Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Advertorial – Kyocera Mita

Eind 2009 werd Kyocera Mita gekozen tot beste ICT-serviceprovider. Daarmee had Etienne Hendriks zijn doel bereikt. Maar de general manager van Kyocera Mita Nederland wil dat zijn organisatie zich blijft verbeteren. “We willen een vaste plek hoog in het linkerrijtje.”
Bij zijn aantreden begin 2007 had Etienne Hendriks, general manager van Kyocera Mita Nederland, een duidelijke missie. Hij wilde dat zijn organisatie in 2009 de beste serviceprovider op het gebied van office document solutions zou zijn. Eind 2009 publiceerde Management Team de resultaten van een jaarlijks onderzoek van TNS/NIPO. Voor Kyocera Mita betekenden die: missie volbracht! Want naar het oordeel van de ruim 3400 ondervraagde managers biedt Kyocera Mita de beste service van alle ICT-leveranciers in Nederland. “Ik ben trots op dit resultaat”, verklaart Hendriks, “en op het proces dat hiertoe geleid heeft. Als Nederlandse verkooporganisatie van een Japanse fabrikant maken we bewust gebruik van de Japanse verbeteraanpak Kaizen, oftewel voortdurende verbetering. Dat betekent dat we een geleidelijke, stap-voor-stap-aanpak hebben gevolgd, waarbij al onze medewerkers voortdurend alert waren op mogelijke verbeterpunten.” Dat Kyocera Mita op die manier beste serviceprovider is geworden, is voor Hendriks een aansporing om door te gaan en de organisatie te blijven verbeteren. Dat streven heeft hij inmiddels vormgegeven in een nieuwe missie. Hendriks: “Die luidt dat we zakelijke klanten in Nederland volledig willen ontzorgen door het leveren van printoplossingen die kwaliteit, betrouwbaarheid en continuïteit garanderen.”

Analyse

Om dat ontzorgen te illustreren, vertelt Hendriks over de Managed Document Services die Kyocera Mita sinds begin dit jaar levert. “Hiermee analyseren we iedere drie maanden welke afdrukeenheden een organisatie gebruikt, welke medewerkers daar gebruik van maken en in welke volumes. Op basis van de printkosten per printer en het gebruik kunnen we een advies geven voor aanpassingen in het printerpark. Desgewenst implementeren we die adviezen ook”, legt Hendriks uit. Regelmatige analyse van het printergebruik is nodig omdat organisaties voortdurend veranderen. “Door een interne verhuizing kan een printer die voor grote volumes werd gebruikt, plotseling minder werk krijgen. Als tegelijkertijd een ander apparaat, dat daar geen optimale keuze voor is, juist grotere volumes gaat afdrukken, verandert het totale kostenplaatje radicaal.” Kyocera Mita kan voorrekenen wat organisaties kunnen besparen door herinrichting van hun machinepark. Toen Kyocera Mita begin dit jaar de Managed Document Services introduceerde, verwachtte Hendriks dat vooral klanten uit het topsegment de voordelen ervan zouden beseffen. Maar in de praktijk is er ook veel belangstelling uit het mkb voor regelmatige analyse van het afdrukgedrag.

Partners en producten

Omdat Kyocera Mita bewust indirecte verkoopkanalen gebruikt, spelen partners en resellers een belangrijke rol in het succes van de organisatie. “We hebben zeer loyale partners”, aldus Hendriks. “Reden te meer om regelmatig te onderzoeken hoe zij onze ondersteuning ervaren.” Het meest recente onderzoek, uitgevoerd door onderzoeksbureau Integron, bevestigt dat Kaizen, het streven om voortdurend te verbeteren, ook positief is voor de relatie tussen Kyocera Mita Nederland en de partners. “We scoorden voor onze ondersteuning gemiddeld ruim een 8. Dat schijnt hoog te zijn voor verkooporganisaties.”
Behalve over de ondersteuning zijn de partners van Kyocera Mita tevreden over het productengamma en de ontwikkeling daarvan. “Door onze unieke technologie kunnen partners en resellers hun klanten altijd een goed verhaal vertellen”, legt Hendriks uit. “De kern daarvan is dat al onze printers, copiers en multifunctionals zijn uitgerust met een unieke slijtvaste keramische drum. De netto aanschafkosten voor afdrukeenheden met zo’n duurzame drum liggen iets hoger dan voor apparatuur van andere fabrikanten, maar de verbruikskosten zijn aanmerkelijk lager. Onze drum gaat vele malen langer mee dan de drum in cartridges van andere fabrikanten. Omdat we bovendien ook voor andere belangrijke mechanische onderdelen slijtvaste en hittebestendige materialen gebruiken, is de totale cost of ownership van onze apparatuur een stuk lager.”
Een belangrijke ontwikkeling is dat Kyocera Mita op basis van deze technologie inmiddels een volledige reeks printers, copiers en multifunctionals levert. Hendriks: “Met A4-kleurenmultifunctionals waren we wat laat, maar met de introductie in augustus van een krachtige, zakelijke A4-kleurenmultifunctionals-lijn hebben we onze productreeks vervolmaakt.” Dat blijkt erg belangrijk, want terwijl de markt voor afdrukeenheden krimpt, groeit het marktaandeel van Kyocera Mita, ook in absolute aantallen. En ook in het zwart-witsegment. “Omdat we nu een volledige reeks kunnen bieden, zijn we interessant voor organisaties die verschillende soorten afdrukeenheden willen van één leverancier. Door de beschikbaarheid van die krachtige A4-kleurenmachine, trekt ook de vraag naar zwart-witmachines aan.”

Linksboven

Dankzij de producten en diensten stijgt Kyocera Mita gestaag op de ranglijst van printerfabrikanten. “We streven naar een vaste hoge positie in ‘het linkerrijtje’”, verklaart Hendriks in voetbaltermen. Die woordkeuze is geïnspireerd door de recente betrokkenheid van zijn organisatie bij eredivisieclub ADO Den Haag. “Sinds deze zomer is Kyocera naamgever van hun stadion”, vertelt hij. “Dat stadion ligt prachtig in de oksel van het Prins Clausplein. Jaarlijks rijden daar miljoenen mensen langs.” Ongetwijfeld zal daardoor de naamsbekendheid van Kyocera groeien. En blijkbaar inspireert dat ook ADO Den Haag. De club is dit seizoen beter begonnen dan ooit. Het linkerrijtje lonkt!

Kyocera Mita Nederland B.V.

Beechavenue 25, 1119 RA Schiphol-Rijk
Telefoon: (020) 587 72 00
Fax: (020) 587 72 90
E-mail: [email protected]
www.kyoceramita.nl

 

Must reads week 24: Fifa-baas Gianni Infantino, Johan van Mil verlaat Peak en hoe overleef je de Valley of Death?

De redactie heeft voor jou de beste artikelen van afgelopen week geselecteerd. Dit keer: hoe Gianni Infantino de machtigste man van de voetbalwereld werd, Johan van Mil blikt terug op twee decennia Peak en 'de familie Van Eerd van de modewereld'.

Gianni Infantino
Voetbalbaas Gianni Infantino maakte van Fifa een geldmachine. Foto: Getty Images

Ondernemen in deeptech: nog geen omzet of winst, en een bankrekening die leegloopt

Tientallen miljoenen ophalen, jaren bouwen aan iets groots – en dan toch omvallen, zoals Maeve Aerospace onlangs overkwam. Voor deeptech-scaleups, die enorme hoeveelheden risicokapitaal nodig hebben om levensvatbaar te worden, is dat een reëel risico. Hoe ervaren ondernemers de constante druk om financiering op te halen?

Waarom moet je dit lezen? Met nog voor twee maanden geld in de kas moest The Protein Brewery op zoek naar nieuwe investeerders, en ChainCraft is bezig met de ‘moeilijkste ronde’ tot nu toe. MT/Sprout-redacteur Wilke Wittebrood sprak twee founders over hoe ze de constante druk van een leeglopende bankrekening ervaren.

👉 Hoe overleef je de Valley of Death? ‘Een week van tevoren hoorden we dat de deal niet doorging’

Hoe een Zwitserse jurist de koning van het mondiale voetbal werd

Gianni Infantino transformeerde Fifa van een door schandalen geplaagd instituut naar een commerciële machine – en zichzelf van technocraat tot geopolitieke speler. Iemand die graag aanschurkt tegen de politieke machthebbers en zelfs een speciale vredesprijs voor president Donald Trump in het leven riep.

Waarom moet je dit lezen? MT/Sprout-redacteur Karin Swiers portretteert de man die het mondiale voetbal in tien jaar tijd succesvol naar zijn hand zette – een ambitie die helemaal terug te voeren is op pesterijen in zijn jeugd. Verplichte kost voor wie de machtigste man in de voetbalwereld beter wil begrijpen.

👉 De miljardenmachine van Fifa-baas Gianni Infantino is groter, duurder en machtiger dan ooit

Peak-oprichter stapt opzij voor de volgende generatie

Peak begon negentien jaar geleden als een informeel clubje angel investors dat bij de pizza’s een miljoen euro verdeelde. Bij zijn vertrek laat medeoprichter en managing partner Johan van Mil een flinke Europese investeerder achter, met 250 miljoen euro onder beheer. Geld dat – nog steeds – komt van startup-founders. Want Peak is en blijft een fonds van ondernemers voor ondernemers.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Waarom moet je dit lezen? Van Mil blikt met MT/Sprout-redacteur Philip Bueters terug op een fenomenale reis, die na bijna twee decennia stopt. Zijn conclusie: de venture capitalmarkt is gekanteld. ‘Wij moeten tegenwoordig echt vechten voor iedere deal. En dat vind ik heel goed.’

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

👉 Johan van Mil vertrekt na 19 jaar bij Peak: ‘Er is nu meer geld beschikbaar dan goede bedrijven’

Omoda slokt Wehkamp op: slimme zet of gevaarlijke gok?

De ondernemersfamilie achter Omoda verraste de retailwereld begin juni met de overname van Wehkamp: ruim dubbel zo groot, maar ook al jaren verlieslatend. Met een verwachte jaaromzet van 600 miljoen euro is Omoda Brands ineens een van Nederlands grootste online mode- en lifestylespelers. Maar wat wil de Zeeuwse modegroep precies met de Zwolse webreus?

Waarom moet je dit lezen? Een verhaal over een van de meest opvallende ondernemersfamilies van dit moment: de Vertons, ook wel de ‘familie Van Eerd van de modewereld’ genoemd. Retailexperts wegen de strategie achter de deal. Kijken we naar een potentiële uitdager van Zalando, of dreigt het familiebedrijf uit Zierikzee te verdrinken in complexiteit?

👉 Gaat Omoda de strijd aan met Zalando? ‘Zou me niets verbazen als dat de endgame is’

Hier vind je het belangrijkste nieuws van week 24 2026:

  • ING zet als eerste bank AI in bij hypotheekbeoordelingen en verzet bij ASML tegen optreden Elon Musk (maandag 8 juni)
  • Bunq krijgt boete voor te laat reageren op online fraude en kabinet trekt hogere muur op om Nederlandse bedrijven (dinsdag 9 juni)
  • ‘AI verhoogt productiviteit niet automatisch’ en structuur BP op de schop (woensdag 10 juni)
  • €360 miljoen extra voor deeptech en stroomtekort neemt snel toe, waarschuwt Tennet (donderdag 11 juni)
  • SpaceX officieel naar de beurs voor $75 miljard en staat wil nauwer samenwerken met Damen (vrijdag 12 juni)

Chinese koffieprijsvechter die Starbucks hoofdpijn bezorgt, komt nu ook naar Nederland

Chinese koffieprijsvechters wisten Starbucks in China al te onttronen. Een ervan, Cotti Coffee, opent nu een eerste vestiging in Nederland. Met 99 cent voor een espresso speelt de nieuwkomer een compleet ander spel dan gevestigde koffiegiganten. ‘Het draait niet om marge, maar om volume.’

Cotti Coffee
Een Cotti Coffee-vestiging in Azië. De Chinese koffieketen opende deze week zijn eerste Nederlandse locatie, in Den Haag. Foto: Getty Images

99 cent voor een espresso en 1,99 euro voor een americano? Kom er nog maar eens om, nu koffie duurder is dan ooit. Tegelijkertijd drinken we er steeds meer van, ook buiten de deur. Wat dat betreft heeft Cotti Coffee, dat deze week zijn eerste Nederlandse vestiging opende, met deze prijzen goede kaarten. Mits je de app installeert, dat wel. Anders betaal je ongeveer een euro meer.

De nieuwkomer is te vinden aan de Vlamingstraat 19 in Den Haag. Opvallend: Cotti is Chinees, niet direct het eerste land dat je met koffie associeert. China is al drie- tot vijfduizend jaar het land van de thee.

Toch wisten Cotti-oprichters Jenny Zhiya Qian en Lu Zhengyao (ook wel bekend als Charles Lu) hun koffieketen in een kleine vier jaar tijd uit te bouwen tot een bedrijf met 16.000 vestigingen in hun thuismarkt, en in totaal 18.000 locaties in 28 landen wereldwijd.

Ontslagen wegens fraude

De aanloop naar dit koffiesucces is vrij pikant. Qian was eerder ceo bij Luckin Coffee, in 2017 de eerste koffieketen van eigen bodem die in China de strijd aanbood met Starbucks. Ze werd in mei 2020 ontslagen omdat ze betrokken was bij grootschalige boekhoudfraude. Daarbij werd voor 2,2 miljard yuan (ongeveer 310 miljoen dollar) aan valse transacties gerapporteerd om de beurswaarde van het bedrijf op te drijven. Ook bestuursvoorzitter Charles Lu werd op straat gezet.

Lees ook: Douwe Egberts komt in Amerikaanse handen en gaat op in nieuwe koffiereus

Twee jaar later richtten Qian en Lu een eigen koffieketen op, met een model dat sterk lijkt op dat van Luckin Coffee. Omdat het wérkt, zegt China-expert John Lin. Luckin Coffee is met bijna 34.000 vestigingen inmiddels de tweede koffieketen ter wereld, na Starbucks. ‘Daar betaal je al snel 5 tot 6 dollar voor een kop koffie. Die koffie is zo duur omdat de vierkante meters voor de zitplaatsen duur zijn. De oprichters van Luckin, en later ook Cotti, dachten: wat als we daarmee stoppen, en in plaats daarvan focussen op takeaway?’

Bloeiende koffiecultuur

Het is niet de enige reden dat Cotti alle koffies – de duurste is in Nederland 3,99 – zo goedkoop aanbiedt. Het bedrijf heeft de aanvoerketen vrijwel volledig in eigen hand, zegt Wang Xiao, hoofd van Cotti Coffee voor de Benelux, tegen VRT News. Om te beginnen koopt het bedrijf zijn bonen rechtstreeks in bij koffieboeren.

Een aanzienlijk deel komt uit de Chinese provincie Yunnan. Het gebied is in korte tijd uitgegroeid tot een bloeiende koffieproducerende regio en sterk in specialty coffee, zegt Ching Lin Pang, als antropoloog verbonden aan de KU Leuven en de Universiteit van Antwerpen, tegen de nieuwszender. ‘Terwijl er 25 jaar geleden nog niets van een koffiecultuur was in China. De veranderingen gaan fenomenaal snel.’

Lees ook: ‘De echte Chinese tsunami moet nog komen, en die raakt alle Europese industrieën’

De ontwikkeling past in een trend waarin het land meer grip probeert te krijgen op geopolitiek interessante grondstoffen. Zoals zeldzame aardmetalen, een kaart die het land al meermaals heeft gespeeld – en straks dus mogelijk koffie. Cotti heeft in elk geval stevige grip op de keten: naast de inkoop in eigen land heeft het bedrijf een eigen koffieplantage in Indonesië. De bonen worden gebrand in China, en Cotti levert vanuit een eigen fabriek ook de apparatuur en het interieur voor de afhaalpunten.

Geen margespel, maar volumespel

Het bedrijf neemt ook simpelweg genoegen met lagere marges, zegt Lin. ‘In de horeca is een marge van 85 procent op de inkoop gebruikelijk. Cotti pakt zo’n 45 procent. Ze spelen geen margespel, maar een volumespel.’

De koffieketen wil klanten niet alleen verleiden met lage prijzen, het bedrijf snapt de jongere doelgroep volgens Lin ook goed. ‘Gen Z wil continu vernieuwing. Cotti introduceert daarom wekelijks nieuwe specials en lanceert verrassende samenwerkingen, zoals een collab met taal-app Duolingo. Ze zijn veel moderner en frisser, en zitten dichter op de bal dan Starbucks.’

Lees ook: Waarom 2026 het jaar van de waarheid wordt voor Starbucks-ceo Brian Niccol

Het bedrijf wijst zelf ook op onderscheidende producten als fruitkoffies, ofwel koffie met geconcentreerd fruit naar keuze. Tegen De Tijd: ‘Daarin hebben we niet echt een concurrent.’ De vraag is of de Nederlandse consument erop zit te wachten. Waarom niet, werpt Lin tegen. ‘Bubble tea, dat ook vanuit Azië is overgewaaid, is in Nederland supersuccesvol. Chinese ondernemers zien: als dat aanslaat, is de consument ook klaar voor andere dingen.’

Soft power

In China zelf zijn Luckin en Cotti Starbucks inmiddels in aantal vestigingen voorbij. ‘Als ze Starbucks in China kunnen verslaan, lukt dat misschien ook in andere landen’, zegt Lin. ‘Dat zie je ook bij BYD, dat nu de strijd met Volkswagen aangaat in Duitsland. Ik denk dat AH to go en koffiespeciaalzaken zich in Nederland nog niet direct zorgen hoeven te maken, maar Starbucks zal hun komst echt wel op de radar hebben.’

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

De introductie in Nederland is onderdeel van een bredere Europese expansiestrategie, via franchise. De koffieketen is al actief in Duitsland, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk en opende vorige maand de eerste vestiging in België.

Die zit in Brussel, heel strategisch tegenover de werkplek van de Europese commissarissen. We kijken hier ook naar een vorm van soft power, aldus Lin Pang. ‘Het past in een trend waarin China via producten, maar ook diensten en services een ander beeld van zichzelf probeert neer te zetten.’

Deze jonge ondernemer bouwt vanuit B. Amsterdam aan de AI-toekomst van advocatenkantoren

In samenwerking met B. Amsterdam - Amper twee jaar geleden begon Legal Mind in een antikraakpand in Maarssen, met twee laptops en een lege mailbox. Inmiddels is de AI-startup verkast naar B. Amsterdam, heeft het 2,7 miljoen aan funding opgehaald en zijn grote advocatenkantoren aangehaakt als klant. 'We willen over twee jaar de grootste technologieleverancier zijn voor het juridische domein in Nederland.'

Jelle Burggraaf - Legal Mind

De advocatuur is bij uitstek een branche waar AI nu al een groot verschil maakt. Vrijwel elk kantoor is ermee aan het experimenteren. Van het reconstrueren van feiten uit duizenden stukken tot het toetsen van juridische argumenten aan wetgeving, jurisprudentie en processtukken. En ja, dat zijn toepassingen waar ChatGPT, Claude en Google Gemini wel raad mee weten. Maar bij Legal Mind weten ze hoe risicovol dit kan zijn. Want, zo stelt mede-oprichter Jelle Burggraaf, juridisch werk vraagt om een totaal andere standaard dan generieke toepassingen. De advocatuur is nu eenmaal een van de meest feitgedreven sectoren die er is. Nog maar 20 jaar was hij, toen de wereld eind 2022 kennismaakte met ChatGPT. Na één keer proefdraaien wist hij genoeg: dit wordt revolutionair. Al snel viel zijn oog op de advocatuur. ‘Juristen lezen, schrijven en structureren de hele dag informatie. Toen ik zag hoe snel taalmodellen zich ontwikkelden, besefte ik dat deze technologie de juridische sector fundamenteel gaat veranderen.’

Beginnen als je nog geen verplichtingen hebt

Het moment waarop hij besluit om voor zichzelf te beginnen, kan hij zich nog precies voor de geest halen. ‘Ik sprak met een ondernemer die me vertelde dat hij op zijn leeftijd nauwelijks risico liep. Geen hypotheek, geen kinderen, geen verplichtingen. Nog diezelfde dag zag ik een video van OpenAI waarin werd gesproken over hoe slecht mensen risico’s kunnen inschatten. Toen dacht ik: ik moet dit gewoon gaan doen.’ Samen met George Gowers geeft hij in 2024 zijn ondernemersdroom gestalte. Het tweetal start in een antikraakpand in Maarssen. Zonder juridische achtergrond, zonder klanten en zonder inkomsten. ‘Ik opende mijn laptop en de mailbox was leeg. Ons doel was om ervoor te zorgen dat die mailbox zo snel mogelijk vol kwam’, aldus Burggraaf. De eerste maanden knoopt hij het ene na het andere gesprek aan. Met advocaten, andere ondernemers en mogelijke investeerders.

Hallucineren en ontbrekende bronverwijzingen

‘De eerste twintig keer ging ik gewoon nat’, zegt hij nu lachend. ‘Je kent die wereld nog niet. Maar elk gesprek werd ik beter en na een tijdje kon ik de pijn van advocatenkantoren soms beter benoemen dan zijzelf. Zo’n 40 procent van het werk van een advocaat is lezen, nog eens 30 procent gaat om schrijven. Dat zijn precies de onderdelen waar AI extreem goed in is geworden.’ Generieke AI-tools zoals ChatGPT, Claude en Gemini blijken prima geschikt voor algemene teksten, maar lopen vast zodra juridische precisie vereist is. Hallucinaties, ontbrekende bronverwijzingen en juridisch onnavolgbare antwoorden vormen dan een structureel risico. ‘Een verkeerd antwoord in marketing is vervelend. Een verkeerd juridisch advies kan enorme gevolgen hebben’, aldus de ondernemer. ‘Hallucinaties zullen nooit volledig verdwijnen. De vraag is hoe je ze minimaliseert en hoe controleerbaar de output blijft. Niet elk model is even goed in het oplossen van een vraagstuk. Wij bepalen automatisch welk model het beste past bij een specifieke juridische vraag.’

Zeeën van tijd bespaard

Naast betrouwbaarheid speelt ook veiligheid een steeds grotere rol in de juridische sector. Zeker nu medewerkers regelmatig gevoelige documenten uploaden naar publieke AI-tools. ‘Die data kan zo op de verkeerde plekken belanden en dat is voor de juridische sector natuurlijk een enorm risico’, zegt Burggraaf. Legal Mind positioneert privacy en security daarom nadrukkelijk als randvoorwaarde. Het platform draait volledig op Nederlandse servers, is AVG-proof ingericht en ISO 27001-gecertificeerd.

Waar de eerste groep klanten vooral kansen zag in juridisch onderzoek en het sneller doorzoeken van jurisprudentie, is het platform inmiddels veel breder geworden. Legal Mind helpt advocatenkantoren bij het analyseren van omvangrijke dossiers, het structureren van informatie en het opstellen van documenten. ‘Sommige dossiers bevatten tienduizenden documenten en mailboxen die twintig jaar teruggaan. Als je dat allemaal goed kunt analyseren, scheelt dat enorm veel tijd.’ Het antikraakpand in Maarssen is inmiddels omgeruild voor een onderkomen bij B. Amsterdam, langs de westelijke ringweg van Amsterdam. ‘Dit kan echt niet, zei onze investeerder toen hij voor het eerst op bezoek kwam. Binnen twee weken hadden we deze nieuwe plek gevonden. Het voelde meteen goed en we hebben hier volop ruimte om verder uit te breiden. Bovendien rij ik nu elke dag langs een aantal van onze grootste klanten en prospects op de Zuidas’, aldus Burggraaf.

Menselijke vaardigheden

Veel van die advocaten omarmen het gebruik van AI inmiddels. Iets dat zeker geldt voor de jonge generatie. Die automatiseren op deze manier veel van hun repetitief werk. ‘In onze toekomstvisie is er zeker nog plaats voor de advocaat. Sterker nog, menselijke vaardigheden worden juist belangrijker. Denk aan strategisch denken, onderhandelen en belangen afwegen. Juist dat blijft mensenwerk.’ Wel merkt hij op dat AI zich de komende jaren spectaculair blijft door-ontwikkelen. Veel sneller nog dan veel organisaties nu beseffen. ‘We zitten nog in de iPhone 2-fase van AI. Het echte wow-moment moet eigenlijk nog komen. De manier waarop mensen werken gaat dan ook fundamenteel veranderen. Niet alleen in de juridische sector, maar overal waar mensen aan de slag gaan met informatie, communicatie en analyses.’

Groene cijfers? Nu nog niet

Die snelheid merkt hij inmiddels ook binnen zijn eigen bedrijf. Legal Mind groeide in korte tijd van slechts twee oprichters naar een team met 20 medewerkers. Daarmee heeft hij ook zijn eigen rol zien veranderen. Waar hij in het begin alles zelf deed – van sales tot de administratie – draait het nu steeds meer om processen organiseren. De twee founders beseffen dat structuur nodig is voor het bouwen van een echt schaalbaar bedrijf. ‘Winst maken is voorlopig nog even geen prioriteit’, zegt Burggraaf. ‘Het draait nu vooral om productontwikkeling en nieuwe klanten binnenhalen. ‘We willen over twee jaar de grootste technologieleverancier zijn voor het juridische domein in Nederland. Uiteindelijk zullen de groene cijfers dan vanzelf volgen.’

Peak-oprichter Johan van Mil vertrekt na 19 jaar: ‘Er is nu meer geld beschikbaar dan goede bedrijven’

Peak, het eerste 'ondernemende' venture capitalfonds van Nederland, begon ooit als informeel clubje angels. Nu vertrekt medeoprichter en managing partner Johan van Mil en laat hij een flinke Europese investeerder achter. Maar nog steeds draait alles om ondernemers. 'We wilden geen institutionele investeerders.'

Een jaar in een ver land bivakkeren? Die zeiltocht rond de wereld waar hij het weleens over heeft? Johan van Mil, medeoprichter van venture capitalfirma Peak, houdt ook na 19 jaar buffelen zijn sabbatical overzichtelijk. Er gaat geen roer radicaal om: een halfjaar moet genoeg zijn om deze deur achter zich te sluiten, om een volgende rit te kunnen openen.

‘Ik heb een hele grote tuin die ik flink wil aanpakken, ik ga hiken met vrienden en heb een paar weken retraite gepland, zeiltripjes, dat soort dingen. En ik wil tijd doorbrengen met mijn kinderen, want die wonen ook niet meer eeuwig thuis.’ Kopjes koffie? Ja, die drinkt hij regelmatig. Maar niet om zich nu direct voor businessplannen te laten porren. ‘Ik hoef even helemaal niks van mezelf de komende tijd. Is ook weleens fijn.’

Vertrek bij Peak

Eind mei maakte Van Mil via LinkedIn bekend dat hij vertrekt als managing partner bij Peak: ‘Time to move on‘. Er staat een prima team klaar om de boel te runnen, dus het voelde als het juiste moment ‘om een stap terug te doen en ruimte te maken voor de volgende generatie.’

Wat nu officieel is, had hij eigenlijk drie jaar geleden al besloten. Dat was tijdens een reflectiereis zoals hij die binnenkort weer gaat maken. ‘Ik heb altijd geloofd dat het uiteindelijk de taak van een ondernemer is om zichzelf overbodig te maken in het bedrijf. Daarvoor moet je mensen aannemen die veel beter zijn dan jij. Dat is me in al die jaren goed gelukt.’

250 miljoen van Europese founders

‘Daar hoort bij dat je ze moet vertrouwen, en moet kunnen loslaten. Het volgende Peak-fonds wilde ik overdragen aan die nieuwe generatie. Ik heb mijn rol de afgelopen tijd stelselmatig afgebouwd en ben ook uit het investment committee gestapt.’

Wat Van Mil aan dat team partners overdraagt, is een firma met bijna 250 miljoen in zijn fondsen, afkomstig van meer dan 250 Europese founders en kantoren in Amsterdam, Stockholm en Berlijn. Nogal een contrast met dat clubje waarmee het begon.

The other side of the table

Serie-ondernemer Van Mil had al een trits eigen bedrijven achter de rug voordat hij in 2007 als investeerder ‘the other side of the table‘ opzocht. Hij was betrokken bij online telefoongids Scoot, was samen met mediaondernemer Willem Sijthoff medeoprichter van The Floor, een financiële nieuwswebsite die eerst BNR Nieuwsradio overnam en later opging in de FD Mediagroep.

Digitale marketing – toen nog vooral via e-mail – kwam in die tijd flink op gang, en Van Mil werd dankzij een van zijn volgende bedrijven voorzitter van IPAN, de brancheclub van digitale media-ondernemers. Door de dotcomcrisis ging IPAN bijna door het putje. Maar het team dat de boel overeind wist te houden, kreeg daardoor wel een bijzondere band.

Informeel investeringsclubje

Met onder anderen IPAN-collega’s Heleen Dura-Van Oord en Christiaan Alberdink Thijm en zijn hockeymaatje Hein Siemerink startte Van Mil Peak Capital. Een informeel investeringsclubje dat samen een miljoen euro had ingelegd.

‘Ik was zelf als angel aan het investeren met nogal wisselend succes. Het idee was: laten we onze krachten en netwerken bundelen. Elke maand kwamen we bij elkaar, maar dat was bepaald geen gestructureerd overleg’, lacht hij. ‘Het was meer: kijken wie zich via onze netwerken gemeld had en geld nodig had.’

Dat Peak I investeerde in die vroege fase toch al in succesvolle startups als Radionomy en Seatme, dat later samenging met restaurantreserveerder Iens. ‘Dat werd gekocht door Tripadvisor en is uiteindelijk ook een erg mooie exit geworden. Net als Radionomy, dat door het Franse beursgenoteerde Vivendi werd gekocht.’

Huiswerk dankzij de Seed Capital-regeling

Na dat eerste miljoen smaakte zo’n venture capitalfonds runnen naar meer. Het volgende Peak Capital-fonds kon zijn omvang verdubbelen dankzij een achtergestelde lening van wat tegenwoordig de Seed capital-regeling van RVO is. De voorwaarden van EZ zorgden wel voor meer papierwerk, en de noodzaak om een Investment Committee op te tuigen en te rapporteren.

Lees ook: Seed Capital-regeling hielp 831 startups groeien, tijd voor een variant voor scaleups?

‘Dat was best een schok’, zegt Van Mil. ‘Wat eerst liefdewerk oud papier was, leverde ineens veel meer huiswerk op. Maar het is ook logisch dat je aan regels wordt gehouden. En de regeling heeft enorm bijgedragen aan de ontwikkeling van het venture capital in Nederland.’

In die periode deden Van Mil en zijn ondernemende mede-investeerders nog maar één investering per jaar, terwijl ze zelf hun eigen bedrijven runden. ‘Als we het allemaal zagen zitten, stapten we pas in.’

Ondernemers naast de founder

Opnieuw stapten Van Mil c.s. in klinkende namen als Catawiki en online meubelwinkel Flinders. De founders wisten Peak goed te vinden, onder meer via de ondernemers erachter. Daar kwamen ze ook juist op af, stelt hij. ‘Als je met een ondernemer praat, heb je gewoon een andere dynamiek dan met iemand die vanuit de advieskant nadenkt. Dat klinkt misschien als een cliché, maar het maakt echt verschil.’

Tegenwoordig zijn er zat fondsen die beloven dat ze founders kunnen helpen met de entrepreneurs uit hun netwerk. Startupondernemers zijn daar zelf vaak sceptisch over. Van Mil is het met ze eens. ‘Je kunt een entrepreneur in residence hebben of een adviseur in je netwerk. Maar het is iets anders als iemand die zelf ervaring heeft naast een founder gaat zitten om een probleem op te lossen.’

Fulltime job met Peak Capital

In die early days van Peak waren er nog weinig venture capitalfondsen in Nederland, en al helemaal geen partijen die in de allervroegste fase investeerden in startups. Zelfs Startupbootcamp en Rockstart moesten nog worden uitgevonden.

In 2015 werd het serieuzere business, en voor Van Mil voortaan een fulltime job. Hij werd daardoor van ondernemer investeerder, en bewust. ‘Mijn vader was ondernemer en miste heel veel dingen in ons gezin’, zegt hij. ‘Dat ga ik anders doen, had ik besloten. Het is voor mij één van de redenen geweest om ooit over te stappen. Ik had in die tijd jonge kinderen en was ook nog interim-voorzitter van brancheclub DDMA. Als founder werkte ik toen 80 tot 100 uur per week in en aan mijn bedrijf.’

Fundathons, open office hours

Samen met nieuwe partner Stefan Bary lanceerde hij een soort all star fonds, als je kijkt naar de ondernemers die hun geld erop inzetten. Marcel Beemsterboer (Vakantieveilingen), Marco Aarnink (Drukwerkdeal), Peter Driessen (Spil Games): grote namen destijds. Peak ging actief kennis en zijn netwerk delen, organiseerde fundathons en open office hours. ‘We gaven feedback op elk plan dat we binnenkregen, ook als het niks werd. We beantwoordden altijd elke mail van ondernemers.’

Bij de volgende schaalsprong werd Nederland te klein voor Peak. ‘De concurrentie groeide, het werd interessant voor vc’s om internationaler te werken en onze analyse wees uit dat er in Europa kansen lagen in de Nordics, de DACH-regio en de Benelux.’

Netwerk bouwen in Berlijn

Peak IV, gelanceerd in 2019 met 66 miljoen euro in kas, was daarmee het eerste Europese fonds, met een kantoor in Berlijn. ‘Als je internationaal gaat kun je dat op verschillende manieren doen. Vanuit Nederland, of je co-investeert met een lokale partij. Maar wij hebben het de moeilijke manier gedaan’, zegt Van Mil. ‘We hebben mensen neergezet die een lokaal netwerk konden opbouwen.’

In Berlijn waren nog geen onafhankelijke venture capitalbedrijven die zich richtten op de vroege fase. Het was al jaren een hotspot voor de grote Amerikaanse fondsen, maar voor hen waren de tickets die Peak bood te klein.

‘In Duitsland hadden we eigenlijk minder concurrentie dan we dachten. Er waren veel investeerders, maar weinig fondsen die op onze manier werkten. En Duitsers en Nederlanders gaan goed samen’, zegt Van Mil. ‘Ze waarderen de directe, ondernemende mentaliteit. Veel Duitse founders weten dat ze als ze moeten internationaliseren, een Europees fonds een logische partner is.’

125 miljoen van Europese ondernemers

Stockholm volgde op dezelfde manier. En wat hetzelfde bleef: de investeerders achter het fonds, de zogeheten limited partners of LP’s, waren stuk voor stuk zelf ondernemer, onder wie oprichters van startups waarin Van Mil eerder had geïnvesteerd.

Lees ook: Investeerder Peak lanceert fonds van 150 miljoen: ‘Wij geloven niet in de Gorillas en Getirs’

Vanwege zijn internationale scope haalde het volgende Peak-fonds de 125 miljoen euro daarom op bij Europese ondernemers. Twee keer per jaar komt een flink deel daarvan bijeen. Niet alleen om de resultaten te bespreken, maar ook voor het netwerk en om ondernemers uit de portefeuille te ontmoeten. ‘Je ziet dan vaak dat iemand uit het netwerk naar een founder toestapt en zegt: ik wil daar wel mee helpen.’

Geen instituten als investeerders

‘De ondernemende cultuur willen we vasthouden’, zegt Van Mil. Peak heeft dus geen instituten als investeerder achter zich. ‘Die willen vaak een stoel in het investment committee, willen meekijken in het risicobeheer, willen dat je een bepaald percentage in een bepaalde sector stopt. Dat past niet bij hoe wij werken.’

Dat maakte het fundraisen voor de fondsen niet echt lastiger. ‘Nee hoor, we hadden veel meer kunnen ophalen, bij dat laatste fonds makkelijk 200 miljoen. Maar dan moet je meer mensen aannemen voor governance en reporting. Je krijgt meer overhead en dat verandert de dynamiek van je fonds.’

Meestal thuis mee-eten

Vergeleken bij dat eerste miljoen dat bij de pizza’s werd verdeeld is het Europese Peak (dat Capital ging er op een gegeven moment af) een flink bedrijf. Van Mil zat zelf bijvoorbeeld 2 à 3 dagen per week in het buitenland. ‘Ik heb tot nu toe wel elke founder in de ogen gekeken – maar steeds vaker online. Als ik ‘s avonds naar Berlijn vloog, kon ik na 2 dagen vol meetings toch weer thuis mee-eten. Dat is me in al die jaren meestal wel gelukt. Ik was hockeycoach, kon vrijwel alle schooldingen van mijn kids bijwonen.’

Lees ook: Ex-Adyenners met 28 startups goed voor 1,8 miljard euro

Zijn functie als managing partner was daarbij wel compleet veranderd. Wat ook de bedoeling was van de ondernemer die zichzelf onmisbaar wil maken. ‘Ik denk dat ik uiteindelijk de meeste tijd stak in recruiten. Het beste team bouwen – en als we mensen moesten laten gaan, kwam dat ook op mijn bordje. Een tweede taak als leider: bepalen in welke richting we gingen als Peak, in een omgeving die telkens verandert. En natuurlijk was ik betrokken bij nieuwe investeringen en de portfolio.’

Startuplandschap compleet veranderd

Het Nederlandse startuplandschap van 2026 is compleet veranderd sinds 2007. Nu zie je tientallen fondsen, honderden angel investors en een permanente stroom aan startup-evenementen. Maar volgens Van Mil is het belangrijkste verschil de hoeveelheid kapitaal.

Er is meer kapitaal dan ooit, de concurrentie om de beste deals is heviger. ‘Bij Peak 1 en 2 was er nog meer vraag naar geld dan aanbod’, zegt Van Mil. ‘Nu is het omgekeerd. Er is meer geld beschikbaar dan er goede bedrijven zijn om in te investeren. Wij moeten tegenwoordig echt vechten voor iedere deal. En dat vind ik heel goed. Je moet echt waarde toevoegen als investeerder.’

Starten veel laagdrempeliger

Een tweede groot verschil met die early days: de drempel om een bedrijf te starten is opnieuw lager geworden door AI en flexibele contracten. ‘Vroeger moest je lange huurcontracten afsluiten, servers kopen, software aanschaffen, telefoonabonnementen afsluiten. Het is oneindig veel laagdrempeliger geworden. Dat betekent niet automatisch dat succes eenvoudiger is, je hebt als founder immers ook veel meer concurrentie, maar wel dat experimenteren goedkoper is geworden.’

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Volgens Van Mil verschuift daardoor ook de rol van investeerders. Het gaat minder om financiering en meer om het ondersteunen van groei en helpen bij het vinden van belangrijke teamleden en strategische keuzes. Zelf houdt Van Mil zich daar voortaan niet meer mee bezig; hij doet nadrukkelijk de deur achter zich dicht bij Peak.

‘Het bedrijf staat helemaal op eigen benen’, zegt hij. ‘En dat is precies wat je wilt als ondernemer. Ik ga me ook nergens mee bemoeien, word geen commissaris of zo. Ik heb zelf in eerdere levens gemerkt dat je dan in de weg gaat lopen en het team niet tot volle wasdom komt. Als je de deur dichtdoet, gaan er altijd andere deuren open. Maar je moet die deur wel eerst dichtdoen.’