Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Burn-out

De ironie wil dat juist Steve Jobs ons in zombies heeft veranderd. Of liever: smombies: smartphone-zombies. Hij ontwikkelde met de iPhone een apparaat dat ons leven meer en meer beheerst. We zijn er totaal afhankelijk van. Sterker nog, we zijn letterlijk verslaafd. Elke keer dat we naar ons schermpje kijken om Facebook te checken, krijgen we een dopaminekick. Nooit meer alleen met ons brein Onze smartphone maakt ook dat we eigenlijk nooit meer alleen zijn met ons brein, zo stelde de Britse publicist Tony Crabbe op het symposium 'The Future of Work' afgelopen vrijdag in Amsterdam. En dat is een probleem. Ons brein heeft tijd nodig om alle informatie die binnenkomt te verwerken, maar krijgt die tijd niet. Als we bij de bushalte staan? We pakken onze smartphone. Het gesprek valt stil tijdens het ontbijt? We pakken onze smartphone. Het enige moment dat we ons brein even rust gunnen, is ‘s nachts. Helaas blijkt dat we ook nog eens één tot twee uur minder slapen dan 50 jaar geleden. Afgelopen jaar waren er opnieuw meer meldingen van mensen met een burn-out, meldde het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten. Het zou mij verbazen als onze technologieverslaving hiervan niet deels de oorzaak is. AI als mogelijke oplossing Het goede nieuws: er komt hulp. Uit een hoek van waaruit je het niet zou verwachten, namelijk de ontwikkeling van artificiële intelligentie. Het probleem nu is dat we zoveel ‘big data’ over ons heen krijgen gegoten dat ons brein op tilt slaat. Onze processor loopt warm.  We zijn helaas geen computers en Moore’s law gaat niet voor ons op. Onze breincapaciteit verdubbeld niet elke twee jaar. Maar computers kunnen straks een deel van de analyse van al die gegevens voor ons doen. Ze zullen leren welke informatie ze wel met ons moeten delen, en welke informatie niet. De kunstmatig intelligente computer of robot wordt onze filter. De bot is straks een verlengstuk van ons eigen brein, die tijdig kan ingrijpen als onze processor oververhit dreigt te raken. Het slechte nieuws: het kan nog even duren. In de tussentijd is er maar één remedie: even uitzetten die smartphone.

Persoonlijke Groei

Robots tegen burn-out

Meer en meer mensen krijgen een burn-out. Het informatiebombardement dat we over ons heen krijgen via onze smartphone is zeker...

author Thijs Peters

clock 2 min

En verder: Derde dinsdag van september; Femsa verkoopt aandelen Heineken en Voorzitter Cisco stapt op.

Nieuws Management & Leiderschap

Opnieuw fors verlies voor Bruna – Burn-out komt steeds vaker voor

En verder: Het is weer de derde dinsdag van september; Femsa verkoopt aandelen Heineken en Voorzitter Cisco stapt op.

author Job Nijsen

clock 2,5 min

MT/Sprout Academy

Burn-out bestrijden? Vergroot de veerkracht

Veerkrachtige mensen krabbelen na tegenslag snel weer op, terwijl anderen te maken krijgen met een burn-out of depressie. Michael Portzky...

author Redactie Beste Business Events

clock 1 min

Persoonlijke Groei

‘Stop met e-mailen, start met werken’

We krijgen het steeds drukker. Een Britse uitgeverij had het overdag zo druk dat de redacteuren in de avonduren al...

author Romy Donk

clock 3 min

CSR Centrum behandelt mensen met burn-outs via de 70 aangesloten zelfstandige coaches. Die coaches worden door het centrum begeleid en gecontroleerd. Zij werken via de CSR-methode, waarbij uit wordt gegaan van het lichaam als belangrijk onderdeel van de burn-out. ‘De meeste behandelaars kijken alleen naar het psycho-sociale aspect van de burn-out. Wij geloven dat het fysieke aspect ook heel belangrijk is op de weg naar herstel’, vertelt Carolien Hamming. Zij nam het centrum in 2006 over van de oprichter. Wat is een burn-out? Een burn-out ontstaat als je energieverbruik en herstel voor lange periode zwaar uit balans is. Je lichaam heeft niet genoeg tijd om weer op te laden. Ontspanning en slaap zijn bij het herstel van je lichaam belangrijk factoren. Het herkennen van een (bijna) burn-out bij jezelf kan heel lastig zijn, vooral als je van nature meer in je hoofd zit dan in je lichaam. ‘Het gebeurt vaak dat er een bepaalde belasting bij komt in je leven. Dat kan een scheiding zijn, iemand dichtbij die op sterven ligt of een jong kind dat constant huilt’, aldus Hamming. ‘Als die extra belasting voor langere tijd aanhoudt en je neemt nergens gas terug, kun je overspannen raken.’ Herkennen Mensen die van nature geneigd zijn om rationeel te denken en weinig aandacht te besteden aan lichamelijke signalen, moeten extra opletten voor een burn-out in zware periodes. ‘Zij zullen het zelf minder goed voelen aankomen, ook al duurt het echt wel even voordat je zover bent. Zit je eenmaal op het randje van een burn-out, dan gaan mensen vaak totaal de verkeerde dingen doen. Ze gaan juist extra taken op zich nemen en overuren maken, terwijl je het tegenovergestelde zou verwachten. Dat komt omdat ze geen overzicht meer hebben. Luister daarom goed naar de mensen in je omgeving, zij zullen het eerder opmerken dan jijzelf. Als iemand vraagt: ‘Gaat het wel goed met je?’ moet je dat serieus nemen.’ Werk Ook is het goed om op werk aan te geven dat je niet lekker in je vel zit, al is dat niet verplicht. ‘Je baas is echter wel verplicht om in de gaten te houden hoe het met zijn medewerkers gaat. Ik adviseer mensen sterk om problemen met hun baas te bespreken, juist als de oorzaak van je stress op kantoor ligt. Dan kun je samen naar een oplossing zoeken. Ben je zelf de CEO van het bedrijf, dan heb je natuurlijk geen baas om mee te overleggen. Zoek dan iemand anders uit die je kan helpen en begeleiden, want je kunt het zelf niet meer goed overzien en maakt daardoor ook niet meer altijd de beste keuzes.’ Signalen Voel je je chronisch moe, heb je veel last van hoofd- of buikpijn, ben je snel emotioneel, geirriteerd en opgefokt? Dan is het tijd om wat te gaan doen. Ga je nog langer door, dan zal je een burn-out krijgen en ben je veel verder van huis. Een burn-out kost je zeker een tot twee jaar om volledig van te herstellen. ‘Als het je teveel wordt, zorg dan dat je de belasting ofwel thuis ofwel op kantoor vermindert. Dan kan betekenen dat je minder uren gaat werken, een collega taken van je overneemt of dat je er thuis afspraken over maakt. Een collega van mij heeft vaak drukke piekmomenten op kantoor. Zij maakt thuis de afspraak dat er geen conflict mag zijn in die periode, omdat de belasting anders te groot zou worden. Zo balanceert ze prive en werk.’ Managers Het is natuurlijk heel afhankelijk van je bouw en persoonlijkheid hoe snel je overspannen raakt en weer herstelt. Sommigen kunnen meer hebben dan anderen. ‘Hoe veerkrachtig je bent of hoe snel je overspannen of burn-out raakt is afhankelijk van verschillende factoren: Je genetische bouw speelt een rol, want op DNA-niveau ligt vast hoe heftig je reageert en hoe snel je herstelt na een stressvolle ervaring. Hoe sneller de stresshormonen uit je lijf verdwijnen, hoe beter voor je gezondheid. Daarnaast spelen de omstandigheden waarin je verkeert mee: een goede relatie, geen geldzorgen, veel steun van collega’s of vrienden maakt dagelijkse spanning dragelijker. Het maakt ook uit of je je ‘in control’ voelt over de dagelijkse gang van zaken. En natuurlijk werkt je persoonlijkheid mee of tegen: met een positieve kijk op de wereld kun je meer aan en blijf je langer gezond. Je kunt een zware werkbelasting beter aan als dit soort eigenschappen in je voordeel werken. Dan blijf je langer veerkrachtiger en gezond.Managers zijn over het algemeen veerkrachtiger. Ze kunnen meer belasting hebben en zijn daarom wat minder vatbaar voor een burn-out.’ Tip: als je graag wilt weten hoe je slaappatroon is, kun je een slaapapp downloaden. Die meet hoe lang en diep je slaapt en in welke mate je daarmee raakt uitgerust. Dit kan ook zorgen voor verbeteringen in je slaappatroon. Lees ook: 'Burn-out? Te hard werken is niet de boosdoener'

Management

Managers zijn minder vatbaar voor een burn-out. Wat als het wel gebeurt?

Managers zijn over het algemeen veerkrachtig en minder vatbaar voor een burn-out, zegt Carolien Hamming, eigenaar van CSR Centrum. Toch...

author Romy Donk

clock 3,5 min

Burn-out, bevlogenheid, energiebronnen

Persoonlijk Leiderschap

Burn-out? Te hard werken is niet de boosdoener

Een hoge werkdruk is niet per se de oorzaak van een burn-out. ‘Een gebrek aan bevlogenheid is de grote boosdoener’,...

author Lotte Elbrink

clock 2 min

Waarom we kantoorwerk als topsport moeten benaderen Er is al jaren iets vreemds aan de manier van denken binnen het bedrijfsleven: er wordt een lineaire relatie verondersteld tussen het aantal gewerkte uren en de geleverde prestaties. Het is dan ook de hoogste tijd dat bedrijven stoppen met het uitputten van menselijk kapitaal. Hoe? Door werk aan te passen op de behoeftes van ons brein. Breinwerk is namelijk topsport. Fysieke versus mentale arbeid Laat even op je inwerken hoe het volgende klinkt. Persoon A is een handarbeider die werkt in een fabriek waar hij elke dag aardbeien doosjes in elkaar zet. Zijn teamleider verwacht dat hij er 50 per uur in elkaar zet. In een shift van 8 uur zet hij dus 400 aardbeiendoosjes in elkaar. Persoon B werkt niet met zijn handen, maar op een kantoor. De afgelopen week heeft hij gezorgd voor één creatief idee op basis van een 8 uur durende werkdag. Dat betekent dat hij in 4 weken tijd 4 creatieve ideeën produceert. Dus, denkt zijn manager; wat nu als ik hem niet 8 maar 10 uur per dag laat werken? Dan produceert hij niet 4 maar 5 briljante ideeën per 4 weken! Wat een winst! Deze manier van denken - aantal gewerkte uren is gekoppeld aan geleverde waarde - is bijzonder kortzichtig als je kijkt naar hoe de mens fysiek in elkaar steekt. Hoe de hersenen, waar de kantoormedewerker elke dag een beroep op doet, werken. Een passend trainingsschema Breinwerkers leveren dagelijks topsport. Echter hun trainingsschema (9 - 5) is gebaseerd op het leveren van fysieke arbeid. Een schema dat stamt uit het jaar 1812, waarin gedurende de industriële revolutie een 8 uur durende werkdag werd ingevoerd ter bescherming van de werknemer die zware fysieke arbeid moest verrichten. Bedoeld als een maximumgrens en niet als een minimum, zoals vele bedrijven vandaag de dag dit interpreteren. Een coach met kennis Ook de coach van de breinwerker, de manager, begrijpt er dikwijls weinig van hoe zijn ‘topsporters’ in elkaar steken. Sterker nog, door een gebrek aan een goed trainingsschema en coach met kennis van zaken lopen 1 op de 7 breinwerkers de ergste blessure denkbaar op: een burn-out. Dat betekent serieuze hersenschade. In het meest schrijnende geval duurt het 1,5 jaar voor de ‘topsporter’ weer mee kan trainen. Daarnaast heeft 1 op de 3 van deze geblesseerde atleten dan ook sterk de wens om het team (de organisatie) op korte of lange termijn te verlaten. Brein = spier & raakt uitgeput Tom Dumoulin zijn benen moeten niet bijzonder prettig hebben aangevoeld na zijn meesterlijke overwinning op de slotklim. Dan denk je toch ook: die beenspieren van die jongen verdienen een rustdag? Het menselijk brein is ook een spier die uitgeput kan raken. De meest optimistische hersenwetenschappers zijn het erover eens dat meer dan vier uur geconcentreerde aandacht per dag voor de meeste mensen niet te doen is. En dan niet eens vier uur achter elkaar, nee met een hoop pauzes. Pas werk aan op de behoeftes van het menselijk brein & lijf Dag in dag uit draaien organisaties op het collectieve vermogen van de intellectuele productiviteit van hun medewerkers. Ze verwachten prestaties van deze breinwerkers op topniveau zodat de organisatie haar doelstellingen behaalt. Maar hoe kun je dit verwachten van je topsporters als het trainingsschema niet aansluit op de mentale mogelijkheden, en de coach door gebrek aan kennis hen nooit kan trainen om die gouden plak te veroveren?  Bittere noodzaak dus dat organisaties zich gaan verdiepen in de werking van hun meest kostbare kapitaal en kritisch kijken of de huidge manier van werken wel aansluit bij de atleet. Jorieke Markerink (28) – Consultant & trainer bij PROJECT/R, burn-out te boven gekomen op haar 26e.

Management

Opinie: ‘Behandel kantoorwerk als topsport’

De tijd die we doorbrengen op kantoor wordt nog steeds bepaald aan de hand van principes uit de industriele revolutie....

author Redactie MT

clock 2,5 min

perfectionisme en burn-out op de werkvloer

Persoonlijk Leiderschap

‘Perfectionisme is de rode loper naar een burn-out’

Perfectionisme staat haaks op efficiëntie en goed leiderschap. Het legt bovendien extra druk op je collega’s en medewerkers.

author Bjorn Cocquyt

clock 2 min

burn out stress

Persoonlijke Groei

Stress evolutionair verklaard: ‘Ons brein past zich niet snel genoeg aan aan technologie’

Dat we steeds meer last hebben van stress – en ziektes die daarvan in het verlengde liggen- ligt volgens psychiater...

author Loeka Oostra

clock 4 min

burn out stress

Persoonlijk Leiderschap

6 manieren om opgebrande Millennials op werk te voorkomen

Millennials hebben een grotere kans op burn-out dan oudere medewerkers vanwege hun bewijsdrang. Dit is hoe je ze gemotiveerd en...

author Loeka Oostra

clock 2,5 min

Management

Zo voorkom je medewerkers met een burn-out

Werken tot je niet meer kan. Medewerkers met hoge taakeisen en weinig autonomie lopen een verhoogd risico op werkstress of...

author Lotte Elbrink

clock 2 min

Een burnout komt in de beste bedrijven voor, maar wat valt eraan te doen als het eenmaal zover is? Volgens Wilmar Schaufeli, arbeids- en organisatiepsycholoog aan de Universiteit Utrecht, moet het opbranden van een collega in ieder geval niet worden gezien als een individueel probleem. Het aantal werknemers dat uitvalt door psychische klachten in Nederland groeit gestaag. Uit cijfers van Capability, een van de grootste ziekteverzuimspecialisten, blijkt dat 31 procent van de verzuimdossiers te maken heeft met psychische klachten. In 2014 bedroeg dat percentage ‘slechts’ 19 procent. In datzelfde jaar luidde de GGD de noodklok: voor het eerst waren er meer mensen arbeidsongeschikt door psychische klachten dan door lichamelijke ongemakken. Ruim 415.000 mensen zaten arbeidsongeschikt thuis vanwege een psychische aandoening of gedragsstoornis, zo bleek uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Volgens Wilmar Schaufeli, arbeids- en organisatiepsycholoog aan de Universiteit Utrecht, zijn er verschillende redenen voor deze cijfers te noemen. “Het is niet vast te stellen waar het precies aan ligt, maar er zijn een aantal factoren die een grote rol spelen.” Zo noemt hij de intensivering van het werk. “Mensen worden steeds meer geacht met hun hart en hoofd te werken in plaats van met hun handen. De verwachtingen nemen op die manier toe.” Ook de verwachting van werknemers speelt een rol bij dit stijgende aantal mensen dat met psychische klachten thuis zit. “Mensen willen niet alleen een goed salaris, maar ook interessant en uitdagend werk. Die onzekerheid brengt stress met zich mee.” Tel daarbij de verruiming van het ziektebegrip op, en je hebt volgens Schaufeli een goede cocktail om het oplopende aantal burnouts te verklaren. “Stel: iemand komt te overlijden door een hartaanval. Vroeger werd dat gezien als een lichamelijke klacht, maar nu wordt steeds vaker onderzocht waar die hartaanval door ontstaan is. Dat kan bijvoorbeeld door stress of andere psychische klachten zijn.” Ook het benoemen van psychische klachten is veranderd. “Vroeger had nog nooit iemand gehoord van ADHD en was depressie nog niet volksziekte nummer 1. Mensen trekken sneller aan de bel.” Herkennen Manager zouden volgens Schaufeli die bel beschikbaar moeten stellen. “Er moet een open cultuur op kantoor bestaan waarin werknemers zich vrij voelen om werkdruk, vervelende collega’s of zaken in de privésfeer spelen en invloed hebben op hun functioneren bespreekbaar te maken.” Vooral laatstgenoemde factoren ligt vaak ten grondslag aan een burnout. “Veel mensen die uiteindelijk op de bank bij de bedrijfsarts eindigen, hebben naast hun werk en de druk die daarbij komt kijken nog allerlei problemen in de privésfeer. Het is belangrijk dat daar oog voor is op de werkvloer: je huurt een werknemer allang niet meer alleen in tijdens kantooruren, mensen nemen hun problemen mee naar werk.” Aan de manager de taak om deze problemen te herkennen. “Het gaat om contact met mensen. Als manager moet je niet alleen af en toe vragen hoe het met je werknemers gaat, maar ook zelf initiatief nemen om het standaard antwoord dat het goed gaat te doorzien.” Het klinkt allemaal heel makkelijk, maar werknemers gaan niet vaak als eerste naar hun manager om dit soort klachten te melden. “Ze verbergen het juist vaak, omdat ze bang zijn om zwak over te komen of problemen voor de manager op te leveren.” Individueel Het gaat volgens Schaufeli voor een groot deel over goed werknemerschap. “Uit onderzoek blijkt dat hoge werkdruk, onduidelijkheid over rolverdeling en conflicten factoren zijn die een burnout kunnen veroorzaken. Dit zijn zaken die allemaal voorkomen kunnen worden door mensen bijvoorbeeld zelf hun werktijden in te laten plannen en inspraak te geven in werkprocessen.” Een medewerkersonderzoek is een goed moment om te peilen hoe werknemers tegen dit soort zaken aankijken. “Het wordt anoniem ingevuld, maar als meerdere mensen aangeven dat de werkdruk te hoog is, is dat een teken dat er iets mis is.” Volgens Schaufeli wordt een burnout nog te vaak benaderd als een individueel probleem. “Dat is het makkelijkst, want dan hoef je er als bedrijf niets aan te veranderen.” Toch is dit vaak niet de oplossing die een manager op de lange termijn voor ogen zou moeten hebben, “De aanleiding van een burnout kan wel individueel zijn, maar de oorzaak ligt vaak op werkniveau. Een individuele oplossing voor degene die thuis zit, is dan niet wat je zou moeten willen als manager.”

Management

‘Een burnout is geen individueel probleem’

Een burnout komt in de beste bedrijven voor, maar wat valt eraan te doen als het eenmaal zover is? Volgens...

author Loeka Oostra

clock 3 min

Gemeenten

Nieuws Management & Leiderschap

Gemeenten houden 1,2 miljard aan zorggeld op de plank

En verder: Oktober grootste overname- en fusiemaand ooit; Aandeel verzuim door burn-out alarmerend; Lage rente gevolg van introductie anticonceptiepil en...

author Job Nijsen

clock 2,5 min

Jaarlijks melden zich met name na een vakantie mensen zich aan met ongeveer dezelfde tekst: ‘Ik ben net terug van mijn vakantie en dacht aardig uitgerust te zijn en nu ben ik binnen een maand eigenlijk alweer te moe om lekker door te gaan. Ik had er werkelijk zin in, maar het werk kost me eigenlijk te veel moeite.’ Stress maakt ongeïnteresseerd Wat de betrokkenen mogelijk verkeerd hebben gedaan, is nauwelijks interessant. Het is van belang dat zij zo snel mogelijk weer met plezier en energiek hun werk kunnen voortzetten. Sinds meneer Freudenberger in de zeventiger jaren van de vorige eeuw het begrip burn-out definieerde is er heel veel onderzoek gedaan naar de gevolgen van stress. Zo blijkt de betrokkenheid met het werk negatief beïnvloed te worden door spanningen, maar ook het gevoel van welzijn en de mate van effectief handelen gaan drastisch achteruit. Werkrisico Door de bank genomen is werk fysiek steeds minder belastend geworden. Anderzijds is de door de toegenomen mentale eisen die werk veelal stelt en de constante veeleisendheid van de omgeving, werk in veel gevallen wel veeleisender geworden. De meeste van ons gaan niet meer door hun rug als gevolg van het tillen van te zware lasten, maar we zakken door onze ‘hoeven’, omdat we slecht omgaan met ons eigen welzijn. Eerste kenmerken De eerste signalen van mentale overbelasting worden door velen meestal totaal genegeerd. Wat meer vergeetachtig, licht prikkelbaar, wat meer cynisch dan anders en eigenlijk voornamelijk functioneren op de automatische piloot. Zo merk je bijvoorbeeld lange tijd niet dat je al een kwartier op de snelweg richting het Oosten rijdt, omdat je dat elke dag dat stuk naar je werk rijdt, terwijl nu voor een afspraak werkelijk de andere kant op had gemoeten. Dit lijkt een normaal voorval. Zeker, maar het is ook een direct gevolg van onvoldoende concentratie kunnen opbrengen. Als dergelijk zaken je meerdere keren in een relatief korte periode overkomen, is er echt serieus werk aan de winkel. Complexiteit Factoren die chronische stress vooroorzaken zijn divers. Wat voor de een stressvol is, hoeft dat voor een ander helemaal niet zo te zijn. Zo is een adequate oplossing, ook niet voor iedereen hetzelfde. Echter, iedereen kan wel op eenzelfde wijze de vinger aan de pols houden en tijdig maatregelen nemen om niet overbelast te raken. #1: Houd altijd energie over Vorige week was ik de muren en het plafond aan het schilderen. Na een ruime dag werk was ik eigenlijk te moe, maar de laatste twee balken afmaken, dat moest nog kunnen. Ik heb in dat laatste half uur meer verf op mijn kleren gemorst dan tijdens de rest van de dag. Hardleers. Ik had de regel in acht moeten nemen: Ga niet door totdat je energie eigenlijk op is en het uit je tenen moet komen. #2: Overbelasting is een serieuze zaak Niet zelden lijkt het dat mensen die goed door het ijs zijn gezakt, ook na herstel structureel minder spanning aan lijken te kunnen. Oké, werk is een serieuze zaak, maar toch niet zo gewichtig dat je er ziek van wordt. En ook nog met het risico van blijvende schade. Tijdig gas terugnemen is essentieel en vraagt misschien wat lef, omdat anderen het veelal niet lijken te begrijpen. Op tijd rusten maakt je uiteindelijk effectiever. #3: Beschermende factoren Zoals gezegd voor iedereen werkt het anders, maar duidelijk is wel dat veerkracht die nodig is om tegenslag en dreigende overbelasting goed de baas te kunnen voor iedereen uit dezelfde aspecten bestaat. Zorg dat je scherp hebt wat werkelijk belangrijk voor je is en dat je jezelf bekwaamd in luchtigheid, niet alles zo ernstig nemen. Precies weten waar je goed in bent, wat je competenties zijn en voortdurend je sociale contacten goed onderhouden, dat zijn de vier essentiële kenmerken voor veerkrachtig kunnen handelen. #4: Vraag hulp Blijkt dat je het te moeilijk vindt om de veeleisendheid van je werk goed het hoofd te bieden, klop dan aan bij een expert. Doelgerichte en bekwame hulp kan ervoor zorgen dat je niet werkelijk chronische overbelast raakt en dus ook niet uit het arbeidsproces raakt. Daarnaast kan je dan leren hoe je structureel met werkdruk en andere stressoren om kan gaan. Waarom zou je wel voor brandend maagzuur naar de dokter gaan en het daarnaast raar vinden om hulp te vragen bij het hanteren van stress dat je gehele welzijn aantast?

Persoonlijke Groei

Zo voorkom je een burn-out: 4 tips

Nog geen maand terug van vakantie en eigenlijk heb je alweer behoefte aan vrij zijn. Niet gewoon zin in opnieuw...

author Cees Schenk

clock 3 min