Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Bob leert hoe je personeel kunt binnenhouden

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer leert Bob hoe je personeel kunt binden.

Van Bob
Aan Marianne
Onderwerp Gaming room

Hoi Marianne,
Ik krijg hier op mijn bureau een rekening betreffende de kosten voor een gaming room. Dat zegt me helemaal niks. Wat is dat, een gaming room? En waarom kost dat maar liefst 8200 euro en uit welk budget komt dat?
Bob

Hoi Bob,
Oh, Bob wat ben je soms toch slecht op de hoogte! En ik maar denken dat Lisa of Arend je voortdurend bijpraten over ons project Keep Them Happy, Keep Them Here! Je weet wel, dat project dat voortkomt uit ons vorige project Hou Ze Binnen! Je weet inmiddels, hoop ik, dat Hou Ze Binnen! niet zo'n succes was, want ook in 2007 waren de verloopcijfers weer substantieel hoger dan het jaar ervoor. Hou Ze Binnen! bleek niet het probate middel om personeel vast te houden. Logisch ook, achteraf gezien: met een paar extra cursussen en een personeelsuitje naar Barcelona red je het vandaag de dag echt niet meer. Zeker niet onder jongeren, want die zijn zo opportunistisch als de pest: ze hoeven zich maar even te vervelen, even ontevreden te zijn en ze rennen naar de concurrent.
Keep Them Happy, Keep Them Here!
gaat dan ook veel verder en die gaming room is slechts één onderdeel van ons nieuwe project: een ruimte voor spelcomputers waar onze medewerkers op vrijdagmiddag tekeer kunnen gaan. Ja, ik moest er ook even aan wennen. Net als jij ben ik nog van de oude stempel en gewend aan loyaliteit, maar als je hoort dat concurrenten nog veel gekkere dingen doen om personeel te behouden moet je wel. En dan is 8200 euro niet veel, want het telkens maar weer werven en inwerken van nieuwe mensen is vele malen duurder. Vandaar ook Bert de Klusjesman. Had je die rekening trouwens al getekend? Let er even op, dan kan Bert maandag aanstaande al aan de slag!
Marianne Klarendonck
Deputy Human Resources

Marianne,
Bert de Klusjesman? Is dat een nieuwe medewerker van Facility Management? Ik wist niet dat daar een vacature was.
Bob

Bob,
Nee, Bob, dit is een geheel nieuwe functie. Had Peter of Sanne je dat dan niet verteld? Bert (in werkelijkheid heet hij Maarten-Willem, maar Bert leek ons beter in dit geval) gaat klusjes verrichten voor alle werknemers. Is je wasmachine kapot? Bert komt wel even langs! Is de oppas plotseling ziek? Bert lost het op! We moeten wel, Bob. Kreeg eergisteren nog een sollicitant, hele goeie jongen, veel potential. Zegt hij ineens: ‘Jullie hebben toch zeker wel een stomerij-service?' Nou, toch mooi dat ik dan kan zeggen: ‘Jawel, dat regelt Bert allemaal voor je!'
Oké, die jongen heeft vandaag alsnog afgezegd omdat ze er bij een concurrent van ons nu ook een cursus duurzaam koken onder leiding van Jonnie Boer ertegen aan hebben gegooid, maar we waren toch een heel eind met hem. En wij gaan nu als tegenzet trouwens moleculaire kookweekends organiseren in Oud-Sluis. Met die laatste actie denken we tevens Alexander binnen boord te houden, al wil hij dan wel per se deelnemen aan de workshop Charisma kun je leren!
Maar al met al blijft het grote probleem Xander. Die blijft maar zeuren dat hij toe is aan een buitenlands avontuur en dan die slijmerige toon van hem: ‘Begrijp me goed, hoor, Marianne, ik heb het hier reuze naar mijn zin, maar misschien ligt mijn toekomst uiteindelijk toch bij een Shell of een ING.' Wat zullen we doen, Bob? Hoofdkantoor toch maar vragen of Xander een paar maanden naar Londen of Madrid kan? Anders zijn we hem binnenkort toch echt kwijt op marketing. En als de krapte op de arbeidsmarkt op een gebied nog steeds enorm is, dan toch daar.
Marianne Klarendonck
Deputy Human Resources

Wekelijks de nieuwsbrief van Werk en Leven ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Marianne,
Tja, ik weet het niet, moeilijk. We hebben de laatste tijd al drie keer zo'n verzoek ingediend bij Hoofdkantoor en we kunnen niet bezig blijven om mensen een paar maanden naar het buitenland te sturen. Maar goed, ik zie je probleem, dus als het moet, dan moet het maar. Zeg, wie is die Xander eigenlijk? Zijn naam zegt me helemaal niks.
Bob

Bob,
Oké Bob, gaat hij een tijdje naar het buitenland, hij zijn zin, en wij weer even gered. Kan kloppen trouwens dat je hem niet kent. Xander zit sinds 1 januari hier. Op deze manier kunnen we hem denk ik wel behouden, minstens tot het eind van het jaar.
Marianne Klarendonck
Deputy Human Resources

Meer Bob de manager?

Nee Pierre, cultuur is geen excuus om Sarina Wiegman als bondscoach te passeren

Een vrouwelijke bondscoach voor de Oranje-mannen? Sommige spelers zouden dat vanuit hun cultuur nooit accepteren, stelde voetbalanalist Pierre van Hooijdonk onlangs. Volgens DEI-expert Danielle Jiskoot is dat argument vooral een handige manier om bestaande ongelijkheid te verkopen als een onveranderlijk feit.

Sarina Wiegman
Sarina Wiegman, de voormalig bondscoach van het Nederlands vrouwenelftal, bij het WK in 2018. Foto: Getty Images

Soms heb je van die tv-momentjes die in een paar seconden alles blootleggen. Bij NOS WK Avond werd gebrainstormd over wie Ronald Koeman moet opvolgen als bondscoach; hij stapte op nadat Nederland tijdens het WK door Marokko werd uitgeschakeld.

Iemand noemt de naam van Sarina Wiegman, de voormalig bondscoach van het Nederlands vrouwenelftal, en analist Pierre van Hooijdonk is meteen klip-en-klaar: voor hem geen optie. Niet zozeer omdat haar ervaring zou tekortschieten, maar omdat een deel van de huidige selectie uit een cultuur zou komen waarin mannen en vrouwen ‘niet als gelijken worden gezien’ – zijn woorden.

Hij haalde spelers aan die vroeger een vrouwelijke presentator geen hand gaven en trok daaruit de conclusie: dat gaat ‘m dus niet worden.

Sherida Spitse, die ook aanschoof, pareerde dat het vooral een kwestie van opvoeding is. Technisch directeur Youri Mulder vond dat je een bondscoach gewoon op kwaliteit moet beoordelen, waarna Van Hooijdonk fel uithaalde. Je kunt je voorstellen wat er daarna gebeurde: een golf aan verontwaardiging, een vernietigende column van Angela de Jong, en op X werd zelfs zijn vertrek bij de NOS geëist.

Ongelijkheid als onveranderlijk feit

Het ongemakkelijke zit ‘m niet in het feit dat Van Hooijdonk cultuur als factor noemt. Het zit ‘m in hoe hij dat doet: alsof bepaalde groepen mensen simpelweg niet kunnen wennen aan een vrouw als bondscoach en we ons daar maar bij moeten neerleggen.

Herkenbaar? Dit argument hoor je in het bedrijfsleven namelijk ook. Alleen wordt het daar verpakt in een net iets nettere jas. ‘De klant is er nog niet klaar voor’, ‘het team gaat daar niet in mee’, ‘onze sector werkt nu eenmaal zo’. Het is een handige manier om een bestaande ongelijkheid te verkopen als onveranderlijk feit, in plaats van als iets waar goed leiderschap juist verschil in kan maken.

Is dit nieuw in het Nederlandse voetbal? Deels wel, deels niet. Vrouwen die jongens of mannen coachen, dat bestaat al langer. In 2017 werd Marlou Peeters trainer van een jongensteam bij Vitesse, en daarvoor waren er al Edith Martens (Brabant United) en Anne Garretsen (De Graafschap). Wiegman zelf viel ooit kort in bij het mannenelftal van Sparta.

Nieuw ‘argument’

Maar waar eerdere discussies over vrouwen in het mannenvoetbal vooral gingen over ervaring, netwerk en de vraag of iemand er wel ‘klaar voor is’, werd de deur nu simpelweg dichtgegooid met een verwijzing naar wat de spelers zouden accepteren, in plaats van wat de coach kan.

Hoe expliciet en publiek dit argument werd neergezet, gekoppeld aan de etnische achtergrond van spelers en dan ook nog gericht op de meest zichtbare functie in het Nederlandse voetbal – dat was nieuw.

Tegelijkertijd gebeurde er net over de grens ook iets moois. In april werd Marie-Louise Eta aangesteld als hoofdtrainer bij Union Berlin. Ze is de eerste vrouw ooit die in een Europese mannen-top­competitie hoofdcoach wordt. Zelf maakte ze daar tijdens de bekendmaking nadrukkelijk geen groot ding van. Ze zei liever dat het moet gaan over wat een trainer doet, niet over wie die trainer is.

Spelers zijn niet het probleem

Het probleem zit niet bij de spelers. Laten we daar heel duidelijk over zijn. Als er al weerstand bestaat bij een deel van de groep, moet de vraag niet zijn of we die weerstand accepteren, maar waarom we die weerstand belangrijker vinden dan de kwaliteiten van de coach.

Diezelfde logica zie je bij bedrijven. Een vrouw die niet in een topfunctie benoemd wordt omdat het team daar ‘niet aan zou kunnen wennen’ of omdat klanten in een bepaalde sector ‘ouderwets’ zijn? Ook hier zie je: het is bijna nooit de vrouw die het probleem is, maar de cultuur die haar geen kans geeft. En die dat vervolgens ook nog aan haar toeschrijft in plaats van aan zichzelf.

Weerstand bestaat en is soms hardnekkig. Dat is geen fabeltje. Maar in plaats van die weerstand als eindstation te zien en een aanstelling af te blazen, moet het juist een reden zijn om aan verandering te werken.

Eerder gemaakte fout

Cultuur is geen vaststaand gegeven. Daarvoor hoef je alleen maar naar de geschiedenis van het vrouwenvoetbal te kijken. Dat werd ooit weggezet als een leuk hobbyclubje, iets dat vanzelf wel weer zou overwaaien. En kijk waar we nu staan: van 5.500 voetbalsters die begin jaren zeventig bij de KNVB geregistreerd stonden naar ruim 180.000 nu, en wereldwijd bijna 2 miljard kijkers bij het laatste WK.

Wie nu weer een groep mensen gebruikt als excuus om een vrouw buiten de deur te houden, herhaalt gewoon een fout die we al eerder maakten. En waar we inmiddels toch echt beter van zouden moeten weten. Do better, Pierre.