Geachte manager, verlaat uw directiekamer. Niet enkel om rondjes te lopen, maar om actief de handen uit de mouwen te steken.
De grote uitdaging waar managers vandaag de dag mee aan de slag moeten? Het creëren van netwerken. Dat stelt organisatieadviseur Tjip de Jong. Hij deed onderzoek naar veranderingen en innovaties in netwerken binnen veertig bedrijven en promoveerde recentelijk op dit onderwerp aan de Universiteit van Twente. De meeste managers en andere leidinggevenden opereren nog vanuit een topdown-gedachte. Maar, zo stelt De Jong in zijn onderzoek, uitrollen is platwalsen. “Het is slimmer om bestaande netwerken die zich bezighouden met het vraagstuk in te zetten voor vernieuwing dan steeds maar projecten op te starten die op niets uitlopen”, aldus de onderzoeker in het FD. Volgens De Jong zijn managers veel succesvoller in hun beleid wanneer ze onder werknemers netwerken weten te ontdekken en die ten volle voor innovatie inzetten.
Hoe kan ik je helpen?
De moderne manager verschanst zich met andere woorden niet in zijn ivoren toren om daar nieuwe plannen te smeden, maar staat zelf ook met zijn handen aan de ploeg. Werknemers ondersteunen bij hun projecten en ze enthousiast maken. “Dan merk je wat er speelt op de werkvloer en zie je ook waar mensen goed in zijn. De vraag ‘hoe kan ik je helpen’ moet tot het standaard repertoire horen”, aldus De Jong. Over opleidingstrajecten is de organisatiedeskundige weinig positief. Hij stelt vast dat de leeroverdracht niet meer dan 20 procent bedraagt. Al die honderden miljoenen euro’s die bedrijven uitgeven aan externe cursussen zijn in veel gevallen dan ook weggegooid geld. Het echte leren vindt volgens De Jong plaats op de werkvloer. Door zelf te doen en actief te beleven. Docenten zijn in dat geval de ervaren collega’s.
Vind de aanjagers
De juiste groep werknemers vinden die het bedrijf net dat beetje extra kunnen geven, is een kunst op zich. Als manager heeft u daarvoor een antenne nodig. Wie zit er tijdens vergaderingen niet te spelen op zijn Blackberry, maar haalt actief zijn mond open? Welke groepjes lunchen altijd samen? Wie dragen er actief ideeën aan? Als u veranderingen wilt doorvoeren op de werkvloer is het verstandig om onder deze personen de aanjagers te zoeken. “Kies een persoon uit die zich aan het project wil binden. Laat deze vervolgens zelf weer mensen uitzoeken om dat project mee uit te voeren”, zegt De Jong. “Innovaties komen op die manier veel sneller tot stand.”
Lees ook het boek: Connect
