Advertorial - Ricoh

Door:

Geschreven door:

16 december 2010 16-12-2010 4 minuten

In 2008 bracht Ricoh zijn verschillende bedrijven in Nederland onder binnen de bestaande structuur van Nashuatec, dat toen Ricoh Nederland werd. “Sindsdien zijn we blijven investeren in kennis en innovaties”, vertelt Peter Sprenger, vice-president van Ricoh Nederland. “Daarbij hebben we oplossingen ontwikkeld voor een aantal belangrijke marktsectoren.”

In 2008 verdwenen Nashuatec en daaraan verbonden merken definitief van de Nederlandse markt om volledig op te gaan in het Ricoh-label. Een belangrijk voordeel daarvan is dat Ricoh zich sindsdien in verschillende marktsectoren op een eenduidige manier presenteert. “Die integratie maakt deel uit van ons streven naar herkenbaarheid als leverancier van innovatieve oplossingen voor verschillende marktsectoren”, zegt Peter Sprenger. “Daarbij gaat het al lang niet meer alleen om printers, copiers en multifunctionals, maar ook om een uitgebreid portfolio aan outsourcingopties, managed printservices en IT-diensten.” Centraal staat nog steeds het vergroten van de productiviteit van klanten. Naast generiek inzetbare producten en diensten biedt Ricoh inmiddels innovatieve oplossingen gericht op specifieke marktsectoren.

Patiëntenlogistiek

Een van de sectoren waarop Ricoh zich richt is de gezondheidszorg. “De tijdige beschikbaarheid van de juiste informatie is in de zorg cruciaal”, aldus Sprenger. “Zorginstellingen kunnen op dat gebied nog veel winst behalen. Om een voorbeeld te noemen: Nederlandse ziekenhuizen verliezen per jaar miljoenen euro’s omdat patiënten zich niet of te laat bij de juiste afdeling melden of omdat artsen niet op tijd over de juiste informatie beschikken.” Gebrekkige informatiestromen zijn daarvan de oorzaak.
Een van de oplossingen die Ricoh hiervoor biedt is een patiëntregistratiezuil in de hal van een ziekenhuis. Deze herkent de ‘intelligente’ patiëntenpas, koppelt deze aan informatie uit het ziekenhuisinformatiessysteem, het afsprakensysteem en het elektronisch patiëntendossier en verwijst de patiënt naar de juiste afdeling. Desgewenst print de infozuil de barcode van de patiënt op een polsbandje. Iedere afdeling of arts herkent de patiënt daarmee onmiddellijk en kan de juiste informatie oproepen. Bovendien kan iedere medische handeling zo feilloos in het juiste dossier worden opgenomen. “Dit systeem bespaart tijd en ontlast ziekenhuismedewerkers”, verklaart Sprenger. “Desgewenst kunnen bovendien allerlei formulieren gepersonifieerd worden uitgeprint of digitaal naar de juiste betrokkenen worden verstuurd.”

Lastenvermindering

Ook het onderwijs is een sector waarop Ricoh meer nadruk legt. “Vooral in het voortgezet onderwijs en op hbo’s en universiteiten is steeds minder sprake van klassikaal onderwijs. Opleidingen doen nadrukkelijk een beroep op de zelfwerkzaamheid van leerlingen en studenten. Projectonderwijs vraagt dat studenten informatie met elkaar delen. Maar docenten moeten intussen zicht blijven houden op hun vorderingen. Een goed leerlingenvolgsystemen met alle relevante informatie voor docenten, ouders en leerlingen is daarom cruciaal.” Ricoh levert voor onderwijsinstellingen onder meer oplossingen waarbij ingescande documenten automatisch en in de gewenste vorm naar de juiste bestemming – een docent, de financiële administratie, een applicatie of het leerlingenvolgsysteem – worden gestuurd. De snelheid en accuratesse van deze oplossing betekent een belangrijke lastenvermindering.

Productiviteitswinst

Andere sectoren waarop Ricoh zich met concrete oplossingen richt, zijn de overheid, transport & logistiek en de financiële sector. “Zij hebben gemeen dat tijdige beschikbaarheid van de juiste informatie essentieel is”, legt Sprenger uit. “Maar het archiveren, opzoeken en distribueren van informatie is natuurlijk niet hun corebusiness. Alle tijd die organisaties daaraan moeten besteden, gaat ten koste van hun productiviteit.”
Ricoh kan organisaties helpen om stapsgewijs print- en documentprocessen efficiënter in te richten. “Met onze Managed Document Services hebben we de producten en competenties om efficiënte workflows te implementeren”, aldus Sprengers. “Daarmee kunnen we al productiviteitswinst en aantoonbare return on investment realiseren. Echter, een groeiend aantal grote organisaties wil meer. Die vragen ons om hen geheel te ontzorgen en het beheer van hun informatie- en documentstromen geheel of gedeeltelijk over te nemen. Het kan zijn dat zij alleen het beheer van de centrale printkamer kwijt willen, maar het kan veel verder gaan. Desgewenst nemen we als outsourcingpartner hele processen over.”
Volgens Gartner Group onderscheidt Ricoh zich onder meer met deze modulaire ‘outservicing’ van andere leveranciers. De marktanalisten plaatsten het bedrijf eind september dan ook in de hoogste categorie van het Magic Quadrant voor Managed Print Solutions. Gartner Group beschouwt Ricoh op basis van visie en het vermogen om concrete oplossingen te leveren als marktleider.

Mkb ontzorgen

Trapsgewijze outsourcing van informatiestromen ziet Sprenger als schillen rond de dienstverlening van Ricoh. “Met onze Managed Document Services bepalen klanten hoe ver zij zich door ons laten ontzorgen.” Ricoh komt hiermee vooral tegemoet aan de behoeften van grote organisaties, hoewel ook het mkb hier zijn voordeel mee kan doen. Ricoh biedt daarnaast nog een nieuwe dienst aan het mkb. “Dit jaar hebben we de strategische keuze gemaakt om onze dienstverlening aan het mkb uit te breiden met IT-services”, legt Sprenger uit. “Dit betekent dat we in die sector ook pc’s, server- en netwerkoplossingen en een aantal voice-oplossingen gaan leveren.” Het motief daarvoor is helder: “We zitten al bij veel van die bedrijven en zij vertrouwen ons. Wij ontzorgen hen door vanuit hetzelfde adres ook deze services te bieden.” Volgens Sprengers zijn IT-services inmiddels voldoende gestandaardiseerd om deze stap te kunnen zetten. “Het is vooral een kwestie van organiseren en aan elkaar schakelen van services. Daarin zijn wij gewoon het beste.”

Ricoh Nederland

Utopialaan 25, 5232 CD ’s-Hertogenbosch
Postbus 93150, 5203 MB ’s-Hertogenbosch
Telefoon: (073) 645 11 11
Fax: (073) 645 18 17
E-mail: [email protected]
www.ricoh.nl

productiviteit

Door: Jeroen de Boer

Geschreven door:
Jeroen de Boer

11 juni 2026 11-06-2026 5,5 minuten

‘Verduurzaming in de chemie is voor flink wat producten veel complexer, vergeleken met uitdagingen in de energietransitie. Bij elektriciteit maakt het niet uit of elektronen die door je computer stromen van een windturbine of een kolencentrale komen. Maar als je op aardolie gebaseerde bouwstenen in zeep, verf of medicijnen wilt vervangen door moleculen uit biologische reststromen, wordt het een stuk ingewikkelder. Dat geldt specifiek voor producten die zijn opgebouwd uit mengsels van complexe moleculen.’

Hoogleraar fysisch-organische chemie Wilhelm Huck van de Radboud Universiteit Nijmegen opereert aan de wetenschappelijke frontlinie van wat je gerust de grootste opgave voor de verduurzaming van de economie in de komende vijfentwintig jaar kunt noemen. ‘Het gaat niet alleen om een academische koerswijziging, maar vooral ook om een industriële omslag’, zegt hij.

Wetenschappelijk directeur Wilhelm Huck van Big Chemistry. Foto: Marcel van Hoorn

Eén van de belangrijkste opgaven is hoe je alledaagse producten als zeep en verf met behoud van hoge kwaliteit grootschalig produceert zónder aardolie. Huck denkt dat de sleutel ligt bij het drastisch versnellen van onderzoeksprocessen in de chemie met behulp van ‘robotlabs’ en kunstmatige intelligentie (AI). Dat is ook de kern van het project Big Chemistry (zie kader), waarvoor hij als wetenschappelijk directeur fungeert.

Lees ook: Chemie-startup Relement wil verf fossielvrij maken: ‘We lopen voor de troepen uit’

Huck werkt nauw samen met zo’n vijfentwintig collegawetenschappers aan de universiteit in Eindhoven, Nijmegen, Groningen en bij onderzoeksinstituut Amolf. Daarnaast is hij bestuurslid van de stichting Big Chemistry, samen met Marcel Wubbolts en Stan Gielen.

Gielen voert als voorzitter van de stichting onder meer de regie over het koppelen van wetenschappelijke innovatie aan impact voor het bedrijfsleven. ‘De interesse vanuit het bedrijfsleven is behoorlijk groot; we hebben inmiddels contacten met zo’n vijftig bedrijven die gebruik willen maken van onze R&D-faciliteiten voor pilotprojecten.’

Big Chemistry: AI en robotlabs

Big Chemistry is een samenwerkingsverband van drie universiteiten (Radboud Universiteit Nijmegen, TU Eindhoven en Rijksuniversiteit Groningen), onderzoeksinstituut Amolf en de Fontys Hogeschool in Eindhoven. Het project startte eind 2023 en loopt tot 2030, gesteund door een subsidie van 97 miljoen euro van het Nationaal Groeifonds.

De volautomatische chemische laboratoria (robotlabs) zijn een belangrijk onderdeel van het project. Daar worden continu tests gedaan met bijvoorbeeld basisoplossingen voor het produceren van mengsels. De testresultaten leveren hoogwaardige data op over de samenstelling en eigenschappen van mengsels, waarmee AI-modellen kunnen worden getraind.

Doel is dat de AI-modellen daardoor betere voorspellingen gaan doen over potentiële nieuwe mengsels en de daarvoor benodigde complexe moleculen. Op basis van de output van AI-modellen kunnen ook weer praktijktests worden gedaan in de robotlabs. Zo kan de cyclus van chemisch onderzoek drastisch worden versneld.

Het onderzoek van Big Chemistry richt zich op toepassingen voor persoonlijke verzorging (o.a. zeep), de verfindustrie, medicijnen en voeding. Er zijn enkele onderzoeksprojecten met bedrijven uit deze sectoren. Daarnaast kunnen ondernemingen voor hun R&D-activiteiten testaanvragen doen bij de robotlabs van Big Chemistry.

Tot de doelen van het project behoren onder andere het opleveren van nieuwe duurzame producten, de verduurzaming van bestaande producten en een besparing van 10 miljoen euro op de R&D-kosten van bedrijven. Daarnaast moeten 225 mensen worden opgeleid op het gebied van data- en AI-gedreven chemie.

AI nog niet slim genoeg

Een belangrijke uitdaging voor de toepassing van AI in de chemie is de beschikbaarheid van hoogwaardige data, legt Huck uit. ‘Het is in de scheikunde lastig om goed te voorspellen wat er met bijvoorbeeld de kwaliteit van verven en coatings gebeurt als je de samenstelling van mengsels aanpast. Een manco van huidige AI-modellen is dat ze hoofdzakelijk worden gevoed met taaldata. Je hebt veel meer chemische data nodig voor een beter begrip van complexere moleculen en mengsels. Daarvoor zijn de robotlabs belangrijk.’

Hoewel Big Chemistry zich inhoudelijk beperkt tot toepassingen die liggen in de hoek van verfproducten, persoonlijke verzorging, medicijnen en voedingsingrediënten, zijn er wel raakvlakken met andere initiatieven die zich richten op de inzet van AI voor chemisch onderzoek.

Zo is er contact met de startup CuspAI van hoogleraar Max Welling, die afgelopen jaar 100 miljoen dollar aan groeifinanciering ophaalde. CuspAI richt zich onder meer op een aantal belangrijke onderwerpen op het gebied van duurzaamheid, zoals het identificeren van materialen die op een efficiëntere manier CO2 uit de lucht filteren (metal-organic frameworks).

Lees ook: Max Welling (CuspAI): ‘Ik voel de verantwoordelijkheid om Europa op de kaart te houden’

‘Je kunt AI-modellen inzetten om potentieel geschikte nieuwe materialen te identificeren, maar het helpt daarvoor enorm als je betere chemische data hebt’, zegt Huck. ‘Efficiënte testfaciliteiten zijn ook cruciaal om te bepalen of nieuwe formules in de praktijk werken. Daarin kun je elkaar ondersteunen.’

Voordeel robotlabs voor bedrijven

De robotlabs van Big Chemistry bieden een nieuwe infrastructuur waar verschillende bedrijven gebruik van kunnen maken. Huck: ‘Voor individuele bedrijven is het vaak duur om zo’n lab zelfstandig op te zetten. We richten ons op thema’s die voor verschillende ondernemingen interessant zijn om de waarde van de laboratoria te vergroten.’

Ondernemingen kunnen in de vroege R&D-fase ideeën testen in de labs. ‘Als daar interessante resultaten uit voortvloeien, kunnen bedrijven zelf vervolgstappen zetten. Omdat ze dan al meer weten over een nieuwe aanpak, wordt het investeringsrisico lager.’

Binnen Europa zijn de activiteiten van Big Chemistry potentieel van grote strategische waarde, gelet op de uitdagingen waar de chemiesector voor staat. Onder meer in Rotterdam voelt de basischemie zware concurrentiedruk uit China, terwijl er tegelijk een noodzaak is om te verduurzamen.

‘Kwaliteit uitzonderlijk hoog’

Hoe onderscheidend is de combinatie van robotlabs en AI als je kijkt naar wat er buiten Europa gebeurt? Voorzitter Gielen van Big Chemistry zegt dat er inmiddels vergelijkbare projecten zijn gelanceerd, onder meer in Canada en China. ‘Wat betreft de innovatiekracht doet Big Chemistry het helemaal niet slecht. In onze robotlabs kun je bijvoorbeeld in drie minuten tests doen die voorheen een paar dagen in beslag namen. Dat is een enorme vooruitgang.’

‘Tegelijk is het zo dat we hier drie labs hebben van elk zo’n twintig bij twintig meter, terwijl er in China momenteel robotlabs worden gebouwd die per stuk de omvang van een voetbalveld hebben. Het niveau van de investeringen is daar van een andere orde.’

Voorzitter Stan Gielen van Big Chemistry. Foto: Marcel van Hoorn.

Toch zijn Nederland en Europa hiermee niet bij voorbaat kansloos, zegt Gielen. ‘De kwaliteit van het wetenschappelijk onderzoek is hier uitzonderlijk hoog en dat bepaalt mede hoe effectief de inzet van zelfsturende labs en AI is.’

Tekenend is dat er vanuit China interesse is voor de activiteiten van Big Chemistry. Gielen: ‘Aan de ene kant is dat natuurlijk positief, want je wilt als wetenschap de mensheid in brede zin dienen. Maar het is uiteraard niet de bedoeling dat de commerciële waarde van kennis die hier wordt ontwikkeld, weglekt naar landen als China. Dus daar gaan we wel voorzichtig mee om.’

Strategisch belang voor Europa

Volgens Gielen is het essentieel dat er binnen Europa een nieuw ecosysteem wordt opgebouwd voor een duurzame chemische industrie. ‘We kijken met Big Chemistry al naar mogelijkheden om een gemeenschappelijke basis te creëren met wetenschappelijke instituten in Duitsland, zodat databases onderling toegankelijk en uitwisselbaar worden. Positief is ook dat we binnen het project al 150 mensen hebben opgeleid op hbo- en universitair niveau.’

Als Europa de toekomst van de eigen chemiesector serieus neemt, moeten overheden wat Gielen betreft de komende jaren doorpakken met gerichte financiële steun. ‘De resultaten van ons eigen project stemmen hoopvol, maar het zou zeer jammer zijn als dat bijvoorbeeld in 2030 stopt. Ik wil er daarom nu al voor pleiten bij de Nederlandse regering om ook daarna strategisch te investeren in dit type projecten, met een duidelijke kruisbestuiving tussen wetenschap en bedrijfsleven. Dan kun je ervoor zorgen dat we in Europa een duurzame en autonome basis ontwikkelen voor de chemische industrie.’

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Change Inc.

Winkelmand