Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Inzichten over strategie, management en organisatie. En hoe jij jouw persoonlijke leiderschapsstijl kunt ontwikkelen.

Recente artikelen

Waarom je medewerkers een hogere reiskostenvergoeding verdienen

De Nederlandse werknemer geeft best veel geld uit aan het woon-werkverkeer: gemiddeld 5 procent van het nettoloon. Bijna een verdubbeling...

clock 2,5 min

Waarom bedrijven de belangrijkste CO2-uitstoters zijn

Wie wil er nu geen duurzame ondernemer zijn? Maar dan moet je er ook wel een beetje verstand van hebben,...

clock 3 min

Wat kan servitization jouw bedrijf opleveren?

Leveranciers van printers en koffieautomaten werken al langer op basis van meerjarige servicecontracten; ze zetten hun product neer bij de...

clock 5 min

Arko in 60 seconden: 3 tips om jouw team te motiveren

Werknemers zijn altijd gemotiveerd, alleen niet altijd voor datgene wat jij als ondernemer wil. Vandaag in Arko in 60 seconden: 3 tips...

clock 1 min

Als je veel op pad bent naar afspraken, misschien zelfs tripjes naar het buitenland maakt, is het niet haalbaar om tussendoor steeds op en neer naar kantoor te gaan. Die tijd kun je beter besteden aan het beantwoorden van mailtjes, belletjes en het voorbereiden de volgende afspraak. Flexwerkplekken zijn voor dit type manager ideaal. Dit zijn de 6 parels van Nederland.

De 6 parels als je wil flexwerken

Als je veel op pad bent naar afspraken, misschien zelfs tripjes naar het buitenland maakt, is het niet haalbaar om...

clock 3,5 min

Een probleem oplossen? Het klinkt logisch, maar vaak wordt aan symptoombestrijding gedaan, aldus organisatieadviseur Wouter Fioole. In zijn nieuwe boek ‘Het probleem met problemen’ pleit hij voor een rigoureuze aanpak. ‘Ga op zoek naar problemen, ook als die nog niet aan het oppervlak liggen.’

Problemen oplossen? Kijk uit voor symptoombestrijding

Een probleem oplossen? Het klinkt logisch, maar vaak wordt aan symptoombestrijding gedaan, aldus organisatieadviseur Wouter Fioole. In zijn nieuwe boek...

clock 2 min

Er worden talloze lijstjes gepubliceerd met de populairste boeken onder managers. Deze 4 titels stonden vaak bovenaan het leeslijstje van Amerikaanse CEO's en kunnen jou ook vooruit helpen.

Deze boeken liggen op het nachtkastje van Amerikaanse CEO’s

Er worden talloze lijstjes gepubliceerd met de populairste boeken onder managers. Deze 4 titels stonden vaak bovenaan het leeslijstje van...

clock 2,5 min

Bob krijgt een lesje ‘spelen met de klant’

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. Dit keer geeft Bob een lesje ‘spelen met de...

clock 3 min

Empathisch leiderschap: van Ku Klux Klan tot bruggenbouwer

Empathie is nou niet direct een begrip dat je koppelt aan de Ku Klux Klan. Toch is het verhaal van...

clock 3 min

Waarom we ook in het ‘vrouwelijke’ Nederland behoefte hebben aan winnaars

Ook in een 'feminien' land als Nederland is er behoefte aan winnaars, schrijft cultuurexpert Saskia Maarse. Zodat we vol goede moed het...

clock 2 min

Het klinkt niet heel erg sexy, 'ambtelijke werkgroep die de vergaderingen van de eurogroep voorbereidt', ofwel de EWG, de Eurogroup Working Group. Maar toch is dit een functie waarmee Nederland zijn stempel kan drukken op het monetaire beleid, volgens sommigen is de werkgroep namelijk belangrijker dan de Eurogroep zelf. Spin in het web De voorzitter van de eurowerkgroep is een spin in het web en heeft kent de plannen om de eurozone te hervormen. Bovendien is hij op de hoogte van de posities en wensen van de eurolanden. De Griekse oud-minister van financiën, Yannis Varoufakis noemde Vijlbriefs voorganger Thomas Wieser, een van de echte (en 'donkere') krachten in de eurozone. Vijlbrief studeerde algemene economie aan de Vrije Universiteit en promoveerde in 1992. Tot 2010 was hij bijzonder hoogleraar Economische Politiek aan de VU. Ambtenaar Direct na zijn promotie ging Vijlbrief aan de slag bij de overheid, als algemeen econoom bij het ministerie van Economische Zaken. Hij blijft zijn hele werkzame leven ambtenaar. In 2011 volgt hij Ronald Gerritse op als thesaurier-generaal. In die functie was hij de steun en toeverlaat van Jeroen Dijsselbloem, en vergezelde hij hem op vrijwel al zijn buitenlandse reizen. ‘We trekken dag en nacht met elkaar op', zegt Vijlbrief daarover in een profiel van Dijsselbloem in Vrij Nederland.  Ook was hij sinds 2014 voorzitter van het Europese noodfonds EFSF, dat in 2010  werd opgericht door de eurolanden om te voorkomen dat Griekenland failliet zou gaan. Hij staat hoog aangeschreven bij zijn collega's vanwege zijn dossierkennis en werklust, schrijft De Volkskrant. Genoemd Vijlbrief is lid van D66 en schreef in die hoedanigheid mee aan het verkiezingsprogramma van de partij. Tijdens de formatie werd zijn naam genoemd als nieuwe minister van Financiën. De positie gaat uiteindelijk naar CDA'er Wopke Hoekstra. Er wordt dan ook gefluisterd dat deze kandidatuur een compromis was met D66. Maar dat wordt door Rutte ontkend. 

In het nieuws: Hans Vijlbrief (kandidaat voorzitter EWG)

Hans Vijlbrief, nu nog thesaurier-generaal bij het ministerie van Financiën, is de enige kandidaat voor de functie van voorzitter van...

clock 1,5 min

Ben Tiggelaar stressreactie veranderen

Collega’s meekrijgen in verandering? 4 tips van pioniers

Hoe zeer mensen ook willen veranderen, het blijkt vaak moeilijker dan gedacht. Waarom dat zo is en wat je er...

clock 2 min

Derks & Derks executive search is de beste dienstverlener in B2B van Nederland en daarmee natuurlijk ook de beste in de categorie Executive Search, een van de 53 categorieën die zijn onderzocht. De lijst omvat in totaal 1000 dienstverleners in Nederland.

MT introduceert de MT1000: lijst met de beste zakelijke dienstverleners van Nederland

Derks & Derks executive search is de beste dienstverlener in B2B van Nederland en daarmee natuurlijk ook de beste in...

clock 1 min

WoningNet is een publiek-private organisatie die in handen is van achrt grote woningcorporaties en optreedt als IT Serivce Center voor 150 corporaties in vijftien regio’s in Nederland. Algemeen directeur Tom van Noort: ‘Om succesvol te zijn, móeten we wel samenwerken.’ Waar een woningzoekende zich vroeger bij alle woningcorporaties apart moest inschrijven, hoeft hij dat met de komst van Woningnet.nl nog maar op één platform te doen. Daarmee staat hij ingeschreven voor alle woningen in de stad of regio van zijn wens. ‘Maar iedere gemeente heeft weer andere verordeningen en regels waaraan een woningzoekende moet voldoen om in aanmerking te komen voor een huis.’ Het lijkt op het eerste oog een eenvoudig systeem, maar het matchen van die 1,3 miljoen woningzoekenden aan de 850.000 sociale huurwoningen in het bestand, volgens alle geldende wetten en regels, is geen sinecure. Voor de markt en mét de markt Waar WoningNet momenteel 15 verschillende systemen in de lucht houdt voor iedere regio met zijn specifieke eisen, werkt de organisatie momenteel hard aan een nieuw systeem. ‘Dat systeem wordt een cloud-gebaseerd, generiek systeem, dat door middel van configuratie aan te passen is aan de regionale wetten en eisen.’ Het systeem is kostenefficiënter, eenvoudiger te onderhouden en sneller te ontwikkelen. Het meest bijzondere is de co-creatie waarmee het nieuwe systeem wordt gebouwd. Van Noort: ‘Het huidige systeem is door ons ontworpen, ontwikkeld en naar de markt gebracht. Het nieuwe systeem wordt niet alleen voor de markt, maar ook mét de markt gemaakt. We werken nauw samen met afgevaardigden uit de regio’s, om zo alle wensen en eisen in kaart te brengen en een generiek systeem te bouwen dat uiteindelijk alle regio’s past.’ Flexibel, schaalbaar en wendbaar Deze co-creatie is een hele nieuwe manier van werken voor WoningNet, vertelt Van Noort. ‘We worden de spil in het ecosysteem van de woningcorporaties. Dat vraagt veel flexibiliteit om met iedereen de juiste richting te bewandelen. Maar het is tegelijkertijd een heel krachtige manier om gezamenlijk tot innovatie te komen.’ Waar de huidige systemen in het eigen datacenter van WoningNet draaien, wordt de nieuwe applicatie een volledig cloud gebaseerde omgeving. Deze stap sluit naadloos aan bij de strategie van WoningNet: ‘cloud, tenzij’. ‘Ik verwacht dat we over anderhalf jaar volledig in de cloud werken’, zegt Van Noort. ‘De cloud geeft ons flexibiliteit, schaalbaarheid en zorgt dat we ons heel snel aan veranderingen in de markt kunnen aanpassen.’ Cloud heeft de toekomst Voor Van Noort ligt de toekomst in de cloud. ‘Linksom of rechtsom, iedereen gaat naar de cloud. Het tempo van de huidige digitale ontwikkelingen is ongekend. Als je niet snel en eenvoudig kunt meebewegen met de markt, kun je niet bijblijven. Bedrijven moeten continu gericht zijn op functionaliteit en waarde voor de klant. Het beheren van datacenters is niet onze corebusiness. Datacenterleveranciers hebben daar veel meer kaas van gegeten dan wij; zij hebben de omvang en het budget om de beveiliging op een niveau te krijgen dat we zelf nooit zouden kunnen. Als wij straks alles in de cloud hebben, kunnen we onze aandacht volledig richten op het bieden van toegevoegde waarde aan de klant.’ Netwerken is het nieuwe werken De belangrijkste uitdaging van de co-creatie met de 150 woningcorporaties is de klanten zich ook daadwerkelijk klant laten voelen. ‘We willen dat ieder van onze klanten zich ook echt door ons bediend voelt. Kleine woningcorporaties met vierduizend huizen zijn net zo belangrijk als de grote corporaties met zeventigduizend woningen. De grote uitdaging is om dat ook in al je daden te laten zien.’ Netwerken is de nieuwe manier van werken, volgens Van Noort. ‘De wereld is nooit meer alleen dat ene bedrijf. Alles is aan het veranderen. Je kunt als organisatie blijven proberen om alles zelf te doen, maar de wereld verandert zo snel dat ik er liever voor kies om in samenwerkingsverband met partners op te trekken. Dan wordt je een stuk krachtiger.’ Adaptieve bedrijven hebben de toekomst Van Noort heeft een belangrijk advies voor organisaties die naar co-creatie kijken of er al mee bezig zijn. ‘Leer leven met onzekerheid.’ De tijd van blauwdrukken, Prince II-aanpakken is voorbij, volgens de directeur van WoningNet. ‘Het oude denken met een plan, een strategie en de uitvoer, werkt niet meer. Het is belangrijk om als bedrijf continu mee te meanderen met de veranderingen en ontwikkelingen die je tegenkomt. Kijk maar naar de natuur. Niet altijd de sterkste of slimste overleeft, maar het dier of organisme dat zich het beste aan veranderende omstandigheden weet aan te passen. Dat geldt ook voor het bedrijfsleven.’

WoningNet: ‘Samenwerking cruciaal voor succes’

WoningNet ís samenwerken. Met acht woningcorporaties als aandeelhouder en 150 corporaties verdeeld over vijftien regio’s als klant, is samenwerken de...

clock 3 min

In 5 stappen naar een goede pitch

Ook een persoonlijke pitch kan niet zonder een paar doordachte standaard elementen. Sprout-expert Arnold Steenbeek zet er 5 op een...

clock 3 min

Eerst was het lean, dan waren het zelfsturende teams, nu is het agile, wat gaat de volgende hype zijn?

5 misvattingen over agile en de vlakke bedrijfscultuur

Eerst was het lean, dan waren het zelfsturende teams, nu is het agile, wat gaat de volgende hype zijn?

clock 4 min

Ik werkte halverwege de jaren ’80  op de personeelsdienst van een provinciestad. In Als secretaris van de ‘gemeentebrede’ ziekteverzuimcommissies bereidde ik vergaderingen voor, werd ik geacht ze punctueel te notuleren  en op de gemaakte afspraken toe te zien. Gemeente breed was ook echt gemeentebreed, breder zelfs: naast vertegenwoordigers van elk van de veertien gemeentelijke diensten nog een afvaardiging van de medezeggenschapsraad, het georganiseerd overleg (een zeer nondescript orgaan), de bedrijfsarts en diens directeur van de GG&GD, de wethouder interne organisatie en dan ben ik vast nog iemand vergeten. Totaal een mannetje of twintig, bijna allemaal mannetjes inderdaad. Het verzuimcijfer zat klem tussen de negen en tien procent en is het hele bestaan van deze commissie niet van zijn plek gekomen. Ik zat driftig te schrijven maar kakelde aanvankelijk ook lekker mee. Multitasken ligt me wel. Tot er een opgevouwen briefje van mijn eigen directeur aan de andere kant van de enorme tafel via vele handen werd doorgeschoven. Ik opende het onder tafel en kreeg een warm hoofd want er stond: “schrijven, niet praten”. Deze gedwongen taakverlichting kan te maken hebben gehad met het antwoord dat ik zojuist gegeven had aan de directeur van de GG&GD. Die had notulen van de vorige bijeenkomst een “warrig verhaal” genoemd waarop ik had geantwoord dat ik “van een drol geen gebakje kon maken” (die zegswijze was net landelijk in zwang geraakt en ik vond hem heel leuk, zat al een tijdje te vlassen op het moment om hem te gebruiken). Een ander nieuw adagium uit die tijd: meten is weten. Elk van de veertien verzuimcommissies van de diensten (steeds ook zo’n mannetje of tien) kreeg een keurig overzicht met verzuimcijfers inclusief de opdracht die voor de volgende algemene vergadering van analyse en voornemens te voorzien. Dat gebeurde maar niet, er kwam nauwelijks iets terug. Ik bezocht die lokale comités natuurlijk, voorgezeten door het diensthoofd. Het ging steevast van ”Gerard is van de maaier gevallen, die zien we voorlopig niet terug”, en “dat frequente verzuim waren die twee griepgolven dit jaar”. Dat schoot lekker op. De algemene commissie zon op passende maatregelen. Die kregen vorm in een brief waarin men werd gesommeerd tot respons. De levendige discussie spitste zich gaandeweg toe op het bijwoord dat de juiste mate van urgentie en schrikeffect zou overbrengen. ‘Per direct’, ‘per ommegaande’ passeerden de revue, ook ’terstond’ (mijn favoriet). Uiteindelijk werd het ’onverwijld’.  Het hielp niet. Wat wel werkte – althans voor zover het de aanvoer van bleke, vergoelijkende beschouwingen betrof - was de aankondiging dat elk diensthoofd van uit de vergadering gebeld ging worden voor zijn toelichting, en zich dus in de nabijheid van het toestel moest ophouden. Het ziekteverzuim bleef overigens een kleine 10%. Het woord is machtig hoor je vaak, maar hoe de ander zo gek te krijgen dat hij iets levert waar hij eigenlijk helemaal geen zin in heeft? Don’ts: Verwacht niet dat ferme taal tot gewenste actie leidt. Parmantigheid wekt juist verzet of lachlust op Ontketen geen zinloze taalstrijd met steeds meer vetgedrukte tekst en uitroeptekens Trek niet de hiërarchische kaart (‘het is van directiewege besloten’) Do’s: Biedt verlichting in plaats van te stapelen: voor deze huiswerkopdracht vervallen twee andere Maak daarmee duidelijk dat er focus en visie achter zit Maak het persoonlijk. Stap op de ander af met de boodschap “doe het voor mij”. Klinkt manipulatief maar komt het dichtst bij de waarheid. Doe als de weight watchers, deel de oogst: naming & praising. In diezelfde periode gaf ik ook antirook trainingen. Elke deelnemer stond aan het begin van de sessie een druppel bloed af die werd getest op nicotine. Dát was pas een stok achter de deur!

Onwillige collega’s? Dwang helpt nooit

Hoe zorg je ervoor dat mensen informatie leveren als ze daar daar eigenlijk helemaal geen zin in hebben? MT-columnist Bas...

clock 2,5 min

optimaliseer reistijd

Zo optimaliseer je de reistijd van je medewerkers

Hoe heerlijk zou het zijn om in de spits tegen de grote verkeersstroom in te reizen? Realiteit is dat de...

clock 3 min

Zo word jij een fijne baas om voor op pad te gaan

Ooit was de auto van de zaak een standaard arbeidsvoorwaarde. Nu schrikken medewerkers terug voor de pittige fiscale bijtelling. Met...

clock 3 min

Retrospective, agile, agile managen, vergaderen, team, medewerkers, sprint, scrum

Agile #6: Zo vergader je effectief met de retrospective

Net zo succesvol worden als Coolblue, Spotify of Google? Dan moet je volgens Mike Hoogveld ‘agile werken’. ‘Agile is meer...

clock 1 min

Onder het motto de aanval is de beste verdediging heeft securitybedrijf Fox-IT openheid van zaken gegeven over een securitybreach van de eigen systemen. Het bedrijf meldt dat een cybercrimineel er op dinsdag 19 september in is geslaagd verkeer te onderscheppen tussen klanten en het bedrijf.  De aanvaller wist zich te wurmen tussen het clientportal en de server van Fox-IT waardoor hij  gegevens en eventueel bestanden heeft kunnen onderscheppen.  Dit type aanval heet een “Man-in-the-Middle-aanval” (MitM).  Deur tien uur lang open Het lek werd na 10 uur gedicht, maar er zijn wel gegevens van klanten gelekt. Zo kreeg een aantal klanten een mail van het bedrijf waarin staat dat naam en e-mailadres in elk geval in verkeerde handen zijn gekomen. Ook zouden er ook vertrouwelijke bestanden zijn gelekt. Het bedrijf schrijft op de eigen website dat het incident 'ons, als cybersecurity-speler, met de neus op de feiten heeft gedrukt'. Het bedrijf grijpt het incident overigens ook aan om te laten zien dat ze heel snel hebben kunnen reagereen Fox-IT is geen kleintje in de wereld van de IT-security. Het bedrijf is ondermeer werkzaam voor de Nederlanse overheid en de Navo.

Securitybedrijf Fox-IT zelf slachtoffer van hack

E-mailadressen, klantnamen en bestanden van klanten gelekt bij beveiligingsbedrijf Fox IT.

clock 1 min

Columnisten

Ralf Knegtmans

Managing partner van executive searchbedrijf De Vroedt & Thierry. Schrijft over talent en leiders van de toekomst.

Lees de columns van Ralf Knegtmans

Laura Bas

Laura Bas is generatie Z-expert, spreker en influencer.

Lees de columns van Laura Bas