Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Thijs Peters

Thijs Peters is voormalig hoofdredacteur van MT en nu werkzaam bij GoodHabitz online learning. Elke maand doet hij een verwoede poging om in de berg businessboeken die verschijnt pareltjes te vinden.

Management

Held uit de maakindustrie: Charles Theodorus Stork 1822-1895

Management Team koos dit jaar om C.T. Stork te eren tijdens het jaarlijkse Heldendiner voor directieleden uit de maakindustrie. Het...

author Thijs Peters

clock 3 min

1. Zelfrijdende Tesla botst op problemen Het gaat toch nog even duren voordat Tesla's volledig zelfrijdend zijn. Dat meldt RTLZ. Het is vooral wrang voor kopers van duurdere modellen die al 8000 euro neerttelden voor alle extra sensoren en camera's die dat mogelijk zouden moeten maken. Even wachten lijkt het nu Tesla zowel worstelt met de productie van nieuwe modellen als met de kwaliteitsbewaking. 2. Twitter overdreef drie jaar lang het aantal gebruikers Twitter heeft een tijd lang te veel gebruikers gerapporteerd. Het probleem was dat mensen die hun Twitter- ID gebruikten om in te loggen op andere diensten waarschijnlijk zijn meegeteld in bij de maandelijkse gebruikers van de microbloggersdienst.  Dat meldt de Wall Street Journal donderdag. Ondanks dat nieuws steeg het aandeel Twitter op de beurs met bijna 19 procent. Aanleiding voor het enthousiasme van beleggers was het feit dat Twitter slechts 21 miljoen euro verlies leed afgelopen kwartaal tegen meer dan 100 miljoen in hetzelfde kwartaal van vorig jaar.  3. Drukpers ECB werkt door op halve kracht Mario Draghi, de president van de Europese Centrale Bank, heeft aangekondigd dat het opkopen van publieke en private schulden door de Europese Centrale Bank tot september 2018 doorgaat. Het maandelijkse bedrag wat op die manier in de Europese economie wordt gepompt, wordt wel gehalveerd tot 30 miljard euro. Het meest opvallende aan Draghi's toelichting op het rentebesluit was dat het opkoopprogramma mogelijk ook na september 2018 blijft bestaan. 4. Voor het eerst meer miljardairs in Azië dan in Amerika De verschuiving in de wereldeconomie wordt steeds duidelijker. Nu blijkt Azië als continent meer miljardairs te tellen als de Verenigde Staten, zo meldt Der Spiegel op basis van een rapport van PwC (637 vs. 563). Europa telt 117 dollarmiljardairs. 5. Manager van de dag: Henriette Baldock (ABN Amro) Henriette Baldock volgt Annemieke Roobeek op als commissaris bij ABN Amro. Dat maakte de  bank donderdag bekend. Roobeeks termijn liep af en de hoogleraar strategie en transformatiemanagement aan Nyenrode University wordt niet herbenoemd. De Britse Baldock is afkomstig van de Amerikaanse zakenbank Merril Lynch. Haar benoeming past in een trend. Bestuurders en commissarissen met een meer publieke achtergrond die zijn benoemd na de redding van de bank door de staat worden weer vervangen door 'echte bankmensen'.  CEO Kees van Dijkhuizen wil de bank weer als zakenbank positioneren, de rol die de bank na de crisis een tijd niet langer leek te ambiëren.  Lees hier het interview dat MT had met ABN Amro CEO Kees van Dijkhuizen. 6. Tweet van de dag: Marechaussees of niet, Rutte gaat voor zeker 7. Koffieautomaat: En wanneer weer een revolutie? Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Zelfrijdende Tesla botst op problemen – Twitter overdreef drie jaar lang aantal gebruikers

Plus: Pers ECB blijft geld drukken, ABN Amro kiest voor zakenbankier als commissaris en Rutte gaat voor zeker.

author Thijs Peters

clock 2 min

Ze zijn de whizzkids, de veranderaars, de visionairs en de leiders van vandaag en van morgen, de 100 mannen en vrouwen die we selecteerden voor de Goudhaantjeslijst. Dat deden we in 2017 al voor de negende keer, in samenwerking met een aantal specialisten in executive search. Opvallend Uit ervaring weten we dat veel van de mannen en vrouwen op de lijst doorstomen naar de CEO-postitie. Pieter Elbers (KLM), Herna Verhagen (PostNL) en Ralph Hamers (ING) waren ooit Goudhaantje. Wat ons opvalt, is dat het aantal vrouwen jaar in jaar uit toeneemt. Op de lijst dit jaar 41 vrouwen tegenover 59 mannen. Die vrouwen komen opvallend vaak aan de top in een financiële functie. Nieuwsgierig geworden naar de lijst? Je vindt hem hier op de website. De lijst met uitgebreide profielen vind je in ons magazine, dat verkrijgbaar in onze Shop. De Goudhaantjes 100 2017 kwam tot stand met medewerking van De Vroedt & Thierry (Ralph Knegtmans), The Executive Network (Olivier Kist) en Bob van Ginkel (Robert Walters).

Management

Waar doen we het eigenlijk voor?

Teamleden worden productiever als je ze een doel geeft, ziet hoofdredacteur Thijs Peters als hij naar de lijst van Goudhaantjes...

author Thijs Peters

clock 1,5 min

FNV is weer eens boos

Nieuws Management & Leiderschap

Arbeidstevredenheid onder uitzendkrachten bedroevend

En verder: Half miljoen aan studiebeurzen voor vrouwen met techambitie; Philips presteert wederom naar verwachting en Topman warenhuisconcern Hudson's Bay...

author Thijs Peters

clock 2,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

Beschuldiging van homofobie bij Tesla – CEO met groene agenda extra kwetsbaar bij tegenwind

Plus: Boeing investeert in autonome drones, Appie en Siri nu vrienden en Goldman CEO pest Britten.

author Thijs Peters

clock 2,5 min

Het water viel met bakken uit de hemel. We stonden met een clubje mensen dichtopeengepakt onder de glazen luifel van het De la Mar-theater in Amsterdam. Heel graag wilden we een drankje drinken in de buurt  van het Federiksplein. Een kippeneindje en bij mooi weer een aardig wandelingtje, maar nu was een taxi niet zo'n slecht idee. 'Laten we een Uber bestellen!', stelde iemand enthousiast voor. Ubers zeer overzichtelijke app gaf aan dat het ritje ons 15 euro zou kosten.  De Uber liet nogal lang op zich wachten en dus sprong ik in een taxi. De kosten voor die taxi: 6 euro en twintig cent. Stukken goedkoper dus. Maar hoe kan dat? Het strookt in elk geval niet met het beeld dat we van Uber hebben als spotgoedkope gelegaliseerde snorders.  Het antwoord is eigenlijk vrij simpel. De prijs wordt bij Uber bepaald op basis van vraag en aanbod, realtime. Op het moment dat de hemel naar beneden komt, grijpen overal in Amsterdam mensen naar hun smartphone om een 'Ubertje' te bestellen. Het gevolg is een enorme prijspiek. De keerzijde is dat als je op een rustig moment een Uber neemt, je een stuk goedkoper uit bent dan in een taxi met een meter. Een taximeter is soms beter Het was overigens niet de eerste keer dat ik dit meemaakte. In de VS viel het mij andere ride hailing-apps ook al op. Als je 's nachts een ritje naar je hotel of Airbnb wilde, was je op stapavonden veel beter af met de ouderwetse taxi. Want weliswaar gelden er wel nachttarieven, maar daar zit wel een maximum aan. Een prijsplafond dat de Ubers en de Lyfts van deze wereld niet kennen.  Het zou voor Uber en andere apps een kleine moeite moeten zijn om hiermee rekening te houden in hun algoritmen. Kleine moeite om aan een maximumprijs in te geven. Maar waarom zouden ze? Kennelijk is de perceptie dat Uber goedkoper is dan een taxi zo sterk, dat we niet de moeite nemen om te checken of dat op dat moment ook werkelijk zo is.  Mijn les hieruit is overigens niet dat ik geen gebruik meer zal maken van Uber, alleen dat ik een beetje beter oplet op de prijs. Wat wel de belangrijke les is, is dat ogenschijnlijk veel efficiëntere systemen van het op elkaar afstemmen van vraag en aanbod - een algoritme versus een meter - dat soms helemaal niet zijn. Of misschien wel efficiënt voor de aanbieder van de diensten, maar niet per se voor mij als klant. Blind vertrouwen op de algoritmen van een ander is vaak Uber-dom. 

Management

Soms is het luisteren naar algoritmes Uber-dom

Computers worden steeds beter in het berekenen van de optimale prijs. Maar dat betekent niet dat die prijs voor jou...

author Thijs Peters

clock 2 min

1. Amerikaanse officals: Kaspersky antivirussoftware door Moskou gebruikt voor spionage Dat schrijft The Wall Street Journal donderdag. Er gaan al veel langer beschuldigingen in de richting van de Russische producent van antivirussoftware, maar nu lijken Amerikaanse veiligheidsdiensten daar zeker van. Volgens de Amerikaanse zakenkrant zou de software niet alleen files scannen op virussen, maar ook op termen als 'top secret'. Op die manier zou er via onderaannemers van de NSA- de National Security Agency - gevoelige informatie in handen van de Russen zijn gevallen, zo schrijft de krant. Inmiddels is het gebruik van de software van Kaspersky bij de federale overheid verboden. Kaspersky ontkent dat zijn software gebruikt zou worden voor spionage. Kaspersky, in 2016 nog geïnterviewd door MT, wordt al jaranlang achtervolgd door het verwijt dikke vrienden met Poetin te zijn. Het feit dat hij studeerde aan een aan de KGB-gelieerd instituut helpt hem daarbij niet.   2. Brussel wil batterijen van eigen bodem De Europese Commissie is bang dat de Europese autoindustrie het pleit gaat verliezen als het om de elektrische auto gaat. In Europa worden door producenten als BMW, Renault en Mercedes wel elektrische auto's gemaakt, maar voor de batterijen zijn ze volledig afhankelijk van batterijen uit Azië. Brussel wil daarom een Europese batterij-industrie opzetten, meldt het Financieele Dagblad. De Europese autoindustrie is erg goed in de bouw van verbrandingsmotoren, maar in veel landen mogen over een tijdje alleen nog elektrische auto's worden verkocht. Het nieuwe kabinet wil vanaf 2030 de verkoop van auto's met verbrandingsmotoren verbieden. 3. Alibaba investeert 15 miljard in kunstmatige intelligentie en quantum computing in race met Facebook, Google en Amazon De tijd dat Chinezen alleen dingen namaakten, lag al een tijdje achter ons. Op het gebied van elektronisch betalen, liggen ze al fors voor op het westen. Nu wil China's Alibaba ook meedoen met de allerbesten. China's grootste (online) winkel steekt maar liefst 15 miljard dollar in onderzoek en ontwikkeling, schrijft The Wall Street Journal. Het geld wordt onder meer geïnvesteerd in onderzoek naar machine learing, big data en quantum computing. 4. Pathé komt met alternatief voor lucht van schraal bier en popcorn: 4D cinema In nog geen tien jaar tijd is de 3D film doorgebroken. Volgens Pathé is Nederland nu klaar voor de volgende stap: 4D cinema. Hierbij zullen stoelen bewegen en ervaren de bioscoopbezoekers ook prikkels voor andere zintuigen dan gehoor en zicht. Zo ervaren de bezoekers bijvoorbeeld wind en geur. De eerste Nederlandse 4D-bioscopen komen in Rotterdam en Amsterdam schrijft site Bright.nl. 5. Manager van de dag: Sheryl Sandberg Facebooks Sheryl Sandberg praat deze week met de commissie van de Amerikaanse senaat over de Russische pogingen om via het sociale netwerk de uitkomst van de Amerikaanse verkiezingen van november vorig jaar te beïnvloeden. Sandberg is de COO en rechterhand van Mark Zuckberg. 6. Tweet van de dag: Internet, liefde en integratie 7. Koffieautomaat: Puppy-diplomatie Keizer Karel de Grote kreeg ooit een olifant cadeau. En ook 1200 jaar later is het in diplomatieke kringen nog steeds niet ongewoon om dieren als cadeautje mee te brengen om een heerser gunstig te stemmen. China schenkt panda's. En de Turkmeense president vond het nodig de Russische president Vladimir Poetin een puppy te schenken. De Franse president Hollande kreeg in 2013 een kameel van dankbare Malinezen. Hoe zou het gaan met die dieren gaan als het fotomomentje voorbij is? Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

‘Antivirussoftware Kaspersky door Russen gebruikt voor spionage’ – De opkomst van 4D-cinema

Plus: Facebook voor Senaatscommissie, Brussel wil batterijen van eigen bodem en puppy-diplomatie.

author Thijs Peters

clock 2,5 min

Toepasbaarheid *** Leesbaarheid ** Inspiratie ** Eerst een waarschuwing voor de echte Sinek-fans. Weliswaar staat de naam van Simon Sinek met dikke letters op de cover, de auteur van 'Het begint met het waarom' heeft niet heel veel aan dit boek bijgedragen. Het verhaalt vloeide voornamelijk uit de pennen van David Mead en Peter Docker, twee trainers uit de stal van Sinek. Maar ja, dat verkoopt niet zo lekker als een boek van de grote man zelf natuurlijk, zo moet de uitgever hebben gedacht. En dus kom je er pas achter dat hij niet de echte schrijver is als je het boek openslaat. Maar laten we het boek om zijn merites beoordelen. Mead en Docker helpen mensen en organisaties hun eigen waarom te ontdekken. Maar omdat ze niet de hele wereld persoonlijk kunnen helpen, schreven ze dit boek. Nu kun je ook zonder hun hulp je eigen waarom of dat van jouw bedrijf ontdekken. Jouw eigen waarom Het eerste deel van 'Vind je waarom' draait om de zoektocht naar je eigen 'waarom'.  Jij moet een aantal belangrijke verhalen uit jouw leven vertellen aan een door jou uitgekozen vertrouwenspersoon, jouw 'partner'. Deze partner - een persoon die je vertrouwt, maar niet iemand die je door en door kent - helpt je op basis van wat je vertelt te ontdekken wat jou drijft. Om het gesprek in goede banen te leiden, leggen de schrijvers uit wat voor soort verhalen jij moet vertellen. Ook wijden ze een heel hoofdstuk aan de rol van je 'partner'. Ongetwijfeld leidt een dergelijk gesprek tot nieuwe inzichten in je eigen gedrag, maar of het genoeg is om je 'waarom' te achterhalen? Het is toch een beetje alsof je de buurvrouw vraagt op te treden als psychotherapeut. Anders gezegd: de methode van Mead en Docker houdt het midden tussen een psychoanalyse en een goed gesprek. Met een goed gesprek is niet mis, maar om nu een amateur jouw levensgeschiedenis te laten interpreteren, dat lijkt mij een minder geslaagd idee. Het tweede deel van het boek draait om het waarom van een organisatie - zij noemen het je 'stam'  - te achterhalen: 'Ontdek je waarom als groep'. Op de een of andere manier komt dit hoofdstuk wat beter over. Het voelt alsof de twee auteurs meer thuis zijn in het groepsproces en ze zich hier op een wat veiliger terrein begeven. Dit zou best wel eens kunnen werken bij een bedrijf of team wat de weg kwijt is. Een echt werkboek Al met al is het boek een tegenvaller. Wie een boek zoekt ter inspiratie, die is veel beter af met Sineks originele werk of met zijn inmiddels befaamde Tedtalk. Dit is een werkboek. Letterlijk én figuurlijk. Weliswaar is het gemakkelijk geschreven, een plezier om te lezen is het niet. De twee gebruiken tenenkrommende metaforen als 'de goudklompjes in de rivier van je verleden zullen blinken als nooit tevoren'. Ook storend zijn de paginagroot afgedrukte open deuren zoals 'Leiders zijn degenen die de moed hebben om voor te gaan en een weg te banen die de andere kunnen volgen'. Amen. Na zijn grote werk 'Begin met het waarom' ( Start with Why) heeft Sinek ons weinig meer gebracht. Het boekje Togheter is Better had weinig om het lijf, zoals je kunt lezen in de recensie van Remy Gieling. ''Vind je waarom' is zeker niet het boek geworden waarmee Sinek zich revancheert. 'Vind je waarom', Simon Sinek, David Mead, Peter Docker, Business Contact

Persoonlijk Leiderschap

Recensie: ‘Vind je waarom’, Simon Sinek

Weer een nieuw boek uit de stal van Sinek. 'Vind je waarom' is een praktisch werkboek om jouw waarom of...

author Thijs Peters

clock 2,5 min

1. De winstbelasting gaat met 4 procent omlaag Het hoogste tarief van de vennootschapsbelasting gaat van 25 naar 21 procent. Het tweede tarief, voor winsten tot 250.000 euro, gaat van 20 naar 16 procent. Dat zouden de formerende partijen hebben afgesproken, zo meldt het Financieele Dagblad donderdagavond. Het Nederlandse tarief zou met deze maatregel onder het Europees gemiddelde van 21,5 procent komen te liggen. Daar tegenover staan waarschijnlijk wel zwaardere lasten op vervuilende activiteiten. 2. Spaanse regering wil Catalaanse banken naar Spanje lokken De Spaanse regering heeft aangekondigd maatregelen te nemen die het banken en andere bedrijven gemakkelijker zou maken hun hoofdzetel te verhuizen. Nu moeten ze daar nog toestemming van de aandeelhouders voor hebben, maar door een noodmaatregel zou dat niet meer nodig zijn, zo meldt persbureau Reuters. Caixabank zou al serieus kijken naar een verhuizing naar Alicante. De onrust in Catalonië neemt toe nu de nationalisten maandag de onafhankelijkheid willen uitroepen. 3. Hypotheekrenteaftrek verder beperkt door komend kabinet Nog een nieuwtje uit de formatiebesprekingen. De hypotheekrenteaftrek zal door het komende kabinet verder worden beperkt, zo melden diverse media donderdag. VVD, het CDA, D66 en de ChristenUnie  zouden wel hebben afgesproken dat ter compensatie de belasting op de eigen woning in de vorm van het eigenwoningforfait, wordt verlaagd. 4. Netflix verhoogt abonnementsprijs: geld nodig voor nieuwe series Netflix verhoogt in Amerika de abonnementsprijs voor het meest gebruikte abonnement van 9,99 dollar naar 10,99. De stap moet niet alleen de winst verhogen, maar ook ruimte bieden voor de productie van nieuwe content. Dat laatste kan wel eens nodig zijn. Disney heeft aangekondigd met een eigen streaming videodienst te komen waarop de eigen producties exclusief te zien zullen zijn. 5. Manager van de dag: Edwin Velzel (PGGM) De raad van commissarissen van PGGM heeft Edwin Velzel benoemd als nieuwe ceo. Hij volgt Else Bos op, die per 1 november opstapt als bestuursvoorzitter. Velzel was interim-CEO bij Klaverblad Verzekeringen en commissaris bij zijn nieuwe werkgever. 6. Tweet van de dag: Economen verdeeld over eerste gelekte plannen Rutte III 7. Koffieautomaat: Therasa Mayday De Britse premier May lijkt het ongeluk soms aan te trekken. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

‘Winstbelasting onder Rutte III 4 procent omlaag’ – Madrid lokt bedrijven weg uit Catalonië

Plus: hypotheekrenteaftrek sneller afgebouwd, pechvogel Theresa May en nieuwe baas voor PGGM.

author Thijs Peters

clock 1,5 min

De ironie wil dat juist Steve Jobs ons in zombies heeft veranderd. Of liever: smombies: smartphone-zombies. Hij ontwikkelde met de iPhone een apparaat dat ons leven meer en meer beheerst. We zijn er totaal afhankelijk van. Sterker nog, we zijn letterlijk verslaafd. Elke keer dat we naar ons schermpje kijken om Facebook te checken, krijgen we een dopaminekick. Nooit meer alleen met ons brein Onze smartphone maakt ook dat we eigenlijk nooit meer alleen zijn met ons brein, zo stelde de Britse publicist Tony Crabbe op het symposium 'The Future of Work' afgelopen vrijdag in Amsterdam. En dat is een probleem. Ons brein heeft tijd nodig om alle informatie die binnenkomt te verwerken, maar krijgt die tijd niet. Als we bij de bushalte staan? We pakken onze smartphone. Het gesprek valt stil tijdens het ontbijt? We pakken onze smartphone. Het enige moment dat we ons brein even rust gunnen, is ‘s nachts. Helaas blijkt dat we ook nog eens één tot twee uur minder slapen dan 50 jaar geleden. Afgelopen jaar waren er opnieuw meer meldingen van mensen met een burn-out, meldde het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten. Het zou mij verbazen als onze technologieverslaving hiervan niet deels de oorzaak is. AI als mogelijke oplossing Het goede nieuws: er komt hulp. Uit een hoek van waaruit je het niet zou verwachten, namelijk de ontwikkeling van artificiële intelligentie. Het probleem nu is dat we zoveel ‘big data’ over ons heen krijgen gegoten dat ons brein op tilt slaat. Onze processor loopt warm.  We zijn helaas geen computers en Moore’s law gaat niet voor ons op. Onze breincapaciteit verdubbeld niet elke twee jaar. Maar computers kunnen straks een deel van de analyse van al die gegevens voor ons doen. Ze zullen leren welke informatie ze wel met ons moeten delen, en welke informatie niet. De kunstmatig intelligente computer of robot wordt onze filter. De bot is straks een verlengstuk van ons eigen brein, die tijdig kan ingrijpen als onze processor oververhit dreigt te raken. Het slechte nieuws: het kan nog even duren. In de tussentijd is er maar één remedie: even uitzetten die smartphone.

Persoonlijke Groei

Robots tegen burn-out

Meer en meer mensen krijgen een burn-out. Het informatiebombardement dat we over ons heen krijgen via onze smartphone is zeker...

author Thijs Peters

clock 2 min

‘Hier ben ik echt su-per-trots op. Rue de Rivoli, een van de bekendste winkelstraten van Parijs, en wij zitten op nummer 1.’ Tjeerd Jegen, CEO van Hema staat voor de flagshipstore in Parijs. Die is met 450 vierkante meter verdeeld over drie verdiepingen de grootste Hema van Frankrijk. Vergeleken met de Hema’s in Nederland is deze klein; onze grootste Hema, die in Groningen, meet ruim 3000 vierkante meter. Ook het assortiment is kleiner. Veel eten, huishoudelijke artikelen en kantoorwaren. 'De Fransen zijn dol op stroopwafels.’ Elk jaar opent het concern tien nieuwe winkels in Frankrijk, Spanje, Duitsland en Groot-Brittannië. De groei zou sneller kunnen, maar Hema gaat de komende jaren ook alle vestigingen in de Benelux ombouwen, naar internationaal model. ‘We zouden op dertig buitenlandse vestigingen kunnen gaan zitten, maar dan zouden we de thuismarkt verwaarlozen’, zegt Jegen. ‘En als ik iets heb geleerd van mijn tijd bij Ahold en Tesco, dan is het dat dat een valkuil is die je moet zien te vermijden. Een bedrijf groeit heel hard in het buitenland en dat financiert uit de thuismarkt. Dan gaat op een gegeven moment de thuismarkt sputteren.’ Omzet Hema hoger in buitenland Inmiddels heeft Hema bijna tachtig winkels buiten de Benelux, tegen 645 in Nederland, België en Luxemburg. Het merendeel in Frankrijk. De buitenlandse winkels doen het goed, in omzet per vierkante meter lopen ze beter dan de Nederlandse winkels. De eerste Franse Hema kwam in Parijs te staan. ‘Je moet in de steden zitten, daar zitten de journalisten, de bloggers, de trendsetters: mensen die ertoe doen als je een merk wilt opbouwen.’ De locaties die geschikt zijn voor een Hema, zijn plekken waar veel voetgangers rondlopen. ‘Driekwart van de mensen die hier een Hema binnenloopt, had dat van tevoren niet gepland, in Nederland is dat ongeveer een derde. Ze komen binnen en moeten worden verleid. Veel lage tafels met producten. Een Franse Hema is een stuk overzichtelijker dan een Nederlandse.’ Volgens Jegen is Hema uniek in het Franse winkellandschap. ‘In de binnensteden zitten erg veel restaurants en kledingwinkels, maar iets als de Hema, met eten, spullen voor in huis en voor op kantoor, dat kennen ze hier niet.’ Hema doet het goed bij vrouwen tussen de 18 en 35 Lage tafels, hoge kasten Buiten de Benelux doet Hema het goed bij jonge vrouwen tussen de 18 en 35. ‘Heel grappig: als we een nieuwe winkel openen – het maakt niet uit of we dat in Duitsland, Frankijk, Spanje of Engeland doen – staat die binnen een uur helemaal vol met vrouwen tussen de 18 en 35 jaar. Het design spreekt aan, al denken veel mensen dat we Scandinavisch zijn.’ De winkels die Hema in het buitenland opent, zijn anders ingericht dan de Nederlandse vestigingen. Er staan veel lage tafels en langs de muren hoge kasten met producten. De producten zijn gegroepeerd per gelegenheid, niet per categorie. De koffie ligt in de buurt van de koekjes, de koffiekopjes en de lepeltjes. De kinderkleding ligt bij het speelgoed, het snoep en de feesthoedjes. En er is ook een seizoenswand, nu gevuld met spullen voor het strand, de zwempakken naast de zandbakspeeltjes en de hit van deze zomer: Takkie gonflable, oftewel opblaas-Takkie, het hondje van Jip en Janneke, die ook mee zijn gegaan naar Frankrijk. ‘De Fransen kennen Jip en Janneke niet, maar ze vinden de figuurtjes leuk. Zo blijkt een Nederlands icoon ook in het buitenland te werken.’ Komende jaren worden alle Nederlandse en Belgische Hema’s ook volgens dit concept ingericht. Toch zal het niet zo zijn dat het niet uitmaakt of iemand in Enkhuizen of in Madrid een Hema binnenloopt; er blijven lokale verschillen. Jegen: ‘In het begin van onze internationale expansie werd alles heel erg centraal aangestuurd. Voor alle uitstaltafels werd vanuit Amsterdam tot op de centimeter bepaald hoe het eruit moest komen te zien. Dat werkte niet.’

Nieuws Management & Leiderschap

Hema niet ‘hot’ – H&M kan Zara niet bijbenen

Plus: Boze vogels op de beurs, Brexit-overleg weer muurvast en oud-VW manager opgepakt.

author Thijs Peters

clock 2,5 min

Peter Hinssen (1963) is van huis uit ingenieur en maakte naam als technologieondernemer. Zijn eerste bedrijf E-Com (1995), gespecialiseerd in het bouwen van intranetten, verkocht hij in 1998 aan Alcatel. Daarna volgden succesvolle exits met een bedrijf in videostreaming en een cloudprovider. De laatste jaren is Hinssen actief als consultant, spreker, start-upcoach en docent aan diverse business schools. MT spreekt Hinssen vlak voor het verschijnen van zijn boek, The Day After Tomorrow. Op Schiphol. Hij is onderweg naar Microsoft, om daarna meteen door te vliegen naar het MIT in Boston. Plekken waar termen als Artificial Intelligence, blockchain en kwantumcomputer geen schrikreactie opwekken. Bij de meeste bedrijven gebeurt dat wel, en dat is waarom Hinssen zijn boek schreef. Toekomst In feit is het een vervolg op zijn eerder boek The Normal, waarin hij al heel duidelijk had gemaakt dat de wereld behoorlijk ging veranderen. In dit boek wil hij bedrijven laten zien hoe je op die veranderingen kunt reageren. De truc is vooral tijd inruimen om naar voren te kijken. Hinssen: ‘De meeste mensen kijken naar morgen met wat ze van vandaag weten. Ze extrapoleren en denken dan te weten hoe het zal zijn. Maar dan zie je de grote dingen absoluut niet. ' Hinssen ziet dat de een na de andere branche te maken krijgt met disruptie. 'Het is bijna als een soort weerkaart waarop je het ene neerslagfront na het andere ziet naderen. Tien jaar geleden waren de media aan de beurt, de afgelopen jaren de auto-industrie.' De meeste mensen kijken naar morgen met wat ze vandaag weten Op dit moment breekt verzekeraars het klamme zweet uit vanwege de opkomst van Blockchaintechnologie (lees: Wat je moet weten over blockchain). 'Drie jaar geleden huurden de verzekeraars mij nog in als corporate entertainment. Vonden ze mooi als ik vertelde wat er met de banken ging gebeuren. Veel gegniffel, want het ging niet over hen. Maar nu merk je dat die verzekeraars wakker worden: f*ck, we’re next', zegt Hinssen. General Electric In zijn boek beschrijft Hinssen een aantal bedrijven die het wel lukt om hun bedrijf her uit te vinden. General Electric vindt hij een goed voorbeeld. 'Het was een voorbeeldbedrijf uit de vorige eeuw. Het draaide er om Lean en Six Sigma. CEO Jack Welch was een superhero. En juist dat bedrijf is nu aan een totale omslag bezig. Ze hebben zich gerealiseerd dat ze machines maken, maar dat het helemaal niet meer om hardware draait. Het gaat om service en informatie, Internet of Things.' General Electric wil van binnenuit veranderen, maar soms kun je ook zorgen dat je je bedrijf met overnames klaarstoomt voor de toekomst. Maar dat is, zo waarschuwt Hinssen, niet per se gemakkelijker. 'Disney kocht Pixar en Marval. Maar ze kochten niet alleen mensen en merken, ze hebben de mensen van hun acquisities gebruikt om een cultuurverandering te bewerkstelligen. Ze hebben niet alleen de technologie, maar ook de cultuur omarmd.' Dat laatste is volgens Hinssen elementair, want anders is de kans groot dat het moederschip niet verandert, en het gekochte reddingsvlot zinkt. Een ander bedrijf dat succesvol was met aquisities is Google. 'Maar Google heeft ook een paar ongelooflijke toevalstreffers gehad. Android nog wel het meest. Eerst wisten ze niet zo goed wat ze ermee moesten', zegt Hinssen. Een uitgebreide versie van het interview met Peter Hinssen staat in het nieuwe nummer van MT. Wil je meer columns en artikelen lezen? Neem dan een abonnement op MT of koop een los nummer. 

Digitale transformatie

Peter Hinssen: ‘Google heeft geluk gehad’

Waarom hebben traditionele bedrijven toch zo zelden een antwoord op technologische ontwikkelingen? Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf ook...

author Thijs Peters

clock 2,5 min

1. 880 miljoen euro boete voor Scania voor verboden prijsafspraken Vrachtwagen bouwer Scania krijgt een boete van maar liefst 880 miljoen euro voor het vormen van een kartel met andere vrachtwagenfabrikanten. Naast Scania namen ook Volvo, DAF en Renault deel aan de verbodenprijsafspraken. De boete is opgelegd door Margrethe Vestager, de Europese commissaris voor mededinging. Scania heeft in Nederland fabrieken in Meppel en in Zwolle. DAF betaalde al eerder 752 miljoen euro. In totaal deelde Brussel 2.9 miljard euro aan boetes uit in de zaak.  2. MKB'er wil liever niet in zee met private equity De behoefte aan financiering is er, maar kleinere mkb'ers willen daarvoor niet aankloppen bij een durfinvesteerder. Slechts 1 op de 10 zou het overwegen, zo blijkt uit onderzoek van overnamespecialist Marktlink waar het Financieele Dagblad over schrijft. Maar zelfs al wordt er gepraat over een overname, dan komt het vaak toch niet rond. Hét struikelblok is de overname prijs. Waar de verkopende dga's vaak denken aan een factor van 8 keer de winst of meer, willen de private equity-partijen vaak niet verder gaan dan 4 tot 6 keer, aldus Marktlink. 3. Praten tegen je auto: BMW integreert Alexa in auto's Vanaf 2018 moet het mogelijk worden om je BMW uit te rusten met Alexa, de interactieve box van Amazon. Dat meldt Techcrunch. Op dit moment zijn de mogelijkheiden om in de auto met voice commands te werken in de auto nog bepert. Maar straks hoef je dus alleen maar te roepen: play on Spotify, en je favoriete nummer gaat spelen. Ook het bedienen van de navigatie gaat gemakkelijker. En als je dan ook nog appjes kan dicteren, wordt het ook nog veiliger op de weg. 4. Nike wil schoenen rechtstreeks aan consument verkopen Nike wil de winkelier er tussenuit hebben en veel liever rechtstreeks zakendoen met de consument. Dat schrijft Bloomberg woensdag. En dat lijkt redelijk te lukken. In 2012 verkocht Nike 4 procent van de schoenen rechtstreeks aan de consument. Afgelopen jaar was dat al bijna een derde. 5. Manager van de dag: Roelof Joosten (FrieslandCampina) Roelof Joosten vertrekt na ruim twee jaar als CEO bij FrieslandCampina. De zuivelcoöperatie die jaarlijks 11 miljard euro omzet wil de huidige financieel directeur, Hein Schumacher, als zijn opvolger benoemen. Joosten (59), is een echte ondernemer. Hoewel dat de coöperatie geen windeieren legt, ligt hij niet altijd even goed bij de leden van de coöperatie, de boeren zelf. 6. Tweet van de dag: Duitsland zoekt nog naar verklaren AFD overwinning Eerder deze week verschenen er tweets met daarin kaartjes waarin de aanwezigheid van buitenlanders per gemeente werd vergeleken met het percentage AfD-stemmers bij de verkiezingen voor de Bondsdag van zondag. Op die kaartjes zag je duidelijk het fenomeen wat sociale wetenschappers het 'proximity'-effect noemen. Hoe meer migranten in je buurt wonen, hoe minder vreemd je ze vindt en hoe minder vaak je op een anti-migratiepartij stemt. In Duitsland kreeg Alternatieve für Deutschland inderdaad het meeste stemmen in het Oosten, terwijl juist daar het minste migranten wonen. Maar immiddels zijn velen opzoek naar nieuwe statistische verklaringen. Zou het aan de dichtheid van 'Ronny's' kunnen liggen?  

Nieuws Management & Leiderschap

Megaboete van 880 miljoen voor Scania – Robot ‘kleedt’ zich naar omstandigheden

Plus: Praten tegen je BMW, MKB'er heeft het niet op private equity en Nike wil af van winkeliers

author Thijs Peters

clock 2,5 min

1. Stofzuigerfabrikant Dyson werkt aan elektrische auto Dyson, de producent van stofzuigers zonder zak, zou 2 miljard Britse ponden investeren in de bouw van een elektrische auto. Dat schrijft de BBC. Er is overigens nog geen fabriek, geen batterije en geen ontwerp. Wel zouden er al 400 mensen aan het project werken. De elektromotor zou al wel gereed zijn. Dat is op zich niet heel vreemd, omdat stofzuigers ook met elektromotoren werken. 2. 'Google zet vergelijkingssite apart om Europa tevreden te stellen' Google Shopping wordt in Europa waarschijnlijk als unit apart gezet. De Googledienst zal dan met andere prijsvergelijkingsites moeten concurreren om een plekje bovenaan de zoekresultaten van de zoekmachine van Google. Dat meldt Bloomberg dinsdag. De maatregel volgt op een ultimatum van de Europese Commissie. Die eist dat Google voor donderdag moet zorgen voor een gelijk speelveld voor alle vergelijkers.  3. Walmart gaat Slack-concurrent Facebook Workplace gebruiken Facebook gebruiken op je werk, geldt over het algemeen als tijdverspilling. Bij Walmart mag het straks wel, althans, je mag Facebook Workplace gebruiken. Dat schrijft FastCompany. De berichtendienst is ontwikkelt om op het werk met elkaar te communiceren en is vergelijkbaar met Slack.com. Facebook beweert overigens dat de data die met de berichtendienst wordt verstuurd, of het tekst, audio of video is, eigendom blijft van het bedrijf. Er zou ook geen koppeling zijn met Facebook.  4. Excel wordt slim Minder vaak foutmeldingen? Als het goed is wordt het werken met Microsoft spreadsheet-programma Excel een stukje gemakkelijker. Microsoft wil namelijk gebruik gaan maken van machine learning in de 365-versie van het programma. Dat betekent dat het eerder gaat begrijpen wat je bedoelt en zelfs uit zichzelf relevante informatie gaat toevoegen, schrijft Techcrunch. Vul je bijvoorbeeld een bedrijfsnaam in een veld, dan wordt er automatisch andere informatie bijgezocht, zoals bijvoorbeeld een adres, de beurskoers of de CEO van het bedrijf. 5. Manager van de dag: Henk Jan Beltman (Tony Chocolonely) Henk Jan Beltman de 'Chief Chocolate Officer', oftewel topmen en mede-eigenaar van de producent van slaafvrije chocola heeft dinsdag de financiële pers een hak gezet met een persbericht waarin het aankondigde naar de beurs te gaan. In de loop van de dag bleek het bericht een pr-stunt. Mede-aandeelhouders wisten namelijk van niks. Oprichter van Tony Chocolonely, Teun van der Keuken, kon de grap echter niet waarderen getuite de tweet hieronder. 6. Tweet van de dag: Teun van der Keuken

Nieuws Management & Leiderschap

Stofzuigerfabrikant Dyson gaat auto’s maken – Excel wordt slim

Plus: beursgang Tony Chocolonely is hoax, Google buigt voor Brussel en Walmart kiest voor Facebook.

author Thijs Peters

clock 2 min

Veel managementboeken zijn geschreven door goeroes, wetenschappers, oud-journalisten of middelmanagers die met een boek een nieuwe wending aan hun carrière wilden geven. Daar is niet altijd iets mis mee, maar het geeft wel meteen aan waarom het boek van Kim Scott iets toevoegt. Scott, die vorig jaar al door MT.nl werd geïnterviewd, houdt zich tegenwoordig met haar bedrijf Candor vooral bezig met leiderschapsontwikkeling, maar in de tientallen jaren daarvoor stond ze zelf met haar poten in de modder. Scotts carrière begon in Moskou. Als slaviste ging ze net na de val van de muur aan de slag bij een diamantbedrijf waar ze de leiding kreeg over Russische diamantslijpers. Ze begon vevolgens een niet al te succesvolle start-up in Silicon Valley, en kwam uiteindelijk bij Google terecht waar ze de leiding kreeg over wat toen nog een experiment was, maar nu de moneymaker van Google: Adsense. Na succesvolle jaren bij Google werd ze gevraagd om bij Apple leiderschapstrainingen te verzorgen. Scott heeft een succesvolle loopbaan. Ze werkte bij de twee meest succesvolle bedrijven ter wereld. Ze werkte rechtstreeks met iconen als Larry Page en Sergey Brin van Google, Sheryl Sandberg en Jonathan Ive en Tim Cook van (Apple). Het zou heel gemakkelijk zijn om in haar boek vooral over haar successen te vertellen, maar dat doet ze juist niet. Ze laat zien dat haar succes steunt op dertig jaar van fouten maken en daar vervolgens van leren. Ze vertelt in anekdote na anekdote hoe ze op haar bek ging en vervolgens welke les ze daaruit trok. Sandberg en Page Ze vertelt Sheryl Sandberg (toen Google, nu COO van Facebook) haar vertelde dat haar presentatie inhoudelijk wel deugde, maar dat ze door haar ‘eh’s’ dom overkwam en snel naar een spraakcoach moest. Ook schrijft ze hoe ze in een boze bui een mail stuurt aan Larry Page met veel anderen in de ‘cc’ waarin ze zijn idee afbrandt. Achteraf blijkt dat ze hem helemaal niet begrepen heeft. De belangrijkste les die ze leerde van die bewuste e-mail: kritiek leveren mag, maar doe het niet en plein public maar onder vier ogen. Als je gelijk hebt, is het beter voor degene die je bekritiseert, als je geen gelijk blijkt te hebben, bespaar je jezelf een hoop ellende. Zachte heelmeesters Het hele boek door laat Scott zien hoe ze door haar fouten beter werd en maakt ze de lezer deelgenoot van haar inzichten. Haar belangrijkste conclusie: wees radicaal openhartig. De meeste fouten door managers worden gemaakt omdat ze niet eerlijk zijn naar hun medewerkers. Soms omdat ze de boel manipuleren, maar veel vaker omdat het zo moeilijk is om iemand de waarheid te zeggen. Rampzalige empathie noemt ze dat. Als iemand niet functioneert moet je dat zeggen, zonder omwegen. Stel je het uit en draai je eromheen, dan maak het alleen maar erger. Je maakt het ten eerste erger voor de rest van het team dat zich afvraagt waarom iemand wegkomt met prestaties die ver onderdoen voor die van hen. Dat team raakt gedemotiveerd. Maar ook voor de persoon in kwestie is het wreed. Die heeft een manager die complimenten en schouderklopjes geeft, terwijl hij tegelijkertijd non-verbale signalen van zijn team krijgt dat er iets aan zijn werk niet deugt. Scott vertelt in het boek openlijk hoe ze zelf deze fout maakte bij ‘Bob’. Bob was zo aardig dat ze hem niet durfde aan te pakken. Ze spaarde Bob totdat het echt niet anders kon en ontslag onvermijdelijk was geworden. Bob’s woedende reactie: ‘Maar waarom heb je nooit wat gezegd?’. 'Radicaal Openhartig' is een leerzaam boek en beter leesbaar dan de meeste managementboeken. De anekdotes zijn illustratief, maar omdat Scott vaak niet in details treedt, wil het nooit echt spannend worden.

Persoonlijk Leiderschap

Leren van de fouten van oud Google-manager Kim Scott

Kim Scott was topmanager bij Google en gaf managementlessen aan Apple-medewerkers. Haar ervaringen tekende ze op in het boek ‘Radicaal...

author Thijs Peters

clock 2,5 min