Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

#1: Definieer een duidelijke innovatieambitie Leiders van succesvolle organisaties erkennen de noodzaak van innovatie. Zij begrijpen dat het bedrijf moet innoveren om op termijn competitief te blijven. Dat klinkt logisch, maar dit langetermijndenken botst vaak met het bonussysteem voor het topmanagement en met de korte termijnverwachtingen van aandeelhouders. Succesvol innoveren begint daarom met het definiëren van een duidelijke ambitie voor innovatie of doel vanuit het topmanagement. Bijvoorbeeld, in 2020 moet 30 procent van de omzet komen uit nieuwe producten, diensten en businessmodellen. Deze ambitie wordt kracht bijgezet met investeringen in innovatieprojecten en personeel. Op deze manier verbindt het topmanagement zich publiekelijk aan innovatie als topprioriteit. Dit is een krachtig signaal richting medewerkers en de buitenwereld. #2: Innoveer met de klant Verblind door vorige successen en overtuiging van eigen kennis en kunde, ontwikkelen de meeste bedrijven eerst een kant-en-klaar product of dienst. Pas dan gaan zij met dit product naar de markt. Hier wordt vervolgens geconstateerd dat de vraag ontbreekt. Helaas, veel geïnvesteerd zonder te weten wat de klant nu echt wil. Succesvolle innovaties vereisen het oplossen van een probleem of het vervullen van een klantbehoefte. Daarom is het belangrijk de klant van begin af aan bij het innovatieproces te betrekken. Zo kunnen ideeën snel met klanten getest, aangepast en gevalideerd worden. Menig accountmanager zal gaan steigeren, omdat hij gewend is klanten alleen kant-en-klare producten aan te bieden. Maar ervaring leert dat de klant zich juist zeer gewaardeerd voelt wanneer zij betrokken worden bij het testen van een product dat nog niet af is. #3: Meten is weten, ook bij innovatie De vraag blijft dan, hoe weet je of je succesvol bezig bent? Uit een vragenlijst onder 198 ervaren innovatiemanagers blijkt dat innovatiesucces wordt beoordeeld door zowel activiteit-gebaseerde statistieken als uitkomst-gebaseerde statistieken. Er wordt zorgvuldig gekeken naar een mix van harde, cijfermatige data en zachte, woordelijke data. Veelgebruikte criteria voor het meten van innovatiesucces zijn: het aantal werknemers dat getraind is in innovatiemethoden, het aantal klanten betrokken in het innovatieproces en hun reacties en ervaringen, het aantal ideeën gegenereerd en het percentage van nieuwe ideeën waarin ook daadwerkelijk is geïnvesteerd, de gemiddelde doorlooptijd van het innovatieproces en het percentage van de omzet of winsten afkomstig van nieuwe producten of diensten. Welke metingen het meest effectief zijn is met name afhankelijke van het type innovatie. Een vuistregel is: hoe vernieuwender de innovatie, hoe meer succes te beoordelen op basis van de activiteit, in plaats van de uitkomsten. #4: Creëer een executiecultuur Het vermogen van een bedrijf om te innoveren staat of valt met de organisatiecultuur. De innovatieve organisatie heeft een zogenaamde ‘executiecultuur’. Dit is een cultuur die aanzet tot persoonlijk initiatief, het nemen van risico en beslissingen en het accepteren van falen. Medewerkers worden op deze manier aangemoedigd om te experimenteren, te leren en dus te innoveren. Helaas zijn de meeste bedrijven nog altijd te gefocust op de huidige gang van zaken en geobsedeerd door korte termijnresultaat. Hierdoor zijn medewerkers bang om nieuwe dingen te doen en te falen. Dit is een doodzonde voor innovatie, want er is geen andere manier van leren. #5: Innoveren kun je niet alleen Gezien de risico’s, kosten en complexiteit die gepaard gaan met innovatie is het tegenwoordig onmogelijk om te innoveren met enkel eigen middelen. Ieder bedrijf heeft partners nodig met aanvullende middelen en unieke expertise. Een organisatie vergroot haar innovatievermogen door open te staan voor input van buitenaf. Daarom is het belangrijk om een netwerk van partners op te bouwen. Niet alleen om direct mee samen te werken, maar ook om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen, een zogenaamde radarfunctie. Een bedrijf is in topconditie om te innoveren wanneer deze pijlers op elkaar afgestemd zijn en zo elkaar versterken. Het is bijvoorbeeld goed om risicovolle initiatieven te stimuleren, maar het is minstens zo belangrijk om een omgeving te creëren waar deze initiatieven worden benut. Maak van innovatie een organisatiediscipline in plaats een ongestructureerd creatief proces. Stop met post-its plakken en start met het bouwen van een organisatie die oprecht open staat voor ondernemerschap en innovatie. Over de auteurs Elise i innovatie managementconsultant bij Deloitte en is parttime professor Innovatie & Ondernemerschap aan de Antwerp Management School. Nino is onderzoeker op het gebied van strategie & innovatie aan de Universiteit van Antwerpen. Hij is medeoprichter van InnovatorCommunity.com en deelt zijn passie voor de innovatieve organisatie door bedrijven te adviseren, door te spreken op conferenties en door te coachen op bedrijfsevenementen.

Management & Leiderschap

5 dingen die je nodig hebt voor een echt innovatief bedrijf

Vooral voor grote bedrijven is het lastig om te innoveren, want dat betekent: dingen loslaten, risico aanmoedigen en fouten laten...

author Nino van de Wal en Elise Meijer

clock 3 min

Een corporate die wil veranderen, moet eerst een handvol speedboten naar buiten sturen om de koers te verkennen. Dat is het principe van growth hacking, zegt Chris Out. Maar hoe doe je dat precies?

Management & Leiderschap

Growth hacking: dit zijn de principes

Een corporate die wil veranderen, moet eerst een handvol speedboten naar buiten sturen om de koers te verkennen. Dat is...

author Saskia van Muijlwijk

clock 4 min

innovatie

Management & Leiderschap

Hoe je innovatie optimaal kan faciliteren binnen je bedrijf

Innovatie is geen kwestie meer van zo veel mogelijk mannen in witte jassen het laboratorium in drijven. Het draait om...

author Menno Bosma

clock 7 min

Lessen van militairen

Management & Leiderschap

5 dingen die militairen ons kunnen leren over sociale innovatie

Militairen voeren orders uit. Niet de beste plek voor innovatie, zou je misschien denken. You're wrong, aldus de ceo van...

author Redactie MT

clock 2,5 min

leren van andere bedrijven Ramon Vullings

Management & Leiderschap

Innovatie is… spieken bij en leren van andere bedrijven

Waarom het wiel uitvinden als anderen dat al eerder deden? Ramon Vullings helpt bedrijven te innoveren door goed af te...

author Romy Donk

clock 2 min

activeer innovatie

Management & Leiderschap

Activeer innovatie met deze vier handige tips

Om te kunnen overleven willen wij onderdeel zijn van de verandering. Maar hoe faciliteer en stimuleer je innoverend of veranderend...

author Carel Bal

clock 2,5 min

Met trends zoals Agile, Holocracy en Lean is niks mis, zolang je ze maar niet tot doel verheft, waarschuwt Arko van Brakel. De cruciale vraag is waaróm jouw bedrijf meer democratisch en wendbaar zou moet worden.

Management & Leiderschap

5 strategische redenen voor een democratisch bedrijf

Met trends zoals Agile, Holocracy en Lean is niks mis, zolang je ze maar niet tot doel verheft, waarschuwt Arko...

author Arko van Brakel

clock 4,5 min

Campagne voeren à la Rabobank-stijl, dat doen wel meer bedrijven. Rabobank liet eerder weten op zoek te zijn naar creatief talent via social media, om hun herpositionering vorm te geven. De invulling van de campagne ligt ook bij de creatievelingen. ‘De gedachte om ‘het volk te laten spreken’ is niet nieuw en het werkt ook niet.’ Dat stelt Paul Postma van Paul Postma Marketing Consultancy, een organisatie- en adviesbureau. Verras je klant ‘Rabobank is niet het eerste bedrijf dat het probeert, Hema deed twee jaar geleden iets dergelijks door klanten te vragen welke artikelen in de aanbieding moesten’, aldus Postma. ‘Wat ze eigenlijk doen, is aan de klant vragen: ‘wat wil je hebben?’ Maar dat is niet de vraag die je moet stellen, want uit onderzoek blijkt dat klanten helemaal niet weten wat ze willen. Ze willen juist verrast worden, verleid worden tot het kopen van een product. Niemand heeft toch ooit om een smartphone gevraagd? Maar nu heeft iedereen er een. En van die Hema-actie heb ik daarna trouwens nooit meer iets gehoord.’ Reclamebureau blijft onmisbaar Er moet wel onderscheid gemaakt worden tussen thematische lange termijncampagnes van bedrijven en het managen van social media. Want voor een lange termijncampagne die je uitstraling moet beïnvloeden is een reclamebureau nog steeds nodig, stelt Postma. ‘Reclame maken is een vak apart. Een reclamebureau kan dat veel beter dan dat je het zelf gaat doen als bedrijf, terwijl het niet je core business is. In zo’n geval zou ik dus wel een reclamebureau inhuren.’ Invloed sociale media Bedrijven hebben vanwege alle verschuivingen naar digitaal consumeren en social media, veel meer kanalen beschikbaar om hun doelgroep te bereiken. Millennials die aan het werk gaan, hebben van nature feeling met online en social media. Zij zijn er tenslotte mee opgegroeid. ‘Je kunt er dus ook voor kiezen als bedrijf om een aantal jonge professionals aan te nemen die zich fulltime op social media storten’, zegt Postma. ‘Het komt altijd neer op de vraag: besteed je het uit of niet? Die keuze is voor elk bedrijf anders.’ Postma verwacht niet dat reclame ooit van de buis zal verdwijnen, maar hooguit op een ander scherm te zien zal zijn. Social media heeft uiteraard invloed op de manier waarop bedrijven zichzelf presenteren naar de buitenwereld. Maar daar springen marketingbureaus slim op in met een online strategie die zich focust op SEO, SEA en social media. ‘De keuze blijft dus ruim voor bedrijven. Er zijn genoeg externen aan wie je het kunt uitbesteden, maar tegenwoordig kun je het als bedrijf ook zelf doen. Soms worden gespecialiseerde bedrijven er zelfs beter in dan het bureau dat ze inhuren’, lacht Postma.

Management & Leiderschap

‘De klant betrekken bij je campagne werkt niet’

Nu consumenten zich via verschillende (online) kanalen bewegen, is het zaak dat bedrijven hier slim op inspelen. Social media-medewerkers kunnen...

author Romy Donk

clock 2 min

Management & Leiderschap

‘Businessmodel aanpassen voor digitale transformatie is een must’

Digitalisering brengt enorme uitdagingen met zich mee. Het succes van ondernemingen wordt onder meer bepaald door de manier waarop ze...

author Bjorn Cocquyt

clock 1,5 min

slimme organisaties innovatie speedboat MT

Management & Leiderschap

In slimme organisaties is iedereen verantwoordelijk voor innovatie

Denk jij een businessmodel te hebben dat nog decennialang mee kan, dan is dat buitengewoon gevaarlijk. Hoe kun je in...

author Redactie MT

clock 0,5 min

achterhaald klant centraal business development groeikansen MT

Management & Leiderschap

Waarom het achterhaald is om de klant centraal te stellen

‘De klant centraal stellen is achterhaald’, zegt hoogleraar Paul Iske. In plaats daarvan moet je snappen hoe de klant naar...

author Redactie MT

clock 1 min

toekomstbestendig bedrijf MT

Management & Leiderschap

Waarom corporates nu echt aan de slag moeten met innovatie

Grote corporates verdienen niet meer automatisch bestaansrecht zoals vroeger het geval was. Kijk maar naar V&D, dat voorheen op elk...

author Karin Swiers

clock 4 min

Management & Leiderschap

Hoe je op goede ideeën komt

Een goed idee komt nooit in je hoofd op als het bekende lampje dat ineens aangaat. Ideeën verzinnen is gewoon...

author Peter Boerman

clock 3 min

strategie

Management & Leiderschap

Hoe je strategie voert zonder strategie te voeren

De snel veranderende omgeving waarin bedrijven werken maakt het opschrijven van een strategie vrijwel zinloos: terwijl de inkt opdroogt neemt...

author Peter van Lonkhuyzen

clock 4,5 min