Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Werk & Leven

Inspiratie voor je carrière, slimme lifehacks en kwaliteit van leven. Met prikkelende columns van Hidde de Vries en Pim de Morree.

Recente artikelen

Ontwikkel jouw brein met deze 9 vaardigheden en ervaar meer succes

Jouw brein heeft onderhoud nodig, maar hoe doe je dat precies en wat is daarbij nu echt belangrijk? Ontwikkel jouw...

clock 4,5 min

3 tips voor succesvolle online communicatie

Arko van Brakel beantwoordt prangende ondernemersvragen in 60 seconden. Deze aflevering: 3 tips voor succesvolle online communicatie.

clock 1 min

Iedere maand verschijnt een wirwar aan managementboeken. Wat moet je lezen om bij te blijven? Management Team maakt een schifting voor boeken die deze maand uitkomen.

Deze business boeken moet je deze maand lezen

Iedere maand verschijnt een wirwar aan managementboeken. Wat moet je lezen om bij te blijven? Management Team maakt een schifting...

clock 2 min

Bob ziet ineens de zon weer schijnen

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer ziet Bob ineens de zon weer schijnen.

clock 3,5 min

Onderhandeling, onderhandelen, Elisa de Groot

‘Vrouwen mogen in een onderhandeling wel wat vaker bluffen’

In iedere organisatie worden politieke machtsspelletjes gespeeld. Een belangrijk onderdeel daarvan is strategisch onderhandelen. En dat gaat mannen meestal wat...

clock 1,5 min

De meest geboekte breintrainingen in 2019

Waarom leren we op school nooit hoe we moeten leren? Is dat eigenlijk niet gek? Als je weet hoe jouw...

clock 2,5 min

steenstrategie Marcel de Rooij MT

De steenstrategie: handelen door niet te handelen

We zijn geïndoctrineerd door het idee 'handelen moet', schrijft columnist Marcel de Rooij. Soms is het gewoon beter even af...

clock 3 min

Arko in 60 seconden: 5 tips om succesvol te delegeren

Arko van Brakel beantwoordt prangende ondernemersvragen in 60 seconden. Deze week: 5 tips om succesvol te delegeren.

clock 1 min

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering dreigen de vrouwen zijn stoel in te pikken.

Bob de Manager zit in zijn maag met Vrouwen aan de Top

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering dreigen de vrouwen zijn stoel in...

clock 3,5 min

Hypnosetechnieken in gesprek

Remco Claassen: Maak je verhaal krachtig met hypnosetechnieken

Wil je een verhaal kracht bijzetten? Maak dan gebruik van hypnosetechnieken. In deze video uit vertelt Remco Claassen hoe je...

clock 0 min

Remco Claassen: Maak je verhaal krachtig met hypnosetechnieken

Wil je een verhaal kracht bijzetten? Maak dan gebruik van hypnosetechnieken. In deze video uit vertelt Remco Claassen hoe je...

clock 0,5 min

Als leidinggevende hoef je geen psycholoog te zijn. Maar je kunt je team wel verder helpen door gebruik te maken van bepaalde technieken die afkomstig zijn uit de psychotherapie zoals systeemdenken. Systeemdenken is van oorsprong een vorm voor familietherapie, maar wordt steeds vaker in organisatiecontext toegepast. Het is een manier van kijken naar groepen waarbij de focus ligt op de onderlige relaties van de groepsleden. Gedrag staat immers nooit op zichzelf, maar is een reactie op het gedrag van een ander. Loopt het niet lekker in een groep? Dan kun je kijken naar wat er tussen mensen gebeurt. Onzichtbare chauffeur Eerst wat achtergrondinformatie over gedrag. We worden allemaal geboren met een bepaalde aanleg. Vervolgens hebben ervaringen uit je jeugd invloed op hoe je persoonlijkheid zich ontwikkelt. Zo bouw je in je jeugd een beliefsysteem op: een set van meningen, opvattingen, principes, en overtuigingen. Beliefsystemen zijn de onzichtbare chauffeurs van communicatie en gedrag. Het bepaalt je reactie op een gebeurtenis. En dus ook hoe je je gedraagt tijdens een overleg. De communicatiestijlen van Kantor David Kantor, systeemdenker en psycholoog uit Cambridge, heeft onderzoek gedaan naar communicatiepatronen in organisaties. Hij ontdekte dat gesprekspatronen die je in families ziet, ook terugkomen in organisaties. Of het nou in een managementteam, werkoverleg van een projectgroep of een gezin is: dit zijn de vier verschillende communicatiestijlen die je kunt herkennen: Movers doen voorstellen, ontwikkelen ideeën en initiëren zaken Opposers reageren op de voorstellen en ideeën, veelal met bezwaren Followers haken aan op andermans ideeën en gaan er in mee Bystanders kijken, zijn rustig en blijven op de achtergrond, ze committeren zich niet. Nu denk je misschien dat Kantor hier type mensen beschrijft, maar dat is niet zo: het zijn eerder rollen of stijlen. Je kiest een communicatiestijl, afhankelijk van de situatie en je persoonlijke beliefsysteem. Zo kun je bijvoorbeeld op je werk meestal de stijl van een mover gebruiken, terwijl je thuis vaak in de followers-rol zit. Bijvoorbeeld omdat je het wel gemakkelijk vindt als je partner het bezoek aan het theater regelt. Wanneer je deze vier rollen herkent, zegt Kantor, dan kun je het proces gunstig beïnvloeden. En dan maakt het niet uit of je de leider van de groep bent of één van de groepsleden. Waar moet je op letten als je het communicatieproces gunstig wil beïnvloeden? #1 Patronen herhalen zich Je weet misschien wel dat groepen de neiging hebben om in een herhalingspatroon te vervallen. Een keer in een vergaderzaal gezeten met de groep? Dan gaan we als vanzelf de volgende keer weer op precies dezelfde manier zitten. En ook al heb je flexplekken op kantoor, toch weet iedereen dat Aart van de boekhouding altijd op de eerste verdieping links achter in de hoek zit. Dat geldt ook voor communicatiestijlen. Heeft iemand een of twee keer de rol van follower opgepakt? Dan beschouwen de groepsleden hem de eerstvolgende keer weer als follower. En die persoon zal zich ook zo gaan gedragen, ook wanneer dat niet de meest effectieve rol op dat moment is. En daarop kun je ingrijpen. Het idee op Ralph Hamers van ING loonsverhoging te geven, zou weleens het gevolg kunnen zijn van groepsdenken  #2 Balanceren tussen verbinding maken en blijven leren Mensen zoeken de gezamenlijkheid op en die vind je door de overeenkomsten die je met elkaar hebt. De rol van opposer in een groep blijft nogal eens liggen. Zo ontstaat het risico van groepsdenken. De groep neemt minder goede beslissingen, terwijl de groepsleden ieder voor zich intelligent en bekwaam zijn. De oorzaak van groepsdenken? Groepsleden letten meer op het behoud van overeenstemming dan op het boven water krijgen van de beste oplossing. Zo zou het zomaar kunnen zijn dat het voornemen van ING tot de loonsverhoging van topman Ralph Hamers een typisch geval groepsdenken is geweest. Maar je leert juist het meest van onderlinge verschillen. Als team is het dus continu balanceren tussen zoeken naar verbinding en blijven leren. Je krijgt de beste beslissingen wanneer je je team uitdaagt om hun mening te geven en een tegengesteld standpunt in te nemen. Richt je op de feiten, stel de moeilijke vragen. Vraag door en debatteer over beide kanten van het probleem. En ga op zoek naar iemand die tijdens het overleg bewust de rol van opposer inneemt, of pak hem zelf op.

Hoe je groepsdenken kan voorkomen

In elke groep mensen, of dat nou een projectteam, afdeling of een gezin is, zie je verschillende stijlen van communicatie....

clock 3 min

angst op de werkvloer MT

Als angst aanbelt, moeten we opendoen

Negativiteit groeit exponentieel, schrijft columnist Ronald Meijers. Een angstcultuur is zo ontwikkeld. Is er iets aan te doen? Ja, en...

clock 2 min

Mentaal sporten, mindgym, aandacht, wouter de jong

Wouter de Jong: ‘Mentaal sporten moet net zo normaal worden als hardlopen’

Wie behoefte heeft aan betere prestaties, meer energie en een scherpe focus, doet er volgens Wouter de Jong verstandig aan...

clock 2,5 min

gedragsverandering normen en waarden bespreken

Oefen bewust met gedrag dat je wilt ontwikkelen

Niets is zo moeilijk als gedragsverandering. Wat je als kind wel en niet mocht doen, speelt vaak nog steeds een rol...

clock 2 min

Mentaal sporten, mindgym, aandacht, wouter de jong

Wouter de Jong: ‘Mentaal sporten moet net zo normaal worden als hardlopen’

Wie behoefte heeft aan betere prestaties, meer energie en een scherpe focus, doet er volgens Wouter de Jong verstandig aan...

clock 2,5 min

Wat kan ik doen als een van mijn medewerkers een burn-out heeft?

Arko van Brakel beantwoordt prangende ondernemersvragen in 60 seconden. Deze week: dit kun je doen als een van je medewerkers een...

clock 1 min

Bob tackelt een protocolprobleempje

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer tackelt hij een protocolprobleempje.

clock 2 min

dan-shapiro-dealen-met-conflict

Zo deal je volgens Harvard-docent Dan Shapiro met een conflict

In een stevige discussie kunnen de emoties hoog oplopen. Toch zijn conflicten nuttig. In deze video vertelt Harvard-professor Dan Shapiro...

clock 0,5 min

Columnisten

Hidde de Vries

Oprichter van trainingsbureau The Recharge Company. Spreker, auteur en columnist.

Lees de columns van Hidde de Vries

Laura Bas

Laura Bas is generatie Z-expert, spreker en influencer.

Lees de columns van Laura Bas