Gooi je werk over de schutting, doe je alles zelf of blijf je vaag over het overdragen van werk? Als je goed delegeert, helpt dat jezelf én je team.
Stuur jij wel eens mails met allerlei collega’s in de cc? Volgens personal business coach Eelco Smit is dit een van de meest sneaky manieren van delegeren. Door mensen te cc’en draag je namelijk iets over zonder duidelijk te maken wat de ander moet doen, terwijl het blijkbaar wel belangrijk genoeg is om door te sturen. ‘Passief-agressief delegeren’, noemt Eelco Smit deze stijl, die meestal wordt gebruikt als iemand zich wil indekken. Smit: ‘Wat zo’n bericht eigenlijk zegt is: ik ga je niet vertellen wat je moet doen, maar als het misgaat kan ik je achteraf de schuld geven.’
- De passief-agressieve stijl komt vaak voor in bureaucratische organisaties. Welke stijlen van delegeren zijn er nog meer?
Voor Richard Branson was leren delegeren een van de belangrijkste lessen als beginnend zakenman. De oprichter van de Virgin Group huurt altijd vakkundige managers in voor zijn bedrijven. ‘Zo kan ik me blijven concentreren op onze nieuwe ideeën en projecten en op het starten van de volgende bedrijven’, liet Branson eens weten aan MT.
Ook topchef Gordon Ramsay benoemt delegeren als een van zijn ‘succesrecepten’. De timing ervan luistert nauw, zegt Ramsay, en de scheidslijn tussen de touwtjes in handen houden en verantwoordelijkheid geven is dun. ‘Vanaf de eerste kriebels van een idee tot de afronding van het nieuwe project heeft het je volledige aandacht nodig. Daarna moet je het uit handen geven.’
Maar hoe doe je dat nou, werk goed uit handen geven?
Delegeren begint met vertrouwen
‘Als ik mijn team meer zou kunnen vertrouwen, dan zou ik wel meer delegeren’, denken veel managers. Maar vertrouwen moet groeien, schrijft ‘business thinker’ Taco Oosterkamp. ‘Als jij elke keer zelf ingrijpt bij alles wat je ziet misgaan, houd je elke keer de echte verantwoordelijkheid weg bij je teamleden. Daarmee maak je het onmogelijk voor hen om hun eigen fouten te maken en daarvan te leren, daardoor te groeien in verantwoordelijkheid en stapje voor stapje jouw vertrouwen te winnen.’
Oosterkamp beschrijft een handige oefening om in kaart te brengen hoeveel taken van jou als manager afhankelijk zijn, zodat je weet wát je kunt delegeren.
- Lees ook het boek van Taco Oosterkamp over delegeren: Schaamteloos delegeren. Hierin geeft Oosterkamp veel praktische tips over delegeren, zodat jij kunt werken aan de groei van je omzet én werkplezier.
Checklist delegeren
Goed delegeren bespaart je niet alleen tijd en geld. Als je het goed doet, worden jij en je team gemotiveerder. Iedereen doet waar hij of zij goed in is. Ook ontstaan er meer doorgroeimogelijkheden: mensen krijgen immers meer verantwoordelijkheid, waarmee ze zichzelf kunnen bewijzen.
Ben je er helemaal klaar voor om een klus uit handen te geven? Bekijk dan deze handige checklist effectief delegeren of overdragen echt zinvol is en zo ja, op welke zaken je dan allemaal moet letten.
Lees meer over delegeren:
- Zo bespaar je kosten en win je klanten door slim te delegeren
- Spoedcursus delegeren
- Delegeren kun je leren
