Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

Startups & Scaleups

Salesforce wil Slack – Startup opent minibioscopen

En verder: groeigeld voor satellietbeelden tegen ontbossing, PlantLab kweekt voor Picnic en Bassie en Adriaan moeten acteurs betalen.

author Maarten Keswiel

clock 3 min

Transavia Vliegtuig door Paul Sprengers

Nieuws Management & Leiderschap

Keolis slachtofferde onschuldige directeur – Netflix-baas: Nederlandse directheid zegen voor multiculturele organisatie

En verder: Transavia wil van Lelystad vliegen, Salesforce maakt stapt naar Dow Jones en Elon Musk heeft meer dan 100...

author Tim Jansen

clock 3 min

Nieuws Management & Leiderschap

Familiebedrijf Bristol in noodweer – Adyen-oprichters verkopen flink pak aandelen

En verder: Salesforce-medewerkers tot augustus 2021 thuiswerken, bouwbedrijf Heijmans houdt coronacrsis van het lijf en Sijbesma stopt als coronagezant.

author Redactie MT

clock 4 min

En verder: Nieuwe CFO voor supermarktketen Plus; Eelco Blok lid bestuursraad Telstra en Chinese grootaandeelhouder doet Deutsche Bank in de verkoop.

Nieuws Management & Leiderschap

KLM schrapt geplande loonsverhoging – Nederlandse stichting klaagt Salesforce en Oracle aan

En verder: Interpol op jacht naar ex-topman Wirecard, NIBC-topman vertelt over moeizame overname door Blackstone en voormalig ceo beursfonds NSI...

author Eva Schram

clock 2,5 min

Vala Afshar Salesforce

Management & Leiderschap

Salesforce-evangelist Vala Afshar: ‘Goed leiderschap is een combinatie van hart en hersenen’

Als Chief Digital Evangelist van softwarebedrijf Salesforce aan Vala Afshar de taak om de tech-toekomst te voorspellen. Die is volgens...

author Loeka Oostra

clock 5 min

Wat vraagt het van jou om een goede manager te zijn? Om nieuwe managers te helpen met die vraag, richt softwarebedrijf Salesforce een intern beoordelingssysteem in. Medewerkers beoordelen hun managers met een aantal sterren, zodat zichtbaar is waar managers nog aan kunnen werken.

Management & Leiderschap

Manager binnen Salesforce? Je medewerkers beoordelen jou in een interne app

Wat vraagt het om een goede manager te zijn? Om nieuwe managers te helpen met die vraag, richt softwarebedrijf Salesforce...

author Loeka Oostra

clock 3 min

Nieuws Management & Leiderschap

ING heeft geen trek meer in overname Commerzbank – Lagarde: fintech uitdaging voor stabiliteit financieel stelsel

En verder: slimme verlichting moet Signify groei bezorgen, Salesforce doet miljardenovername en vrouwen kunnen Nederlands bbp aanjagen

author Tim Jansen

clock 4 min

Hoe overtuig je mensen in een krappe arbeidsmarkt om bij je te komen werken? Linda Aiello, SVP International Employee Success bij Salesforce, is stellig: cultuur.

Management & Leiderschap

Dit is volgens Salesforce de sleutel tot nieuw talent in een krappe arbeidsmarkt

Hoe overtuig je mensen in een krappe arbeidsmarkt om bij je te komen werken? Linda Aiello, SVP International Employee Success...

author Loeka Oostra

clock 2 min

Gelijke lonen, medewerkers die aannames benoemen in vergaderingen en gelijkheid als toverwoord: Salesforce strijdt voor gelijkheid. ‘Onze waarden zijn geen poster on the wall.’

Management & Leiderschap

Miljoenen voor gelijke lonen en waarden-bewakers: zo werkt Salesforce aan inclusiviteit

Gelijke lonen, medewerkers die aannames benoemen in vergaderingen en gelijkheid als toverwoord: Salesforce strijdt voor gelijkheid. ‘Onze waarden zijn geen...

author Loeka Oostra

clock 2,5 min

Management & Leiderschap

‘Ik kies functies waarvan ik van tevoren geen idee heb hoe ik het moet doen’

Iedereen heeft een moment in zijn loopbaan waarop het kwartje valt. In MT belichten we de komende weken de carrièrekeuzes...

author Laura Walburg

clock 1,5 min

Facebook wil meer vrouwen in dienst

Nieuws Management & Leiderschap

Facebook neemt bedrijf over dat identiteit verifieert – Qualcomm krijgt boete van bijna 1 miljard euro

En verder in het nieuws vandaag: Fastned verliest voor derde keer rechtszaak om laadstations - Robeco brengt deel activiteiten onder...

author Romy Donk

clock 2 min

cold calling

Management & Leiderschap

‘Het echte cold calling is binnenkort voorgoed voorbij’

Elk bedrijf wil graag warme leads. Dat verkoopt immers een stuk makkelijker. En ook voor de klant is het fijn....

author Renzo Taal

clock 3,5 min

bugaboo salesforce

Management & Leiderschap

Hoe je kosten bespaart én tegelijk blijere klanten krijgt

Wie zijn klanten goed kent, kan ze beter bedienen. Maar op elke eindklant één accountmanager of servicemedewerker, dat kan niet....

author Renzo Taal

clock 4 min

Marc Benioff is  een van de weinige tech-CEO's die ook daadwerkelijk uit de Bay Area bij San Francisco  komt. Hij groeit op in San Francisco als de zoon van Russel Benioff, eigenaar van een warenhuis. 'Mijn werkethiek leerde in van hem', zei Mark bij zijn overlijden. Op zijn vijftiende lanceerde hij zijn eerste softwarebedrijf, Liberty Software, dat spellen maakte voor de Atari 800 computer. Met zijn eigen bedrijf verdient hij al snel 1500 dollar per maand, genoeg om zijn eigen studie aan de University of Southern California te betalen. Apple In de zomer klust hij bij bij Apple, waar hij als programmeur werkt bij de Macintosh divisie onder Steve Jobs. 'Die zomer ontdekte ik dat het voor een ondernemer mogelijk was om revolutionaire ideeën aan te moedigen, schrijft hij erover in zijn boek Behind the Cloud.  Hoewel hij het programmeren leuk vindt, moedigt een van zijn docenten hem aan om de zakelijke kant te ontdekken. Na zijn studie gaat hij aan de slag bij software bedrijf Oracle. Rookie of the year Binnen Oracle gaat Benioff hard. Op zijn 23e wordt hij uitgeroepen tot 'rookie of the year' en op zijn 26 schopt hij het tot Vice President, hij is daarmee de jongste VP in de geschiedenis van het bedrijf. Ook valt de jonge Benioff op bij Larry Ellison, de CEO van het bedrijf. De twee raken bevriend en Ellison wordt een soort mentor voor Benioff. Niet iedereen binnen Oracle is even groot fan. 'Hij had goede ideeën, maar hij haalde weinig omzet binnen en hij had geen respect voor de organisatie of het politieke spel', zegt voormalig Oracle president Ray Lane. Ook was er kritiek op de hoeveelheid geld die Benioff uitgaf. Hij kon met gemak een miljoen dollar uitgeven aan een lancering van een product, waarbij iedereen een spijkerjack met logo kreeg, of hij een masseurs inhuurde om ze medewerkers te ontstressen voor een groot event. 'Hij gaf meer uit aan T-shirts dan hij binnenhaalde aan inkomsten'. Hawaii Maar na 13 jaar bij Oracle is Benioff wel klaar voor iets nieuws. Hij neemt een sabbatical waarbij hij naar India en Hawaii reist. Naar verluidt krijgt hij het idee voor Salesforce als hij in Hawaii met dolfijnen zwemt. Het idee: Waarom zitten bedrijven als Facebook en Google in de cloud, maar moet je verder altijd software installeren? In 1999 richt hij Salesforce op. In tegenstelling tot concurrenten SAP en Oracle hoefden klanten geen eigen software te installeren, maar draaide de software in de eigen cloud van Salesforce. Hiermee dook destijds tientallen procenten onder de prijs van de concurrentie. Rivaliteit In eerste instantie is Ellison enthousiast. Hij investeert twee miljoen dollar van zijn eigen geld in het bedrijf en neemt plaats in het bestuur. Maar de liefde houdt geen stand. Benioff komt erachter dat Oracle een soortgelijk product ontwikkelt en hij ontslaat Ellison, die wel een belang in het bedrijf houdt. Het leidt tot een zware rivaliteit tussen de twee bedrijven. In 2000 lanceert Benioff het 1-1-1 model, ze investeren 1% van de tijd van hun medewerkers, 1% van de producten/diensten en 1% van de winst van het bedrijf in de samenleving. Ook privé geeft Benioff veel aan liefdadigheid. Zo hebben hij en zijn vrouw Lynne meer dan 250 miljoen dollar gedoneerd aan kinderziekenhuizen.  Ohana Hawaii houdt een speciale plek in het hart van Benioff. Hij heeft er een groot landgoed en binnen het bedrijf eert hij het gedachtengoed van Ohana, wat Hawaiiaans is voor familie. Iedere medewerker van Salesforce en alle klanten zijn onderdeel van de familie. Benioff houdt van een feestje. Zo organiseert Salesforce elk jaar een enorme conferentie in San Francisco, Dreamforce, die het midden houdt tussen een festival en een tech-conferentie. Grootheden als Michelle Obama, Lenny Kravitz en een keur aan internationale CEO's wordt ingevlogen om hun verhaal te doen. Zo heeft Benioff ondanks het ietwat saaie product dat Salesforce verkoopt, toch het imago van een rockster.

Management & Leiderschap

In het nieuws: Marc Benioff (CEO Salesforce)

Dinsdag presenteerde CRM-gigant Salesforce beter dan verwachte cijfers over het derde kwartaal. De omzet kwam met 2,68 miljard dollar 25...

author Laura Walburg

clock 3 min

'This conference is not about technology, it is about YOU!', buldert Salesforce-CEO Marc Benioff de zaal in. 'You are all Trailblazers and you are doing an AMAZING job.' Het publiek in het Moscone conferentiecentrum juicht. Tijdens de ruim twee uur die de keynote duurt zal er een volledige Hawaiiaanse dansgroep op het podium komen, wordt de spirit of Aloha geëerd, en staan de CEO's van Adidas, Kone, IBM Bluewolf, Girlscouts of America,en de VP van Google Cloud op het podium. Amazing In de speeches die komen zal het woord amazing ongeveer een keer per minuut vallen, soms wel drie keer per zin. You are amazing, we are on an amazing journey, the clients are amazing, the product is amazing en ga zo maar door. Dreamforce is een fenomeen. Elk jaar komen 170.000 mensen naar San Francisco om bijgepraat te worden over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van de cloudbased CRM-software. Het thema Trailblazers, zoals Salesforce zijn klanten noemt is overal doorgevoerd. Er is een straat afgezet, die volledig is bekleed met kunstgras. Wegwijzers zijn aangekleed als rangers, overal er staan nepbomen, en er hangen posters in met klanten in Salesforce in bergtaferelen. Nuchterheid Het is met Hollandse nuchterheid moeilijk om niet in lachen uit te barsten bij al dit spektakel. Toch heeft het wel iets, deze onbeschaamde positiviteit. Ik probeer het te verplaatsen naar Nederlandt, dat Kees van Dijkhuizen, CEO van ABN Amro vlak voor een congres een Hawaiiaanse krans omgehangen krijgt, en ik zie Ahold Delhaize-CEO Dick Boer niet juichend de CEO van Campina ontvangen om hem te bedanken voor de 'amazing job' die hij doet met het leveren van zuivel. Toch heeft het wel iets. Want ondanks alle zelfverheerlijking, superlatieven en Amerikaanse taferelen zit de conferentie superstrak in elkaar. Vijf leerpunten voor cynische Nederlanders. De Goodies zijn een ecosysteem op zich Iedereen op de conferentie krijgt een tas met spullen,Een prima tas, daar niet van, maar daar onderscheid je je niet mee. Gedurende de conferentie worden er spullen uitgedeeld waarmee je je status kan tonen. Zo krijgen de supertrailblazers de Trailblazer hoodie en worden bij deals tassen, truien, jassen, petten en andere producten uitgedeeld. Zo kan je je onderscheiden van het normale publiek. De ultieme goodie: de gouden hoodie. 2. Het taalgebruik is superstrak en consequent. De Salesforce medewerkers zijn geen onderdeel van het bedrijf, ze zijn onderdeel van de Ohana, Hawaiiaans voor familie. Hawaii speelt een belangrijke rol bij Salesforce omdat oprichter Marc Benioff het idee  voor Salesforce kreeg tijdens een sabattical in Hawaii. Gebruikers van Salesforce zijn Trailblazers en alles is Amazing. Niet alleen Benioff, iedereen vindt alles amazing, andere Salesforce executives, medewerkers en klanten. 3. Er wordt niets aan het toeval overgelaten. Marc Benioff kent zijn hele speech uit zijn hoofd. Hij oefent zijn hele speech zeven keer in zijn geheel. Voor anderen, in de auto, in de badkamer, op straat. Hij gebruikt geen powerpoint, hij loopt door de zaal, de hele tijd geprojecteerd op enorme schermen boven het podium. Ook de speeches van anderen zijn tot in detail geoefend. Het voelt meer als een toneelstuk dan een speech. 4. Succes moet gevierd worden Op zijn Amerikaans, het gaat over Salesforce maar ook de klanten van Salesforce en de medewerkers worden in het zonnetje gezet. Overal hangen posters met de mededeling dat Adidas, Kone, T-Mobile en 21st Century Fox Trailblazers zijn. De boodschap van die bedrijven: ze hebben veel succes met Salesforce. Maar het zijn niet alleen de CEO's die in het zonnetje gezet worden, ook de medewerkers van Salesforce die goede dingen doen, mogen het podium op. 5. Thema is tot in het extreme doorgevoerd. We zijn in het centrum van San Francisco, maar alles moet ons eraan doen denken dat we in de natuur zijn. Het thema Trailblazers, zoals Salesforce zijn klanten noemt is overal doorgevoerd. Er is een straat afgezet, die volledig is bekleed met kunstgras. Wegwijzers zijn aangekleed als rangers, overal er staan nepbomen, en er hangen posters in met klanten in Salesforce in bergtaferelen.

Management & Leiderschap

Het hoeft allemaal niet zo Hollands

Het is makkelijk om cynisch te worden tijdens Dreamforce, de conferentie van de Amerikaanse CRM-gigant Salesforce. Maar toch kunnen we...

author Laura Walburg

clock 2,5 min