Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Kika Buhrmann (ceo Nespresso): ‘Nieuwsgierigheid is belangrijker dan alles weten’

In samenwerking met Boertien Vergouwen Overduin - Leiderschap draait niet om alle antwoorden hebben. Daar gelooft Nespresso-topvrouw Kika Buhrmann heilig in. In een wereld die steeds sneller verandert, is nieuwsgierigheid volgens haar de sleutel. ‘Je hoeft niet alles te weten, als je maar de juiste vragen durft te stellen.’

how to grow kika buhrmann ceo nespresso

Zelf werd ze voor het hebben van nieuwsgierigheid al jong gevormd. De ouders van Buhrmann moedigden haar aan om nieuwe dingen te proberen, zonder prestatiedruk.

‘Als ik ergens ja tegen zei, moest ik het wel afmaken. Maar er was altijd ruimte om te ontdekken wat bij me paste en wat niet’, vertelt ze in de MT/Sprout-podcast How to Grow. Een groeimindset neemt Buhrmann mee in haar rol als leider. ‘We hoeven niet alles te weten. Nieuwsgierig zijn, vragen stellen, dát is belangrijk. Daar begint groei.’

Van Barcelona tot boardroom

Die nieuwsgierigheid bracht haar al vroeg buiten de gebaande paden. Tijdens haar studie schreef ze een businessplan om het studentenuitzendbureau waar ze werkte uit te rollen in Spanje. Ze was 24, kende de markt niet, had geen ervaring. Maar dat hield haar niet tegen.

Wie gaf haar dan het eerste zetje in haar carrière? ‘Heel vroeg in mijn loopbaan is dat Inez van Oord geweest’, blikt Buhrmann terug. ‘Inez was destijds de eigenaresse van het uitzendbureau. Zij gaf mij het vertrouwen: jij gaat met die scriptie naar Spanje en dit gaan we gewoon samen doen. Dat geeft ongelofelijke kracht.’

Die ervaring werkt nog steeds door in hoe Buhrmann haar eigen carrière en die van anderen ziet. Ze is wars van het idee van de klassieke carrièreladder. ‘Ik heb daar echt een enorme hekel aan. Dat idee van: je moet alleen maar omhoog, omhoog, omhoog. Ik zie mijn carrière meer als een klimwand. Je pakt steeds nieuwe ingrediënten, leert nieuwe dingen, en met die mix maak je elke keer een nieuw recept. Soms ga je opzij, soms schuin omhoog, maar het gaat erom dat je blijft leren.’

Groei begint bij het stellen van vragen

Buhrmann gelooft in een growth mindset: het idee dat je altijd kunt blijven leren en ontwikkelen. ‘Een leider hoeft niet alle antwoorden te hebben. Sterker nog, ik denk dat organisaties beter worden als je ruimte geeft aan vragen, andere perspectieven en nieuwsgierigheid.’

In haar team bij Nespresso is die cultuur van leren bewust ingebouwd. Zo heeft ze een methode geïntroduceerd waarbij teamleden actief verschillende rollen aannemen in discussies. ‘Je kunt zeggen: I oppose, en dit is wat ik denk. Of: I follow, dit is wat ik denk. Of: from the balcony, dit is wat ik observeer. Door dat hardop uit te spreken, haal je de persoonlijke lading weg en blijft het gesprek op de inhoud.’

Niet alles hoeft anders

Buhrmann pleit niet voor constante verandering. Sterker nog, ze ziet ook de waarde van een zekere ‘vaste’ mindset. ‘Ik denk dat bepaalde routines ook belangrijk zijn om te hebben. Met een fixed mindset, zoals je het kan interpreteren, is dat wel dat je bepaalde manieren van zijn hebt ontwikkeld die gewoon passen en die lekker gaan. En je hoeft niet elke dag alles om te gooien of overal vragen bij te stellen.’

Sommige gewoontes laat ze bewust bestaan. ‘Die werken hartstikke goed voor mij. Dat geeft juist de ruimte om op andere vlakken wel continu in beweging te zijn en je te ontwikkelen.’

Volgens Buhrmann draait het om de balans. ‘Je kan niet altijd alles tegelijk bewegen en continu alles maar overhoop blijven gooien door anders te willen denken.’

Jongeren kritisch én betrokken

Over de nieuwe generatie op de werkvloer is ze positief. ‘Ik zie bij jonge mensen veel betrokkenheid, kritische vragen en de wens om impact te maken. Ze willen weten wat hun bijdrage is aan het grotere verhaal. Terecht. Dat helpt de organisatie om scherp te blijven.’

Generatie Z of niet, Buhrmann kijkt vooral naar mindset. ‘Nieuwsgierigheid, de wil om te leren, daar gaat het om. Niet om leeftijd of functietitel.’

Onzekerheid hoort erbij

Ook als ceo kent Buhrmann onzekerheid. ‘Ik sta aan het roer, maar ik hoef niet alles te weten. Ik vind het juist krachtig om te zeggen: dit weten we nog niet, dat zoeken we samen uit. Het haalt de druk eraf en maakt ruimte voor groei.’

Dat geldt ook voor haar eigen fouten. Een pijnlijk moment herinnert ze zich goed: haar tijd in de VS tijdens de Black Lives Matter-beweging. ‘Ik probeerde steun te bieden, maar mijn woorden sloegen de plank volledig mis. Ik realiseerde me hoe weinig ik wist van de Amerikaanse realiteit. Dat raakte me, maar het heeft me ook geleerd om beter te luisteren en minder snel aannames te doen.’

Die les draagt ze nog altijd mee. ‘Bewust zijn van je eigen onwetendheid is een kracht. Daarmee bouw je bruggen, zie je andere perspectieven en groei je – als leider én als mens.’

Waarom je deze podcast niet mag missen:

  • Kika Buhrmann vertelt openhartig hoe ze omgaat met onzekerheid aan de top.
  • Je krijgt inzicht in hoe een growth mindset organisaties helpt om relevant te blijven.
  • Praktische voorbeelden van hoe je een lerende cultuur creëert binnen teams.
  • Hoe fouten maken – en daarvan leren – bij goed leiderschap hoort.
  • Waarom ook vaste routines juist ruimte geven voor ontwikkeling.
  • Hoe één iemand die in je gelooft het verschil kan maken in je loopbaan.
  • Waarom carrière maken meer lijkt op een klimwand dan op een rechte ladder.

Benieuwd naar haar inzichten? Luister nu naar de aflevering of bekijk de videoregistratie hieronder.

 

How to Grow

How to Grow is de podcastserie van MT/Sprout in samenwerking met Boertien Vergouwen Overduin. In deze serie spreken we topmensen uit het bedrijfsleven. Mensen die niet alleen weten hoe je persoonlijk groeit, maar ook hoe je je organisatie meeneemt in die groei.

Luister ook:

Welke kennis wil jij naar een hoger niveau tillen? Ontdek Lift Up!: de podcast over leren, leiderschap en persoonlijke effectiviteit. Krijg inzichten van experts uit het veld om vandaag nog te groeien. Met welke kennis stap jij uit op de top floor?

Ontdek Lift Up!

De wereld verandert razendsnel. Ontdek welke skills je moet ontwikkelen om maatschappelijke en technologische veranderingen de baas te blijven. Skills als samenwerken, kritisch denken en zelfregulering bijvoorbeeld.

Lees meer

BVO Bites is een gloednieuw leerconcept om het maximale uit jezelf te halen. Ontvang gratis één week lang elke dag een audiobite via WhatsApp en leer nieuwe skills op het gebied van timemanagement, communicatie, leiderschap en persoonlijke effectiviteit.

Lees meer

Wil je je persoonlijk en professioneel ontwikkelen én meer uit je leiderschap halen? Volg dan een Strategisch Leiderschapsprogramma. Het leidt je naar de volgende carrièrestap. Bekijk snel welke programma’s we aanbieden.

Lees meer

Als een van de grootste trainingsbureaus van Nederland weten wij hoe belangrijk mensen zijn voor organisaties. Met onze trainingen spelen wij optimaal in op de ontwikkelbehoefte van leiders, zodat zij écht het verschil kunnen maken.

Lees meer

We volgen ontwikkelingen binnen leren en ontwikkelen op de voet en haken daar regelmatig op in met nieuwe trainingen, leerconcepten en innovaties. Wil je hier als eerste alles over weten? Via onze nieuwsbrief krijg je elke maand de laatste ontwikkelingen in je mailbox!

Lees meer
/