Leiderschap

Hoe gamification de bedrijfsresultaten verbetert

Gamification op de werkvloer is meer dan tafelvoetbal met collega’s spelen. Als je het goed inzet, kun je de omzet...

Het laatste half jaar is de wereld definitief overgenomen door de ‘unidimensionale mening-gevers’: meningen waarbij emotionele onderbuik regeert. Alles dat je niet bevalt is ‘nep’ en wordt vervolgens bestreden met een zelfverzonnen werkelijkheid om het tegendeel bewijzen. Meningen kleuren de nieuwe realiteit. Bijna alweer vergeten werd in december de ‘treitervlogger’ als woord van het jaar verkozen. De ‘Oxford Dictionary’ koos het prachtige ‘post-truth’ als het woord van het jaar. ‘Post-truth’ legt de vinger op de zere plek van de tijdgeest. We hoeven niet meer na te denken, alleen nog maar iets te vinden. De mening Als deze oriëntatie zich ook volop gaat manifesteren in organisaties, dan zal het gehele raderwerk van bedrijvigheid uiteindelijk stoppen, omdat we allemaal dezelfde foutieve kant op gaan. Als de vrijheid van meningsuiting het structureel gaat winnen van zindelijk en kritisch nadenken, dan stopt elke vooruitgang. Als alleen de mening van schreeuwers nog gehoord wordt, dan houden we vanzelf op met naar alternatieven kijken. Kritisch groepsdenken Als het groepsdenken in bedrijven en organisaties de overhand krijgt, dan zijn we alleen nog maar gericht op de onderlinge overeenstemming. Tegengeluiden zullen worden genegeerd en blijven uiteindelijk helemaal weg. Zo zullen we het snel met elkaar eens kunnen worden, maar tegelijkertijd zorgt deze eensgezindheid ervoor dat we zaken nog maar van één kant bekijken. Een voorbeeld van unidimensionaal groepsdenken, is de eekhoornbrug in Den Haag. Blijkbaar is er weinig kritisch gekeken naar de gekozen oplossing voor het probleem van de doodgereden eekhoorns. Voor 1,5 ton werd er in 2014 een brug over een drukke weg gebouwd, zodat eekhoorns de weg niet meer gelijkvloers, maar via de brug konden kruisen. Inmiddels hebben circa 3 eekhoorns de brug benut. Kritisch denken Was er niemand die rond de aanschaf van de Fyra (hogesnelheidstrein) twijfels had over de juistheid van de aanschaf? Kon niemand bij Volkswagen vermoeden dat het diesel-gesjoemel ooit uit zou komen en heel veel geld zou kosten? Of wat te denken van de te riante vertrekregeling bij de Belastingdienst, waardoor veel meer mensen zich voor vrijwillig ontslag melden dan wenselijk was. Bedrijven en organisatie zijn absoluut gebaat een flinke dosis kritisch vermogen. Zeker nu de veranderingen zich sneller en sneller voltrekken, moeten drastische besluiten genomen worden. Drastische besluiten vragen kritische denkers, om het risico van foute beslissingen te reduceren. Taak van managers Leidinggevenden willen graag rust in de tent. Niet al teveel dispuut binnen de organisatie heeft bij velen de voorkeur. Daardoor leidt het selecteren veelal tot meer van hetzelfde, terwijl een dissonante denker essentieel kan zijn voor de kwaliteit van de te nemen besluiten. Als we eerst leren discussiëren, dan kan een afwijkende mening een verrijking zijn. De open discussie wordt dan geen gevecht waarbij een partij, of een mening kan winnen, maar een oefening in het analyseren en achterhalen van de overwegingen die achter dissidente meningen schuilen.

We hoeven niet meer kritisch na te denken, alleen nog maar iets te ‘vinden’

Kritisch denken en open discussiëren zijn essentiële ingrediënten bij het maken van succesvolle keuzes. Krachtige denkers aannemen is noodzakelijk voor...

Nog geen brexiteffect voor Nederlandse bedrijven

Het Brexitreferendum heeft geen negatieve gevolgen voor Nederlandse handel. Sterker nog: de export naar het Verenigd Koninkrijk neemt juist toe.

Bloggen is pas het begin, vergeet je klant niet te bellen

Ondernemers schrijven het internet vol met blogs, zonder dat dit veel extra omzet oplevert. Benader je potentiële klant actief, adviseert...

Nederlandse bedrijven krijgen bijna 40 procent meer octrooien toegekend

Nederlandse bedrijven kregen in 2016 ruim 2700 octrooien toegekend, een stijging van bijna 40 procent ten opzichte van 2015.

Explanimation: zo word je een Girlboss

Van een nood een deugd maken: de Amerikaanse Sophia Amoruso kan het als geen ander. In haar boek Girlboss beschrijft...

PSA, Peugeot Société Anonyme, is in 1976 ontstaan door een fusie tussen Peugeot en Citroën. Het Franse bedrijf heeft naast deze twee automerken ook DS Automobiles en Ambassador onder haar vleugels. Nu komen daar Opel en Vauxhall, de Britste tak van Opel, bij. Daarnaast neemt het Franse bedrijf ook de financieringstak van General Motors in Europa over waarin voornamelijk autoleningen in zijn ondergebracht. Peugeot is één van de oudste industriële ondernemingen van Frankrijk. Het bedrijf is in 1810 opgericht door de familie Peugeot. In de tweehonderd jaar dat Peugeot bestaat heeft het bedrijf werkelijk van alles geproduceerd: van pepermolens tot beha’s en fietsen. In 1850 werden de eerste rijwielen gemaakt. Eind negentiende eeuw, 1889, bouwde een telg van de familie Peugeot eerst een auto op stoom, om een jaar later te beseffen dat de verbrandingsmotor meer toekomst had. Familie nog steeds actief Inmiddels heeft het bedrijf wereldwijd 172.000 werknemers. In 2016 bedroeg de omzet 54 miljard euro en boekte het bedrijf een winst van 2,1 miljard euro. Het ging Peugeot niet altijd voor de wind, in 2014 verkeerde de onderneming in de financiële problemen. De Franse overheid schoot samen met het Chinese Dongfeng te hulp met een financiële injectie, om zo het bedrijf te steunen tegen de zwakke marktomstandigheden. Sindsdien bezit de Franse overheid 14 procent van Peugeot. Voor 2014 had de familie Peugeot 24 procent van de aandelen, na de deal met de overheid en Dongfeng, daalde dat naar 14 procent. De laatste tijd gaat het weer beter met PSA. Topman Carlos Tavares, afkomstig van Renault, werd in 2014 benoemd als PSA-bestuursvoorzitter en voerde drastische kostenbesparingen door. Daardoor is het bedrijf weer winstgevend. De Franse overheid overweegt wat aandelen te verkopen en potentiële kopers hebben zich mogelijk al gemeld: de familie Peugeot.

Wie zit er achter Peugeot, de nieuwe baas van Opel?

Opel wordt voor ruim twee miljard euro overgenomen door PSA, het Franse moederbedrijf van Peugeot. Met de overname groeit PSA...

‘Enthousiaste klanten zijn de aanjagers van groei’

Bedrijven moeten meer profiteren van superpromoters, klanten die zó enthousiast zijn dat ze anderen ermee aansteken. ‘Het zijn de aanjagers...

Doe jij al zaken in deze landen? 6x waar je niet gelijk aan denkt

Nederlandse bedrijven doen vooral zaken met de buurlanden. Maar het verderop zoeken heeft ook zo zijn voordelen. In deze 6...

Leiderschapsindustrie: niet alleen een sprookjesland

Er klopt niks van ons beeld van leiderschap, stelt managementboekauteur Joep Schrijvers in zijn nieuwe boek. De leiderschapsindustrie heeft suikerziekte...

Hoe val je op binnen het enorme vacatureaanbod?

Binnen een productieproces bepaalde onderdelen op het juiste moment, in de juiste positie en op de juiste plek aanvoeren? In...

Deze innovaties veranderen onze manier van werken en leven (op korte termijn)

Hij heeft geen glazen bol, maar trendwatcher Richard van Hooijdonk geeft al wel een inkijkje in de technologische innovaties die...

Bob de manager duikt het café in met collega’s

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. In deze aflevering probeert hij zich te herinneren wat...

Cybersecurity: het besef is er, de maatregelen niet

Dat internet genoeg gevaren met zich meebrengt is allang geen geheim meer. Toch hebben veel Nederlandse bedrijven, burgers en zelfs...

Mark van Baal: ‘Shell moet duurzame koploper worden’

Shell moet het voortouw nemen in de transitie naar duurzame energie. Daarvoor pleit voormalig journalist Mark van Baal.

Dit ‘softe’ inzicht is het geheim voor een succesvol team

Een veilige omgeving en oprechte interesse tonen zijn meer dan soft skills, legt Charlotte van Leeuwen uit. Het zijn onmisbare ingrediënten voor ieder team...