Het succes van agile werken staat of valt met de juiste aanpak. Zeven do’s and don’ts voor organisaties die hun performance willen verbeteren door agile te werken.
1. Kies de juiste agile methode
Bij agile werken denken veel mensen in eerste instantie aan Scrum, waarbij teams in korte tijdspannes van enkele weken (de zogeheten ‘sprints’) een project uitvoeren. Scrum werkt goed bij relatief voorspelbare projecten, die in een vast stramien kunnen worden afgewikkeld. Maar er zijn ook andere agile-methodes die wellicht geschikter zijn voor jouw specifieke organisatie.
Kanban-methode
Neem bijvoorbeeld de Kanban-methode. Die is – in tegenstelling tot Scrum – niet tijdgebonden; er is geen sprake van een vast stramien van 2 tot 3 weken, met vaste events op vooraf bepaalde tijdstippen. Het team is alleen gefocust op wat op dát moment moet gebeuren; zodra een item is afgerond, gaat het team door naar het volgende.
Dat maakt Kanban geschikt voor lijnorganisaties die vooral ad hoc werken en hun itemlijst zo snel mogelijk willen wegwerken. Denk maar aan de klantenservice van een groot bedrijf. In zo’n situatie is Kandan wellicht geschikter dan Scrum.
Beslis per afdeling
Vaak kiezen organisaties voor 1 agile-methode voor de hele organisatie. Dat hoeft niet voor elke afdeling de beste oplossing te zijn. Denk vooral per team goed na over welk werk er precies wordt gedaan, en welke methode daar het best bij past.
2. Waak voor te veel bemoeienis van bovenaf
Bij het invoeren van een agile werkwijze is commitment vanuit het management erg belangrijk. Voorbeeldgedrag zorgt ervoor dat agile ook lager in de organisatie sneller wordt opgepikt.
Maar: waak voor al te veel bemoeienis van bovenaf. Bij agile worden beslissingen laag in de organisatie genomen. Toch voelen managers vaak de neiging om in te grijpen: door beslissingen terug te draaien, of door tóch de eigen prioriteiten door te drukken. Té veel bemoeienis zorgt ervoor dat het eigenaarschap niet bij de teams komt te liggen, waardoor agile niet van de grond komt.
3. Leun niet te veel achter
Het lijkt in tegenspraak met het vorige punt, maar ook te veel achteroverleunen doet agile geen goed. Agile is gebaat bij faciliterend of coachend leiderschap. Dat is niet hetzelfde als geen leiderschap. Ook binnen agile is het belangrijk dat er een manager is die kaders stelt, die de ‘stip op de horizon’ in de gaten houdt, en die ingrijpt als de situatie daar om vraagt.
4. Houd focus op het resultaat
Een kortere time-to-market. Een hogere klanttevredenheid. Meer eigenaarschap bij medewerkers. Agile werken heeft altijd een hoger doel. Toch verliezen veel organisatie die agile gaan werken, dat hogere doel langzaam maar zeker uit het oog. Agile wordt een doel op zich, in plaats van een middel om dat doel te bereiken.
Zorg er daarom voor dat je van meet af aan een helder doel definieert, met meetbare resultaten. En sta geregeld stil bij de vraag: zijn we nog op de goede weg?
Gratis webinar Agile leiderschap: past deze stijl bij jouw organisatie?
Effectief Agile werken vraagt om Agile leiders. Mooi maar wat is nu het verschil tussen een meer traditionele leider en een Agile leider? En is Agile leiderschap wel geschikt voor alle type organisaties? In deze interactieve sessie beantwoorden we o.a. deze vraag.
lees verder
5. Bespreek de resultaten na een sprint
Sprint succesvol afgerond? Veel organisaties denderen meteen door naar de volgende Scrum-sprint. Begrijpelijk, mensen en organisaties kijken graag vooruit en willen graag zo snel mogelijk naar hun einddoel. Toch is het goed om ook geregeld stil te staan en terúg te blikken.
- Wat ging er goed?
- Wat kan er beter?
- En, in hoeverre berust het resultaat van de sprint op toeval?
Door regelmatig terug te blikken en te leren van eventuele fouten of onvolkomenheden, kweek je als organisatie een cultuur van continu verbeteren.
6. Stel teams divers samen
Ervaren én onervaren, jong en oud, voorlopers en achterblijvers, verschillende persoonlijkheden, mensen met achtergronden in verschillende sectoren: agile werken gedijt goed bij divers samengestelde teams, waarin verschillende soorten mensen zijn vertegenwoordigd.
Groot voordeel van een divers samengesteld team is dat teamleden van elkaar kunnen leren en om leren gaan met verschillende zienswijzen. Het gebalanceerd samenstellen van teams kost misschien meer tijd, maar leidt vaak tot versnelde innovatie.
Vergeet verder vooral niet om de teamsamenstelling regelmatig te veranderen, afhankelijk van de specifiek levensfase waarin een project of ontwikkeltraject zich bevindt. Of, in de woorden van organisatiedeskundige Peter Robinson: always change a winning team.
7. Agile werkwijze invoeren? Bezint eer ge begint
Een agile werkwijze invoeren is niet iets dat je ‘zomaar’ even doet. Agile grijpt behoorlijk in op je organisatie en vraagt vaak om flinke investeringen in termen van tijd en geld. Bovendien veroorzaakt agile werken in eerste instantie vaak een dip in de productiviteit; het kost nu eenmaal tijd om je agile écht goed eigen te maken.
Kortom: begin er niet zomaar aan. Denk vooraf goed na over wat je met agile wil bereiken en welke methode het beste bij dat doel past. Op die manier voorkom je dat agile werken een stille dood sterft of meer kost dan het oplevert.
Lees ook:
- Ethische dilemma’s op de werkvloer: wat zou jij doen?
- Gaat Elon Musk zich verslikken in zijn ambities?
- Zo verbeter je jezelf zónder discutabel gedrag
Dit artikel wordt u aangeboden door
House of Performance
Wij zorgen dat mensen, teams en organisaties kunnen excelleren. Binnen Nederland en ook daarbuiten doen wij dat door ze te adviseren en ondersteunen waar dat kan en te confronteren waar het moet. Ook binnen onze eigen organisatie staat het laten excelleren van mensen centraal. Een van de redenen dat wij ook dit jaar weer gecertificeerd zijn als Great Place To Work.
Meer info
