Minder moeite, meer invloed: 3 stappen om sneller doelen te bereiken

Hoe haal je je doelen als het lijkt alsof niemand wil meewerken? Wat kun jij doen om meer invloed uit te oefenen? Leiderschapstrainer Mandy Tilleman (Bureau Zuidema) krijgt vaak dit soort vragen van cursisten. Zij helpt professionals om betere leiders te worden. ‘Het is echt mogelijk om met minder moeite makkelijker je doelen te bereiken’, belooft ze. ‘Er zijn grofweg drie stappen om snel meer resultaten te halen.’

Stap 1: Wat is het resultaat?

Voordat je begint met een gesprek, vergadering of project is het belangrijk om te weten wat je wilt. Denk verder dan “ik wil dat deze persoon mijn project uitvoert” of “een goede samenwerking”.

Wanneer is het project voor jou geslaagd? Wat is een goede samenwerking voor jou? Tilleman: ‘Je kunt pas doelen bereiken als je weet hoe een goed resultaat er voor jou en de ander uitziet.’

Stap 2: Wat wil de ander?

Bepaal vervolgens of jouw wensen en verwachtingen overeenkomen met die van de ander. De makkelijkste manier om dat te doen, is echt even de tijd nemen om te vragen wat de ander wil.

‘Op basis daarvan zul je al snel zien waar jullie overeenkomsten en verschillen zitten’, zegt Tilleman. ‘Als je die samen bespreekt, schep je op voorhand al helderheid en voorkom je later in het proces vertraging of ontevredenheid.’

Wat is een geslaagd project? Hoe ziet een fijne samenwerking eruit? Actief, empathisch luisteren helpt daarbij: Luistertips voor leiders die alles al weten.

Tip: Maak doelen en wensen kenbaar

‘Geef vanaf het begin aan wat je wilt bereiken’, zegt Tilleman. ‘Deze tip geldt voor eigenlijk iedere situatie, of het nu het begin van een project is of een ochtendvergadering. Spreek duidelijk met elkaar af wat jullie gaan doen.’

Een paar voorbeelden van doelen:

• ‘Ik zou dit uur graag gebruiken om te horen wat er bij jullie speelt’
• ‘We willen toch allemaal dat we aan het eind van deze vergadering een nieuwe voorzitter hebben gekozen?’
• ‘Laten we deze vergadering samen de projectaanpak bepalen’

Stap 3: Welke invloedstijl past hierbij?

Nu je weet wat jij wilt en in hoeverre dat overeenkomt met de wensen van je team, kun je je invloedstijl bepalen. Er zijn vier invloedstijlen:

• Stellen
• Overreden
• Overbruggen
• Inspireren

Lees hier meer over de kenmerken en valkuilen van deze invloedstijlen. ‘Ieder heeft zijn eigen invloedstijl die hem het best afgaat’, vertelt Tilleman. ‘Maar de stijl die jou makkelijk afgaat, past niet altijd bij het doel of situatie.’

Merk je dat er bijvoorbeeld veel weerstand is? Dan helpt het niet om alleen maar met goede argumenten te komen. ‘Zoek eerst uit waarom mensen protesteren’, zegt Tilleman. ‘Bedenk je dat het voor een ander ook niet prettig is dat jullie samenwerking niet lekker loopt. Waar zit de pijn en frustratie? Hoezo duurt het bijvoorbeeld zo lang voordat iemand een mail beantwoordt? Is het te druk? Is de vraag te ingewikkeld? Wat kunnen we daaraan doen? Kortom, begin met overbruggen.’

Op die manier ontdek je ook je volgende invloedstijl. ‘Is er bijvoorbeeld geen teamgevoel? Dan kun je aan de slag met inspireren’, zegt Tilleman. ‘Dan benoem je bijvoorbeeld gemeenschappelijke kenmerken of manieren waarop jullie elkaar versterken. Oftewel: eerst zorg je dat iedereen wil meewerken, zodat je vervolgens met een enthousiast team kunt praten over de inhoud.’

Tip: Leer schakelen

Verschillen invloedstijlen afwisselen is de weg naar succes, vertelt Tilleman. ‘Je doel hoeft niet te wijken, maar je kan tijdens een gesprek merken dat er eerst andere zaken zijn die prioriteit moeten krijgen’, legt ze uit. ‘Merk je weerstand? Overbrug. Zo ontdek je bijvoorbeeld waarom iemand zijn deadlines mist. Zodra er wederzijds begrip is, is een ander meer ontvankelijk voor inhoudelijke argumenten en kunnen jullie samen op zoek naar manieren om die deadlines wel te halen.’

Tot slot: wees eerlijk

Volgens Tilleman is authenticiteit de belangrijkste eigenschap voor invloedrijke leiders. ‘Als jij zelf niet echt achter je voorstel staat, dan voelen mensen dat’, legt ze uit. ‘Toch is het soms nodig om iets voor elkaar te krijgen waar je het eigenlijk niet mee eens bent. Benoem dan waar bij jou de moeite zit.’

Natuurlijk is het spannend om je eigen twijfel of terughoudendheid te onthullen, maar volgens de trainer kan het juist zorgen voor een wij-gevoel. Tilleman: ‘Durf uit je comfortzone te stappen. Doen alsof je altijd alles weet, maakt je niet een sterke of goede leider. Lef tonen wel. En dat zit ‘m ook in openheid, eerlijkheid of aangeven dat je iets niet weet.’