Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Margaret Versteden

Management & Leiderschap

Australische doorzetter Margaret Versteden gaat Bol.com naar de beurs brengen

Nu Amazon ook in Nederland de markt op is, moet Bol.com zijn best doen om concurrerend te blijven. De Nederlandse...

author Jelmer Luimstra

clock 3 min

Huub Vermeulen, Bol.com

Management & Leiderschap

Vertrekkend Bol.com-ceo Huub Vermeulen knalde het liefst zonder schijnwerpers

Bol.com-ceo Huub Vermeulen vertrekt na twintig jaar bij de webwinkel die hij samen met Daniel Ropers groot maakte. De toegewijde...

author Maarten Keswiel

clock 4 min

Dwarfs koopt groeikapitaal

Startups & Scaleups

Dwarfs koopt met 22 miljoen groeikapitaal webshops Bol.com en Amazon op

Het aantal verkopers op marktplaatsen Bol.com explodeert. De meest succesvolle lijken rijp voor een overname, en het nieuwe Dwarfs heeft...

author Philip Bueters

clock 5 min

Maite Zabiaurre

Management & Leiderschap

Wat brachten bescheidenheid en nieuwsgierigheid Maite Zubiaurre (bol.com) in haar carrière?

De carrière van Maite Zubiaurre, Director Marketing & Shopping Technologies bij bol.com, speelde zich af in verschillende landen en sectoren,...

author Loeka Oostra

clock 4 min

Ellen Coopmans Bol.com

Management & Leiderschap

Ellen Coopmans (bol.com): ‘Oorbellen hebben bij ons nu minder prioriteit’

Ook bij bol.com zijn medewerkers massaal thuis aan het werk. En dat terwijl de druk op het ecommerceplatform juist nu...

author Donovan van Heuven

clock 4,5 min

Rishi Kartaram

Management & Leiderschap

‘Amazon.nl wordt een groot probleem voor Nederlandse partijen’

Bol en Coolblue hebben niet meer het online rijk alleen, want Amazon is officieel gelanceerd in Nederland. Zowel web- als...

author Jelmer Luimstra

clock 7 min

Nieuws Management & Leiderschap

Albert Heijn online derde speler (na Bol.com, Coolblue) – Huiszoeking bij aankomend KPN-topvrouw

En verder: Nederlandse fiscus wil miljard van tabaksgigant BAT, scheepsbouwer Damen weert malafide kopers luxejachten en bestuur XS4ALL wil wél...

author Wietze Willem Mulder

clock 3 min

Johnson & Johnson

Nieuws Management & Leiderschap

Johnson & Johnson krijgt megaboete voor opiatencrisis – COO Binck Bank vertrekt

En verder: Vega-kip bij KFC, oud-directeur marketing bol.com overlijdt op 51-jarige leeftijd en robots helpen de hyperbewuste manager.

author Eva Schram

clock 2,5 min

Bol.com haalt met Ellen Coopmans een nieuwe CHRO binnen. Een profiel van de vrouw die zeven jaar lang met haar eigen bedrijf op zoek ging naar de betekenisgeving.

Management & Leiderschap

In het nieuws: Ellen Coopmans (nieuwe CHRO Bol.com)

Bol.com haalt met Ellen Coopmans een nieuwe CHRO binnen. Een profiel van de vrouw die zeven jaar lang met haar...

author Loeka Oostra

clock 1,5 min

Bijlagen

Bol.com: ‘Wij kunnen niet meer zonder resultaatgerichte aanpak’

Een veilige, prettige en schone werkomgeving voor de ruim 3.500 medewerkers die werkzaam zijn in de twee fulfilment centers van...

author Redactie

clock 4 min

En verder: Nieuwe directiepositie bol.com; Bouckaert vertrekt als directielid VDL Nedcar en Nieuwe CFO voor Action.

Nieuws Management & Leiderschap

Robotisering: banen verdwijnen maar er komen nieuwe voor terug – Elastic krijgt dit najaar notering in New York

En verder: Nieuwe directiepositie bol.com; Bouckaert vertrekt als directielid VDL Nedcar en Nieuwe CFO voor Action.

author Job Nijsen

clock 2,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

Aegon schikt voor bijna 100 miljoen dollar – Nieuw hoofd communicatie voor Tesla

En verder: Uber gaat voor elektrische fietsen en scooters; Directeur marketing bol.com spreekt tijdens Shopping Today en Algemeen directeur Erik...

author Job Nijsen

clock 2,5 min

En verder: Distributiecentrum Bol.com wordt uitgebreid; Cijfers Deutsche Bank beter dan verwacht en Elon Musk weet zich niet te gedragen.

Nieuws Management & Leiderschap

Air France-KLM haalt Chinese banden aan – Minder nieuwe abonnees tegenvaller voor Netflix

En verder: Distributiecentrum Bol.com wordt uitgebreid; Cijfers Deutsche Bank beter dan verwacht en Elon Musk weet zich niet te gedragen.

author Job Nijsen

clock 3 min

Goudhaantje Margeret Versteden legt haar functie als chief marketing officer bij Bol.com neer. Per maart 2018 wordt zij opgevolgd door Boukje Taphoorn (42), die nu nog bij Google werkt. Wie is de nieuwe CMO van Bol.com? Een profiel.

Management & Leiderschap

In het nieuws: Boukje Taphoorn (CMO Bol.com)

Goudhaantje Margeret Versteden legt haar functie als chief marketing officer bij Bol.com neer. Per maart 2018 wordt zij opgevolgd door...

author Romy Donk

clock 1,5 min

Joris Scheepens, manager Retail & Data bij bol.com, zag in Platform Revolution alle theorie van de platformstrategie – ingevoerd bij de webwinkel in 2012 – nog eens helder uitgelegd. Wat is het boek dat u zakelijk het meest geïnspireerd heeft? ‘Een boek dat pas een jaar geleden uitkwam: Platform Revolution van Geoffrey Parker, Marshall van Alstyne en Sangeet Chudary. Het laat zien wat de meerwaarde is van het netwerkmodel – andere webwinkels toelaten op je platform – boven traditionele businessmodellen.’ Jullie zijn daar als bol.com al in 2012 mee begonnen. Hoe werd daar toen op gereageerd? ‘Mensen reageerden in eerste instantie verbaasd: je winkel openstellen voor andere winkeliers was alsof je de concurrentie in het zadel hielp. Maar we wilden de grootste zijn en onze klanten zoveel mogelijk tegemoetkomen aan hun behoeften. In het traditionele businessmodel moet je alles zelf doen, hier laat je mensen voor je werken en pak je een deel van de omzet. Inmiddels bieden ruim 17.000 ondernemers uit Nederland en België hun waren aan via onze winkel.’ Wat is de belangrijkste les die u uit het boek leerde? ‘Juist omdat wij als platform bepaalde bedrijfsmiddelen niet in bezit hebben maar daar partners voor zoeken, kunnen we sneller groeien dan traditionele bedrijven. Maar dat kan alleen als je voldoende waarde creëert voor de klanten en voor de aanbieders die van jouw netwerk gebruik maken. En dat draait om het vermogen om een ‘happy match’ te creëren stand te brengen tussen klanten en aanbieders.’ Hoe bewerkstelligen jullie dat als bol.com? ‘We moeten er allereerst voor zorgen dat de kwaliteit van ons winkelplatform optimaal is. Daarbij is het belangrijk dat we de klanten het allerbeste bieden, iets waar mijn afdeling Retail en Data zich mee bezighoudt. De valkuil van deze strategie is namelijk dat alle externe verkopers alle producten op het platform kunnen zetten. Daar zitten nog weleens dubbele producten bij.’ ‘Om dan de klant zo goed mogelijk te bedienen bij het maken van de juiste keus, werken we met big-datatechnieken. Op basis van onder andere prijs, kwaliteit, de kwaliteit van de verkoper en levertijd bepalen we welk artikel een prominente plek heeft in de winkel, waardoor het opvalt bij klanten en meer verkoopt.’ In welke situatie zou u webwinkels het aanraden om over te gaan op een platformstrategie? ‘Wie snel wil groeien, zijn klant zo goed mogelijk wil bedienen maar niet alles zelf wil doen, doet er goed aan om dit boek te lezen en te onderzoeken of de platformstrategie iets voor zijn onderneming is. Tegelijkertijd kun je je afvragen of je zelf voldoende schaal kunt bereiken om alles in goede banen uit te voeren.’ ‘Aan de andere kant kan het ook zo zijn dat je je als kleinere webwinkel aansluit bij een platform. Dat kan bijvoorbeeld als je zelf nog maar net begonnen bent. Je lift op die manier mee op de marketing en bezoekersaantallen van een grotere partij, terwijl jij je op de verkoop van je artikelen richt.’

Management & Leiderschap

Joris Scheepens (bol.com): ‘Concurrent toelaten op platform biedt meerwaarde’

Welke boeken inspireren zakelijk Nederland? Joris Scheepens, manager Retail & Data bij bol.com, zag in Platform Revolution alle theorie van...

author Loeka Oostra

clock 2 min