoen en in 2020 circa 3 miljoen. Fysieke kantoren zijn er in Amsterdam, Londen en São Paulo.

Lees ook: Klaar met Tinder? Deze 5 startups dagen de Amerikaanse datingreus uit

Tot nu toe hadden de oprichters van Inner Circle geen euro extern kapitaal aangetrokken voor hun bedrijf. Dat verandert. ‘We worden nu onderdeel van een partij waarvan we heel veel kunnen leren’, zegt Vermeulen. ‘Aan de achterkant blijft alles hetzelfde, maar binnen de Hello Group is zó enorm veel kennis over marketing en hoe je een platform draait, daarover krijgen wij nu ook de beschikking.’

Hoeveel geld gemoeid is met de deal, mag ook Vermeulen niet zeggen. Maar geld was ook het punt niet. ‘We zijn een gezond bedrijf, maar opereren wel in een competitieve markt. Daarom waren we op zoek naar een strategische partij die onze grote ambities ondersteunt. Hun kennis is voor ons heel belangrijk.’ Die ambities zijn: Inner Circle naar meer mensen en meer steden over de hele wereld brengen, en ook nieuwe functies toevoegen aan de app, zodat de nadruk nog meer verschuift naar offline contact.

‘We groeien het snelst in Brazilië, Argentinië en Chili. Daar leggen we nu de focus op’, zegt Vermeulen. In de VS doet Inner Circle niet meer actief aan marketing. ‘Maar daarmee is niet gezegd dat we het daar niet ooit nog een keer zullen proberen.’ De events hebben inmiddels gezelschap gekregen van hardlooprondjes en ‘circles’ rond muziek, festivals en expatcommunities. ‘Dit spreekt jongere mensen echt aan: die zijn klaar met swipen en willen zien waar mensen heengaan om elkaar te ontmoeten.’

Voor zijn nieuwe Chinese eigenaar Hello Group is de geografische dekking van Inner Circle waarschijnlijk interessant, maar ook de selectieve en actievere bemoeienis met de leden op het platform.

Data blijft onder GDPR beschermd

‘De volgende groeifase van online daten wordt gedreven door platforms die hun community door en door kennen en een duidelijke, onderscheidende ervaring bieden’, zegt ceo Tang Yan in een persbericht. ‘Wij zien veel potentie om op dat fundament voort te bouwen door de merkkracht van Inner Circle te combineren met de technologie, de operationele expertise en de ervaring van Hello Group met het opschalen van sociale platforms, en zo de internationale groei te versnellen.’

Het Nederlandse bedrijf blijft onder eigen naam opereren en houdt het hoofdkantoor in Amsterdam. De data van leden blijft onder de Europese privacyregels van de GDPR vallen, verzekert de verse eigenaar.

Hello Group begon in 2011 in China met de locatiegebonden sociale app Momo, waarmee het 100 miljoen gebruikers verzamelde. Vervolgens ging het bedrijf op overnamepad om een reeks dating- en sociale apps in huis te halen. Daaronder Tantan, de Chinese tegenhanger van Tinder, waarvoor het circa 735 miljoen dollar betaalde.

Het Franse Happn werd vorig jaar volledig ingelijfd, en vorige maand werd duidelijk dat ook de internationale tak van Coffee Meets Bagel in de portefeuille zit, zonder officiële aankondiging. Vermeulen: ‘Met de ceo van Happn heb ik het er de afgelopen tijd natuurlijk over gehad hoe het samenwerken is met Hello Group en dat beviel goed. Zij zijn natuurlijk iets meer mass market en wij iets meer niche, maar we kunnen zeker veel learnings delen.’

Bumble en Tinder krimpen

De overname komt op een moment dat in de wereld van de datingapps lang niet alles meer rozengeur en maneschijn is. Vorige maand werd de veel grotere Amerikaanse concurrent Bumble voor 1,3 miljard dollar verkocht aan het Amerikaanse techfonds Ithaca Holdings. Dat is minder dan een tiende van de 14 miljard dollar waarop het bedrijf bij de beursintroductie in New York werd gewaardeerd, in 2021.

Lees ook: Minder op Tinder: uitdagers verdienen in krimpende datingmarkt aan dates, niet aan swipes

Bumble worstelt: het bedrijf moest vorig jaar 30 procent van de banen schrappen en zag de omzet in 2025 dalen tot 965,7 miljoen dollar (-10 procent). Het aantal betalende gebruikers ging van 4,1 miljoen naar 3,7 miljoen. Niet alleen Bumble heeft problemen. Ook swipe-pionier Tinder – de moeder aller datingapps – zag de omzet vorig jaar dalen naar 1,8 miljard dollar (-4 procent), en het aantal betalende gebruikers van 9,7 miljoen naar 9 miljoen.

Tinder is met afstand de grootste datingapp, gevolgd door Bumble. De problemen bij beide marktleiders wijzen op een bredere ontwikkeling. De wereldwijde datingapp-markt kromp vorig jaar voor het eerst, van 6,18 miljard dollar in 2024 naar 6,02 miljard dollar in 2025 (Business of Apps).

Gen Z sceptisch over online daten

Volgens postdoctoraal onderzoeker Adam Peacock, die aan de universiteit van Edinburgh onderzoek doet naar technologie en intimiteit, groeit met name onder Gen Z de scepsis. ‘Zij vragen zich af of de apps überhaupt wel ontworpen zijn om goede matches te maken, of dat ze er juist van profiteren als mensen eenzaam blijven’, zei hij tegen The Guardian.

Een ander gevoelig punt is volgens Peacock dat de datingindustrie intimiteit heeft veranderd in een ‘enorme bron van data’. Die kritiek is ook te horen bij de overname van Bumble: het zou de nieuwe eigenaar vooral te doen zijn om de ‘juicy’ gebruikersdata, klinkt het op Reddit. Dat verklaart waarom datingbedrijven die een wat minder cynisch businessmodel hanteren – of dat in elk geval pretenderen – het beter doen.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Ook aan Hello Group gaat de Tinder-moeheid niet voorbij. Het bedrijf lijdt onder druk op zijn thuismarkt: de omzet daalde in het tweede kwartaal van dit jaar met ongeveer 5 procent, dus groei van buiten China is welkom. Met het Franse Happn had het bedrijf al een Europees merk voor de massa in de stal.

Inner Circle voegt daar een speler aan toe met een ander verdienmodel: het is niet meer zo elitair als in 2012, maar leden betalen in Nederland bijvoorbeeld 4 tientjes per maand voor een volledig lidmaatschap. En het lijkt helemaal van deze tijd, met de moeite die het doet om leden offline met elkaar in contact te brengen. Vermeulen: ‘Het klinkt heel corny, maar dating is oprecht de leukste tak om als ondernemer in actief te zijn. We hebben hier muren volhangen met huwelijksaankondigingen en geboortekaartjes.’