Geen producten in de winkelwagen.
Het haalt talloze tentamens met gemak, kan afbeeldingen interpreteren en hallucineert al een stuk minder. GPT-4, de nieuwste versie van het zogeheten Large Language Model dat chatbot ChatGPT aandrijft, is alweer een stuk capabeler dan zijn voorganger.
Microsoft stopt het in Bing en voegt een ‘co-piloot’ toe aan Word, Teams en andere Office-spullen die de gebruiker helpen, Salesforce integreert het in zijn ‘Einstein’-chatbot waarmee klanten makkelijker met zijn crm-systeem kunnen werken.
Voordat we een discussie starten over hoe ‘intelligent’ software is die teksten samenstelt door telkens het volgende woord te berekenen: laat onderstaande cases op je inwerken. En bedenk daarna: hoe hack jij jouw bedrijf met GPT-4 of andere AI?
Lees ook: Dit is Mira Murati, het genie achter ChatGPT dat waarschuwt voor haar eigen producten
Morgan Stanley: GPT-4 kent 60.000 rapporten
De Amerikaanse vermogensbeheerder Morgan Stanley Wealth Management kreeg als een van de eerste zakelijke klanten toegang tot de nieuwe GPT-versie van OpenAI. Het bouwde er een gespecialiseerde chatbot mee die sindsdien dienstdoet als interne onderzoekstool voor zijn financiële experts.
Tegen NBC News zei hoofd van de analistenafdeling Jeff McMillan dat de bot is getraind met 60.000 onderzoeksrapporten en 40.000 andere interne documenten van Morgan Stanley. Daarmee is het een expert die de bankanalisten van antwoorden voorziet op vragen over elk denkbaar financieel onderwerp.
McMillan waarschuwt wel dat het niet bepaald plug and play is. Zijn bank heeft 300 werknemers die een deel van hun tijd steken in het testen van de nieuwe technologie met behulp van GPT-4. ‘We hebben een team dat letterlijk elke reactie van de vorige dag bekijkt.’
Duolingo: premium abonnement dankzij GPT-4
De bekende taal-app Duolingo kreeg afgelopen herfst toegang tot GPT-4. Vervolgens waren de medewerkers zó enthousiast, dat ceo Luis von Ahn de volgende ochtend een vergadering belegde om te kijken hoe alle taken konden worden herverdeeld. En wel tussen zijn eigen mensen en GPT-4. Pivot your team, was het motto volgens een productmanager die NBC sprak. ‘Sindsdien werken we extreem nauw samen met GPT-4 en met het OpenAI-team.’
Wat het opleverde tot nu toe: Duolingo heeft een nieuw betaald abonnement ingevoerd van 29,99 dollar per maand, dat toegang geeft tot een chatbot die je bijspijkert in het Frans of Spaans. Ook is er een AI-bot gelanceerd die grammatica aan je uitlegt terwijl je je door de vertrouwde Duolingo-lessen worstelt.
Watermelon: GPT-4 maakt chatbot Pulse nog slimmer
Wat dichter bij huis, maar niet minder cool: Alexander Wijninga heeft met Watermelon naar eigen zeggen als eerste ter wereld zijn chatbotplatform geïntegreerd met GPT-4. Het was even alle hens aan dek toen OpenAI het vorige week ter beschikking stelde, maar nu is de digitale klantenhulp van Watermelon dan ook geüpgraded en ‘net zo slim als de nieuwste versie van ChatGPT’.
Watermelon Pulse heet de chatbot, die je aanroept via Whatsapp, Facebook, Instagram en webchat. Wijninga claimt dat van de 10.000 vragen die een klantenservice per maand binnenkrijgt, er 9.000 beantwoord kunnen worden met Pulse. De bot draait wel in gesloten bèta, zodat veel klanten van Watermelon nog even geduld moeten hebben.
Khan Academy: GPT-4 helpt studenten en docenten
Khan Academy is de non-profit online universiteit die vooral bekend is vanwege zijn video’s op YouTube. Oprichter Sal Kahn greep de toegang tot GPT-4 aan om Khanmigo te laten bouwen, een chatbot die als een tutor is getraind om bijles te geven. Het zou ongeveer 100 uur hebben gekost om het taalmodel zover te krijgen dat het voldoet als een goede begeleider.
Kahn waarschuwt dat zijn studenten Kahnmigo niet zomaar kunnen inzetten om antwoorden voor te zeggen: het geeft wel hints en maakt studeren leuker. En hij geeft toe dat GPT-4 nog niet feilloos is in allerhande wiskunde, maar zijn bot leert snel.
Intussen kan een beperkt aantal Khan-gebruikers ermee aan de slag. Onder hen ‘echte’ docenten die hun lesmateriaal nu makkelijker op maat kunnen snijden voor hun leerlingen.
Stripe: fraude opsporen dankzij GPT-4
Fintechkampioen Stripe, dat toonbank- en andere betalingen afhandelt voor bedrijven, heeft al sinds januari toegang tot GPT-4 en maakte 100 medewerkers vrij om met de software aan de slag te gaan. In een interne hackathon besteedden ze ieder gemiddeld een week aan het testen van ideeën. Dat leverde tot nu toe 14 toepassingen op die nu proefdraaien binnen de scaleup.
De eerste voorbeelden: Stripe geeft dankzij GPT-4 zijn eigen softwareontwikkelaars snel antwoord op vragen over de uitgebreide documentatie over de producten. Klanten kunnen hun eigen business analytics doen aan de hand van vragen in gewone mensentaal, en Stripe test de mogelijkheden om zijn transacties beter te beveiligen tegen fraude dankzij het nieuwe taalmodel.
Be My Eyes: GPT-4 wijst blinden de weg
De mooiste case maakte Be My Eyes, de startup die een app ontwikkelt voor blinden en slechtzienden. Het concept: als iemand met beperkt zicht de weg wil vinden door een luchthaven of een verjaardagskaartje wil lezen, kan hij via Be My Eyes videochatten met een vrijwilliger die de weg wijst.
Hoe cool zou het zijn om die vrijwilliger te vervangen door AI? Om veiligheidsredenen beperkt Be My Eyes de tests die het momenteel doet met de combinatie van GPT-4 met zijn app. Voorlopig verzamelt het data en gebruikservaringen. Maar van onderstaande ervaring in de Londense Underground word je toch alvast blij:
@lucyedwards AD I’m blind, can AI tell me where to go on the London tube? @bemyeyesapp #ChatGPT #OpenAI #AI #ArtificialIntelligence #HugeIfTrue ♬ original sound – British blind girl 👁🦮👩🦯
Lees meer over tech & innovatie:
- De zwaktes van AI: ‘In onzekere situaties heb je het menselijk beoordelingsvermogen nodig’
- De hele wereld wacht op de superbatterij van het Leidse LeydenJar
- Marketeers zien ChatGPT als kans om meer te verkopen, zo helpen we de aarde naar de knoppen
