Leiderschap

'Met data kunnen levens gered worden,' is de stelling van Mallory Soldner. De Analytics manager van pakketservice UPS ontdekte dat dat wellicht niet lukte bij een eerste poging, maar dat het uiteindelijk mogelijk is. 'Toen ik met dit idee kwam, vertelde mijn baas me dat het een goed idee was, maar op het verkeerde moment. Wat technisch gezien neerkomt op een slecht idee,' zegt Soldner lachend. Bedrijven kunnen veel geld doneren om humanitaire problemen op te lossen, maar ze hebben volgens Soldner iets in handen dat meer waardevol is: hun data. Bedrijven uit de private sector kunnen helpen bij het oplossen van maatschappelijke problemen: van de vluchtelingenproblematiek tot wereldwijde hongersnood, met het doneren van ruwe data. Hoe? Ze vertelt het in onderstaand filmpje.

Tedje van de week: Data van bedrijven kan wereldproblemen oplossen

Natuurlijk is het nuttig om geld te geven aan een goed doel, maar volgens Mallory Soldner van UPS kunnen bedrijven...

Na 5 jaar Snappcar zit het erop voor medeoprichter Pascal Ontijd. De ondernemer verlaat het bedrijf volgende week en stapt direct daarna in het vliegtuig richting de vlaktes van Patagonië. ‘Ik ben geen manager.’ Ontijd stopt amper een maand nadat zijn autodeelplatform zijn 5-jarig jubileum heeft gevierd. Met bloed, zweet en tranen groeide het bedrijf In die jaren naar een bedrijf met 200.000 geregistreerde gebruikers, mede dankzij in totaal 7 miljoen euro groeigeld. Naast het hoofdkantoor in Utrecht werden er (ook via overnames) vestigingen geopend in Denemarken, Zweden en Duitsland. Wat was het moment waarop je dacht, het wordt tijd voor iets anders? “Er was niet echt één moment. Het is iets dat gedurende de tijd gebeurt. Maar je kan stellen dat we het afgelopen jaar van startup naar scale-up zijn gegroeid. Zoiets gaat geleidelijk. Op een gegeven moment merk je dat je niet meer zo goed bij die fase past." “Voor Victor (van Tol, medeoprichter red.) is dat heel anders, die past nog beter bij deze fase. Zo’n moment kan zich voor iedereen aandienen, alleen het moment waarop verschilt.” Waar zit dat verschil tussen startup en scale-up dan precies in? “Je ziet dat dingen meer gestructureerd worden. Naarmate het team door een bepaalde grens gaat, van zo’n 50 mensen, dan heb je een managementteam nodig en rapportagelijnen. Dan heb je niet meer niet iedereen dagelijks contact.” “Eerste jaren gooiden we alles wekelijks om, met veel testen en fouten. Dan ben je in een enorm hoog tempo aan het wisselen. Dan kan nu niet meer, maar het hoeft ook niet, we hebben een businessmodel gevonden.” “Ik ben iemand die van niks iets maakt en dan nog iets groter. Een creatieve ondernemer en regelaar. Ik ben echt van de innovatie. Op het moment dat het meer over de executie gaat en operatie, dan ligt mij dat minder goed.” “Een team met allemaal verschillende persoonlijkheden aansturen en het beste in die mensen naar boven halen, dat is echt iets wat je moet kunnen. Als je wat minder geduldig bent dan ik, dan loop je tegen beperkingen aan. Ik ben geen manager.” “Het afgelopen jaar hebben we gekeken hoe het team er de komende jaren uit zou moeten zien. Dan zie je een heel ander type mensen binnenkomen. Mensen die iets dat al draait, groeit en een werkend businessmodel heeft naar een hoger niveau tillen. Ik ben echt onder de indruk wat er in het managementteam is bijgekomen.” “Maar er is geen harde lijn tussen startup- en scale-up-fase. Het is al heel bijzonder dat mensen van ‘zolderkamer’ naar een groot bedrijf groeien en al die tijd in een leidende positie kunnen zitten, zoals Elon Musk of Mark Zuckerberg. Dat zijn echt de uitzonderingen.”Maar je was nog niet ‘klaar’ met Snappcar? “Totaal niet. Het gaat hartstikke goed. Op een aantal vlakken gaat het juist beter dan toen ik me er meer mee bemoeide. Vooral op het gebied van het aansturen van een team en structureren. Dat is echt een kunst.” Komt er een vervanger voor jouw rol? "Die is er al. Nora Kayser is nu cmo, dat was de laatste jaren mijn grootste takenpakket. Daarnaast is een groot deel van mijn verantwoordelijkheden al eerder overgenomen.” Hebben de andere aandeelhouders een rol gespeeld bij je besluit? "Natuurlijk zijn onze aandeelhouders hierin gekend, maar ze hebben geen rol gespeeld bij het besluit voor mijn vertrek." Heb je voor je gevoel Snappcar afgeleverd op de plek waarvan je ook had gedroomd dat het zou zijn? “Als je kijkt naar de eerste businesscase die we hebben gemaakt niet. Maar dat geldt denk ik voor alle ondernemingen. Maar qua reputatie, team, cultuur en mensen die ons een warm hart toedragen en steunen in wat we doen hebben we meer dan waargemaakt dan we hadden kunnen dromen.” Hoe heeft deze periode je gevormd, als mens en als ondernemer? “Allereerst heeft het me gevormd als mens. Na mijn studie werkte ik eerst bij grote bedrijven, DSM en Heineken. Maar ik merkte dat ik niet de impact had die ik wilde hebben. Het kriebelde heel erg om zelf iets op te zetten. Dat heeft mij heel veel gebracht. Ik ben tot mezelf gekomen." “Ik weet nog toen ik begon met Snappcar en een andere ondernemer zei, ‘Welcom outside of The Matrix. Dat was het precies; ik maak de keuze om niet in de rat race mee te gaan, maar mijn eigen ding te doen. En ook nog eens met een hoger doel, iets bijdragen aan deze wereld.” “Dan merk je dat die 50 uur die energievretend is, ineens 80 uur fluitend wordt.” Zijn er eerder momenten geweest dat je wilde stoppen? “Ik heb nooit eerder willen stoppen. Maar er zijn wel momenten geweest waarop ik dacht dat het niet ging lukken; Met het ophalen van geld kun je klem komen te zitten. Dat is nu minder lastig dan een aantal jaar geleden, maar het is nog steeds niet makkelijk.” “Op zo’n spannend moment besef je dat binnen een paar weken het geld op is en dat het bedrijf omvalt. Het meest lastige was dat we een heel nieuw product en mindset moesten neerzetten. We zijn nu door de kritische massa heen, maar er bestond toen nog geen deeleconomie.” Ga je die reuring missen? “Zeker, maar ik wil ook iets nieuws opzetten. Ik weet nog niet wat het gaat worden. Ik ga er nu een aantal maanden tussenuit en reizen in Zuid-Amerika, met mijn meisje. Een beetje de gaucho uithangen. Zeg maar een Zuid-Amerikaanse cowboy.” “Ik heb me de laatste jaren steeds meer verdiept in de paardensport en ben inmiddels een goede ruiter. Het allermooiste dat er is, is om in een heel uitgestrekt gebied in Patagonië te rijden, dat is bijna onbegrensd. Maar ik keer zeker terug als ondernemer.”

Dit is waarom een van de oprichters uit SnappCar stapt: ‘Ik ben geen manager’

Na 5 jaar Snappcar zit het erop voor medeoprichter Pascal Ontijd. De ondernemer verliet het bedrijf afgelopen week en stapte...

4 redenen waarom crowdfundhit Pebble afgleed

Fitbit neemt naar alle waarschijnlijkheid Pebble over. Voor een habbekrats, en vooral om een concurrent uit de markt te kopen....

De laatste tijd bestaat mijn leven uit enorme contrasten en uitersten. De ene dag zit ik met mijn man in het ziekenhuis, omdat hij zichzelf per ongeluk in zijn been gezaagd heeft. Het volgende moment ben ik onderweg naar de regeringslunch van het staatsbezoek Nederlands - België. Onderweg in de auto zoek ik nog snel even op hoe je Máxima en Mathilde eigenlijk aan moet spreken. Iets waar ik de vorige keer met mijn ontmoeting met Rutte totaal geen rekening mee had gehouden en ik weer aan het jij/je-en ben geweest. Al snel bleek tijdens de lunch dat mijn buurman ook wat last had van de etiquette en zich herhaaldelijk vergiste in wijnglas. Die tafels zijn ook zo dubbel en dik gedekt, maar vaak ietwat verwarrend. Klanten Het gezelschap aan tafel is divers: havenmannen, baggeraars, politici en ik als containerexpert. Na een paar vluchtige foto’s te schieten van onze Max, moeten er toch een paar serieuze onderwerpen op tafel komen. Ieder doet zijn verhaal over samenwerkingsverbanden tussen Nederlandse en Belgische havens, het belang van zuinig omgaan met ons drinkwater en het beschermen van onze Nederlandse innovatieve producten voor de kopieer-grage Chinezen. Tijdens het gesprek kom ik er al snel achter dat er indirect een klant aan tafel zit, dus zelfs hier kan ik een poging doen om containers te verkopen. Niet geschoten is altijd mis. Tussendoor nog even een schuine blik werpen op de ernstig kijkende koningin Mathilde die druk in gesprek is met onze koning Willem-Alexander. Oeps, mijn overbuurman denkt al dat ik naar hem aan het lonken ben. Dat was niet de bedoeling. Afspraak Het volgende onderwerp is circulaire economie. Volgens minister Schultz van Haegen gaat dit een hot topic worden tijdens de komende verkiezingen. Ze voegt daaraan toe dat ondernemers nu plannen en ideeën mogen afschieten, zodat de politici inspiratie hebben om hun partijprogramma’s mee te vullen. ‘Het luikje gaat even open en is na de verkiezingen weer vier jaar dicht.’ Toch een gevaarlijke opmerking aan een ondernemingstafel: zoiets hoef je hier geen twee keer te zeggen. Onder de genodigden is een rasondernemer. Hij is overduidelijk van de categorie: nog fanatieker dan mijn vader. Hij heeft een hele map bij zich met documentatie voor de minister en een oplossing voor een zakelijk dilemma. Het lijkt te werken: hij krijgt direct een afspraak op haar kantoor en de minister stopt de map in haar aktetas. Maar ondernemer of niet, zelfs hij kan de verleiding niet weerstaan om een foto te maken van Maxima. ‘Voor mijn vrouw,’ verontschuldigt hij zich lachend. Het zal wel.

Rasondernemer of niet: iedereen is gecharmeerd van Máxima

Zegt de minister tijdens een regeringslunch dat ondernemers nu plannen mogen afschieten, dan laat niemand deze kans onbenut.

Bpost doet definitief voorstel overname PostNL

Het Belgische Bpost heeft een vierde, en definitief, voorstel gedaan voor de overname van PostNL. Er wordt nu 5,75 euro...

i.s.m. ONL

Waarom ik ondernemers afraad om hun eerste medewerker in dienst te nemen (column)

Het gedrocht van een zzp-wet is voorlopig van tafel, maar ondernemers worden nog steeds ontmoedigd om werkgever te zijn, betoogt...

Medewerkers willen gezond bedrijfsrestaurant

De keuze uit een degelijke boterham met kaas of een broodje kroket volstaat niet meer in het bedrijfsrestaurant. De nieuwe...

Onzichtbare concurrenten zichtbaar maken

Hoe voorkom je dat je wordt verrast door de concurrent? Verbreed je netwerk naar andere branches, betoogt MT-expert Rick Lahaye.

Succesvol worden? Neem deze 17 vreemde gewoontes over

Expres ruzie zoeken, jezelf een tijdje isoleren of je medewerkers bewust beledigen. Waar is dat allemaal goed voor? 17 gewoontes...

De tijd van functioneringsgesprekken is weer aangebroken. Om te voorkomen dat het gesprek een rituele herhaling van zetten wordt, is een verandering van thematiek zinvol. In plaats van het functioneren van medewerkers te evalueren, zou het gesprek moeten gaan over persoonlijke waarden. Wie in plaats van omzet een attitude durft te bespreken, krijgt vanzelf tastbare doelen. Ondanks dat de onzekerheid van de economische crisis langzaam wegebt, zijn er nog veel onderwerpen waar een gevoel van onzekerheid omheen hangt. Tolerantie, wonen, pensioen, werk: zomaar wat aanleidingen voor onzekerheid. Al hebben de onzekerheden lang niet altijd een feitelijke basis, de gedachte aan een mogelijke verandering kan al onzeker maken. Helaas heeft de menselijke geest onder druk de neiging te verengen. Het denken versmalt als we ons zorgen maken. Zorgen over morgen Bestaat mijn baan over tien jaar nog? Wat zal de robotisering te weeg brengen? Vragen die ontstaan uit onzekerheid en die direct gerelateerd met belangen, veronderstellingen en doelen. Wij worden niet anders als we over tien jaar ander werk zullen verrichten. In de kern blijft dat wat wij essentieel vinden, onze waarden, ten alle tijden hetzelfde. Verandering voelt voor velen als verlies, iets dat haaks staat op een belangrijk kapitalistisch principe. We moeten zaken realiseren en vergaren en juist niet verliezen. Kapitalisme heeft in die zin een heel conservatieve inslag. Lukt dat vergaderen onvoldoende en verandert al het vertrouwde in een rap tempo, dan is de kans groot dat de zo ontstane onzekerheid chronische somberheid aangewakkerd. Tegelijkertijd steekt cynisme de kop op en neemt iedereen elkaar de maat. In tijden van onzekerheid stuurt ons eigen belang in belangrijke mate onze aandacht. We moeten zaken voor elkaar krijgen en verwerven. Tegelijkertijd is er minder aandacht voor hoe we zouden willen zijn. Doelen lijken houvast te geven. Persoonlijke waarden Gaat het goed, dan moet het altijd beter, sneller en mooier. In het boek Hoeveel is genoeg stellen Edward en Robert Skidelsky dat Keynes zich daarmee toch vergist heeft. ‘Het leven gaat niet alleen over inkomen en bezit. Het kapitalisme heeft ons veel gebracht, behalve het gevoel dat het ooit genoeg is’. Uit diverse onderzoeken blijkt dat reflecteren op persoonlijke waarden mensen hartelijker en guller maakt. Door te luisteren naar de belangen van anderen, worden onze eigen waarden niet minder belangrijk. Hoe anders is dit met het nastreven van doelen en het vergaren van bezit. Omdat de koek per definitie beperkt is, gaat daarbij succes en de winst van de een ten koste van de ander. Laat de gerealiseerde doelstelling bij het volgende gesprek over het functioneren eens achterwege. Spreek met elkaar over persoonlijke waarden. Dat kan niet alleen voor medewerkers, maar ook voor managers een manier zijn om elkaar beter te leren kennen en begrijpen voor het komende jaar.

Niet doelen, maar waarden evalueren

Niet het functioneren van medewerkers, maar de waarden binnen het bedrijf zijn nuttig om ieder jaar te evalueren.

4x hoe je van vermijdingsgedrag afkomt

Sommige klanten, bepaalde collega’s, je vermijdt ze liever. Vermijdingsgedrag is zowel begrijpelijk als onverstandig: lastige confrontaties gaan niet vanzelf weg....

Hoe word je gelukkig op het werk?

Iedereen streeft ernaar, maar weinigen hebben het écht: geluk op de werkvloer. Hoe krijg je het? Gelukscoach Onno Hamburger legt...

Groeit Apple uit haar functionele bedrijfsstructuur?

Apple slaagt er maar niet in om haar business uit te breiden naar andere bedrijfstakken. Hoe is het mogelijk dat...

In één middag een betere coach

Om het beste uit uw team te halen hebt u als manager behoefte aan goede coachingsvaardigheden. Hoe motiveert u uw...

The Office: knallende kleuren bij Greenberry

In de rubriek The Office belicht Sprout de mooiste, hipste, gaafste kantoorruimtes van Nederland. In deze aflevering: geen dresscode, maar wel heel...