Als zzp’er of kleine ondernemer is een goed beheer van je inkomsten belangrijk. Zeker tijdens een crisis kan je als ondernemer nog meer risico lopen dan normaal. Je buffer kan beperkt zijn, terwijl jouw kosten wel doorlopen en je niet altijd alles kan voorschieten.
Facturen die je verstuurt, wil je het liefst zo gemakkelijk en snel mogelijk uitbetaald krijgen, uiteraard zonder de goede relatie met je klant te verliezen. Daarom deze vijf tips om sneller betaald te krijgen:
1. Zorg voor een duidelijke factuur
Een duidelijke factuur voorkomt veel misverstanden en dus een te late betaling. Waar moet een duidelijke factuur aan voldoen? Zorg er in ieder geval voor dat jouw factuur in één oogopslag duidelijk maakt waar deze voor is. Wat waren de werkzaamheden of het product, en wanneer heb je deze geleverd? Hoeveel tijd heb je besteed en breng je in rekening? Beschrijf en specificeer dit zo duidelijk mogelijk, zo vermijd je misverstanden over geleverde diensten, producten of de bedragen die je in rekening brengt. Een duidelijke betalingstermijn mag zeker niet ontbreken.
Verstuur de factuur zo snel mogelijk na het beëindigen van de opdracht, en bel ook even na of jouw klant de factuur heeft ontvangen. Hoe sneller jouw opdrachtgever de factuur goedkeurt en doorstuurt voor betaling, des te sneller heb jij het geld op je rekening.
2. Maak het gemakkelijk
Gemak dient de mens. Een factuur die jouw klant direct en zonder veel gedoe kan betalen, levert een snellere betaling op. Bied je klant de mogelijkheid om de factuur elektronisch te betalen met bijvoorbeeld iDeal, via een van de bekende online serviceproviders zoals Mollie, Buckaroo of Adyen of met een creditcard. Nog makkelijker: stuur je klant een Betaalverzoek, met een link of een QR-code. Jouw klant kan dan direct betalen door de QR-code te scannen met zijn of haar mobiele telefoon. Wist je dat facturen met een QR-code zelfs tot drie keer sneller betaald worden?
Een goed voorbeeld is ondernemer Celine Disch. Zij is oprichter van Biolovers.nl, een webshop voor biologische producten en supplementen. Een snelle en gemakkelijke betaling is voor een webshop als Biolovers.nl een must.
Disch maakt regelmatig gebruik van een Betaalverzoek. ‘De reguliere betalingen gaan via onze webshop en worden afgehandeld via online betaalproviders, zoals bijvoorbeeld Payconiq. Toch komt het ook voor dat bestellingen telefonisch worden doorgegeven, in dat geval maken we gebruik van een Betaalverzoek van ING; enorm handig en het scheelt veel tijd! Zo zien we direct of er betaald is en is het geld meteen binnen. Dit in tegenstelling tot een betaling met een serviceprovider, waarbij je soms wat langer op de betalingen wacht. En het scheelt ook nog eens transactiekosten.’
3. Bied voordeel
Je kunt ook jouw klant een extra korting aanbieden wanneer hij of zij binnen een bepaalde termijn betaalt. Denk aan een extra korting van 5% bij een betaling binnen dertig dagen. Zo bied jij je klanten op een aantrekkelijke manier de mogelijkheid om op een factuur te besparen, en heb jij sneller je geld.
4. Eerst betalen, dan leveren
Ga bewust met je debiteuren om. Juist in deze tijd, is het verstandig om op tijd je geld te krijgen. Lever je product of dienst nadat je de betaling hebt ontvangen. Zo weet je zeker dat je niet met een onbetaalde rekening zit wanneer jouw debiteur toch failliet gaat. Je kunt daarnaast ook een garantie vragen, of een deel van de factuur vooruit laten betalen, en de rest achteraf.
En wanneer je echt niet zeker bent of jouw klant nog kredietwaardig is, dan kun je kiezen voor een kredietverzekering. Je meldt de klant aan bij een kredietverzekeringsmaatschappij die de kredietwaardigheid checkt. Komt hier een negatief advies uit, dan kun je dit voorleggen aan jouw klant en om een vooruitbetaling vragen.
5. Zit er bovenop
Geef daarnaast de facturen die langer blijven liggen voldoende aandacht, en blijf al je openstaande facturen monitoren. Neem, zodra de eerste termijn is verstreken en het geld nog niet op je rekening staat, direct contact op met je klant. Misschien is je klant de factuur vergeten of is er een andere reden dat deze is blijven liggen.
Stuur een vriendelijke herinnering of denk mee in geval van problemen. Kan je klant de factuur niet in een keer betalen, dan zou je bijvoorbeeld een betalingsregeling kunnen aanbieden. Jij bent in ieder geval weer onder de aandacht gekomen en op deze manier zal jouw klant je factuur lastig kunnen negeren.
Tip: heb je een zakelijke rekening bij ING? Maak dan gebruik van de ING Pushnotificaties, zodat je direct weet wanneer een betaling op je rekening is bijgeschreven.
