Leiderschap

Overdrager familiebedrijf staat succes opvolger in de weg

Zeven van de tien familiebedrijven gaan failliet na de eerste overdracht van het bedrijf aan de volgende generatie. En na...

De negatieve effecten van ronkende managementbegrippen

We zien door de bomen het bos niet meer vanwege al die managementmodellen. Wat werkt wel en wat niet?

‘In het bedrijfsleven kan niet onbeperkt worden geoogst’

Wat zijn de verschillende fasen in de ontwikkeling van een bedrijf en in welk seizoen bevindt jouw onderneming zich?

13 tekenen dat medewerkers ontslag gaan nemen

Medewerkers die je team gaan verlaten zijn eigenlijk altijd lastig en meestal komt het nieuws onverwacht. Amerikaanse onderzoekers onderzochten de...

Belgische Management Team wint prijs voor beste nieuwe uitgave

De Belgische zusteruitgave van Management Team is verkozen tot de beste tijdschriftlancering van 2016 in de B-to-B markt. Uitgever Publicarto...

Bob de manager checkt een presentatie

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. In deze aflevering checkt Bob een presentatie.

Richard Branson: ‘De wraakzucht van Trump baart mij grote zorgen’

Veel bekende zakenmensen steken niet onder stoelen of banken wie ze steunen in de Amerikaanse presidentsverkiezingen. Ook Richard Branson laat...

Grafiek van de dag: aandeel Tesla schiet omhoog na bekendmaking eerste winst

Elon Musk's Tesla heeft voor het eerst sinds mensenheugenis winst gemaakt, zo blijkt uit cijfers die de oprichter donderdag naar...

Thessa Menssen (BAM): ‘Ik heb niet de illusie dat ik het ooit zeker weet’

Thessa Menssen (49) is 4 jaar cfo van Koninklijke BAM Groep. De topvrouw van het jaar 2013 gelooft erg in...

Leaseplan CFO Annelies Bouma: ‘Bestuurders moeten meer lef tonen’

Cfo Annelies Bouma is al 7 jaar de financiële topvrouw bij LeasePlan, met ruim 140.000 leasevoertuigen marktleider in Nederland. ‘Je...

De zaken lijken er slecht voor te staan bij Samsung. In een paar weken tijd werd niet alleen het vlaggenschip Galaxy Note 7 meer dan 3 miljoen keer teruggeroepen, maar werd ook de gehele productie van de smartphone stopgezet. De schade die het bedrijf door deze terugroepactie oploopt wordt geschat op zo’n 6 miljard dollar (5,5 miljard euro). Grotere zorgen zijn er echter voor het imago van het Zuid-Koreaanse bedrijf: wie durft het volgende model van de elektronicaconcern aan te schaffen? De waarde van het bedrijf wordt door Branding Consultancy bureau Interbrand geschat op 51,8 miljard dollar (meer dan 47 miljard euro). Veel Amerikaanse voorspellers op het gebied van tech zien de toekomst van Samsung niet al te rooskleurig in en waarschuwen voor concurrenten die in echt gat zullen springen dat Samsung met deze actie achterlaat. Een analist durfde zelfs te beweren dat Apple 5 tot 7 miljoen extra klanten zal krijgen door deze terugroepactie. Hoeveel zorgen moet Samsung zich maken? Volgens HBR niet zoveel als de doemdenkers hierboven ons graag laten geloven. Drie redenen waarom het bedrijf zonder al teveel schade deze crisis gaat overleven: Trouw klantenbestand isoleert het merk We hebben dit soort terugroepacties eerder gezien bij grote merken. In 2009 en 2010 riep Toyota meer dan acht miljoen voertuigen terug nadat verschillende defecten leiden tot serieuze ongelukken. Experts voorspelden de meest verschrikkelijke imagoschade, maar toen Toyota-rijders in 2010 in een onderzoek gevraagd werd naar hun mening over het merk, kwam een ander beeld naar voren. Het overgrote deel van de eigenaren was heel erg tevreden met hun voertuig. Ondanks de terugroepactie gaf de meerderheid aan wederom een Toyota aan te schaffen in de toekomst en werd het merk bestempeld als een van de meest betrouwbare. Hetzelfde zal naar alle waarschijnlijkheid gelden voor Samsung. In het tweede kwartaal van 2016 werden meer dan 78 miljoen smartphones verkocht. In het derde kwartaal, waarvan de cijfers eerder vandaag bekend werden, daalde dit aantal naar 72,5 miljard, 14 procent minder dan voorheen. Dit was uiteraard te voorzien na deze terugroepactie, maar zal weinig langdurige gevolgen hebben. Als gekeken wordt naar alle elektronische apparaten die Samsung verkoopt, kent het merk een fanschare van meer dan een miljard mensen. Dat deze sterk is, bleek onder andere tijdens de terugroepactie. Toen consumenten mochten kiezen tussen het terugkrijgen van hun geld en een nieuwe Note 7, 90 procent van de consumenten koos voor een nieuw toestel. Er zijn zelfs consumenten die zo trouw zijn dat ze hun Galaxy Note 7 blijven gebruiken, ondanks dat ze bewust van het ontbrandingsgevaar. Gezien de tevredenheid over de rest van de Note-lijn, zal dit fiasco geen dramatische schade aan het bedrijf berokkenen. Nationale trots kan een merk redden Het tweede argument gaat over Samsung als trots van Zuid-Korea. Zuid-Koreanen zijn erg trots op het merk en blijven dus ook trouw. Eerdere onderzoeken en casus laten zien dat merken die diep geworteld zijn in een nationaal erfgoed beter in staat zijn dit soort debacles van zich af te schudden. De voornaamste reden hiervoor is dat lokale consumenten meer vergevingsgezind zijn dan hun buitenlandse equivalenten, maar op deze manier de markt wel dusdanig beïnvloeden. Een andere casus die dit laat zien is het Volkswagen schandaal. Minder dan twee maanden nadat het schandaal uitkwam waarbij gesjoemeld werd met software om de auto’s milieuvriendelijker uit de bus te laten komen, waren Duitse consumenten alweer bereid om te kijken naar verdere ontwikkelingen van het bedrijf. In een nationaal onderzoek gaf 65 procent van de Duitsers te kennen dat zij nog steeds geloofde dat Volkswagen geweldige auto’s bouwde en dat het schandaal zwaar overdreven was. Minder dan een jaar later was het bedrijf alweer winstgevend. Het Texaanse bedrijf Blue Bell Creameries maakte het nog bonter: in zestien maanden riep het bedrijf drie keer hun ijs terug vanwege listeria. Texaanse consumenten bleven echter trouwe consumenten, waarbij sommigen zelfs bereid waren om risico’s voor hun gezond te lopen. Een consument zei tegen een televisiezender uit Houston: “Ik ken de verschillende symptomen van Listeria. Ik hoop dat ik het gewoon niet krijg, maar dat is een kwestie van het lot.” De crisis is beperkt tot een enkel Samsung product De derde factor die dit schandaal redelijk goedaardig maakt is dat het tot één product beperkt is gebleven. Ondanks dat de bron van het probleem nog onbekend is, is de oververhitting nog niet bij andere smartphones of andere apparaten opgetreden van het Zuid-Koreaanse merk. Hiermee is direct de belangrijkste voorwaarde benoemd voor deze positieve voorspelling. Als het Galaxy Note 7 fiasco beperkt blijft tot dit product, is het mogelijk dat de schade beperkt blijft. Als de Note 8, die volgend jaar gelanceerd wordt, dergelijke mankementen wederom vertoont, zal de schade onherroepelijk zijn. Samsung lijkt er nu nog niet echt mee bezig. Voorlopig kijkt het bedrijf enkel vooruit: het enige wat ze nu kunnen doen.

3 keer: waarom brandende telefoon Samsung niet lang hindert

Vanwege het Galaxy Note 7-fiasco lijken de zaken er slecht voor te staan bij Samsung. 3 redenen waarom het geen...

Beacons: wie nu investeert, heeft over 2 jaar een voorsprong

Wat zijn beacons? En wat kun je er als organisatie eigenlijk mee? Om daarachter te komen zijn interne pilots, experimenten...

noise reduction geluidsdemping kantoortuin MT

Geluidsoverlast op kantoor? Noise reduction lost het op

Eén van de meest gehoorde nadelen van flexplekken is de geluidsoverlast. Vooral vervelend als je een mobiel gesprek wilt voeren....

Grafiek van de dag: smartphone problemen voor Samsung

Sinds naar buiten kwam dat de Samsung Galaxy Note 7 spontaan in brand kan vliegen zijn de verkoopcijfers in een...

Zo haal je snel meer omzet

Om de bedrijfsresultaten op te krikken kun je gaan voor die ideale klant, met weinig eisen en veel omzet. Prachtig,...

Waarom Spotify de ‘war for talent’ wint

De oprichters van Corporate Rebels gingen onlangs bij Spotify op bezoek en spraken daar met managers en werknemers. Hoe ziet...

Lidwien Suur (cfo ANWB): ‘Er zit ‘drive’ in de ANWB’

Drievoudig Goudhaantje Lidwien Suur (41) is sinds juni de cfo van de ANWB, met 4,3 miljoen leden de grootste vereniging...

Zo kun je ook als detacheringsbureau werknemers ontslaan

Als detacheringsbureau een medewerker op de loonlijst hebben staan die al langere tijd niet aan de bak is geweest is...

Switchen van zakelijke telecomaanbieder: deze nieuwe spelers staan te trappelen

Een wijziging van de Telecomwet voor zakelijk bellen maakt het sinds deze maand voor bedrijven makkelijker om van aanbieder te...

‘Iemand in zijn kracht zetten? Bullshit!’

Goede leiders moeten, als je de handboeken moet geloven, hun mensen in hun kracht zetten. Pure egopraat, zegt Guus Brackel.

omas Andrews – Titanic De Ierse Thomas Andrews Jr. (1873-1912) was als scheepsbouwer betrokken bij de bouw van de Titanic. Als hoofdontwerper zorgde hij ervoor dat het schip zijn vorm kreeg. Andrews voer mee op de eerste, beruchte reis van het schip, dat richting de Verenigde Staten koerste. Nadat het schip ernstige schade had geleden, hielp Andrews passagiers tijdens de evacuatie. Volgens een ooggetuige ging hij vervolgens het schip binnen en nam plaats in één van de chique vertrekken en ging met het schip ten onder. In de gelijknamige film komt Andrews ook voor. De Amerikaanse acteur Victor Garber speelt de uitvinder in de Titanic-film. William Bullock – Rotatiepers William Bullock (1813 – 1867) was de man achter de rotatiepers, waarmee een pers van rol tot rol kan afdrukken. De Amerikaanse uitvinder kwam met zijn voet vast te zitten tijdens een test van een van zijn prototypes die hij installeerde voor de ‘Philadelphia Public Ledger’ krant. De rotatiepers, die een revolutie ontketende in de print industrie, koste Bullock uiteindelijk niet alleen zijn voet, maar ook zijn leven. De wond die na de amputatie ontstond raakte geïnfecteerd en betekende de dood van deze uitvinder. Alexander Bogdanov – Bloedtransplantatie De Wit-Russische Alexander Bogdanov (1873-1928) heeft een indrukwekkend cv: hij was niet alleen filosoof, maar ook science fiction schrijver, revolutionair Bolshevik en medicus. Een uitvinding op dit laatste gebied heeft hem de kop gekost. In 1924 startte Bogdanov met experimenten met bloedtransfusie, in de hoop eeuwige jeugdigheid vast te kunnen houden. Na elf bloedtransfusies dacht hij deze daadwerkelijk gevonden te hebben: zijn zicht werd naar eigen zeggen beter, evenals de hoeveelheid haar op zijn hoofd. De twaalfde keer werd hem echter fataal, nadat hij zichzelf bloed toediende van een student die zowel malaria als tuberculosis had. Franz Reichelt – Parachute Wikipedia - flying_tailor De Oostenrijkse Franz Reichelt (1879-1912) werkte al een tijd als kleermaker in Parijs toen hij op het idee kwam om een kledingparachute te ontwerpen waarmee hij zou kunnen vliegen. Het idee was vooral bedoeld voor piloten, die noodgedwongen uit een vliegtuig zouden moeten springen tijdens een ongeluk. Na een aantal testen met poppen vanuit zijn eigen appartement op de vijfde verdieping, besloot Reichelt het groter aan te pakken en zijn uitvinding te testen vanaf het eerste platform op de Eiffeltoren. De gemeente, die hem de vergunning hiervoor moest verstrekken, vertelde hij dat hij wederom met een pop zou testen. Hij ging echter zelf als testpersoon. Vele Parijzenaren waren op deze manier getuige van zijn dood, toen zijn parachute weigerde te openen. Marie Curie – Radioactiviteit Wikipedia - pierre_and_marie_curie Marie Curie met haar man Pierre De Poolse Marie Curie (1867–1934) bewijst dat niet alleen mannen het voor elkaar krijgen om te sterven aan hun eigen uitvinding. Als natuur- en scheikundige ontdekte zij elementen als polonium en radium, die zeer radioactief zijn. Voor deze ontdekking ontving ze een Nobelprijs, en was daarmee de eerste dame die een van deze prijzen in ontvangst mocht nemen. Door het onderzoek dat Curie deed naar radioactieve stoffen werd ze veelal blootgesteld aan radioactieve straling, waarvan toen nog niet bekend was zo ongezond te zijn.Curie droeg test-tubes met radioactieve stofjes in de zakken van haar labjas en hield ze opgeborgen in de lades van haar bureau. Ze merkte op dat de stofjes zacht licht afwierpen in het donker. Uiteindelijk stierf Curie aan de gevolgen van bloedarmoede, veroorzaakt door de radioactieve stoffen waar ze veelal mee werkte. Jimi Heselden – Segway Hij hoort niet helemaal thuis in dit rijtje, om dat de Amerikaanse Jimi Heselden (1948-2010) niet de uitvinder maar de eigenaar was van de Segway en het bijbehorende bedrijf. Toch is hij het meest recente en bekende voorbeeld. Met een Segway, een karretje waar mensen op kunnen staan om zich elektrisch te laten vervoeren, reed Heselden over een landgoed in de buurt van de Amerikaanse stad Boston. Om een voorbijganger meer ruimte te verlenen op het pad, reed Heselden achteruit. Dit kwam hem duur te staan: hij reed achteruit een ravijn in en viel 24 meter naar beneden.

6 uitvinders die omkwamen door hun eigen uitvinding

Uitvindingen worden uitgebreid getest voordat ze de markt op gaan. Meestal zijn de uitvinders zelf de pineut. Dat dat niet...

Winkelmand

Recente artikelen