Het is een bekend dilemma onder werkgevers: ze willen wel hun mensen opleiden, maar ze komen er gewoon niet aan toe. Het is te druk, en er is te weinig menskracht in huis. Vooral in de techniek, productie en IT blijven vacatures moeilijk in te vullen.
Ruim zeven op de tien werkgevers in Nederland krijgen niet eens de planning rond, blijkt uit recent onderzoek van werkgeversvereniging AWVN. Bijna de helft van de werkgevers neemt mensen aan die nog niet volledig aan de functie-eisen voldoen, met het doel om vervolgens zelf voor interne opleidingen te zorgen.
Een prima uitgangspunt, maar dat valt in de praktijk vies tegen. Daardoor komen de dagelijkse productie en planning nog meer onder druk te staan. De belofte dat werknemers worden opgeleid, kan dan vaak niet worden waargemaakt.
Herkenbaar dilemma
Bij Kinwell speelt dat dilemma ook, vertelt Sander Eisinga aan MT/Sprout. Hij is businessunit manager secure bij het familiebedrijf in ICT, communicatie, zorgtechnologie en beveiligingssystemen. Het fysiek beveiligen van gebouwen is booming business, die bijna ‘vanzelf aan komt waaien’.
Een luxeprobleem? Niet echt, want hij moet regelmatig kiezen, bijvoorbeeld tussen het meedoen aan nieuwe aanbestedingen en het verzorgen van bestaande klanten. De huidige klanten krijgen dan voorrang.
Zijn groep technici uitbreiden, is niet zo eenvoudig. Beveiliging vraagt namelijk om hele specifieke vaardigheden, en daar komt dan nog een stuk wet- en regelgeving bij. Met zulke gespecialiseerde vacatures de arbeidsmarkt opgaan, heeft hij zo’n beetje opgegeven.
‘Je loopt constant tegen een muur aan. Je krijgt personeel dat niet voldoet, of dat niet haalbaar is. Daarmee bedoel ik de technici die al op hun plek zitten en alleen voor de jackpot weggaan. Die zijn gewoon niet te betalen.’
Zoeken naar alternatief
Eisinga is op zoek gegaan naar andere alternatieven. Zo heeft hij een aantal nieuwe mensen uit de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) gehaald. Ook een Syrische statushouder is met open armen ontvangen. Daarnaast rekent hij op stagiaires in het laatste jaar van het mbo die wellicht blijven hangen.
Alleen mag die versterking nog niet zelfstandig aan de slag bij klanten. Zij moeten dagelijks begeleid worden door de monteurs die Kinwell al in huis heeft. Zijn ervaren medewerkers hebben er hun handen vol aan. En ook zij willen graag hun werk afronden.
Die wensen respecteert hij volledig, want voor goede technici wordt overal de rode loper uitgelegd. ‘Maar als een concurrent een monteur bij mij weghaalt, dan kan ik er weer één bij hem weghalen. Dat heeft weinig zin, want het probleem blijft.’
DNA Next
Een betere oplossing is samen kijken, met de concullega’s dus, hoe ze de pool met kandidaten kunnen vergroten. Dat betekent meer mensen opleiden, zodat ze een stuk sneller productief kunnen worden ingezet. Hoe? Door er een geschikte partner voor te vinden. Een partner die toelaat om zelf mee te denken over de inhoud van die opleiding.
Eisinga is één van de initiatiefnemers van deze bijzondere oplossing. Tijdens een bijeenkomst van DNA Next, waar hij al jaren mee werkt, komt hij op het idee voor het samenstellen van een nieuwe opleiding op maat.
DNA Next is een initiatief van DCTerra, Noorderpoort en Alfa-college. Het is een apart label als vakopleider voor bedrijven en volwassenen, en omvat zowel opleidingen via open inschrijving als maatwerk en incompany trajecten.
Om tegemoet te komen aan de wensen van de beveiligingsbedrijven is er nog een extra opleider bij betrokken, Aertes uit Harderwijk. ‘Met elkaar hebben we een aantal sessies gehouden. Die zijn uitgewerkt tot een concrete opleiding voor assistent-monteur beveiligingstechniek.
‘Die opleiding zorgt ervoor dat jonge jongens en meiden of mensen die een overstap maken naar de techniek snel voldoende achtergrond hebben om op acceptabel niveau productief te zijn. Voor ons als commerciële bedrijven is dat natuurlijk superinteressant.’
Meteen productief
De deelnemende bedrijven samen hebben inmiddels een kleine twintig mensen naar ‘hun’ opleiding gestuurd. Het is een korte vorming van acht dagen, waarbij de nadruk ligt op vakinhoudelijke kennis en het klaarstomen van mensen. Ze zijn daarna ook meteen productief en dragen bij aan de business, is de ervaring van Eisinga, ook al is er nog wel wat begeleiding nodig.
‘Ik kan mensen ook acht dagen met een van mijn monteurs meesturen, maar die man is niet opgeleid om iets uit te leggen. Hij voelt toch een tijdsdruk, omdat er een aantal uren voor een bepaalde klus gepland staat. In zo’n opleiding is die druk er niet. Bovendien staat er een leraar voor ze klaar, dat leert veel beter en prettiger. Mensen leren in die acht dagen enorm veel, ik denk zelfs meer dan in een maand meelopen bij mij.’
Het geeft een boost
Wat krijgt Kinwell daarvoor terug? ‘Een stukje loyaliteit, omdat je doet wat je zegt en mensen krijgen wat ze willen. En ze zetten ook een stapje extra voor je. Ze hebben door al dat leren zo’n boost gekregen, dat ze veel makkelijker door hun werk heengaan. En de samenwerking met de ervaren monteurs is veel prettiger. Ze maken minder fouten en ze hoeven minder te vragen.’
De tevredenheid over het resultaat met DNA Next is zo groot, dat er al wordt gewerkt aan een vervolg. Een verkorte opleiding voor deze groep kandidaten voor het certificaat monteur beveiligingstechniek, waarmee ze volledig zelfstandig aan de bak kunnen.
‘Je moet snappen dat je grootste kansen niet liggen bij het klassieke werven op de arbeidsmarkt. Stop je energie, tijd en geld liever in andere oplossingen. Daarbij moet je ook meer aan de lange termijn denken. Over drie jaar heb ik zo vijf, zes, zeven mannen en vrouwen meer geworven en opgeleid dan concurrenten die de traditionele weg blijven volgen.’
Kinwells aanpak staat niet op zichzelf. DNA Next ontwikkelt meer vergelijkbare, op maat gemaakte opleidingen met bedrijven. Er zijn namelijk veel meer sectoren waar de arbeidsmarkt vastloopt, en waar de behoefte aan vakmensen gewoon door blijft groeien.
Dit artikel wordt u aangeboden door
DNA Next
DNA Next, dé vakopleider voor bedrijven en volwassenen. Een initiatief van DC Terra, Noorderpoort en Alfa College
Naar partner
