Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Laura Walburg

Laura Walburg werkte van maart 2017 tot februari 2019 als journalist bij MT.

'We halen alle niet zo leuke delen uit de ervaring en maken van koken een gewaardeerd onderdeel van je wekelijkse routine'. zo omschrijft oprichter Dominik Richter zijn bedrijf HelloFresh, de maaltijdboxbezorger. In 2011 heeft Richter samen met zijn studiegenoot van de London School of Economics Thomas Griesel een idee, ze willen ondernemen. Richter zegt zijn baan bij Goldman Sachs op en de twee vertrekken naar Berlijn, op dat moment een walhalla voor startups. Na wat speurwerk naar een gat in de markt, bedenken ze HelloFresh, een bedrijf dat pakketten met verse ingrediënten levert, samen met de bijbehorende recepten. Rocket Internet Ze zoeken vanaf het begin aansluiting bij Rocket Internet, het bedrijf van de Samwer-broers. Die dragen niet alleen bij aan het idee, maar ook de lancering verloopt soepeltjes. Voor de lancering mocht Richter gebruik maken van de IT, juridische ondersteuning en HR van de incubator. Mede hierdoor verloopt de lancering extreem soepel. Binnen veertig dagen was HelloFresh actief in vier landen. Toch is het niet alles koek en ei. HelloFresh ligt onder vuur vanwege agressieve verkooptechnieken. Daaruit leert de jonge ondernemer de volgende les: 'De klant heeft altijd gelijk, zelfs al heeft hij dat niet,’ zo zegt hij tijdens de StartupFest-conferentie F&A Next in Wageningen. Agressieve verkooptechnieken ‘Veel kranten hebben over onze verkooptactieken geschreven. In totaal hebben 140 van de 75.000 klanten (Benelux, red.) geklaagd. Op sociale media is de boodschap snel verspreid. Daar heb je geen controle over. Een kleine minderheid kan tot veel opschudding leiden,’ zo tekende het FD op uit de mond van Richter. Inmiddels bezorgt HelloFresh in negen landen zijn maaltijdboxen aan meer dan 1,25 miljoen klanten. Met een beursgang in Frankfurt wil het bedrijf 250 tot  300 miljoen euro ophalen. Dat maakte de onderneming dinsdag bekend. De waarde van het bedrijf zou hiermee tussen de 1,5 en 2 miljard euro komen te liggen. Het is niet de eerste keer dat HelloFresh de stap richting de beurs waagt. In het najaar van 2015 werd ook al een beursgang aangekondigd, maar die werd later afgeblazen. Naar verluidt vanwege zorgen over de interesse bij beleggers.

Management

In het nieuws Dominik Richter (CEO HelloFresh)

Bezorger van maaltijdboxen HelloFresh wil 250 tot 300 miljoen euro ophalen met een beursgang. Een profiel van oprichter en CEO...

author Laura Walburg

clock 1,5 min

wim van limpt

Management

In het nieuws: Wim van Limpt (directeur Buma/Stemra)

De nieuwe directeur van Buma/Stemra die als doel had de kosten te drukken en de organisatie transparanter te maken, ligt...

author Laura Walburg

clock 1,5 min

Ideeënbus comments box MT

Persoonlijk Leiderschap

Feedback zorgt niet altijd voor een betere prestatie

We worden aangemoedigd om feedback te vragen, van collega's, vrienden, klanten. Maar als je niet op de juiste manier met...

author Laura Walburg

clock 1,5 min

1. Hunkemöller mogelijk weer in de verkoop Investeerder Carlyle overweegt om de lingerieketen Hunkemöller weer van de hand te doen. Bronnen zeggen tegen persbureau Bloomberg dat Carlyle zo'n 600 miljoen euro voor het bedrijf wil hebben. Als ze dat ervoor krijgen, dan boekt het investeringsfonds een flinke winst. Nog geen jaar geleden kocht het Amerikaanse Carlyle de lingerieketen voor naar verluidt tussen de 400 en 500 miljoen euro van het Franse PAI Partners. 2. Feyenoord verwacht recordomzet Voetbalclub Feyenoord verwacht komend seizoen een omzetstijging van 20 miljoen euro, zo schrijft het bestuur van de voetbalvereniging in het jaarverslag. De totale omzet komt uit op rond de 90 miljoen euro, een record in de geschiedenis van de Rotterdamse voetbalvereniging. Een groot deel van de omzetstijging komt door de deelname aan de groepsfase van de UEFA Champions League.  3. Niet meer gratis lezen via Google Er komt een einde aan de mogelijkheid om betaalmuren te omzeilen via Google. Dat schrijft Richard Ginggrass, VP Google News in een blog. Nu is het vaak mogelijk om via Google een aantal artikelen gratis te lezen. Bedrijven die hier niet aan meewerken worden lager in de zoekresultaten weergegeven. Dit beleid van 'First click free' wordt vervangen door 'flexible sampling', waarbij de eigenaar van de website zelf kan bepalen of en hoeveel artikelen iemand gratis kan lezen.  4. Amazon volgende slachtoffer Europese belastingstrijd De EU zal hoogstwaarschijnlijk woensdag Luxemburg bevelen om miljoenen euro's aan nooit betaalde belastingen alsnog te innen bij Amazon. Dat meldt persbureau Reuters. Amazon is hiermee het volgende bedrijf dat het slachtoffer is van de Europese strijd tegen oneerlijke belastingdeals. De Europese Commissie onderzocht drie jaar lang of Amazon oneerlijk belastingvoordeel kreeg op basis van een Luxemburgse belastingregel uit 2003.  5. Manager van de dag: Hans Büthker Hans Büthker, de huidige topman van Fokker wordt de nieuwe CEO van GKN Aerospace, het Britse bedrijf dat in 2015 Fokker overnam. Sinds 1997 bekleedde Büthker diverse posities bij Fokker en Stork, waaronder Chief Operating Officer, Chief Procurement Officer en directeur van diverse Stork-werkmaatschappijen. GKN Aerospace is een van de grootste toeleveranciers voor de luchtvaartindustrie. 6. Tweet van de dag: 3D printers kunnen in 2060 een kwart van de wereldhandel vervangen 7. Koffieautomaat: Orkanen goed voor autoverkopen In de categorie 'Ieder nadeel heeft zijn voordeel': De auto-industrie had een topmaand in september dankzij alle orkaanschade. Vooral in het zuidoosten van Texas spoedden consumenten zich naar de dealer om een nieuwe auto te kopen, zo meldt Reuters. Volgens analisten zal het effect van de orkanen Harvey en Irma tot diep in november doorwerken.  Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Hunkemöller mogelijk weer te koop – Feyenoord verwacht recordomzet

En verder: Niet meer gratis lezen via Google; Amazon volgende slachtoffer Europese belastingstrijd; 3D printers kunnen in 2060 een kwart...

author Laura Walburg

clock 2 min

Het is waarschijnlijk de laatste plaats waar mensen aan denken als je het hebt over de maakindustrie: Silicon Valley. Maar in San Jose, midden tussen de hoofdkantoren van techgiganten als Facebook, Google, Salesforce heeft Jabil Circuit zijn Blue Sky Center gebouwd. In dit ruime complex laat het bedrijf alle state of the art productietechnieken zien aan klanten en bezoekers. Jabil is een van de grootste toeleveranciers ter wereld. Het maakt onderdelen voor computers, smartphones, printers en andere consumentenelektronica, maar het produceert ook voor de luchtvaart- en automobielindustrie en de gezondheidszorg. Jabil heeft meer dan honderd fabrieken verspreid over dertig landen. Het bedrijf is opgericht in 1966 in Detroit als producent van bougies. Sinds 1996 zit het in Silicon Valley. ‘Onze klanten zien vaak alleen maar de productiefaciliteit waar hun eigen producten worden gemaakt en het kantoor dat daarbij hoort. We wilden een plek waar we al onze technologische hoogstandjes kunnen tonen’, vertelt John Dulchinos, vice president digital manufacturing bij Jabil. Tandenborstels en shampooflessen Nooit van Jabil gehoord? Je bent niet de enige. ‘We zijn waarschijnlijk het enige bedrijf met een omzet van twintig miljard dollar dat niemand kent’, grapt Dulchinos. Maar de producten van Jabil kent iedereen. Hoewel ze weinig loslaten over wat ze precies voor wie maken, rekent het bedrijf grote namen als Apple, HP en General Electric tot zijn klanten. Maar ook Nederlandse bedrijven als Philips en Unilever laten producten maken in de fabrieken van Jabil. ‘Tot 2000 was onze business vooral “build to print”, zegt Dulchinos. ‘Leveranciers gaven ons een tekening waar alles op vaststond met de boodschap: maak het maar. De laatste twintig jaar worden we steeds meer betrokken bij het ontwerpproces.’ Zo werd Jabils expertise ingeroepen bij het ontwerp van de Sonicare-tandenborstel van Philips. Dulchinos: ‘We kregen de vraag van Philips om de opladers beter te maken. Veel mensen vinden het lelijk, zo’n wit ding in hun badkamer. Toen zijn we gaan nadenken: wat hebben mensen wel in hun badkamer? We kwamen uit op glas. Vervolgens hebben we een glas ontworpen waarmee je via inductie je tandenborstel kunt opladen.’ Een ander voorbeeld zijn de doppen van shampooflessen van Unilever. Door het productieproces aan te passen duurt het twee seconden minder om de dop te produceren. Dat scheelt behoorlijk in de kosten.’ Jabil verwacht ook veel van de autosector. Dulchinos: ‘We zijn ooit begonnen met auto-onderdelen, maar die business verdween langzaam. Nu de connected car in opkomst is, gaan we daarvoor meer producten maken.’ Dat is ook de reden dat er in het Blue Sky Center een auto staat tjokvol elektronica. Dulchinos klopt op een sensor. ‘Als je straks een ongeluk krijgt, wordt het een stuk duurder om alle elektronica te vervangen dan het bodywork van de auto.’ Dit artikel is onderdeel van het nieuwe nummer van MT. Wil je het volledige artikel graag lezen? Bestel dan een abonnement op MT of koop een los nummer. 

Management

Jabil: de maakreus in Silicon Valley die niemand kent

Niemand kent Jabil, maar ze maken alles. Van elektrische tandenborstels tot camera’s voor auto’s. In het Blue Sky Center laten...

author Laura Walburg

clock 2 min

1.De concurrentie gaat elektrisch, Toyota blijft investeren in hybride Topman Akio Toyoda van de Japanse automaker meldt dat er wel een elektrische auto aankomt, maar dat het bedrijf er niet volledig op in wil zetten. Toyoda geeft toe dat Toyota wat laat is met een volledig elektrische auto, maar hij zegt ook dat hij vindt dat zijn bedrijf realistische keuzes moet blijven maken. De CEO van 's werelds grootste autofabrikant zegt de consument een volledig aanbod te willen blijven bieden, en dat de consument uiteindelijk kiest welke techniek het meest succesvol zal blijken. 2. Jeroen Dijsselbloem wordt lid van FNV om looneis kracht bij te zetten Een centraal thema tijdens prinsjesdag was de vraag wanneer werknemers de economische voorspoed terugzien in hun portemonnee.  Minister van Financiën Jeroen Dijsselbloem zei dinsdag tegenover journalisten van het FD: 'Er zit een structureel probleem onder dat we er niet in slagen om reële koopkrachtwinst te realiseren. Ik geloof dat al sinds 2001 de reëel beschikbare inkomens in Nederland nauwelijks zijn verbeterd.' Volgens hem zit het het 'vet' in de economie nu op de botten van 'het grootbedrijf en het middenbedrijf, niet bij de huishoudens en de overheid'. Om zijn eis kracht bij te zetten is Dijsselbloem lid geworden van vakbond FNV. 3.Ondernemingsraad ThyssenKrupp matigt toon in verzet fusie Tata Steel Or-voorzitter Wilhelm Segerath, een fel tegenstander van het fusieplan met Tata Steel Europe, heeft plotseling zijn toon gematigd. 'We zullen het onderzoeken en als uiteindelijk aan onze voorwaarden wordt voldaan en de divisie schuldenvrij is, dan is er een mogelijkheid', zei Segerath dinsdag tegen diverse media over het fusieplan. Hij meldt nog wel dat de onderhandelingen moeilijk worden. Het Duitse Thyssenkrupp en het Indiase moederbedrijf van Tata Steel Europe praten al anderhalf jaar over een fusie, die het op een na grootste staalbedrijf van Europa moet opleveren. 4. Aandelen Tesla dalen na waarschuwing analist De aandelen in automaker Tesla daalden nadat ze waren opgelopen tot recordhoogten nadat een analist het koersdoel bijstelde, zo schrijft Reuters. Het afgelopen jaar zijn de aandelen Tesla met 83 procent gestegen tot een recordhoogte. Maar analist Philippe Houchois denkt dat Musks voorspellingen over winstgevendheid te rooskleurig zijn. 'Prestaties tot nu toe zijn indrukwekkend, maar we denken niet dat Tesla's businessmodel zo snel en winstgevend kan worden opgeschaald als men denkt', zo schrijft Houchois in een rapport. Na publicatie daalden de aandelen Tesla 2,18 procent. 5. Manager van de dag: Jamie Dimon, CEO van JP Morgan Chase Een week geleden verketterde Jamie Dimon tijdens een toespraak de Bitcoin. Het zou 'erger zijn dan de tulpenbollenmanie in de zeventiende eeuw' en hij zou eigenhandig iedere medewerker van JP Morgan Chase die ook maar een vinger uitstak naar de digitale munt ontslaan. Na de toespraak daalde de munt in waarde. Nu blijkt dat JPMorgan als een tussenpersoon opereert voor kopers en verkopers van Bitcoin XBT, een tracker die de waarde van de cryptomunt in kaart brengt, zo meldt een woordvoerder aan Reuters. 6. Tweet van de dag: Prinsjesdag gemist? Hierbij de belangrijkste cijfers 7. Koffieautomaat: Politie in Geneve staat voor raadsel over eurobiljetten in toilet In Genève zijn tienduizenden euro's letterlijk door de wc gespoeld. In een vestiging van UBS in Geneve zijn er in de toiletpotten voor tienduizenden euro's aan vijfhonderd euro biljetten gevonden, zo meldt Bloomberg. De biljetten werden een paar maanden geleden gevonden in de wc's vlakbij een beveiligde ruimte met kluisjes. Een paar dagen later werden er weer biljetten gevonden, ditmaal in de wc-potten van restaurants vlakbij de bank. In totaal zijn er voor tienduizenden euro's aan bevuilde biljetten gevonden, de meeste zijn met een schaar in stukken geknipt. Hoewel het vernielen van bankbiljetten geen misdaad is in Zwitserland, onderzoekt de politie de zaak.  Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Iedereen gaat elektrisch, Toyota blijft investeren in hybride – Geld in Zwitserse wc pot

En verder: Jeroen Dijsselbloem wordt lid van FNV om looneis kracht bij te zetten; Ondernemingsraad ThyssenKrupp matigt toon in verzet...

author Laura Walburg

clock 2,5 min

Maarten de Vries, veel Nederlandser wordt een naam niet. Toch ziet de nieuwe CFO van AkzoNobel zichzelf niet zo. Hij heeft meer met Azië. Dat komt door de tien jaar dat hij in Taiwan zit als CFO voor Philips Taiwan. Zo zegt hij in Management Scope: 'Aziaten zijn opportunity driven. Ze kijken vooruit en zien vooral kansen in plaats van problemen. Zelf ben ik de wereld ook door die bril gaan bekijken.' In Taiwan ontmoet hij ook zijn vrouw met wie hij twee kinderen krijgt. Nooit meer naar huis Zelf dacht De Vries dat hij nooit meer terug zou komen naar Nederland. Maar het aanbod dat de toenmalige CEO van Philips, Jan Hommen, hem deed, kon hij niet weigeren. Hij wordt CFO van de Domestic Appliances divisie en later CFO van Consumer Electronics, dat toen de grootste divisie van Philips was.  In 2011 gaat hij weg bij Philips om CEO te worden bij TP Vision, een joint venture tussen Philips en het Hong Kongse bedrijf Display Vision op het gebied van televisies. Na zijn periode bij het televisiebedrijf wilde De Vries aanvankelijk weer ergens de baas worden. Maar het aanbod van Tex Gunning was te aantrekkelijk: 'Er was sprake van een turnaround en transformatie en een CFO-functie die heel breed is. Mijn taken omvatten finance, IT, purchasing, real estate en global business services. In deze rol kwamen al mijn ervaringen samen, dat maakte het interessant en was een reden om er met volle overtuiging in te stappen,' zegt hij erover in CFO Magazine. Financieel gezond Als CFO bij TNT Express moet hij het bedrijf weer financieel gezond maken. Een lastige klus. In hetzelfde interview in Management Scope zegt hij daarover: 'Jarenlang was er te weinig geïnvesteerd in de core business van het bedrijf, namelijk IT en ons Europese netwerk. In plaats daarvan had het bedrijf geïnvesteerd in emerging markets en daardoor veel geld verloren. De organisatie kachelde steeds verder achteruit.’ De Vries is als CFO nauw betrokken bij de verkoop van TNT Express aan de Amerikaanse pakjesvervoerder FedEx. Dat legt hem geen windeieren, de verkoop van zijn aandelen en de vertrekpremie leveren hem bijna 1,5 miljoen euro op.  Een jaar Na TNT Express gaat De Vries in januari 2017 aan de slag als CFO bij het beursgenoteerde trustkantoor Intertrust. Hij zal er precies een jaar zitten. Op 1 januari verruilt hij Intertrust voor AkzoNobel. AkzoNobel zit in roerig vaarwater. Het bedrijf verloor binnen een jaar de topman en de CFO. Het sloeg drie vijandige biedingen af van de Amerikaanse concurrent PPG. Daarop kreeg het bedrijf te maken met een opstand van de aandeelhouders, onder leiding van activistische belegger Elliott. Om de aandeelhouders te bezweren heeft AkzoNobel aangekondigd meer dividend uit te keren en de chemietak af te splitsen.

Management

In het nieuws: Maarten de Vries (CFO AkzoNobel)

Hij zit nog geen jaar bij financieel dienstverlener Intertrust, maar nu vertrekt CFO Maarten de Vries (55) naar AkzoNobel om...

author Laura Walburg

clock 2 min

1. Hij is er, de iPhone X Gisteravond onthulde Apple de iPhone X, een telefoon zonder Home knop die kan ontgrendelen door middel van gezichtsherkenning. Apple's CEO Tim Cook noemde het 'de grootste sprong voorwaarts sinds de oorspronkelijke iPhone. De voorkant van de iPhone X wordt bijna volledig bedekt door een OLED-beeldscherm, met alleen aan de bovenkant een kleine rand voor de camera, 3D-gezichtsscanner en luidspreker.  Het scherm heeft een resolutie van 2436 bij 1125 pixels, voor scherpere beelden dan op eerdere iPhones. Niet alleen het toestel is opvallend, ook de prijs. Met een vanaf prijs van 999 dollar is het de duurste iPhone ooit. Naast de iPhone X onthulde Cook ook de iPhone 8 en 8 plus, een upgrade van de 7 en de 7 plus. In Nederland gaat de iPhoneX waarschijnlijk 1.159 euro kosten en is hij eind oktober verkrijgbaar. 2. Bij Air Berlin melden zich 200 piloten ziek Middenin het overnameproces van het failliete Air Berlin hebben dinsdag 200 piloten zich ziek gemeld. Hierdoor moest een groot aantal vluchten worden geannuleerd. Air Berlin vroeg vorige maand faillissement aan. Dankzij een overbruggingskrediet van de Duitse overheid kon de luchtvaartmaatschappij toch doorvliegen. Tot vrijdag kunnen geïnteresseerde partijen zich melden. Onder meer Lufthansa zou interesse hebben. De reden dat de piloten staken heeft waarschijnlijk te maken met de overname. Als de koper een andere luchtvaartmaatschappij is, levert de pikorde binnen het pilotenkorps meestal de nodige spanningen op. 3.Topman JPMorgan Chase: Bitcoin is fraude Jamie Dimon, de topman van de Amerikaanse zakenbank JP Morgan Chase heeft een slecht einde voorspeld voor de Bitcoin. Hij noemde de digitale munt 'fraude, erger dan de tulpenbollenmanie in de zeventiende eeuw'. Als er ooit een handelaar in bitcoins zou handelen zou Dimon hem meteen ontslaan. 'Ten eerste omdat het tegen de regels is, ten tweede omdat het ontzettend stom is'. Na de opmerkingen van Dimon daalde de koers van de bitcoin iets. 4. AkzoNobel opent nieuwe fabriek in Noord Engeland AkzoNobel opent een nieuwe fabriek in het Engelse Ashington. De fabriek kostte meer dan 100 miljoen euro en is grootste investering ooit voor de verftak van het bedrijf. De fabriek is volledig geautomatiseerd waardoor productie zeer flexibel is. De verf die er wordt gemaakt is vooral bedoeld voor het Verenigd Koninkrijk. Met de opening van de nieuwe fabriek verdubbelt de productie naar 200 miljoen liter per jaar. 5. Manager van de dag: Wolfgang Nickl (ASML) Wolfgang Nickl, de financieel directeur van ASML, vertrekt naar het Duitse farmacieconcern Bayer. Hij gaat daar dezelfde functie bekleden. Nickl kwam in 2013 naar ASML om Peter Wennink op te volgen die CEO werd bij de chipmachinefabrikant. In een reactie zegt Wennink dat hij graag nog jaren had samengewerkt met Nickl, maar dat de aanbieding van Bayer een mooie kans is. 6. Tweet van de dag: Wat gaat de nieuwe iPhone kosten? Een overzicht 7. Koffieautomaat: Flashback naar de eerste iPhone Vannacht presenteerde Apple de nieuwe iPhone. Voor de nostalgici onder ons een terugblik op MacWorld 2007 toen Steve Jobs de eerste iPhone presenteerde.

Nieuws Management & Leiderschap

Hij is er de iPhone X – topman JP Morgan Chase noemt Bitcoin fraude

En verder: Bij Air Berlin melden zich 200 piloten ziek, AkzoNobel opent een nieuwe hightech fabriek en financieel topman ASML...

author Laura Walburg

clock 2 min

Iedereen heeft weleens een conflict op de werkvloer. En in de perfecte wereld zou je het ook oplossen. Je zegt eindelijk eens tegen die collega dat je er genoeg van hebt dat hij je tijdens vergaderingen onderbreekt. Je zou hem zeggen dat zijn gedrag je stoort en op die manier een einde maken aan de frustratie en woede die al maanden opgekropt is. Pushy en agressief Maar het kan lastig zijn om er iets van te zeggen, vooral als je niet van jezelf een erg assertief persoon bent, weinig zelfvertrouwen hebt of uit een cultuur komt waarin het niet gebruikelijk is om voor jezelf op te komen. Je loopt het risico om jezelf pushy en agressief te voelen, vooral als je verlegen bent of conflictvermijdend bent. Het kan ook raar aanvoelen om ineens dingen openlijk te doen, vooral als je gewend bent om je frustraties op te kroppen of indirect te uiten. Maar ook voor de onassertieven onder ons is hoop. Andy Molinsky, hoogleraar gedragsverandering in organisaties aan de Brandeis International Business School zet in de Harvard Business Review zijn assertiviteitsformule uiteen die bestaat uit de volgende drie stappen: Begin met een korte, simpele en objectieve vaststelling van het gedrag van de ander dat jij graag anders zou zien. Bijvoorbeeld: ‘Als je me tijdens een vergadering in de reden valt’ of ‘Als je in je eentje de eer opstrijkt voor het werk dat we samen hebben gedaan’’. Het doel hiervan is om de aandacht van de ander te krijgen. De mededeling moet kort, to the point en feitelijk zijn, zodat ze je horen, maar het niet meteen oneens zijn met je en afhaken. Beschrijf het negatieve effect dat dit gedrag op jou heeft. Leg uit waarom het gedrag van de ander een probleem oplevert. Bijvoorbeeld, als het eerste deel van de formule is: ‘Als je me continue in de reden valt tijdens vergaderingen’, kan je toevoegen: ‘krijg ik geen kans om mijn mening te geven’. Of als je de collega wilt aanspreken op het eer krijgen voor werk dat jullie samen hebben gedaan kun je zeggen: ‘Dan krijg ik niet de kans om mijn rol en bijdrage te laten zien’. Doel is om een oorzaak-gevolg logica te laten zien, door een objectief feit te koppelen aan de impact die dat gedrag heeft op jou. Eindig met je gevoelens. Hier wil je laten zien hoe hun vervelende gedrag niet alleen effect heeft op jouw prestaties, maar dat je het ook vervelend vind. Bijvoorbeeld door te zeggen dat je je ondergewaardeeld voelt of aan de kant geschoven. De andere persoon zal wellicht verrast zijn, en zich misschien ook ongemakkelijk voelen als hij dit hoort, maar het is moeilijk om iemands gevoelens te ontkennen. Door dit element toe te voegen, maak je je boodschap een stuk krachtiger. Je uiteindelijke boodschap zou dan als volgt kunnen zijn: ‘Als je me tijdens vergaderingen de hele tijd onderbreekt, krijg ik geen kans om mijn mening te geven en daardoor voel ik me niet gewaardeerd als lid van het team.’ Oefenen Een goed in elkaar zittende boodschap kan meteen effectief zijn, als je het ook nog eens goed kan uitspreken. Maar je vooral in het begin is het handig om van tevoren te oefenen. Vooral als je een negatieve reactie verwacht van de persoon in kwestie. Om daarop voorbereid te zijn is het goed om veel bewijs te verzamelen om het eerste deel van je boodschap te ondersteunen. Doel is om te zorgen dat je uitspraak over het gedrag van de ander niet te weerleggen is. Wat ook kan helpen is om een patroon aan te tonen. Dit kan je doen door een dagboek bij te houden met gevallen waarin de ander het gedrag vertoonde waar jij je aan ergerde. Gebruik dit niet als een genoegdoening om de ander op zijn of haar slechte gedrag te wijzen, maar alleen ter ondersteuning van je argument. Disclaimer Een kleine disclaimer, deze formule geeft helaas geen garantie dat je collega zijn gedrag ook daadwerkelijk verandert, of dat het je geen ruzie oplevert. Het is meer een manier voor mensen, die anders niets gezegd zouden hebben en zich op zouden blijven vreten, om zich helpen te uiten. En dat kan al een hele overwinning op zich zijn.

Persoonlijk Leiderschap

Zo ben je assertief zonder agressief te zijn

In het kader van de lieve vrede verbijten we ons vaak als ons onrecht aan wordt gedaan. Dat is nu...

author Laura Walburg

clock 3 min

nee zeggen tegen promotie op het werk

Persoonlijk Leiderschap

Wanneer is het slim om die promotie niet te nemen?

Het lijkt zelfmoord voor je carrière, nee zeggen tegen een promotie. Toch kan het soms slim zijn. We geven vijf...

author Laura Walburg

clock 3 min

In deze Ted-talk vertelt Noriko Arai over het project Todai waarin een AI-robot het opneemt tegen potentiele studenten in het toelatingsexamen voor Tokyo University, de meest prestigieuze universiteit van Japan.  Zonder ook maar iets te begrijpen van de vragen die worden gesteld weet de robot toch te presteren in de top-20 procent van de studenten. Het succes van de robot werpt belangrijke vragen op over de toekomst van het onderwijs. Hoe kunnen we onze kinderen voorbereiden op een toekomst waarin AI een rol speelt?

Persoonlijk Leiderschap

Tedje van de week: Is een robot slimmer dan een student?

We horen veel verhalen over robots die onze banen gaan innemen. Maar in de discussies gaat het dan vooral over...

author Laura Walburg

clock 0,5 min

1. Lego schrapt 1400 banen na slechte resultaten Speelgoedfabrikant Lego gaat nog voor het einde van het jaar 1400 werknemers ontslaan. Dat meldt het bedrijf dinsdag bij de presentatie van de halfjaarcijfers. Na jaren van snelle groei moet het bedrijf nu tegenvallende resultaten bekendmaken. Volgens oud-topman en huidig president-commissaris Jørgen Vig Knudstorp is het bedrijf de afgelopen jaren stormachtig gegroeid en is het nu tijd om op de reset-knop te drukken. 2. TUI laat zich niet naar Lelystad dwingen Als Schiphol wil dat goedkope luchtvaartmaatschappijen uitwijken naar luchthaven Lelystad, dan zal er meer moeten gebeuren om regionale luchthavens aantrekkelijker te maken. Dat zegt Günther Hofman, algemeen directeur TUI fly Benelux tegen het FD. De vernieuwde luchthaven in de polder moet vanaf april 2019 open zijn voor vakantieverkeer, zodat er meer ruimte op Schiphol komt voor intercontinentale vluchten. 3. Groen licht voor fusie AMC en VUmc Na een jarenlang traject heeft toezichthouder ACM toestemming gegeven voor de fusie van de ziekenhuizen AMC en VUmc. Door de fusie ontstaat het grootste ziekenhuis van Nederland. De ziekenhuizen zijn al sinds 2010 bezig een fusie voor te bereiden. De twee ziekenhuizen zijn samen goed voor een jaaromzet van ruim 1,7 miljard euro. 4. Werkgever mag niet zomaar e-mails controleren Als een werkgever de zakelijke e-mails van zijn personeel wil controleren, moet hij van tevoren melden dat hij dat gaat doen. Dat heeft het Europees Hof voor de Rechten van de Mens dinsdag in een arrest vastgesteld. Een controle mag de privacy van de werknemer niet schenden. Het hof deed de uitspraak in een meer dan tien jaar oude zaak waarin een Roemeense werknemer werd ontslagen vanwege privégebruik van zijn zakelijke mail.  5. Manager van de dag: Erik-Jan Mares, directeur Zeeman Erik-Jan Mares zat bij Ahold Delhaize in de directie van supermarktketen Albert Heijn en leidde het laatste jaar de Europese samensmelting van Ahold met Delhaize. Daarvoor werkte hij onder meer bij Nutricia en C1000. Zijn voorganger bij Zeeman, Bart Karis stapte 10 jaar geleden ook al over van Ahold naar Zeeman. 6. Tweet van de dag: Waarom chips zo verslavend zijn 7. Koffieautomaat: Vijf jaar Curiosity op Mars Het NASA voertuig de Curiosity is vijf jaar op Mars. Om dit te vieren heeft NASA een fantastische time-lapse video gemaakt van de reizen van de Curiosity. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Lego schrapt banen na slechte resultaten en werkgever mag niet zomaar e-mails lezen

En verder: Groen licht voor fusie AMC en VUmc; TUI laat zich niet naar Lelystad dwingen; Waarom chips zo verslavend...

author Laura Walburg

clock 2 min

Edo Beukema zit in het bestuur van Galeria Kaufhof en is verantwoordelijk voor inkoop en marketing van Hudson's Bay in Nederland. Zijn standplaats is Keulen, wat hem een plaats oplevert in MT's lijst met wereldmanagers. Toch kent het Nederlandse retaillandschap weinig geheimen voor hem. Van 1988 tot 2014 werkte Beukema bij De Bijenkorf in dezelfde functie. Hij maakt de transformatie van het warenhuis mee naar het luxe shoppingparadijs dat het nu is. Dure winkel Bij het 140-jarig bestaan van de Bijenkorf in 2010 zegt hij het volgende erover in Het Parool:  'Het is niet zo dat we specifiek een dure winkel worden. Als we besluiten om met een merk als Mexx te stoppen, vervangen we dat bewust niet door een duur label maar door een merk in dezelfde prijsklasse; zo werd onlangs Ted Baker toegevoegd. Wanneer we alleen maar high end merken zouden voeren, zouden we van onze klanten vervreemden. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het huismerk is voor ons net zo belangrijk als een merk als See by Chloé. Uit onze klantenwaarderingsonderzoeken blijkt dat de nieuwe koers die we ingeslagen zijn, succesvol is. Ons merkenportfolio wordt veel beter gewaardeerd.'  In 2014 wordt Beukema vervangen door House of Fraser-directeur Allan Winstanley. Waarom hij vertrok wordt niet bekend gemaakt, de Bijenkord doet daar geen uitspraken over. Bij Galeria Kaufhof, dat dan nog eigendom is van de Metro Group krijgt hij bij de Bijenkorf had. Hudson's Bay Een jaar na zijn aantreden wordt Galeria Kaufhof gekocht door het Canadese warenhuis Hudson's Bay. Kaufhof heeft in Duitsland 137 vestigingen. In 2016 maakt Hudson's Bay bekend naar Nederland te komen. Op dinsdag gaat de eerste vestiging open in Amsterdam, donderdag gaan Rotterdam en Den Haag open. Later deze maand volgen vestigingen in Leiden, Breda, Maastricht, Almere, Zwolle, Den Bosch en Tilburg. Nederland dient als een proeftuin voor de rest van Europa. Er wordt de komende jaren een miljard euro in de Duitse markt geinvesteerd. 'In Duitsland moeten we echt aan de slag. Daar gaan we de komende drie jaar vernieuwen.' In NRC Handelsblad noemt Beukema dat lastig omdat ze met bestaande warenhuizen moeten werken. 'In Nederland konden we vanaf scratch beginnen.'

Management

In het nieuws: Edo Beukema (hoofd inkoop Hudson’s Bay)

Vandaag opent het Canadese warenhuis Hudson's Bay haar eerste Nederlandse winkel aan het Rokin. Een profiel van de Nederlandse inkoopmanager...

author Laura Walburg

clock 1,5 min

Management

In het nieuws: Roelof Joosten (CEO FrieslandCampina)

FrieslandCampina probeert tevergeefs van de aandelen van zijn Chinese handelspartner af te komen. Een profiel van CEO Roelof Joosten.

author Laura Walburg

clock 2 min

‘De manier waarop Tesla de auto-industrie op zijn kop zette, Amazon het retaillandschap voor eeuwig veranderde en Netflix de media raakte, dat is klein grut vergeleken met wat we hier gaan doen. We gaan een industrie van 12 biljoen op zijn kop zetten.’ ‘We zijn hier in een kleine, intieme setting bij elkaar, maar onthoud dit moment. Dit is het moment dat we een revolutie in gang zetten,.’ Aan superlatieven geen gebrek bij de lancering van de samenwerking tussen HP en Deloitte in het hoofdkantoor van HP in Palo Alto, Californië. Dion Weisler, CEO van HP Inc. grijpt elke kans aan om te benadrukken dat we hier te maken hebben met een historisch moment. Snel prototypes maken De consultant en het technologiebedrijf bundelen hun krachten om 3D printen op industriële schaal in te gaan zetten. HP levert de printers, Deloitte de expertise. Nu wordt 3D printen vooral ingezet om snel prototypes te maken. Vervolgens worden de producten dan alsnog met mallen gegoten en in fabrieken gemaakt. ‘Met de nieuwe generatie printers wordt het voor bepaalde producten goedkoper om ze te printen in plaats van te gieten,’ vertelt Dion Weisler, CEO van HP Inc. Maar het inzetten van 3D-printen op grote schaal, is nog niet zo makkelijk. ‘Bedrijven moeten hun hele productieproces anders inrichten. Ze kunnen sneller producten ontwerpen en produceren, maar ook de supply chain kan flexibeler worden ingericht en het productieproces kan efficiënter’, zegt Punit Renjen, CEO van Deloitte Global. ‘De afgelopen honderd jaar is er vrij weinig veranderd als het gaat om de maakindustrie,’ zegt Weisler. ‘De technieken van 3D-printen bestaan al dertig jaar. Maar met de ontwikkelingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden op het gebied van “connected” fabrieken, robotisering, kunstmatige intelligentie en 3D-printen kan straks iedereen, waar dan ook ter wereld alles maken.’ Oplages Nu 3D-printers sneller, kwalitatief beter, betrouwbaarder en goedkoper worden, betekent dit dat het voor bedrijven slimmer kan zijn om bepaalde producten te laten printen in plaats van te laten gieten. Bij traditioneel produceren ligt het merendeel van de kosten aan het begin van productie. Het laten maken van de mal bijvoorbeeld is erg duur. Hoe meer producten er gemaakt worden hoe goedkoper het wordt. Voor producten die in een lage oplage gemaakt moeten worden, valt printen dan nu vaak goedkoper uit. Nu worden bijvoorbeeld gehoorapparaten, 3D geprint omdat alle apparaten uniek zijn. ‘Maar dat keerpunt gaat door alle technische ontwikkelingen verschuiven. Ligt dat kantelpunt voor een bepaald product nu op 3.000, over een paar jaar is dat een miljoen.’ zegt Weisler. ‘Het begint nu, en over drie tot vijf jaar gaat het echt op grote schaal plaatsvinden.’ Verandering productieproces Renjen vult aan: ‘Het hele productieproces, van ontwerpfase tot nazorg met oude onderdelen gaat helemaal anders worden. Wij gaan samen met bedrijven kijken hoe ze dat kunnen doen. De enige manier waarop dat kan, is door het bouwen van business cases. En door te laten zien dat de 3D geprinte producten even goed of beter zijn dan de gegoten producten.’ Er zijn al een aantal partnerships gesloten. Grote bedrijven als BMW, Nike, Siemens en Johnson&Johnson zetten 3D-printen al in. ‘Het zullen in het begin vooral de grote bedrijven zijn die deze techniek gaan inzetten. Maar op den duur zullen ook kleinere en middelgrote bedrijven hun processen gaan veranderen. Een voorbeeld waar het printen van onderdelen een duidelijk voordeel heeft is bijvoorbeeld bij producten die uit productie worden genomen, zoals de F16 vloot. Reserve-onderdelen zijn moeilijk te krijgen en duur. Ook zijn de onderdelen niet op de juiste plaats. Dat kost veel tijd en geld. Door die onderdelen te printen als ze nodig zijn vermijd je dure voorraden en zijn de onderdelen altijd op de goede plaats. Nieuwe printer Voor HP kwam het keerpunt voor 3D-printen met de nieuwe Multi Jet Fusion printer (MJF), een printer die 10 keer sneller print dan zijn voorganger en waarvan de kwaliteit van producten een stuk hoger ligt en de prijs lager. Dit maakt industriële inzet een reële optie. ‘Maar alleen de technologie is niet voldoende. We zijn goed in het verkopen van printers, maar niet in industriële processen. Daarom hebben we een partner gezocht die bedrijven kan helpen in de digitale transformatie,’ zegt Weisler. Renjen licht de keuze voor HP toe, in plaat van andere bedrijven die groter zijn in 3D-printen en er langer mee bezig zijn, zoals  Stratasys of 3D Systems: 'Deloitte werkt samen met wereldmarktleiders. We kozen voor HP vanwege de wereldwijde naamsbekendheid en de omvang van het bedrijf.'

Management

3D-printer klaar voor massaproductie

HP en Deloitte denken dat de tijd daar is voor de grote doorbraak van de 3D-printer. Daarom slaan ze de...

author Laura Walburg

clock 3 min