Walter Kraan (Nictiz): ‘Een business-versnelling maak je niet alleen’ [VIDEO]

In de nieuwe videoserie “Business-versnelling” stappen verschillende managers in de auto. Ze worden aan de tand gevoeld over digitale transformatie en de zichtbare en blijvende verandering in besturing, proces, systemen én mensen. Waar zit die vijfde versnelling in hun organisaties en hoe is hun ervaring tot nu toe?

Dit keer zit consultant Mieke Smeding-Nuus van Mobilee achter het stuur met als bijrijder Walter Kraan. Hij is manager Productontwikkeling & Beheer bij Nictiz, de kennisorganisatie voor digitale informatievoorziening in de zorg. Hij bracht het afgelopen jaar een versnelling aan in zijn organisatie.

Samenwerking is cruciaal

Walter vertelt dat Nictiz er onder andere voor zorgt dat zorginformatie eenduidig kan worden vastgelegd en uitgewisseld. ‘Want databeschikbaarheid in de zorg is essentieel voor het verbeteren van de gezondheid van mensen. Voor een goede informatievoorziening is samenwerking cruciaal, ook internationaal.’ De kennisorganisatie beschikt daarom over een groot nationaal- en internationaal netwerk van zorgorganisaties, koepelorganisaties, ICT-leveranciers en beleidsmakers.

Een business-versnelling maak je niet alleen

Walter vertelt aan Mieke dat een versnelling nooit alleen wordt gemaakt. ‘Een versnelling maak je in de keten waar je in werkt. Dus we hebben vragende partijen en we hebben afnemende partijen. Wij brengen ze bij elkaar en zorgen voor eenheid. Zo proberen we de versnelling te creëren. Iedereen levert individueel zijn dingetje op, maar uiteindelijk dragen we het resultaat gezamenlijk.’

Samen werken aan oplossingen en grenzen verleggen

Zoals al eerder gezegd, werken ze bij Nictiz samen aan oplossingen. Dat is volgens Walter ook de grootste winst van digitale transformatie en verandering die te behalen is.

‘Het allerbelangrijkste aan digitaliseren is organiseren. Het mooist aan organiseren is dat je ziet: je kunt het niet alleen. Ik denk dat dit eigenlijk niet per definitie in een organisatie zit, maar dat de digitalisering je dwingt om over je eigen grenzen heen te denken.’

Veranderproces en fouten maken

In een veranderproces worden ook fouten gemaakt. Mieke is daarom benieuwd of Walter weleens een verkeerde afslag heeft genomen.

Walter: ‘Ik denk dat ik regelmatig een verkeerde afslag heb genomen. Wat ik daarvan heb geleerd, is dat door minder scherpe doelen te stellen, je mooiere resultaten kan bereiken. Dus meer: ‘waar wil je naartoe?’ en richting geven aan het team. Om vervolgens onderweg te evalueren en te kijken naar de volgende logische stap. Dat is voor mij een heel belangrijke les geweest en die pas ik nog steeds toe bij elke verandering’.

Vijfde versnelling

Waar zit bij Nictiz de vijfde versnelling? Gaat Walter liever in de hoogste versnelling of in zijn achteruit? Of heeft hij de voorkeur voor een Formule 1-auto of juist een elektrische fiets? Versnellingsbak of automaat? Zelfrijdende auto? En liever wendbaar of koersvast op een doel af?

Mobilee-consultant Mieke gaat samen met Walter op zoek naar de vijfde versnelling en legt hem enkele prikkelende stellingen voor. Nieuwsgierig? Bekijk nu de video.