Analysebedrijf Pepperdata vroeg 750 senior IT-professionals uit verschillende branches eind vorig jaar naar hun ervaringen met de cloud. Wat meteen opvalt is dat twee derde van hen het beheersen van de kosten als de grootste uitdaging ziet.
In het rapport Big Data Cloud Technology Report geeft één op de drie bedrijven toe dat het werken in de cloud hen het afgelopen jaar tussen de 20 en 40 procent meer heeft gekost dan was begroot. Zij zien in het beter optimaliseren van hun cloud-bronnen dan ook een belangrijke prioriteit voor 2021.
Cloud wordt steeds populairder
In Nederland is werken in de cloud al jarenlang aan een opmars bezig. Tot een jaar of tien geleden was het gebruikelijk om IT-diensten zoals software en databases lokaal op te slaan. Oftewel, op één of meer desktops in het eigen pand. Bedrijven die zo werken zijn niet alleen minder schaalbaar, ze worden ook een makkelijker doelwit van cybercriminelen.
Afgaande op cijfers van Salesforce slaat daarom ongeveer de helft van de Nederlandse ondernemingen met 10 tot 50 medewerkers zijn informatie inmiddels extern op. Bij grotere bedrijven met meer dan 250 medewerkers ligt dat percentage nog een stuk hoger, op circa 80 procent. De coronacrisis heeft die ontwikkeling verder in een stroomversnelling gebracht.
Kosten besparen als verkoopargument
Flexibiliteit, veiligheid en het gemak om op afstand met elkaar te kunnen samenwerken, het zijn allemaal voordelen die onmiskenbaar aan de cloud verbonden zijn.
Ook kosten besparen wordt door aanbieders vaak opgevoerd als één van de pluspunten. Cloud computing betekent immers dat de uitgaven voor de aanschaf en het beheren van eigen servers wegvallen. Je betaalt als bedrijf een vast bedrag per maand en in de meeste gevallen is dat pay per use. Dat klinkt aantrekkelijk en dat is het vaak ook.
Maar als we afgaan op dit rapport blijkt dat veel managers onvoldoende zicht hebben op de extra kosten die de cloud voor ze in petto heeft. Minder dan de helft van de respondenten verwacht dit jaar binnen budget te blijven. Een op de drie IT-managers erkent dat de kosten tegenvallen.
De kleine lettertjes bij een overstap
Maar om welke uitgaven gaat het dan eigenlijk? Voor bedrijven die een switch maken zijn er op de eerste plaats de migratiekosten. Aan het overzetten en synchroniseren van data, applicaties en systemen hangt een prijskaartje. Zeker als blijkt dat een aantal applicaties niet meteen geschikt is voor de cloud.
Houd verder rekening met het versneld afschrijven van de eigen hardware. Is de overstap eenmaal een feit, dan zijn er onder meer kosten voor licenties en abonnementen, gebruikte opslag, bandbreedte en beveiliging. Ook managed services – het beheren van je IT-diensten – komt meestal nog ergens op de factuur te staan.
Nieuwe applicaties moeten bovendien getest worden en er zijn voortdurend compliance-aanpassingen die de aandacht vragen van de organisatie. Zo bestaat het Total Cost of Ownership uit heel wat verschillende posten, wat een vertroebeld beeld oplevert.
Het wordt steeds complexer
‘Dit onderzoek laat zien hoe belangrijk het is om beter inzicht te krijgen in de kosten die worden gemaakt’, zegt Ash Munshi, CEO van Pepperdata. ‘Meer dan de helft van de ondervraagde bedrijven geeft aan dat ze geen controle hebben over hun cloud-uitgaven. Optimalisatie en zichtbaarheid zijn de sleutels om de kosten beter onder controle te krijgen.’
Overigens hebben de IT-managers behalve de kosten nog wel meer zaken waar ze zich zorgen over maken. Een derde van hen vindt ook de toegenomen complexiteit van het draaien van big data-applicaties in de cloud een risico. Een op de zes maakt zich bovendien zorgen over het gebrek aan controle.
