Leiderschap

Bob vraagt zich af welke taken nou bij wie liggen

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer is Bob wederom de winnaar van het...

Zo komt jouw to-dolijst altijd af

De to-dolijst is en blijft een geliefde manier om het brein te organiseren en je zelf zo aan te zetten...

Influencer marketing: social media-beroemdheden inzetten om je merk te promoten

Stel, je ziet een prachtige reisblog voorbij komen op Facebook. Het kan goed zijn dat dit bericht is gepost door...

Ben Tiggelaar: ‘83% van de medewerkers wordt als zelfsturende professional gezien’

MT/Sprout presenteert een serie video's waarin managementtrainer Ben Tiggelaar waardevolle tips over management weggeeft. In deze video duidt hij het...

Het succes van Apple is grotendeels te werken aan hun marketing en PR-beleid. Cameron Craig, die tien jaar bij het bedrijf werkte als PR-medewerker, vertelt over de begindagen van de elektronicagigant en de lessen die hij daar leerde. Craig startte in 1997 met werken bij het PR-gedeelte van Apple, dat toentertijd in Sydney gestationeerd was. Steve Jobs was net teruggekeerd naar het bedrijf en de productlijn bestond uit een paar computers met rare namen, printers, scanners en een digitale personal assistant met alle mogelijke kinderziektes. De vooruitzichten van het bedrijf waren, kortom, niet bepaald rooskleurig. De meeste media schreven over het bedrijf als een schim van wat het anno 2016 voorstelt. Koppen van artikelen over het bedrijf luidde bijvoorbeeld ‘Rot tot de kern’, ‘101 manieren om Apple te redden’ en ‘Grote ontslagronde verwacht bij Apple’. Indertijd had ik geen idee dat ik tien jaar later onderdeel zou zijn van een van de grootste en populairste bedrijven ter wereld; een heuse imago omslag. Ik verhuisde naar het hoofdkantoor van Apple in Californië, waar ik onderdeel werd van het PR team. Het was de periode dat Apple critici op hun plaats zetten en de wereld versteld deed staan met hun innovaties en marketing. PR speelde een enorme rol in dit succes. In zijn artikel op HBR doet Craig vijf lessen uit de doeken die niet alleen ten grondslag liggen aan dit succes, maar ook vandaag de dag nog gebruikt worden. # 1 Hou het simpel Als de persberichten van Apple getest werden op leesbaarheid, was de conclusie vaak dat zelfs een tienjarig kind het zou kunnen begrijpen. Iedere hint naar jargon, clichés of moeilijke tech woorden werden snel verwijderd. Als een ‘gewone sterveling’ onze taal niet zou kunnen begrijpen, voelden het voor ons alsof we gefaald hadden. En falen was simpelweg geen optie onder Steve Jobs. Hij las alle persberichten persoonlijk door en gaf zijn goedkeuring. Er zijn verschillende manieren om te testen of een persbericht begrijpelijk is. Voor Engelse versies zijn daar gratis websites als Word Count Tools en Readability Score voor. Hoe beter een persbericht te begrijpen is, des te groter is de kans dat het opgepakt wordt. # 2 Waardeer de tijd van journalisten Voor de lancering van grote producten en belangrijke momenten in het bedrijf organiseerden we een persmoment. Voor soortgelijke producten en software updates verstuurden we een persbericht. Dit tot grote ergernis van internationale klanten, die van werkelijk alles op de hoogte wilden blijven. Maar door deze werkwijze wisten journalisten dat wij hen zouden benaderen als er écht belangrijk nieuws was. # 3 Richt je op influencers Deze les ligt in het verlengde van de tweede les. We werkten niet met een lange lijst aan media, maar met een groep geselecteerde journalisten waarvan wij geloofden ze dat grote invloed hadden. Door hen exclusieve interviews of de eerste review van een nieuw product te gunnen, creëerden we veel meer engagement dan wanneer en masse persberichten verzonden werden. Door deze groep zo klein mogelijk te houden, was het mogelijk om de persrelaties te overzien en concrete briefing te geven. Nadat deze groep journalisten bediend was, richtten we ons op regionale media en vakbladen. Focus je op het opbouwen van een relatie met deze influencers. Dit betekent niet dat je hen alles moet zenden over je bedrijf. Zorg dat zij er ook iets aan hebben: deel hun artikelen via social media en start discussies met de berichten die zij geschreven hebben. # 4 Wees concreet Voordat we een interview regelden met een van onze topmensen of een product verstuurden voor een recensie, zorgden we ervoor dat iedere journalist, influencer of analist een concrete product beschrijving had. We namen ze bij de hand door ons ontwerpproces: het ging hier vooral om details die iemand niet zou zien of waarderen zonder onze gids. Na het interview hielden we nauw contact om te zien of er nog vragen waren over het product. Als je de interesse hebt van een journalist, probeer het gesprek dan zoveel mogelijk naar een positief einde te leiden, maar overdrijf dat vooral niet. Als ze een product opvragen voor een recensie, breng het dan als het even kan persoonlijk langs om een kleine demonstratie te geven. Probeer dit subtiel te doen: als journalisten ergens zenuwachtig van worden, is het van opdringerige bedrijven. # 5 Blijf gefocust Onze missie bestond uit het verhaal overdragen hoe onze innovatieve producten de creativiteit van consumenten kon aanwakkeren en uiteindelijk zelfs de wereld kon veranderen. Iedere dag kregen we meerdere verzoeken om onze mening te verkondigen over technologische trends, politiek, personeel en vele andere zaken. Als dit verzoek niet aansloot bij de missie die wij voor ogen hadden, weigerden we om mee te werken. Op die manier konden we onze tijd zo efficiënt mogelijk besteden. Zorg ervoor dat je een expert op je eigen gebied bent. Maak een aantal statements over onderwerpen die voor jou belangrijk zijn en blijf daarbij. Dit geldt voor traditionele media, internet en je eigen social media kanalen. Op die manier weten mensen je te vinden als ze iemand zoeken die iets wil vertellen over het gebied dat jou verder helpt in je missie. Maar het allerbelangrijkste dat ik leerde in die tien jaar is om het merk te respecteren waarvoor je werkt. Het is je meest waardevolle goed en je moet het goed beschermen. Geef je product niet zomaar weg, bedenk goed met wat voor merken je je associeert. Denk anders in je benadering van de markt, omdat dat de enige manier is om boven de rest uit te stijgen.

Nét even anders: deze 5 grote bedrijven veranderden hun naam

Tesla Motors gaat voortaan door het leven als Tesla, maakte het bedrijf van Elon Musk vorige week bekend. Deze vijf...

Ben Tiggelaar deel 1: ‘Richt je aandacht op de cirkel van invloed van Covey’

MT/Sprout presenteert een serie video's waarin managementtrainer Ben Tiggelaar waardevolle tips over management weggeeft. In deze eerste video spreekt Tiggelaar...

‘Betrek medewerkers bij digitalisering arbeidsmarkt’

De arbeidsmarkt digitaliseert als nooit tevoren. Hoe wapenen bedrijven en medewerkers zich tegen robotisering van de werkomgeving? Een verkenning van...

5 tips om je ego te temmen

Leiders gaan graag voorop in de strijd en zijn het gezicht van het team. Maar in organisaties met autonome en...

Hoe houden we de toekomst bij? 5 uitdagingen

We leven middenin de vierde industriële revolutie, zegt MT-expert Rick Lahaye. Voor welke uitdagingen zullen we komen te staan en...

Je bent het állergrootste videoplatform op internet en bovendien eigendom van Google. Wat staat je dan in de weg om binnen de kortste keren Meerkat en Periscope, de twee bekendste diensten die live-streaming via je smartphone mogelijk maken, uit de markt te drukken? En waarom zou je daar twee jaar mee wachten? In elk geval niet het feit dat je dat technisch niet zou kunnen. Bij Google is het reservoir aan techneuten groot genoeg. Het probleem van Youtube is het feit dat het zo groot is. Dat is de reden dat het bedrijf pas deze week heel voorzichtig de eerste stapjes zet in de wereld van live-streaming, schrijft Fast Company op zijn website. Youtube en copyrights Ten eerste is er het probleem van de copyrights. Het zal iedereen wel opgevallen zijn dat je - op zoek naar dat ene filmfragment of videoclip - steeds vaker misgrijpt. Youtube treedt al een paar jaar streng op tegen elke vorm van inbreuk op copyright, en met reden. Het kost geld, én het leidt ertoe dat bepaalde producenten van video minder content op Youtube zullen zetten. En dat is vervelend als je van advertenties moet leven. Een dienst als Persicope van Twitter is al een paar keer geconfronteerd met inbreuk op copyrights doordat gebruikers van de dienst films, series of sportwedstrijden live gingen streamen. Nepnieuws en trolls Ten tweede worstelen Sociale Media steeds meer met de zogenaamde 'trolls', racisten en - vooral berucht sinds de Amerikaanse verkiezingen - met nepnieuws. Zijn al die zaken nu al moeilijk aan te pakken, als live-streaming via Youtube ingeburgerd wordt, dan heb je het gevecht bij voorbaat al verloren. Als Youtube jan-en-alleman meteen zou toestaan iedere scheet - waarschijnlijk zelfs letterlijk - live te laten zien, dan zou het een behoorlijke imagoschade kunnen beteken. Mensen zouden minder vaak op de site kunnen komen, wat ook de inkomsten zou beperken. Youtube heeft nu een tussenweg gevonden. Het staat vanaf nu Youtube-sterren toe om live streamen. 'Sterren', zijn dan de mensen met meer dan 10.000 volgers. Dat betekent bijna gegarandeerd meer views en dus meer geld voor Google, maar ook voor de uitverkorenen. Kassa voor Google, kassa voor de Enzo Knollen van deze wereld. En die laatste groep past wel op dat hij zijn eigen feestje niet gaat verpesten.

Waarom Youtube nu pas met live-streaming komt

Twee jaar na de introductie van Periscope en Meerkat komt ook Youtube met live-streaming video. Waarom nu pas?

Hoe pas je de business aan op al die savvy shoppers?

Shoppers weten steeds beter wat ze willen. Technologie kan helpen die klant beter te begrijpen. Maar luister vooral ook veel...

Tedje van de week: zo word je beter in de dingen die belangrijk zijn

Herken je het gevoel dat je maar niet beter wordt in iets, terwijl je dat wel graag wilt? Eduardo Briceño...

Waarom jouw bedrijf de volgende is die kopje onder gaat

Bijna geen branche ontkomt meer aan de invloed van nieuwe technologie. Dat is een steeds groter wordend probleem voor bestaande...

Mandemakers boekt weer verlies, maar zegt winstgevend te zijn

Het jaarverslag van 2015 laat zien dat De Mandemakers Groep opnieuw verlies heeft geleden: bijna 25 miljoen netto. Toch zou...

Hoe een organisatie trauma kan oplopen

Als je organisatie een trauma heeft opgelopen, kunnen de effecten hiervan zich als een gif door het bedrijf verspreiden. Organisatiecoach...

Tony Crabbe aflevering #9: ‘Wat is je doel?’

'Je beginpunt is niet 'minder druk willen zijn', het moet iets positiefs zijn. Dat stelt Tony Crabbe in een nieuwe...

Het economische evenwicht in de wereld gaat de komende decennia behoorlijk verschuiven. Nee, niet door de maatregelen van Donald Trump, maar voornamelijk om demografische redenen en een inhaalslag wat groei betreft. De consultants van PWC waagden zich aan een voorspelling van het economisch evenwicht in de wereld over 33 jaar. Wat opvalt is dat de 'oude' grote economieën in rap tempo aan belang zullen inboeten. Zijn de opkomende landen - in dit geval Rusland, China, Brazilië, India, Indonesië, Mexico en Turkije - nu nog even groot als de G7 (VS, VK, Japan, Frankrijk, Italië, Duitsland en Canada), in 2050 zijn ze twee keer zo groot. EU verliest rap aan belang Het aandeel in de wereldeconomie van de VS valt terug van 16 procent nu naar 12 procent in 2050. De achteruitgang van de EU is nog veel opvallender. Van 15 procent (exclusief het Verenigd Koninkrijk) nu, naar maar 7 procent in 2050. India haal China in Op dit moment is China de grootste economie ter wereld, gevolgd door de EU en vlak daarachter China. In 2050 ziet de wereld er heel anders uit. China is nog steeds de grootste - goed voor een vijfde van het 'bruto mondiaal product'. Maar het land, dat ernstig vergrijst, zal India heel dicht in de buurt zien komen. De VS zullen de nummer drie zijn, de EU vallen terug naar plek vier.

Grafiek van de dag: in 2050 zijn China en India leiders wereldeconomie

Size matters, en zeker de omvang van je bevolking. De EU is nu nog de tweede economie van de wereld,...

Uber huurt NASA-expert voor ontwikkeling ‘vliegende auto’

Taxidienst Uber maakte in oktober geen grapjes toen het een whitepaper publiceerde over vliegende voertuigen.

Growth hacking als groeiversneller: ‘Vergeet peperdure advertenties’

Bedrijven als Airbnb, Uber en Facebook zijn er groot mee geworden: growth hacking. Een slimme vorm van marketing en dé...

Aflevering #5: ‘Stop met overwerk, het is slecht voor je productiviteit’

De enorme hoeveelheid informatie die we per dag moeten verwerken is slecht voor onze concentratie. Met de UseClark-methode van breinexpert...

Dit is de psychologie achter je werkplek

Kan de juiste kantoorindeling leiden tot verhoogde productiviteit? Hoe een stoelendans zorgt voor kruisbestuiving.

Winkelmand

Recente artikelen