Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Zo maak je zelforganiserende teams (deel 2: loslaten)

Bij zelforganiserende teams wordt de rol van de coach steeds kleiner. Mits het team door succes zelfvertrouwen opbouwt, zegt MT-columnist Tica Peeman

Zo maak je zelforganiserende teams (deel 2: loslaten)
Je leest nu: Zo maak je zelforganiserende teams (deel 2: loslaten)

Zelforganiserende teams hebben een helder kader nodig als uitgangspunt, betoogden we eerder. Daarna komt de volgende stap. Want als het team weet wat het kader is, inclusief wat ze aan resultaten moeten leveren, kunnen ze op reis. We mogen die reis vaak begeleiden. We starten dan met een teammeeting om erachter te komen hoe volwassen het team is. Dan weten we wat het team aan kan en wat ze nodig hebben.

Onvolwassen teams

Een onvolwassen team heeft veel behoefte aan een duidelijk kader (management) en aan begeleiding (teamcoach). Maar het vraagt daar niet om! In de praktijk zien we dit vaak misgaan. Het team vraagt niet om begeleiding, omdat ze nog geen hulpvraag kunnen formuleren en de organisatie denkt dan dat het goed gaat.

Zelfvertrouwen opbouwen

Het is belangrijk dat het team zelfvertrouwen opbouwt. Dat kan door acties op te pakken die ze ook daadwerkelijk kunnen waarmaken. Al die acties dragen bij aan de gewenste output die door de (lijn)manager is gesteld. We vertalen dit vaak in een teamontwikkelplan.

Eenvoudige acties

Bij onvolwassen teams zijn die acties eenvoudiger dan bij volwassen teams. In de begeleiding zorgen we ervoor dat ze acties oppakken die haalbaar zijn, zodat het team successen boekt.

Stappen maken

Dit gaat zo: het team kiest 3 acties uit (voorbeelden: planning overnemen, uitje organiseren, nieuw teamlid aannemen) en enkele teamleden pakken die op. Het volgende teamoverleg worden de acties teruggekoppeld, successen gevierd en kan het team weer een volgende stap maken. Zo ervaart het team dat ze steeds meer aankunnen en groeit het zelfvertrouwen.

Inspirator en criticus

In een volwassen fase is een coach veel minder nodig. Maar een coach kan soms wel handig zijn als inspirator of criticus, als het team erg aan het navelstaren is. Als het ware een APK-keuring om de zoveel tijd is zinvol als het team wisselt van samenstelling of als de context waarin het werkt erg in beweging is.

En nu: op reis

En zo gaan de teams op reis. We omschrijven deze organisatietransformatie als: ‘van A naar B, volgens de principes van B’. Vanaf het moment dat teams met zelforganisatie aan de slag gaan is het belangrijk dat ze elkaar belonen en beloond worden op basis van de principes van B. Dus niet langer de kenmerken van A (oude patronen, klagen en mopperen), maar richt je op wat B voor type organisatie is: eigenaarschap, klant centraal, kernwaarden.

Teams kunnen het!

En teams kunnen het! Dat vind ik nog wel het mooiste om te zien bij het begeleiden van teams aan de hand van deze werkwijze. Sterker nog; ze gaan zelfs vaak harder dan we verwachten. Als er al een rem is, dan is dat vaak de manager…


Ricardo Semler gaat op 29 september in gesprek met Alain de Botton tijdens het seminar The Future of Work in het DeLaMar Theater in Amsterdam. Andere sprekers zijn Tony Crabbe, Tex Gunning en Alexa Clay. We hebben de beste interviews met deze sprekers én meer informatie over dit seminar in een eBook geplaatst.

Download gratis je eBook


Lees meer van Tica Peeman over teams: