Een werkbezoek aan Tata Steel, de zee op met de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij, een interview bij Nieuwsuur en een persoonlijke boodschap op internationale vrouwendag. Manon van Beek deelt bijna alles wat ze meemaakt op LinkedIn. De ceo van netbeheerder Tennet is erg actief op het sociale medium en benut de mogelijkheden ten volle.
Daarom staat ze opnieuw op nummer één in de LinkedIn CEO Top 100, het onderzoek dat ik voor de tweede keer heb uitgevoerd. Daarvoor heb ik leiders van grote Nederlandse bedrijven beoordeeld op basis van hun activiteit op LinkedIn. Onder meer de frequentie en kwaliteit van de berichten is meegenomen in het onderzoek.
Ceo als boegbeeld
De ceo is steeds vaker het boegbeeld van een bedrijf of merk. Neem Pieter Zwart van Coolblue. Met zijn authentieke, speelse aanpak is hij een schoolvoorbeeld van deze nieuwe manier van communiceren.
Ook figuren als Raymond Cloosterman van Rituals, Jitse Groen van Takeaway.com en Michiel Muller van Picnic zijn onmiskenbaar het gezicht van hun onderneming.
Dit zijn typische consumentenmerken, maar ook in de b2b-wereld is deze trend terug te zien bij leiders. Ceo’s gebruiken LinkedIn steeds meer om hun verhaal en kernthema’s over te brengen, met een authentieke touch. Of ze nu kiezen voor rebelse flair of een klassiekere toon, het effect is hetzelfde: ze trekken massaal aandacht en engagement van hun stakeholders.
Corporate communicatie in 2024
Dat zegt iets over hoe corporate communicatie is veranderd in de afgelopen tien jaar. Ooit waren bedrijfsnieuws, financiële updates en beurskoersen het domein van kranten zoals het Financieele Dagblad. Nu zijn het de leiders zelf die steeds vaker de voorgrond kiezen.
Dit gaat verder dan alleen marketing. De moderne ceo waagt zich ook aan ingewikkelde discussies rondom duurzaamheid en maatschappelijk engagement. Ze zijn de verpersoonlijking van de missie en toekomstdromen van hun organisatie; plannen die voorheen niet verder kwamen dan het papier waarop ze werden geschreven.
Door die benadering kunnen organisaties hun boodschap niet alleen helderder overbrengen, maar ze komen ook authentieker en transparanter over. In het huidige tijdperk van corporate communicatie behoort de toekomst toe aan degenen die hun persoonlijkheid durven te gebruiken als brug tussen hun bedrijf en de maatschappij.
LinkedIn als communicatiekanaal voor ceo’s
LinkedIn kan hierbij een belangrijk platform zijn. Het is meer dan een professioneel netwerk; het is een krachtig platform voor authentieke, invloedrijke communicatie.
Met relatief weinig middelen is een ceo in staat een enorm publiek bereiken. Een viraal bericht kan zo bij 150.000 mensen in de feed voorbijkomen. Wie de mogelijkheden van LinkedIn slim inzet, kan het bedrijfsimago versterken en zelfs de bedrijfscultuur positief beïnvloeden.
Een inspirerende ceo die open communiceert, zet de toon binnen een organisatie. Het belang van authentieke, betrokken leiders wordt zo benadrukt. En het kan toekomstige werknemers en klanten vertrouwen geven.
Alle top 20 leiders in de LinkedIn CEO Top 100 gebruiken het zakelijke medium actief als communicatiekanaal. Ze bouwen volgers op en delen hun verhalen, waarbij ze belangrijke kwesties aansnijden.
Toch springen er enkele ceo’s uit met hun unieke aanpak. Ik wil er graag vijf uitlichten en kijken wat andere leiders van hen kunnen leren.
#1 Manon van Beek, ceo van Tennet – maakt de energietransitie toegankelijk en persoonlijk
Sinds 2018 is Manon van Beek de dynamische ceo van Tennet. Ze heeft een immense opdracht: de energietransitie in goede banen leiden. Dit onderwerp, doorspekt met complexe thema’s, geeft Van Beek op een herkenbare manier een gezicht. Haar LinkedIn-profiel biedt een persoonlijk inkijkje in haar toewijding aan deze missie.
Van Beek gebruikt LinkedIn als een soort persoonlijk logboek. Ze deelt belangrijke gebeurtenissen, gesprekken met de politiek, studenten, internationale partners en bezoeken aan energiecentrales of grote offshore platformen. Het beeld van Van Beek in uiteenlopende outfits, van elegante jurken tot reflecterende werkkleding met veiligheidshelm, onderstreept haar veelzijdige betrokkenheid.
Ze staat op nummer één in het onderzoek, omdat ze de missie en koers van Tennet op een heldere manier weergeeft op haar LinkedIn-profiel. Haar berichten zijn consistent en authentiek, raken diverse kernthema’s en tonen aan hoe essentieel LinkedIn is als platform voor leiders om hun boodschap over te brengen. Haar aanpak illustreert de kracht van persoonlijke en transparante communicatie in het leiden van een organisatie in tijden van verandering.
#4 Sander van ‘t Noordende, ceo van Randstad – kiest voor een internationale contentstrategie
Sinds zijn aantreden als ceo van Randstad in 2022 heeft Sander van ’t Noordende indrukwekkende cijfers op de teller staan. Met maar liefst 313.000 volgers voert hij de lijst aan in het CEO TOP 100-onderzoek. Zijn bereik is zelfs groter dan de alle volgers van de top 20 bij elkaar opgeteld.
Met zo’n groot publiek kiest Van ‘t Noordende voor een wereldwijde contentstrategie, passend bij het internationale karakter van Randstad. Zijn posts zijn nauwgezet en behandelen een breed spectrum aan onderwerpen, van algemene arbeidsmarkttrends tot meer gespecialiseerde thema’s zoals ‘skill-based hiring’, zoals te lezen is in zijn Forbes.com-artikelen.
Tussen de analyse van macro-economische trends door deelt Sander persoonlijke inzichten en bezoeken, verrijkt met eigen foto’s en video’s. Zijn gebruik van de eerste persoon zorgt voor een persoonlijke touch, waardoor zijn volgers een gevoel van directe betrokkenheid ervaren.
Hoewel er af en toe een @-teken misplaatst is of een witregel te veel staat, draagt dit juist bij aan de authenticiteit van zijn communicatie. Op dit niveau voegt een menselijke toets iets toe; het maakt de ceo benaderbaar en authentiek.
#6 Marit van Egmond, ceo van Albert Heijn – gebruikt een consistente formule, betrekt haar publiek
Marit van Egmond begon haar carrière bij Ahold in 1997 als management trainee en heeft zich opgewerkt tot ceo van Albert Heijn. Haar reis naar de top is opmerkelijk. Met de missie ‘Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.’ is Van Egmond een voortrekker in de branche.
Ze deelt met aanstekelijk enthousiasme de vooruitgang van Albert Heijn op het gebied van innovatie, duurzaamheid en groei. Ook betrekt ze regelmatig haar collega’s bij haar berichtgeving, wat haar content een extra dimensie van teamgeest geeft.
De energie spat ervan af bij Van Egmonds bijdragen op LinkedIn. Ze verschijnt vaak op beeld en belichaamt de cultuur van Albert Heijn met verve. Haar consistente aanpak slaat aan en is effectief.
Van Egmonds online aanwezigheid is een inspiratiebron voor alle bedrijven die een integraal onderdeel van de Nederlandse samenleving vormen. Zelfs voor de doorsnee klant van Albert Heijn is haar LinkedIn-pagina niet alleen informatief, maar ook vermakelijk om te volgen.
Wat Harry Piekema en Randy Fokke betekenen voor de televisiecommercials van Albert Heijn, is Van Egmond op zakelijk gebied op LinkedIn. Ze is het levende bewijs dat zakelijke communicatie persoonlijk, boeiend en direct kan zijn, en slaat zo een brug slaat tussen het bedrijf en de consument.
Lees ook: Taaie onderhandelaar Marit van Egmond (ceo Albert Heijn) accepteert niet zomaar een nee
#10 Maarten Otto, ceo van Alliander – focust op vaste en belangrijke thema’s, maar mist soms authenticiteit
Maarten Otto kent als geen ander de problemen met het overvolle stroomnet in Nederland. Als ceo van netwerkbedrijf Alliander staat hij sinds 2020 voor de uitdaging om de energietransitie te versnellen.
Net als Manon van Beek van Tennet is Otto volop betrokken bij deze thematiek, waarbij hij consistent en relevant in beeld blijft op LinkedIn. Zijn bijdragen werpen licht op de noodzakelijke stappen vooruit en adresseren de cruciale vraagstukken rond de verduurzaming van energie en de benodigde netverzwaringen. Hierbij belicht hij regelmatig de gevolgen voor zowel consumenten als bedrijven.
De ceo inzetten als platform om ontwikkelingen in de organisatie te delen, is prijzenswaardig. Maar de manier waarop dit gebeurt, kan een wereld van verschil maken. Bij Otto schiet de authenticiteit er soms bij in. Veel van zijn post lijken meer op persberichten, zorgvuldig voorbereid door de communicatieafdeling.
Hoewel Otto sterk scoort op relevantie en consistentie kan hij qua authenticiteit nog groeien. Gelukkig schemert er in recentere berichten wat meer persoonlijkheid door. Dat is een stap in de goede richting.
Het voorbeeld Otto laat zien dat het essentieel is om op alle drie de pijlers te excelleren: relevantie, consistentie en authenticiteit. Pas dan kun je echt impact hebben op LinkedIn.
#19 Jeroen van Glabbeek, ceo van CM.com – authentieke, soms rebelse aanpak over belangrijke thema’s
Jeroen van Glabbeek staat sinds 1999 aan het roer van CM.com. Hij transformeerde samen met medeoprichter Gilbert Gooijers een handige sms-dienst voor clubs en disco’s tot een snelgroeiend technologiebedrijf dat uitblinkt in de Benelux. Met prestigieuze onderscheidingen zoals ‘Best Managed Company’ en ‘Great Place To Work’ heeft CM.com zich ontpopt tot een magneet voor talent.
Als ceo is Van Glabbeek regelmatig actief op LinkedIn. Aanvankelijk vooral met bondige updates en het re-posten van content. Maar sinds dit jaar heeft hij zijn aanpak verfijnd door vaker inhoud aan zijn berichten en re-posts toe te voegen, en ook eigen berichten met persoonlijke foto’s of video’s te delen.
Die eigen berichten behandelen belangrijke thema’s en ontwikkelingen binnen CM.com, maar hij spreekt zich ook uit over maatschappelijke kwesties. Dit is een moedige stap die niet elke ceo durft te zetten op LinkedIn. Hij spreekt zich uit over relevante onderwerpen in de Nederlandse techindustrie, zoals het vestigingsklimaat voor technologiebedrijven, en doet dat op een rebelse en directe manier.
Van Glabbeeks openheid en authenticiteit maken hem tot een fascinerend voorbeeld van hoe leiders op LinkedIn kunnen bijdragen aan zinvolle discussies. Zijn bereidheid om belangrijke thema’s aan te snijden en persoonlijke inzichten te delen, versterkt niet alleen het imago van CM.com, maar stimuleert ook een bredere dialoog over essentiële kwesties.
Het zou verfrissend zijn om meer ceo’s zoals Van Glabbeek te zien: leiders die niet terugdeinzen voor het bespreken van uitdagende onderwerpen en hun platform gebruiken om echt verschil te maken.
Lees ook: Jeroen van Glabbeek (CM.com): ‘Ik twijfel altijd, heel lang’
