Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Productiviteit

Managers kunnen een team maken of breken. 7 lessen om er een succes van te maken. Managementteams zijn organisaties in het klein, stelt organisatietrainer Tica Peeman. Wat er misgaat in een team is vaak vergelijkbaar met wat er mis gaat op organisatieniveau. In haar nieuwe boek ‘Team Management’ heeft zij de columns die ze schreef voor Management Team over teamontwikkeling gebundeld. Hier zijn haar 7 belangrijkste lessen voor managers. #1. Een managementteam is de organisatie in het klein We hebben het altijd over voorbeeldgedrag en het belang daarvan. Als het managementteam een conflict heeft met elkaar is de kans groot dat de afdelingen die zij aansturen ook niet goed met elkaar samenwerken, stelt Peeman. ‘Als je als managementteam niet aan je eigen teamontwikkeling werkt, laat je feitelijk de hele organisatie in de steek.’ Als je als managementteam niet aan je eigen teamontwikkeling werkt, laat je feitelijk de hele organisatie in de steek.’ #2. Een groep mensen is nog geen team Ook bij zelforganisatie hebben medewerkers nog steeds heldere gemeenschappelijke doelen en kaders nodig die door het managementteam worden gesteld. 'Mijn zakenpartner Raymond Geurts noemt dat altijd heel mooi: ‘het is als de randen van het zwembad. Je mag vrij zwemmen, maar als je tegen de rand botst doet dat zeer.’ De kaders moeten duidelijk gesteld worden en daar mogen mensen dus ook niet overheen.' #3. Koester het zwarte schaap In veel teams zijn er zwarte schapen, teamleden die buiten de groep komen te staan. Een zwart schaap heeft juist een antenne voor belangrijke thema’s van de groep die op die manier duidelijk worden. ‘Ik begeleidde een team dat veel meer resultaatgericht wilde werken. Er was een teamlid die daar duidelijk het meeste talent voor had en die werd juist buitengesloten. Hij representeert feitelijk iets dat het team moet leren. Zo lang zij het op die persoon projecteren hoeven de anderen er niet mee aan de slag. De les is dan om te herkennen welk thema een zwart schaap representeert en dan het onderwerp los te koppelen van de persoon en er als groep mee aan de slag te gaan.’ #4. Managers weten te weinig van teams Hoe kun je andere mensen aansturen of een effectief team bouwen als je heel weinig weet van groepsdynamica of teamprocessen? Het zit ook nog onvoldoende in de meeste managementopleidingen. Voor veel managers is het dus belangrijk om te leren hoe een team functioneert. Een voorbeeld is dat de teamontwikkeling volgens verschillende fases verloopt en dat elke fase een andere aansturing vereist. #5. Pas op voor oude instincten en angsten Realiseer je dat het wel of niet bij een groep horen, hele oude angsten bij mensen oproept. Het is een van de oudste instincten om je bij een groep aan te sluiten om te kunnen overleven. Bij een nieuwe groep of team spelen dus primaire reflexen een rol en kan angst ervoor zorgen dat we ons onvolwassen of onzeker kunnen gedragen. Een leidinggevende moet ervoor zorgen dat teamleden zich veilig voelen. ‘Wat vaak wordt overgeslagen is afspraken maken over hoe men met elkaar wil samenwerken, terwijl dat heel belangrijk is.’ Wat ook verbazingwekkend is hoe weinig mensen die vaak al jarenlang met elkaar werken van elkaar weten. ‘Ik begeleid nu een managementteam waar ik de leden over zichzelf een handleiding heb laten maken: hoe kom ik het beste tot mijn recht in dit team?. En daar hebben ze het nu nog steeds over. Het is echt cruciaal om elkaar te leren kennen voordat je goed kunt samenwerken.’ Wat vaak wordt overgeslagen is afspraken maken over hoe men met elkaar wil samenwerken, terwijl dat heel belangrijk is.’ #6. Ga het gedoe aan Als je spanningen of frustraties uit de weg gaat, hou je onvolwassen gedrag en onvolwassen teams. Er komt altijd gedoe, daar kun je vanuit gaan. Het is dus zaak om alles boven tafel te krijgen en bespreekbaar te maken. Dat is niet makkelijk, maar wel de moeite waard om veiligheid en daarmee vertrouwen en verbinding te creeren. ‘Ik sta nu zelf als directeur van ons trainingsbureau regelmatig in de vuurlinie van ons team. Je krijgt bij tijd en wijle behoorlijk wat shit over je heen. Leuk is anders, maar het is wel nodig om echte volwassenheid te realiseren.’ #7. Leer van de beste teams De teams die het gevecht met elkaar zijn aangegaan zijn vaak de teams met de beste resultaten. Onvolwassen teams zijn zich meestal onderling aan het vergelijken, terwijl volwassen teams bezig zijn met verbinden. Diversiteit is bijvoorbeeld een kracht als je met elkaar verbonden bent, dan vind je alle verschillen alleen maar interessant en kun je met en van elkaar leren. Als je als team verbonden bent, kun je ook makkelijker met andere teams verbinden en kun je nog veel meer bereiken. Win dit boek! Alles weten van teamontwikkeling? MT mag liefst 15 exemplaren weggeven van het nieuwe boek van Tica Peeman. Wilt u ook een exemplaar ontvangen? Vul dan hier uw gegevens in en wie weet behoort u ook tot de gelukkigen.

Columnisten & Experts

7 lessen om teams eindelijk eens volwassen te laten worden

Managers kunnen een team maken of breken. 7 lessen om er een succes van te maken.

author Dominique Haijtema en Tica Peeman

clock 3 min

Management

‘De buitenwereld is veel te complex voor gemiddelde manager’

Veel bedrijven gaan ten onder aan slecht management. Teruggaan naar de basis is de enige remedie, stelt strategie-expert Toni Sfirtsis....

author Toni Sfirtsis

clock 4 min

Persoonlijke Groei

Stop ermee in 2016: multitasken is niet productief

Stop in 2016 eens met multitasken. Want dat is onproductief, aldus Cees Schenk. Als je steeds meer dingen vergeet, moet...

author Cees Schenk

clock 3,5 min

Management

De 5 leukste – en best goedkope – kantoorgadgets van 2015

Of het nu is omdat Kerst voor de deur staat of omdat er nog een eindejaarsbonus in zit, een beetje...

author Tijmen de Groen

clock 0 min

Management

De 3 belangrijkste redenen om je kantoor te vergroenen

De natuur doet ons goed, juist ook tijdens het werk. Groene kantoren zorgen voor meer productiviteit, creativiteit en geluk, zo...

author Dewi Gigengack

clock 2,5 min

Persoonlijke Groei

Meer openheid + minder privacy = meer productiviteit?

Meer openheid op de werkvloer staat niet meteen gelijk aan meer productiviteit, aldus Ethan Bernstein (Harvard).  Transparantie is een ideaal...

author Lilian Polderman

clock 5 min

Wie Excel gebruikt voor zijn boekhouding, loopt zoveel risico op fouten dat het risico van faillissement dreigt. Dit zijn voorbeelden van bedrijven waar het misging. Je boekhouding baseren op Excel kan gevaarlijk zijn. Dat programma is zó gevoelig voor fouten en voor fraude dat het kan leiden tot je faillissement. Toch gebruikt nog altijd ruim 70 procent van de multinationals Excel, constateert Sander van Triet, senior product marketingmanager bij Exact. Fraudegevoelig Van Triet waarschuwt voor de mankementen die Excel heeft: ‘Het is een erg fraudegevoelig systeem, omdat iedereen wijzigingen in de cijfers kan aanbrengen, zonder dat het zichtbaar is. Er zit geen structuur in Excel en er zit geen standaard of beveiliging op. Je kunt fouten nauwelijks herleiden.’ Enron en Imtech Van Triet geeft sprekende voorbeelden van waar dat toe kan leiden: ‘Het valt misschien niet zo op, maar bij veel faillissementen speelt Excel een rol. Zoals in 2002 bij Enron en onlangs nog bij Imtech. Ik noem deze voorbeelden ook bij presentaties, klanten begrijpen dan gelijk wat je bedoelt.’ Meer dan 100 fouten Onderzoek ondersteunt Van Triets stelling. De TU Delft deed samen met Infotron onderzoek naar het gebruik van Excel. De uitkomst is verontrustend: ‘Na onderzoek van 15.000 spreadsheets vonden de onderzoekers in 740 bestanden méér dan 100 fouten’, vertelt Van Triet. ‘Dat kan grote gevolgen hebben. Ik ken een beursgenoteerd Brits bedrijf dat een foutje vond in zijn spreadsheets, waardoor de pensioenopbouw 8,6 miljoen minder waard was dan gewaardeerd. Dat kostte dit bedrijf 30 procent van de beurswaarde. En het kostte de ceo zijn baan.’ Erg gevaarlijk Van Triet concludeert dat het gebruik van Excel ‘erg gevaarlijk voor je bedrijfsresultaten’ is. Toch houden veel bedrijven vast aan het programma. Sterker nog, ze vergeven het zijn fouten: ‘Wist je dat 33 procent van de bedrijven toegeeft fouten door het gebruik van Excel te accepteren?’, zegt Van Triet. Gebrek aan overzicht Behalve met fouten kampen veel bedrijven ook met een gebrek aan overzicht. ‘Met name voor groeiende MKB-bedrijven die over de grens actief worden, is het vaak lastig om prestaties goed te vergelijken. Ook is het een tijdrovende klus om de juiste cijfers boven tafel te krijgen.’ Gevolgen onderschat Zij onderschatten de gevolgen van de toenemende complexiteit die hun groei met zich meebrengt, stelt Van Triet: ‘Bij internationaal opererende ondernemingen heb je te maken met verschillen in wet- en regelgeving, valuta, entiteiten, boekhouding, taal en cultuur. Die maken het lastig om de prestaties goed te vergelijken. Financieel verantwoordelijken vinden cultuurverschillen het grootste probleem, blijkt al jaren uit rankings bij internationale bedrijven.’ Consolideren is noodzakelijk Als de complexiteit van bedrijven toeneemt en je veel onderdelen hebt, is financieel consolideren noodzakelijk, stelt Van Triet: ‘Als bedrijf heb je immers betrouwbare gegevens nodig voor de jaarrekening en voor de aandeelhouders. Maar ook om controle over je buitenlandse vestigingen te houden.’

Management

Pas op: Excel kan je een bankroet bezorgen

Wie Excel gebruikt voor zijn boekhouding, loopt zoveel risico op fouten dat het risico van faillissement dreigt. Dit zijn voorbeelden...

author Robert van den Oever

clock 2 min

Management

Opnieuw bewezen: mindful mediteren vermindert stress

Mindful mediteren vermindert stress en wie goed traint, kan zelfs pijn beter verdragen, blijkt uit nieuw onderzoek. De voordelen van...

author Lilian Polderman

clock 3 min

Persoonlijke Groei

Dit zijn de 6 mechanismen die werkelijke samenwerking hinderen

Een talentvolle groep die toch geen resultaat boekt? Dat kan liggen aan deze 6 groepsdynamische processen. Het vraagstuk is aanzienlijk,...

author Cees Schenk

clock 4 min

Management

Kort slapen erg? Onderbroken slapen is nog veel erger

Kort slapen is erg. Maar je slaap onderbreken is nog veel erger, blijkt uit nieuw onderzoek. Een balans vinden tussen...

author Lilian Polderman

clock 3 min

Management

Manager, leer eens delegeren

Gooi je werk over de schutting, doe je alles zelf of blijf je vaag over het overdragen van werk? Als...

author Dewi Gigengack

clock 2 min

Persoonlijke Groei

Succesvol veranderen is méér dan alleen ratio: op deze 4 punten moet je letten

Bij veranderen is uitleggen de beproefde aanpak. Maar die is niet effectief. Want het aanspreken van de ratio is maar...

author Cees Schenk

clock 4 min

Management

Trend: werken in de wind

Met werken in de natuur neemt je productiviteit toe. Management Team zet een paar succesvolle initatieven op een rij. Op...

author Kirsten Dorrestijn

clock 5,5 min

Management

5 tips voor een beter mobiel thuiswerkbeleid

Mobiel werken biedt medewerkers veel voordelen, maar het beleid van organisaties rammelt. Vijf tips van Peter van Leest, Country Manager...

author Peter van Leest

clock 3 min