Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Anne van Eldonk, Fakton

Goed werkgeverschap

Hoe zakelijk dienstverlener Fakton goed werkgeverschap serieus neemt

Een 7,2 gaven de medewerkers van bureau Fakton hun werkgever. Ruim voldoende toch? Nee, vond het management. Twee jaar later...

author Wilbert Geijtenbeek

clock 3,5 min

Management & Leiderschap

Oud HR-baas Google koppelt technologie aan personeelsbeleid

We staan aan de vooravond van een HR-revolutie, vergelijkbaar met de revolutie die de maakindustrie een eeuw geleden doormaakte. Dat...

author Jean-Paul Taffijn

clock 3 min

Whitney Moonen, DELA

Goed werkgeverschap

Waarom recruitment door je eigen mensen veel meer oplevert

Capabele medewerkers vinden is een steeds grotere uitdaging voor bedrijven. De oplossing? Die hebben ze bij coöperatie DELA en HR-dienstverlener...

author Niels Vlot

clock 3 min

Best Workplaces

Goed werkgeverschap

Deze 11 Nederlandse werkgevers horen bij de beste van Europa

Elf Nederlandse ondernemingen staan op de lijst van 125 Best Workplaces. Dit zijn de elf beste werkgevers van Nederland die...

author Wilbert Geijtenbeek

clock 3,5 min

Begin februari begonnen overal ter wereld duizenden printers ineens vreemde berichten uit te printen. In plaats van een kassabonverscheen bijvoorbeeld een plaatje van een robot of er rolde uit de printer een tekst dat de hacker god Stackoverflowin terug was en dat de printer nu deel uitmaakte van een ‘flaming botnet’. Hoeveel printers precies geïnfecteerd waren, is nog onbekend, maar hacker Stackoverflowin die de aanval uitvoerde spreekt van 150.000 printers. De geïnfecteerde printers waren van allerlei verschillende merken en wisselden van kassaprinters, thuisprinters tot printers van bedrijven. Een andere grote aanval op printers vond plaats in 2015 toen 90.000 printers op Amerikaanse universiteiten ineens antisemitische teksten begonnen uit te spugen. Computers en servers Wanneer we nadenken over hackers en cyberaanvallen, denken we vooral aan computers en servers en zien we de printer niet als een acute dreiging. Uit een onderzoek van Spiceworks in opdracht van HP blijkt dat slechts 18 procent van de IT-managers de printer als een groot veiligheidsrisico ziet. Toch is de printer wel degelijk een reëel risico, zegt Shane Wall, chief technology officer bij HP. 'Denk maar eens na over een printer, die is geëvolueerd tot een volwaardige computer; er zit een besturingssysteem in, hij slaat files op en staat in verbinding met het netwerk. En omdat er steeds meer mensen vanuit huis of een andere locatie dan kantoor willen werken, is het ook vaak mogelijk om er van buitenaf in te komen.' Al deze kenmerken maken het mogelijk om een printer te hacken. En Wall ziet het aantal aanvallen op printers de laatste tijd flink toenemen. 'Hackers zoeken de zwakste plek in het netwerk. Op dit moment is dat de printer.' Netwerk Een gehackte printer kan meer dan het alleen maar uitdraaien van printopdrachten die de hacker heeft gegeven. Via de verbindingen die de printer heeft met de rest van het netwerk kun je via de printer alle bedrijfsgegevens in. Ook kun je alle printopdrachten die er gegeven zijn inzien. Hoe weet je of je printer geïnfecteerd is? 'Dat is het enge, dat weet je niet. Iets kan je printer binnendringen en daar blijven zitten. Printers hebben geen manier om zoiets te detecteren', zegt Wall. Reden voor HP om het publiek te wijzen op de gevaren die de printer allemaal verbergt en een aantal printers te lanceren die wel kwaadaardige software herkennen. Bijvoorbeeld door middel van een systeem dat de aanwezige software continu vergelijkt met de originele instellingen. 'Het is een race. En van veel bedreigingen weten we niet eens dat ze er zijn. Als er nu ook maar iets is veranderd, wordt het hersteld.' Breed publiek In de campagne van HP volgen we een hacker gespeeld door acteur Christian Slater die via de printers een financiele instelling platlegt. Volgens Wall is er bewust gekozen voor een campagne met een breed publiek. 'We richten ons niet alleen op de IT'ers, maar juist op iedereen. De directeur van een bedrijf weet wat hij allemaal print. Als je hem duidelijk kan maken dat die gegevens dus in verkeerde handen kunnen vallen, dan is er voor hem ook meer noodzaak om budget vrij te maken voor veilige printers.' 'Natuurlijk is het allemaal heel erg eng. En er zijn al zoveel bedreigingen via het internet. Maar we zijn niet alleen maar bezig om mensen bang te maken. We laten ook zien dat er een oplossing is.' Internet of things Waar ligt Wall zelf wakker van ’s nachts? 'The Internet of Things. Pc’s en printers werken allemaal volgens standaardprotocollen. Het internet of Things heeft dat niet. Iedere fabrikant doet zelf maar iets. Daardoor is het bijna onmogelijk om je voor te bereiden op aanvallen van hackers. Die standaarden zullen er op den duur wel komen, maar nu is het allemaal nog zeer onoverzichtelijk.'

Management & Leiderschap

Onderzoek: circa 80% van bedrijven neemt verkeerde managers aan

Nederlandse bedrijven zijn vaak niet succesvol bij het aantrekken van managers. De meeste directeuren en HR-managers hebben geen idee wat...

author Wietze Willem Mulder

clock 2 min

HR Analytics

Bijdrage

Ontdek met HR-analytics hoe medewerkers het beste tot hun recht komen

Kun je achterhalen welke karakteristieken van medewerkers samenhangen met verzuim? Of hoe het gesteld is met de leiderschapseffectiviteit? Ja, getuige...

author Flip Schultz

clock 2 min

Leiden of Lijden?

MT/Sprout Academy

Een team leiden of lijden?

We weten dat teams zich volgens een aantal fases kunnen ontwikkelen, maar of ze die ontwikkeling daadwerkelijk doormaken, hangt af...

author Tica Peeman

clock 2 min

Tony's Chocolonely Special Awards

Goed werkgeverschap

Die extra stap voor je medewerkers, zo doen Tony’s Chocolonely, PauwR en Amgen dat

Tegelijk met de bekendmaking van de Best Workplaces 2019 van Great Place to Work werden de Special Awards uitgereikt. Dit...

author Niels Vlot

clock 3 min

Vier trends om talent vast te houden

Goed werkgeverschap

Met deze vier trends worden werkgevers nog aantrekkelijker voor talent

Als medewerkers betekenisvol werk doen, en de missie van hun werkgever ondersteunen, is het voor werkgevers eenvoudiger om talent vast...

author Niels Vlot

clock 2,5 min

Hoe belangrijk is de huidige schaarste aan talent voor ondernemingen? ‘We komen uit een prachtige periode van economische groei, die nu lijkt te kantelen. De schaarste aan talent is op dit moment een belangrijke uitdaging voor de HR-functie. Dat hoor ik overal om me heen: we kunnen groeien, de marktvraag is groot, maar ik zoek de mensen om de groei te realiseren. Die vraag naar talent wordt alleen maar groter. Vooral in technologische profielen, in zorgfuncties en in het onderwijs.’ Welke gevolgen heeft de schaarste voor de manier waarop bedrijven met human resources omgaan? ‘HRM-aangelegenheden staan tegenwoordig hoog op de agenda bij bedrijven. Het gevolg is dat HR-verantwoordelijken een steeds strategischer positie innemen en een grotere beslissingsbevoegdheid in ondernemingen verwerven. Dat heeft ermee te maken dat de historische organisatiestructuur van veel bedrijven op losse schroeven staat. Het hiërarchische model, met een baas, daaronder een team van managers en teamleiders met een duidelijke beslissingsketen wordt vaker vervangen door nieuwe manieren van werken, waarin de participatie van medewerkers centraal staat. Daardoor ontstaat meer verbinding tussen de beslissers en de andere werknemers. Die transitie met succes realiseren een sleutelkwestie voor veel ondernemingen. In dat transformatieproces komt de rol van de HR-directeur prominent naar voren. Dat is echt een stille revolutie die niet alleen in creatieve hippe bedrijfjes vorm krijgt. Ook op productielocaties en in fabrieken merk ik dat er meer zelfsturing wordt toegepast en meer de verbinding tussen top en werkvloer wordt opgezocht.’ Meer engagement dus? ‘Ja, dat is goed te merken in medewerkersonderzoeken. We zien steeds meer dat een medewerkerstevredenheidsonderzoek één keer in de twee jaar met een late opvolging in veel gevallen niet meer voldoet. Dat is veel te traag voor nu – tegenwoordig wil iedereen tussentijds meten. Als de snelheid van de organisatie het toelaat, is elke vrijdag een nieuw meetmoment. Op vrijdag, want dan kun je op maandag al bijsturen. Die 2.0-versie van engagement is normaal geworden. En neem je die trend een stapje verder, dan zijn de contouren van de 3.0-versie al zichtbaar: op basis van wat de organisatie van zijn medewerkers weet, zijn toekomstige ontwikkelingen te voorspellen.’ Dat vraagt om gedigitaliseerde HRM. Hoeveel impact heeft die trend? ‘De digitale transformatie schudt de HRM-wereld op. De HRM-expertise verandert sterk door de mogelijkheden van tools die gebruik maken van HR-analytics en HR-tech. De grote trend is dat HRM’ers zichzelf transformeren van administratief dienstverleners tot business-partner in mensenzaken. Data-analytics maakt van HR-directeuren strategische verandermanagers van hun organisatie. Niet vreemd, de snellere concurrentiebewegingen in elke markt maken dat medewerkers sneller moeten beslissen en handelen – en zeker HRM-professionals. Blijkens ons rapport vindt die transitie al volop plaats in het bedrijfsleven. Maar ook de non-profitsector volgt de trend op de voet.’ U pleit ervoor meer verbinding te maken met elkaar. Hoe werkt dat? ‘De context van nu is nieuw, maar in de 35 jaar dat Great Place to Work bestaat, is de essentie onveranderd gebleven: succesvolle ondernemingen kenmerken zich door mensen die met elkaar in verbinding staan. Voor werkgevers is het de kunst in de relatie met je mensen aan de juiste knoppen te draaien, zodat mensen in de juiste richting bewegen binnen je bedrijf. Hoe werkgevers dat doen? Door hun mensen te verzorgen. Door ze zichzelf te laten ontwikkelen. In al die processen neem je als werkgever het initiatief. Voor mij wordt dat dé uitdaging van 2019: hoe blijven we in deze snelle wereld in verbinding met onze mensen? Want ondernemingen die dat realiseren, kunnen alle uitdagingen en veranderingen zonder meer aan.’ Waarom is dat voor werkgevers een grote uitdaging? ‘Hoe meer we digitaliseren, des te meer komt de menselijke verbinding onder druk te staan. We zijn wel altijd connected, maar niet altijd meer betekenisvol in verbinding. We regelen alles digitaal, maar voor persoonlijke gesprekken is minder tijd. Daar mijn weg in vinden is voor mij een persoonlijke uitdaging. In de waan van de dag neem ik sommige mensen al gauw te weinig mee in de ontwikkeling van onze organisatie. Want als leider ben ik vaak al drie stappen voor de groep uit. En ik weet: mensen vinden het prettig om die drie stappen zelf ook te maken. Als ik dus op zeker moment mijn oplossing presenteer, dan heb ik geen verbinding met mijn team. Dus het betrekken van je mensen, onderweg naar nieuwe beslissingen, dat is in deze tijd van snelle verandering dé uitdaging.’ Welke tips heeft u daarbij voor werkgevers? ‘Voor leiders: geef je mensen de ruimte, laat ze ervaring opdoen, stimuleer je mensen om zelf ondernemend mee te werken aan ontwikkeling van de organisatie. En steek energie in de uitdagingen van de balans tussen werk en leven. Want werk en leven integreren meer en meer. Het vanzelfsprekende van altijd bereikbaar zijn, maakt mensen voortdurend alert. Dat dat niet gezond is, is terug te zien in het groeiende aantal jongeren met burn-outklachten. De tegenbeweging is al gaande – een klant van ons stimuleert jonge mensen zichzelf niet te verliezen in een wereld met alleen maar prikkels. Bij dat bedrijf gaan om 17 uur de digitale connecties uit. Dan hoef je dus niet meer bereikbaar te zijn. Ik verwacht dat de roep om meer rust en stilte bij bedrijven sterker zal klinken.’

Goed werkgeverschap

Meer digitaal, meer verbinding en sneller veranderen – dé HR-trends van 2019

Schaarste aan talent, steeds snellere digitalisering, de opkomst van HR-tech – de wereld van de HR-directeur verandert razendsnel. Zo blijkt...

author Wilbert Geijtenbeek

clock 3,5 min

activeer innovatie

Management & Leiderschap

Activeer innovatie met deze vier handige tips

Om te kunnen overleven willen wij onderdeel zijn van de verandering. Maar hoe faciliteer en stimuleer je innoverend of veranderend...

author Carel Bal

clock 2,5 min

Bob de Manager slow management goeroe MT

Management & Leiderschap

Bob pusht de verkeerde managementgoeroe

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. In een goed bedoelde poging plugt Bob de verkeerde...

author Hans Verstraaten

clock 3 min

1.Onderling vertrouwen is nog nooit zo hoog geweest Goed nieuws: werknemers hebben meer vertrouwen in hun managers. Het vergroten van vertrouwen in de organisatie is altijd lastig. Immers: vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Maar daarom is het niet minder belangrijk. De geloofwaardigheid en de integriteit van het management hebben gevolgen voor de sfeer op de werkvloer – meer vertrouwen zorgt voor een betere sfeer op kantoor. Het is als management misschien gemakkelijker om de controle van een organisatie strak en dichtbij te houden, maar het is juist beter voor een organisatie als er op basis van vertrouwen met elkaar wordt samengewerkt aan de doelstellingen van een bedrijf. 2.Behoefte aan duidelijke visie neemt toe Nog zo’n heikel thema: visie. Uit onderzoek blijkt dat de behoefte aan een sterke visie steeds groter is. Bedrijven waar de visie breed in de organisatie wordt gedragen, worden gezien als een aantrekkelijker werkgever. Wie aan de doelstellingen van zijn bedrijf wil werken, moet eerst weten wat die doelstellingen zijn. Een ingelijste spreuk in de hal van het kantoor waar niemand ooit meer naar omkijkt, is geen visie. Een goede visie komt het beste tot stand als het hele bedrijf eraan meewerkt. Visie is dus geen thuiswedstrijd voor de directie. Het is een proces waar alle medewerkers aan mee moeten doen. 3.Gedeelde verantwoordelijkheid maakt het verschil De autonomie van medewerkers is al een aantal jaar in de lift en maakt ook dit jaar weer het verschil voor bedrijven in de top van aantrekkelijke werkgevers. Werknemers die veel vrijheid krijgen, vinden hun werk prettiger en presteren beter. Daarbij hoort: verantwoordelijkheden worden steeds meer gelijk verdeeld in de organisatie. Medewerkers worden in hun vakkundigheid gerespecteerd en krijgen de kans die in te zetten voor het realiseren van de visie (zie punt 2). Organisaties functioneren daardoor beter en ook de samenwerking tussen organisaties verbetert. Hier geldt hetzelfde als met het vertrouwen in de medewerkers. In je eentje ga je misschien sneller, maar met elkaar kom je verder. 4.Bijdrage aan de maatschappij belangrijker Het wordt voor werknemers steeds belangrijker dat een werkgever bijdraagt aan de maatschappij. Werknemers willen dat de kern van hun werk bijdraagt aan een betere samenleving. Hoe dat niet moet? Eén dag per jaar als vrijwilliger meehelpen in het bejaardentehuis is niet genoeg. Als technologiebedrijf een duurzame verbinding aan gaan met een bejaardentehuis voor technische vragen, dat vinden werknemers wel waardevol. Vooral millennials (geboren tussen 1980 en 2000) vinden dit laatste belangrijk. Op de werkvloer laat deze groep zich steeds meer gelden. In 2020 bestaat de helft van de beroepsbevolking uit millennials, in 2025 zelfs driekwart. In het onderzoek werd ook gekeken hoe bedrijven scoren op hun maatschappelijke missie. Op de stelling ‘Onze bijdrage aan de gemeenschap geeft mij een goed gevoel’ daalt de score al jaren. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat bedrijven minder aan de gemeenschap bijdragen. Vanwege de toenemende aantallen millennials veranderen namelijk ook de eisen van werknemers. Eén ding is zeker: als werkgever moet je hier iets mee doen. ‘Op naar 100 procent eerlijke behandeling’ Twee stellingen in het onderzoek van Great Place to Work krijgen steevast de hoogste scores: ‘Mensen hier worden eerlijk behandeld, onafhankelijk van seksuele geaardheid’ is de eerste. Bijna alle deelnemers (98 procent) bevestigen dat dat bijna altijd waar of vaak waar is. Op de stelling ‘Mensen hier worden eerlijk behandeld, onafhankelijk van etnische herkomst en/of geloofsovertuiging’ antwoordt 97 procent bevestigend. Is discriminatie dus van de werkvloer verbannen? René Brouwer, directeur van Great Place to Work, ziet dat anders. ‘Discriminatie vindt namelijk altijd plaats vanuit het oogpunt van de ontvanger. Dus wanneer je geen 100 procent scoort, heb je áltijd iets te doen.’ Op 27 maart wordt bekend welke organisaties zichzelf 'Best Workplace 2018' mogen noemen.

Goed werkgeverschap

De 4 trends waar succesvolle werkgevers rekening mee moeten houden

Werkgevers die de war for talent willen winnen zullen meer moeten doen dan een tafelvoetbaltafel of vrijmibo. In de jacht...

author Sterre ten Houte de Lange

clock 2,5 min

1. Doe geregeld een check-in Als manager moet je weten hoe het met je medewerkers gaat. In kleine bedrijven loopt de baas daarom geregeld de afdeling op, of spreekt zijn mensen bij de lunch of de koffie. In een internationaal bedrijf is dat lastiger. Soms zijn management en medewerkers wel duizenden kilometers van elkaar verwijderd. Eén manier om die afstand te overbruggen, is de check-in, die Cisco wekelijks houdt. Dat werkt zo. Medewerkers vullen een vragenlijstje in over hun werkzaamheden. Die antwoorden vormen de basis van het wekelijkse contactmoment tussen werknemer en manager. De twee belangrijkste vragen daarbij zijn: ‘What did you love?’ En: ‘What did you loathe?’ Ofwel: ‘Waar hield je van? En wat verafschuwde je?’ Ester Klaeijsen, HR Country Lead Nederland van Cisco legt uit: ‘Zo krijg je een goed beeld van waar iemand energie van krijgt en wat hem of haar moeite kost.’ Managers kunnen zo zien of de huidige werkzaamheden passen bij deze medewerker. Of dat er naar een andere inzet gekeken moet worden. 2. Maak van je werkplek een experience Je werkplek beïnvloedt je werkplezier en zelfs je gezondheid. Bij Atlassian heet de werkplek dan ook de ‘workplace experience’. Die experience moet bij het bedrijf zo aangenaam mogelijk zijn. Het speciale ‘work experience team’ van Atlassian verricht ondersteunende en facilitaire diensten voor werknemers. ‘Hun doel is om de werkdag van de medewerkers zo zorgeloos mogelijk te maken en hun ervaring op kantoor tot een feestje,’ vertelt HR-manager EMEA Nikki Douglas van Atlassian vanuit de meditatiekamer op kantoor. 3. Geef jarige medewerkers een dagje cadeau Wat is een goed cadeau voor een jarige werknemer? HR-verantwoordelijke Klaeijsen van Cisco Nederland weet het wel. ‘Het makkelijkste en beste cadeau dat wij als werkgever aan medewerkers kunnen geven, is een dag vrij.’ Medewerkers van Cisco Nederland hebben jaarlijks recht op 25 vrije vakantiedagen – exclusief nationale feestdagen en overbruggingsdagen zoals de vrijdag tussen Hemelvaart en het weekend. En deze ‘birthday day off’ komt daar nog bovenop. Medewerkers kunnen de dag zelfs flexibel opnemen, van tien dagen voor de verjaardag tot 10 dagen erna. Tenslotte geeft Cisco alle medewerkers jaarlijks vijf dagen die ze, betaald, kunnen besteden aan vrijwilligerswerk. Deze ‘Time2Give’ kunnen medewerkers in een keer besteden, maar ook verspreiden over halve dagen. Zo kunnen ze wekenlang kinderen voorlezen of in een week helpen bij een sociaal bouwproject. 4. Wees er voor medewerkers met problemen Een verjaardag aan het strand of tijd voor vrijwilligerswerk zijn fijne extra’s, maar soms heeft een werknemer tijd nodig voor onverwachte crisismomenten in het privéleven. De hond wordt aangereden, het huis is overstroomd, een familielid in het buitenland overlijdt. Voor dat soort noodgevallen geeft Cisco zijn mensen zogenoemde ‘emergency time off’ tot maximaal vier weken. Die tijd wordt gewoon doorbetaald. ‘We dragen zo zorg voor onze mensen,’ zegt Klaeijsen. ‘Alles wat je privé overkomt, wordt gereflecteerd in je werk. We kijken als werkgever daarom naar de reis die onze medewerkers afleggen tijdens hun carrière. Crises kunnen daarin gewoon voorkomen.’ Daarom biedt Cisco bijvoorbeeld ook professionele counseling voor alle werknemers én hun gezinsleden. Deze gratis, onafhankelijke hulp biedt ook hen de kans om met iemand te praten als dat nodig is. 5. Vier de grote levensmomenten Bij die levensreis horen de grote levensmomenten: het behalen van diploma’s, trouwen, kinderen en kleinkinderen krijgen, de pensionering en het overlijden van naasten. Beide internationale bedrijven staan stil bij deze belangrijke momenten in het leven van hun medewerkers. De mooie momenten mogen gevierd en Atlassian heeft daarvoor de zogenaamde ‘party in a box’. Douglas: ‘Als iemand bijvoorbeeld zwanger is, geven we haar een verrassingsbox, bedoeld voor een babyshower. Met mini-cupcakes gedecoreerd met schoentjes, flesjes en speentjes.’ De slingers worden ook tevoorschijn gehaald bij andere feestelijke levensmomenten, zoals bruiloften, promoties en verjaardagen

Goed werkgeverschap

Medewerker in crisis? Zo helpen Cisco en Atlassian hun mensen

Medewerkers die een crisis meemaken, hoe ga je daar als werkgever mee om? Zorgen voor je mensen staat centraal in...

author Sterre ten Houte de Lange

clock 2,5 min